【精品】員工年終工作總結範文集錦9篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,我想我們需要寫一份總結了吧。那麼你知道總結如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的員工年終工作總結9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【精品】員工年終工作總結範文集錦9篇

員工年終工作總結 篇1

一年的時間飛快的就過去了,自己又一次結束了一年的工作。今年自己聽從領導的指揮和安排,很好的完成了這一年自己的所有工作,在各方面都有着不錯的表現,在今年的工作中也有了很多的進步,取得了很好的工作成績。但今年的進步只能代表着我今年的工作成果,新的一年馬上就要到了,自己應該要為新一年有更好的表現做準備才是。所以我準備為自己今年的工作表現做一個總結,具體從以下幾個方面進行總結:

一、工作完成情況

在這一年中每一天的工作我都是很認真的去完成了的,每天也能夠做到按時的去完成自己的工作。今年在這個過程中也是出現了很多的錯誤的,但自己在犯錯之後都會及時的改正,之後是沒有出現同樣的錯誤的,工作也是完成得越來越好了的。我認真的對待自己的每一個工作,不會因為自己做的是一些很簡單的事情就不重視,不管是什麼樣的工作我都是會盡全力去做好的,所以自己在今年是取得了很不錯的成績的。

二、個人工作表現

今年自己在工作完成之後會進行反思,去尋找自己的問題,讓自己能夠在每天的工作都能夠有進步。我是很用心的在工作的,工作的態度是非常的好的,在上班的時候我是一定會全神貫注的去工作的,這樣自己才能夠做好我應該要做的事情。在完成自己的工作的同時,我也會嚴格的去遵守公司的紀律,絕對不會去犯紀律上的錯誤。我嚴格的遵守上下班的時間,不會遲到早退,在工作時間也不會做與工作無關的事情,保證自己是能夠做到遵守規章制度的。

三、個人工作收穫

在今年的工作中自己的工作能力是提高了很多的,也有了很大的進步,雖然我還是沒有把工作完成得很好的,但至少也是有一些進步的。今年自己也學到了很多的新的知識,並且運用到工作當中去,所以相比於去年自己的工作是做得更好一些了的。我也明白了不管是什麼工作都是要認真對待和努力去做的,不認真的話不管在哪個崗位都是不會學到東西的。完成工作也並不是為了公司,自己也能夠在這其中有進步,所以工作的態度還是非常的重要的。

這一年已經結束了,不管自己取得了什麼樣的成績都已經是過去的事情了,為了明年有更好的表現自己應該要保持好現在的工作狀態,努力的去做好自己明年的工作。

員工年終工作總結 篇2

轉眼之間,一年即將過去了,回顧一年來的工作,要總結的實在太多了,現簡單總結如下:電子商務是我的專業,我對電子商務特別是網絡營銷一直都有着濃厚的興趣和愛好,剛進入公司的時候座套的訂單量很少不多,在公司的重視、開發部的支持、應主管的指示下,前期重點對店鋪做了裝修美工以及商品編輯修改,價格調整,特別是大量的宣傳推廣,終於在我進來第xx天的時候接下了我的第一個訂單,給了我很大的鼓勵,有了第一單往後就開始連續的有了一個個的訂單了。

我一直告訴自己要大力推廣店鋪,從大量的淘寶店和競爭對手當中讓我們的店和產品脱穎而出,被別人搜到,所以做了很多工作,比如和別的店做鏈接互相收藏發博客發微博發帖子頂帖子寫日誌以及其他推廣,而那些推廣都是卓有成效的,我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平台,幾管齊下,讓我們的銷售越來越客觀,淘寶客和分銷商的加入,壯大了我們的隊伍,我們從幾個人的力量變成為一個大的銷售團隊,通過依靠他們的力量我們接到更多的訂單,現在他們也開始有訂單了。看着我們店的訂單量逐漸增多,真是一種可喜的現象,只要我們多加總結,找到更好的宣傳和推廣方式,我們一定會銷售得更好。而接到更多訂單,為公司創造更多利潤就是我今後的主要工作目標。

xx市xxx公司專業生產經營汽車座套,月產量1萬套,年產量10多萬套,產品遠銷歐美馬來西亞和國內,現公司新開發一個品牌,xx淘寶客幫忙推廣,佣金3%—5%,穩定可靠,因為單品每個座套的價格在100—600之間,所以算起來佣金是蠻可觀的,有志成為高端收入的人羣加盟我司,共謀發展。

