【精選】上半年工作總結模板8篇

總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，他能夠提升我們的書面表達能力，不如我們來制定一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編為大家整理的上半年工作總結8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　一、銀行駐點的重要性：

證券資金三方存管業務的全面實行，為銀行接納證券公司到其網點設立開戶諮詢櫃檯提供了利益驅動，現在各大銀行網點的分佈非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞於政府機構。鑑於此，我認為多花點精力在銀行網點上，特別是放在經濟發達而又無券商營業部的常武地區鄉鎮銀行網點上是值得的。在上海深圳廣州等證券業務競爭激烈的大中城市，券商在各大銀行網點的證券營銷業務競爭已經進入白熱化程度，為了搶駐同一銀行網點，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關報道，銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑，其銀行駐點的重要性也不言而喻。

　　二、銀行駐點的客戶來源：

1、首先，銀行職員就是我們的現成客戶，他們的收入穩定，社會關係複雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進入證券市場的意願強烈，通過我們的適時引導，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設證券帳戶的銀行職員，我們只要通過佣金的調整來遊說其轉戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。

2、每天到銀行辦理業務最頻繁的，就是各類企業的財務人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業的財務知識和一定的經濟實力，都是證券營銷業務的目標客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財務人員，在本單位系統內與各個部門的同事關係密切，有一定的號召力與影響力，通過這些企業財務人員的橋樑作用，我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業務來往的各個企業，將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。

3、在股市高漲的時候，賺錢效應的顯現使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會引發場外抄底新客戶的進場。所以，無論是在股市行情火暴的時候，還是處於低位震盪的時候，銀行的主動上門諮詢及開戶客戶都是存在的，我們只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是十拿九穩的。

　　三、銀行駐點的注意事項：

作為營銷一線人員，親和力與交際能力是所應具備的第一要素。證券公司的銀行駐點人員，經常和銀行職員在一起，同時每天都會見到到銀行辦事的企業財務人員（中國銀行的對公業務很有特色，它們採用的是開放式的辦公模式，來辦理單位業務的企業財務人員，都在對公業務的區域內辦理），他們對股票市場的執行都很關注，對證券從業人員格外親近，只要我們用心，不下幾天，就能和他們交上朋友，建立融洽的社會關係。既然成了朋友，雙方自然應該真誠相待，在能力範圍內互相幫助，充分利用這層關係，本著共贏互利的原則，將銀行駐點營銷業務全面生動的展開。做銀行網點就是持之以恆的事情，在駐點過程中，最忌諱的就是三天打魚兩天晒網，這樣的話，聞訊而來的客戶就會流失到別的銀行網點諮詢和開戶。營銷人員經常的缺崗離崗，無法體現其銀行業務的多元化，使銀行的金融業務平臺大打折扣，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡，如果你每週難得去一次，肯定會有生疏感的。俗話說的好，開店容易守店難，銀行駐點，守字當頭。萬事開頭難，隨著銀行駐點時間的流逝，營銷業務的深入，慢慢的，積極的駐點人員都會融入到那特定的環境中去，找尋到銀行駐點營銷工作的樂趣。

　四、客戶的維護與培養：對現有客戶的維護，我們一定要本著客戶是上帝的原則，將客戶維護盡心盡力做到盡善盡美，這點至關重要，這樣做的目的，絕不僅僅限於公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個人層面來講，這也是一個營銷人員的職業操守及後續開發能力的體現，因為營銷工作的終極目標，就是要做到能讓你的客戶為你帶來（介紹）新的客戶。對現有客戶的培養，最基本的就是證券交易軟體的正確使用及證券知識的普及，同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風險意識，客戶資產的縮水代表著交易量的萎縮，我們只有盡最大的努力，將潛在客戶發展成現有客戶，將現有客戶培養成優質客戶，才能使客戶資產有效的實現保值增值，這個雙贏局面的實現，是我們與客戶共同追求的目標。

一、上半年工作總結

（一）全面夯實基層基礎。冬春季衛計集中服務活動取得實效，截止3月30日，全縣共完成“四術”節育措施5746例，徵收社會撫養費434萬元。大力推進計生後進村整治，出臺了整治工作方案，共選定62個基礎工作薄弱的村作為後進村，96個縣直機關作為聯包責任單位做到資金投入到位、人員力量保障到位、日常工作開展到位，後進村整治工作有序開展。人口責任指標執行到位，截止6月30日，全縣共上報出生12721人，出生率為10.12‰,自然增長率為6.26‰，符合政策生育率為 89.13%，出生人口性別比為109.74，政策外多孩率為9.83%。

