當我們備受啟迪時，馬上將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？下面是小編精心整理的成長工作心得，歡迎閱讀與收藏。
成長工作心得1
久未更博，覺得日子又懈怠了好多。冗長的歲月，我把每一天都過的如此速度。轉眼間半年就快過去了。彷彿昨天才是新年開工，一個快進就跳到今日。生活是有掌控者的，那個人是你自己。
計劃不如變化快，辭職近兩個月的我沒有像?當初預想的那樣，按照未寫於紙上的計劃實行。任由生活的自由發揮，也見識到我可以這樣散漫。好在我不是一個消極的人，正能量一直都存在。它呼喚我，所以也隨時準備好出發作戰。
關於生活
修生養息的這段日子好處也頗多，不用擔心第二天要早起上班，這feel太爽了。收拾了北京我們的家，對我來說也是很開心的一件事，再則，換工作勢必漲工資的嘛。所以說無論辭職，還是選擇多久的休息期，我都不後悔。
關於工作
找工作第一個面試，就顯得經驗不足，那是一家新起的O2O公司，我恐怕會一直記得。它叫白鷺美，還是我比較看好的一家創業公司。主動聯絡的我，結果當然是面試失敗。後續又面試了幾家。長時間在這種一線城市待著，經濟來源斷掉，還丟了手機，錢包以及家庭的雙重壓力下。我在都不怎麼樣的幾家公司中挑出兩家，權衡到哪裡上班。行業擇選上我還是輸給了距離，放棄了大望路的威視價值創業公司，我進了北土城的網際網路廣告公司潤海國際(想了幾秒才記起)做總經理助理。不舒心的結果就是幹了一上午就再也不想看見這家公司。我順從了自己的心，除了當時毅然決然的放棄了第二次機會(大望路)的小失落以外，整個人相當輕鬆。
後來當然是又繼續了面試之路。連續的倒黴時段貌似已經過去。幾家大公司開始相繼丟擲橄欖枝。?我鎖定了北聯偉業，面試和與預想的一樣，成功了。只是薪水不是很多。拼車的大哥說的.對，我現在的時代，找的是平臺，不是崗位以及薪水。按著既定的目標向前走就是了。15號入職，搬家。註定是個忙碌的6月。
關於愛情
我都不確定現在是否還相信愛情，但是唯一可信的就是我愛他，就算分手了我也愛過他。一個月總有幾次要分手，幾個月總有幾次想挽留。每一次我們都說這次是真的，這一次，我真的想好好和他往下走。時間和愛，考驗著迷茫中的兩個人。每一對戀人都一樣。他說，我們早晚會分開，你又不是不知道。我說，看那棵樹好像你，我就在這上面吊著了。我背對著他潸然淚下。出遊的前一天晚上，電話不斷。決絕如他，竟然還是捨不得我。為什麼?我怕再也遇不到比你更好的人。你呢?我只想珍惜眼前人。有更好的你會走嗎，顯然大有可能，那麼我們?現在呢?
關於未來
暢想未來?是特別爽的事，我喜歡把什麼事都往好了想。今年我22歲了，青春年華轉瞬即逝的，我必須慎重將來的每一步，為自己的生活負責。我希望以後的日子不要被太多事情牽絆住。做自己想做的每件事，然後盡力做好就ok了。多相信緣分，少那麼點單純。然後開開心心的。懷揣著熱騰騰的夢想，過完這暖暖的一生。謝謝爸爸媽媽，I'love you.
成長工作心得2
時光荏苒，不知不覺從事查詢引擎優化現已快三年了，從中收成了不少。記住剛做查詢引擎優化那會兒，不知道從哪初步學起，經過自己不斷地學習和漸漸的堆集現在也算對查詢引擎優化有了不少了解，今天就把自己學習查詢引擎優化的心得領會總結下，也算是對這這段時間工作的總結吧,儘管有點老生常談，但這些確實是自己一貫在堅持做的：榜首、網站內容：
1、談到網站內容
我們榜首個想到的便是獨創，沒錯，因為現在的查詢引擎都喜愛絕無僅有的內容，假設一上來看到你的網站全部或許大多數都是收集的內容，那就很可能不會錄入，即便其時錄入了過個幾天也會被吐出來。假設真實沒那麼多獨創來寫的話，恰當偽獨創也是不錯的選擇。
2、堅持每天更新
最好數量固定，假設條件容許的話，新增時間也固定，那樣會十分好一點。這和情人約會是一樣的，今天這個時間到，明日那個時間到。一次兩次還行，時間久了人家肯定反感。假設你每次都固定一個時間約人家，一朝一夕，一到那個時間點人家就想起你了。baidu蜘蛛也一樣。
3、錨文字
釋出文章的時分要注意做好錨文字，一篇文章大概帶2~3個錨文字，最好是運用要害字錨文字，將銜接指向內容有關的頁面，構成網站內鏈，這關於前進要害字權重是很有幫忙的。一同，我也常常將今天宣告的文章銜接到昨天宣告的文章，讓它們構成鏈輪。作用很不錯哦。
4、網站內容排版
這個是細節，聯絡到網站的黏性，做的好能夠新增使用者領會。
第二、外鏈建造
1.友情銜接：
友情銜接的長處不在於能夠給您的網站帶來多少直接的拜訪量，而在於它會讓查詢引擎更多的錄入您的頁面。這對前進網站pr、權重、排行有很大的促進作用，當然，溝通銜接也是有訣竅的，要注意很多方面，比如：流量、alexa排行、pr、baidu權重、是不是是同行、錄入、要害字排行、是不是被懲罰過、是不是廢物網站、放在主頁仍是內頁、外鏈數量、對方匯出友鏈數量和質量、baidu快照日期、域名年歲……這些都是查詢的基本條件，假設有下列表象的就不要新增銜接了：
a.網站內容不合法
b.現已參與太多匯出銜接的網站
c.銜接是參與到js、iframe、flash裡面的
d.網站有查詢引擎優化做弊的表象，比如堆砌要害字、參與銜接基地等等
2.養部落格
從這段時間拜訪量和錄入量來看，新浪、網易、baidu空間，鳳凰部落格，中金線上，搜狐部落格，和訊部落格，阿里巴巴部落格，部落格大巴，天邊部落格，豆瓣部落格這些部落格是優選部落格，既然是養部落格，就重在一個“養”字，對待這些部落格應細心照看，用心程度僅次於自己的網站，協策網路的戰略便是將網站帶好錨文字的軟文發到各個部落格上去，當然，標題最好都改動一下。另外養部落格要注意一些細節，比如選擇一個秀麗的模板，設定好主頁計劃，設定好文章品種、以及友情銜接模組。給部落格起個好聽易記的名字。頭像能夠是真人的或許看著不會讓人反感的頭像，也能夠用秀麗mm的頭像。假設有產品或許榮譽證書的話，也能夠選擇一些適宜的前次上去，這樣作用會好一點，部落格一般都有音樂客，新增幾首歌，安靜點的最好。這些工作不會花去多少時間，可是會來訪的人覺得這個部落格是精心照看的。