員工年終工作總結 篇3

一個學期又將結束了,在本學期,少先隊大隊部在學校領導的指導下,在全體輔導員和少先隊員的共同努力下,以形式多樣的活動,拓寬了隊員的活動領域,充分發揮少先隊組織積極、開拓、自立、創新的作用,少先隊工作穩步向前推進。這一學期我們在忙碌中充實着自己,少先隊員也在忙碌中成長着。雖然一切都不是那麼的絢麗多彩,但也讓我們感覺到了生活中充滿着陽光。現將本學期少先隊工作做以下總結:

一、完善各項制度,切實抓好少先隊的基礎建設

1、計劃紮實、工作規範

大隊部工作千頭萬緒,日常事務極其繁瑣,因此,開學時,大隊部就根據學校工作醖釀活動重點。學期一開始就制定好工作計劃,安排好課程表,明確輔導員職責,統籌安排好各項日常的規範工作,各項分工責任到人,使得大隊部工作規範而且井然有序地開展起來。

2、規範教室文化建設和校園文化建設,並定期進行評比,較好地營造了生動活潑、潔淨素雅、健康文明、催人奮進的育人氛圍。

3、加強少先大隊的隊伍建設。我校少先隊組織始終不渝地抓好少先大隊的配備、選拔、培訓工作,為學生的學習創造良好的環境和條件。

4、認真抓好學生的一日常規督促檢查工作。

少先隊隊員的工作,為學校開展各項工作起到了一個重要的作用,在大隊長的率領下各項工作開展有序、嚴格的檢查工作對學校校容校貌有直接影響。從開學初,學校設立了學生自主管理委員會,對學生在校生活、衞生、學習、紀律、做操各個方面進行常規督查,並實行每週一總結,學生成員配合大隊部和值周教師展開工作。學生也做到了及時的上報和如實的記錄,經常強調一日常規遵守情況。到學期末,教育學生嚴格按照學校要求去做,督查組的同學也逐步走上了軌道,做好了檢查記錄簿,發現不足及時找到班主任落實,使本學年的學校常規教育,尤其是安全教育取得了很大的成效。

5、進行行為習慣教育,重温新《國小生守則》和《國小生日常行為規範》。充分利用隊會進行教育,使隊員能以《國小生日常行為規範》為準則,時時刻刻約束自己的行為,懂得勤學守紀的重要意義,及時改正自己的缺點錯誤,養成良好的行為習慣。

二、以大、中隊主題活動為載體,開展少先隊活動

1、以"感恩、誠信、禮儀"為主題的中隊活動

本期以來,學校的教育活動始終堅持"感恩、誠信、禮儀"為主題,保證每週一班,旨在讓活動融進輔導員與隊員們的情感世界,促進隊員各方面能力的同步發展。我們學校也會組織學生觀看有教育意義的感恩片,讓整個校園充滿愛,讓整個世界變成美好的人間。學生在此次活動中學到了很多東西,心靈得到了淨化,動情之處,師生及家長相擁而泣,全體師生及家長得到了意想不到的收穫。

2、其他活動

我校每週都組織了有意義的活動來豐富學生的在校生活,每次主題活動不僅能讓孩子與同伴之間的友誼加深,更能讓孩子在開心中同時體會到與同伴分享的欣悦;也讓學生充分地懂得;只有懂得關愛他人的人才能真正關愛自己,只有奉獻才能感悟生命的可貴,只有在奉獻中才能體會到真正的快樂,讓學生在實踐中得到成長。