（二）推進計生依法行政。加強計劃生育法律法規培訓，舉辦了500餘人參加的《**省人口與計劃生育條例》（新修改）培訓會議，就新條例修改的背景、程式、深遠影響和修改內容進行了全面系統的培訓，有力提升全縣依法行政水平。加強“兩非”整治。上半年查獲“兩非”線索4條，查處到位“兩非”案件2起，有效遏制了“兩非”行為。加強社會撫養費徵收，截止6月30日，全縣共徵收社會撫養費784.32萬元，有力打擊了違法生育。

（三）新農合保障水平大幅提高。20xx年度我縣參合農民1031775人，參合率95.48%，較上年度下降1.1個百分點。截止6月30日，共支出基金21273.68萬元，新農合受益131567人次，農民受益面12.75%，人平住院補償金額3064.9元。全縣共有4643人次獲得大病追補，追補金額3149.83萬元。

（四）公共衛生服務能力不斷提升。一是疾病預防控制專案。上半年，共處理預警資訊145條（及時處理143條），處置各種突發公共衛生事件14起，共報告乙丙類傳染病1858例、報告死亡病例3241例（其中傳染病死亡14例），完成3次免疫疫苗常規冷鏈運轉。發現活動性結核病人463例、新發現43例HIV感染者/病人，落實救助重性精神病患者42名。二是婦幼保健專案。全縣7歲以下兒童107895人，覆蓋率90.55%。其中3歲以下兒童系統保健管理32236人，系統管理率85.28%。五歲以下兒童死亡52例，死亡率7.94‰。新生兒死亡17例，死亡率2.6‰，無新生兒破傷風。孕產婦系統管理5758人，系統管理率為87.95%。住院分娩人數為6546人，住院分娩率為99.98%。高危產婦住院分娩人1758人，高危住院分娩率100%，無孕產婦死亡。三是預防出生缺陷專案。免費婚前醫學檢查4613對，婚檢率達93.91%。免費孕前優生健康檢查8403人，目標人群覆蓋率達60%。產前篩查4606人，篩查率70.8%。葉酸增補率98.2%，無神經管缺陷兒出生。開展地中海貧血篩查293 人，陽性 57 人。普及開展新生兒疾病四項篩查6372人次，篩查率97.9%。新生兒聽力篩查6066人次，篩查率 93.2 %。新生兒眼病篩查900 人，陽性 72 人。四是婦幼健康專案。開展農村婦女“兩癌”檢查專案檢查，應查108630人，實際篩查88952人；進行免費婦女病普查3161人，查出患病人數1056人。孕期免費艾滋病、梅毒、乙肝表面抗原檢測分別為5840、5883、5840人次，檢測率分別為90.4%、91.1%、90.4%。20xx年貧困地區兒童營養改善專案目標人群為12218人，未收到省級配送的營養包。

（五）公立醫院綜合改革穩步推進。涉改醫院藥佔比、抗生素使用率明顯下降，調整收入結構成效明顯。縣人民醫院上半年共完成門急診23.12萬人次，同比增長4.5%；住院2.2萬人次，同比增長4.8%；手術5445臺次，同比增長3.5%；業務收入2.1億元，同比增長11%。縣中醫醫院上半年急診65268人次，住院6228人次，病床使用率98.6%，手術20xx例，業務收入5761萬元，同比增長17.5%，藥佔比33.81%，比去年同期下降6.2%。

