試用期工作總結

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，是時候寫一份總結了。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的試用期工作總結，希望能夠幫助到大家。

各位領導，各位同事，

您們好！

時光似水，轉瞬即逝，三個月的試用期剎那間就過去了。經歷了90天的捶打與磨練，我走出了剛入職場時的迷茫與彷徨，堅定了努力工作的信心、認清了職業生涯發展的方向。在此，我要感謝企業對我的厚愛與信任，感謝領導對我的關愛和栽培，感謝同事對我的支持和幫助。我要特別感謝我的導師和部門的同事，感謝他們這三個月來給我的指導和關心，有了他們認真細緻的幫助，我才能在這短短的三個月裏走出迷茫、堅定目標、認清方向，更好的學習、進步和成長。剛進公司的我們還只是稚嫩的學生，什麼也不懂、什麼也不會，除去一顆渴望學習、進步的熾熱的心，我們一無所有。三個月來，我們拼命的汲取着前輩的知識和經驗，逐漸的成長、成熟，開始慢慢在各自的崗位上承擔責任，獨當一面。7月3號，我就來到了美麗的美的廚衞工業園，加入了廚衞大家庭，在美的太陽能公司開始了為期3個月的學習工作試用期。在太陽能的日子裏熊工（得兵）和檀工（友和）給了我很多的指導和幫助，在領導和同事的指導下我打了第一個招聘電話，完成了第一次崗位招聘工作，招進了第一個美的新員工……。在學習與實踐中我不斷的進步、不斷的成長，初步完成了從職場新人到職場菜鳥的角色轉變。在美的唯一不變的就是變，進入8月後隨着事業部新一輪組織變革的展開，我有幸被賈工（樂）看中調入了蕪湖人力資源中心，接手了MPA類員工招聘工作，開始了新一輪的學習和工作。在人力資源中心的日子裏，我接受了更為專業的培養和指導，在賈工和朱工（得兵）的幫助下逐漸掌握了招聘模塊的基礎工作知識和技巧，逐漸走向成熟。

回想過去的這90天，我並沒有為公司做出什麼突出的貢獻，也沒取得可值得炫耀可喜的業績，但是我一直在努力着，努力地學習，努力做好屬於自己的工作，努力協助同事的工作，儘自己最大的努力盡心盡責的去完成每一次任務。

在今後的工作中，我將更加出色的完成各項工作，繼續發揮自己的優勢，改善工作中的不足之處，不辜負領導和同事對我期望。美的有很多優秀的領導和專家，他們都是我學習的榜樣，我會不斷努力前進，更加盡心盡職，並不斷學習提升自己的工作技能和專業知識，用實際行動為公司的發展儘自己的綿薄之力，實現企業和我個人的共同進步和成長。謝謝大家！

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據。歸納了行業在電商領域(淘寶)的熱銷產品

並且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化。在京東平台上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客户為先，儘量滿足客户的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，就是憑着這樣一 種堅定的信念，爭當行家裏手。為我以後的工作順利開展打下了良好的基礎。

在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際。從而提高了自身的一專多 能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良 好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公 司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

在這段時間裏我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了儘快掌握電商行業和衞浴行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛鍊、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收穫是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分 不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵着同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然，我在工作中還在存在着缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今後一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我願為公司的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

尊敬的各位領導、同事：

我於20xx年x月x日來到公司，到今天三個月試用期已滿。初來公司，我曾經擔心不知該如何為人處事；不知該怎樣完成好領導交予的工作，但同事們融洽的工作氛圍；公司團結向上的企業文化，使我可以很快的進入狀態。完成了從新人到合格員工的蜕變。以前我對於培訓行業是比較陌生的，剛來公司，就碰上了項目最忙的時候，平板電腦以及雙核手機紛紛面市，使我對自己的工作手足無措，完全跟不上同事的節奏。所以出現了一些小差小錯被同事指出。前事之鑑，後事之師，這些經歷讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特別感謝公司領導、同事以及我的指導人，對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

三個月的時間不算長，但對我本身有着質的提高，使我掌握了很多以前不曾掌握的工作技能，獨立製作產品課件、獨立TTT，都是剛來公司時的我，無法做到的。良禽擇木而棲，士不知已者而搏，既然公司給了我一個舞台，我一定會還公司一個精彩！藉此機會我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊、實現自我的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同大家一起展望美好的未來！

