考試時需要懂得運用技巧，以下是小編yjbys為您推薦的一些關於祕書資格考試錄像答題技巧，歡迎學習參考，同時祝所有考生獲得理想的好成績!
一般：(1)看祕書的着裝，看是否着職業裝(2)辦公桌是否整潔、信函要分類放置(3)在打電話時，注意：①電話要在鈴響三聲內接電話②要用禮貌用語，如您好等?③上班時間不得佔用電話聊天(4)保密：①不能對好朋友泄密②不能為了炫耀，泄密③不能因為老闆吵你，賭氣泄密
一、關於商務活動中的簽字儀式：書上第389頁
注意：迎客:祕書在大門口迎接，領導在會議室等待迎接;客人應坐在右邊;簽字廳應整潔乾淨;簽字桌應為長桌，桌布應為綠色;實現應準備好簽字用具：如合同文本、簽字筆、吸墨器等;桌上要擺放雙方國旗;入座座位，助籤人應在主籤人的後面;其他隨從人員的位置要注意;合同第一次交換由助籤人完成，第二次交換由簽字人完成;到最後要照相留念，注意站的位置;共飲香檳酒互相慶祝;最後談話要注意：不談政治、宗教;不問婚否;身子預言：注意OK在不同國家的意思不同。
二、宴請
注意：場地的選擇;點菜時要注意對方有無忌口;迎客的方式;入座的順序;關於在宴請的過程中出現的`一些聊天注意事項;可能涉及到招標書的準備工作和投標，注意其日期;祕書要為上司準備好信息資料;電話保密工作;會議通知包括哪些內容;管理上司日誌時，若上司日誌發生變化，則應當先調整上司日誌，再調整自己的日誌，然後提醒上司日誌已變化，最後通知對方，並致歉
三、有關商務旅行：詳見書上第397頁(祕書與領導一起出行，可能還有其他人員)
注意：做好出行前的準備，擬定出訪方案;包括意圖和目的，出訪時間、地點和路線，費用情況和簡單要求等。仔細看書上399頁的表格，準備好後要想上司彙報。召開全體出訪人員預備會，給上司提醒。
四、有關溝通：可能員工家屬來鬧事
注意：好好看看書上的第239頁的溝通策略，這是一個對外的橫向溝通問題。
祕書有無做到換位思考;耐心傾聽;祕書有無做到日常接待，如倒水等;如果對方着急，祕書不可以急，應該有耐心;祕書在接待過程中要注意保密工作;與對方説話時，不能出現有“讓我告訴你……的電話和地址”，即在未經領導的授權下，不能説出領導的電話和地址。對方提出一些要求，祕書要向上級請示;若上級正在開會或接待他人，祕書不能直接進去向領導説，而應寫成便條形式，把領導叫出來彙報。領導在未吱聲的情況下，祕書不應該説出該如何如何決定。