（六）全面加強醫療服務基礎工作。一是加強衛生監督。對18個鄉鎮衛生院進行了醫療執業日常監督檢查，下達衛生監督意見書18份，責令整改18家。對2家民營醫院、5家鄉鎮衛生院、21家村衛生室實施了醫療廢物集中處置及傳染病防控等工作的日常監管，下達限期整改意見書26份，責令整改26家，下達行政處罰2家。嚴厲打擊非法行醫，查處案件5起，取締非法行醫2家，沒收藥品11件，罰款4000元。二是加強基本藥物採購監管。上半年各鄉鎮衛生院共採購藥物1470萬元，基本藥物實行零差率銷售。三是農村衛生工作穩步提升。積極開展對口支醫工作，選派588人次參加各級衛生業務能力培訓和進修，調處醫療糾紛16起，賠償84.6萬元。農村孕產婦免費住院分娩補助3236人，補助97.5萬元。積極開展無償獻血工作，組織獻血1058人次。為7名白血病患兒爭取到小天使基金資助共23萬元。四是專案建設進一步加強。上半年對54個村衛生室、2個鄉鎮衛生院建設專案驗收合格，8個鄉鎮衛生院的公共租賃房專案開工，7個鄉鎮醫院建設專案前期準備工作就緒，爭取中央投資480萬元、申報中央投資計劃專案4個。

二、存在的主要問題

一是人口壓力有增無減。**是一個擁有125萬人口的貧困人口大縣，人口基數大，人口流動大，基礎工作薄弱，多孩率居高不下，出生人口性別比偏高，優化出生人口結構和提升出生人口素質的工作任務十分艱鉅。

二是醫療服務整體水平有待提升。受縣、鄉、村醫療基礎設施建設滯後、基層網底人才匱乏、資金投入有限等因素限制，同時醫藥衛生體制改革挫傷醫務人員積極性，加上醫療糾紛、涉法涉訴等矛盾因素影響，我縣醫療整體服務水平不高，服務能力還遠遠不能滿足群眾需求，服務整體水平有待於進一步提升。

三、下半年工作計劃

1.全面完成機構改革。加快二級機構及鄉鎮衛計部門人員調配，加快推進衛生計生政策法規、資源配置、服務體系、資訊建設等方面的深度融合，建立規範高效便捷的管理執行體制，確保部門合併形成1+1＞2的效應。

2.紮實抓好計生經常性工作。在多孩控制上下功夫，督促鄉鎮加大多孩控制力度，切實降低全縣多孩率。不斷加強計劃生育後進村整治的督促指導，確保整治工作順利推進。堅持平時業務指導和半年檢查相結合，確保計劃生育綜治單位職責落到實處。嚴格開展“兩非”整治，嚴肅查處“兩非”案件，確保全年完成4例查處任務。全面落實利益導向政策，切實惠及計劃生育家庭。全面完成優生健康檢測責任指標，有效降低出生缺陷發生風險。

3.完善基本醫療保障制度。一是按要求推進大病補充保險。20xx年全面啟動城鄉居民大病保險，參合病人發生高額醫療費用的，個人負擔的合規醫療費用由大病保險按規定比例補償。二是推進單病種支付和分級診療制度，推行按病種付費為主的複合型付費方式。配合落實醫改工作任務，建立分級診療制度，逐步實現小病不出鄉，大病不出縣。推行以按病種付費為主，按人頭付費、按服務單元付費等複合型付費方式，避免醫療單位濫用醫療服務專案、重複專案和分解專案，防止小病大治，控制不合理費用增長，又確保服務質量。三是抓好20xx年度新農合籌資工作。加強宣傳，做好20xx年度新農合籌資工作，確保參合率穩定在95%以上。

4.促進基本公共衛生服務均等化。按上級要求著重做好人感染H7N9禽流感、MERS等重大傳染病防控工作的同時，進一步夯實免疫規劃基礎，確保目標兒童免疫規劃所有疫苗接種率達95%以上，確保居民健康建檔等12大類45項基本公共衛生服務專案和農村孕婦分娩補助等重大公共衛生服務專案落實。

5.完善衛生服務體系建設。切實搞好農村衛生資訊化建設。推進鄉鎮衛生院為主導，縣級衛生資訊平臺為樞紐，村衛生室為基礎的農村衛生網路資訊化建設，共享綜合醫療衛生資源，提高醫療服務資訊化水平，促進鄉村衛生一體化管理全面實施。加快推進衛生重點專案建設，加強各專案單位督導，確保各專案如期進度或完工，重點加快推進縣人民醫院北院建設。

四、工作舉措

一方面加強督促指導，要求各鄉鎮和計生綜治單位嚴格按照省市計劃生育考評方案要求，紮實做好基礎工作，努力提升資料質量，確保檢查中順利過關。另一方面加大投入力度，加強醫療機構的基礎硬體設施建設，加大醫技人員專業培訓，不斷提升全縣醫療水平。