申請人： XXX

申請日期：xxx

尊敬的領導：

光陰荏苒，時間一晃而過，在領導和同事們的悉心指導和幫助下，我恪盡職守，基本上完成了各項工作，現將具體情況彙報如下：

一、通過這段時間的工作加深了對公司的認識。

記得初到公司時，對公司的認識僅限於網站的介紹，比較膚淺。隨着具體工作的逐步深入，通過對規章制度的學習，以及與各部門的接觸，特別經過兩天的培訓，使我對公司團結協作，勤奮敬業，艱苦奮鬥，誠信可靠，共同發展的企業文化有了更深的認識，對公司的產品和未來發展方向有了更清晰的把握。在這段時間裏，感謝您們給予我的足夠支持和幫助，我為能成為公司一份子而感到幸運。

二、領悟崗位職責，提升工作能力。

根據工作安排和崗位要求，試用期間主要工作是：

（1）與各部門溝通，收集彙總人員需求，為人員編制和規模控制提供信息支持；

（2）維護、拓展招聘渠道，篩選簡歷，電話通知，面試，跟蹤落實面試人員任用情況。在這段時間，共面試複試170多人次，入職16人；

（3）與各部門溝通，修訂完善崗位説明書；

（4）協助組織入職培訓；

（5）領導安排的其他工作。

通過上述工作，使我認識到一個稱職的人力資源工作者不盡要具備對人力資源事務性工作的嫻熟處理能力，還要具備良好的語言能力、較強的溝通協調能力、敏感的組織變革能力和準確的分析判斷能力，除此之外，充分了解各部門各崗位的工作職責和勝任資格尤其重要，特別是在我們這樣的高新技術企業。目前，我還有些欠缺，需要堅持不懈的努力學習，全面提升自身能力，做一個稱職的人力資源管理者。

三、立足公司，服務公司，與公司共同發展。

通過這段時間的充實工作，使我更加認識到了我選擇的正確性。每個人都向往富足的生活，可是這一切並不是憑空得到的，個人的勤奮努力固然重要，如果沒有發揮個人能力的平台，也是一種設想而已。既然有公司為依託，我們唯有努力工作，才能實現公司和個人的共贏。

新的行業，新的同事，充滿了挑戰，在今後的工作中，我將完善提高自身綜合能力，克服不足，明確以下前進方向：

一、新能源行業前途大好，方興未艾，作為這行的新人，要努力學習，更新知識，充分熟悉瞭解公司各部門各崗位的工作，做到有的放矢，為工作的順利展開打下基礎。

二、努力提高專業技能，豐富自身處理複雜問題的經驗，提升管理水平，從大處着想，小處着手，做好具體工作。

三、恪守工作職責，不斷提高自己解決實際問題的能力，在工作過程中克服急躁情緒，多換位思考，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

四、人力資源工作既是管理又是服務，既要做好領導的助手，為公司的發展出注意，想辦法，又要服務好員工，善待他人，今後將以領導和同事的滿意度為標準，努力工作。

基於以上所述，我申請轉正，懇請領導予以批准。

我叫XXX，20xx年x月畢業於湖北民族學院化學工程與工藝專業，20xx年x月進入研發部實驗室，負責產品及原材料的檢測。時間匆匆而過，三個月的試用期即將結束，在轉正之際，特將這幾個月來思想上的轉變、工作中的收穫及對未來的展望總結如下，敬請各位領導提供寶貴意見。

一、從思想上蜕變

初入社會，一切都顯得比較陌生。經過這幾個月的工作與學習，在領導和同事們的關心與支持下我從矇昧無知和急於求成的苦悶裏掙脱出來，由一個青澀的學生轉變成一個合格的職員，完成了人生角色的重大轉變，收穫了期盼成長與成熟的無數喜悦。通過新員工入職培訓和個人不斷的學習與總結比較系統和深入的瞭解了公司的企業文化、管理制度、發展歷史、經營理念和方針，着重學習了對員工素養的要求，使自身思想上開始轉變、意識上漸漸成熟、行為上不斷規範，使自己的綜合素質不斷得到提高，在公司企業文化的感染下不斷進步。

