總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編為大家整理的燃氣個人工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
燃氣個人工作總結1
律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的，迎來了充滿希望的。過去的一年，我們有付出也有收穫；我們有歡笑也有淚水，回顧這一年的工作與體會，既有成功的經驗也有失敗的教訓。我在公司領導和同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。我努力工作繼續堅持“不學習不上進就會下崗失業、不吃苦不耐勞就會被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術能力。
有一段時間我放鬆了對自己的要求，在公司領導的批評指導下我及時認識到了自己的錯誤並及時進行了改正。我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，管理力度不夠，需要學習的知識還很多。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻認識自己的問題與不足，努力改變自己，適應工作要求，為公司的發展貢獻自己全部的力量。我想我應該努力做到：
1、努力學習更深一步的瞭解的施工工藝和國家規範，並落實到實際、使自己成為一個燃氣行業專業的施工管理人員。
2、及時總結工作中的得與失並加強反思，找出工作中存在的問題，同時對新情況新問題進行調查研究，不斷探索新途徑、新方法，力爭把工作做到最好。
3、不斷充電，增強自己的實際管理能力努力提高自己的理論管理水平。
4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
5、在工作中對安全問題決不放鬆，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，積極投入到工作中，發現安全隱患及時處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過。
6、“百年大計、質量第一”，我深知質量對一個企業來説多麼的重要，所以我要熟悉圖紙，熟悉規範，深入工地，進行質量檢查，發現問題及時上報及時處理，把質量隱患消滅在施工過程之中。並繼續對質量通病進行分析並預防，爭取把質量通病問題降到最低。
7“文明施工”是一個企業的窗口，也是一面鏡子，他代表着一個企業的形象，所以也要繼續加強對文明施工的管理工作。
燃氣個人工作總結2
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結如下：
一、20xx年工作回顧
（一）、克服困難，牢牢把握住燃氣事業的“生命線”。
收費工作是燃氣事業發展的“生命線”，無論遇到任何情況、困難，我們都堅決把完成收費任務放在第一位來抓。今年，這項工作遇到了一些阻力，用户用氣量減少，氣量價格上調，每月支付氣款不積極，給我們的工作造成了一些影響。經過與用户平常接觸與回訪分析，我們發現問題產生的原因主要有三點：一是受經濟危機影響，下游企業用户利潤下降，訂單減少，部分企業用户屬於國家淘汰落後產能行業範圍，一直依賴於集團公司或地方政府扶持，年年虧損，生產舉步維艱，資金存在很大缺口週轉困難，形成交費困難甚至拖延。二是企業用户對用氣價格逐年提高狀況不滿意，由於20xx年6月發改委區分存量氣和增量氣調整了天然氣價格。根據黨的十八屆三中全會精神和20xx年深化經濟體制改革重點任務的總體安排，按照20xx年實現與增量氣價
格並軌的既定目標，自20xx年9月1日起對存量氣天然氣價格進行了適當提高。期間我公司與之商談推價事宜時，牴觸很大，付款不情願。三是我公司對下游企業用户採用先貨後款經營模式，較多企業受傳統觀念的影響，有的企業覺得既然自己已經得到了想要的商品，那麼就沒有必要那麼急着去付款。而且我們國家對這種情形並沒有明確法律法規的限定，使用方經常在已經能提前使用的情況下，對燃氣款採用能拖則拖的策略，遲遲不支付所欠氣款。
面對國際經濟大環境的惡化、上游氣價上調、先貨後款經營模式的制約，我們和用户打交道時經常陷於被動。針對這種情況，我們積極應對，尋找對策，多措並舉，加強了收費管理。一是建立了信用管理等級名單。根據用户的誠信度，把用户按照A（拖欠燃氣費）、B（交費不及時）、C（交費良好）三個等級進行劃分，在收費工作中作為參考，使我們逐漸掌握了主動權。二是加大了氣費催交力度。我們在長期的收費工作中體會到，和用户打交道必須講求方式策略，針對不同情況採取不同的方法。催款可分為電話催款、函件催收、登門拜訪等幾種方式。我們除了月內多次打電話催費，還主動上門催要，對交費不積極的企業及時上報領導多次協商，對故意拖欠企業採取限氣、停氣、收取滯納金等強硬措，收到了良好的效果。截止11月底，下游企業用户銷售總氣量9259萬立方，回收氣款金額約2.27億元，自由居民銷售氣量68萬立方，營業收入約xx萬元。通過上述做法，我們
實現了收費管理的制度化，有效規範了企業及用户的交費行為，變被動為主動，收費工作得到了用户的支持和理解，供用氣關係也更加和諧。
（二）定期計算客户實際用量，紮實開展用氣稽查。
為了降低氣損，規範用氣行為，在每月抄表氣量結算期間對所有下游企業用户進行用氣稽查。稽查主要是檢查計量表是否準確，企業有無私接亂改現象，有無不安全、不規範的用氣行為，並對暫停使用或停產企業現狀進行摸底。如果出現問題，及時上報上級領導及公司更換維修，使公司利益免受損失。收費抄表員在落實好“一員變三員”的基礎上還要充當安全宣傳員、安全檢查員和燃氣稽查員，從而實現了對用氣的有效監控。
（三）以創建“安全型客服”為目標，積極開展安全型班組活動。
為深入貫徹落實崑崙燃氣關於創建五型班組的精神，進一步提高職工隊伍基本素質和基層隊伍建設，客服中心積極開展創建“五型”（簡稱學習型、節約型、和諧型、清潔型安全型）班組活動，我身為安全型班組負責人深感責任重大，在大家的參與配合下，制定了安全型班組活動方案。為了強化安全型班組執行力，提高應急反應和處置能力；開展全員安全教育培訓，提高安全操作技能和安全意識，實現安全生產。客服中心安全型班組成員自己策劃、組織了營業廳防搶盜應急預案、消防滅火、火災逃生、網絡應急等演練，用實地實景的方式檢驗了售氣營業廳和全體員
工應對盜、搶等突發事件的能力，提高了大家的安全意識，加強了員工的訓練，明確自己在預案中的職責要領。
安全是企業的生命線，是企業永遠的主題。班組安全是企業安全的前沿陣地，安全工作的每一項措施、每一個要求、每一項任務只有百分之百的落實到班組，企業安全才有保障。安全型班組活動的開展使客服中心每位員工的安全意識和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心創建“安全型”班組中安全活動經常化、安全培訓多樣化、安全規定措施化、應急預案熟練化，不斷增強班組成員安全操作技能和事故防範的處理能力！
（四）、履行承諾，創建文明服務窗口。
“始於用户需求，終於用户滿意，超越用户期望”圍繞這個中心，做好各項工作。一是對服務質量高標準，嚴要求。收費、維修、搶修是日常工作的主要內容，是用户感受我們優質服務的窗口，我們把它作為承諾服務工作的重點來抓，提出收費工作的“三心”服務和維修搶修的“三無”服務標準，即收費工作做到“熱心、細心、耐心”；維修、搶修做到“無延誤、無返工、無投訴”。二是認真落實“一員變三員”制度，讓抄表收費員成為安全檢查和安全宣傳的前位哨兵，發揮其陣地前沿的優勢作用。三是狠抓首問負責制的落實。提高自身業務熟練，能流利解答用户提出的問題，對接到用户的報修要求，無論下班後、公休日或節假日，隨叫隨到，保證及時率達到100%；遇有管轄範圍外的用户諮詢，直接
