時間不知不覺，我們後知後覺，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。好的工作總結都具備一些什麼特點呢？下面是小編為大家整理的個人工作總結範文（精選16篇），希望能夠幫助到大家。
個人工作總結 篇1
XX酒行是一家名酒代理公司，代理酒類產品是XX和XX。公司自20XX年成立以來，本著“誠實、守信、服務到家”的理念，努力為廣大消費者服務。公司主要客戶有xx商場、x超市、x超市、x大酒店、x大酒店等xx多家，還為政府、企業和社會團體提供優質、優價的酒類產品！在總結了XX白酒的發展態勢及x和x發展現狀後，公司老闆果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實行“直分銷模式”，並把“直分銷”上升到金裕皖酒業的發展戰略高度，保證了華商酒行下半年的全面發展。“直分銷模式”作為20xx年華商酒行的戰略思想，對於業務人員及經銷商的團隊都提出了更高的要求，不斷學習，不斷提升自己，是x總對自己及每一個業務人員的要求。
一、實習期間的行業總結
酒類行業的終端渠道主要有四種：零售店、超市、商場和酒店（即提供酒類商品消費的各種餐飲店），它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處於首要位置即領導渠道。
1、零售店：出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中（大眾價）的酒類商品。他們不是消費潮流的，而是跟進者，或者是與價格因素有關的隨意購買者，因而應列到主導消費群之外。
2、超市與商場：超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的主要客戶群，此類購買者往往受家庭直接消費者的影響，指明購買某品牌。所以終端渠道不屬於商場超市。
3、酒店：在酒店中點酒，常常會相互影響，酒店之間也相互影響。當酒店裡的某個酒類品牌佔有一定份額時，這個品牌就形成了在區隔市場和終端領導渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動區隔市場，必須在酒店上下功夫。
二、酒店經營現狀
餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序：
1、酒店大多都要求賒銷供貨，而且多數店信譽不佳，風險較大。
2、酒店銷售惡性競爭：進店費、專銷費、開瓶費、促銷費、公關費等層層加價，造成產品銷售價遠遠高於本身價值。
3、利潤低。
4、銷售費用高。
三、產品定位劃定目標酒店範圍
所謂產品中庸定位劃定目標酒店類別法，即企業依據自身的綜合情況虛擬定位產品並與酒店市調相結合，平衡市場機會及自我機會，從而對主導產品進行準定位，進而推向目標酒店的中庸策略。步驟如下：
1、依據企業的綜合情況，找出自己的特色，相對自己的特色假設（虛擬），將推向市場的主導產品定位，諸如包裝、設計、名字、價位等。
2、對目標市場進行全方位粗線條排查，以價位為支點，找出酒店有類似價位商品的暢銷品牌，設定為競爭對手（不超過兩個，是兩個）。
3、對其市場及產品進行細緻調查，並將其產品與自己的產品進行細分對比，找出其優勢與劣勢，同時分析自己虛擬產品的優勢與劣勢，機會點就會很自然地呈現在面前。
4、在此基礎上對自己假設的主導產品進行準定位，然後對目標市場的酒店範圍進行絕對值的界定。所謂酒店範圍絕對值就是能售自己主導產品的酒店的檔次與最低檔次之間的範圍。然後在絕對值範圍內再度調查和篩選，才是有效酒店營銷不可分割的有機組成部分。
個人工作總結 篇2
XX年3月來到xx工程學院工作，成為應用技術學院學生工作部門成員之一以來，一年時間悄然過去。在這一年時間裡，上年度具體負責南院學生工作，以及應院網站學生工作欄目更新，並負責聯絡五個班級的班主任。下半年在應用技術學院實行專職班主任模式以後，具體負責南院學生工作和應院網站學生工作欄目更新工作，併兼任機械設計0882班、電氣工程0884班、電氣工程0885班、電氣工程0886班、電子科學0981班、電子資訊1181班、電氣工程1181班、電氣工程1182班、電氣工程1183班等9個班的班主任工作，其中四個大四班級，一個大三班級，四個大一班級，九個班共計294名同學。
從XX年畢業至今，我在輔導員崗位工作一年半。這段時間，尤其是在xx工程學院這一年時間裡，我始終提醒自己少談困難，多想辦法，使自己在最短的時間內成熟起來。在工作中，我本著以人為本，為學生服務的宗旨，以學生的思想教育，學風建設為工作重點開展工作。始終將自己定位為學生的“人生導師”，嚴格要求自己，完善工作方法和工作思路。現將具體工作總結如下：
一、加強自身的理論學習
高校輔導員自身的思想素質和理論水平是從事這項工作的基礎。首先，我在日常工作中力爭多學多看，努力使思想政治教育理論與工作實踐相結合。本年度，我始終關注大學生思想政治教育理論的最新研究動向。其次，在作風上，我努力做到“嚴、實、精”三字方針。嚴就是對自己要求嚴格、對工作要求嚴格，對學生的事情不馬虎，不鬆懈，不拖拉；實就是工作要實實在在，表裡如一，按客觀規律辦事；精就是對工作精益求精，不應付。與此同時我不斷加強個人修養。做到講誠信，正大光明，始終堅持原則，說到就要做到，並有寬廣的胸懷和耐心的解決問題的態度。
二、堅持以學生為本、環境塑造品質的思想政治教育
思想是行動的先導，而思想又來源於環境的塑造。因此我把學生的思想教育工作放在了第一位。當代大學生的個性化趨勢越來越明顯，以學生為本的思想教育目的就是增強思想教育工作的針對性和實效性，更多的體現學生個體的地位和價值，使學生得到尊重和重視。為了這項工作更好的落到實處，我非常重視瞭解學生的內心需要和興趣愛好，本著先疏後導的原則去對學生進行思想教育。在我接手了XX級電氣專業時，學生已經經歷了三年的大學生活，在思想上和行為上已經有了初步的定型。為了消除他們思想上產生我在工作上和感情上會產生厚此薄彼的想法，從開學初我分班召開了班會，走訪宿舍，找學生談心等方式加強彼此的溝通和了解。這些工作不但消除了我們之間的距離感而且使我瞭解到大部分學生的思想動態，為以後的工作打下了良好的基礎。對於部分思想上比較鬆懈，有問題的學生，我先摸清他們的思想動態，瞭解其興趣愛好，想其所想，然後給予一定的引導，並取得了比較好的效果，其中一部分學生目前已經端正了思想。同時，考慮到現在的學生因受自身條件、環境、教育和主觀能動性的影響而存在著較大的個體差異，我採取集體教育和個別教育相結合的方法，由點到面力爭使每一位同學在思想上能又一個健康，穩定的發展方向。
