在日常學習、工作和生活中，有時會遇到無法預料的突發事故，為了可以及時作出應急響應，降低事故後果，時常需要預先編制應急預案。那麼優秀的應急預案是什麼樣的呢？下面是小編為大家整理的銀行網點消防應急預案範文通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行網點消防應急預案範文通用1
我行地處黃河市長江區紅西街2號，而節假日人員較少，前臨大街，交通便利，背靠印刷廠和南鴨集團家屬樓，情況較為複雜，全體員工必須提高警惕，嚴格執行《中國建設銀行安全保衛工作暫行規定》第四章的規定和《中國建設銀行安全保衛工作崗位操作規程》第四章的規定，確保建設銀行的資金和員工的人身安全，根據營業室和儲蓄專櫃所處環境以及可能發生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂相應的應急預案如下：
（一）當發生歹徒持槍（械、爆炸物）實施搶劫時的預案
1、臨櫃人員判明情況後，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現場報警器，兩部門人員相互見機行動，共同對敵。
2、現金櫃員迅速收好現金入櫃上鎖，保險櫃亂碼，拿起自衛武器，準備自衛。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛武器準備自衛，並用手機或電話向支行領導和公安部門報告情況，請派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時，櫃檯內人員可用自衛武器配合行內其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏鬥，最大限度地保障資金和人身安全，並配合聯防人員抓捕歹徒。
（二）當發生詐騙、冒領案件時的預案
1、發現並確認詐騙、冒領嫌疑人作案時，接櫃人員應立即用暗語告訴出納]人員：“這個客戶要取錢的數額這麼大，我們沒有這麼多的錢怎麼辦。”並用眼光示意出納員，出納員要意識到情況的發生，並說：“我和工行聯絡一下，讓工行送款。”出納員用電話報告支行領導說：“我們這裡的錢不夠，請你們趕快給我們調款來。”同時大聲告訴營業室內的其他人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從工行調款。”將發生情況的資訊傳出去。在說話期間，當班人員堅決不能將嫌疑人的票據、證件退回去，並與之拉話，設法穩住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的外貌特徵，嚴密監視，等待來人援助抓獲嫌疑人。
2、按響110報警按鈕和現場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。
3、其他部門人員聽到報警後，立即持械堵住營業室大門，抓捕嫌疑人。
（三）防盜竊案件的預案
1、每天營業終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統進行設防監控，防止外盜和壞人破壞。
2、工作期間照章操作，嚴格執行會計櫃檯工作制度，加強複核力度，嚴防內盜。
3、對外付款時必須有一人看著客戶數完款，問清金額後才可辦理下一筆業務，防止調包、抽張等盜竊案件發生。
（四）發生火災時的'預案
1、迅速判明火情，屬用電起火的，要儘快切斷電源，同時啟用消防設施滅火。
2、如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進行滅火。
3、迅速疏散人員，搶救現金、重要資料、財產。
4、協助消防隊滅火。
5、保護現場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。
（五）當發生擠兌事件時的預案