為用户聯繫好主管部門，讓用户打一個電話就解決問題。四是承諾服務工作有帳可查。認真記好“電話接聽記錄”，保證記錄的真實、完整。
二、20xx年工作安排
1、抓好收費工作，加大陳欠氣費追繳力度。
收費的實現是我們一切生產活動的出發點和落腳點，是實現再生產的前提。明年的首要任務就是完成收費指標，把該收的氣款一分不少地收上來，不形成新欠款，繼續追繳陳欠氣款。我們有信心迎難而上，督促欠款企業執行還款協議，不斷縮小欠費金額直至全部還清。收費工作鱗次櫛比、環環相扣，任何一個環節出現問題，都會影響到收費工作一盤棋，我們將以“嚴、深、細、實”的工作態度把它做好，探索收費工作的科學管理模式，實現由粗放型管理向精細化管理的過渡。
2、承諾服務提質量、上水平。
着力解決用户關心的熱點、難點問題，千方百計為用户排憂解難。實實在在地為用户辦實事、辦好事、努力實現以優良的工作作風、優質的服務水平，使客户滿意，讓領導放心。
3、安全生產全面抓，安全管理重點抓。
雖然安全工作本身不產生經濟效益，但只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會有公司的健康發展，可以説安全就是效益，安全就是發展。我們在工作上將牢牢抓住“安全”這個永恆的主題，認真貫徹落實集團公司的各項安全生產文
燃氣個人工作總結3
一、個人情況簡介
xx年9月xx年7月，在哈爾濱工業大學就讀建築環境與設備工程(建築熱能工程)專業;xx年7月xx年10月底，在武漢市燃氣熱力規劃設計院從事燃氣、熱力方面的設計工作;xx年10月底至今，在公司工作。
xx年9月，參加並通過了xx年度全國註冊公用設備工程師(動力)執業資格考試(基礎科目);xx年9月，參加並通過了xx年度全國註冊公用設備工程師(暖通空調)執業資格考試(基礎科目)。
二、試用期間工作上的表現
1嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司的考勤等各項規章制度，並將其牢記於心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，在跟業主交談時，我時刻提醒自己我代表的是公司形象，時刻注意自己的言行。
2根據我所學的專業，我的工作是做動力、暖通空調方面的設計工作。根據領導安排，從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業這個項目，在張芳浩師傅的指導下我主要是做這個項目當中的動力方面的設計工作，主要有壓縮空氣、工業氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設計，在這之前，我從未接觸過這樣的項目，這個項目對我來説是個全新的，不但是知識方面不夠，而且從形式上，做事的方法上也完全區別於我以前的工作，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾張芳浩工作的前提下，我儘可能的請教他，當然主要還要靠自己學習，在工作空隙我查閲各種資料，不斷學習關於壓縮空氣和工業氣體方面的知識，以便更好的做好工作。亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作，包括語言方面的，因為業主提供的資料都是英文版的，這就使我不得不去提高我的英語水平，工作時我通過查閲工具書來幫助我理解，下班後，我通過學習軟件來加強我的英語學習，以便提高我的英語水平。現在亞鋁這個項目還在進行，到現在為止，我發現我已經適應了這種全新的工作方式，而且我也覺得我有能力繼續把這個項目做下去，直到成功完成。
在這三個月中，除了亞鋁這個項目外，我相繼完成了以下幾個項目：中成大廈職工食堂燃氣工程、長興(廣州)電子新增空壓機房、製冷機房空調項目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設計。通過完成上述工作，使我更全面的認識到我的工作內容，更使我認識到作為中冶南方一位工程師應當在具備紮實的專業基礎下、熟悉的設計軟件操作能力的同時，還要具備良好的學習態度和學習方法，並且要敢於多提出自己的想法和方案，敢於創新!當然，良好的語言表達能力是和領導及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。
三、工作中的不足及今後努力的方向
三個月來，雖然完成了一些任務，取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距，我也深知存在一些不足：比如剛來工作時，由於自己的感情問題沒處理好，使得不能靜下心來專心工作;另外工作主動性發揮的還不夠，對工作的後續安排的預見性不夠，離領導的要求還有一定的距離;在實際工作上，有時感覺專業知識和經驗匱乏，力不從心。但這些缺點與不足，在以後的工作中，我都會注意並加以改正的，主要會做以下幾個方面的努力：
1.加強專業知識學習，學習新規範、新技術，不但向書本學習，更要向其他同事學習。
2.加強英語的學習，努力提高口語方面的能力，使自己能儘快能使用英語和業主交談。
3.儘快的學會使用三維cad設計軟件，提高自己的業務能力4.加強其他方面知識的學習，拓寬自己的知識面，瞭解更多的新知識,象管理、法律、營銷等等。
在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我這次工作的機會，今後，我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。
燃氣個人工作總結4
時光飛逝，不經意間我們的腳步已經邁到了臨近20xx年的歲末。隨着環境的變化，我工作、思想、生活上的轉變也十分明顯，所以感觸亦多。20xx年有快樂也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉折點上時，在我遇到困難時，有公司領導的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在20xx年從容走過，也讓我有信心積極面對到來的20xx年。
20xx年我嚴格遵守了公司的相關管理制度，盡職盡責的完成好了自己的工作任務，認真履行了自己應盡的工作責任。現就今年我在公司的工作情況做一個總結，為公司領導交上一份答卷，請公司領導審閲。
一、20xx年完成的主要工作內容
1、七月份來到公司後參加……的閥門開挖、接續、回填等工作，學習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。
2、七月中旬至八月中旬對路中壓管網鋪設組織現場施工1180米，鋪設警示帶。
3、八月份對路及其路穿越組織現場施工1114米，進行資料整理記錄。
4、對xx小區1號樓、2號樓、3號樓户內主力管道進行設計並組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛錶共計131户。
5、今年上半年我們工業、公服用户開發了xx公司食堂、豆漿等2處，對這兩個公服用户進行現場勘查、設計施工圖紙，並進行現場施工安裝指導。
6、對xx飯店附近小區壁掛爐採暖的7户進行施工圖紙設計並組織施工掛錶。
7、對工業園區管網鋪設工程進行前期調研，現場勘查、設計施工圖紙4812米，目前已鋪設完成2812米。並對工業園區內的四道穿越組織施工並記錄資料796米。
