總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎麼寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的試用期工作總結10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
20xx年4月25日，本人被聘任為綜合管理室（黨羣工作室）副主任，試用期一年，在近一年的時間裏，在各位領導及同事的幫助下，本人嚴格要求自己，按照中心的要求，較好地完成了各項工作，現將近一年來的工作總結匯報如下：
一、加強學習，提高業務素質。
綜合管理室（黨羣工作室）業務對我來説是一個全新的領域，面對這樣一個崗位的要求，我只有通過不斷的學習來適應。一是向書本學，在到崗初期，我收集了所有與綜合管理及黨羣管理有關的公司制度、中心制度，全面進行學習，瞭解制度及流程，並有針對性地學習了公文寫作、體系管理、辦文辦會、合同管理等方面的知識，具備了一定的業務知識；二是向領導學，在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多，近一年來，我親身感受了中心各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫甚豐；三是向同事學，古人説，三人行必有我師。我覺得，中心機關的每位同事都是我的老師，他們中有業務專家，有技術尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。
一年來，在辦文辦會方面，本人主要牽頭組織了中心週年座談會、管理工作務虛會、職代會等較大型的會議，以及部分相關文字材料的撰寫工作，辦會水平得到中心領導的認可，文字材料水平也
在逐步提高。
二、端正態度，增強工作責任感。
責任感是一種精神，一種態度，一個人責任感的強或弱意味着他在從事這份工作時是盡心盡力還是敷衍了事。一年來，隨着工作壓力的增大，我的責任感也更加強烈。我深知，我能走上這個崗位是領導的信任，是同事們的支持，我唯一的 回報方式就是努力地工作。一年來，對領導交代的工作，我從不講任何客觀理由及條件，總是默默無聞地努力完成，加班加點，熬夜工作，雖然常常感到身心疲憊，但我的心情始終還是舒暢的。
一年來，我主要牽頭組織進行了卓越質檢項目、實驗室認可項目工作。正因為強烈責任感的驅使，從兩個項目的立項、審批、合同簽訂，到實施過程中與外部項目專家的對接，內部計劃、實施、總結、改進，全部親力親為，統籌規劃，按步實施，為項目達到預期效果奠定了基礎。
三、綜合協調，發揮樞紐作用。
綜合管理室（黨羣工作室）要全面瞭解行政、黨委各方面工作情況，為行政、黨委統攬全局創造條件。協調各方，統一步調，形成合力，保證政令暢通。一年來，在領導的安排下，本人主要牽頭進行了配合煉油全停大修工作、中心職責界定工作、勞動用工總量優化工作，其中，這些工作都涉及到了中心各管理室及檢驗區，本人嚴格按照領導意圖，承接內外，協助黨政領導搞好上下左右的聯繫，妥善處理好各種工作關係，上情下傳，下情上報，縱橫溝通，
確保了這些工作有條不紊，有序推進。目前，配合煉油全停大修工作已圓滿完成並及時總結經驗和不足，為下一步化工二系列大修提供了良好的經驗，中心職責界定方案已在管理人員調整後付諸實施，用工總量優化工作已基本確定，正倒排計劃，細化具體實施方案及相關考核措施，強力推進。
四、優質服務，發揮窗口作用。
綜合管理室（黨羣工作室）是中心的重要“窗口”，辦公現場
的狀況、辦事效率高低、服務態度好壞，不僅反映中心的精神面貌，而且直接關係到中心的內外形象。一年來，無論工作有多忙，我一直堅持每週5帶領大家進行內務整理工作，從最基礎的辦公環境改善開始擦亮“窗口”形象，同時，從我做起，要求辦公室同事從文明辦公的細節做起，樹立辦公室人員的良好形象；在與主任充分分析現有人員的特長及任務量後，向領導提請了本管理室職工的分工調整方案，實施後進一步提高了團隊工作效率；重點與本人分管的企管、培訓、宣傳等專業管理人員充分溝通，加強自身素質訓練，確保政治、思想、業務、作風都過硬，共同進步，講究辦事效率，減少疏忽和失誤，更好地發揮了服務作用。
五、不足及改進
1.文字材料撰寫能力不足。
這是本人業務能力方面的欠缺，主要體現在綜合性的文字材料撰寫方面，與領導的要求及期望有一定差距，未能更好地為領導服務。
改進措施：