當天或近兩三天營業期間，有超過正常數量的客戶前來提取大額現金或將大批資金轉往他行的現象，則應視為發生擠兌事件。遇到這種情況時，當班人員則應按以下預案進行操作，以挫敗擠兌行為，穩定金融秩序。
1、做好解釋工作。當發生擠兌時，當班人員要注意款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優勢，儘可能地滯留資金。
2、及時報告。當班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領導報告，分管領導在向主管行長彙報後，及時向當地人民銀行和上級行報告，請人民銀行出面採取有力措施，維持金融秩序的穩定。
（六）當發生滋尋鬧事時的預案
營業期間，當發生有人在營業廳藉機生事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業秩序的現象。遇到這種情況，當班人員應按如下預案進行，制止事態擴大。
1、冷靜分析。當班人員面對客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發原因，分清是我方原因還是客戶的原因。
2、解釋開導。如屬我方裝置故障，要態度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極採取補救措施，儘量減少客戶的等待時間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶諒解，再積極改正，彌補過錯；如是客戶方面的原因，則應婉轉指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。
3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作後，客戶仍執迷不悟藉機生事，吵鬧，當班人員則應嚴肅指出其行為的錯誤性，令其立即停止錯誤行為。
4、報警。在採取多種有效措施後仍不能制止客戶藉機生事的行為，當班人員則應趕快報告給支行領導和公安部門，請求警方和支行領導的力量制止滋事行為。
（七）防毒預案
當發現有人投毒時，應立即制止，並撥打“110”報警，所有人員應用溼毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒氣進入呼吸系統，發生感染；如有人或營業場所染毒，必須請專業人員對其進行消毒處理，並安排警戒人員警戒。
（八）防震預案
1、接到上級後，根據地震預報釋出的地點和震級大小，做好各項應急準備工作。召開緊急會議，研究佈置應急準備工作，確定應急措施，實施應急值班制度，並對全行提出具體要求。各部門負責人應迅速組織人員將重要憑證、現金等重要物品放入較為安全的保險櫃內，鎖定亂碼，做好各項準備工作，必要時可組織避震、疏散和演習。
2、地震發生後，要在最短的時間內向上級報告具體災情，如有人員受傷，應迅速撥打“120”急救；如有人員乘機搶劫我行財物，應迅速撥打“110”報警；如樓房損壞，應積極組織人員恢復生產秩序；如有人員意外死亡，應妥善處理善後事宜。
銀行網點消防應急預案範文通用2
制訂滅火和應急疏散預案，是為了在本單位面臨突發火災事故時，能夠統一指揮，及時有效地整合資源，迅速針對假想的火情實施有組織的控制和撲救，避免火災來臨之時慌亂無序，防止貽誤戰機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。因此，結合本單位實際情況，有針對性地制定滅火應急疏散預案和演練，學會應對和處置突發火災事故的方法，熟練掌握應急處置的程式和措施，才能最大限度地減少或降低火災危害，提高單位防範自救、抗禦火災事故的能力。
1、明確預案和演練的程式內容。滅火和應急疏散預案演練，可以使場所內全體員工都能熟知必要的消防基礎知識，做到“三懂、四會”，三懂即懂得本場所的火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得自查整改一些火災隱患；四會即會報警、會使用消防器材、會撲救初起火災、會組織疏散。是為構建單位同火災事故做鬥爭的第一道防線，增強消防安全意識，提高單位員工的消防素質，達到自防自救。因此制定時必須預案的詳盡內容：