8、進入11月中旬組織驗收小組進行20xx年全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
9、處理完成其他工作以及領導安排的其他事項。
二、工作中的不足之處
鑑於我以前工作的方式和內容都與現在的燃氣工作有很大出入，很多東西都是來公司後從新學習，並且一人身兼技術員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領導給了我足夠的適應時間，並給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：
1、作為技術人員，我需要加快提升自身理論水平和實際操作等業務能力，同時抓住機會多去現場將理論規範同實際情況聯繫起來以便有更好、更深刻的理解；
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內保質保量的完成。
3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強責任心
發揚技術人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之餘加強學習，正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領導安排的每一項工作任務。技術工作沒有止境，技術領域內我仍然是一名年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進工作方式方法
（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現的問題記下來以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時查閲相關資料並與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。
（2）、工作方式：在進行每一項工作任務前，先擺正自己態度，樹立工作目標，然後再投入到工作中去，工作過程中要經常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創新，積極進取
在今後的工作中及時總結經驗，吸取教訓，積極聽取合理化建議，多請教行業前輩，大膽進行技術革新，拋棄舊觀念，不斷創新。
20xx年是公司大發展關鍵的一年。20xx年的工作實踐給我帶來了很多提高同時也伴隨着許多教訓，在20xx年我要竭盡全力，迅速執行，及時完成領導下達的工作任務，同各部門同事緊密配合，齊心協力共同實現公司美好未來。
燃氣個人工作總結5
時間過得真快，轉眼間到燃氣公司已經三年半的時間，在公司領導和同事們的關懷和幫助下，我的業務越來越熟練，工作也越來越自信。
燃氣收費員的工作職責是“入户查表收費”，這六個字看似簡單，做好卻不容易。
首先要做好準備工作，我的手機總是24個小時開機，只要用户打電話要求繳費，我都會隨叫隨到，幾年工作下來，很多用户已經很信任我，把我當成熱線，凡是與燃氣有關的事情，都會先諮詢我，我都會為他們一一解答，盡心盡力為他們提供幫助。為能節約收費時間，我還練就了100以內只要報出方數，隨口就能報出錢數的本領，也贏得了用户的佩服與信任。
收費是個很繁瑣的事情，要做到耐心、細緻。收費員的技術含量就在於每天重複抄寫如此枯燥的數字，而不出差錯，每到月底結賬，做到票與錢一起結清，乾淨利落，從不拖泥帶水，為負責結賬的同事也減輕了負擔。面對用户，首先要輕敲門，微笑入户，進門問聲“您好”然後認真安檢、抄表、報數、開票、收費，最後跟用户説聲“再見”，然後退出，這樣的程序每天重複幾十次，我以前是一個性格內向的人，幾年工作下來，我也變得愛説愛笑，見面就跟人打招呼，甚至聊幾句，成了無話不説的人。
收費是個特殊的工作，因為我們的上班時間，正好是用户的下班休息時間，在收費中，用户跟我説的最多的一句話是：“唉，幹什
麼也不容易呀！”這體現了用户對我們的理解，所以當遇到有用户不開門時，我們也得理解他們，可能正在休息，不方便；也許正好心情不好，不願開門；也許家裏只有老人或孩子，不能交費···，沒關係，一次收不到費，我可以去兩次、三次···，當終於聽到用户説；“對不起，···”時，我的心裏就已經知足了。
我收費的翰林院小區住着許多外國用户，語言不通，每月買房、賣房、租房的用户又特別頻繁，剛開始上門收費時特別困難，用户都要先打電話給翻譯，然後再把電話給我，我跟翻譯溝通好後，再把電話給用户，翻譯再跟用户解釋，來來回回很麻煩，人的潛能是無窮的，為了能跟用户順利地溝通，節約收費時間，我又撿起了十來年沒用的英語，再加上世界通用語言“數學符號”，這樣我竟能手腳並用地完成任務。
燃氣收費的特殊性還在於它不同於水、電，燃氣的收費關係到一家、一棟樓甚至一個小區的安全，容不得絲毫馬虎，每次收費我都主動為用户檢查，提醒按時更換軟管，不厭其煩地講解安全用氣知識，確保用户養成安全用氣的好習慣。
經過努力，每月我都能按照公司給我的收費户數圓滿完成任務，收費率都在85%以上，並把錢及時上交公司，為公司供銷差率達標做出貢獻。
作為濱海燃氣小小一分子，我的工作是微不足道的，也是應該做的，有大家才能有小家，當手機裏收到總公司發的新年祝福短信時，我的心裏熱乎乎的，感動不已，感謝領導的關注與關懷，謝謝領導與
同事們對我工作的肯定，在新的一年裏，我會更加努力工作，祝願我們的公司蒸蒸日上，祝願我們每個小家庭温馨、幸福！
燃氣個人工作總結6
各廣大職工、同志們：
二屆三次職工大會的召開，是我大隊全體職工政治生活中的一件大事，是企業實行民主管理的最基本形式，也標誌着我大隊民主管理體制逐漸趨於成熟，職工參政、議政的積極性得到有效的保證，通過這次大會，與會的各位職工，將要對大隊的整體工作及各項任務目標進行討論和審議，並將向大會提出許多有益的建議和推進各項工作的思路，這是確保我大隊各項工作不斷前進的力量源泉，也是發揮職工羣眾當家作主權益的體現，企業的興衰與每個職工息息相關，通過職工大會，共同研究和探討稽查大隊的大政方針和發展方向，這對每個職工是無比崇高的榮譽，又是責無旁貸的重任，為此每位會員職工要不辱使命，不懈努力，通過認真參與，圓滿完成本次大會的各項任務。
現在，按照本屆會員職工大會議程的安排，我代表大隊黨政領導班子，向大會做工作報告，報告的內容分兩部分：一是20xx年工作簡要回顧，二是20xx年工作思路和工作安排，請大會審議。
一、今年工作回顧
二00五年是我單位在燃氣稽查工作中全面開展行政執法的第一年，為了確保行政執法工作的順利進行，我們規範了執法程序，統一了執法尺度，提高了辦案質量，並對辦案交通工具和各種設備進行了合理的分配，保證了有限的人、財、物充分使用，達到併攏五指、握緊拳頭、把握重點、重拳出擊的效果，體現了稽查的“重中之重”的作用，可以準、狠、深地打擊各種違章違紀行為，一改以往“重任務、輕打擊”的做法，使燃氣稽查的教育、懲戒、服務和監督功能得到充分發揮，稽查的打擊職能得以凸現。
（一）嚴厲打擊竊氣等違章行為
隨着稽查工作的不斷深入開展，稽查大隊發現並查處了一系列直通、割齒、倒撥表字竊氣等違章案件，有效的維護了總公司的經濟利益。如6月份，我單位查處羊大碗酒店私自開栓盜氣案，共追繳煤氣費1萬多元。
（二）加大力度清理佔壓管線，拆除違章建築
違章佔壓燃氣管線是多年來威脅燃氣管線設施安全運行的老大難問題，過去兩年中的政府有關部門和總公司為此做了很大的努力，但仍未得到解決，今年5月初，我單位接到市建委和總公司指派的任務，依據《***市管道燃氣管理辦法》等有關規定，採取徹底拆除、管線改造等手段清理佔壓燃氣管線的違章建築物。經過不懈的努力到9月中旬，已較好地完成了“清佔”工作，共計清理佔壓建築29處，其中，改線5處，拆除24處。通過此次清理佔壓活動，不僅使近千米的燃氣管線徹底根除安全事故隱患，保證了市民用氣安全，同時也充分證明了我單位的執法水平及業務能力有了普遍的提高。