三、加強學風、班風、舍風建設
優良的學風、班風、舍風是培養高素質學生的無形的重要因素。一個優良學風的形成不是一蹴而就的事情，要通過長期的培養慢慢形成。對於XX級新生來說學風問題必須早抓、嚴抓，將培養學生學習能力的思想貫穿整個的教育工作之中。一方面，嚴格執行我校和應院的雙向考勤制度，每堂課由學習部幹部核實人數，由學習委員記錄曠課的學生名單，這在很大程度上控制了學生上課的出勤率。另一方面，對於極個別懶散的學生，採取說服教育的方法，讓他們認識學習的重要性，讓他們回到課堂。同時針對學習成績的差異，在各班開展了以好幫差，帶動全體的一幫一學習活動，並在南院實行了黨員“一幫一”，給成績較差的學生學生進行課外輔導，從整體上帶動全院的學習氣氛。目前XX級同學學風建設已經初具規模，絕大多數學生能夠自主，積極的學習。在班風建設方面我一直將學生幹部的培養作為工作的重點，鼓勵班委幹部發揮模範作用，在實踐中鍛鍊，在工作中學習，在學習中工作。配合學辦建立了較完善的班委幹部每月例會制度，發現問題並及時解決問題。為學生安全考慮，禁止學生晚歸和不歸。此外，通過開展一系列的活動凝聚宿舍的向心力，營造良好的氛圍使每個學生都有宿舍是我家的意識。
四、關注貧困生工作
我所帶的294名學生中有電氣工程08級有17名家庭經濟比較困難的學生，7名學生成功申請了國家助學貸款。從11級入校之後的貧困生的評定過程中，經過初評，複評，最後公示，保證公平，公開，公正的原則，爭取將國家、學校的每一項政策切實的落實到每一位貧困生的手中。在物質幫助的同時，我同樣注重思想上的幫助與教育，經常與貧困生面對面的交流、談心，解除他們心中的自卑心理，使他們能振奮精神，安心學習。
五、加強安全教育
通過班會和主題教育活動，進行消防安全、交通安全、財產安全、人身安全等專門的教育。為確保學生安全，不分節假日，我自己堅持手機每天24小時開機，同時在各班級都建立應急反應機制，要求各班班委會成員以及各宿舍長，在學生髮生突發性事件時及時將資訊反饋給我，堅持在第一時間到場。特別是有特殊情況的學生，在不涉及學生個人隱私的情況下，要求其同宿舍的其他同學多給予關注。每次放假都提醒學生在回家和返校途中要時刻注意財產安全和人身安全。
六、其他學生工作
本學期開學後，根據學生的考試成績，每班都召開了主題班會，針對掛科三門以上的學生個別談話，在仔細閱讀學生登記表的基礎上逐步建立學生個人檔案，包括學生基本資訊、有何特長、曾獲獎勵和家長資訊，建立學生電子檔案、定期與其家長聯絡和宿舍走訪等。個人檔案的建立為今後工作積累了詳細的資訊，重點關注家庭經濟困難、單親家庭、有心理障礙等學生的學習生活情況，通過組織活動、個別談心等途徑關心幫助他們。除此以外，班級的各項獎學金的評定，發放，貧困生檔案的建立，各項補助的上報等工作也在班委的配合下進行得有條不紊，井然有序。
回首我XX年度的工作，在領導的大力支援和鼓勵下，在同事的幫助下，我取得了一點的成績，比如：整個應院11個獲國家獎學金的同學裡，我所帶的班級就有2名同學，另外，電科0981班凌珠禮同學獲“德力西電氣杯”一等獎等。但是，這一年期間工作中也存在不盡如人意的地方。在今後工作中我會優化工作方法，提高工作效率，力爭把應院的學生工作做的更好。
個人工作總結 篇3
大學的第一個學期過去了，從擔任班級聯絡員到班長的競選再到現在的寒假，似乎那一切只是昨天的事情。擔任班級班長讓我學會處理很多事情，但也曾碰到很多的困難。雖然最後都慢慢的解決了一些，可是仍然留有遺憾。
競選班長時，我想為班級做一些事情，也想鍛鍊自己。並且還承諾會幫大家做我們班的成長記錄。這一些在這個學期都做到了，但是並沒有做的完美，存在很多漏洞。
在擔任班長期間，首先要獲得大家的信任，所以人際關係的處理成了一個重要的環節。這方面我還能較好的處理。
在組織活動時，我有時候過於情緒化或者理想化，過少的考慮了班級同學的參與興趣，還有前期的準備和活動時間等等。後來稍稍的進行了改善，多長了個心眼，考慮全面再進行，但組織能力還需提高。
作為班長要進行班委任務的分配，這個問題便很沉重，畢竟當班委各司其職的時候，有時候很難讓其他班委（指的是職責不是那方面的）介入，可是在考試來臨時，學委的工作過重，還有活動多時，組織委員和團支書的事情繁重等等。在這個學期裡，分配任務時，我會讓班委互相幫忙，當任務繁重的時候向我提出，我再進行分配。有段時間，我讓班委將自己的任務寫在任務，再分配，但效果不好。所以暫時只能在班委會時進行搭檔分配。班委在工作上都很盡職，同學的信任度也在慢慢提升。
同學對班級管理上有自己的建議和意見。開始時沒有及時的瞭解和處理，後來輔導員助理建議使用班級意見簿，效果很好，讓我能夠知道同學的不滿和誤解在哪裡。並且對其進行解釋和改進。
同學之間較陌生，在這個學期由於不是像高中固定教室，導致同學之間溝通較少，在幾次活動下來同學們互相熟絡，但團結度有待提升
經過這個學期，擔任班長中所暴露出來的問題有：
個人
1、 事情安排上不完善。易拖泥帶水。
2、 在本學期後半段對個人的要求鬆懈。
班級裡
1、 同學參與活動的積極性不高，配合度尚可。
2、 所辦的活動形式較為單一，也較少。
3、 班委開展工作有時得到同學的配合度不高。
下一個學期的工作中，我會努力去克服這些問題。尤其在班級活動組織上提升同學們積極性，並且增加同學之間的溝通交流。
個人工作總結 篇4
作為班長，我的日常工作主要包含以下幾個方面：
1、學校及學院的工作轉達。
這個也是我本學期做的最多的工作，首先我需要自己瞭解清楚如何做，我站在同學們的角度，對此會提出什麼疑問，等我自身弄清楚狀況後，然後再以自己理解的方式和最通俗的語言組織，傳達給同學們。如果後續同學們有什麼疑問的提出，我要回答清楚，如果我無法回答，我會繼續諮詢相關負責老師或同學，然後解決同學們的疑問。
其次就是，在我的語言表達方面，是否能被大家所接受，也是一個很重要的環節。如果表達意思不明確，會導致同學們對我傳達的事情有誤解；或者我表達的語氣生硬或者過於嚴肅，同學們在觀看通知時是否會產生情緒。這項工作就是比較的繁瑣，要耐著性子去諮詢問題以及回答同學們的問題。本學期重要的通知是就是關於爾雅選課、學校醫保和學平保、SYB創業培訓報名、計算機二級考試的相關說明……很多都是大家不瞭解甚至是知識盲區，我主要是引導大家去合理的選擇，哪個是對大家更有利的，我是否需要建議大家去選擇的。在建議之前，我也必須先了解清楚事情的利弊然後再做判斷，綜合之後再告知大家。