2、部位清楚。假想的火災應該有具體的部位，部位的基本情況：包括裝置、物品名稱、數量、價值、使用功能、滅火設施種類，發生火災時，該部位火災危險性，火災損失情況、人員傷亡情況、產生的影響情況以及火災特點、火勢蔓延方向等要有詳盡的敘述。
3、內容清晰，職責明確。滅火應急疏散預案的基本內容包括：滅火應急指揮部、組織機構（下設五個行動小組滅火指揮組、行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組）、報警和接警處置程式；應急疏散的組織程式和措施;撲救初起火災的程式和措施；安全防護救護的程式和措施。組織機構的.設定應結合單位的實際情況，遵循歸口管理、統一指揮、講究效率、責權對等和靈活機動的原則，據此配備負責人和相對應的成員，明確在處置突發情況時各自的職責和任務，預防和應對突發火災時各級領導和全體員工慌亂無序，防止貽誤戰機和失控漏管，最大限度地減少人員和財產損失。
4、程式清晰，措施得當。發現火災險情時，報警接警處置程式：報警要以快捷方便為原則，如口頭報警、有線報警、無線報警等，單位值班領導、消控中心等。接警後，應立即確認火災部位，迅速通知指揮部、各職能小組和義務消防隊、切斷非消防電源、啟動在指揮部的統一指揮下，各負其責，各盡其職，積極地、正確地引導人員迅速撤離到安全區域，快攻快戰、阻止火勢蔓延，禁止一切盲目行動，保證滅火和疏散工作緊張有序地進行。
5、注意安全，加強防範。預案中應將滅火人員的安全注意事項及防範措施填寫清楚。比如火災撲救中可能有人員的中毒、觸電、滑倒、跌落、炸傷等以加強安全防範，保障滅火人員安全。
6、遵循基本步驟，不斷完善預案。“凡事預則立，不預則廢”。根據發生火災的危險性和發生火災後的影響，確定有可能發生火災風險的重點部位，結合本單位的實際情況，針對容易發生火災的部位，切實制訂橫向到邊、縱向到底、大家看得懂、員工記得住、現場管用的應急處置預案是十分必要的。為了增強應急預案的針對性和可操作性，重點單位在制定滅火應急疏散預案時必須遵循確定假想起火部位、編制處置措施、適時演練的基本的步驟，檢驗單位的應急安全疏散能力及員工的自救、互救能力，確保在應急情況下的人員安全；檢驗員工應對突發事件發生後的正確處置能力，熟知如何正確引導群眾，怎樣組織群眾開展疏散、逃生、自救等方法，最大限度地確保人民群眾的生命安全，從而不斷修訂和完善預案體系。
7、應著重把握兩個關鍵點。滅火應急疏散預案和演練是企業內部開展巡查、撲救初起火災，防患未然，提高企業自防自救、抗禦火災的能力。但也必須考慮：
8、立足於初起火災的撲救。滅火預案是建立在及時發現火災的前提下,如果發現時已經達到猛烈燃燒階段，就應立刻報告消防隊救火，立即疏散人員。
9、貫穿“救人第一”的原則。當火災發生時，無論是撲救初起火災還是疏散群眾，都應當遵從生命至上的原則，第一時間救人。當預案中滅火和疏散發生衝突時，設施器材應無條件服從疏散需要。
綜上所述，預案雖是一種假設，但通過我們對災害發生方式及可能造成的損失的預想，熟悉並掌握應急預案的程式，以便在緊急狀態下有效地採取應急措施，有效實施自防自救，提高單位抗禦火災的能力，預防和降低火災的危害。
銀行網點消防應急預案範文通用3
第一條
為加強和規範我行消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據《中華人民共和國消防法》以及《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》，結合本行實際，特制定本消防安全應急預案。
第二條