二、工作中的收穫

進入實驗室，在公司前輩們的幫助和指導下先後完成了對紅外分光光度計+紅外顯微鏡、離子色譜、原子吸收分光光度計、能量彌散X射線探測器、電感耦合等離子體發射光譜儀、電子萬能測試機、微波消解儀、粒度儀、接觸角測試儀等測量儀器的測試原理和操作規程的學習，認真、按時、高效的協助各部門同事完成了一系列檢測工

作。並通過檢測和校準實驗室認可準則及文件管理、編寫的培訓與實驗室所有成員一起為使我們實驗室得到中國實驗室國家認可委員會的認可而努力着。

在後期的工作中，我將與同事們一起一如既往的踏實、認真的工作，把實驗儀器的測試原理學習得更加透徹，操作技能掌握得更加熟練，使得檢測結果更加精確，檢測過程更加完善。

三、自身感受

開始工作之後，給我感受最深的就是研發部同事們工作時的嚴謹認真，辦公室工作氛圍的輕鬆和諧，以及前輩們對我們新同事的關心和幫助。研發部儼然一個和諧的大家庭，把我們融入其中，使我們在工作中學習、進步。我很慶幸，踏入社會後第一份工作就融入到這樣一個集體，我堅信，通過我們不斷的努力，在自身成長的同時也會為公司貢獻更多的力量。

另外，我深知，作為實驗室檢測員，是從思想到行動，從理論到實踐的不斷超越。檢測工作精細瑣碎，需要我們不斷的提高自己的理論水平、綜合素質以及操作技能，以便能夠熟練圓滿的完成檢測工作，我定當精益求精，使得檢測結果更精確。

人的成長是一個螺旋式前進的過程，舊的問題解決了新的問題又會出現，但我堅信，在不斷的學習和自我總結中，在各位領導及同事的關心和幫助下，所有的問題都將迎刃而解。日後的工作中，我將充分發揮自己的潛能，永遠保持一顆積極向上、不斷進取的心，忌氣盛、忌心滿、忌行莽，虛心學習，追求進步。

以上是我對近三個月來的個人工作總結，有不妥之處，希望各位領導批評指正。謝謝！

學畢業至今已經有整一個月了，在一個月的時間裏，我並沒有荒廢，而是積極的參加到工作中來了。我比較幸運，在這個難找工作的20xx年，我一畢業就順利的找到自己的工作，是在公司編輯部擔任編輯。金融危機對公司的影響也是很大，公司以外都是招收很大新人，而今年卻很少，我是其中較為幸運的。不過我還是要過試用期，試用期工作合格後我才會繼續留在編輯部工作。

時間過得很真快，轉眼就一個多月了，，就在此時需要回頭總結的時候從心底裏感到日子的匆匆。原先教師生活讓我感到漸漸遠去，現在的編輯工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。

一個多月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裏慢慢消化，這就是經驗。一多月以來，我分別在幾個不同的崗位上練習，剛開始是做家長頻道的粘貼工作，後來做資訊頻道中的評論，現在做教師頻道，其中也有一些不同的崗位讓我去鍛鍊，在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

首先説説在編輯部的工作心得。在編輯部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。從國中到高中再到教師工作，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受着逍遙自主的生活。雖然在學校裏也有師長的關愛與教誨，但總有一種距離感，缺少家庭特有的温馨。自到xxx參加工作以來，各位領導都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領導，在工作之餘，以朋友的姿態經常跟我坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以朋友的關愛之心在引導我們做好編輯工作，讓我真切感受到了xxx人温情。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導；工作之餘，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一週的時間，編輯部新老同事就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在編輯部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收穫主要有：

1、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作，還可以自己獨立採寫完成具體的教育新聞作品。主編每次安排的任務都基本可以順利完成。

2、基本學會photoshop的應用和網頁製作；

3、熟練掌握教育新聞與社會新聞採寫的區別，熟練掌握教育新聞稿的一些寫作方法和技巧等；

4、基本瞭解並初步學會教師頻道的研發；

在這期間，工作上最大的不足主要有：

1、新聞的採寫比較古板，缺乏新意；

2、新聞的敏感性相對較差，特別是對相關聯的社會性新聞把握不足等。

3、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措；

4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏；

5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來説，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們xxx特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。我知道，上面的'工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這裏工作學習，坦白説，我自己並沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今後的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。

