一 研究背景及市場概述
2017年蘋果iPhone的橫空出世點燃了觸控式螢幕時代，也從真正意義上拉開了移動網際網路大戰的序幕。可以說，蘋果iPhone的全觸控體驗及通過AppSTore出售應用程式的方式徹底顛覆了使用者對傳統手機的看法，同時這兩大特徵也成為眾多廠商試圖複製的蘋果密碼。 隨著蘋果與中國聯通牽手，正式進入中國手機市場，蘋果iPhone使用者開始呈現爆發式增長，同時也推動了移動網際網路的發展。通過利用iPhone上網獲得所需服務的使用者行為可是到處可見。
為了全面深入瞭解中國蘋果iPhone使用者及其使用iPhone的具體行為，我們小組整理了網際網路消費調研中心ZDC在中關村線上網站及微博上投放調查問卷，時間從6月2日至6月25日，為時24天，共回收問卷1296份，通過對使用者ID、IP等註冊資訊及問卷填寫完整度的篩選、過濾，得到有效問卷1064份。基於這些第一手調查資料，本組撰寫了《2011年中國蘋果iPhone使用者使用調查研究報告》，以期能夠為市場各方提供參考依據及策略支援。
報告關鍵資料
70.5%的使用者年齡分佈在18-30歲之間。
55.6%的使用者擁有本科及以上學歷。
54.1%的使用者居住在二線及以上城市。
使用者中從事銷售職業的使用者比例最大，為14.1%。
51.4%的使用者的職位為普通員工。
47.5%的使用者目前使用的機型是蘋果iPhone 4 16GB。
25.0%的使用者通過中國聯通營業廳購買iPhone。
62.5%的使用者使用中國行動通訊業務，37.5%使用中國聯通業務。 44.0%的月資費水平較低，在100元以下。月資費水平跟其所處職位直接相關。
Ⅱ 報告摘要
1 iphone使用者以男性居多
2 iphone使用者一般20歲左右居多、
3 iphone使用者以本科生為主
4 iphone使用者以發達城市為主
5 iphone使用者以普通工作者為主
6 使用iphone4 16GB為最多
7 使用者一般 都選擇聯通渠道購買
8 使用者一般使用iphone3-6個月居多
9 iphone使用者一般用移動卡居多
10 iphone使用者一般月費在50-100之間
Ⅲ 正文
一、 蘋果iPhone使用者基本屬性研究
1、 性別特徵
本組調查結果顯示，蘋果iPhone使用者中男性使用者佔比較大，達到81.7%，女性使用者不足兩成。
這除了跟中關村線上受眾中男性使用者較多有關外，跟男性手機使用者更注重手機技術、新功能有一定關係。我們預計，隨著蘋果白色iPhone 的上市，女性使用者比例將呈擴大趨勢。
2、 年齡特徵
本組調查結果顯示，參與調查的蘋果iPhone使用者中，70.5%的年齡分佈在18-30歲之間，平均年齡在24歲左右，與CNNIC公佈的中國電腦網民及手機網民平均年齡較為接近。
31-35歲使用者也佔據近兩成比例，這部分人群多為中層及以上管理人員，收入水平較高。
3、 學歷特徵
本組調查結果顯示，蘋果iPhone使用者中，55.6%擁有本科及以上學歷，可見，蘋果iPhone使用者多具備高學歷的特徵。學歷集中在大專的使用者佔比27.7%
，不足三成。高中及以下學歷者
佔比較低，僅為16.7%。
4、 地域特徵
54.1%的蘋果iPhone使用者居住在二線及以上城市。這兩類地區蘋果iPhone使用者集中，跟使用者收入水平、消費水平相對較高、時尚潮流傳播速度快、有蘋果直營店落戶及中國聯通宣傳攻勢較強有直接關係。
縣城、鄉鎮及農村蘋果iPhone使用者比例低，合計不足10%。
5、 行業特徵
14.1%的蘋果iPhone使用者從事的是銷售行業，所佔比最大，其次為技術從業人員，佔比10.0%，從事其他行業的'蘋果iPhone使用者比例均在10%以下，其中從事人事/行政、自由職業者及學生群體中使用蘋果iPhone
的比重相對較高，比例分佈在
9.5%-10.0%之間。
二、使用者使用iPhone基本情況研究
1、所用iPhone型號分佈
使用蘋果iPhone 4 16GB，即最新一代蘋果產品的使用者比重最大，佔比47.5%。
其次為使用蘋果第一代產品iPhone 8GB的使用者，所佔比例為11.2%，
使用蘋果iPhone其他代及其他容量的使用者比例均在10%以下。
可見，蘋果新一代產品iPhone 4的使用者增長較為迅速。
2、蘋果iPhone購買渠道
63.3%的蘋果iPhone使用者使用的是行貨產品，
其中通過中國聯通營業廳購買iPhone產品的使用者比例最大，佔比25.0%。
其次為通過蘋果直營店(體驗店)的渠道，購買比例為17.5%。
通過蘇寧/國美等3C賣場、京東/中關村商城等網上商城、官方網站等渠道購買iPhone行貨產品的使用者比例累計為20.9%。
通過水貨市場及國外代購等渠道購買iPhone的使用者也不在少數，所佔比例達到25.0%
，與通過聯通營業廳購買的使用者
比例相當，但超過通過蘋果直營店及3C賣場、網上商城、蘋果官網等渠道購買的使用者比例。
可見，水貨市場渠道依然在給蘋果iPhone行貨的銷售帶來著明顯的衝擊。
3、使用者使用iPhone時間長度
多數使用者接觸iPhone的時間較短，61.3%的使用者使用iPhone的時間長度在6個月及以下。23.8%的使用者使用iPhone時間長度在6-12個月之間。僅有14.9%的使用者使用iPhone
的時間在
一年以上。
4、蘋果iPhone使用者所用的運營商業務
62.5%的使用者使用的是中國行動通訊業務，僅有37.5%的使用者使用的是中國聯通通訊業務，這跟2G時代中國移動使用者基數龐大有直接關係。使用中國聯通通訊業務的使用者中，為聯通沃3G簽約使用者比例最大，所佔比例為65.2%，使用中國聯通2G業務
的使用者比例相對較低。其中通過中國聯通營業廳購買蘋果
iPhone的使用者中，90%以上為聯通沃3G簽約使用者。
5、蘋果iPhone使用者月資費分佈
44.0%的使用者月資費水平較低，在100元以下。
月資費分佈在100-150元之間的使用者佔比近三成，為27.7%，
150-200元之間的使用者比例為11.4%。
月資費水平在200元及以上的使用者所佔比例僅為16.9%，不足兩成。
6、 蘋果iPhone使用者職位與月資費交叉分析
使用者月資費分佈與其所在的職位高低呈正相關關係。 職位為普通員工的使用者中39.4%月資費分佈在50-100元之間。
職位為基層管理人員的人中同樣是月資費為50-100元的使用者佔據主流，佔比34.9%。
使用者中為中層管理人員的則是月資費以100-150元相對佔據主流，佔比29.9%，
高層管理人員中則是150-200元月資費水平者佔比最大，佔到23.6%。