制定消防應急預案，是為了在單位面臨突發火災事故時，能夠統一指揮，及時有效地整合人力、物力、資訊等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現場的慌亂無序，防止貽誤戰機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。
第三條
成立消防安全應急指揮小組，負責本單位火災現場指揮，消防安全應急指揮小組由單位負責人和分管領導及有關部門成員組成。消防應急指揮小組職責：指揮協調各工作小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災，協調配合公安消防隊開展滅火救援行動，具體分工如下：
1、同志負責立即組織人員進行撲救。
2、同志負責組織人員疏導被困人員、維持現場秩序。
3、同志負責立即同醫院、公安、消防部門的聯絡，說明詳細事故地點、事故情況，並派人到路口接應。
4、同志負責現場物資、車輛的.排程。
第四條
根據人員的變動及時調整消防小組人員，每年對消防人員進行業務知識培訓和實戰演習，教育全體職工學習滅火器使用常識，掌握防火滅火器滅火要點和自救器材的完好情況，及時更換過期和失效的滅火器，保證滅火器的正常有效。
第五條
火災事故應急措施
（一）報警：單位員工、值班人員發現火情後應立即向監察保衛部報告，根據火情可直接撥打“119”報警電話進行報警。
（二）接警：監保部門接警後，應立即向行領導和消防應急指揮小組報告，通知各工作小組和消防隊啟動應急預案。
銀行網點消防應急預案範文通用4
為規範和提高各科室尤其是危重患者集中科室在突發火災事故時的滅火疏散應急處置能力，同時也給未來可能發生的火災危機提供一個處理的規範並能有效應對火災危機，現結合科室實際情況及建立國家優質醫院評審的標準，制定本滅火疏散應急預案。
一、指導思想
按照“預防為主、防消結合”的方針，以維護醫院的安全穩定，保障正常醫療秩序，保護廣大員工、患者的人身安全和財產安全。一旦發生火情，能做到有組織、有計劃、有準備的應急，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。
二、應急組織及職責
為確保科室萬一發生火災時，醫院義務消防隊伍和專業消防隊伍未趕到火災現場時，科室能有序地開展報警、滅火、疏散、搶救為一體的應急處置，確定現場指揮人員，成立由在崗醫護人員、護工和家屬等人員組成的應急小組。
1、由科室確定一人為現場臨時指揮人員
職責：
在醫院保衛部門和專業消防隊伍未到達前，全權負責火災現場的`應急指揮，待專業消防隊伍到達後，立即將火場內部情況、科室在崗人員和病人人數及疏散情況向消防隊指揮人員彙報，以便消防人員掌握火場情況，展開救援。
2、報警組：確定成員
職責：
最先發現火情的人員，要大聲呼叫告訴周圍人員，並第一時間撥打院內消防報警電話（分機：8295）和“119”報警，報警時，應講清發生火災的科室（單位名稱）、詳細地址、燃燒物質、火勢大小等，並把自己的聯絡電話告訴對方，以便聯絡。
科室所有員工要懂得如何報火警
3、滅火疏散組：所有在崗工作人員
職責：
3.1發現起火後，由現場臨時指揮員指定滅火和疏散人員，負責滅火人員立即就近利用
消防器材、設施進行初起火災的撲救。
3.2在保證人員安全情況下，搶運或隔離易燃易爆危險物品，關閉醫療氣體閘閥，因用電引發的火災，應立即打下發生火災區域的漏電開關。
3.3負責疏散人員開啟所有通道通往樓梯間的門，根據現場火災情況，確定疏散路線。
3.4按離火源“由近後遠”逐步疏散病人。對於能正常行走的病人應在疏散組成員的帶領下，有序地從疏散樓梯進行疏散；對不能正常行走病人或手術麻醉中病人及危重病人，要根據病情給予專業性處理維持生命，應幫助轉移到安全區域暫時躲避，等待救援。
安全疏散基本原則：①就近選擇通道疏散，優先選擇最短的直通室外安全地帶的疏散通道和安全出口；②優先選擇尚未被濃煙瀰漫，離火區較遠或無火焰封堵危險，煙、熱較弱的疏散通道；③注意向相鄰防火分割槽分流疏散。
科室所有員工要知道滅火器材和室內消火栓的放置位置和使用方法。
科室所有員工要懂得本層樓安全出口位置和疏散線路，科室要常年保持消防通道暢通。