一是虛心學習，養成做筆記的習慣，不斷積累寫作的素材，二是認真揣摩，多做溝通，摸索和領會領導意圖，三是勤寫多思，注重平時的練筆。
2.團隊管理能力不足。
這是本人在管理能力方面的欠缺，個人還是停留在以身作則、埋頭苦幹階段，寄希望於大家主動工作，缺少有效管理的方式方法提升團隊的凝聚力與戰鬥力，同時，由於未能合理安排工作，導致自身事務繁重，時常影響了工作的執行力。
改進措施：
一是要建立團隊的歸屬感，可以例會制度為載體，二是要明確辦事流程，在制度已基本建立的情況下，要進一步明確細化的流程，用流程管事，三是運用項目管理方法推進工作，四是強化個人的執行力，五是適時開展團隊活動，增強凝聚力。
試用期工作總結 篇2三個月試用期之內，熟悉了公司以及有關工作的基本情況，對公司的業務知識、公司文化有了深層次的瞭解。公司業務主要為雲計算、雲存儲技術，屬於高新技術產品與服務，對自己的專業知識是一種挑戰，也是一種學習。
主要工作內容：
公司方案與宣傳材料製作，主要包括參與公司銷售材料製作，進行公司介紹演示材料準備，在領導及同事協助下，完成了公司新版產品宣傳冊設計與印刷。
通過參與銷售材料的整理，對公司業務進行了較為全面的瞭解，同時，在整理過程中遇到了很多未曾學習過的知識領域，通過請教同事、網絡學習，逐一對專業知識點進行了攻克與鑽研；
通過對公司介紹演示材料的準備過程中，對公司業務範圍、市場環境、競爭對手、業務優勢與技術優勢、市場應用等方面進行了系統的掌握； 宣傳冊的製作與溝通設計：在領導及同事的協助下，參與完成了宣傳方案的全程制定，從一開始的一籌莫展，到最後取到成品的宣傳冊材料，主要通過網絡搜尋並學習宣傳冊製作，與同事溝通確定方案總體思路，完成宣傳冊草稿製作，最終與設計同事溝通設計稿的完成與修訂，並聯系打印社溝通並確定完成印刷。
三個月的工作過程中，最為感激的是與同事溝通過程中受到了很多同事的幫助，學習到了很多知識。
不足之處：
一方面對於公司專業知識瞭解不夠，還急需深入系統學習。另一方面工作效率及工作認真程度還有待提高。在製作宣傳冊後期過程中，意識到沒有針對提出的修改意見進行二次確認，一個問題還需第二次提出修改，從而導致宣傳冊修改過程延長，通過這樣的經驗告誡自己，協同工作中一定要再加謹慎，溝通後再次確認無誤，而避免這種事倍功半的場景再次出現。同時，在工作中我也出現了一些差錯和問題，例如工作中沒有充分領會領導的意圖，沒有認真瞭解好公司的工作流程等等，這些都是由於工作態度和細節決定的。對於我所犯的錯誤領導都給予了我足夠的寬容幫助，我一定虛心學習公司流程規範，堅持積極與嚴謹的工作態度。
後期工作計劃：
公司的業務知識對我來説還是深似海，我一定要勉勵自己從底層做起，潛心研習補充業務知識，打好工作基礎。
接下去工作計劃：
一、加強專業技術知識學習，堅持每天抽取時間學習，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能；
二、向公司領導及同事認真學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，堅持任勞任怨、務實的工作作風；三、提升工作意識及工作效率，積極思考如何深入工作內容，更好完成每一項工作。
總結：
今後工作時間我一定倍加努力，不斷學習、虛心學習，嚴格要求自己，全面地提高自己，為公司貢獻出自己的一份力量！
試用期工作總結 篇3尊敬的公司領導：
我於*年*月*日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事並肩工作至今，看着a項目由起步到趨向穩定，我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結報告：
作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善並起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客户接觸的實際工作情況，為我轉崗後的工作，打下了堅實的基礎。