一個月的編輯部試用期工作已經結束了，在一個月的工作中，我逐漸的適應了編輯部的工作，我對自己説，我做的還是不錯的，我相信我能夠繼續的做好。能否留下來，不是我能決定的了的，還要看上級領導對我是否滿意，我知道目前的情況下，我還是無法依靠自己的力量留在公司，我會努力，不過能否留下就要看領導的眼色，我希望自己能夠留下！

我於20xx年x月份入職於公司，這幾個月的工作經歷讓我這個剛踏出校園的學生受益匪淺。剛加入公司時，我對公司的運作模式與工作流程都很陌生，但在領導與同事們的耐心幫助下，讓我在短時間內熟悉了公司各個部門職能所在，這些讓我在工作中獲得了點點滴滴的積累與進步，實在是獲益匪淺。這讓我對以後的工作充滿了信心。這幾個月以來，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但是相比過去，卻領略到了一番磨練與激勵。現在就這幾個月的試用期工作狀況向各位領導與同事做一個簡要的彙報。

在日常的工作方面，主要是負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；負責公司接待室及領導辦公室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。保障員工飲水的及時供應；報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放。

在行政方面的工作是繁瑣的，複印、掃描、傳真、發快件、印製名片、訂閲報刊雜誌、電子郵件的查收與轉發、整理及標書的裝訂、會議紀要的記錄和整理……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

但是我在工作方面仍舊是有許多問題，實踐經驗仍需要積累。首先是溝通方面上，在遇到一些問題的時候，很少能做到與領導進行有效的溝通，沒有意識在在工作中下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今後我會在這方面多加註意，逐步改變自身的在溝通上不敢去説的習慣，養成以工作完成度為重心的溝通技巧。再者，在這幾個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程不甚瞭解。缺少業務知識方面的實際經驗，還處於等待領導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務，沒有充分做好在一段時期內的工作規劃，實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在後面的工作中，我一定會努力對之前不足的地方加以改進，在工作當中積累經驗，高效率地處理與面對自己的工作。

我於20xx年x月x日入職，至今工作已滿三個月了。在充實的工作中和公司領導、同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。下面就我入職三個月以來的工作，做出如下總結：

一、制度起草

11月份進入公司後起草了《人力資源管理制度》其中包括招聘、培訓、薪酬、績效、假期、考勤等等一些制度。還有績效考核、KPI指標的收集等。

二、招聘工作

1、發佈招聘信息；

對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析後，根據崗位的情況，選擇相應的人羣，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。

2、在招聘工作中遇到的問題與建議：

問題：一些專業採購人員招聘難、招聘任務不能及時完成；

建議：加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。（如報紙、各類招聘會）。在淡季人才需求量較少的時候，要進行人才儲備。可招聘應屆畢業生，加大培訓力度，並對現有的人員進行淘汰。獲得人力的最優化，節省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備。

三、日常人事工作

1、日常工作：考勤的整理、統計，人員的入職登記；日常事務性工作中涉及到的簡歷篩選和麪試通知、面試和麪試組織。

2、領導安排的臨時性工作。

四、個人能力分析

（一）自己的優劣勢與崗位匹配情況的認識

優勢：有一定的親和力；具備一定的溝通、協調能力，細緻、認真、有耐心，服從指揮；能虛心的聽取別人的建議，具備一定的人力資源管理知識及經驗。

劣勢：考慮事情不細緻；缺乏對人力資源管理知識的整體系統整合，以及缺乏一定的主動性。

(二)需改進和提高的方面

提高自身執行力。在取得成績的同時，不可否認我的執行力還有些欠缺，在以後的工作中建立危機意識，做任何事情都為自己規定明確的時間段，提高自身的執行力。

五、能力和工作的總結

我有信心勝任本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！以上是我近三個月以來，工作、思想情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。

時光如同，青春的記憶不着痕跡，兩週的時間更是稍縱即逝。在領導和同事的指引和幫助下，我度過了這段學習和工作里程。對於公司的相關工作制度、企業理念、企業文化有了相應的瞭解；學習了採購部的流程、文件和規章制度，同時在領導和同事的指導下，認識理解了工作的內容和方式，。在這一階段的工作中，熟悉公司了的各種流程、文件和部門的相關規定以及如何開展工作。現就現階段工作做出總結：

一、虛心學習，努力工作。

1、在兩週的工作中，我學習了公司的員工守則，行為規範及其保密制度，領會了公司的用人宗旨。使自己在以後的工作中，能夠正確的把握自己的行為和意識，避免發生有意識或無意識的違規行為。