3、學校會定期的舉行了消防安全疏散演練活動

由於特殊的國小集中住宿和國小生的自我安全預防知識的欠缺等實際情況,學校會定期的舉行了消防安全疏散演練活動。我校通過幾次演練活動,師生們真正"零距離"接

觸緊急疏散,對緊急疏散有了更深一步的認識和了解,進一步提高了廣大師生的安全意識,真正把安全工作落到實處,達到了預期目的,取得了很好的效果。

三、開展各種活動,豐富學生的課餘生活和第二課堂

1、開展豐富多彩的大課間活動,保證學生的健康鍛鍊。我校結合各年級學生的性格和體力特點,除了課間操和在課間的國學經典誦讀活動;還開展了各種不同的活動項目,由各班班主任和科任教師組織低年級學生以遊戲、跳繩為主,中高年級學生參加羽毛球、乒乓球等為主的精彩大課間活動,大大促進了學生的健康鍛鍊。

2、開展了美術、書法和繪畫,手工製作等興趣小組活動,培養了優秀人才和學生的藝術特長。課外活動時間是各種興趣小組組員的學習與交流時間,隊員在老師的指導下,認真進行練習。

總之,一個學期以來,少先隊在上級部門領導的關心和各位班主任的大力支持下,做了一些工作,取得了一定成績。由於建校原因,每週一舉行升旗儀式、國旗下講話在這學期進展不是很好,因此,今後的少先隊工作我還需不斷努力,不斷創新,不斷提升。我會一如既往的紮實開展工作,利用少先隊的陣地優勢,為在校園中營造一種積極向上的氛圍而不懈努力。我會不斷學習,提高自己的知識、能力、水平,提高少先隊工作成績,把我校少先隊工作搞得更出色、更完善。

員工年終工作總結 篇4

在xxxx年,因為市場形勢劇變,市場產出嚴重縮水,收款週期比較長,採購部的工作經歷了比較嚴峻的挑戰,一方面項目成本控制的嚴格實行要求我們儘量降低採購成本,另一方面公司收款週期的延長要求我們採購部在採購支付上要儘量延長帳期,爭取更多的優惠條件,總體説來,xxxx年採購部遇到了一定的困難和挑戰。但在公司領導的正確指引和大力支持下,我們能夠較好的完成全年項目採購任務,按公司規定支付相關款項,做到成本控制有力,供應渠道暢通,在保證公司項目正常實施的同時,維護了公司建立的採購物流渠道,維護了公司的美譽度和信譽度。現將我的工作詳細彙報如下:

一、主要工作成績

  (一)、採購部分

1、嚴格按照公司詢價、核價、採購管理制度,嚴格控制採購成本,保質保量完成項目採購任務,全年完成採購項目共計萬元,保證了公司項目實施的正常進行。重點採購的大項目有:證券營業部UPS、發電機設備;證券營業部建設項目所需設備;證券日常設備供應;省農行小型機以及附屬設備;證券集中交易所需設備;證券x網x項目以及證券設備供應等採購任務。

2、努力學習,不斷提高業務技能,徵詢產品信息,完成新項目的設備採購,在xxxx年,我們接洽一些比較新的項目,如證券營業部發電機項目以及農行的小型機項目,還有證券營業部建設項目設計的防雷防靜電等設備採購,項目品種十分豐富和複雜,好多設備都是我們以前沒有接觸過的,這對我們的採購工作提出了一定的挑戰,在總公司幫助下,我們經過積極的努力,全面完成了這些項目的採購,保證了項目正常實施,同時鍛鍊了我的能力拓寬了我的知識面,對後期的工作十分有意義。

3、不斷拓寬採購渠道,徵詢採購信息和最新設備信息,為市場提供產品信息和支持。採購的工作和市場業務工作關聯十分緊密,在xxxx年,我們根據公司的經營計劃和市場部的業務拓展計劃,積極拓寬了採購渠道,同時,定期為市場部提供產品信息,保證市場部工作的正常開展,取得了市場部的好評。

4、在項目採購上儘量爭取價格優惠和較長的帳期,嚴格控制款項支付,保證了公司的正常運營,這是我們去年工作中的重心,因為應收款任務比較艱鉅,所以應付款這塊控制比較嚴格,這對我們來説真是巨大的挑戰和鍛鍊,通過我們和供應商的良好溝通和多年關係的積累,付款的控制做的比較好。

5、根據公司的需要,參與部分市場業務工作,取得一定的好成績,在xxxx年,我直接負責證券的日常設備採購和供應,從商務談判、到供貨以及後期收款等能較好的完成,取得客户的一直好評。同時還參與長沙交行的設備採購項目的商務談判工作,取得了項目的成功。