兩個多月後，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由a部調至b部。工作總結我於*年*月*日正式開始了客户建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客户羣必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客户服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在於受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客户的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發展造成本可避免的延緩。
由於深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計劃，與其他相關部門的同事，協商擬定並逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客户，同樣也使工作趨向規範化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，並對每一起建議投訴，都按類型分類並進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客户滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對於反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今後出現類似投訴，在報公司領導後，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客户反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在着許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今後的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會後最大幅度的提高。
試用期工作總結 篇4作為公司的新員工，我的一個月試用期結束了。在這一個月來的試用期的工作裏，讓我有很大的一個收穫，試用期也帶給我很多的體驗。那麼在轉正之前，就先對我試用期的工作進行下面的總結：
我是新員工，剛進公司，很多東西都不會，所有的東西都是從頭學起，算是一個職場裏的小白。現在回想過去那一個月來的工作，收穫是頗豐的。我在試用期間，我知道自己作為一個新人，必須努力學習，才能夠在這份工作上有發展的機會，所以我一開始就是鼓足力氣努力工作，是一個有上進心的人。作為新人，自然也是初學者，能夠接觸的工作不多，而且都還是基礎的，但是我珍惜這段期間的工作，正是因為我明白只有把基礎給搞好了，我後續的工作才能進行下去。因而在自己的崗位上，我積極的做事，只要是對我的能力有提升的，我都會去做，只為讓自己儘快適應工作，儘快的融入進去。
當然，一開始的工作是不順利的，做事情很容易出錯，所以起初的工作總是很難搞，壓力也很大，讓我一度差點放棄，幸好有領導和大家的鼓勵，我才能從失敗的自己中走出來，認真的分析自己哪裏做的不對，時常反省自己的工作，每天都會反思自己工作上還有什麼是沒有做好的。在這樣不斷對反思中，我逐漸的提高了能力，也慢慢的改掉身上一些很大的缺點，不停的完善自己，讓自己在工作上做的更加好。整整一月，對我來説時間是很短的，都在我埋頭工作的時候過去了。
試用期工作我很虛心的學習，謙虛問同事，遇到問題，我會及時去解決，不讓工作問題拖到後面不好解決，如此我的工作也漸漸的得心應手起來了，對於領導派發下來的工作，我到了後面都可以不用帶領，就能夠自己去做好。而且我很喜歡總結工作，從失誤中吸取教訓，積累平常工作的經驗，這也就幫助到我後面的工作了。
很感謝試用期階段的工作，讓我有適應的時間，也讓我瞭解了公司，更讓我與大家建立了良好的同事關係，和大家一起進行工作，配合相當好。如今我試用期將結束，面對轉正，我有信心可以成為正式員工，未來再與大家一起同工作。在這一段試用期工作裏，我學到的東西將會更好的運用到未來的工作裏，效力公司。
試用期工作總結 篇5我從入職到現在已經半年時間了，在單位領導和各位前輩的幫助、指導和教育下，我熟悉了信用社的主要經濟業務活動，系統地學習並較為深刻的掌握了信用社內勤方面的實務工作。對內勤方面實際工作能力得到了不錯的鍛鍊和提高，同時也提高了對信用社經營範圍、立足之本的認識。
工作內容：
