公司個人月工作總結(15篇)

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如我們來制定一份總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編收集整理的公司個人月工作總結，希望能夠幫助到大家。

又是一個月過去，陽光依然是那麼燦爛，暖暖的天氣，讓人精力充沛，動力滿滿。這一個月又做了滿滿的筆記，總結如下：

10月底試水了2個技術中心的詢價項目，從技術文件的溝通到採購文件的寫成，從公告的發佈到催促供應商註冊，上傳報價的忐忑。終於在11月的第一天開評了。詢價項目與招標項目不同，是非依法採購的項目。採購項目金額小，流程快，設置簡單。跟招標一樣是分為兩種評標辦法，最低評標價法和綜合評分法。與招標不同，招標的沒響應，視同不響應;詢價的沒響應，視同為響應。

10月底接到一個雷諾的卸貨安裝的項目，是一個簡單的設備標，相對於有經驗的項目經理，但是對於我來説，猶如一座大山，需要一步一步攀爬。師傅抽了一個下午的時間，跟我們講解招標平台的使用，從建項開始到各個功能的使用，從平台的操作到客户端的使用，不論是招標文件的客户端，還是投標文件的客户端。從編寫招標文件，替換模板，注意時間，關鍵項的標註，到投標商操作投標客户端時，操作不當，文件未加密或者是新文件未覆蓋舊文件等，可能後期會影響開標的注意點。現在想想，真有點後悔沒有錄下來反覆學習，滿滿的乾貨啊。

11月，配合其他項目經理開標，從稍微有點磕巴的唱標到幫忙辦CA，觀摩各個的評委對招標文件的解讀，評標文件的是否響應，幫助業主評判，提出自己專業性的建議。從業主對項目內容的介紹，到項目經理對全局的把控，彙總各方評委及業主的疑問，精簡語言，把風向從有利於業主權益的方向吹。

11月7日，項目經理培訓，廣州的項目經理是主講人，分享了幾個不常見的案例分析，以及提供瞭解決辦法。公司是工程諮詢服務公司，領導要求我們除了做好招標的工作以外，還要完善自我，為業主提供諮詢服務，在業主籤合同或者是招標時遇到困難，我們需要提供一定的專業解答或者是引導業主找專業的團隊去解決問題。最後，夏部長着重強調了國際設備標的重要性，以及在做國際項目時需要萬分的認真，謹慎小心。比如，項目建項前，新弄的招標人要在國際招標網及我們公司招標網站上註冊;開標當天要查看中行當天0時的現匯賣出價;CIF、FOB、DDU等的含義;中標公示前要把紙質文件提供到機電辦等等。

11月底，我主導的第一個國內招標項目開標了，早上7點50 到標室做準備，收到郵寄的招標文件，做好籤到表及密封表的登記，檢查和提醒投標人的簽到，就像師傅教導的一樣，只有做好前期準備，後期才不會慌亂手腳，記錄好每天的TO DO LIST，記錄好未完成的事項，不漏掉自己的工作內容。項目在我提着一顆忐忑不安的心的情況下結束了，結束後，我們的小師傅，總結了我的不足，還有注意的點，比如唱標時要把金額大寫，小寫念兩邊，留足時間給配合我開標的同事做招標一覽表，寧可慢一點，也不能着急。在檢查完所有的簽字文件以後，才能讓評委離開，不要留下需要返工的文件，影響評委與自己的工作。

這一個月，非常感謝指導過我的師傅還有同事，雖然每個人的工作方式方法有所不同，但是對於我來説，讓我對招標法有了進一步的理解，對於項目經理的工作有了更深更全面的瞭解。

現在已經是6月份的尾聲了，這個月馬上就要過完了，自己在公司工作的時間又增加了一個月，對於自己對這個月的工作總結，我回想一下，還是有比之前的一個月的工作進步和經驗，當然也有一些不足和需要改進的地方。

其實這個月的工作還是跟之前的一樣，每天都是做那些事情，自己的工作崗位是偏文職的，工作的內容每天都是大同小異，説真的，有時候還是覺得挺無聊的，每天都是一樣的工作。但是我想任何工作做久了，在一段時間裏，都會有一種厭煩的情緒在裏面的，要看自身怎麼能夠克服這些的想法，認真的去感受工作的美好，這樣可以改善自己的心情，也能提高自己工作效率。