3.電子商務渠道
因為公司是有實體產品的，所以b2b推廣是一個不錯的選擇
首要，便是根據自己的產品，選擇優勢的渠道因為之前公司做網路推廣的就我一個人，註冊網站太多了會忙不過來，所以，我在艾瑞網根據中國b2b排行榜來選擇那些權重高，註冊使用者多，拜訪量大的網站，比如：阿里巴巴、慧聰、中國製作網、一大把、國際工廠、馬可波羅…….當然，幾個分類資訊網站也是很不錯的，比如群眾、58和趕集，錄入基本上都是秒收，有關工作網站也不能失去。
其次便是更新和維護，大多數b2b網站都能夠在上面註冊免費會員，我都在上面樹立商鋪，隔段時間就登上去維護一下，比如：在上面做廣告、釋出和更新產品和招商資訊、更新公司動態、新增銜接、上載圖畫等等。
4.論壇
常常在一些高權重的網站發帖、跟帖，當然，簽名是必不可少的。除了正常發帖頂貼外，偶然把自己發的帖子找人炒起來也是一種有用方法，能夠註冊多個馬甲，也能夠找人協助，假設擔憂人手不可的話，能夠參與論壇推廣qq群，和他們打好聯絡，要害時間，一聲召喚，那力氣可是不容忽視的。
5.baidu知道、soso、天邊問答
我們都知道，baidu是很喜愛自己的產品的，很多要害字查詢今後，baidu知道、baidu百科都是會排在前面的，尤其是baidu知道的內容很多都是排在榜首位的。所以運用好baidu知道，肯定能夠給網站帶來必定的流量，並且最大的長處是這種流量的獲取是一次勞動，耐久獲益的。當然，一般好的東西處理會比照嚴峻，所以方法很重要，我的.戰略便是註冊多個賬號，先把這些賬號經過答覆疑問進步等級，因為高等級的賬號答覆疑問時帶上網址比照簡單經過，答覆疑問概率高一些。答覆疑問時要注意訣竅，不要讓人一看就知道是打廣告的，這樣的作用會打扣頭的。另外，因為同一ip不能自問自答，所以參與baidu知道qq群是一個不錯的選擇，自己準備好疑問和答案，在群裡呼喊一聲，那些需要晉級的就會搶著過來答覆疑問。做好今後也要處理，常常叫人以前頂一下堅持展示。我就常常運用這種方法把baidu知道做起來，流量那是相當可觀，悵惘的是，有段時間，度娘那個來了，把我很多瀏覽量高、帶網址的都刪了
6.baidu百科、搜搜百科、維基百科
這個就不用解說了，特別是baidu百科，基本上都是在主頁，baidu百科所修正出來的詞條，流量大，權重高，是很多人眼裡的一塊肥肉。當然，審理也是十分嚴峻的。
7baidu網盟
這個之前花了不少時間研究怎樣處理後臺能夠十分好去宣揚我們的品牌，現在也算摸清了門道，這裡面內容比照多，可操作性強，對資料剖析才幹需要比照高，我們需要思考的是怎樣化更少的錢去獲取更大的效益。所以要常常根據資料作出調整，怎樣選擇投進時間、投進網路、人群定向、主題詞定向、主題詞、搜詞，這些都很重要，弄不好錢砸進去了，一點作用都沒有。
除了以上這些以外，我們平常還要分時段地去總結，調整推廣計劃，拾掇網路資源、剖析競爭對手，我想這些都是必不可少的。以上都是我根據現在公司的網站情況，常常用到的一些推廣戰略，經過半年多的不懈努力，取得了不錯的作用，比照明顯資料有
1.網站錄入由28漲到現在的270，pr由2到pr3;
2.公司網站要害字排行基本上都排在主頁(上海網站製作、上海網站計劃、上海頁面計劃、上海頁面製作);
3.流量新增，從前均勻每天在40擺佈，現在每天80都是家常便飯，網站均勻拜訪時長也有了很大的新增。
當然，網路的展開日新月異，查詢引擎的演算法也在不斷改變，推廣方法也不是原封不動的，我們需根據現狀及時作出調整，並當令參與一些新鮮元素，比如，近期比照搶手的微博推廣、sns推廣。當然，我覺得這些都不是什麼難事，只要多學習、多和人溝通、多互動，都能夠方便的解決，我覺得做站長最要害的在於細節和執行力，做網路推廣的工作不難，難就難在能不能一貫堅持下去。做網路推廣，靠的是堆集，沒有多少捷徑可走，若想要耐久的排行安穩，就必須要有耐久的執行力。
成長工作心得3
對客戶要真誠，服務要周到。
對於客戶來講，他所喜歡的是你的產品款式、品牌，價格等等，當然最後是不是購買你的產品，還有很多其他因素，包括你的對他所看中的款式是不是適合客戶的參考意見等等，是一些非常複雜的因素最後綜合影響的一個結果，所以你對客戶要有耐心，要用耐心周到的服務感動客戶，讓他感覺到你真誠。不管客戶有沒有購買你的產品，服務要自始至終。這樣讓客戶對你印象深刻。對客戶要長期跟蹤，長期保持一個良好的、互利互惠的關係。
做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在生活中，甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但自己要能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。
一、銷售計劃
銷售工作的`基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關係管理
對客戶要經常聯絡，客戶就會有購買熱情。如果對客戶沒有進行有效的新品介紹，或者對客戶不經常回訪，結果，客戶無法及時瞭解到新產品的上市。那將失去最佳的銷售機會。
三、團隊戰鬥力
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊品牌，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記住我們的工作離不開團隊，我的行動會影響到團隊。讓我們共同努力，共同進步，共同收穫。
成長工作心得4