1. 掌握櫃員應具備的業務技能，和綜合業務網絡系統的操作方法。業務技能對櫃員來説的就像士兵手裏的武器。點鈔、傳票掀打、文字錄入，每一項技能都是提高辦理業務質量和效率的基本功。這些基本功只能靠在平日裏勤加練習慢慢提高，而且這些只是基本功，要達到辦理每項業務都能又快又準，需要的更多。經過總結，我發現每辦理一項業務，無論是最簡單的存取款業務還是比較複雜的工資代發業務，都分兩大部分，第一步是業務手續的準備，第二步是使用綜合業務網絡系統的記賬操作。以定期存款開户為例，
第一部分業務手續的準備，包括存款憑條的填寫，存款人身份的聯網核查，現金的清點。
第二部分記賬的操作，包括根據儲户填寫的存款憑條信息，操作業務系統;各種聯機報表、憑條、空白憑證的打印;及加蓋印章的操作。
看似簡單的兩部分，只要按照這個思路，去辦理每一項櫃員業務，就能做到萬無一失。只有準確度上去了，效率才真正提高。起步階段不能貪圖速度，速度只是時間的問題，因為“熟能生巧”。而良好習慣的養成，才是我們現在更需要要的。
櫃員制即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規範。當收到來自客户的現金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑑別並計數，確認無誤後方可入櫃，在相應的憑單上加蓋“現金清訖”，接着再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客户現金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在於防止鈔票粘合過機時無法完全分開。因為平時辦理最多的業務就是存取款，這是個大量重複的工作，如果條理不清楚很容易出錯，所以引用主任對這兩樣業務的總結，“存錢，先錢後賬。取錢，先賬後錢。”
2. 掌握各種臨櫃業務的辦理流程及遇到特殊情況的處理辦法。雖然操作流程和操作規範是固定的，但是在實際工作中，會碰到形形色色的儲户，各種各樣的情況。當碰到特殊情況時如何處理，也是非常重要的。每遇到一次這樣的特殊情況，就把它完整的.記錄下來，慢慢的就會發現它變成一部神奇的祕籍，能幫我解決各種棘手的問題。
3. 學習和鍛鍊與儲户、貸户之間的溝通技巧，推銷儲蓄產品的能力。作為櫃員，每天的工作就是直接面對儲户。如何很好的為儲户服務，讓儲户滿意。如何在與客户的溝通中把信用社的產品業務推廣出去，也是需要技巧的。因為信用社的網點多分佈在農村，與農民之間的溝通就要貼近他們的聊天習慣。微笑是最基本也是最有效的溝通方式之一。因為很多農民平日裏根本動不到筆，寫不了幾個字，來到銀行又是填寫憑條，又要按密碼鍵盤難免會緊張，這時就需要我們櫃員用我們的表情、語言讓他放鬆，用我們的細心、耐心幫他們順利的辦好需要的業務。這樣儲户對我們滿意了，他們自然就願意和我們做朋友，關係近了，才能更好的溝通、營銷。
4. 瞭解信用社的經營服務範圍，提高對信用社的認識。隨着國有商業銀行改革的加快，四大國有商業銀行經營網點近幾年來正在大規模地從縣級以下地區撤出。自1998年以來，四大國有商業銀行僅從甘肅、河南、湖南、貴州、吉林五省就撤併了10728個分支機構。雖然農業銀行在大多數地區還設有縣級機構，但由於貸款權的上收，很多都是隻存不貸，加上郵政儲蓄又從農村轉移出去資金每年不少於 1000億元，使得農村金融供需矛盾更加突出。我所在的齊橋鎮，感覺更明顯一些。信用社、農業銀行、郵政儲蓄三足鼎立，儲蓄業務三家金融機構都辦理，但是貸款，無論是農户小額貸款還是企業貸款，是隻有信用社才有的。可以説，農村信用社才是農民朋友們最好的朋友，是支持農村發展最有力的保障。服務“三農”是信用社的立足之本。
通過這半年的試用期，我認識到作為櫃員這個崗位----信用社基層工作人員，是信用社與儲户之間的橋樑，是信用社資本的創造者。信用社在儲户眼中的形象，是由櫃員來塑造的，信用社的存款資本是由櫃員來創造的。做個好櫃員其實是件
需要付出極大耐心和智慧的事業。
櫃員的工作，第一需要細緻：1.操作要細緻，如核對客户的簽名、身份證號或者其他信息，一個很小的錯誤可能要導致很大的損失。2.服務要細緻，瞭解客户的需要來提供相應的服務，方便客户。第二需要正確的心態，“態度決定一切”，認真和耐心是櫃員必須具備的，辦理業務時要保持認真的態度，不要幹其他事，這樣對儲户是一種尊重同時也可以提高工作效率並有效地減少差錯。對客户要耐心，對待他們時要想一想誰是我們的衣食父母。第三要做好推銷：結合我所在的齊橋信用社，信用社、農業銀行、郵政儲蓄三足鼎立的局面，要和對手競爭，就需要把信用社推銷出去，從業務技能、從服務質量入手，塑造信用社在儲户心目中的良好形象，從而把自己推銷出去，提高信用社的競爭力。