1、原材料供應緊張的問題。原材料的供應短缺近年來已經成為一個常態問題，企業停工待料現象非常嚴重，特別是寶慶聯紙公司停停打打，生產很不正常。

2、企業加快發展的瓶頸難題，企業一方面急需貸款用於發展，一方面存在有效抵押物不足難貸款的矛盾，銀行一方面自身要求放款，一方面門檻高，要求嚴，縣級審批權力有限，安全性要求高。如何協調好這一對矛盾是解決問題的關鍵。

3、用工貴、用工難的問題。工業企業普遍反映，人工成本上升快，已成為生產成本上升快的一個重要原因。同時技術工少，要求多，有時甚至隨時辭工。

4、經濟下行壓力大的問題。近年對工業企業來說顯得艱難，巨集觀經濟不景氣，企業銷售市場不旺，嚴重影響了我縣工業企業的生產銷售。一方面有市場的原因，另一方面也有企業自身的原因，如產品結構、企業管理等等，都有影響。

20xx年上半年的工作已經結束，在公司領導的帶領下，各兄弟部門的共同努力下，我們井然有序的完成了計劃部的各項工作，以下是本部門上半年的工作總結，內容如下：

一、加強部門管理協調各部門有序工作

計劃部作為公司的一個協調部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下，按計劃推進了以下工作：

1.全力協調公司各部門，按計劃推進了各項工作的正常運作。

2.充分發揮牽頭作用，按計劃推動年度、季度、月度計劃的執行、考核及經濟活動分析的開展。

3.採取靈活的工作方法，按計劃推動二期工程的進展。

4.積極發揮綜合計劃管理職能，嚴謹組織月度盤煤及生產報表例會、嚴格控制燃料庫存，為機組的安全穩定執行提供了有力保障。

二、生產計劃

年初下達了20xx年度的生產計劃，為全年發電任務的完成及廠用電率、供電煤耗等生產指標的完成奠定了良好的基礎。按照公司全年71億千瓦時發電量計劃，上半年下達的主要生產指標為發電量計劃為***億千瓦時，上網電量：****億千瓦時，供電煤耗：333.14克/千瓦時;綜合廠用電率：8.29%。在各部門的共同努力協作下，圓滿完成上半年計劃。截止6月底共完成發電量任務****億千瓦時，上網電量：****億千瓦時，綜合廠用電率完成8.07%，供電煤耗完成334.36克/千瓦時。供電煤耗未完成上半年計劃。

上半年完成各類日報報送70餘張、月報報送300餘張。報表報送及時有效、準確，與電力公司、集團公司等上級主管部門協作良好。燃煤盤點工作井然有序的進行著，上半年共完成燃煤盤點約**萬噸，各月度燃料盈虧趨於平衡。

三、招投標合同

20xx年上半年共開展生產期工程、服務類招投標專案9個：鍋爐磨煤機石子煤鬥 改造、綠化維護工程、鍋爐磨煤機大修、1號機組B級檢修工程發電主輔裝置檢修、灰場子壩擴建、電除塵入口煙道及支撐等防磨處理、空冷島凝汽器自動沖洗裝置、脫硝專案設計、1號機組檢修技術監督檢查試驗專案、啟動鍋爐檢修。其中，已確定中標單位8個專案。只有脫硝初步設計，由於涉及施工工藝、設計單位設計能力等原因正在評定中。

二期工程開展招投標活動2個專案：水資源論證、環境影響評價。

同時還自行組織進行了全廠防火封堵的完善與脫硫綜合樓施工的邀請招標。

四、工作中存在的不足

由於工作跨度較大從生產期的綜合統計計劃到檢修、改造、臨建專案的招投標、合同涉及面較廣，導致工作中存在一定的疏漏。

根據目前的工作狀況，我們將在日後的工作中，明確分工，加強招投標、合同、付款、報表等各類臺帳的建設，達到工作進度明確，合理，按月、按天完成各項工作。

一、指導思想

面向全區、立足本校，切實抓好資訊科技的普及與提高工作，開展資訊科技的培訓，發揮資訊科技的示範作用；進行資訊科技和學科課程整合的研究與實踐，有效地進行資源建設，注重培養資訊科技和學科課程整合研究與實踐的骨幹；抓好我區各級現代教育技術示範、實驗學校的課題工作；抓好裝置的維護管理。