2、體會到了公司的“以人為本”的人才戰略。集團一直將人才視為企業的核心競爭力，雖然從報道至今，時間還很短暫，但是我已經從企業員工管理、從每個員工的身上感覺到了這份事實。這也使我自己在內心深處，誘發了工作的熱情，對於未來充滿了無限的憧憬。

3、在對公司的理念學習中，我提高了自己的工作自信心。創新、開放、回報的自身價值觀與誠信、勤敏、謙學、艱毅的企業精神，將是我的以一個人，融入公司這個註定永久輝煌的集體。雖然事物都每時每刻都隨時間的推移在變化，但是在工作中，它只會朝向一個方向，就像我們工作的座右銘“天天改進，日日創新：這就註定會明確我在以後的工作中，應該如何把握方向，公司的價值是基礎；公司的目標是旗幟；公司的精神是動力。同時我會不斷提高自身的素質、能力，使公司能夠獲得更多的財富，同時也為社會帶來最大的回報。

4、在本部門的文件和流程的熟悉，是我工作的指南針。對文件的整理是學習和熟悉的一個過程，是我開展工作的一小步，也是我一個新的職業生涯的一大步。

5、在領導的安排下我整理了供應商的遺留資料，積累了自己在工作中的資源，為以後能夠更好的開展工作奠定的基礎。

6、通過參加部門的例會，感受到了部門領導對於工作的計劃性、執行性的良好協調。

二、工作中取得的成績

1、在本階段的學習和工作中，掌握了公司的相關規定，理解了公司的發展軌跡。

2、通過部門的領導的指引，對以後的工作方向有了明確的目標。完成了本階段現有供應商的資料整理。

3、整理及交接保存了公司的日常文件，歸檔了部門的甲限、甲控文件和資質。

三、存在的不足，在以後工作中改進。

1、加強關於流程管理的學習，提高工作中的執行力，在工作中每一個步驟，每一個細節都避免出現資源的浪費。

2、提高採購產品的相關知識的瞭解，深入解剖影響產品的價格因素，及時掌握市場動態。瞭解市場上原材料的價格，以及目前階段的人員成本和市場的供需關係，以便更好的把握價格。

3、提高自身的主觀能動性，主動、積極參加公司、部門的各項工作，配合領導及同事完成各項任務。

總結：

在上一階段的工作中，明確工作態度、工作流程、工作方式、工作內容和工作方向，為日後的工作奠定了良好的基礎。使自己能夠在集團這個大舞台上，發揮出更高的水平。

董事長致辭説道：在生生不息的天地間，聚則行成，散則功殆。可以看出集

團對於每一個員工的態度，我個人也會忠誠勤勉，盡職盡責，做到有事業心、有上進心、有責任感。作為集團的一員，我會謙學修身:放開心胸容納、尊重他人，虛懷若谷的精益求精，不恥下問的處處學習。我會頑強拼搏、自強不息:時刻懷着如臨深淵、如履薄冰的危機感，以雷厲風行、敢想敢做的精神克服困難，拼搏前進。我會務實求真:迅速的對市場做出反應，紮紮實實的做好每一項工作。

四、下一階段的工作

1、認真執行公司的相關規定

2、完成工作任務

3、提高業務質量

4、與本部門同事及部門之間的同事建立良好的關係

5、提高自身的素質

在下一階段的工作中，虛心向部門領導及同事學習工作經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷地提高自身的業務素質，使自己的素質有一個全面的提高。要進一步的強化敬業精神，增強責任意思，整體的提高自身的業務水平。謹記部門對於失敗源於疏忽細節，成功始於小事的格言精神。為公司更加輝煌的明天，貢獻出自己的一份力量。

校團委組織部試用助理轉眼三個月已經過去，我在校團委組織部的試用期也即將結束，下面由我將這幾個月的主要工作情況進行報告：

一、活動計劃書的寫作能力鍛鍊

納新後的初期，由於我們新助理對部裏的工作不熟悉，相互之間也不瞭解，所以對工作和組織不是很熟，很多事情放不開與辦不好。如：到辦公室參加日常值班，海報蓋章，策劃書等工作都完成得不好。我們知道，師姐讓我們新助理單獨寫活動計劃是為了培養我們的能力。在今後的幹訓活動中，我們都積極參加，初期的寫作訓練為我們以後寫作大型活動計劃奠定了一定的基礎，而在寫計劃時，我們私下裏也會聚集討論，相互交換意見與見解，這樣也使我們部門成員逐漸熟悉、瞭解，增強了團隊合作意識。

