在生活中,我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎?以下是小編為大家收集的電話銷售崗位職責,希望對大家有所幫助。
電話銷售崗位職責1
1、根據公司戰略制定銷售策略並且建立區域合作伙伴的合作模式;
2、針對客户羣特徵進行把控,制定可執行的'銷售計劃,確保市場銷售目標實現;
3、對於潛在客户的開發、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等,最終按時完成公司回款任務指標;
4、深入掌握產品特性並傳遞給客户,梳理客户需求,有良好的培訓能力,對銷售團隊進行有效培訓;
5、管理銷售團隊,善於激勵銷售團隊;
6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;
7、關注團隊的培養和組建,持續提升團隊業務能力。
電話銷售崗位職責2
1、通過電話、網絡及面談的.方式達成與客户的基本合作意向;
2、按照公司要求進行目標客户的蒐集與整理,瞭解客户需求,負責指定區域範圍內市場拓展;
3、為公司產品和服務不斷開拓市場佔有率,建立和維護客户檔案;
4、為客户提供技術和公關支持,根據任務要求完成銷售目標;
5、在公司做展會或市場推廣活動時,配合領導完成臨時性工作。
電話銷售崗位職責3
崗位職責:
1、負責電話營銷,向客户推介公司產品及相關服務;
2、為客户提供快速、準確與專業的諮詢及銷售服務;
3、以電話回訪形式完善客户信息、調查客户的'滿意度,處理客户的投訴等;
4、完成公司部門主管分配的相應工作,並積極主動的跟進工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷;
2、一年以上相關工作經驗,有電話營銷工作經驗者優先;
3、具備較好的溝通及協調能力,責任心強,服務意識強;
4、普通話標準,聲音甜美,能聽懂雲南方言者優先。
電話銷售崗位職責4
崗位職責:
1、負責蒐集新客户的資料並進行溝通,開發新客户;
2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求,尋找銷售機會並完成目標業績;
3、對客户進行不定期回訪,瞭解記不同客户的需求、市場,市場諮詢;發現自身工作中的不足,及時補救和調整;滿足客户需求,提高客户滿意度;
4、維護老客户的業務,挖掘客户的最大潛力;
5、定期與合作客户進行溝通,建立良好的`長期合作關係。
6、與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協助市場銷售。
任職資格:
1、性格開朗,工作態度積極,主動性強,熱愛汽車銷售工作;
2、勇於面對挑戰,有良好的溝通和表達能力,應變能力和解決問題的能力,心理素質佳;
3、良好的團隊協作精神和客户服務意識;
4、有銷售經驗或市場營銷專業優先.
1)銷售線索分配、潛在客户來電後,及時聯繫和拜訪客户;確保來訪客户名稱、電話、來源等完整無缺。
2)根據來訪客户需求,詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務,相對競爭產品的比較優勢;主動提供繞車、試車服務和現場宣傳、促銷物品。
3)每日電話回訪量不得少於30位客户。
4)每月成功開發新型、有效網絡銷售渠道;保證網站關注度崑山排名第一。
電話銷售崗位職責5
崗位職責:
1.多渠道快速開發潛在客户,拓展公司業務;
2.完成客户談判及簽訂書面合同文件,達成相應開發量目標;
3.協助客户制定招聘解決方案,推廣公司其他產品及服務;
4.跟蹤服務已成功項目,確保付款過程順利;
5.建立及整理客户檔案,與客户建立長期互利的合作關係。
任職要求:
1. 20-28歲,營銷管理類等相關專業,本科及以上學歷;
2. 1.5年以上銷售經驗,有招聘行業銷售和企業內hr的工作經驗者優先;
3.具有開創性思維和較強的服務意識;
4.具有優異的`的溝通協調能力和學習能力;
5.具有極強的責任感及敬業精神,能承受工作壓力;
6.具有良好的表達能力;
電話銷售崗位職責6
總監崗位職責:
1、根據公司下達的新籤成交客户數以及業績指標,指定銷售計劃和銷售策略並落實執行;
2、負責運營端轉化出來的有效線索轉化為成交客户,處理對應業務諮詢並解決各種業務問題;
3、負責線索公共池的`歷史線索業務需求開發跟進工作;