xxxx年xx月xx日，我懷著激動的心情來到高新生態花園專案部。就在那一天，我的職業生涯真正意義上拉開了帷幕。初到單位，這裡的一切讓我覺得陌生而新鮮，因此內心不免有些忐忑和激動。當看到前輩們臉上的笑容時，那種親切感讓我揪在一起的心也稍稍地得到了緩解和釋然。我暗暗告訴自己要儘快適應這個新環境，儘快融入這個大集體。儘快在環境中轉換角色，展現出自己最好的狀態，通過自己的努力為這個集體添磚加瓦。
經過一個禮拜的學習和工作，我對於這個團隊的認識從最初的一頭霧水到現在的初步瞭解。而且還發現自己漸漸喜歡上了這個人際關係和諧，工作氣氛活躍的集體。這裡從領導到員工每一個人都並不像那些職場人說的那樣“可怕”，相反倒給人一種很溫暖的感覺。在工作和生活中，那種來自於領導無微不至的關懷和同事細緻入微的幫助讓我感動不已，在這裡我要發自內心地說一聲謝謝。
以前，我因為經常在外兼職，有一丁點兒所謂的社會經驗的緣故，所以信心十足，認為自己完全可以勝任這份工作。可是事實上，我把所有的`一切想象得過於簡單。首先，對工作內容的陌生是我最大的障礙。我不清楚該如何發揮自己的主觀能動性，通過自己的實際行動為部長分擔任務，減輕部長的工作壓力;其次，沒有必備的社會經驗。我覺得自己空
白得像一張紙，有些事情不能很好地處理，不能恰當地把握;最後是態度問題，這是最重要和最核心的一點。部長說的一點兒都沒錯，我的身上學生氣十足，要想快速成長，儘快進入工作角色就必須得褪掉這身學生氣，改掉學生的不良習慣。而我最重要的毛病恰恰就在這裡，總是感覺自己跳不出那個既定的無形的潛在思維模式，結果達不
到部長的要求，讓部長失望。
通過部長的教導，我深深認識到自身的不足。出了社會，優勝劣汰是自然生存法則，沒有人替你擔著扛著，不行就退出，就被淘汰，這個舞臺拼的是真正的實力。因此謙遜認真的態度決定著一個人的成長，要想提升自己的工作能力，就得認真學習，虛心向前輩請教。可是在這一點上我很慚愧，因為我確實做得不夠到位。對於一個剛出社會的學生而言，這樣的工作無疑是一個很好的學習和鍛鍊的機會，從中我們不僅可以學習如何處理各種業務，如何進行人際交流而且可以增長我們的見識，為以後的工作打下良好的基礎。可事實上在這幾天的工作學習中，我並沒有主動積極地尋找學習工作的機會，而是被動接受，一撥一轉，所以沒有很快的進入工作狀態，適應工作環境。
在接下來的學習工作中，我會努力端正工作態度，轉變思想，儘快適應社會，適應工作環境，儘快投身到工作中去。因此我會從以下幾點嚴格要求自己:1.對於不懂的問題和事
情，虛心地向前輩請教。主動學習單位相關資料，瞭解相關資訊;2.儘快改變學生的依賴思想，學會獨立，勇於承受壓力，明確自己所應該承擔的責任，遇事不推卸責任;3.不怕犯錯，勤於反思，踏踏實實地做好每一件小事。在錯誤和反思中充實和完善自己。
我要從做好一名合格的新員工開始，找準自己的位臵，明確自己的方向，儘自己最大的努力在最短的時間裡勝
任此份工作，讓領導滿意。現在我還清晰地記得那天下午領導說的話，無論何時何地何種情況下臉上都要掛著燦爛的笑容，我想我會做到這一點。這份工作，這個挑戰我不怕。
成長工作心得5
在工作中學習成長
時光的車輪匆忙碾過，伴隨著初夏的陣陣蟬鳴，不知不覺中，三個的時間轉瞬即逝。三個月前，我是一名剛踏入社會的大學畢業生，懷著無比複雜的心情來到了國家電投。作為新員工，首先參加了公司的培訓工作，瞭解公司的基本情況，學習公司的企業文化，學習公司的規章制度，瞭解各崗位工作的基本工作和任務。作為一名新員工，我也積極地參加公司組織的其它培訓，學到了許多以前沒有接觸到的知識和理念。通過公司組織的培訓，讓我迅速從學生身份轉變到企業員工的身份。
起初，剛到公司入職那段時光，感到一切都很茫然，感覺到自己的學識很膚淺，在學校學到的知識跟工作崗位沒多大關係，要學習的東西很多，一切都要重新來過。面對工作的挑戰，必須在心理上做好充分的準備。立足於崗位工作，從基本做起，不怕不會，就怕不學、不問。我想我是幸運的，我遇到了一個好的領導，一群友好的前輩同事。從他們身上，我學到了許多東西。
工作中態度非常重要，我們要積極主動的尋找工作來做，不要等著領導安排工作。初入職的我工作經驗不多，只能是按時完成領導交辦的任務，但必須注重工作質量，必須按時完成，認真細緻，注重細節，不出或少出差錯。同時注意與同事多交流，虛心請教，借鑑好的工作方法和經驗。完成好每件領導交辦的任務後，圍繞崗位主動地找事做，找活幹，主動工作，主動學習。在發展工程部，加班是種常態，我們要保持良好的心態，把加班看作是一種學習的過程，多做一些工作能多學一些知識，在工作中不斷提升自己的工作能力，積累工作經驗，為自己今後能夠勝任工作崗位打下堅實的基礎。
提升自己的技能，注重細節，努力做的完美。細節是一名員工最基本的工作狀態。細節決定成敗，認真做好工作中每件小事，工作之中無小事。在發展工程部，做檔案資料性的工作很多，有時會疏忽細節，在部門領導同事身上，學會了嚴謹的態度，認真對待每一份檔案，每一個措辭，每句話的標點都要合適合理。"精益求精"是做好的工作態度和前提。工作中無小事的態度，認真處理好每一件小事，才能成就事業上的大事。正所謂，事情無大小，要幹就最好！做到"每一天，都要盡心盡力地工作，每一件小事情，都要力爭高效完成，嘗試著超越自己，不是為了看到領導的笑臉，而是為了自身的.不斷進步。"
要學會做人，與人為善。尊重並適應組織環境，比如領導風格、公司文化、管理理念等。與領導同事保持良好的人際關係，見到同事主動打招呼，面帶微笑，勤問候。保持謙遜的態度，友好對待每位同事。工作中遇到問題，虛心向前輩請教，不要不懂裝懂，有困難，及時提出，大家共同解決，不要因為自己的原因而拖延整體部門的工作效率。相互之間團結合作，積極主動地配合齊心協力完成本部門的各項工作。