二、新聞稿寫作

由於團委組織部工作繁雜，所以新聞稿的寫作任務有時候也會落到了組織部之中。新聞稿的寫作與活動計劃不同，初始我們並不太適應新聞稿的寫作，後來經過對報紙的研究和上網搜尋資料，我們逐步掌握了新聞稿的寫作方法並遊刃有餘。

三、組織活動進行

組織部的主要職能除了完成部分組織工作與公文寫作以外，還有組織活動的進行，監督、策劃活動的整個流程，負責人員安排及調配。在兩校區活動策劃中，組織部負責安排人員進行活動策劃與籌辦，讓組織部人員瞭解整個計劃的流程及安排，積極組織人員參加活動幹訓。從中我學會了如何組織和組織能力都有很大的提高。

四、工作能力的提高

在這三個月裏，我參與了團支部考評，學習了各種公文寫作，制定各種各樣的表格。我的工作能力得到了極大的提高，我在組織部學會了嚴謹認真的態度，學會了一些工作處事的方法，這些提高，在我在年級上的工作都得到淋淋儘自的體現。

五、收穫能力友誼與記憶

在這黃金三個多月裏，我不僅收穫了能力，我還收穫了友誼。我在組織部認識了一羣可愛的人，他們都很優秀，與他們在一起真的很開心，依稀記得我們第一次幹訓的快樂活動，記得我們尋寶時的緊張熱情，記得被懲罰在大眾面前跳舞。這些都深深的印在了我的腦海裏。最後，祝福每一個人都能永遠保留這般美麗的快樂。

時間一晃而過，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。在這段時間裏大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而身感榮幸。

記得當初應聘時，公司和和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司後的三個月時間裏，在在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報：

一、基本熟悉了公司的組織機構和各部門的相關運作情況。

記得初到公司時，我對公司的瞭解僅僅侷限於人力資源部楊經理的簡單介紹，除此之外，知之甚少。所以，試用期中如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。通過在工作中多問，多查、多看、多跑，現在基本熟悉了公司的組織機構和相關運作情況。

二、積極配合總經理辦公室主任做好了辦公室的日常工作及領導的服務工作。

1、每次會議前做好準備工作，會中認真做好會議記錄，會後根據領導要求及時發出會議紀要，並做好大事記的整理和存檔。

2、根據總經理的要求每週星期一及時收集各部門負責人的周計劃總結並及時送給總經理閲知。

3、按要求完成公司各類請示，報告、通知、工作總結等文件的起草和催辦工作。

4、配合辦公室主任做好了與各部門溝通協調，較好的完成上傳下達工作。

5、認真幫助領導收集、篩選、整理所需資料，到工商部門將公司原來存檔缺少的證照、變更資料整理出來。

6、配合辦公室主任制訂出《文件傳閲制度》，及時傳閲和傳送公司領導批示的意見，並將辦理和落實情況及時向領導報告。

7、配合辦公室主任制訂出《收發文管理制度》糾正以前收發文不規範之處。

8、配合辦公室主任制訂出《考勤管理制度》恢復公司的考勤管理工作。

9、配合辦公室主任做好日常的接待工作，如：為客人訂機票、接機、安排住宿。

10、做好後勤服務工作，如：整理公司內部衞生，換水，維修投影儀、複印機、電腦等設備，進行滅鼠等

三、存在問題及對其改進方法

由於在原來從事的是記者、廣告行業，對房地產涉及較少，對於房產行業的知識較少，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入瞭解與熟悉，這樣才能進一步做好領導的參謀和助手。我將會在今後的工作中多向前輩請教，多參閲行業的相關資料，在工作中磨鍊意志，增長才幹，爭取多為領導出謀劃策

雖然只有短短的三個月，但對於我來説卻収益頗豐。在今後的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。

時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這四多月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。現在把我試用期的工作情況作一個總結。