(二)協助公司完成的其它工作

在xxxx年,我協助公司主要完成應收款工作,主要是證券的應收款工作,在過去的一年裏,我收回欠款萬元,同時協助公司開展大項目的收款工作,經過我們的努力,收回欠款多萬元,較好的完成了公司的應收款指標。

二、工作中的缺點和不足

1、技術水平還需提高,尤其是對產品的具體配置和關鍵性能指標的理解還要提高,目前,產品的品種越來越豐富,分類也越來越細,採購工作對技術的依賴越來越大,所以提高基本技術能力,對今後的工作具有十分重要的意義。這也是我今後努力的方向。

2、和市場部、工程部門的溝通還需加強和提高,今後要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通,嚴格控制採購供貨時間和採購週週期,保證項目的供貨的科學合理,爭取更低的成本。

3、加強對客户需求的理解,尋求更多的渠道,為客户解決問題,這也是我今後努力的方向。以上就是我xxxx年主要完成的工作情況,有成績也有不足,在公司上市的大好時機鼓勵下,我一定會努力學習,不斷提高業務水平和綜合技能,為公司的發展作出應有的貢獻。

員工年終工作總結 篇5

轉眼之間又到了年底了,這也意味着這一年的工作結束了。在今年的工作中,自己是犯了比較多的錯誤的,至少跟其它的同事相比我犯的錯誤是比較的多的,所以自己應該要好好的反思一下,讓自己明年的工作能夠完成得更好。在開始明年的工作之前,先對自己今年的工作進行一個總結,同時也做好明年的工作計劃,讓自己有一個工作的目標。

一、個人表現

今年雖然自己是犯了很多的錯誤的,但在工作上的表現還是很不錯的。自己的工作都能夠按時的完成,工作的質量也是還過得去的。在完成工作的同時我也能夠做到遵守公司的規章制度,嚴格的管理好自己的行為,這一年自己是沒有出現過紀律上的錯誤的。同時也能夠做到聽從領導的吩咐和指揮,完成領導交代的所有的任務。

二、個人反思

今年在工作的過程中確實是出現了不少的失誤的,其中很多都是因為自己在工作中粗心導致的,我也好好的反思了一下自己,會出現這樣的情況是我自己在工作的`過程中經常分心,所以工作起來就沒有那麼的認真了。也是我一直都在想辦法提高自己的工作速度,忽視了自己的質量問題,才出現了這麼多次錯誤。其實在犯錯之後我也有好好的進行反思,犯過的錯誤我是沒有再犯的,所以我主要是前半年犯的錯比較的多,後半年已經改正了。

三、個人收穫

在今年的工作的過程中自己也是學到了很多的知識的,同時工作能力也是提高了不少的,雖然錯誤是犯了不少的,但工作的速度確實是提高上去了的,跟去年相比進步是比較的明顯的。我對自己今年的工作成績還是比較的滿意的,但我也知道自己還是有很大的可以進步的空間的,我也不會因為自己取得的這一點成績就感到驕傲。

四、新年計劃

明年自己的首要任務就是要按時的去完成每一天的工作,並且要保質保量的去完成。今年在工作中是有很多的不足的,明年就要針對這些不足去做好個人的計劃,讓自己在新的一年中能夠有更多的進步。其次在工作中也要保持着一個好的態度,在犯錯之後對自己的行為進行反省,找到並解決自己的問題。在完成工作之後多進行反思,去尋找自己的不足。在新一年的工作中自己也會保持着現在這樣的一個工作狀態,讓自己能夠有更多的收穫。我相信明年的成績會讓我自己感到滿意的。

員工年終工作總結 篇6

各位領導、同事們:

下午好

我現將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結,不妥之處請領導批評指正。

一年來,在公司領導的正確領導下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步,專業技術水平也有了很大的提高,特別是在落實焦化公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作,為車間日常管理打下了良好的基礎,也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個方面:

1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求,一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動,努力鑽研本專業的安全與技術業務,深切領會上級領導的指示精神,針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足,使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