在這半年的試用期中，我始終堅持多看，多問，多思考的學習心態。這種心態我會一直保持下去。因為在信用社這個大家庭中，需要我學習的還有很多。
試用期工作總結 篇6兩個月前的今天我榮幸的加入**公司成為公司人力資源中心招聘規劃師中的一名員工，現在實習期馬上就到過了，在這段時間裏，我努力工作，虛心學習，對公司有了比較詳細的理解，對工作也得心應手，下面是實習階段的自我總結。
第一是熟悉公司各個崗位，入職後的第一項工作目標是瞭解公司組織架構、熟悉各個待招聘崗位的基本要求、以及公司內部的招聘流程等。通過一週的工作，我已對上述問題有了大致的瞭解，開始獨立工作。
第二是各中心招聘需求彙總及意見徵詢。由於公司的在編人員接近飽和，為了有效的調節剩餘人員編制，我在張總的扶持下，完成了各中心的招聘需求彙總及分析。並在後續的工作中，有效的控制了人員編制。
第三是的分解和動態更新，根據入職、離職、人事調動及晉升的最新動態，調整，並於每月5日前上報集團。另外，根據人員盤點的需求，又對報表進行了設計和分解，重新制定了以管線為單位的人員明細，給各項人員統計工作提供了便捷的參考。
第四是建立了招聘系統分析台帳。很多人都會帶着錯誤的觀念去審視招聘工作，他們往往會以招人時間的長短去衡量招聘工作的效率。其實，招聘工作有着50%以上的浮動因素，這些因素涉及到社會政治、人才市嘗行業動態、以及重大節氣等諸多方面，其中，任何一項因素的波動，都會直接影響到招聘的效果，簡歷數量稀少、中段人才隱匿等問題就是最快、最直接的體現。建立招聘系統分析台帳，可以全面的瞭解日常招聘動態，通過其中的彙總分析表，更能直觀的分析招聘效率。從而，體現出真正的工作價值和勞動成果。目前，這套系統台帳經過多次了調整之後，已經正式的投入使用。
第五是起草文稿，秉承公司優秀的企業文化，把人才作為企業發展的一大戰略。我司制定了，並以挑選及培育下一代業務骨幹為目標，為大學生提供一條良好的發展途徑，協助他們深入企業文化、掌握公司業務的多方面知識及技能，逐步培養出一批會做生意的優秀青年人才，為實現
試用期工作總結 篇7尊敬的人事部：
我於二○某某年六月二十五日進入公司，根據公司的需要，目前擔任某某一職，負責總經辦內勤管理工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正自學日語課程，計劃報考全國研究生碩士，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。
三個多月來，我在潘總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;二、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自己;三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;四、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠紮實等等。
在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。
根據公司規章制度，試用人員在試用期滿三個月合格後，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向潘總申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，並根據公司的薪金福利情況，從20xx年10月起，轉正工資調整為某某某某元/月。
來到這裏工作，我的收穫莫過於在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以後的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批准轉正。