二、主要工作

1、以新課程改革為契機，努力提高全區教師資訊科技素養

與各個學科組緊密配合，利用學科教培活動、電教例會、資訊科技教師教研活動，積極宣傳新課程改革的相關精神，學習、研究現代教育技術在學科教學和課堂教學中的應用，尤其要著力研究資訊科技與學科課程的整合。研究工作必須建立在“五新”基礎上，即：立足新課標、建構新課堂、推廣新資源、釋出新經驗、形成新特色。

4月初，我們推薦了我區的四位國小教師參加了全省新課標課堂實錄的拍攝；4月底，江蘇省首屆中國小資訊科技與學科課程整合教學競賽（國小組）又成功地在我區舉行，我們電教中心的全體成員付出了艱辛的勞動，北京東路國小和長江路國小的兩位教師參加競賽，分別取得了國小語文組和國小數學組的一等獎的第一名。

定期推廣有價值、高水平的課堂教學軟體，並充分調動廣大教師和學生的積極性, 鼓勵他們根據教學內容,自制課堂教學軟體，充實學校和全區的教育資源。

今年上半年，我們還開展了我區資訊科技與學科課程整合優秀教學設計的評比活動，一批優秀的教學設計、教育資源脫穎而出，這也體現了我區教師在新課程改革背景下積極進行探索的努力。

在資訊科技學科教學研究方面，圍繞著“四邊”教學設計開展教學研究活動，開設“四邊”教學設計輔導講座、開設“四邊”課堂教學研究課四節，並且按照學校的統一安排，組織了全區國小和中學的計算機教師進行了“四邊”教學設計的考核。

2、資訊科技、現代教育技術骨幹教師培養

堅持全區電教員會議每月的例會制度，學習理論、傳遞資訊、交流經驗、研究問題，進一步提高各校電教員的素質。

與各學科組緊密結合，選擇一些具有一定教育教學實踐經驗和掌握一定現代教育技術的教師，通過理論授課、撰寫論文、實踐操作等形式進一步提高其現代教育技術的理論、操作、實踐水平，在教學實踐中發揮骨幹作用。

在南京市第五屆優秀青年教師的評選活動中，我區有兩位計算機教師順利地通過了筆試進入了複試階段。繼續做好了南京市市級資訊科技骨幹教師培訓的招標工作，資訊科技學科培訓的方案順利地中標。

同時，我們還按照上級部門的要求，認真地對我區9所省級江蘇省現代教育技術實驗、示範學校的“十五”省級現代教育技術課題進行了指導，並確定了各校的結題時間，下半年我們將盡我們最大的努力確保我區的九個省級課題順利地結題。

3、加強電教培訓

本學期我們全組同志通力合作，從二月份開始先後承擔了“幼教課件製作班” 以及成賢街國小、小營國小、櫻花國小、月苑國小、鎖金一小、洪武北路國小等專題班和學校的計算機課件製作方面的培訓任務，並且順利地完成了教學任務，受到了學員和學校的好評。也為資訊科技在我區國小和幼兒園中繼續深入地推廣打下了堅實的基礎。

4、加強現代教育技術的管理

本學期，我們加強了對我區各中國小校的現代教育技術工作的常規管理。主要體現在以下幾點：

開學初，按照省市區教育行政部門和相關主管單位的要求，在很短的時間內完成了我區每一所中國小資訊科技費的申報工作，並且一次性全部順利地通過了區物價局的審批。

按照市教育局的佈置和市電教館的要求，我們在五月份對我區的部分中國小國小校進行了網路活動室使用情況的調查，對部分學校提出了整改意見，並按照要求準時、規範地上報了我區第二批“網路活動室”，並且全部通過了審批，至此，我區所有的中國小均擁有了自己的“市級合格網路活動室”。

本學期我們還進一步明確了電教教材徵訂的要求，並加以規範，使這項工作順利地進行，6月20日，我區順利地結束了20xx年秋季電教教材徵訂的工作。

5、加強教育資源建設

按照教育局和進修學校的“十五“規劃，我們在時間緊張、任務頭緒很多的情況下，完成了更改我區基層學校校園網與“玄武教育”的連結，建設了玄武教師進修學校網站並完成了改版的任務，同時還對我區已有的專題網站進行了充實和健全，至此，我區的學科專題網站體系健全，中小幼、教科、電教、資訊科技一應俱全。目前我們正在進行我區骨幹教師培養系統的研發工作。