最後，任何的大小通知是否到位，同學們是否及時看到？我選擇的是以宿舍為單位的方式，宿舍同學看到之後進行互相的傳達通知。
2、組織班級活動的開展。
這也是本學期我做的比較薄弱的地方，僅開展過一次班會；組織大家一起看電影過節日，並且給大家準備了小禮物。之前試圖組織一次團日出遊的活動，由於各種天氣、其他活動等原因，未能實現。在組織活動之前主要是儘可能的迎合大家的意見，怎麼做大家更能接受。因為很多同學不擅於表達自己的想法，所以活動前一般都是以匿名投票的方式，來傾聽大家的意見。還有關於學校或者學院具有規定性的活動，每個班需要派出代表。我採取了按學號排序的方式，依次參加各類活動，儘可能去平衡同學們參與的次數。
3、處理同學們學習生活中遇到的一些問題。
這就是學習生活中的一些瑣事了。比如，飯卡丟失應該如何處理，學生證補辦的流程是什麼，學校的相關部門具體位置等等問題。很多我自身也不是很清楚，所以很多情況我是去諮詢老師、或者是有經驗的學長學姐，當同學們再有類似的問題提出來的時候，我也能夠及時正確的去幫大家處理。
還有班幹部在工作中，在工作中遇到某些問題難以抉擇時，起到一個決定者的角色。或者遇到其他一些問題，我會去協作他們的工作或者起開導作用。
最後，對於自身的工作的認識。作為班長，其實做的事情比較雜，各個方面都會涉及到。本學期，反思我的工作也存在很多不足的地方。比如，在轉達通知時，對於同學們的問題，我還是未能及時作出回答。在日常的工作中，我還是會考慮不周全，出現返工的問題，比如學生證蓋章之事，我沒有了解清楚具體的蓋章流程，導致了少蓋了一個章失誤，幸好在放假前及時作出了彌補。在處理問題上，還是出現了很多考慮不周的問題，對部分同學可能造成了某些情緒。
最主要的是，我在班級的工作中，其他的環節涉及的太少了。僅僅只是起了上傳下達的作用，在班級建設的其他方面沒有提出我的想法。所以，這一點也是我在下學期需要努力的方面。
希望大家多多的向我提意見，在和同學們的相處中，能夠和班級和同學共同成長！
個人工作總結 篇5
一、本年度工作總結
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
透過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，此刻對xx市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個專案能夠全程的操作下來。
存在的缺點：
對於xx市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品資訊時不明白客戶對我們的產品有幾分瞭解或理解的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
個人工作總結 篇6
不經意間一學期的教學工作基本結束了，一個學期來，我時刻牢記“愛崗敬業”和“為人師表”的職業道德之宗旨，在實際工作中不辭勞苦、主動開展班級管理和德育建設，我知道班主任是班級的組織者和教育管理者，是學生健康成長的引路人，是聯絡各科任教師的紐帶。班主任工作既是艱鉅的，又是光榮的。結合我所帶的班的實際情況，現對本學期所做工作總結如下：
一、建設良好班集體，增強班級的內吸力
良好的班集體是完成教學任務的保證，是學生進行自我教育的力量源泉、是個性得以充分發展的搖籃。因此，在班級管理工作中，我比較注重班幹部隊伍建設，結合班級實際制定好班級管理制度，讓班幹部執行落實班級的管理制度，並起監督和帶頭作用，我也有意識的讓學生參與管理，創設各種表現機會，充分調動全班每個同學的積極性，從而形成民主管理氣氛，使學生自我表現心理得到滿足，民主意識得到培養，管理能力得到增強，最終通過大家的共同努力建設一個良好的班集體，增強班級的內吸力，發揮班集體的團結力量在控流工作中的作用。
二、時刻關注學生的思想動態
在平時生活中，我經常和同學們在一起聊天，瞭解他們的思想動態，與他們拉近距離，使得他們能夠對我敞開心門。平時，透過和同學們的聊天還有對他們的觀察，儘量做到知道他們在想什麼做什麼，如發現問題，要對症下藥及時解決學生中的問題。在平時的班級管理中，我還經常保持與學生家長聯絡，做好與學生家長的溝通，充分利用家庭與學校相結合，來引導和教育學生向好的方向發展。
三、多與科任老師進行溝通
我經常會向一些科任老師打聽我們班的同學的上課情況，我也很感謝幾個科任老師……老師有時上課回來會向我反映的我們班集的上課紀律，還有個別學生的一些情況，這讓我及時瞭解到學生的思想動態和一些不良的行為習慣，這給我對管理班集有很大的幫助，我會針對出現的問題對個別學生進行教育，加強對學生的思想政治工作，培養學生良好的道德品質，淨化學生的心靈，形成良好的行為習慣，努力培養他們成為合格的中職畢業生。
四、關心後進生，照顧特困生。
俗話說“十個指頭各有長短“。一個班的學生不可能人人都是優秀的，難免會存在一些後進生。對於他們，我在思想上不歧視他們，在教育上，做到動之以情，曉之以理，從而提高他們的思想認識，增強他們的自信心和自尊心。我一般利用課餘時間找他們個別談心，對他們表現好的地方，做出表揚，對後進生更要加倍關心愛護，多作思想工作，多加表揚鼓勵。同時，配合學校各種活動，促進後進生的轉變。鼓勵他們參加豐富多彩的文體娛樂活動，通過參加這些活動，陶冶他們的情操，增長才幹，使他們深切感受到校園生活豐富多彩，其樂無窮。有些時候，我會開放班級的各種管理工作故意讓後進生來做，增強他們的責任感。前段時間，我們班有兩位同學，和汽修部的一個同學打了一架，這兩個同學是為了幫朋友出氣，動手打了汽修部的同學，我當時就他們的行為狠狠地進行了批評，同時也對他倆進行了處分，不過他兩的認錯態度還挺好的，我也不想放棄他們，因為他們也有接受教育的權利，雖然平時績不好，紀律也較差，但我依然堅持“仁愛”相待，“坦誠相對”，我想用仁愛感化他們，激勵他們，他們能為了朋友那麼夠義氣，我估計像他們這樣的孩子也是最懂得感恩的，現在其中一個同學在我們班裡擔任副班長，專門管理紀律，目前效果還不錯。對於家庭貧困的學生我會給予更多關心，從人格上尊重，心理上關愛，學業上多幫助。我會經常和一些同學聊天，鼓勵他們參加學校的勤工儉學，或是幫助他們申請國家助學金、學校的愛心基金，讓他們感受到學校、班級對他們的關愛，讓他們有歸屬感，從而使他們能自立自強，身懷感恩之心，希望他們最終順順利利去完成學業。我們班有個貧困生，家庭環境比較複雜，且自身從小患有殘疾，在一次檢視宿舍時，我發現這位同學的床上用品特別寒酸，我當時就單獨和他聊了會，他說家裡沒有什麼床被可帶了，我也清楚他家庭情況，我當時也很想幫助他，我就把情況跟李偉洪部長反映了，在李偉洪部長的幫助下，成功向學校申請到了300元慰問金，然後由我幫他買齊了所有床上用品。這個同學在平時生活中也表現的比較堅強，相信他也能感受到學校帶給他這份無微不至的溫暖。