三個月來的工作，收穫頗多。在領導和同事的關懷下，我從一名職場小白慢慢適應這份工作。度過了最初的迷茫期，現在的我有目標，有理想。在平凡的崗位中努力做好自己本職工作，認真對待每一個工作任務，精益求精。感謝公司的領導和同事，正是因為你們的幫助與體諒，才讓我們這些新員工在公司裡快速成長。我們會在今後的工作中懷著一顆感恩之心繼續前行，在工作中學習，在學習中進步。
成長工作心得6
我擔任數十年的班主任工作，工作的實踐使我認識到:學校工作首先要抓好德育工作,要真正做到既教書又育人。工作中我能把抓學生的思想工作作為切入口,學生的思想動態、點滴進步、生活環境等時刻在我的視線中,我都能及時有針對性地進行思想教育,收到了較好的效果,我個人的體會是：
一、 學習教育理論,探索德育方法
1. 從培養正確的輿論入手,讓每顆幼苗在陽光雨露下茁壯成長。
一個班幾十個學生儘管千差萬別,但“有理想、有道德、有文化、有紀律”是對每個學生的根本要求,也是教育工作的指導方針,只有把學生的思想工作做好,培養正確的輿論,學生才能明辨是非,才能提倡和支援正確的東西,集體才會團結,才會朝氣蓬勃,才會形成好的班風。
(1) 利用班會課、隊活動時間組織學生學習《國小生守則》、《國小生日常行為規範》,並理解背誦其中的重要條文,把評價道德和行為是非標準教給他們,引導他們對日常生活中遇到的一些具體問題進行分析辨別。
(2) 重視教室佈置,優化教室環境。
一進我們班的教室,你就會看到教室前方有“勤奮好學”的教育目標,兩側有時刻提醒學生注意的“國小生守則”,後面黑板報我緊跟形勢,結合時勢,不失時機地對學生進行德育薰陶。如在六月份,我針對6月5日世界環境日,在黑板報中用醒目的美術字刊出了“給地球一個機會”,讓學生了解什麼是世界環境日?懂得“環境保護”是我國三大國策之一,我們要自學保護我們的學校環境及家長的生活環境等。良好的學習氛圍滿足了學生健康成長的需要,使學生求勝、求知的心理要求得以發揮。
(3) 開展榜樣教育。教師的一言一行、一舉一動都在不知不覺中被學生觀察著、效仿著,我們就彷彿每天都蹲在一面鏡子裡,有幾十雙乃至幾百雙眼睛盯著,教育學生怎樣做人,怎樣才是有禮貌、有教養的,什麼樣的事好做,什麼樣的事不好做,我總是先做出樣子,要求學生不做的,自己首先堅決不做。其實我們的榜樣模範不是靠刻意的誇獎自己來實現的,而是在一舉手,一投足之間展現的。比如說:教育學生愛護公物,開學初,我總喜歡帶一些本班同學,甚至還不瞭解的同學去校園裡逛逛,尤其是木工修理桌凳的地方我逗留,有意無意地跟木工談扯木料的價格,這一批修理要買多少木料,要花多少錢等,看起來是閒扯,實質上是對同學們的.無形教育,讓他們去算細賬,從而促使他們自覺地去愛護公物。我在這裡可以大膽地講,每學年,學校交給我班上的桌凳等,從無缺胳膊少腿的現象,總是完好地交給學校。再如,我每天親自動手把課桌上的教學用具擺放整齊,把桌面擦得乾乾淨淨,穿著得體、莊重,這些都將潛移默化地影響著學生的人格修養。像開學初整理教室,我總是先拿起掃帚,從不肯指手劃腳,叫你喊他,實際上同學們見了也爭著拿起掃帚,跟你說笑著幹起來。當發現教室或校園內有紙屑,我總是不聲不響地彎下腰撿起來送到垃圾箱,無形中對學生起了一定的作用,往往開學初同學們的主題為“你扔我撿”的活動就行動起來了,而且這樣的活動同學們總是樂意地持續下去。我認為教育學生並不是全靠說大道理,更多的是從日常生活中的點點滴滴的小事做起,從我們自身的修養做起。
（4）,我還經常組織學生專題學習、座談討論、開演講會、故事會,使學生學習英雄人物的事蹟,增強為他人服務的意識,從小樹立正確的人生觀和世界觀。
2. 班級工作科學管理,努力建立良好的班集體。
(1) 重視課堂教學,不失時機地滲透德育。
德育綱要指出:各科教學是向學生進行思想品德教育最經常的途徑,語文科教學尤其如此。所以在平時的語文教學中我特別注重向學生滲透德育。如課外閱讀訓練中有一篇題為《豐碑》的短文,我設計了這樣一些問題:軍需處長為什麼不給自己發棉衣?不發棉衣給自己結果如何?為什麼他不先滿足自己的飽暖需求呢?他為什麼要這樣做?這樣提問題,可啟用思維,活躍課堂氣氛,加深學生對“毫不利己,專門利人”這種崇高精神的理解,培養學生捨己為人的高尚品質。
(2) 從理想教育入手製定班級總規劃,確立共同的奮鬥目標,培養學生的集體意識,從而產生強大的凝聚力。我每接一個班都要抓住理想教育,結合學校要求開展“三個一”活動,如“開學第一天”、“開學第一週”、“開學第一月”。開學第一天,我要求每個學生寫出自己的奮鬥目標。開學第一週開好《我為集體添光彩》的主題中隊會,制訂班級的奮鬥目標以及實現這個目標的具體措施。開學第一月,要進行班級工作小結,評出學習標兵和遵規守紀的模範。
(3) 開展好課外活動,堅持用教育規律和兒童心理特點來指導學生課外活動實踐。近幾年來,我在班裡開展了“花兒朵朵”課外閱讀活動,把活躍課外活動同改革閱讀教學,加強政治思想教育三者聯絡起來廣泛地吸引了學生的興趣。我通過學生開展繪畫、剪貼等美術活動,促進他們課外閱讀,要求他們把看到的優美詩句、名言及精彩的描寫或者自己要表達的思想配在作品旁邊,以達到寓教於樂,使學生從中陶冶情操,開發智力的效果。各種各樣的美術創作和學生們的閱讀收穫為開展政治思想教育開闢了一條新的途徑。
二、 用真摯的愛心,提高後進生的素質
當了幾十年的班主任,我認為工作重點應是做好後進生的轉化工作。後進生轉化的好壞直接影響到班風學風。“放棄了後進生就等於放棄了成績。”這話不無道理。在對待後進生上,我做到了少一點批評,多一點愛,愛對於轉化後進生尤為重要。