一、主要工作及取得成果

（一）曬圖及圖紙整理

負責公司各項目設計圖紙的曬圖工作、圖紙的郵寄以及圖紙的整理與存檔。

1、曬圖

在剛剛進入工作崗位時，就開始熟悉圖紙的曬圖流程、圖紙的專業與相應設計章的使用。在曬圖工作中需要注意：首先與交圖的設計人員確認圖紙份數及曬圖要求，檢查圖紙是否完整，設計人員簽字處無漏籤現象；曬圖公司取圖時要保證圖紙齊全，不缺頁、少頁，曬圖要求要明確，防止因曬圖要求不明而造成的曬圖錯誤現象的發生；收圖時要確保所曬圖紙的數量準確、質量完好。

曬圖完成後要對曬回藍圖加蓋設計章，蓋章除所有圖紙加蓋熱力工程甲級專業章外，還要分清專業，根據圖紙編號及專業來考慮，是否需要加蓋註冊師印章。

目前，我已經熟悉曬圖工作的整個主要流程，瞭解了圖紙編號及設計章的使用，並且可以獨立完成曬圖工作，曬圖過程中也未出現過大的失誤。

2、圖紙收檔

曬圖完成後要進行圖紙的郵寄及硫酸圖的收檔工作。

存檔工作是一個企業健康發展的需要，是企業管理工作的一部分，是提高企業工作質量和工作效率的必要條件。而將圖紙存檔留存，保留我公司的設計成果，方便使用及查看，也是我公司行政工作的主要內容。圖紙的整理要求在區分各個大項目的基礎上，把子項目進行分類整理，圖紙按編號排序，整齊的放入圖紙相應的檔案袋中。

硫酸圖的收檔工作，在我試用期的工作內容中佔了比較重要的一部分，除了對現有圖紙及目前項目設計出的圖紙進行存檔處，我利用工作的閒暇時間將六樓檔案室未經整理的圖紙進行了彙總與整理，把圖紙分門別類，有條理的整理出來。到現在為止，檔案室舊的圖紙已經全部整理出來，除重複及替換下來的圖紙外，已無分散圖紙。

（二）辦公室採購及其他行政工作

我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

除了曬圖及圖紙存檔的工作外，我還負責辦公耗材及辦公室及後勤用品的申購工作、傳真收發、訂餐、宿舍管理、快遞收發、報刊徵訂以及這些工作產生的費用的統計，雜誌存檔、文件存檔工作，此外還負責北京公司會議紀要的記錄、整理，快訊的編輯及其他一些輔助性的文字工作。

二、經驗與不足

做好一份工作，首先要認真對待工作。來到公司以後，我認真學習公司的各項目制度、工作流程，工作方法等內容，努力適應工作，從初到單位的無知，到現在可以獨立完成行政崗位的工作，對我來説是一個收穫。

做工作就要依賴手中的筆。行政的工作往往是細小而繁瑣的，單靠用腦記東西是記不全面的，所以我習慣把自己需要做的事情和已經完成的事情都記錄下來，每天做的工作，對於我來説都是一點點工作經驗的累積，熟練的工作水平和強的工作能力都是從這每天記錄的一點一滴中獲取的。在以後的工作中我還會積累更多的經驗，把工作做的更好。

由於原本沒有接觸過熱力行業，到了公司之後的每一項工作，對於我都是富貴的知識與經驗，通過這幾個月的工作，我已經漸漸瞭解了熱力設計的一些皮毛，還需要再多努力才行。在以後的工作中，還是需要多學、多思，與同事們交流溝通，提高自己的工作水平。

在這四個多月的時間裏，我兢兢業業做好本職業工作，不遲到不早退，嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責。儘管有一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如對熱力行業方面的知識缺乏，工作不夠細心，做事缺乏主動，還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。

在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，努力自我完善，為公司做出更大更多的貢獻。

一、思想方面

在工作初期，我認真瞭解公司的發展情況並學習公司的管理規章，熟悉維修工程師的日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以不斷迎接工作中的挑戰。在工作中嚴格遵守公司各項制度，將“誠信求實、責任承擔、卓越品質、有效溝通、以人為本”的公司價值觀牢記於心，時刻提醒自己。

本着對工作積極、認真、負責的態度，遇到不懂的事情就虛心向領導和同事請教，同時努力學習各項業務知識，不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。

二、工作方面

我的工作主要是二期工程的後期維修管理。11月初李經理要求我以業主的角度對二期示範區進行檢查，儘可能多的發現些問題，為明年的順利交房打好基礎。經過半個月的細心查看，發現了一些以前不太關注的問題，主要以露台、牆面抹灰層裂縫、門窗缺少密封膠、牆面由於修補造成色差等問題為主。整理完成後我編制了初步的維修方案，並請經理幫助我對維修計劃進行把關。由於現在已