（三）嚴查供氣管理處私自發展用户等行為
今年對各別供氣管理處存在私自發展用户，並私設經營收費帳目，欺上瞞下的現象我大隊加大了查處力度。如南崗郵政街86號海利百貨自今年5月份由供氣管理處開栓供氣之後，長期未交總公司經營部門納入正常經營管理範圍，且該用户自開栓供氣之日起長期無人收費,稽查人員當即對已產生的煤氣費用進行了追繳，並將此情況上報給了總公司經營部門，將其納入正常經營管理範圍。
（四）嚴肅查處內部職工利用職權為用户私改管線等違紀行為
在稽查工作中，我們注意加強了對企業內部職工協助用户竊氣的打擊力度，今年共查出5名內部職工的違紀行為，移交有關部門處理，有力地打擊了內部職工的違紀行為。如，道外供氣管理處職工王立祥和馬玉成利用職務上的便利為用户私自改管,我們在查清案情的情況下，將其違紀情況已上報總公司紀檢部門。
（五）開展“一表一卡”工作，進行效能稽查
針對過去稽查工作中存在的一事一案，稽查工作滯後於經營工作，只能在案發後進行調查的被動的局面，我們今年有針對性地對重點用户開展了“一表一卡”工作，即通過查對用户表字和管理處的卡帳，查問題、找漏洞。這項工作的開展，使我們變被動為主動，變事後調查為事前監察，強化了用户監督機制，有效地控制了各管理處通過帳目虛報、假報截留煤氣款事件發生。
（六）加大防盜封工作力度，稽查不忘服務
安裝一次性活節封是總公司為了減少漏失率、加強對燃氣用户的監督力度所採取的一項有效措施。我們採取集團作業，成片推進的方式，開始大規模安裝一次性活節封，收到了很好的效果。二00五年我單位共安裝一次性活節封2萬餘户。
在加封過程中我單位還多次排除了各類險情，保護了人民生命財產的安全。8月6日稽查大隊全體對南一管理處所轄的下夾樹街區域展開加封工作。在加封過程中稽查人員在進入下夾樹街55號2-5-3用户家時發現，屋內充斥着煤氣味，用户一家已出現煤氣中毒反映。鑑於此種情況，稽查員馬上對燃氣設施進行全面檢查。經過檢查發現表拴有漏氣現象，稽查人員立刻採取應急措施堵住漏點，並打電話給供氣管理處進行搶修，及時制止了一起中毒事故的發生。
燃氣個人工作總結7
時間飛逝，轉眼間在肇慶高新區開盛燃氣投資有限公司工作已經有兩個多月了。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給予了我這個成長的平台，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，從中感觸良多，收穫頗豐。
作為一位應屆畢業生，初來公司也曾經有過一些憂慮。擔心不知該怎樣與公司的領導和同事共處，怎樣更好的適應與勝任工作。但是由於公司有着團結向上的企業文化、拼搏奉獻的精神和追求不斷進步的工作狀態，讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。
來到公司工作的第一天，也就是2月16日。至今仍記憶猶新，還記得準備來公司的前一個晚上，我在家裏輾轉反側，徹夜未眠。想着去到公司的第一天該做些什麼、能做些什麼；該如何跟領導同事共處、怎樣讓他們對我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來到了公司，不用一天的`時間我就記住了公司所有領導和同事的名字與電話，並且對大家都有了初步的認識。
為了深化對天然氣基礎知識的瞭解，更快的適應公司的工作環境。在公司的要求下，我有幸去到了亞洲鋁業的燃氣站學習基礎知識。在20多天的學習過程中，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學習請教。在學習的過程中，遇到不懂的問題都能做到不恥下問，不斷的深入體會理解。在氣站的領導和同事們的悉心關懷和熱心指導下，並通過我自身不懈的努力學習和鑽研，很快積累了一些現場工作中的經驗，並掌握了一些天然氣的基本知識、現場的卸車操作流程以及槽車的基本結構等。
通過這段時間在亞洲鋁業燃氣站的學習，我對天然氣有了進一步的認識，更有信心與底氣回到公司的工作當中。但由於我是實習生，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領導的安排下我進入了物流部，在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動為領導排憂解難；在專業和非專業上不懂的問題虛心向領導與同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。雖然我現在很努力的做了一些力所能及工作，但由於初入職場，難免出現一些小差小錯需要領導指正。如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在今後處理各種問題時會考慮得更全面，從而杜絕類似失誤的再次發生。我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。
針對以上存在的不足和問題，在新工作與挑戰中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
1、做好實習期工作計劃，繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實做好本職工作。在面對新的工作與挑戰，我將以更加積極的工作態度和更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、在繼續做好本職工作的同時，堅持求真務實的開展各項工作。盡心盡力履行職責為公司做一些力所能及的事情，並儘自己的所能為公司做出應有的貢獻。
這是我人生的第一份工作，在這兩個多月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的一步一步的發展，我深深地感到無比的驕傲與自豪，也更加迫切的希望自己能找準自己在公司中的位置，以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，與公司一起成長。在此我懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。今後，我將進一步加強技術學習，紮實工作，充分發揮個人所長，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司再創佳績作出貢獻，與公司一起展望美好的未來！
燃氣個人工作總結8
時光飛逝，不經意間我們的腳步已經邁到了臨近思想、生活上的轉變也十分明顯，所以感觸亦多。20xx年有快樂也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉折點上時，在我遇到困難時，有公司領導的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在總結，為公司領導交上一份答卷，請公司領導審閲。
一、20xx年完成的主要工作內容
1、七月份來到公司後參加……的閥門開挖、接續、回填等工作，學習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。
2、七月中旬至八月中旬對xx路中壓管網鋪設組織現場施工1180米，鋪設警示帶。
3、八月份對xx路及其xx路穿越組織現場施工1114米，進行資料整理記錄。