五、鼓勵學生參加各種各樣的校園活動
通過參加各種豐富多彩的活動，可以讓後進生看到自己的閃光點，找回自信。我在這學期組織班裡學生參加了"校運動會、20xx畢業晚會、元旦晚會、組織本班學生與物流班學生打了場籃球挑戰賽。同時我經常鼓勵他們多點參加社團活動，豐富多彩的活動讓更多的學生得到了體驗、增進交流、激發他們的求知慾。各種活動的開展，也為特長學生的自主發展開闢了廣闊天地，使他們的身心得到了陶冶，通過這些活動，讓所謂的後進生找到自己的位置，發揮他們的專長，讓他們找到成就感，從而把他們的心留在校園裡。也使他們贏得同學的尊重，找回自信，並通過他們影響其他的後進生，以同學間的感情，班集體的凝聚力，以此留住學生的心，讓家長放心，學生開心，同時，充分發揮各種教育渠道的作用，利用班會課，結合班級實際進行“文明禮貌”教育、學習目的教育、安全教育、法制教育等。班級每週一次班會進行有的放矢的教育。我會定時，組織學生開展形式多樣的班級活動，帶領他們一起玩戶外拓展遊戲、一起去打掃社群街道、也可以在班上開大吃會。
六、注重安全教育
安全工作是班主任工作不可缺少的一部分，在日常教育工作中，我堅持做到天天講、時時講，嚴格杜絕安全事故的.發生。這個學期以來，已召開多個以安全教育為主題的班會課，如交通安全教育、登革熱疾病防預教育、雷電安全及防預、消防安全教育、預防事故故發生的教育等，我班未發生任何安全事故。
七、加強家校聯絡。
孩子的教育離不開老師和家長的共同協作，孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉，班主任同樣學生在學校的表現也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學期主動與家長們保持聯絡，將一些孩子的表現通知家長，共同商量對策。
在今後的工作中，還有許多做法值得我去探討和學習。總之，我要堅持正確的教育方針，注意工作方法，爭做一個優秀的班主任。
個人工作總結 篇7
作為一名客服人員，我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰，不斷尋找工作的意義和價值。一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必須的，但我個人認為，同時要在這兩點的基礎上儘量把枯燥單調的工作做得活靈活現，學會把工作當成一種享受。首先，誠實地對待使用者，把使用者當成親人或朋友，真誠地為使用者提供切實有效的建議和幫助，是一份快樂工作的前提條件之一。其次，在諮詢使用者時，要認真傾聽他們的問題，進行詳細的分析和引導，防止服務態度問題引起客戶不滿。
公司一直以微笑服務為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業，努力做好客戶服務。作為證券行業的新人，我還是有一些不足的。一是工作經驗不足，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠；第三，工作有時不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點：
第一，努力學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為一名客服人員，我深深體會到，學習不僅僅是一項任務，更是一種責任，一種工作的實際需要。未來我會努力提高自己的業務水平，注重理論聯絡實際，用實踐鍛鍊自己，為公司貢獻自己微薄的力量。
第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業愛崗
1.作為客服人員，我一直認為“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真，每當遇到複雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時，可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當一家公司想要推出一項新業務時，它總是對新業務有一個全面而詳細的瞭解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業務。
2.工作中，大家要嚴格遵循“客戶第一，服務至上”的工作理念，對客戶的建議給予詳細的解答；積極穩妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實向上級彙報，爭取儘快給客戶答覆；對於客戶提出的問題和是否解決，詳細登記，每天諮詢，發現問題及時解決，有效防止錯誤和遺漏。同時虛心和老同事商量也是做好工作的重點。努力學習，借鑑他們的工作經驗和技能，不僅有利於自己的工作，也有助於與各部門的協調和溝通。
3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認真主動地完成領導交給的所有任務。
第三，微笑服務
當今社會，所有服務行業都在倡導微笑服務。微笑是企業對員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務人員，我們應該被要求將技術技能與完美的服務相結合。微笑是一把能融化堅冰的劍。可見，微笑是我們在工作中保護自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達。當客戶需要我們的幫助時，我們及時傳遞微笑，獲得希望。微笑服務是一種力量，它不僅能產生良好的經濟效益，還能創造無價的社會效益，讓企業擁有良好的信譽和對信譽的敬畏。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實現情感交流的階梯，也是實現主動、熱情、耐心、周到、細緻、文明服務的主要途徑，是增加服務語言價值和效率的有力新增劑。我們倡導的微笑服務是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養和堅定的信念等幾項心理基本素質的自然表達。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人，才能永遠保持和擁有那種優雅、安靜、優雅的微笑服務。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一、做好售後服務，不斷提高售後服務人員的素質