經不具備維修的條件，要求總包單位在明年4月份後組織人力展開維修工作。我抱着非常積極的態度對待工作，監督施工單位做好交付前的準備工作，為打造我們匯置的精品工程添磚加瓦。

在檢查二期示範區的同時，我還約同萬工多次檢查一期的空置房，細化滲漏的原因以及明確維修的責任方。一期的空置房及託管房共40户，發現了較多的滲漏問題，經過檢查屬於總包單位質保範圍的有18户共計41處滲漏問題，全部整理完成後，給三家總包單位發送維修函件，要求總包單位明年4月份左右必須進場維修。如不能及時維修，將委託其他單位，所發生的相關費用由原總包單位承擔。並將詳細情況通過郵件的形式發送給各位領導及同事檢查，指導我做好方案編制、責任判定等工作。經過對一期滲漏的梳理，希望能為明年的一期維修工作提供一些幫助。

最近領導安排我熟悉二期樣板間的精裝修圖紙，協助管理二期樣板間精裝修施工。經過仔細閲讀，已經把裝修圖紙基本印在了我的腦海中，並將圖紙上有疑問的部分記錄下來。儘可能為將來樣板間施工管理工作打好基礎。把公司最完美的一面呈現給業主。

三、學習生活方面

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學的知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

三個月來，我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，理論基礎還不紮實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為讓領導滿意的維修工程師。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。即使失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

自20xx年2月以來我很榮幸來到泰信科技從事金融事業部技術支持中心儲備主任工作，轉眼三個月的試用期過去了，在領導的言傳身教、關心培養下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業部業務學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人職業素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將個人工作學習情況總結如下：

一、對公司的認識

從剛到泰信對於金融事業部的業務比較陌生，到經過三個月的學習及領導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的瞭解。公司業務範圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、雲南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業部技術支持中心主要對分公司技術進行協助支持。

二、工作方面

入職不久，適逢湖南分公司農行前段聯網項目中標。湖南分公司因去年才成立不久，技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持，主要負責農行前端聯網前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網點摸底以及同甲方市分行保衞處領導交流，圓滿完成了常德79個網點以及湘西28個網點的設計方案及預算，共計900多萬。

4月下旬湖南農行聯網進入到具體實施階段。我把前期湖北聯網遇到的問題及訊美聯網軟件商的要求進行了收集整理，寫了？湖南前端聯網規範流程？。按此流程指導，順利實施了常德城區3個樣板網點的聯網接入工作。

金融技術支持中心除了對下屬分公司技術支持外還需對中心業務拓展的項目進行支持，4月上旬，金融事業部與浙江捷尚合作在整個金融業推廣智能分析系統，我負責湖北農行試點安裝調試。經過幾天的測試以及與捷尚技術員溝通最終完成了農行ATM智能分析、櫃員窗口人臉疊加以及視頻質量診斷等系統的試點安裝調試工作。

三、學習生活方面

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸取各種“營養”，積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優秀人才。

時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收穫的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業。成為了xx公司普通的一員。成為了客户服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝領導給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。

在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執着和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx公司的一份子而驚喜萬分。

帶着對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月裏，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悦，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間裏發呆，也有半夜從牀上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的諮詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急着要同時處理好幾件事情，而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了，在這期間，是我出錯的高峯期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追着工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解説。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那裏能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客户部的權證辦理工作、業主諮詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的諮詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務於業主。在這裏，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，並且兩手都要硬。

同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要儘快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了公司的美譽度；其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規範；窗牆結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：牆面裂紋的裂紋、空鼓，牆體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規範等造成；空鼓是抹灰時牆體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。

三、成熟階段

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此時也已順利交房，但交房後的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對於這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對症下藥。其中發現誤報、重複報修、及部分業主自身的裝修操作的不規範等導致的報修佔了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對於整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的後期工作帶來了方便，鑑於此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬於正常維修整改範圍。例如：是否是業主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對公司滿意度的下降。其次，整改後的複查和回訪落實到每一個責任人。複查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的後遺症。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢？

通過整改流程的完善，並在實際工作操作中得以實施，集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在後期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。

隨着時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這裏我不一一闡述。