我也是每天做着同樣的事情，但是卻也有不同，我會積極的調節自己的心態。這個月裏，我每天都讓自己的心情很好，在愉快的氛圍裏工作，所帶來的成果是事半功倍的，我雖然是做着同樣的事情，但是上個月我要半天完成的任務，我現在2個小時就可以完成了，這就是我的進步，那其他的時間，我可以拓展自己的工作範圍，或者去學習一些其他方面的知識，為了將來可以更好的開展自己的工作。

這個月的工作裏，我學會了一個道理，不是自己在做這個工作崗位我們就只做這個崗位的事情，有空餘時間的時候，我們也可以多觀察別的同事，多向別的同事學學，多學點總是沒有壞處了，説不定現在學到的東西，在之後自己的工作上可以用到。我對於學習的態度增強了，工作是處處學習的過程，工作時期也不能一成不變的，提高自己的學習能力，也能更好的幫助到自己的工作，可以使工作更上一層樓。

這個月的工作有進步有體悟，但是也有不足和需要改進的地方。自己工作的時候還是不夠細心，容易為了趕進度就忽視了一些不應該犯錯誤的基礎的地方，所以之後的工作，自己要改到這樣的毛病，在提高工作效率的同時，也要把小細節做好，不能顧此失彼。

這就是自己6月份的工作總結，在之後的工作裏，我也秉承着公司的規章制度，嚴格的要求自己，努力的做好自己的本職工作，在空餘的時間裏，提高自己的工作能力和工作效率。

自4月12日進本公司以來一直都挺喜歡這裏的工作環境和同事的。有一種很和諧的氛圍。

剛來這裏面臨一連串的活動席捲還是很忐忑的，如：開業的一系列宣傳單、台卡、會員卡、優惠券等；然後是五一的活動KT板、展架、單面之類，後來就逐漸的調整適應過來。

辦公室的工作氛圍是比較活潑輕鬆的、同事之間如朋友一般，這樣也很利於工作上的溝通不顯得那麼嚴肅死板。

工作上一般我接到一個任務後，我會先瀏覽一遍要表達的內容和主題，然後構思或畫草圖讓心裏有個大致的框架結構，這個過程會多花點時間，一旦想好要怎麼做了，就可以有目標的畫出心裏已想的東西。

有些門店有不同的尺寸要求，往往做了一個東西定稿之後也會做一些尺寸上的調整和LOGO的替換，後期的這些整改在估計整個完成時間上佔有不可忽視的比例，從接任務到定稿到修改再到交給圖文店印刷這一系列過程裏如果內容和資料都到齊且圖文店那邊不出狀況的話，我一般都能説OK的。急公司之所急，這是我份內的事。凡是在可能性範圍的，我都會盡一切努力將之現實。

在保證以往的工作一如既往的順利進行之外，領導上次讓我做弔旗也讓我認識到可以嘗試不同的廣告形式，只是當時顧忌我的一個想法會不會給門店的廣告佈置帶來許多麻煩而且不知道我有沒有這個開拓新形式的權力，所以思慮再三還是主動找領導談了一下，瞭解一下我的權限和解釋一下我工作上所需的一些資料的提供。和領導談話是愉快的，她能很好的解開這些疑惑並主動問我需要哪些配合，並讓我有信心如在工作上遇到糾結的事情可以積極向上級反映求解。

有時候得空我就到一些設計網站去看看，看看別人做的設計和顏色搭配，讓自己在工作的同時也要不斷進步不能止步不前。像領導説的要多跑一些商場看看這個也是一個最直接的學習方式。

公司的廣告主要用在一些商場之類的，以最直接最簡單的方式傳達活動信息，它需要的不是典雅文藝，它要的是對視覺的直接衝擊，讓人在幾米之外也能看到這裏在做活動。這些是我後來逐漸意識到的，也是領導提出點醒的。以後我會根據場合做出不同設計，交流真的是挺重要的。如若我的想法與公司需求有偏差也希望能有人給我指出來，幫助協調修正。