4、對xx小區1號樓、2號樓、3號樓户內主力管道進行設計並組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛錶共計131户。
5、今年上半年我們工業、公服用户開發了xx公司食堂、xx豆漿等2處，對這兩個公服用户進行現場勘查、設計施工圖紙，並進行現場施工安裝指導。
6、對xx飯店附近小區壁掛爐採暖的7户進行施工圖紙設計並組織施工掛錶。
7、對工業園區管網鋪設工程進行前期調研，現場勘查、設計施工圖紙4812米，目前已鋪設完成2812米。並對xx工業園區內的四道穿越組織施工並記錄資料796米。
8、進入11月中旬組織驗收小組進行20xx年全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
9、處理完成其他工作以及領導安排的其他事項。
二、工作中的不足之處
鑑於我以前工作的方式和內容都與現在的燃氣工作有很大出入，很多東西都是來公司後從新學習，並且一人身兼技術員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領導給了我足夠的適應時間，並給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：
1、作為技術人員，我需要加快提升自身理論水平和實際操作等業務能力，同時抓住機會多去現場將理論規範同實際情況聯繫起來以便有更好、更深刻的理解；
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內保質保量的完成。
3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強責任心
發揚技術人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之餘加強學習，正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領導安排的每一項工作任務。技術工作沒有止境，技術領域內我仍然是一名年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進工作方式方法
（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現的問題記下來以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時查閲相關資料並與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。
（2）、工作方式：在進行每一項工作任務前，先擺正自己態度，樹立工作目標，然後再投入到工作中去，工作過程中要經常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創新，積極進取
在今後的工作中及時總結經驗，吸取教訓，積極聽取合理化建議，多請教行業前輩，大膽進行技術革新，拋棄舊觀念，不斷創新。
20xx年是公司大發展關鍵的一年。領導下達的工作任務，同各部門同事緊密配合，齊心協力共同實現公司美好未來。
燃氣個人工作總結9
20xx年公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導下，經過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產經營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結如下：
一、生產經營取得了預期目標
1、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標任務主動出擊，較好地完成了xx小區、……等小區的庭院管網、户室安裝工程、全年共安裝600户，已開通使用510户。
2、完成了配氣站到x區約2.5公里的主管……管線安裝工作，xx小區已對760餘户進行了户室管網的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至槽主管，向施工區外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管無縫鋼管約10千米，輔助材料20餘萬。並完成了槽新區庭院主管網約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成住宅樓、住宅樓、xx公司住宅樓等部分改造（室內表改為户外表）工作，完成户內表改造80餘户。
二、經營狀況步入良性循環，並取得了一定的成效
1、實現銷售税利，截止10月底累計實現經營銷售收入673.5萬元，主營業務税金及附加、增值税共計上交22.2萬元。
2、新增固定資產155.5萬元。
3、民用天然氣費用回籠週期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點強化內部管理、引入競爭激勵機制
1、今年公司的重點放在已建成的……的户室安裝工作；對、槽新區的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為、槽的基礎設施的落實創造了條件。
2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態中。特別是加強節假的安全巡查工作，確保安全平穩供氣。對趙雲管線落實專人負責巡查，今年發現兩處因本體鏽蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區管網進行分片區專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進並安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用户配合公司特在縣新聞電視節目上連續兩次一週時間進行宣傳，從而增強了廣大用户對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區的安全責任人實行考核獎勵，反之出現安全隱患未發現者則給予考核扣發。安全與工資獎金效益掛鈎，極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區檢查出的幾起人為事故即，xx小區兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經發現及時組織人員搶修，快速恢復供氣。20xx年公司未發生任何安全責任事故，做到了安全生產。
4、完善各項規章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司幹部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，建立用户電話報修登記，落實24小時內回覆落實制。及時解決用户提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了x個春秋，經歷了一個曲折發展的艱難歷程，面對新的發展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰。
1、按縣委縣府總體規劃和部署，要建設、槽新區，天然氣管網和場站及CNG加氣站，公司將面臨鉅額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