2、在嚴格管理的同時,努力維護全體職工的利益,工作中嚴於律己,率先垂範,時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養出一名職工轉正為****黨員,又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員,並且有10餘名職工積極上交入黨申請書,從而激勵了職工的上進心,使車間全體職工形成了一個人人求上進,技術比爭先的良好氛圍。

3、為更好地搞好全車間的安全生產工作,日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求,團結周圍的同志,大力抓好車間的安全生產工作。

4、為充分抓好機械化作業線在安全生產中的優勢,在自己的思想和業務水平不斷提高的同時,把積極抓好職工的安全思想教育,也作為自己的一項重要任務,一年來,自己總是利用好班前會,在佈置工作任務的同時,結合以往的設備事故和公司下發的各種事故案例,有針對性的對職工進行安全思想教育,讓職工牢固樹立“安全新的台階。

10、在安全生產月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動,並且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,讓每位員工在上班前望着自己的父、母、子、女進行四不傷害宣誓,有效地提高了每位職工的安全意識。

11、在夏忙之際,由於煉焦車間職工90%都屬於農民,家中種地也比較多,遇到夏忙秋收季節都比較忙,為了確保職工上班安全,車間將公司的生產現狀和安全形勢寫為一封信件發送至每位家屬,主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康,減少家中的工作負擔,要求每位職工家屬認可後進行簽名,確保每位職工高高興興上班、平平安安回家,

12、組織全體職工進行了一次消防演練,全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養,提高了每位員工的消防意識。

13、認真吸取了“1.8”事故,通過發生在我們身邊這次血的事故教訓,我們深刻的體會到了違章作業給家庭、給公司帶來了多大的痛苦,我們將按照安全質量標準化的要求進行執行落實,確實將安全生產提高上去。

14、xx年,公司面對市場金融危機的挑戰,我們加強內部管理,着力於節能減耗降控成本,嚴格控制各項費用的支出。並從節約一滴油、一滴水、一度電做起,加大現場管理的監督力度,嚴格管理,精心操作,減少跑、冒、滴、漏等現象,確保各項生產費用控制到最低。

15、完善制度建設,加大執行力度,車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用,通過發動全體人員對制度的修訂完善,使公司制度建設更具有合理性和可行性。

三、存在的缺點和不足

一年來,自己在工作中雖然取得了一定的成績,同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距,具體表現在:

1、思想上有時跟不上形勢的要求,觀念老舊,鋭意進取的思想差。今後必須加強學習,以適應企業深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠,執行制度不夠堅決,工作中有拖拉現象,主動性差,這是在今後工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒,有時不能妥善處理好設備和生產的關係。

4、對班組長要求鬆懈,沒有充分發揮好一線基層管理者的作用,出現安排工作落實不到位的現象。

5、職工隊伍的整體素質與公司的發展要求還有較大的差距,還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護意識差,還需進一步的進行思想教育。

7、員工培訓雖多,但是起不到培訓效果,培訓存在流於形式的現象。

1、繼續深入學習貫徹集團和公

司的各項方針政策和工作要求,努力完成好公司領導交給的各項工作任務,加強自身思想建設,積極為員工起模範帶頭作用。

2、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作,打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。

3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。

4、抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。

5、加強與領導溝通和請示彙報工作。

總之,工作成績和不足都已成為過去,在下一步的工作中,自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作,完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業貢獻自己的全部力量。

員工年終工作總結 篇7

20xx年度前三個季度的工作已經結束了,在領導的指導下,在全體工作人員不懈努力與堅持下,基本完成了前三季度的工作任務。具體工作總結如下:

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標,做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程序規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化,(服務辦定期檢查,對不規範的管理人員進行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓,我精心準備後,帶出了顧客投訴處理藝術,並得到基層管理的好評,通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上台階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理,由個樓層主任級人員擔任,和我們共同配合,對各樓層的工作人員日常行為規範進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門幹部負責本部門的現場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制,進行銷售跟進,對工作人員服務質量跟蹤卡進行了更換,並建立了全員服務管理檔案,對全年違紀的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓並重新辦理入職手續,使全體員工樹立危機意識,全面提升服務品質,從而營造最佳服務環境。

賣場五大管,嚴格查場制度,對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通,並下發整改通知單,提出整改期限,並檢查跟蹤,使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。

值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃,定期進行商品知識及專業知識的培訓,培訓師由我部值班經理自行擔任,用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。