感謝公司給我這個工作機會，我會一直努力的。

　　（一）總結：

前言：

1、本月的主要工作資料及完成情景；

2、公司任務指標，達成情景；（包括重點單品達成情景）

一、銷售狀況

1、增幅前三位單品進行市場分析，介紹增長原因及市場潛力等；

2、增幅後三位單品進行市場分析，介紹下滑或者沒有到達預期目標的原因；

3、自我區域重點單品進行市場分析；

二、影響本月銷售的因數分析

1、上月計劃達成情景

①、對上月計劃執行過程進行總結分析；

②、對上月計劃中本月未達成的原因總結分析；

2、渠道成員意見及客户本月銷售情景做以總結分析（含表格）

備註：

①、任務代表合同任務；

②、達成比例代表達成數據佔合同任務比例；

三、竟品信息反饋

1、竟品信息、動態

2、竟品促銷活動的效果信息反饋

四、公司產品促銷效果評估

五、相關提議（包括產品質量、促銷、市場運作）結合市場狀況提出相關提議

六、各區域市場情景及下屬工作情景

1、對所轄區域當月市場概況總結

2、對下屬當月工作情景及達成情景做總結

1）、各個區域與上年度同期比較

2）、下屬工作重點達成情景評估

　　（二）：下月度計劃

一、下月銷售計劃（具體分解SKU及數量到區域市場內每個客户）

二、銷售促銷計劃（根據市場做出合理的促銷計劃，明確客户及方式）

三、下月工作行程安排（日程表）

四、大事時間完成進度表

五、下屬工作安排計劃（下屬工作進度表計劃、業代路線計劃、達成效果計劃）

3月份的工作比較多，也可能是自我的理解本事不夠強吧，總感覺自我有做不完的事情（我總認為：老闆請我回來是為了幫他解決問題，而不是麻煩老闆幫我去解決應當由我解決的問題）。

經過2月份的迷茫，並且在亮哥的提點下，我已逐漸理清了自我的工作思路，此刻幾方面的工作都在按部就班的進行着。可是，工作中還是存在很多的不夢想情景。就如材料方面來説，主管與主管之間還是存在協調不到位的問題，造成材料短缺，進而影響工程進度。因為很多主管為了不影響各班組施工進度，減輕班組施加給他們的壓力，總是想我們能夠一次性把他們所需的材料一次性運輸到位。可是，工地就一台桂花車負責工地內的材料週轉，並且還要負責排柵構件、預製件等材料的運輸，根本不可能滿足工地的日常需要。所以，各種所需材料只能分批次運輸給各主管，可是有時難免會出現材料緊缺或供不應求等問題。此刻很多預製件、排柵構件等材料靠一台桂花車上班拉一車，根本滿足不了工地的使用，並且平時叫司機多拉幾車，司機都是應付了事，根本沒有拉到，由於司機一拖再拖，進而就導致這一方面的材料更加緊缺。所以，這一方面的問題必須儘快解決。

此刻工地進度比較緩慢，砌體工程完成有49棟，但進入抹灰工程的僅有25棟（內牆抹灰20棟，外牆抹灰16棟），外牆線條安裝僅有1棟，鋪貼還沒有一棟開始，所以，離我們的宏觀進度計劃比較遙遠。我也有催促過各主管儘量把進度趕起來，可是都沒有什麼實質性的行動。並且，有些主管為了把進度搞上來，就把質量這一大關給放掉了，這樣不僅僅造成質量問題，並且還會給我們後期維修帶來很嚴重的問題。有些問題及時跟各主管提了他們都沒有及時跟進，可是那些問題還是遺留在那裏，並且很多都是公司檢查的扣分點。此刻，質量這一方面把關還是不夠嚴格，應當把集團的“新兩防“再拿出來培訓一下，此刻很多點都還是按舊兩防來施工，很多都達不到兩防要求。