2、槽新區建設主管網將穿越城區主街道和向電站施工區，施工難度大，必須徵得總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。
3、xx新區和槽新區的天然氣管網建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區形成三角地帶的用户供氣區域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建槽主管線必須在較短時間內完成施工任務，一旦向電站大壩截流，不允許在施工區內作業，將會對槽新區的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區移民羣眾迫切希望儘快用上天然氣的願望，因此，施工任務重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區管網經過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由於老城區房屋建設不成整體規模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用户又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱鉅的任務，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導。
五、20xx年的工作計劃和目標任務
1、20xx年公司將工作的重點放在、槽新區的天然氣安裝和xxCNG高壓加氣站的建設上，實現兩個新區新增天然氣安裝1500户左右。商業用氣30户。
2、加大新區庭院管網及CNG高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成CNG加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作，完成主體設備的選型定點採購任務；完成和槽配氣站的基礎、房建工作。
3、對老城區具備改造條件的部分庭院管網及户內表改造100户。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重於泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產，一手抓安全。在抓好安全生產的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍。
總之，20xx年公司將隨着向電站的建設和在xx區位優勢及經濟發展的大好形勢，借經濟發展的大好機遇，克服一切困難，為儘快解決城區居民都能用上用好天然氣，為共創一個和諧美好的社會，為xx縣的經濟發展建設貢獻我們的一份力量。
燃氣個人工作總結10
在忙碌、平凡的工作中，我們送走了20xx年，迎來了嶄新的20xx年。回顧走過的這一年，有收穫，有感動，也有不足。20xx年xx月我成為生產運營部的通氣作業人員，由於所學專業並不是與本行業、本專業相關，因此對於整個燃氣行業和公司來説都不甚瞭解，所以需要從零、從基礎學起。
就在這一年裏我學會了很多，從一個對燃氣行業的門外漢，到天天跟天然氣打交道的從業人員，我為我今天所得到的收穫感到一絲成就感。起初，對於完全陌生的工作環境和行業，一切都不知所云，努力向本部門的同事和領導諮詢有關燃氣行業和本公司以及本部門的工作情況。跟着同事們一起去作業，認真的學習着本部門各項工作的流程，對於不懂的問題及時去詢問，及時將眼前所學和疑問充分吸收，在工作中沒能弄懂的問題，利用閒暇和休息時間查閲資料，自我學習，以充實自己的認識和能力，並付諸於工作實踐當中去。
就這樣一步步走來，逐漸的得到了同事們和領導的認可，給我分派了對居民住户預約通氣的工作，當時的心情既高興又忐忑，高興的是得到領導對我工作上的認可和肯定，忐忑的是自己能否勝任這一崗位。在客服心中的疑慮的同時，只能在平時無論是從理論還是實際工作中都要虛心學習，積累自己獨立的實際操作能力，才能贏得工作上的進步，同事的讚許，和今後在工作上的成績。
日復一日，功夫不負有心人，經過一段時間的討教和自我摸索階段，終於對自己的本職工作和燃氣相關知識都有了新的認識和提高。如，在通氣前，確認户外低壓引管內的天然氣置換送氣完成和球閥開啟情況，户內立管總閥門的開關狀態，工作現場內所有帶電設備斷電情況，查看住户燃氣具是否為天然氣專用及正規廠家生產，表前閥門關閉情況，在表前活接處或是單嘴球閥處選擇放散口進行放散置換天然氣前，是否將屋內門窗打開保持通風環境；在連接放散軟管，將放散管末端置於户外順風處，待天然氣置換純後關閉表前閥或單嘴球閥，上緊表前活接；開啟表前閥後使用可燃氣體檢測儀對各閥門接口進行檢測查看是否有泄漏現象，經檢查無泄漏後，對燃氣表進行設置和點火試驗，當燃氣用具正常使用時，通氣作業結束，清理現場，向住户收取房主身份證複印件進行通氣小票、合同的填寫，並向新增用户講解天然氣安全使用知識。在此工作中逐漸適應和摸索並且逐步完善自己的通氣作業流程，使自己的工作效率得到明顯提升，縮短了通氣時間，增加了每日通氣量。
雖然每天都是這樣的重複作業，但我沒有去對這項工作產生厭惡和牴觸情緒，每天都是樂此不疲，並且一有時間就會主動去學習、查閲、參照相關的燃氣知識、制度規範，以及其他燃氣單位同種作業的心得，並始終關注着各類燃起事故案例，給自己敲響警鐘。在邊學邊實踐中，已經從行業的門外漢，開始逐步跟上了同事們的腳步，和領導的肯定。部門一有新入職的員工，就會最先想到我，由我去帶領新人學習通氣作業和相關作業的流程。這不僅是對我工作的一種肯定，也是對我極大的信任，我為此感到無比的榮上和自豪。但我不能就此停下自己前進的腳步，更要用心的去工作，繼續不斷的學習，擴充自己的知識儲備量，因為學無止盡，眼前所學的東西，還不足以使我不斷走下去。因為在通氣的時候總會遇見不同的小問題、小麻煩，不僅自己要去仔細琢磨分析原因所在，還要虛心向同事們請教，以解困惑。還有就是隨着科技的發展，住户的一些問題也隨之與時俱進，以現有的知識儲備已不能圓滿回答和解釋，這就更加的促使我平時學習的動力。
在平時通氣任務不緊張的時候，主動要求隨同本部門其他作業組的同事一起完成工作，如對轄區管線閥井埋設警示樁、警示貼；對小區居民住户張貼安全告知牌；統計小區各類隱患問題、表箱、調壓箱受損情況、燃氣表號抄錄彙總；對小區受損的表箱、調壓箱以及鏽蝕嚴重的户外引管、球閥進行維修養護、塗刷防腐漆；抄錄户外的掛錶小區的燃氣止碼；小區通氣前的工程驗收、立管氣密性驗收、開閉閥井、樓棟前的放散置換等工作。從這些團結協作工作中，我也收穫和學到了很多，使我進一步明白了本部門所有的工作開展流程，相關作業要求和規範，燃氣行業的一些基本常識，並且在日常各類作業中應該如何正確按照作業流程作業，處處細留心，不能麻痺大意，知道該如何去規避風險。對於在工作時發現的隱患問題提高了獨立應急處置能力，自己解決不了的應如何進行反饋上報。
在各項工作中學到了這麼多，與我自身的努力和各位領導同事的幫助是分不開的，同時也結下了深厚的同事友誼。但是有也不足，比如説同事們對我的工作方式方法、和與住户們的交流、待人接物方面所提的建議，我應該去更深層次的分析、改變；幹工作時要多考慮，細心不能馬虎，並且改善自己的工作狀態，再繼續提高工作效率，是我在20xx年準備改變、提升自己的計劃。
辭舊迎新時，我要感謝一年以來部門領導、同事們的幫助和鼓勵，使我在平凡的崗位上走的更加長遠，有了一個不凡的學習、工作經歷。我將繼續保持積極向上的工作態度，和奮發勇為、敢打敢拼的工作追求，繼續學習新的知識來充實自己和工作，保持一顆積極樂觀的心態，去迎接新的挑戰、新的征程!