滅火器使用方法：先拔下保險銷→一手握緊噴管或一手托住滅火器底部→另一手壓緊壓把→噴嘴對準火焰根部掃射。
室內消火栓使用方法：開啟消火栓箱門，拉開消防水帶，水帶一頭接在消火栓介面→另一頭接消防水槍→開啟消火栓上水閥開關進行滅火或直接拉出消防軟管開閘滅火。
4、搶救組：急診、相關科室醫生、護士
將疏散轉移出來的病人送往相應的科室進行救治（對搶救出正在手術的病人及重症監護室的病人，後續搶救的銜接，啟動醫院應急搶救預案）。
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為加強和規範消防安全管理，提高員工快速反應和應急處置能力，保障員工人身和財產安全，特制定本應急預案。
一、指導思想和目的
為認真貫徹落實“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強本單位的消防安全管理，讓單位員工熟悉單位內部消防設施，熟練使用消防器材，提高處置初起火災的能力，確保發生火災時能做到及時有效撲救，最大限度地保護員工人身與財產安全，消除不良社會影響。
二、演練時間和地點：6月17日下班後，支行後院內
三、演練人員：支行全體員工
四、演練內容和應急處置：
（一）出現火情，迅速通報，組織撲救。
任何員工若發現火情等十分緊急的情況，在迅速確認後，應立即向辦公場所的人員發出緊急訊號（如：按下手動報警器）。同時，利用通訊工具向消防值班室、相關部門和領導報警。消防應急指揮部接到報警後立即安排現場工作並進行指揮。一是迅速通過廣播喇叭和通訊工具發出火警通報，告知著火點（具體的樓層和房號），並通知志願消防隊員立即趕往著火點。二是通知相關部門加強對金庫、憑證庫、財務室、檔案室等重要部位的看管守護。
（二）判明火情，實施撲救，組織疏散。
現場指揮滅火的領導要及時判明情況，視著火程度能否控制和有無發展蔓延的可能，決定是否向消防隊報警，並根據火情按如下步驟開展工作：
1、火災初起時，要沉著冷靜，機警快速，就近就便，就地取材，利用身邊或附近的滅火器（工具）滅火，力爭以最快的速度（起火後3分鐘之內）將初燃火災撲滅。
2、火勢嚴重（利用滅火器不能撲滅）時，開啟樓道的消火栓，採用消防水帶滅火。電器裝置著火，切勿用水，應首先切斷電源，而後再組織滅火。
3、火勢呈蔓延趨勢，志願消防隊難以控制時，應果斷採取如下措施：
（1）通訊聯絡組立即向119報警，準確報告發生火災的單位、地址、著火部位、火災種類等。
（2）疏散引導組負責指揮本單位人員做好重要檔案、物資、現金、有價證券的搶救和轉移，並組織人員進行疏散逃生。疏散逃生應遵循以下要求和方法：
一是逃生離開時，應及時關閉門窗，延緩火勢的追逼，贏得更多的逃生時間。
二是如果暫時不能逃生離開房間，應先開窗將室內的煙氣放走，防止逃生不成而窒息死亡。
三是如果是外面著火，應趕緊把門窗關上，並拉掉窗簾以切斷火勢蔓延途徑。有條件時可向門窗澆水以延緩火勢蔓延速度。
四是當無法向樓下一層逃生時，就高層樓宇而言，可根據發生火情的樓層，向一層或設有浴室、空調機房、裙樓平臺頂、裝置轉換層、樓頂塔樓平臺離火源較遠的陽臺、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺一定躲避在上風處，同時緊急向樓下發出呼救訊號。
五是當無法向樓下一層逃生時，就一般樓房而言，可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連線起來當作救生繩，一端緊繫在牢固的門框上或其它固定物上，再順繩子或帶子下滑。當滑到下面沒有起火的樓層時，可以破窗而入逃生。也可以利用建築物外牆上的落水管、避雷針等，逐層滑降至地面或無火的樓層逃生。
六是逃生時，可以披上用水浸溼的衣被，快速衝下樓梯或進入疏散樓梯再撤至安全地帶。沿樓梯向下逃生時，要弓著腰，緊貼牆壁，頭部儘可能貼近地面，並用溼毛巾捂嘴鼻，以降低濃煙的侵害。