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：
1、盡力瞭解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養和較高的知識水平，瞭解本公司產品，並且熟悉業務流程。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關係處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的資訊，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;並及時將表格傳遞到售後服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細瞭解投訴或抱怨的內容後討論解決方案並及時答覆客戶。
3、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答覆滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、態度好一點
態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。
3、動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面汙染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點
客戶對企業不滿，在發洩不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關係，在解釋問題過程中，措辭得體大方，儘量用婉轉的語言與客戶溝通。
5、層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之後都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。
6、辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
1、認真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已瞭解他的問題。
3、收集事故資訊，以找出最恰當的解決方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢問顧客的意見。
6、跟蹤服務。
7、換位思考，站在客戶的立場上看問題。
以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在20xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作並共同面對新的挑戰。
個人工作總結 篇8
半年的時間過去了，這半年裡，我在各部門領導，同事的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，在實踐中學習，不斷調整自我，逐漸適應了基層工作。在此階段，總結這半年的工作情況，發現問題，理清思路，找準方向，才能更好開展下一個階段的工作。
一、思想情況
堅定信心，改變思想，適應環境。作為一名剛剛出身社會的大學生我首先在思想上給自己做足了功夫，既然選擇了這個工作，我就要腳踏實地做好本職工作，務實進取以飽滿的熱情完成工作計劃和目標。做好思想準備，時刻提醒自己要入鄉隨俗，積極面對困難，要有克服困難的信心和決心。為儘快進入工作角色創造了有利條件。
二、工作情況
務實進取、深化改革、拓展思路，夯實多元化發展基礎。完成本職工作，配合上級完成安全生產監管的各項工作目標，參與政策宣傳、組織實施、整理上報全過程；參與安全檢查，下到建築工地、居民集居地、工廠、學校查詢安全隱患，排除隱患；參與消防安全宣傳，提高群眾的消防安全意識，減少消防安全隱患；同時做好會議記錄，學習會議精神，以飽滿的精神態度迎接每天的日常工作。
三、存在的問題及不足
在工作的這段時間裡，雖然我取得了一些成績，有了一些自己的工作成果，但是還存在著很多不足。主要表現在獨立性工作開展不夠，基層工作經驗相對欠缺，工作局面有待進一步的拓展。
四、今後的工作打算
在以後的工作中，我要繼續按照黨委政府的要求積極工作，提高警惕，清醒認識自己的不足，著重在以下方面下功夫：
1、加強學習，向群眾學習，在實踐中學習，學習黨的各項政策，學習相關專業知識。
2、加強與群眾的交流，增進理解，培養對人民群眾的深厚感情。戒驕戒躁，細緻耐心工作，積累工作經驗，提高工作能力。
3、立足基層，盡職盡責，充分發揮自身優勢，宣傳農村的政策法規，促進黨建工作。
我認為既然來到基層，就要紮紮實實地工作，堅定信念，積極向上，為群眾做一些力能所及的事情。在黨委政府的正確領導下，我要用知識、青春和熱情服務於社會主義新農村建設。
個人工作總結 篇9
作為售後客服在領導和同事的關照下整年的工作情況總結如下：
一、堅持全域性觀念，做好本職工作
不論從事什麼工作，堅持全域性認識是首要的問題，現場技能服務也不破例。我以為售後服務工作的全域性就是，“堅持企業形象，使客戶對公司產物的稱心度和忠實度化。”限制的維護客戶的好處，是提高我們公司產物的中心競爭力的一個主要構成區域性。做好售後服務工作，還也是對公司產物的宣傳，以及對公司產物功能的諜報蒐集，以便作出實時改良，使產物更好的知足現場的運用要求。
二、擅長溝通交流，強於協助協調
現場技能服務人員不只要有較強的專業技能常識，還應該具有優越的溝通交流才能，一種產物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規範操作，然後防止對產物的不信任甚至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精於專業技藝，勤於現場察看