對於雜工的安排，我在例會上都提過兩次了，各個主管還是沒有做到位。由於雜工都沒有固定的，有時工作比較多的，雜工就會安排多一兩個，這是需要各個主管的配合，可是，此刻都不是這樣做的，他們都是沒有計劃的，做到哪裏需要用到雜工的就打電話給我，叫我立刻安排雜工過去，這樣使我十分難做，因為我前一天已經根據工作需要分配好各個雜工的工作任務，所以，如果我把雜工調給他，那麼就會影響她們此刻在做的工作，並且還會令該主管對我產生意見，也令主管與主管之間產生矛盾。所以，我期望關於雜工的安排，各主管能夠提前通知我，我會盡量安排雜工給你們去做你們要求完成的工作任務。

對於自我的工作，自我感覺還是存在很多的不足，例如：對於領導吩咐的工作任務不夠重視，沒有第一時間完成，達不到領導的期盼；不能很好地處理同事之間的關係，很容易造成同事之間的矛盾等。我期望自我能在往後的時間裏及時改正自身的不足，以自我的最大努力做好自我的工作。

“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在XX年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞彙的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！

在XX年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨着整個公司的蓬勃發展，我看到的則是我所致力於的濱海個險未來的憧憬和希望。

不積跬步，無以成千裏。在過去的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來説都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今後的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。

“百尺竿頭，更進一步”。XX年，我一定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。

7月已經過去，不知不覺我已入司擔任前台工作將近7個月，前台沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這個月的時間裏我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將七月的工作作以下總結。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人員是展現公司形象的第一人，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客户，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需。

2、電話接聽轉接、傳真複印及信件分發認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率；發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫xx送水。前台所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、複印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衞生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買後讓物業師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯繫票務，並持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對於來xx出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間後我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴xx在OA上發生日祝福。

2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓xx蓋章，再進行編號，以便於資產管理，現辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計彙總，都能夠按時發給xx。

4、組織員工活動每週三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，並很好的鍛鍊了身體，近段天氣較冷，願意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以後需要改進的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協助營銷部xxx，與他一起給客户送禮品，製作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1、採購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以後多用心，多操心。

2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來後，一定要仔細檢查一遍，確認準確後再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要儘量避免。

3、組織室外活動的效果很不好，中間也與xx商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，並組織實施過，但是這樣還是達不到户外運動的效果，對於觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

作為出納兼文員，八月份在方正分公司和哈爾濱籌建處財務資產部的直接領導和指導下，在方正縣分公司各位員工的大力支持下，我主要做了以下幾個方面的工作：

一、立足本職崗位，做好票據審核、整理和報銷工作。

從本年度一月到八月末，方正分公司相繼換了三任分公司總經理，由於每個經理的工作方法不同，也給財務票據報銷工作帶來一些難度，在這種情況下，我主動和籌建處財務資產部和李經理進行多次溝通，及時領會了上級籌建處關於財務部門的工作目標和工作要求，及時瞭解掌握財務核算目標，依據財務目標審核票據，主動為分公司經濟活動提供經濟數據。

在票據審核上，嚴格遵守集團公司的相關財務規定和票據報銷實施細則，嚴格執行“一支筆”批錢和各項財務制度，嚴格依據規定審核各種票據，確保了票據的合理、合法，如實反映出企業的正常經營活動，並及時督促提醒員工上報相關票據，及時將審核的票據上報籌建處領導簽字，保證了回款及時，為企業正常經營活動提供了經濟保障。

二、着眼全局，做好與上管部門的銜接、溝通與辦理。

由於哈爾濱籌建處資產財務部距離哈爾濱較遠，往來方正辦理業務極不方便，在這種客觀情況下，在資產財務部需要辦理業務的情況下，積極跑銀行，查詢銀行票據;去税務，繳納各種報表，積極為員工辦理失業保險、醫療保險;積極聯繫地方管理部門，進行了《營業執照》、《組織代碼證》、《貸款卡》年檢，保證了企業的各項經濟活動正常、順暢進行。

三、全力做好綜合管理工作，做好日常工作材料上報工作

目前，方正辦公室除了兩位經理外，辦公室就我一個人，在這種情況下，日常辦公室工作落在了我的身上，積極落實領導交辦的各種上報材料，積極編寫分公司周計劃、月計劃;積極編寫月總結、年度總結。積極完成領導交辦的各項工作任務，努力做好員工的日常考核和出勤考核工作，努力貫徹落實籌建處下發的各種規章制度，積極為分公司領導開展日常生產經營工作做好參謀。