（3）在疏散期間，營業單位要將出納櫃檯上的現金、有價證券、會計賬簿、密押等迅速入大庫，同時迅速組織警力，加強金庫的武裝守護。如形勢嚴峻應實施轉移。
（4）疏散到樓外的`人員不得擅離現場，隨時準備為消防人員提供有關情況及服務。
（三）配合撲救，加強防範，減少損失。
積極配合消防隊開展撲救，儘快將火災撲滅，最大限度的減少財產損失。
1、通訊聯絡組負責迎接消防隊並指引路線、介紹樓內詳細情況。
2、安全救護組負責現場環境清理、人員救護及現場秩序維護。具體負責：
（1）安排人員清除辦公樓周圍的路障（車輛等），為消防車輛的到來掃除障礙。
（2）組織傷員的運送和搶救，負責貴重物品及機要檔案檔案的轉移。
（3）按照消防應急指揮部的指示，安排值班人員切斷某路電源或保障某路電源供電、供水。
（4）安排力量增設哨卡，封閉路口，必要時請求公安、武警支援，加強樓區外圍的警戒，維護秩序，防止不法分子趁機破壞。
3、疏散引導組對疏散人員進行清理，並向消防應急指揮部報告。
（四）結束撲救，調查清整，恢復辦公。
火災撲滅後，要按照公安消防的指令對相關部位（現場）進行保護，未經批准，不得清理和破壞火災現場，更不得隨意破壞中心現場。同時，及時請有關部門協助調查火災起因。接到公安消防部門警報解除指令後，按照消防應急指揮部要求，清理現場，完善設施，恢復辦公。
銀行網點消防應急預案範文通用6
第一條
為應對市政電網的檢修停電和突然停電，保證分行各營業網點的業務及營業正常執行，防止資料傳輸的中斷和丟失，特制定本預案。
第二條
檢修停電是指供電部門在事先有通知的情況下停電；突然停電是指在非正常狀態下沒有通知的停電。
第三條
發生停電時，事發網點支行行長為停電現場第一負責人，應在第一時間迅速按規定採取應對措施；各相關部門處理停電情況應任務明確，相互配合，保證在最短時間內恢復供電，防止業務和營業中斷。
第四條
相關部門職責
（一）分行辦公室負責調配各類應急資源，統一指揮應急處理；安排人員對供電設施的日常檢修和應急處理；審定應急處理資訊披露事項；協助支行做好客戶投訴的處理工作。
（二）分行監察保衛部負責協助支行做好安全保衛工作，並視情況報告轄區內公安機關。
（三）分行資訊科技部負責發電機及UPS等物品的日常保養和及時配送；保障支行通訊線路的順暢。
（四）分行零售銀行部、會計部負責指導支行本業務條線應急處理工作，並及時向總行電話中心、業務管理部門報備。
（五）支行突發事件應急處理日常工作由支行辦公室負責。
包括調配支行應急處理資源，指揮應急處理工作，組織安全保衛及做好客戶服務；按要求向分行報告相關應急處理情況；對支行應急處理工作進行總結評估；負責對突發事件的現場應急處置的具體實施。
（六）支行零售、會計業務部門負責安排人員做好業務處理和客戶服務工作，並及時報告分行本條線業務管理部門。
第五條
停電應急處理流程
（一）事發網點遇停電時：
1、網點支行行長或其他指定負責人接到停電通知後，應迅速做好正常營業的應急措施。
2、網點辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯絡，確定停電原因及恢復供電時間，並視情況向分行資訊科技部、辦公室、監察保衛部等相關部門報告。同時派人檢查網點UPS電源，關閉除營業室和監控室以外的其他電源，保障營業和安保的正常用電，必要的.時候減少營業視窗。
3、突發停電後，網點UPS正常情況下可保證營業用電裝置使用2-4小時。如事發網點確定2個小時內無法恢復正常供電，支行行長或其他指定負責人需第一時間向資訊科技部提出發電機支援申請，同時清理髮電機擺放位置、發電電纜鋪設通道。發電機工作時，會產生噪音、廢氣並釋放一定熱量，應確保按預案選擇位置擺放，並協調保安人員，配合發電機供應商的技術人員做好發電現場的裝置及電纜的保護工作。
4、在辦理業務的過程中停電時，經辦員要在來電後第一時間內查詢該筆業務是否成功，防止重複入賬。
5、如停電時間超過一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯絡場地解決發電機夜間存放問題，並與分行監察保衛部聯絡加強夜間安保措施。