人員管理檢查範圍全面化、制度化。將二線和一線工作人員管理納入同步軌道,進行日常監督和管理。依公司相關規章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監督檢查透明化,管理標準化,杜絕執行標準不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發現的問題及時進行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。

積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,處處都有服務辦值班經理的身影,對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成,並取得了一定成效,受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。

總結服務辦工作,雖然取得了一定的成績,也受到領導認可,但是我們的工作提升還是進展較慢,人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離,而且部門多數為新進工作人員,專業素質還相對較低,在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺,在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在以後的工作我們會努力提升人員素質,提升工作效率,使顧客可以享受優越的服務文化。

員工年終工作總結 篇8

我作為城頭鎮中心國小少先隊大隊輔導員,深感榮幸。本學期,我堅持黨的路線、方針、政策,使自己有良好的思想品質和道德情操,做少年兒童的表率。本着服務社會又教育學生的原則,堅持一手抓教育,一手抓建設的工作方針,進一步落實少代會精神。熱愛少先隊事業,積極開展少先隊工作。用我的真心去關愛學生,用我的真愛去温暖學生,用我的真誠去感動學生。不斷積累工作經驗,我以輔導員特有的敏鋭和細緻,針對孩子點點滴滴的小事,塑造他們的心靈,培養他們的品質。我幸福的在這個平凡的崗位上播灑汗水和愛心,收穫快樂和希望。我最清楚自己的追求——做一個擅長活動、善於研究的新型輔導員。

一、用愛心譜寫教育的篇章。

一位教師曾這樣説過:"真愛在心,享受孩子。把自己的理想、青春、快樂、幸福融入到為孩子們的服務中去,感受到的必是質樸的泥土的芬芳。""勤奮努力,奉獻愛心"是我當輔導員的信條。在工作中,我注重有風格、有創新、有品位,力求用獨特有效的方式,對學生達到最佳的教育效果。熱愛學生是一種強大的教育力量。我像父母愛子女那樣熱愛自己的學生,把愛的感情毫無保留的全心全意地傾注到每個學生身上,用愛

的感情去打開她們的心靈之門,啟迪他們的聰明才智,激勵他們的進取心,使他們茁壯成長。

二、拼搏在閃光的事業中。

輔導員工作中,我不斷更新知識結構,自覺學習少先隊工作的新理論,研究和探索少先隊工作的新方法:不斷提高自身素質水平,邊學習邊實踐,努力探索一條符合實際情況的少先隊工作的新路子,形成少先隊活動特色——既有思想性、科學性、趣味性,又有適應性、可行性、實踐性,為少先隊工作開拓一片廣闊天地。

我在新隊員入隊前上好隊前教育課,通過講隊史、講英雄故事等學生喜聞樂見的學習形式,讓學生能夠了解少先隊建成的經過,以及少年先鋒隊的含義。知道少先隊的歷史及一些小英雄的故事,並能夠了解正確的隊的意識,認識隊旗、國旗、學會敬隊禮,知道如何佩帶紅領巾及紅領巾的意義。學會唱隊歌,會隊的呼號。舉行大型的全校性的建隊日入隊儀式,增強隊員的自豪感。通過美化教室的佈置,各中隊選取富有中隊特色的中隊名,製作中隊介紹牌等方式增強隊的氛圍。

學生的良好思想品德的培養,要從大處着眼,小處着手,從養成教育開始,從一點一滴抓起,所以,培養學生良好的行為規範,是我校少先隊配合我校德育工作的重要任務。我們要求學生從自我做起,從坐、立、行、談的"小事"做起,倡導"做有樣、坐有相、行有規、言有範"。並且把常規管理與檢查評比相結合,教師的身傳言教與學生自我教育相結合,並在學生中開展爭做校園小衞士、優秀少先隊員、文明禮儀標兵的評選活動,開展榜樣教育。