如二零零二年我剛接任了六年級的班主任,前班主任提醒我,嚴驥是班裡特別“搗蛋”的後進生。果然,不幾天,他就在課堂上與一任課教師頂撞,還直呼教師姓名。我瞭解了之後,想了一肚子的臺詞訓導他,誰知任憑我苦口婆心,好說歹說,他面不改色心不跳。約過了一個小時,他竟眼睛微閉著,兩腿往下沉,在地上縮成一團。我嚇壞了,他是有什麼突發病,還是站得太久了,腿痠得支撐不住?我詢問他,他不回答,只用手指指膝蓋。我想一定是站酸了腿,於是我就拿一瓶紅花油,幫他擦了擦,然後扶他到教室裡休息。事發過後,他竟奇蹟般地開始好起來了,不違反紀律了,做壞事也明顯變少了,成績也開始有進步了。後來,他在作文中寫道:“孫老師,您比別的老師傻,那次我裝腿疼嚇倒您了吧,您對我如此關心,比其他任何一個老師對我都好,謝謝您了。”讀了作文,我又好笑又暢快。
綜上所述，班主任工作千頭萬緒，任何一個小小的失誤，都會給我們的德育工作帶來不利的影響，要實施素質教育，班主任的教育管理首當其衝，我們必須遵循教育規律，認真做到“親、勤”；認真教育好每一個學生，為社會主義建設培養更多的合格人材。只要班主任和全體同學同心協力，把握好道德行為習慣的航向，我相信我們這個班級會建設得越來越好。
成長工作心得7
時間過的真快，彈指一揮間，20xx工作又接近尾聲，回顧這一年的工作與體會，既有成功的經驗也有失敗的教訓。我在公司領導及專案部領導班子和同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司及專案部的要求，較好的完成了自己的本職工作。20xx半年在萬方碼頭全部竣工結束後，下半年我服從領導安排來到了大西客專專案部，大西客專專案是國家重點工程，對質量、安全、進度要求都相當高，我知道這是公司領導給我的一次鍛鍊學習的好機會，所以我努力工作繼續堅持“不學習不上進就會下崗失業、不吃苦不耐勞就會被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術能力。
有一段時間我放鬆了對自己的要求，在專案部領導的批評指導下我及時認識到了自己的錯誤並及時進行了改正。灌注樁、承臺、墩身施工都是我接觸到的新工程，施工工藝和標準和房建工程有本質的區別，使我受益頗深。我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，管理力度不夠，需要學習的知識還很多。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻認識自己的問題與不足，努力改變自己，適應工作要求，為公司的發展貢獻自己全部的力量。我想我應該努力做到：
1、努力學習更深一步的研究承臺、墩身的施工工藝和標準，並落實到實際、使自己成為一個高鐵行業專業的施工管理人員。
2、及時總結工作中的得與失並加強反思，找出工作中存在的問題，同時對新情況新問題進行調查研究，不斷探索新途徑、新方法，力爭把工作做到最好。
3、不斷充電，增強自己的'實際管理能力努力提高自己的理論管理水平。
4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
5、在工作中對安全問題決不放鬆，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，積極投入到工作中，發現安全隱患及時處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過。
6、“百年大計、質量第一”，我深知質量對一個企業來說多麼的重要，所以我要熟悉圖紙，熟悉規範，深入工地，進行質量檢查，發現問題及時上報及時處理，把質量隱患消滅在施工過程之中。並繼續對質量通病進行分析並預防，爭取把質量通病問題降到最低。
7“文明施工”是一個企業的視窗，也是一面鏡子，他代表著一個企業的形象，所以也要繼續加強對文明施工的管理工作。
成長工作心得8
街道民政在街道黨工委和市民政局的正確領導下，始終堅持“以民為本，為民解憂，為民服務”的宗旨，認真做好各項工作，按時完成了各項工作任務，今年的工作彙報如下：
一、低保工作
(一)目前為止街道共有低保戶1950戶，3036人。按照低保戶動態管理的規定對全街道低保戶進行排查，全年共排查436戶、682人，新增256戶、363人。根據城鄉醫療工作的具體要求，今年共給大病、重病患者和重殘(殘疾一級)人員116人發放了日常救助金116000元。今年，住院救助96人次，267479元。
(二)廉租住房申請工作
根據市廉租住房辦公室的有關規定，今年我街道共有151戶，206低保人員申請了廉租住房，下階段要對申請家庭情況進行稽核，對申請家庭基本資訊和稽核結果進行公示，以確保每一個符合條件的困難家庭都能享受到國家的陽光政策。
(三)城市低收入住房保障物件申請工作
今年，街共有低收入家庭66戶、132人申報了住房補貼，對申請家庭基本資訊和稽核結果進行了公示，以確保每一個符合條件的困難家庭都能享受到國家的陽光政策。
二、優撫工作
目前為止，街共有優撫物件263人，其中在職傷殘人員有133名;三屬人員有40名;在鄉傷殘6人;在鄉複員軍人21人;帶病退伍12人;參戰退役人員14人;農村籍士兵10人;40%精簡人員6人;城鎮老兵遺屬27人。義務兵67人，義務兵辦理存摺的有39人;第二季度為止按時足額發放了撫卹金，上半年共發放了撫卹金1140821.00元。從第三季度開始各類優撫物件撫卹金社會化發放。
三、紮實推進居家養老服務工作
街目前共有8個社群居家養老服務站，60週歲以上老人總數為3937人。其中，孤寡老人為8人;獨居老人為410人;空巢老人為3519人。截止本月，社群居家養老服務站為老人服務了810次，4152人。其中娛樂健身、文化教育、精神慰藉居多。每逢節日，各社群服務站組織多彩多樣的文體節目，讓老人們老有所養、老有所樂。
為推進街道居家養老服務程序，提高社群居家養老服務協理員的整體素質和服務能力，3月6日，街道民政科開展了居家養老工作交流，典型案例分析活動。
四、慈善救助工作
(一)在年初“兩節”期間開展了慈善救助“情暖萬家”活動，共為100戶困難家庭發放了大米和豆油等實物。