燃氣個人工作總結11
現在，我就我入職以來的工作，向領導彙報如下：
一、對公司及部門工作的認識：首先，我們公司是一個危化企業，安全第一，自進公司以來，先後觀摩學習了公司組織的生產技術比武，事故應急演練，也親自參加了天然氣安全宣傳進社區活動，切身體會到公司領導對安全的重視程度，而我們客服部，也是公司安全運營這條鏈鎖上重要的一環，用户信息記錄和傳達的及時性、準確性，直接影響公司其他部門後續工作的開展；其次，我們公司是一個服務行業，服務於社會，服務於居民，而我們部門則是蘭星的窗口，是最先對住户產生影響並做出服務的部門，我們客服人員的服務質量將直接影響公司在用户心中的形象。
二、個人的成長和提高：
1、獨立完成前廳收費工作。在X部長、X部長及其他部門同事的幫助下，我逐漸掌握了前廳的收費工作，包括票據填寫、信息錄入、現金收繳、刷卡收繳、賬款核對等工作。在收銀的過程中，雖然在收據的填寫上出現過幾次錯誤，但尚未收錯過款項。經過一段時間的鍛鍊，也養成了自己嚴謹、仔細的工作態度，相信在今後的前提收費工作上，自己會越來越專業。
2、獨立完成電話催費工作。電話催費，看似簡單的一項工作，其實裏面有很大的學問。禮貌的問候和敬語，是友好通話的開始；恰當簡短的開場，要確保能夠向用户表明身份和打電話的意圖；流利的語言，適中的語速，能夠確保用户能夠挺清楚自己傳達的信息；嚴謹的語言組織能夠讓用户理解自己表達的內容。這些在影響電話催費工作速度的同時，也會影響催費工作的成功率。
3、參與繳費通知單的張貼工作和小區安全宣傳工作。在這兩項工作中，對公司的部門小區及小區內的各種天然氣設施有了基本的認識。特別是各小區的安全宣傳工作，從我們的宣傳資料上，從同事和用户的交流上，學到了很多東西。
三、今後自己努力的方向：
1、學習天然氣知識，瞭解公司各部門工作內容和流程。作為客服人員，解答用户的疑問是最主要的工作，而這就需要自己要掌握專業的業務知識；
2、和同事交流；
3、客服工作需要具備良好的心理素質。客户服務職員直接接觸用户，為其提供諮詢服務、接受用户投訴等等，特殊的工作性質決定了客户工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用户的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。在之前的工作中，也遇到過部分刁蠻的用户讓自己無從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己後續工作的心態。不過慢慢的經過同事的開導，特別是在自己幫用户繳納完天然氣費後，或者是解答完用户的問題過後，聽到用户的那句謝謝，自己就感覺特別欣慰。
4、提高自己的溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對我們提出了更高的要求。客服職員在接受用户投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決衝突與對抗。而這些，也正是作為新員工的我最欠缺的，在今後的工作中我要多聽、多看、多想、多問，責任感，積累各種問題情況的處理經驗。
燃氣個人工作總結12
**年服務關鍵工作回顧
客户導向，協同作業，滿意服務推出新舉措
實施服務業務變革，以業務精準預約、客户需求滿足率為變革點，在提高效率的同時，提升客户感知。針對業務不暢之處召開服務溝通會商討解決方案；創新檢查模式，按照控股神祕客户檢查表每月對各站點開展一次檢查，**年下半年加氣站神祕客户檢查成績有了明顯提升。廣泛聽取社會各界意見和建議，全年接到用户問題253起，快速響應，及時解決。開展服務競賽，用優質服務拉動市場開發，用優質服務樹立品牌形象，用優質服務提升客户滿意度。
**年服務重點工作計劃
創新服務管理，提升服務水平
在競爭的環境下，服務就是競爭的資本，我們現在所説的服務不單指加氣站、營業廳等直面客户的後期服務，更需要將服務前置，在客户談判及工程施工階段，就要樹立客户至上的思想，提升現場服務意識。
繼續完善客户關係管理，建立客户預警機制，快速響應客户需求及市場變化，增強客户粘性，減少客户流失。創新服務檢查與支持方式，持續深入業務一線，瞭解業務流程，梳理業務焦點問題與薄弱環節，工作總結細化、優化、固化業務流程，着重提高服務效率、強化員工服務意識。轉換服務管理角色，為業務部門做好協調與支持，通過業務積累，針對問題提出專業性的解決建議，提升企業整體服務水平。
燃氣個人工作總結13
分公司按照總公司下發的秋季設備檢修計劃的文件精神，專門成立了質量監查小組，並且將分公司各項檢修任務分配到各部門，並明確到責任人。在分公司檢修監查領導小組統籌指揮下，歷時60天，安全、優質、高效，文明、節約順利完成分公司秋季設備檢修，創造檢修時間最短、安全業績最優、施工質量過硬、開停工損失最小、設備試車一次成功的佳績，為分公司安全生產爭取了時間，為天然氣設備長週期運行奠定了基礎，為增效發展創造了條件。
11年設備秋季檢修，是對分公司整體實力，特別是設備管理水平的全方位檢閲。設備檢修監查小組從安全意識、責任心、技術等方面對檢修工作做出了總結：
一、健全組織機構，落實崗位職責
為了保證設備檢修工作按質、按量、按時完成，分公司成立了以xxx為組長，xxx為副組長，負責確定檢修物資、檢修進度、檢修安全措施、檢修技術措施、檢修技術標準，以及檢修工作的重點及難點，有針對性的提出了切實可行的解決方案，為檢修工作安全順利完成奠定了基礎。為充分調動各輔助部門人員的積極性和創造性，順利完成檢修目標，實行責任到人，推動和促進了檢修及技改任務的順利完成。
二、面對挑戰，採取的應對措施
為配合好公司安全生產任務，最大限度地降低檢修損失，此次設備檢修工作面臨時間短、範圍廣、任務重、工作難度大等嚴峻挑戰。面對挑戰，採取積極的應對措施：
1、加強領導，建立完備的檢修指揮系統。針對本次設備檢修特點，明確職責，全面抓好施工管理，質量檢驗、物資供應、技術指導，開停工管理，安全環保監察，車輛調配、後勤服務等各項工作。精心優化方案、注重環境保護、建立競爭機制、強化過程監督。
2、及早動手，進行細緻周密的檢修準備。9月底審定檢修計劃，全面啟動設計、訂貨工作。最終10月初確定檢修方案、施工方案、安全預案和車輛使用計劃，施工、檢驗、監理、設備廠家現場服務人員及施工工具全部到位，訂購設備材料按計劃到貨，設計項目按時完成，可提前預製和現場施工的項目提前施工，機修和電工等參與設備檢修的人員多次受到安全教育。
3、加強組織協調，嚴格按計劃推進各項工作，及時消除影響檢修安全、質量和進度的各種障礙。為保證檢修安全、質量和工期，出台配套政策，最大限度地調動參戰各方的積極性，明確施工質量管理職責、驗收標準，實行質量終身負責制。
三、合理安排停電、停水、停氣期間的檢修任務
在本次秋季設備檢修當中，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，制訂了嚴格、可行的安全措施，把安全工作抓到了每一個檢修環節，責任落實到每一個人，對人們容易忽視和麻痺
的地方，採取了強化措施。合理安排停電，停水、停氣期間的檢修任務，實行分區、分部門停電、水、氣，在需要檢修的每一處法蘭、每一處閥門、每一處動焊點確認掛牌、同時仔細核對並負責把需要的墊片、閥門、螺栓等材料領到檢修工作人員的手中，縮短了停電，停水、停汽期間的檢修準備工作，按時完成了檢修任務。