試用期工作總結 篇8我在XX年的銀行工作中，始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。以“客户滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己，XX年我個人沒有發生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同事，同事們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，XX年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計XX多萬元。
這一年來，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鑽研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客户，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。
二是轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年裏我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。
試用期工作總結 篇9一、對本職崗位的認識：
學校審計處作為專職監督部門，其主要職責是在教育部審計主管部門的指導和學校黨政的領導下，根據《中華人民共和國審計法》和教育部《教育系統內部審計工作規定》的要求，對學校及所屬單位的經濟活動及其管理行為開展獨立的審計監督。具體職能包括：
1、組織制定、完善、實施學校有關內部審計的規章制度、操作程序等;
2、承擔學校審計工作職能，對學校各單位財務預算、經費管理使用等經濟活動進行審計;
3、組織開展對學校所屬企業、後勤經營實體的財務及經營狀況進行審計;
4、組織開展對學校基建修繕項目、科研經費等專項經費使用情況進行審計;
5、組織開展對處級幹部、企業廠長經理的任期經濟責任進行審計;
6、領導交辦的其他審計事項。
作為審計處處長，我的職責是主持學校的內部審計工作;組織制定學校有關內部審計的規章制度、操作程序;主持制定本部門年度工作計劃;組織實施各項審計活動;審定簽發各類審計報告及本部門文件;確保各項審計目標的實現;促進學校經濟秩序健康有序地發展。
履行好審計處處長的職責，應當具備較強的政治素質，有很強的原則性和責任心，有較全面的專業素質和能力，有較強的組織和協調能力，有敢於碰硬和甘於奉獻的精神。總結一年來的工作，我認為基本具備了履行了職責的所需要的素質和能力，能夠按照崗位職責要求開展各項工作。
二、履行職責和工作實際情況：
任職一年來，我在教育部審計主管部門及學校的領導下，在審計處全體人員的共同努力下，緊緊圍繞學校的中心工作，切實履行審計監督職能，圓滿完成各項審計任務，審計工作取得了顯著的成效。
1、健全審計機構和人員，加強作風建設，建設和諧處室
為適應學校發展的要求，加強審計監督，在機構改革和人員聘任中建立內部機構，調整和充實了審計人員，進一步明確內部崗位職責;注重思想政治和審計職業道德教育，注意發揚內部民主，團結同志，關心同志，傾聽他人的意見和呼聲，充分調動大家積極性，努力營造舒暢和諧的工作環境。
2、完善審計工作指導思想，創新工作思路
根據當前的形勢和任務，進一步完善了“全面審計、突出重點、防範風險、提高效益”的指導思想，在確定審計目標和進行審計評價是將風險防範和資金使用效益置於優先位置考慮。創新工作思路，實現兩個轉變，即由事後審計監督向事前和事中控制轉變，由合規性審計向效益性審計轉變，這種思路的轉變也帶來了審計工作方式的改變，審計由以前的以事後查找問題為主的工作方式，向事前防範和事中控制為主，更加關注對管理效果和資金使用效益的評價。
3、加強審計制度建設，完善審計制度體系
為了進一步規範幹部任期經濟責任審計工作，明確組織部門、紀檢部門和審計部門在幹部任期經濟責任審計中的權限和義務，提高審計結果的使用效果，制訂出台了《中國農業大學幹部任期經濟責任審計聯席會議制度》等審計文件，使得學校內部審計形成了目前比較完整的規章體系，為進一步加強和規範內部審計工作提供了制度保障。
4.堅持原則，敢於負責，自覺維護學校利益
“促進學校及所屬單位遵守國家財經法規，規範內部管理，加強廉政建設，維護學校合法權益”這是教育部對教育系統內部審計機構的明確要求，也是內部審計的天職。在工作中會遇到各種違法違紀問題和侵害學校利益的現象，雖然有時面臨很大的阻力和壓力，我們還是能夠做到堅持原則，查錯糾弊，自覺維護學校利益。
5、財務審計工作
(1)、圓滿完成任期經濟責任審計任務。