(二)今年，共有58名困難人員得到慈善救助金72500元。
(三)在20xx年度“圓夢大學”慈善救助中，街道共有5名低保戶重點大學錄取生得到了慈善救助。
五、基層政權工作
(一)20xx年3月和11月，根據市民政局基層政權科的具體要求，認真並細緻的做好了政區大典編纂工作。
(二)20xx年8月至9月，根據市政府的檔案要求，認真做好了地名標誌設定和清理整頓工作。
六、紅十字工作
(一)在今年年初“紅十字博愛送萬家”活動中，街共有12名特困人員領取了由市紅十字會發放的救助物資。各社群紅十字工作站也根據市會的檔案要求制定了“送溫暖”活動方案並實施。
(二)根據市紅十字會的要求，在世紀廣場開展了“五.八”紅十字日宣傳活動。此次參加活動的志願者和群眾達到了600多人次，通過活動，更多的人們瞭解到了紅十字知識和在緊急情況下如何採取自救措施等。
(三)在“8.15”老人節裡，街共有10名三無老人每人領取了由錫和醫院愛心贊助的價值500元的博愛醫療卡。
(四)10月30日，街紅十字會為紀念《中華人民共和國紅十字會法》頒佈19週年和進一步宣傳和普及“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神，崇尚“救死扶傷、扶危濟困、敬老助殘、助人為樂”的美德，在街衛生服務中心開展了初級衛生救護知識講座。此次活動共有80多人蔘加。
七、信訪及其他工作
(一)截止目前為止，辦理信訪件33件，終結率100%。
(二)5月11日，街民政辦按照市政府下發的.《市自然災害救助應急預案》有關規定，在世紀廣場進行的“5.12防災減災”宣傳活動中，街民政科組織1300多名志願者和群眾參加了此項活動。通過活動提高了居民防災減災、避震、應急知識的掌握能力。同時也喚起了社會各界對防災減災工作的高度關注，增強了市民在社會災害風險防範意識和突發事件中的自我保護能力。
(三)認真做好市工信局和統計局的各項統計工作
今後，我們繼續會在街道黨委和市民政局的指導下，不斷加強民政幹部隊伍建設，樹立正確的職業道德規範，從解決人民群眾“最關心、最直接、最現實”的利益問題出發，紮實做好各項工作。
成長工作心得9
剛走上講臺的教師，都有一個美好的願望：做一個學生歡迎的、領導滿意的人民教師。然而往往事與願違，儘管辛辛苦苦，卻得不到好評，以致有的因此而洩氣，甚至想打退堂鼓。在這條成長之路上，我們青年教師除了擁有年輕的資本外，還應該有些什麼呢？我們青年教師還要有高度的責任感，去完成應該完成的事。假如現在不做，什麼時候來做？
一、正確認識自己，在自我教育中完善自身的素質
完善自我，首先要正確認識自我，以便明確自我完善的方向和任務，制定可行的計劃和措施，並付諸行動。加強自我教育，自己給自己加壓，要向書本學、向實踐學、向有經驗的教師學。還要注意提高思想品德素質，要做到自愛、自重、自律、自省。
二、我們應該對自己負責
作一個教師要每時每刻都要意識到這一點：教育教學對自己而言，不只是為學生成長所作的付出，不只是別人交付任務的完成，它同時也是自己生命價值的展現，我們應該在實踐中學習，學習中老年教師中多數人對工作的發自內心的'熱情，但不能滿足於同與他們的競爭，把我們天然的優勢作為驕傲的資本，應該覺得羞愧；作為青年人理由對工作的質量有更高的追求，更何況我們還年輕，我們的工作還沒有盡善盡美。成長絕對不是時間的流逝，而是自我的覺醒，是不斷努力地主動進取。
三、在日常的工作中應堅持“學習、實踐、反思”。特別要是教育教學的“反思”，這最容易為我們青年教師所忽視，“反思”可以說是教學理論與實踐的最佳結合點，是撬動教師專業成長的支點，也是教師體驗教育教學幸福的必經之路，葉瀾教授曾指出：“一個教師寫一輩子教案不可能成為名師，如果一個教師寫三年教學反思就有可能成為名師。”教師，特別是我們青年教師要善於學習與反思、梳理自己的成敗得失，積累點滴的智慧結晶，“教師因反思而精彩”，堅持寫反思可以育德、啟智，可以提升自己的教學理念，讓我們的工作更高效、更有成就感。
我們青年教師，應該勇敢地承擔起自己的責任，通過工作不斷鍛鍊自己、完善自已，讓自己早日成熟。
成長工作心得10
時間流逝的速度總是讓人在工作空閒之餘感慨不已，似乎只是一轉眼之間我就已經從一個什麼都不懂的小白變成了現在這樣越發熟練的新員工了。而這些變化僅僅是從xx入職到現在的個月時間而已，實在是讓我有些唏噓，畢竟這種成長速度是我在學校時所無法感受到的進步速度。
我自從月日來到我們公司以後，從負責xx區域到現在的xx區域，我可以明顯的看到我的進步以及公司對我的看重。在這裡也想感激從我一進公司就照顧我的哥，他不僅僅是我進入公司以後認識的第一個同事朋友，也是我在公司的好夥伴、好同事。有很多事情都是他教會我的，比如說我剛剛來到公司的時候，公司讓我處理一份檔案，但是我對於公司檔案的格式和各種細節不是很瞭解，這可把我愁壞了。
正在這時候，哥出來不厭其煩的對我進行指導，教導深入淺出直到我真正的理解以後才放心的離開。我也因此掌握了我們公司的第一個技能，學會了如何處理公司檔案，讓我在我們公司的工作上踏出了第一步，也是最關鍵的.一步。所以哪怕現在我已經學會了很多東西，但是當時哥教我的場景卻依然歷歷在目，遠比之後的事情更記得清楚。
而除了工作和同事相處以外，在思想和心理上我也有了很大的觸動和變化。要知道我在畢業之前在學校裡也算是個小小的風雲人物，不管是學習還是學生會等社團都是有著職位的優秀畢業生。因此在工作之前還是有這一點傲氣，覺得自己在學校優秀，出了學校走入社會後也會依然優秀才對。
但是事實上我在學校中學得的淺薄知識根本就無法很好地運用在工作上，想要在工作上有著進步我還有很多的東西要學習。特別是心理上必須有著變化，職場和學校並不一樣，沒有人會主動等著我或者教導我，更多的是要自己去主動的追求，主動的去學習充實自己。