在教育局和學校的統一部署之下，我區各學科的資源庫建設也在如火如荼地進行著，正是有領導的重視、有力的制度保證，市電教館在5月份先後兩次對我區的教育資源建設進行了專項的調研，並給與了充分的肯定，使我們備受鼓舞。

6、其他工作

組織了我區的中國小生參加了南京市第五屆課件製作評比活動，我區報送的99件作品全部獲獎，其中有三件作品上報江蘇省代表南京市參加全國比賽（全市一共只有19件作品）。

正常地開展了國小資訊學奧賽科藝營的活動，並且於5月25日組織了220名國小生參加了玄武區第二屆國小生“紫金盃”程式設計競賽。

組織了我區的國中學生參加了南京市第二屆中學生英語口語大賽，參賽的三名選手取得了一個一等獎、兩個二等獎的優異成績，我區電教中心也被南京市教育局評為優秀組織獎。

能過確保整個教育中心網路的暢通並進行正常的維護，及時地對計算機房進行維護和保養，順利地保證了6月7日—9日玄武區財政局在我機房進行的近160個單位的工資稽核及錄入工作。

服務始終是我們的宗旨，本學期全組同志不辭辛苦，加班加點，順利地完成了100多次電教服務工作；完成了高三一模、二模、三模成績的收集，完成了九年級一模的質量分析，還熱情主動地幫助教育區域性分科室、督導室、後勤等修理計算機，從來不叫苦不叫累。

6月中旬，我們按照教育局的統一佈置，開展了全區近1000名國小教師的計算機考核工作。

小 結

電教中心的工作既是進修學校整體工作的一個重要的組成部分，但是又區別於學校的其他部門；我們所從事的工作既有全區性質的，也有細緻到某一位學生或某一位教師的；既有常規性的，也有臨時性的；既要與全區各中國小校打交道，也要與省市相關部門溝通；繁雜、緊張常常貫穿著我們的每一項工作，但是我們全體同志相互溝通、團結一致確保了每一項工作的順利進行，在工作中團結給了我們動力、集體給了我們支援，我們相信我們的工作會得到更多同志的認可，我們的工作會越做越好。

.團公司從去年九月開始推行全面預算管理工作以來，制訂了“經營計劃和財務預算控制書編制辦法”（以下簡稱“編制辦法”），.團公司和大多數成員企業按照“編制辦法”編制了20xx年“經營計劃和財務預算控制書”，不同程度地開展了計劃和預算執行情況的分析工作。經過這十個月的實踐，我們既取得了一定的`成績和經驗，值得加以推廣，也存在不少的問題，需要研究解決。

一、計劃和預算管理工作取得的主要成績和經驗

1、初步建立了經營計劃與財務預算密切結合的全面預算管理體系。

過去很長一段時間，我們不清楚經營計劃和財務預算的辨證關係，不是把計劃當作預算，就是把預算當作計劃，有時還出現計劃與預算相互矛盾、兩張皮的現象。在出臺20xx年編制辦法時，我們反覆強調要弄清楚經營計劃和財務預算之間的區別與聯絡，要明白經營計劃是對來年各項經營管理工作的事先安排，而預算是完成各項經營計劃工作需要消耗的各種資源和取得的各項經營成果的貨幣表現，只有先制訂周詳的經營計劃，才能編制科學的財務預算。正是基於這種認識，我們把全面預算管理工作分解為經營計劃和財務預算兩個有機的組成部分，以年度經營計劃和財務預算控制書的形式下達各單位，作為各成員企業年度經營工作的行動指南和奮鬥目標。

2、提出了“以歷史資料為基礎，以市場預測為導向，積極發展，留有餘地”的預算編制原則。

公司的發展離不開現有的基礎和條件，..和..公司經營的歷史資料，從中找出各主要經營指標的發展趨勢是我們制訂年度預算的基礎；與此同時，還要..利用市場資訊對相關指標進行預測，作為制訂年度預算的重要參考；在此基礎上，持續發展、不斷向上也是我們制訂預算的一個基本要求，反映在預算指標上，就是銷售收入、經營利潤和人均勞動生產率指標要不斷增長，不能下降；但是增長也有一定的幅度，不能盲目制訂高不可攀的經營指標。20xx年，.團公司按照上述原則審批下達了大多數成員企業的年度預算指標，從上半年的執行情況的來看，既是實事求是的，也是先進合理的。