三、以尊重為原則,培養孩子們自主自立意識,鼓勵隊員個性化發展。

自主意識是人的意識的本質特徵,要使孩子們的個性獲得健康的發展,適應社會,必須培養孩子們的自主意識,讓孩子們能正確地認識自己,看到自己的優缺點,通過自我調控,保持健康的心理狀態,養成良好的行為習慣。孩子的心是一塊神奇的土地,種上合適的種子,就會有花朵綻放。在隊活動中,我們要求輔導員首先要尊重隊員的意願,聽取隊員的意見,營造民主氣氛,做好孩子們的參謀,讓隊員自主地開展活動,在活動中認識自我,培養孩子們自主自立的意識。如:愛好讀書寫作的隊員,鼓勵他們多寫作,;喜歡製作的鼓勵大膽想象。不同的幼苗,澆灌得當,施肥恰當,都會茁壯成長。

四、工作中樂於學習,勤于思考,做隊員的良師益友。

讀書,對我來説是一種樂趣,也是一種習慣。工作閒暇之時,便會借閲各種有關教育的書籍,充實自己,方便工作。時常與家長聯繫,與同事討論,聆聽各種各樣的教育方法:取長補短。經常設計新穎的活動,為孩子積累寶貴的精神資源。

作為學生思想上的引導者和生活中的朋友,我除了經常找學生談心,瞭解他們的學習和生活,並及時給予他們各方面的幫助外,我還與一些學生家長建立了電話聯繫,對學生的基本情況及在校情況進行交流,增進對學生的瞭解,以便更好開展工作。同時還利用家長之間的關係為一些下崗的家長解決工作問題。

我以中隊為基點,開展系列主題中隊會活動。開展豐富多彩的活動能增強少先隊的生命力和凝聚力。我校重視少先隊育人功能的發揮,以"成長在中隊"為基點,以"加強和改進少年兒童思想道德建設"為核心積極開展主題活動,讓少先隊員自我服務,自我管理,自我教育,去體驗道德,體驗教育。

五、用心育桃李,傾心奉真情,無悔獻青春。

我愛教育事業,愛少年兒童,更愛少先隊工作。既然選擇做教師,選擇了做一名普通的輔導員,那就應該自覺奉獻。我做到"以身示範,潛移默化"。古代大教育家孔子説得好:"其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。"我也始終認為"身教勝於言教"。因此,平日與學生相處,我時時處處注意規範自己的言行,以身示範,達到了顯著的教育

效果。我以這種積極的工作態度和無私奉獻的精神,贏得了組織的信任、同志們的尊重和全體隊員的愛戴。

回顧這一階段的工作,腦子裏有點亂,一時竟理不出思緒來。少先隊工作,幸好有孫校長在一旁鼎立相助,想想,該完成的也已經基本完成。相信,我會實現自己的夢想:為孩子們化作清凌凌的河水,永遠承載他們的快樂!

員工年終工作總結 篇9

一、學校領導重視

一直以來,學校行政一直將“普圖”做為一項重要的工作來抓,將此工作列入學校議程,由校長親自負責,教導處、總務處進行監督和指導;學校會議上多次強調,要求全校老師都要積極支持此項工作,並在編目期間多次到藏書室詢問圖書室建設情況。

二、安排了專職人員

我校自從接到“普圖”工作的通知後,就專門安排了一名教師來進行此工作的操作,停止了該教師的其他一切工作,處處為“普圖”工作大開方便之門;兩次安排該教師參加了專業培訓,並拿到了合格的專業技術證書,能進行圖書的分類、編目工作。

三、學校投入大

我校的圖書室建設可以説是從無到有的過程,以前的圖書全部是堆放在幾個書櫃裏,書架、目錄櫃、辦公桌,甚至連閲覽室和藏書室都沒有。自從接到上級精神,我校投入近萬元,打造了10個標準的書架,一套辦公桌椅,一個目錄櫃,10套閲覽桌(可坐40人);購置了編目所必須的鐵書立、裝訂機、打碼機等等;另外還專門騰出一間教室做為師生閲覽室,騰出原會議室做藏書室……

我校還按照上級要求,積極訂閲教育報刊16種,豐富了師生的生活和工作的需要。

四、努力進行了編目工作

由於我校圖書原來都沒有進行編目,此次的工作完全從零開始。我中心國小共有學生308人,按中心國小人均20冊計算,共需圖書6160冊,至XX年7月起,我校圖管員便每個工作日進入藏書室進行編目工作,並按今後5年學生有可能達到500人的情況共計編圖書10319冊,並建立了個別登記和總括登記;對期刊和報紙分別按年或月進行合訂,蓋上了管藏章,有效地保護好了學校的資料。