20xx年是學校中層幹部換屆年，審計處根據學校要求，先後對15個學院和教輔單位負責人進行任期經濟責任審計，審計總金額55387萬元,審計結論為幹部使用提供了參考意見，審計出的問題及時向學校黨委常委會暨校長辦公會作了專題彙報，一些問題已經得到糾正和整改。
(2)開展後勤實體財務收支審計。
後勤一直是全校的師生關注的重點，其使用的資金量大，經濟活動頻繁，也是學校管理和監督的薄弱點。審計處一年來共完成對餐廳保障協調部等9個後勤實體的審計工作，對上述實體近兩年的經營及財務狀況進行了全面審計，審計總金額6022萬元，查出和糾正了一些違紀問題，審計結果向後勤處做了反饋，促進了後勤實體的規範管理。
(3)進行專項審計調查
根據校領導的指示，審計處先後對體育教學部游泳池、動物醫院、國際學院相關問題進行專項審計調查，並及時向學校領導提交了調查報告。另外還參與了治理商業賄賂、清理亂收費、固定資產產等工作。
(4)專項資金審計<在科研經費方面，審計處一年來共審籤科研項目100餘項，總金額2800多萬元。另外還完成了“211”工程經費使用的審計工作。
6、基建工程審計工作
基建工程一直是學校領導和廣大教職工關注的問題，也是消耗學校資金較大的領域，審計處積極採用各種審計方法來控制工程造價，使基建資金的使用盡可能合理，全年共審減工程款3845萬元，為學校節約了建設資金，也促進了工程建設管理行為的規範。
(1)工程結算審計
一年來共完成基建和修繕工程結算審計項目149項，送審總金額56952萬元，審減額3685萬元。
(2)工程跟蹤審計
為了加強對施工過程的審計監督，有效控制工程造價，審計處對奧運體育館、信電樓、工學樓、2號學生公寓、生命科學樓工程進行跟蹤審計，目前這幾項工程已接近尾聲，工程造價基本得到控制，取得了很好的監督效果。
(3)工程預算審計
根據學校領導安排，審計處對2個工程項目進行施工前的預算審計，送審金額508.7萬元，審減金額160萬元，對事先控制工程預算起到積極的作用。
7.工程及材料招投標工作
學校20xx-25次黨委常委會暨校長辦公會決定，作為試點，審計處從20xx年10月份開始承擔了部分造價在50萬元以上工程及材料的校內招投標工作。承擔這項工作後，我們深刻領會學校領導的指示和要求，依據現有的招投標的文件規定，結合學校的實際情況，在紀委的全程監督下，認真規範的做好這項工作，半年來共完成40多項招標任務，總金額7000多萬元。
通過半年的工作，我們對校內招投標的運作過程有了較深的瞭解，針對招標過程中的一些弊端和漏洞，不斷的規範招投標的程序，積累和總結經驗，圓滿完成了學校交給審計處的試點任務，併為學校節約了大量的資金。我們在招標的各個關鍵環節上都採取了公開、透明和相互制約的措施，比如：
(1)、所有招標項目都委託基建處在校園網上公告，適當延長報名時間，同時公佈報名監督電話，監督報名過程;
(2)、報名結束後，依照招標公告的要求對投標單位的資格進行預審，由審計、基建和紀委等部門共同參加，防止一家獨斷，同時為了能夠展開充分競爭，一般選擇5家以上單位入圍;
(3)、招標文件等前期資料由基建處負責起草，經過審計處審定後再由基建處發放;
(4)、評標專家在5人以上，專家一般為獨立專業人士，開標前一天在紀委的監督下選出;
(5)、為了防止高價中標，設置攔標價，開標後先審查報價的合理性，再進行評標，最後由評委進行無記名投票表決，得票多者中標。
今年5月，學校20xx-14次黨委常委暨校長辦公會聽取了審計處半年來招投標試點工作的彙報，校領導充分肯定了審計處的工作成績，要求有關部門借鑑試點總結出來的經驗和做法，對學校原有的工程招投標辦法進行修訂，由基建後勤部門按照新修訂的辦法繼續組織招投標工作，審計處不再組織招標工作。
三、理論、業務學習和廉潔自律情況
一年來在做好業務工作的同時，我還十分重視理論學習：
一是積極參加學校及機關黨委舉辦的各類理論學習報告會，如張榮臣、龐正元主講的十六屆六中全會精神輔導報告，陳錫文主講的中央一號文件精神輔導報告，陳喜慶主講的中央統戰工作會議精神的輔導報告，通過參加這些輔導報告，使我對近期的中央政策和大政方針有了較深的瞭解，拓展了自己的視野，為今後的工作指明瞭方向。
二是積極參加學校組織的處級幹部培訓班，認真學習學校領導所作的動員報告和專題報告，瞭解高等教育的發展趨勢和我校的發展方向，把握學校的工作思路，增強自己的使命意識和責任意識，認真履行自己的崗位職責。