4、定期梳理優化有效線索質量以及業務類型結構,與運營端共同配合提升成交效率;
5、定期進行客户服務知識文本沉澱,並開展客户服務技能及銷售技能培訓工作;
6、結合市場情況優化產品結構以及產品包裝,協助運營部優化推廣計劃;
7、負責公司網銷線索管理制度規則的建立;
8、完成公司交付的其他工作任務。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、三年以上電話營銷團隊管理經驗,有互聯網銷售的工作經驗者優先考慮;
3、能夠速度、清楚的理解公司產品的特色和優勢;
4、能以銷售業績為工作導向,具良好的培訓及輔導技巧;
5、良好的人際溝通技巧,管理及領導團隊的能力。
電話銷售崗位職責7
崗位職責:
1、負責公司產品的銷售及推廣,根據上級安排進行電訪及回訪,提高顧客到場率;
2、負責蒐集新客户的資料並進行溝通,開發新客户;
3、維護老客户的業務,挖掘客户的.潛力;
4、客户追訪、回訪,維護客户關係,活動邀約及跟進,為客户提供專業的諮詢,收集潛在客户資料,管理客户關係;
5、完成量化的工作要求,並能獨立處理上級安排的其他的工作。
任職要求:
1、對銷售工作有較高的熱情;有工作經驗優先;
2、普通話標準,具有良好的溝通表達能力,語音富有感染力。
3、為人踏實,品德良好,綜合素質休養佳,能吃苦耐勞,責任心強。
4、有自信心、樂觀向上,工作態度積極認真,具有團隊合作精神。
5、樂於接受挑戰性的工作,有較高的敬業精神,喜歡電話銷售工作。
電話銷售崗位職責8
1、通過電話銷售及網絡營銷模式,開發和管理客户,並維護良好的客户關係;
2、對電話邀約到店的客户進行接待,並促進成交;
3、對未成交的到店客户,進行維繫跟蹤,並促進成交;
4、充分利用電話營銷的渠道,加強對公司及品牌的正面宣傳;
5、根據公司設定的目標,達成每天、每週、每月的各項關鍵績效指標
任職要求:
1、熟悉電話銷售或相關電話服務業務模式;
2、具備優秀的溝通與表達能力;
3、具有良好的`銷售意識和電話溝通技巧;
4、善於主動與人溝通及自我激勵,有較強的團隊合作意識及抗壓能力。
任職資格:
1、中專以上學歷,市場營銷專業優先;
2、具有至少一年以上汽車行業電話銷售工作經驗;
3、具備良好的客户溝通能力和導向能力;
4、具備準確的客户意向判斷能力和信息獲取技巧;
5、聲音甜美,熱愛銷售工作。
電話銷售崗位職責9
崗位職責:
1、根據公司分配的客户資源和客户做初步的意向溝通;
2、跟進意向客户的電話回訪工作;
3、負責來訪客户的諮詢洽談接待工作;
4、負責客户的`談判簽約;
5、蒐集市場信息,掌握競爭對手的市場動態,為公司發展提供建設性建議。
崗位要求:
1、高中或以上學歷;
2、具有1年以上行業相關工作經驗;
3、思路清晰,具有良好的語言表達能力,溝通能力,協調能力;
4、有加盟連鎖招商行業經驗者優先。
崗位職責
1.為高端客户提供一站式服務;
2.執行公司規範語言要求,處理客户異議,詳細準確記錄客户接觸過程和客户信息;
3.接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練;
任職資格
1、大專以上學歷;
2、能以銷售業績為工作導向,具良好的培訓及輔導技巧;
3、良好的人際溝通技巧,管理及領導團隊的能力;
4、良好的談判技巧;
5、高度責任心,能在壓力下工作。
崗位職責:
1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣;
2、瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;
3、公司提供客户資源通過網絡及電話進行渠道開發和業務拓展;
任職資格:
1、市場營銷等相關專業
2、有電話銷售工作經驗優先,具有銷售渠道者優先;
3、精通各種網絡及電話銷售技巧。
4、熟悉互聯網絡,熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;
5、有較強的溝通能力,親和力、凝聚力。
電話銷售崗位職責10
工作崗位描述:
1、從事互聯網產品和服務的銷售。
2、能積極主動發掘銷售目標,並制定銷售計劃,完成銷售任務。
3、和服務的客户進行有效信息溝通,維護客户良好關係,促成客户深度合作。
4、協助市場人員和技術人員為客户提供基於互聯網的.活動策劃。
任職條件:
1、心態積極向上,性格具有良好的親和力。