一、開展工作情況

按照領導安排,我主要職責是負責我局的資料管理和圖書倉儲工作,搞好相關服務。在工作中,我始終堅持政治理論和業務知識的學習,不斷充實自己,多年來,自己能夠積極參加局機關,理論學習,除此之外,我還結合自己的業務工作,閲讀了有關圖書倉儲和檔案管理方面的書籍,如供應鏈管理、現代物流管理與實踐、圖書倉儲物流手冊等書籍。在工作中還堅持向實踐學習,向有經驗的同志學習。在實踐中逐步豐富了自己的業務知識,提高了自身素質,為提高工作質量奠定了良好的基礎。:XX年上半年工作總結

圖書倉儲和檔案管理工作是一項服務性很強的工作,服務是目的,服務是前提,沒有良好的服務,就失去了工作的價值和作用,因此,我始終堅持工作就是服務的觀念,以大家“滿意不滿意”為標準,以"增強服務意識"和"主動服務"作為工作的出發點和歸宿,在實際工作中我做到忠於職守,一絲不苟,積極認真,任勞任怨,隨叫隨到,從不講價錢,有多少個星期天沒有休息過,連我自己都記不清了。但當我看到規範有序的工作能為大家提供方便快捷的服務時,心裏感到無比的欣慰。

在履行崗位職責方面,我主要職責是負責我局的資料管理和圖書倉儲工作。根據上級提出的要求,我積極探索圖書檔案管理模式,對歷年來我局所有的圖書、文件檔案進行重新整理、歸檔。對檔案庫房進行重新調整。完成我局1998年至XX年文書檔案、實物檔案、聲像檔案、統計報表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具,輸入微機、裝訂並編號上架工作,現正全面編研、自檢工作,迎接12月中旬的評估認證。

二、取得業績

(一)、為我局設計圖書出版物的作業流程。

過去,我局在環保圖書的購進和發放過程中由於在進貨、出貨作業方面管理欠缺,經常出現差錯,我利用所學的圖書倉儲知識,為我局重新設計了業務流程,並繪製成圖表,提高了工作效率,受到了領導的好評。

(二)、協助參與了**市物流中心項目的預可研工作

由於**市國民經濟連續保持着二位數的增長速度,物流業服務需求與日俱增,但是,物流業服務遠遠跟不上形勢發展的需要,已成為經濟發展的瓶頸之一。為此,**市決定新建物流中心項目。我利用自己學到的圖書倉儲物流知識,協助交通局物流中心籌建小組進行了預可研工作。一是參與了全市現有倉儲設施設備及信息化進程調查,包括庫房需求情況、物流地產投資情況、新增貨架貨位量情況、對倉儲業務實施計算機管理情況、倉儲企業的信息化程度狀況、條碼技術的使用率等基礎情況的調查。並寫出了[**倉儲設施設備及信息化進程的調查報告]。二是與其他同志合作完成了**市貨運量需求預測。鑑於貨運量的增長和gdp的增長有着深刻和直接聯繫,我們通過gdp的歷史數據和未來預測值計算得到未來特徵年涿州市貨運量預測值。為準確把握**市公路貨運的發展趨勢,我們採用了對數迴歸時間序列法、強度指標法和彈性係數法三種方法,在認真分析**市歷史gdp指標和貨運量之間關係的基礎上,結合定性分析,最終確定各項參數,預測出未來各特徵年**市貨運量的發展水平。於XX年8月,完成了[**市貨運量需求預測]一文,受到物流中心籌建小組的好評。

三、今後努力方向

在這多年來的專業技術工作中,自己利用所學的專業技術知識在工作實踐中做了一些實際工作,具備了一定的技術工作能力,取得了一定的工作成績,也存在着不足。但是多年的工作實踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力,使我的業務水平和工作能力得到了長足的鍛鍊,今後,我將更加註意學習,努力克服工作中遇到的困難,進一步提高職業道德修養,提高業務學識和組織管理水平,工作上新台階,為圖書倉儲事業作出新貢獻。