3、重新修訂了以預算指標完成情況的為基礎的工效掛鉤考核辦法。

由於原工效掛鉤考核辦法以銷售收入作為計提各單位工資的基礎，當銷售收入增加、毛利和利潤下降時，計提的工資反而增加，不利於保護公司和股東利益。因此20xx年.團公司對原工效掛鉤考核辦法作了全面修訂，將計提工資的基礎由銷售收入改為邊際貢獻額，促使各單位從關心自身利益出發千方百計降低直接經營成本，增加經營毛利和利潤。同時為了加強經營管理工作，增加了綜合管理考核內容，用綜合管理系數調動各單位的應發工資總額，使工效掛鉤考核辦法更趨於完善。

4、預算分析工作制度化，深圳國禎環保公司預算分析深入、細緻，很有指導意義。

為了監督檢查經營計劃和財務預算的執行情況的，今年上半年.團公司和各成員企業都不同程度地開展了月度、季度分析工作，在總結成績和經驗的同時，分析存在問題，研究解決辦法，取得了一定成效。特別是深圳國禎環保公司，在環保公司總部的指導下創立了一套詳細的經營計劃和財務預算分析模式，每個月都對所屬各運營廠和深圳國禎總部的生產量、銷售收入、市場拓展、經營成本、經營利潤、人員變動、制度建設、固定資產更新改造和投融資活動等工作情況的進行詳細地總結和分析，發現問題及時提出整改措施並限期改正，很好地促進了公司的生產經營活動，提高了經營管理水平，保證了生產經營計劃和財務預算的順利完成。

5、不少成員企業開始重視市場開發工作，阜陽能源公司大膽創新，市場開發工作取得突破性進展；房地產公司可供銷售的住房銷售率一直維持在90％以上。

市場營銷工作是企業一切工作的核心和龍頭，決定著企業的生存和發展。今年上半年，大多數成員企業開始重視市場營銷工作，銷售形勢有了可喜的變化。表現較好的有阜陽能源公司和房地產公司。天然氣公司從阜陽能源公司分離出去後，阜陽能源公司就剩下一個加油站和液化氣經營兩項業務，按照以往的經營實際，年銷售收入達到6000萬元已經很了。但能源公司不滿足現狀，在液化氣業務的外購外銷上大做文章，想方設法把液化氣批發業務做到了六安、淮南、淮北及河南的周口、商丘等地，在經營方法和經營業績上都有了明顯突破，提前4－5個月完成年度經營計劃和預算目標已成定局。房地產公司一直把為客戶創造價值當作自己的行動指南，在專案規劃、設計、建造、銷售以及售後服務等各個環節都注意為使用者所想，滿足使用者的需求，突出了“藍色雅典”小區的自然、園林、舒適、安全、方便、現代等特色，成為阜陽市首屈一指、家喻戶曉的高尚住宅小區。特別是及時成立的售後服務中心，為使用者解決了很多本應該由物業管理公司解決的問題，在使用者中形成了一傳十、十傳百的良好口碑，為“藍色雅典”專案創造並保持了90％以上銷售率的銷售奇蹟。

6、.團公司工程預算管理工作成效顯著。

近年來，.團公司在房地產公司和天然氣公司工程建設上推行工程預算管理工作，取得了成功的經驗，保證了工程建設質量和工期，降低了工程建設成本。其基本做法是：“優化設計、科學預算、依制招標、規範簽證、嚴格驗收、三級決算”。

二、計劃和預算管理中存在的主要問題

1、全面預算管理制度不健全，缺乏經營計劃和財務預算編制細則。

全面預算管理制度是一個有機的體系，至少應包括全面預算管理綱要、經營計劃編制細則、財務預算編制細則、計劃和預算分析指南、計劃和預算獎懲制度等內容。我們由於缺乏經驗，學習得也不夠，.團公司至今尚未建立全面預算管理綱要，對於經營計劃和財務預算的編制、檢查分析、考核兌現等還沒有明確具體的要求；去年底出臺的“20xx年經營計劃和財務預算控制書編制辦法”還有很多不完善的地方，如對經營計劃的編制要求不夠具體、全面，預算表格也有不適應管理要求的地方，缺乏切合實際的經營計劃和財務預算編制細則等。