回顧八月份工作，全身心努力付出，得到籌建處財務資產部和有關領導的'認可，給我開拓以後工作增加新的動力;同時得到方正員工的大力支持，給我以後工作增加無限快樂，雖説工作取得了一些進步，這一切都主要歸功於籌建處和分公司領導決策有方，歸功於籌建處和分公司同事的大力支持，有了團隊的大力配合、大力支持，才有了我今天工作的順利開展。在此，由衷感謝各位同行的真心支持，願今後的工作我們仍然一路相輔相成、一如既往相互配合一路走來。

我來到xx房地產公司已經有一個多月的時間了。感激xx房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感激公司為我供給了學習和工作的平台，讓我在學習和工作當中不斷地成長和提高。回顧過去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產銷售十分重要的一個學習階段。

在這段時間當中，我學到了很多關於商品房銷售的很多專業知識和技巧，不斷的提高，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感激！有你們的協助才能使我在工作中順利進行；也因有你們的幫忙，我才能順利的完成銷售任務；真的是你們成就了我的銷售業績。下頭我就將這兩個多月工作作一個簡單彙報：

一、經過20xx年11月15日到20xx年11月22日一週的專業知識的培訓，使我學到了關於房地產銷售的必備基礎知識。然後舉行了考試，經過考試進行優勝劣汰，擇優錄用！我很榮幸被公司錄用，並留下進行為期兩個月的試用。

二、在試用期間，我們很多時間要外出發資料和收集客户信息，雖然很累很辛苦，但我一向盡職盡責地去做；並用心體會這種艱辛，在值班時以優質的服務接待客户，為客户推薦最適合他的房子；盡努力與客户達成購房協議，一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”，經過我的不懈努力完成了（上月兩套，本月四套）銷售任務。

三、在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規章制度，並隨時堅持一顆進取樂觀的心態，充滿信心和活力地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客户簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續，此刻基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到此刻為止，我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。

細節決定成敗，本事+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對客户要有耐心，對自我要有信心！力爭在xx房地產的銷售崗位上做的自我！以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結，請領導批評指正，期望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻！

五月份的工作是非常的繁重的，但是我也並沒有因此就感到任何的辛苦，因為我喜歡自己的工作，工作的繁忙也會讓我感到自己的生活非常的充實，同時也非常的滿足，因為自己一直以來的工作能力只有在工作忙的時候才能更好的展示出來，所以從五一勞動節假期結束之後，我就迅速的調整自己的工作狀態，收拾好自己的心情，以及將自己上一個月的工作徹底的收尾，對自己上月到這個月一直都需要跟進的工作很好的整理出來，安排好自己每一天的工作，對四月的工作做好回顧，對自己工作上的問題也在五月的工作當中及時的去完成和改善，所以五月的時候，不僅僅完成了自己當月的工作的任務，也對自己在之前工作上的問題很好的得到了一定的解決和完善，在工作的過程當中，我及時的完成自己每一天的工作，做到今日事，今日畢，也盡力的做到完美和極致，對一些工作可以收尾的我也會及時的收尾，讓自己的工作條例變得更加的清晰，在工作的時候，也會注重自己的工作態度，我一直都覺得態度是可以決定一切的，所以我也對自己的要求很高，保持自己專業的工作態度，注意自己在公司的一言一行，做到足夠的端正和合理，絕對不會因為自己個人因素而影響到公司的工作。

因為自己的努力和上進，以及公司全體員工齊心協力，我在五月的工作完成的非常的順利，儘管自己的工作如此的繁重，但是我也依舊的做好了自己的分內之事，在下一個月，在六月份我也會繼續努力和加油的，對已經過去的五月也會做好結尾工作，為下月的工作提供最好的基礎，不僅僅是下一個月，未來每個月，只要我還在公司一天，我就會做好自己的工作，將自己的工作做到極致和美好，為公司帶來通過自己的努力和力量所得的價值。