三是積極參加支部組織的學習活動，參加處級幹部期末民主生活會，按時完成處級幹部理論學習體會文章，通過支部學習活動及民主生活會的形式，起到了學習先進、對照自己不足以及批評和自我批評的目的，從而不斷的提高理論水平。此外還利用業餘時間學習和了解一些先進事蹟和人物，比如方永剛先進事蹟等，來學習他們崇高的精神內涵和道德風範，刻苦鑽研，與時俱進的精神風貌，不辱使命，甘於奉獻的優秀品質，通過學習來不斷地完善自己，陶冶情操。
在抓好理論學習的同時，還結合自己的工作來進行業務學習，一年來先後參加了教育部舉辦的教育系統高級財務人員後續教育班和教育系統內部審計業務培訓班各一次，發表業務文章3篇，此外還通過了今年我校的博士入學考試，通過這些學習進一步拓展了自己的知識面，提高了自己的業務水平。
在搞好個人學習的同時，還提出了建設學習型處室的要求，利用處務會和支部會的機會，帶領和督促全處人員進行理論和業務學習，不斷強化審計職業道德和審計紀律要求，學習和了解國內外審計理論與實踐的前沿知識，共同探討和
研究新的審計方法;鼓勵他們參加審計業務培訓和職稱資格考試，不斷提高大家的理論和業務水平。
我還非常重視單位及個人的廉潔自律情況，上任伊始，我接受了正處級幹部集體廉政談話，並簽訂了廉政責任承諾書，黨委書記瞿振元要求我們帶頭牢固樹立社會主義榮辱觀，增強使命意識、憂患意識、責任意識和廉政意識，勤政廉政，推動學校各項事業發展。雖然審計處不是管錢管物的權力部門，但作為監督部門，在監督別人的同時，也必須保持自身的廉潔自律。
四、存在的不足和努力方向
儘管自己一年來的學習和工作取得了一定的成績，但仔細反思，仍有一些不足之處需要改進，一是用於理論學習的時間還有待增加，主要是平常業務工作太忙，覺得自己是業務幹部，做好業務工作就行了。二是工作創新的力度還不夠，這可能是自己在審計崗位幹得時間太長的緣故(從畢業到現在已經13年了)，思維上有些慣性和惰性。三是除正常工作之外與其它部門和單位的主動聯繫不多，主要是覺得自己是監督部門，擔心別人有顧慮，會產生誤解。
認識到上述不足，我將在今後工作中加以改進，首先是在做好業務工作的同時，爭取多擠出時間加強理論學習，充分認識到理論學習的重要性和對工作的促進作用。其次是加強業務學習的力度，注重與兄弟院校的交流，注重發揮大家的才智，進一步拓展和創新審計的方式方法。
最後是主動加強與其它部門的聯繫，本着有助於幫助和促進工作的原則，以坦誠的態度主動與人溝通，以達到消除顧慮，化解對立，良性互動的目的，從而創造一個良好的審計環境。
試用期工作總結 篇10經過短暫的培訓之後我正式成為了一名營業員，雖然仍然還在試用期，但是我相信經過努力總會成功，在這段工作的時間裏，我漸漸領會到營業員在工作之餘應該帶着顧客什麼樣的體驗才是完美的，以及要怎麼做好這份工作，提高xx公司的企業形象。
首先我做好的就是充分了解產品知識，只要對產品有足夠的瞭解，在顧客前來詢問時才能給出優秀的答案。這樣的瞭解包括產品在各方面的性能，相對來説不同的優越性，以及對比同等產品我們公司的產品強在何處等等一些小知識，等到在顧客詢問他們需要什麼樣的產品時，我們就能給出好的回答，將產品銷售出去。
良好的購物環境能夠讓顧客對於我們負責的區域產生好感，尤其是對於展台的佈置更是要讓人覺得清晰明瞭，同時符合公司對於展台佈置的規定。在工作期間我一直主義者這方面的問題，尤其是在保持我們工作場所的乾淨整潔方面，通過檢查來明確整潔程度。
因為由於市場的更新程度快，要跟上社會發展的速度，我們也要將淘汰舊產品，上新新產品劃入我們的工作範圍，在工作期間遵循公司的規定，按照流程將淘汰下來的產品撤下來，及時地佈置好新產品的展位，做好宣傳工作，讓顧客更多的瞭解我們的產品，從而購買我們的產品。
在我們工作期間公司對於產品的價格有明確的劃分，還有什麼時候可以享有優惠也有詳細的説明，在我工作時，都是嚴格按照手冊上面的規定行事，沒有違規操作。
就算是工作很辛苦我們也是不能放鬆學習的，尤其是我對這方面的情況還不是很瞭解，雖然學習了關於產品的知識，但是對於市場的流行，更多的人的喜好，以及怎麼通過人的心理將產品銷售出去等等，我都沒有很好地經驗，但是學習能夠彌補我和前輩之間的差距，讓我成為一名合格的營業人員。
回顧這段時間的工作，我收穫滿滿，尤其是在面對顧客時候的禮儀上面，之前的我只是接觸過銷售相關的工作，當營業員還是第一次，面對顧客應該擺出什麼樣的姿態，我們在工作期間什麼樣的表現才能更好地宣傳公司的產品，樹立良好的形象等等，這都是我要思考的問題，工作還在繼續，也許經過更長時間的鍛鍊我就會明白了。