6、網點零售行長應在營業廳內組織人員做好客戶引導、解釋和安撫工作。
7、停電期間原則上不允許縮短營業時間，特殊情況需報分行零售銀行部審批，並提前做好公告。
（二）分行資訊科技部接到事發網點通知後：
1、立即啟動發電機支援預案，保證及時將發電機送達事發網點，提供現場發電支援。其中：
市內四區的營業網點1小時內到達；
非市內四區的營業網點（開發區、金州等）2小時內到達；
非工作時間（早、晚、節假日等）2小時到達；特殊情況影響，如不良天氣、自然災害等，到達時間會有一定延遲。
2、協助事發網點清理髮電電纜鋪設通道，設定發電機及電纜防護帶。
3、根據情況解決臨時發生的裝置、系統故障。
（三）分行辦公室接到事發網點通知後：
1、根據事發網點描述停電原因等，快速響應，安排人員協助事發網點及時準確弄清停電原因；
2、網點自有原因造成停電，快速搶修，及時安排專業的維修人員搶修電路故障，恢復正常營業；
3、他方原因造成我行網點停電，支行行長或指定負責人應督促他方快速維修電路故障並監督施工質量，恢復網點正常營業。若他方維修不積極，導致損失，由網點相關負責人測算損失，分行辦公室協助事故網點追索賠償；
（四）分行監察保衛部接到事發網點通知後：
1、通知網點監保幹部檢視停業網點要害崗位監控錄影，影象和聲音是否清晰；聯絡報警服務公司確保報警系統工作正常，分行監察保衛部協助聯絡報警裝置備用電池。
2、通知停電網點將本單位休息保安人員召集到崗，以加強網點安全防範。網點要保證在營業室二道門之外有保安人員持械守護，嚴格控制二道門人員出入。如遇夜間停電，網點監保幹部要加強網點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網點安全。
3、督促支行監保幹部對二道門及門禁系統的供電情況進行檢查，確保能夠正常進出。
4、在備用電源啟用後，營業區域無正常照明的情況下，支行監保幹部要督促櫃面主要負責人到監控室現場檢視監控畫面清晰度和聲音質量，確保營業需要。分行監察保衛部通過監控中心檢視錄影效果，情況惡劣時可建議網點增加照明設施或停業。
5、因停電無法正常營業時，網點監保幹部要立即報告轄區公安機關內保大隊，做好應對突發事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發生。
（五）分行會計部接到事發網點通知後：
1、迅速瞭解停電的原因和恢復供電的時間；
2、要求支行會計櫃檯關閉非必須開啟的業務機器，減少供電負荷；
3、瞭解櫃檯業務系統的執行情況，根據執行情況採取應急措施；
4、指導支行櫃檯處理緊急業務；
（六）分行零售銀行部接到事發網點通知後：
1、指導網點儲蓄櫃面合規操作，防止差錯，隨時解決事發網點緊急業務需求。
2、配合事發網點做好自助裝置的維護工作。
3、根據事發網點實際情況審批縮短營業時間的申請，並做好電話銀行中心及各網點的通知、報備工作。
4、必要時，安排事發網點櫃員到就近網點為客戶提供服務。
第六條
預防性措施
（一）各營業網點需確定停電最低保障IT系統數量等資料並報分行資訊科技部備案，並配合資訊科技部進行發電機接入演練。具體如下：
1、機構意外停電時需最低保障IT系統數量，含會計營業櫃員數、儲蓄低櫃營業櫃員數、儲蓄高櫃營業櫃員數、其它重要IT系統等。
2、機構意外停電時最低保障照明裝置數，如照明燈具數量、瓦數。
3、機構意外停電時其它必須保障重要系統明細。
4、最低保障監控裝置耗電功率。
5、應急發電機擺放位置，發電機電纜鋪設通路。
（二）各營業網點需確保報警電話的通訊暢通。
（三）新裝修網點應預留市電發電車介面，保障停電期間營業正常照明。
（四）電腦聯絡員需定期檢查UPS電源、電池的使用情況，始終保證UPS能為市電斷電後繼續提供正常且有效的保護（有效時間範圍內）。
（五）分行資訊科技部需制定發電機支援方案，負責做好UPS及電池的定期巡檢和維保工作。