來到xx公司從事xx採購工作已有一個月時間，在此期間，感觸良多，想法也多，此刻對七月份的工作感悟如下：

1、身為採購員，應第一時間完成領導交代給我們的工作，在完成領導吩咐工作的同時，應多總結匯報，多和領導交流溝通；

2、要有預測本事，把自我的定位提高。想象：自我不單單是一個採購員，把自我想象成採購主管、採購經理，時刻試想採購主管、採購經理在做什麼事負責哪些東西他們的思想是什麼他們遇到問題怎樣解決的他們的定位是什麼他們和各部門、各供應商是怎樣溝通交流相處的他們的工作是什麼

3、把手頭上的工作做好做細緻，不斷的優化採購業務，要讓領導放心滿意。領導交代一個工作給我們做，我們不僅僅要把工作做好，還要做細緻，想想什麼方法更好有什麼更好的方案在完成本職位的同時多瞭解其他不受自我負責的區域，擴大自我的知識面處理食物的本事；

4、對待供方來料異常，必須嚴格控制。不管是此刻做還是以後去新的公司，應對質量異常，在生產允許的情景下全部安排退貨，強制讓供應方整改，退到廠家怕為止，退到廠家明白怎樣做為止；

5、和供應商溝通、和各部門溝通，必須堅持自我的原則，樹立正面威嚴的形象；

6、要有能夠刁難供應商的習慣，讓他們明白自我該怎樣做。

一個月來，我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好客服服務工作。現對自我全年的工作總結如下：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅僅是任務，並且是一種職責，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維本事，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是進取、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業務時，自我總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自我能解決的就進取、穩妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進取向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回覆；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閲，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。

以上是自我對全年工作的總結，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

在12月份的工作中，經過近12月份的努力，完成了局領導交予的任務，但期間也發現了不少自身問題，我會不斷學習、不斷提高，拓展業務能力，發掘更多潛力，為我局水利事業傾盡全力。

時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的12月份就伴隨着新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、思想認識方面

報業服務處辦公室的1大功能就是服務功能，我個人的職責是這1功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，12月份工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。

12月份年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。

1、在5.12地震期間與服務處領導積極與業主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。

2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業1致好評。

3、xx間在安保工作方面着實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時彙報、協調和溝通工作;

四、工作實績方面

1、創優工作

(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示範”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脱節。

(2)積極學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

(3)在後期迎檢過程中對“彙報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“彙報視頻短片”

2、後勤保障方面工作

(1)對打印機、複印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意後，積極聯繫廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13台計算機;2台打印機;複印機1台;傳真機1台;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，並上報服務處主任進行審批，在事後做好保存、發放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事後積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造1個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

自**年5月8日入職公司擔任行政祕書一職以來，我在此崗位上學到了許多在書本上沒有的知識，並把理論知識運用到了實際工作中。在工作的三個月中，我的感受深刻，受益匪淺。下面將我這段時間的工作作如下總結和計劃：

一、入職以來工作總結：

1、讓我深刻體會到人際關係的重要性。在平時的工作中，讓我學會了與不同的人交際，提升了個人的交際能力。一方面，要與公司內部各級人員（領導及員工）處理好各種人際關係；另一方面，還要與外界政府人員及外來人員做好溝通、聯繫工作，因為許多工作都是要在與他們的交涉中才能共同完成的。

2、祕書，是一個承上啟下，起着樞紐作用的職位。所以很多時候，不管是與領導還是各部門的溝通都要及時、準確，才能高效率的完成各項工作。例如：當一個部門呈報給部經理室的文件或是資料是要及時讓領導的知曉的，那麼，這個時候不管多麼忙，都要在第一時間內將文件或資料送至領導手中，否則，就很有可能誤了工作的時效性而產生不必要的損失。另一方面，當領導有臨時、緊急的通知或會議時，就必須很迅速地將領導的安排下達各部門，並準備好所需的物品或材料。

3、工作中要有一定的心理承受能力。有時候工作會比較繁忙、雜，從而讓人心煩意亂，甚至是煩燥。這個時候就要有一定的心理抗壓和調節能力。面對這種情況，我就會自我調節、自我安慰：不管是什麼工作，都會遇到這樣或那樣的困難和壓力，但是想一下，別人能做到的，為什麼我不能做到呢？所以，關鍵要學着在自己的身上找原因。其實，隨着時間的磨練，我對工作的掌握程度已不知不覺中像一個小嬰孩慢慢成長為一各兒童，然後再慢慢地長大的過程。

