從我做起合規操作心得體會

某些事情讓我們心裡有了一些心得後，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？下面是小編精心整理的從我做起合規操作心得體會，歡迎閱讀與收藏。

只有合規經營，企業才會發展壯大。

在全省農業銀行員工開展學習《從我做起，合規操作專題教育讀本》的活動中，本人對待這次活動是非常重視，雖然近來工作繁忙，但我還是對照著書本知識，聯絡平時實際工作。做到集體學習時候認真聽講，工

作之外的時間做好學習筆記，通過一個多月的對《從我做起，合規操作專題教育讀本》的學習，本人認為學習了此書能夠切實提高本人執行制度的自覺性、增強控制風險和識別風險的能力，可以從源頭遏制違規違紀問題和案件的發生，學習了《從我做起，合規操作專題教育讀本》之後，本人感觸頗多，下面是本人的一點個人體會：

一、堅守規章制度，熟悉業務流程，不盲目聽從命令。從上級行傳達給每個員工違規違紀教育案例中看出，很大一部份案例都是我們員工缺少對制度的學習、同時對業務流程相關制度理解不透、不熟悉，有時既使自己站在犯錯誤的邊緣也渾然不知，總以會這事做了也不會造成什麼後果，如案例二就是這樣的例子，當事人對業務不熟悉，憑著同事關係，迫於所主任的威力，盲目聽從上級指示，結果後果是自己丟掉了飯碗，害了自己，如果當事人稍微制止的話，結果卻大不一樣，這都是自己對制度不熟悉的後果，說到這裡，我又想到我們平時的工作：有客戶拿來未到期的存單來行辦理提前支支取業務，本來按規定提前支取要存款本人的身份證和代理人的身份證才可以支取，可是有的櫃員憑著與儲戶熟悉的關係或當事人求情、說路途之遙等等原因，就給儲戶辦理了提前支取業務，結果呢，這筆存款剛好是家中二人鬧離婚而當事人拿不到存款本人的身份證才出此下策。就因為這原因——我們沒堅守制度，讓存款人找上門來找麻煩，可想而知，我們的臨櫃人員就要為這錢負責追回，這就是沒堅守制度的結果。

二、忠於職守，愛崗敬業，不做違法亂紀之事。《從我做起，合規操作專題教育讀本》這本書都是金融工作人員在長期的工作經驗的總結，它涉及到我們銀行的各個部門特別是前臺操作人員，這裡面有我們工作人員的操作流程，各個工作類別的職責與許可權、工作的內容。我們每位員工要在工作上愛崗敬業、永不做違紀違規之事就要認真學習書本，把書本知識吃透。金融案件的層出不窮，就是因為我們不按規辦事，有時曉得那時不可以做的，但就是圖個方便，圖個人情，結果釀成了不良後果。

　三、工作處處有風險，慎重認真最重要。縱觀我們金融部門各個職位，每個部門都有各自的風險，臨櫃的有付錯錢的風險，信貸部門有貸款調查不實難於追回貸款的風險，前臺有前臺的風險，後臺有後臺的風險，就是三級主管在授權時也難免有時事多而沒審查業務就授了權，結果業務出了差錯，而受到牽連的風險。所以說我們金融領域的工作處處都存在著風險，只有認真去做好每件事、慎重對待自己每一筆業務，才能更大可能的避免差錯。避免案件的發生。

以上就是本人學習《從我做起，合規操作專題教育讀本》這本書的心得體會，通過對這本書的學習，本人遵守規章制度的自覺性大大提高，識別風險的控制風險的能力大有提高，對自己以前的不規範操作行為進行改正，以案件來警示自己，教育自己，做個安分守己的一名農行員工。

建設銀行能夠成功上市並且在激烈的市場競爭中站穩腳跟，很大程度上源於一系列新政策的出臺。決策者能夠高瞻遠矚，抓住市場動向，不失時機地制訂新的政策，讓建設銀行的業務有了突飛猛進的發展。

一個敢於打破陳舊觀念、探求發展的銀行、具有生命力的`銀行、具有創造力的銀行、更具有競爭力的銀行，沒有規矩不成方圓，建設銀行的決策者在大力發展新業務、開發新產品的同時，更不忘風險無時不在的行業特點，制訂相應的政策防範風險，只有這樣，建行的事業才能持續、健康、快速的發展。

做事情要合規，作為一名前臺員工，我深深的感受到合規操作的重要性，如果每一名員工都能按照規範化操作，我們的業務還有更大的發展空間。

我在平常的工作中，作為服務視窗的一名員工，心中要牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴格按照規範化操作中的“九步服務”來接待每一位客戶。記得一次給一位客戶辦理業務，進來的時候是有一點火氣的，我嚴格按照規範化服務中的標準去做，但一直都沒能緩解客戶的情緒，直到客戶辦理完業務，起身將大額現金存入帳戶後將存摺雙手遞給客戶，客戶轉身要走時，又回過頭來，微笑著看著我，說了一聲謝謝，我也朝客戶微笑道：不客氣，並且目送客戶滿意輕鬆地離開櫃檯。

規範化對於每位員工來說都不能只是口頭上的，或是寫在書面上的，而是要求我們切實運用到實際中去，或許在實施過程中，我們會遇到這樣、那樣的困難，但是隻要我們用心去做，就會發現它其實並不難。

讓我們都行動起來吧，合規經營、合規操作、規範管理，把我們共同的事業推向一個更高的起點。