雖然我前面說了那麼多收穫，但其實還有很多的東西我仍然沒有學會，最關鍵的一點就是我還是沒能形成一個社會工作者的思維，沒有很好地適應和理解現在的環境。有很多事情我的想法都有著學生氣和孩子氣，讓各位領導和前輩們看裡了覺得非常的好笑。
但是縱然是如此，我也相信我能夠在接下來的工作中繼續進取，收穫成功，在自己成長的同時反饋公司，給公司的發展付出一點自己的微小力量。
成長工作心得11
個人工作感想時間過得飛快，在不知不覺中我來到安全管理部已將近一年，在這段時間裡，不論是在工作、處事、生活、學習方面，我學到了很多，但與公司及部門領導要求還相差甚遠。在這將近一年的時間裡讓我感受最大的就是，在工作中要有高度責任心，自己做錯就要自己承擔責任和後果，也許由於自己的不小心，就可能給別人或給礦井帶來巨大的損失，只有自己有高度的責任心，才能幹好自己的本職工作。在日常工作中，同事們兢兢業業、認認真真的工作態度，使我十分敬佩!在這良好的工作氛圍下，我時刻嚴格要求自己，克服一切驕傲、浮躁工作作風，嚴格遵守公司各項規章制度、處處起到模範帶頭作用。雖然有時候因為工作也會受到批評，但會後想想，只有這樣才能在失敗中吸取教訓，為以後的工作打好基礎。回想這近一年時間以來的工作，雖然取得了一定的`成績，自身也有了很大的進步，但是還存在有以下不足：一.工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。由於我個人能力素質不夠高，工作效率不高;二.工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，工作沒有提前量;三.對自己分管的工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，對工作沒有預見性;以後我將進一步發揚優點，改進不足，做好本職工作。不積跬步，無以成千裡;不積小流，無以成江海。在即將過去的一年裡，由於工作經驗和知識的欠缺，在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機
在我從事文員工作過程中，感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對內在公司運轉過程起著銜接與協調重要作用。作為一名文員，要熱愛本職工作，兢兢業業，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠於職守並在工作中努力掌握各項技能話、閒話、氣話不說。對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態度、探討的口氣發表自己的意見，徵求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方，以達到協調的目的。
在我從事文員工作過程中，感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對內在公司運轉過程起著銜接與協調重要作用。作為一名文員，要熱愛本職工作，兢兢業業，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠於職守並在工作中努力掌握各項技能。
成長工作心得12
有人說：班主任是保姆，事無鉅細統統包乾，很累。也有人說：班主任是學校最小的官，要教書育人，還有雜事如山，很苦。而我認為，班主任應該是點燃學生希望的明燈，是引領他們快樂成長的舵手。當班主任，是一件幸福快樂的事。
1993年，懷揣著理想和熱情的我，來到大山深處的一所村小，第一堂課，我問孩子們：你長大了想做什麼？出乎意料的是這個簡單得不能再簡單的問題，孩子們回答起來卻是如此的難：“我要當生產隊長”、“我要開代銷店”，沒有一個想到世界上除了代銷店外還有一種叫公司，叫企業董事長的答案，在他們眼裡，生產隊長就是世界上唯一的“官”，我的眼睛模糊了，不是因為他們身上襤褸的衣衫，也不是因為短淺的'理想。而是他們狹小的世界，沒有希望的人生。我突然意識到，希望對他們如此重要，改變命運，從點燃希望開始。
那年假期，我只做了一件事情：跑遍了豐都的大小書店，花光了我所有的積蓄。新學期開始，孩子們擁有了好大一摞書。當電腦、飛機等圖片突然在孩子們面前閃亮時，童稚的眼神燃燒起來——那是希望的火光，那是憧憬的力量。
後來，我又用自己的工資建起了小圖書館，買回了山村第一臺彩電。孩子們變了，放學後，村頭再也看不見他們砸人屋頂瓦片的身影，再也聽不見刺耳的訓斥聲。只看見一個個讀書迷，連放牛的時候都不放下書……幾年後，捷報傳來：陶進考上了財經大學，李志勇考上了科技大學，徐小文考上了師範大學……我幸福著，快樂著。
大教育家陶行知說：教育從愛開始，愛是一種偉大的力量，沒有愛就沒有教育。愛！不是一句空洞的語言，愛學生就是要點燃學生希望，引領他們健康快樂地成長。後來，我每到一所新學校，第一堂課總免不了要問：你長大了想做什麼？
成長工作心得13
時間流逝的速度總是讓人在工作空閒之餘感慨不已，似乎只是一轉眼之間我就已經從一個什麼都不懂的小白變成了現在這樣越發熟練的新員工了。而這些變化僅僅是從xx入職到現在的x個月時間而已，實在是讓我有些唏噓，畢竟這種成長速度是我在學校時所無法感受到的進步速度。
我自從x月x日來到我們公司以後，從負責xx區域到現在的xx區域，我可以明顯的看到我的進步以及公司對我的看重。在這裡也想感激從我一進公司就照顧我的x哥，他不僅僅是我進入公司以後認識的第一個同事朋友，也是我在公司的好夥伴、好同事。有很多事情都是他教會我的'，比如說我剛剛來到公司的時候，公司讓我處理一份檔案，但是我對於公司檔案的格式和各種細節不是很瞭解，這可把我愁壞了。