4、在工作中，我覺得做得不到位的一點就是領導對各部門安排的工作，很多時候我都沒有及時督促各部門，導致各部門有時候工作未能按時完成。針對這一點，在以後的工作中我會與質檢及時進行溝通，共同將督促的工作做到位。

二、針對本崗位工作要求、特點，為自己制定的工作計劃：

1、其實，工作也是一個學習的過程。在掌握了工作的要領後，我還需更加努力的學習各方面的工作技能技巧，不斷的充實自己，讓自己不斷的成長。

2、工作中，也要做到認真、仔細。特別是在對外的文件資料中，是不容得一個錯別字，一個錯誤的，因為這些都是代表公司形像的。這一點，我自知有時做得不好，但是我已下定決心：一定隨時告知、提醒自己做事要認真，因為工作是容不得一點馬虎的。

3、祕書工作其實很多時候，也要做到為領導分憂解難的。特別是在接待這一方面。在這三個月的工作中，我也接待了不少外界政府人員和外來人員。對於這些人員，我應該做到為領導分憂，要很清楚的明白哪些人是領導願意且必須接待的，哪些是不需要領導接待我自己就可以把事情解決的。當自己不清楚時，面對客人，一方面要做好接待的工作及注意説話的技巧，做到話不説死，但又不失禮節；另一方面，要及時有技巧的請示領導，以明白領導的意願。然而，對於這方面在以後的工作是還需要多多學習的。

4、保持職業操守，做到公司機密及重要消息的不外泄。很多時候，當有外界人士打聽或是讓我提供公司領導電話或內部資料時，一定要謹慎，必要時一定要請示領導，以避免為公司和領導帶來不必要的麻煩和損失。

以上則是我近三個月來的最為深刻的幾點總結及計劃。

望領導在以後的工作中多多指教！

作為一個房產銷售，要想業績蹭蹭往上漲，我能做的不外乎尋找客户、吸引客户和維繫客户。可經過這個11月之後，我的想法有了一些改變。這個月，我因為一些機緣巧合，接觸了比平常月份多好幾倍的客户，也成功地吸引了一些客户在我這裏做詳細的瞭解，甚至還多次去看了房，可是最後卻沒有籤成相應多的單，業績幾乎沒有提高。關於這一點，我意識到在吸引客户和維繫客户之間，還少了一個留住客户的環節。

要想吸引客户，這在現在這個互聯網時候來説，是一個極其容易的事兒，而對於一個做房產銷售好幾年的老員工來説，這更是輕而易舉的事情。可我發現，我卻缺少了留住客户的本事兒。也就是説，客户可能在我這裏試吃之後，就走了，又逛下家去了，這樣的情況是我對於這個月工作的反思。我知道，這一點留住客户成了我們房產銷售必須要提升，或者説我這個房產銷售必須要提升的一點。要想留住客户，相比還是得從客户身上去找尋關鍵點。或許是我還不夠耐心細緻，或許是我還不夠有親和力，又或許我們這裏的房源不如別處的房源好，這裏前兩點是我個人可以努力的，後一點的話，我相信我們房產的質量，一定是我們的宣傳工作還做得不夠到位。關於這三點，我想我前兩點可以個人克服，後一點也可以向上反映來克服。這種發現和克服就有賴於這11月的工作總結了。如果我像10份那樣忙到沒時間總結，那我一定還會讓12月像這個11月一樣碌碌而為了。

不過還想特別總結一下的是我們這個團隊的素質。這個月我們團隊在面對大流量的客户時，並沒有表現出與我們房產相匹配的團隊素質，相反，在多次與客户的接觸中，讓客户有了不太高興的情況出現，雖然不是什麼大事，可也還是影響了我們這個團隊和整個房產集團的形象。在接下來的12月裏，我希望我和我的團隊成員都能夠把整體形象素質當回事兒，這樣我們在12月的工作才不會像11月這樣忙得像蒼蠅一般碌碌無為。

好了，11月份的個人工作總結，基本上就是這些了，希望12月的我看見這份工作總結能夠對工作有所調整和改進，讓12月業績實現蹭蹭蹭往上漲。