激勵就是給錢?

一句俗話是“有錢能使鬼推磨”,錢對人的激勵作用自然是很有效的,但是這句話用到企業管理員工上面,事情就變得複雜了。“激勵就是給錢”是描述很多企業的一種想法和做法,簡單的説就是忽視員工其他的內部激勵(精神激勵)手段,而只使用外部激勵(物質激勵)手段,並且把錢的激勵用到極致的觀點和做法。

激勵就是給錢?

例如,某房地產企業的老闆,深信一條真理:員工來上班就是為了賺錢,只要錢給到位了,員工就會拿出吃奶的勁頭幹活兒;如果誰不努力工作、不認真負責,就罰款,重重的罰,一定能起到威懾作用。他的觀點成為了該公司員工管理的一句流行語:“獎到心動、罰到心痛”。

這和本書第一章探討的“責任心、主動性”問題類似,即這種想法本身是沒錯的,可問題就在於員工上班不只是為錢,工作還是員工的職業發展平台和社交平台,員工能夠努力工作取決於很多方面,除了物質報酬,還需要有精神上和情感上的回報。

  績效考核包治百病?

“績效考核包治百病”的意思是員工的`管理可以全部依賴考核,客觀、明確的考核可以讓員工勤奮努力的工作。

還舉剛才那個房地產企業的的例子。那位秉承“獎到心動、罰到心痛”的老闆,給公司制定了嚴格的考核制度,並且讓員工的收入差距拉的非常大。他按照計劃完成情況來考核,每個月給給每一位管理人員制定詳細的工作計劃,並明確約定考核的標準。比如:9月20日之前,完成土地證辦理;兩週內辦理完一千萬的債權融資,並且年利率控制在10%以內;三個月內,完成23個崗位的招聘,並且人員全部到崗……

他甚至為每一條重要任務設定獎勵額度和懲罰額度,一般都在幾千元,最高的甚至到10萬元。這樣的想法很好,一切都很透明、很公平,但是在實際執行中,卻遇到很多問題。

第一,公司的事情太多,這樣的計劃不可能定的太細,否則天天開會計劃也定不完;

第二,很多計劃沒有完成不是員工能夠控制的,比如辦理土地證,主要是政府部門的事情。有一次因為主管領導外出開會,無法處理公務,造成負責員工沒能完成計劃,但是隻要計劃沒完成,就要罰款;

第三,很多工作需要多個部門協同配合,計劃沒完成,責任主要在誰説不清楚。他解決這個問題的辦法是凡是遇到類似問題,一律處罰;

第四,很多工作沒有明確的工作成果,比如組織培訓、比如設計廣告等;很多工作是基礎性工作,短期內無法見效,比如人才培養、比如客户維護等。這些工作由於無法考核而不列入計劃。這就導致沒有人幹那些“費力不討好”的事,結果基礎性工作耽誤下來,造成很大問題。

類似的例子還有很多,這裏就不多列舉了。其實關鍵的問題就是一條:企業的發展和成就是整個員工羣體共同努力、協同配合的結果,每個人的貢獻在大多數情況下是無法被單獨剝離出來,並量化評估的。另外,有些工作的評估難度太大,成本太高,根本不值得去評估。例如前台接待的工作,的確可以去評估期接電話的語氣、精神面貌、處理工作的多少,但是為了考核一個前台,就再找一個人在旁邊盯着,這顯然太荒謬了。績效考核還需要考慮成本與收益的平衡。因此,績效管理作為管理的手段之一,本身有很大侷限性,不可能代替其他的手段。

總結一下,其實前面三條,即“制度就是管理“、“激勵就是給錢”、“績效考核包治百病”都反映了企業家一種心態,那就是不願意在管理上多花精力、多花心血,總想着用什麼辦法“一招兒制敵”,徹底解決問題,總想着“抄近路、走捷徑”,其結果就是自認為最近的路事實上是最遠的路。