隨著社會一步步向前發展,各種崗位職責頻頻出現,制定崗位職責有助於提高內部競爭活力,提高工作效率。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的`房地產客服經理崗位職責,希望能夠幫助到大家。
房地產客服經理崗位職責1
1、管理區域內所有專案的客服相關工作;
2、與營銷、設計等部門配合進行前期風控管理工作;
3、參與樓盤交付驗收全面管理工作;
4、妥善處理客戶投訴事件;
5、提升業主關係滿意度,組織各種活動;
6、客服團隊的搭建和培養;
任職要求:
1、大專或以上學歷;
2、五年以上大型房地產公司客服服務管理工作經驗者優先
3、具有風控、大規劃交付、處理客戶投訴的經驗,具有處理內外部各類關係的經驗;
4、熟練操作電腦辦公軟體,親和力強,善於溝通,執行力強。
房地產客服經理崗位職責2
1、管理區域內所有專案的客服相關工作;
2、與營銷、設計等部門配合進行前期風控管理工作;
3、參與樓盤交付驗收全面管理工作;
4、妥善處理客戶投訴事件;
5、提升業主關係滿意度,組織各種活動;
6、客服團隊的搭建和培養;
任職要求:
1、大專或以上學歷;
2、五年以上大型房地產公司客服服務管理工作經驗者優先
3、具有風控、大規劃交付、處理客戶投訴的經驗,具有處理內外部各類關係的經驗;
4、熟練操作電腦辦公軟體,親和力強,善於溝通,執行力強。