隨著電子行業的不斷髮展，競爭不斷增強，如何做好電腦銷後服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現場勤於察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營業程度。每次優異的售後服務，代表了客戶對本公司產物進一步的信任。
四、技能常識程度與實踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領會，在工作中間態很主要，工作要有熱情，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便於與客戶的溝通。尤其是對售後服務的工作。
積極的思想和平緩的心態才幹促進工作提高和工作的順利，在售後工作中要有好的辦法技能與判別力才幹使工作順利。
個人工作總結 篇10
轉眼間我來到中國電信寬頻維護部工作已經一年的時間了。在這一年的時間裡，自己學習到了很多有關寬頻的知識。
為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：
一、工作彙報
自20xx年x月x日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與埠的繫結工作，和百路達公司的工作人員一起到使用者端摸排使用者機器的網絡卡mac地址。為了確保埠的正確無誤，摸排資料的準確，為將來埠的順利繫結打下了堅實的基礎。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模組局的建立和dslam裝置的內連線及外連線。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房裝置有了一定的瞭解，使自己對上層裝置有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場所後，公司的內部辦公網路交由我們維護。在為開通每一個資訊點時，使自己學習到了更多的網路知識，更加提高了自己的實際動手能力。
同時，為了確保每一個資訊點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志儘快的在新的辦公環境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環境後，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的使用者端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和使用者端處理。
在使用者家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位後，經過一年的鍛鍊，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裡生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裡生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。
一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
三、工作目標在今後的工作中
我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著埠繫結工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻
今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
個人工作總結 篇11
時間就這樣飛快的過去了。我還記得大學剛畢業來公司的時候，我不敢面對公司的同事，但是我和同事轉眼間就熟悉了，半年就這樣過去了。在公司這半年的工作中，作為新人，很快熟悉了公司交給我的工作，贏得了公司領導和同事的一致好評。
一年很快就過去了。在一年的時間裡，在公司領導、部門領導和同事的關心和幫助下，我成功地完成了所有的工作，思想覺悟進一步提高
一步的提高，本個人的工作總結主要有以下幾項：
一、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
四、專業知識、工作能力和具體工作
我是六月份來到公司工作，擔任公司行政祕書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
2、協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供了很大方便。
3、做好了各類信件的收發工作，20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜誌的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
4、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
在公司的一年工資中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。
在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!
個人工作總結 篇12
今年這一年的工作都非常的緊張，我們護士的工作依舊是保持一個非常高的警惕度。走到現在，其實我對今年這一年的經歷還是有很大的感觸的。一方面是我對這份工作的一個深入，其次是我對這份事業的責任上的認識。因此，在這裡，我利用了一些時間做了一個總結，希望可以引導自己更好的進行下一年的護理工作，為我們科室營造一個更好的護理環境。
一、保持學習，做好基礎工作
這是我進入醫院的第二年，第一年為我這一年打的工作下了一個不錯的基礎。所以在這份工作上，我還是保持著一個很高的自信度的。今年對於我們全科人員來說，都是一次巨大的挑戰。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這麼大的壓力之下，我依舊保持學習，不管是在理論上還是在實戰上，我都堅持學習和實際操作。爭取去提升個人能力，更好的完成自己的基本工作。
二、嚴紀守矩，保持高度責任感