2、愛崗敬業,認同公司發展理念,願意和公司一起共同進步。
3、具有一定的談判技巧,能獨立完成銷售工作。
4、具有互聯網產品銷售或者IT行業從業背景者優先。
電話銷售崗位職責11
1、負責客户保險相關的投保,續保工作。
2、負責對保險一年到期的客户進行聯繫,並促成客户續保完成,開發新客户並電話促成。
3、負責客户保險信息的`收集整理。
4、負責投、續保業務招攬及統計分析。
5、客户現場投、續保業務的受理。
6、維繫好與保險公司的合作關係。
7、負責來電、來店客户對保險業務的諮詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客户追蹤跟進。
10、解決續保客户關於保險業務的投訴。
11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。
12、完成領導安排的其他各項工作。
電話銷售崗位職責12
崗位職責:
1、負責按照公司提供的資源聯繫客户進行推薦介紹,無需自行開發尋找客户,也無需站街舉牌,一個電話,讓您成就人生;
2、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備;
3、做好記錄,做好客户分析,及時傳遞信息;
4、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求,尋找銷售機會並完成銷售業績;
5、平時銷售人員應該做好記錄,做好客户分析,及時傳遞信息;
6、認真傾聽客户的意見,要善於傾聽客户的要求,做好解釋工作,及時反饋信息;
7、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統;
8、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統;
9、維護老客户的業務,挖掘客户的最大潛力。
任職資格:
1、20-26歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏鋭的市場洞察力,有強烈的`事業心、責任心和積極的工作態度,有相關電話銷售
1.負責蒐集新客户的資料並進行溝通,開發新客户;
2.通過電話與客户進行有效溝通,瞭解客户需求,尋找銷售機會,並完成銷售業績;
3.維護老客户的業務,挖掘客户的最大潛力;
4.定期與合作客户進行溝通,建立良好的長期合作關係
電話銷售崗位職責13
崗位職責:
1、負責電話銷售團隊的管理,通過有效管理團隊的日常運作,達到公司的銷售目標和績效。
2、對企業級產品的市場趨勢熟悉,推動客户購買體驗和滿意度。
3、有效激勵團隊,為團隊成員設置個人職業發展計劃,並在每個季度進行指導和反饋。
4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合,更好地瞭解策略和推動全線產品業務的增長。
崗位要求:
1、5—8年的IT行業的`工作經驗以及3年以上的銷售團隊管理經驗。
2、願意學習和分享,指導團隊成員實現業務目標。
3、優秀的溝通能力,協調內外部的資源,達成團隊目標。
4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求:
電話銷售崗位職責14
1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作,以完成區域目標為標準
2、對主管進行日常輔導及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的問題
3、與當地各個城市、區域保持日常溝通
4、負責對本區域呼叫中心人員的日常管理
5、負責上級安排及公司領導的安排
任職要求:
1、本科及以上學歷,條件優秀者可放寬
2、三年及以上呼叫中心管理經驗,管理幅度大於等於100人;二年及以上一線銷售經驗
3、責任心、有執行力,對業務要有正確的`判斷能力、分析能力,能提出改善建議
4、具備一定的數據分析能力、團隊影響力和學習能力
5、有互聯網二手車平台銷售及銷售管理經驗的優先考慮
電話銷售崗位職責15
1、主動溝通客户需求,開拓潛在客户;
2、目標客户的跟蹤及維護,對客户資料進行整理和完善;
3、收集分析所負責行業的競爭情報以及其他情報;
4、負責部門的'團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。