四、嚴把檢修質量關，認真落實技術監督檢驗機制
為了全面貫徹落實檢修質量標準，質量檢查小組成員每天到現場檢查、指導、監督檢修質量、安全、進度工作。針對檢修工作中遇到的技術難題，專門召集相關技術人員到現場瞭解情況，召開專題技術分析研討會及時研究解決，保證了檢修質量，全面促進了檢修工作。通過分公司全體檢修人員和質檢人員的共同努力，全面全面完成了檢修任務。
五、設備停工檢修取得突出成績
優質、高效完成檢修任務：嚴格按照整體部署，科學編制檢修施工方案，創檢修時間最短紀錄。杜絕重大事故，安全業績創歷史最好水平：加強檢修全過程風險控制，以事故案例強化安全培訓，加大施工安全監督力度，降低施工安全風險，嚴查違章操作，形成了公司巡迴抽檢，部門定點檢查、檢修人員自檢自查的安全監管模式。為今後檢修積累了寶貴經驗：11年設備秋季檢修，組織周密、準備細緻、計劃科學、檢修力量調配合理，供貨準確及時，為發展項目的實施和今後設備檢修，積累了寶貴經驗。
六、檢修資料及時保存，逐步使管理規範化、標準化、科學化
針對歷年來檢修資料繁多，查閲、保存極為不便的缺點，分公司將檢修資料、材料計劃、分門別類整理後錄入了電腦存檔，達到了查閲、保存方便可靠的目的，將我們的設備檢修資料管理提高到了現代化的管理水平。
緊張而有序的設備檢修工作在公司領導的英明領導下已落下帷幕，回顧如火如荼的秋季設備檢修工作，領導重視、指揮嚴密，政策配套是檢修成功的前提；嚴格審定、科學編制設備檢修計劃和施工方案、優化檢修方案，是實現高效檢修
的關鍵；現場監督嚴格，安全預案落實，是檢修安全和質量的保證；準備充分，深度預製，是提高檢修效率的基礎；統一指揮、協同作戰，是取得設備檢修工作最終勝利的法寶。
燃氣個人工作總結14
如果説將我的20xx年用一個詞形容的話，我想應該是——充實。一年來，管線定位、閥井、調壓箱、整改等這些詞語一直出現在我的工作中；每天和巡線處、工程處、綜合協調處、調壓中心這些部門的同事一起相互配合着把自己份內的工作做好；儘管施工對人員流動性比較大，但我仍然認識他們中間的絕大部分人員。隨着伊通河的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現將我一年的工作總結如下：
一、工作情況
1、管線定位工作：本年度共進行管線定位次，累計徒步測量餘公里；對外方面多次協助中石油、中石化單位進行管線定位；對內協助工程處、巡線稽查處、燃氣處搶維中心、綜合協調處等部門進行管線定位；為工程施工、搶險維修以及管線保護工作做出了自己的努力。本年度由於管線定位儀進行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人蔘與整改等原因使管線定位次數較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務。
2、閥井、調壓箱整改工作：本年度我參加了自4月中旬至11月末進行的閥井、調壓箱安全隱患整改工作；共進行了座調壓箱（安裝護欄、鋪方磚、護欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作。我主要負責施工隊與各部門之間的聯繫工作、帶領施工隊進行施工現場的踏查、協助整改組長的進行施工過程中的檢查和施工後的驗收、進行資料的收集和整理工作等。經過7個月的整改工作，完成了預計的整改工作目標。
3、其他各項工作：本年度參與了多次大型危險作業工作，負責危險作業期間的現場安全監護和使用檢漏儀進行氣體檢測工作；參加了例如超達北區325管線搶險維修等多次搶險工作；以及配合處裏領導進行其它日常工作。
二、收穫
即將過去的一年也是我收穫最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器；能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的管線定位工作，使我對一些管線的位置更加熟悉；通過整改工作，我不僅熟悉了一些用户的地理位置，更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以後的工作積累了一筆寶貴的財富。
充實的一年已經過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為長天美好的安全生產藍圖添上自己自信的一筆！
燃氣個人工作總結15
一年的工作生活似彈指一揮間，不知不覺在緊張和忙碌中又度過了一年，在今年年初公司面臨着員工分流，從年初開始就註定這是一個不平凡的一年。之後借調到外向型項目組，剛剛進入項目組，每一張面孔都是陌生的，心中不免浮現出自己剛剛參加過所時那迷茫、稚嫩的面孔。隨後也暗暗下定決心雖然工作上跨度比較大，但是也不斷告誡自己從最簡單的做起，一步一個腳印的來。
每個人的職業生涯不是一成不變的，每個人的職業生涯都是一種變化發展的動態過程。我之前在珠海精細化工從事一線生產工作，目前借調到外向型項目組從事LPG/LNG相關的市場開發，這意味着職業生涯中的一次重大的角色轉變，對我來説這是既是一次機遇也是一次挑戰。該崗位是一個非常鍛鍊人的崗位，不僅要有相關的專業知識作為支撐，還需要具備良好的心理素質，諸如誠實、開朗、積極、冒險、創新，還有承受高壓的能力。
來到項目組也有接近一年的時間了，對現在所從事的工作也有了一定的瞭解，結合最近一次出差與浙江中燃華電公司探討合作事宜得出以下感想：
在燃氣行業，我國也出台了多種政策為燃氣經營企業迎來一個整合潮流，三級站併購或將加速，在堅持市場化原則的前提下改善商業環境，形成新的核心價值觀。公司要發展我們必須要擴大銷量，我們銷售團隊已經在全國鋪開，開始在全國佈局三級站（通過合作、收併購等一系列方式）。兼、並、購或新建LPG三級站打通全產業鏈條已成為銷售公司產業發展的必經之路。這時就需要資源，當我們的自有資源全覆蓋後，相對有競爭力的資源從哪裏來，從上游的採購到運營再到二級大庫或二級碼頭，從國際上採購一直到終端，我們相比較類似中燃這樣的民營企業在哪一環節上有優勢，不能一味的在終端市場資源不斷萎靡的情況下與這些企業“肉搏”，我們是否考慮在上游是否有優勢，通過海油在國際上的影響力引入國外優質資源和技術優化產業佈局結構、拓展發展空間，在與能源企業競爭中不斷壯大自己。我們可不可以成為像中燃這樣的大的企業的資源供應商，抓住“一帶一路”倡議部署有利契機，通過與國外企業相互交流合作獲得富有競爭力的資源，助力銷售公司三級站產業發展。
上述都是自己借調這一年時間裏通過學習交流得到的一點淺顯的感悟。作為一名青年職工，處處要嚴格要求自己，加強自身執行力建設，結合公司發展，，培養勇於創新和敢於創新的能力
這一年，對於任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。這一年，給我僅是初步的經驗積累，對於邁向社會是遠遠不夠的。這一年，公司哪裏有需要就到哪裏去“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！因此，在今後，我會繼續努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