進入醫院之後，我一直都是保持一個非常謹慎的工作態度，嚴格遵守醫院的各項規章制度，保持一個高度的責任感。今年的確是我在護士行業經歷的第一個大挫折，同時也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣，我都對自己提出了很高的要求，那就是培養好自己的專業技術，並且培養一個良好的職業精神，保持一個好的工作面貌，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實護理工作的確是一份兩難的工作，不僅是對患者，還有對他們的家屬，護士都應該去妥善的處理好，不應該留下任何不好的影響。
三、能力提升，提高專業素質
這一年，我的專業能力提高了不少，我的專業素質也得到較大的提升。這一年護士長給了我很大的肯定，這也沒有辜負我這一年艱苦的努力和奮鬥。其實護理工作難不是難在做事上面，而是在我們的意志力上，如果我沒有堅強的一個新年，那麼我可能早就被擊垮了。每日要面對這麼多患者，加上今年情況比較特殊，我們的裝備也是比較缺少的，所以對於我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過了那一段艱難的時光，迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室裡醫生和同事平時對我的幫助和鼓舞，未來一年，我會繼續提升自己，做好這一份護理工作，為我們醫院增添一份光亮。
個人工作總結 篇13
我作為房產公司一名財務出納人員，在平時的財務工作中，兢兢業業，任勞任怨，努力做好本職工作，在這段時間，我不僅僅認識了很多友好的同事，更多的是學到了很多東西，這對我來說是很大的收穫。現把自我這20XX年來的工作情景總結匯報如下。
一、工作基本情景介紹
在工作中，我努力學習、瞭解和掌握房產方面的政策法規和公司的歸章制度，不斷提高自我的學習本事。我明白做為一名財力出納人員需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。
我作為專職的出納員，不僅僅要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算本事。在日常工作結束後，我都會利用業餘時間，給自我“充電”，努力練習相關操作技能，以提高自身的工作本事。
做為一名出色的財務出納人員首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德才行。所以在平時的工作中，我豎立了較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
二、工作資料介紹
1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。稽核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重複核，以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑑清晰。
4、嚴格稽核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交來的支票，在收到支票時，認真稽核該支票的金額，日期，印鑑，然後正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款餘額，不簽發空頭支票。保管好現金，收據，保險櫃密碼，印鑑，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手裡。對於這快日常，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應當是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表，到月底及時彙總各部門當月考勤情景，詢問xx總當月工資是否有變化，然後根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任稽核，稽核無誤後，交由李總簽字確認。最終是在工資的發放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
做為一名出納人員，我認為自我做的還有不夠出色的地方，所以在今後的工作中，我期望公司的各位領導和同事能對我進行更多的幫忙和指導，我爭取在接下來的工作中，把xx房產公司的財力工作做得更細，更完善，不出癖漏。
個人工作總結 篇14
我從今年年初從學校出來實習，陸續進過幾家公司，但都與我求職的預想不是很相符，甚至有較大的偏差，幾經輾轉，我終於在公司安定下來，現如今工作已經有一個多月了。在這一個多月的時間裡，我從一個剛畢業的實習生逐漸變成了一個公司的員工，為期一個多月的工作除了為我增長工作經驗為我的簡歷上增添一段工作經歷之外，我還有著一些額外的收穫。
一、上手階段
經過了一段時間的工作，我發現根據工作性質的不同，每天都被分配工作任務，而這些被分配的工作任務一般情況下都是根據一個正常員工的量來佈置的，新員工剛開始的時候或許會有些應付不過來，有時候可能還會存在加班趕量的情況，但這也正是一個新員工學習和上手的時候，好好把握這段時間，利用這段時間打下基礎，就能逐漸上手，提升自己的工作效率，早日在工作量上跟上老員工的進展。
二、人際交往
作為一個新員工，剛進公司的那段時間應該迅速跟其他人搞好關係，這個時候在性格上應該更外向更主動一點，不要畏畏縮縮猶豫不決，大家都對陽光、開朗的人有好感，沒有人會喜歡一個沒有自信的人。作為一個新員工，可以就工作時候的一些問題請教一下，同時也可以帶一些小吃零食什麼的分給同事們，平常也不要怯場，大大方方一點，這樣可以給同事們留下一個非常不錯的印象。一些跑腿的事情或者是大家不願去做的體力活剛開始可以主動承包下來，樹立起一個甘願付出的形象對你的人際交往也是很有幫助的，大家互幫互助才能營造一種良好的職場氛圍。
三、工作內容
對於自己的工作，不能像沒頭蒼蠅一樣整天就蒙著腦袋做，這樣工作效率是不高的，應該先認清工作的本質，從本質入手，可以自己多花點時間來想想自己的工作目的是什麼，分清楚什麼是主要什麼是次要，然後再根據情況分配自己在沒個工作環節上分配的精力，畢竟人的精力有限，合理地分配精力是做好工作提升效率的前提。
四、工作規劃