正在這時候，x哥出來不厭其煩的對我進行指導，教導深入淺出直到我真正的理解以後才放心的離開。我也因此掌握了我們公司的第一個技能，學會了如何處理公司檔案，讓我在我們公司的工作上踏出了第一步，也是最關鍵的一步。所以哪怕現在我已經學會了很多東西，但是當時x哥教我的場景卻依然歷歷在目，遠比之後的事情更記得清楚。
而除了工作和同事相處以外，在思想和心理上我也有了很大的觸動和變化。要知道我在畢業之前在學校裡也算是個小小的風雲人物，不管是學習還是學生會等社團都是有著職位的優秀畢業生。因此在工作之前還是有這一點傲氣，覺得自己在學校優秀，出了學校走入社會後也會依然優秀才對。
但是事實上我在學校中學得的淺薄知識根本就無法很好地運用在工作上，想要在工作上有著進步我還有很多的東西要學習。特別是心理上必須有著變化，職場和學校並不一樣，沒有人會主動等著我或者教導我，更多的是要自己去主動的追求，主動的去學習充實自己。
雖然我前面說了那麼多收穫，但其實還有很多的東西我仍然沒有學會，最關鍵的一點就是我還是沒能形成一個社會工作者的思維，沒有很好地適應和理解現在的環境。有很多事情我的想法都有著學生氣和孩子氣，讓各位領導和前輩們看裡了覺得非常的好笑。
但是縱然是如此，我也相信我能夠在接下來的工作中繼續進取，收穫成功，在自己成長的同時反饋公司，給公司的發展付出一點自己的微小力量。
成長工作心得14
工作中只有用心做事，才能學到更多，學到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣用心工作，過好每一天，幹好每一件事，總有天會有所收穫，對自己沒有壞處。
工作中，只要每個人把握好自己的位置，擁有一個良好的心態是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態度決定一切”!是啊!擁有一個良好的心態，擁有一個美好的心情，這樣工作起來不僅能給你帶來快樂，也會給你一種成就感。
工作之餘，一定要抽出時間多認識一些人，多進入一些社交圈，這對你的發展會有極大的好處。
工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應該為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以後的工作中只有踏踏實實的幹，用心去幹，有責任感，才能把工作做得更好
幹不完的工作，停一停，放鬆心情;掙不夠的錢財，看一看，身外之物;看不慣的世俗，靜一靜，順其自然;生不完的悶氣，說一說，心境寬廣;接不完的應酬，辭一辭，有利健康;盡不完的孝心，走一走，回家看看;還不完的人情，掂一掂，量力而行;走不完的前程，緩一緩，漫步人生!
對於工作，你要弄明白哪些是你必須要做的能產生績效的工作，哪些是別人有意無意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時間再做後者，如果沒有時間，請直接婉言謝絕。
對同事，無論何時，都不要預設立場。即使那些看起來不面善，也未曾深交過的`同事，也要抱有善望。畢竟，在這個世界上，沒有多少人是主動大奸，或者大惡的，更何況是那些與我們有類似經歷和理念，天天一起共事的同事們呢!
對那些不假思索就喜歡發表意見的人，或者說話和表達粗疏，欠缺義理的人，我以前會嘲笑，或者態度粗暴地回絕和反擊。但現在，我開始漸漸學會了容忍。因為，隨著年齡漸長，我越來越多發現，以前我自以為獨特高明的見解，其實跟現在我眼裡的他們一樣粗梳和沒有邏輯。我們，都是這樣成長過來的。
當我們在一起進行工作時，就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作，而是一個團隊在齊心協力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人，無疑在一個團隊中是很孤獨的。
不要不情願地工作。不情願，就一定沒熱情，沒激情，沒動力，就不會用心……那麼，自然，在工作時，你就不會窮盡智力。做不窮盡智力的工作，就是浪費生命。
成長工作心得15
彈指之間，從20xx年3月進入客戶服務這個行業到現在已經快半年了，在這半年中，經我手處理過多少case，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現在情緒上的釋然。
客戶服務工作不僅需要我們對工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的考官，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態度生硬，那麼換位想一下，你對工作人員付出應有的尊重嗎?
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務規範，捫心自問這些規範我們做到了多少?客戶對你的`態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子裡的那個人哪裡做的不夠好，哪裡又需要改進。
其實相信大多數客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎麼會有這種人;但每當為客戶解決了問題時，心裡又會泛起一點小小的成就感。所以作為一名客服人員首先要有一個良好的心態，要懂得如何適時地調節好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以後的工作將會發生什麼樣的變化，我都不敢有絲毫的鬆懈，並將更加認真的做好自己份內的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕鬆上陣。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