從找工作開始肯定會陸陸續續瞭解一些工作，這時候可以通過自己的見解對各種工作做一個大致的分類，然後自己從中選定方向，瞭解好自己適合什麼、喜歡什麼，然後選定的工作就把它作好，前期主要是以學習為主，切勿好高騖遠。
以上就是我作為一個新員工在公司任職一段時間的工作心得，希望能對大家有所幫助，祝大家工作順利！
個人工作總結 篇15
我接任教導主任工作，轉眼四年的時間了，在此期間，得到了校領導、同事們和廣大教師的大力支援和幫助，使我能夠紮實完成本職工作，並逐步走向成熟化，下面我就一年的工作做以簡要總結：
一、定位本職，明確思路
教導主任工作是一項專業性很強的工作，也是一項鍛鍊人的工作，在這一年的時間裡，我以最旺盛的精力和體力全身心的投入到自己的工作當中，從中我感受到了工作所帶給我的快樂和鍛鍊，因為我堅信一切的回報都是和投入成正比例的。我用最大的真誠和實際行動，本著誠實做人，踏實做事的原則，對學生、對教師、對領導、對學校擔負起這份職責，踏踏實實做好每一項工作。
二、學習中成長，工作中鍛鍊
要做好業務工作，只靠充沛的精力和信心是不夠的，還要勤奮鑽研，科學施教，教育活動是有其客觀規律的，只有正確運用教學規律，才能使教學活動開展得有聲有色，只有掌握大量的教育教學新理念和方法，才能厚積而薄發，才能引領教學和指導實踐教學。所以，一年來不管工作有多忙，我總是要抽時間瀏覽教育教學刊物和資料，特別是對當前新課程改革的文章更是反覆瀏覽，並做好筆記，時常翻閱查詢，汲取新的“營養”。在教研活動和聽評課時，我堅持不熟知教材不評課，每次都要先熟讀教材後才和教師去交流、討論，做到指導思想明確，評價有理有據，就這樣我在學習中得到成長，在工作中得到鍛鍊，不斷提高了自身的業務能力和知識水平。
三、勤於溝通，做實中心工作
教學工作是學校的中心工作，作為教導主任我能夠正確定位，努力做好校長的助手，協調好教導處成員，重點做好以下幾方面的工作。
1、年初根據局和進修工作要點精神，匯同教導處成員制訂好教學工作計劃，明確工作目標和方向，使學校教學工作有針對性、實效性和可操作性，並及時報領導審閱，列印下發。
2、協助校長制定有關教學方面的規章制度和檢查考核制度及細則。負責教學常規工作的檢查、抽查、管理和指導，為學校考評教師提供了真實、公正的依據，並做到及時分析總結反饋給教師。
3、根據本校實際制定了教研工作計劃，組織開展了每學期3次以上的大型教研活動。為教師搭建發展的平臺，也使我校的新課程改革工作向前邁進了一大步。
4、組織好每次大型教學質量檢測和平時抽測活動，審批試題，及時全面做好質量分析，保證了我校教學質量穩中有升。
5、通過落實“雙三課”活動和“五步走集體備課模式”，使教研活動收到實效，提高了教師課堂教學水平。通過“開放日”活動，促進了學校與學校之間、學校與家長之間的溝通。
6、通過我校一系列教研活動的開展，使我校一貫倡導的兩種課堂教學模式（語文教學“先學後教，當堂反饋”，數學教學中“創設情境、合作探究、實踐應用”）更加深入人心，在我校全面推廣使用，為新課程改革在我校的全面推進奠定了良好的基礎。
7、組織全體教師和全校學生按計劃開展好各項教育教學活動和競賽活動，並及時總結，及時反饋，使我校教師的業務水平和學生的各方面能力得到了充分的鍛鍊和提高。
8、帶領教導處成員和骨幹教師堅持開展課題研究，及時總結科研成果，及時申報和推廣，使我校的教育科研工作又推向深入，並取得了階段性成果。
四、不足和努力方向
1、對於農村國小，音樂、體育、美術等科任科目師資不足，專業化程度低，導致課程開設不好；豐富學生的在校學習生活，還需進一步改善和加強。
2、村國小校和中心校國小的發展不平衡，還需進一步研究，進一步深入貫徹校際均衡發展規劃，使其儘快改善。
俗話說，“十年樹木，百年樹人”，教育工作是一項高尚而又辛勤的工作，教導主任工作更有其重要性，我深感自己的責任，同時我也堅信在領導和廣大教師的支援下，我能夠一如既往地將這份工作做的更好。
個人工作總結 篇16
在過去的一年，我很榮幸的成為了一名工作人員。在領導的正確指導下，在同事們的積極支援和大力幫助下，我嚴格要求自己，較好的履行一名辦公室工作人員的職責，較好的完成交代的各項工作，總結起來收穫頗多！現就本人上班日起的工作總結如下：
一、端正態度，儘快適應工作
從進單位到現在我已經工作近四個月時間，通過這段時間的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已逐漸融入到了辦公室這個大家庭中，個人的工作技能也有了一定的提高。辦公室是全域性運轉的樞紐部門，對局內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此，我經常利用休息時間把一些文字工作帶回家去寫。特別是工作量很大的工作，我都會和同事配合做好服務，不計較，不推諉。如遇需要幫忙修改、列印、傳遞的檔案資料，我都會抽出時間給予幫助，以一顆真誠的心去為大家服務。
二、堅持學習，提高自身素質
我認真學習了一些關於寫作的書籍，並堅持利用網路、報紙、電視等各種媒體及時學習政策和知識，拓寬思想維度，積極參與辦公室和管委會組織的政治學習，提高自身的政治素養。今年，我參加了區上辦公室政務禮儀培訓班，通過培訓學習了很多關於政務禮儀方面的知識，有助於我以更好的態度，更規範的禮儀，做好辦公室服務工作。
三、盡心盡責，做好本職工作
作為一名新進機關單位的文祕來說，由於許多業務還不熟悉，所以負責的工作比較少。
1、認真對待本職工作。我主要是負責一部分材料的撰寫。目前我獨立撰寫大型材料還有難度，在領導、辦公室主任和同事的幫助下我完成了綜治維穩考核材料的收集整理工作、“思想大解放、作風大轉變，工作大落實”主題教育活動第一階段工作。其中包括活動方案、階段計劃、活動總結、工作簡報，工作資訊、會議記錄等材料30餘篇。
2、完成他人交辦的每一件事，並做好一些服務工作。不管是領導還是同事，交辦的列印、影印、送材料等工作，我都認真去完成，如有不懂的地方，都會虛心請教。服務工作中，不管日常雜務，還是清潔打掃，我都不會推辭，主動完成。並時刻注意自己的言行舉止。
我在領導的帶動下，在同事的幫助下，做了一些進步，但與領導的要求和同志們的期望還有很大差距，主要是我缺少細心，辦事不夠謹慎，存在惰性。今後我會以“思想大解放、作風大轉變、工作大落實”主題教育活動為契機，努力更正自己在思想上、作風上、工作上突出問題，以良好的狀態做好管委會各項本職工作。工作中多學習多請教，提高工作水平；勤思考勤反省，提高工作質量；肯幹事肯吃苦，積極主動幹工作，在新的一年中爭取更上一層樓。