2、對全面預算管理仍然存在著認識不夠、執行不力的現象。

雖然我們一再強調全面預算管理在加強企業管理、提高企業經營管理水平和經濟效益中的基礎作用，但仍有少部分成員企業對全面預算管理的重要性認識不夠、對.團公司關於全面預算管理的要求執行不力。主要表現在如下方面：（1）少部分成員企業總經理不關心預算管理工作；（2）計劃和預算的編制、執行、檢查分析仍然侷限在公司財務部等個別部門；（3）在編制階段仍然存在著用計劃代替預算、或用預算代替計劃的現象；（4）有的不按.團公司的統一要求編制計劃和預算，不注意歷史資料的..、..，對市場資訊把握不夠，缺乏市場趨勢分析，造成預算執行中實際與預算嚴重背離，預算差異巨大；（5）部分成員企業不重視預算指標的分解，不是根據企業自身的發展規律分解制訂月度、季度計劃指標，而是把年度指標簡單除以12作為月度計劃指標，使指標反映的經濟活動失去了客觀性；（6）少數成員企業預算口徑與財務口徑不一致，形成財務指標與預算指標相脫節的不正常現象，預算考核失去基準；（7）部分成員企業不能按時上報經營月報，或上報的資料不準確。

3、計劃的引導作用和預算的促進作用沒有很好發揮。

年度經營計劃是我們各項工作的行動指南。但有些成員企業年度經營計劃批准之後便束之高閣，忽視計劃的存在，不按計劃安排工作，對計劃執行情況的不檢查、不分析。有的只看到了預算的控制作用，沒看到預算還有促進工作的一面，如片面強調節約支出，而對預算安排的市場推廣費、產品促銷費、研究開發費也嚴格控制，該花的不花，看似節約了開支，實質上卻限制了市場營銷和技術創新工作，不利於企業的發展。

4、預算分析和計劃相脫節，缺乏符合實際、行之有效的分析模式。

今年以來，雖然.團公司和各成員企業都不同程度地開展了計劃和預算分析工作，但分析的深度和廣度不夠，一般僅停留在預算數字的分析上，缺少對年度經營計劃的檢查、分析，在分析活動中，普遍存在著計劃與預算相脫節的現象；.團公司和多數成員企業都缺乏符合實際、行之有效的分析模式，不利於各單位及時、全面地編寫分析報告，開展分析工作。

5、預算獎懲制度不健全，考核的敏感度不強。

部分成員企業缺乏明確的預算獎懲制度，計劃、預算執行的好壞與員工的薪酬待遇沒有聯絡，造成相當一部分人員對公司計劃和預算漠不關心；預算考核和獎懲的及時性不夠，上半年幾乎沒有開展考核和獎懲兌現工作，預算完成情況的的好壞對員工待遇影響的敏感度不強，員工既不能及時享受到企業經營好時的喜悅，也不能及時感受到企業經營差時的切膚之疼，沒有把企業利益與員工利益緊緊地聯絡在一起。

6、.團公司工程預算管理工作未能覆蓋所有成員企業。

由於各種原因，.團公司工程預算管理工作未能覆蓋所有成員企業，.團公司在工程專案管理上的職能作用未能充分發揮。

三、改進計劃和預算管理工作的措施

1、.團公司經營管理部要充實人員，提高素質，在學習理論、總結經驗的基礎上儘快制訂.團公司全面預算管理綱要、經營計劃編制細則、財務預算編制細則、計劃和預算分析工作指南等制度，完善全面預算管理制度體系，為科學編制20xx年及以後年度經營計劃和財務預算控制書、改進計劃和預算管理工作做好制度準備。

2、提高認識，加強執行力度。為此要做好如下工作：（1）再次重申各成員企業總經理一定要在思想上、行動上充分重視計劃和預算管理工作，要親自領導編制、執行、分析檢查、考核獎懲等計劃和預算管理工作的全過程；（2）.團公司和各成員企業要組織開展全面預算管理知識和管理制度的學習培訓工作，提高大家的理論水平和工作能力；（3）要注意....歷史資料和市場資訊，建立歷史資料資料.和市場資訊資料.，為制訂計劃和預算打好基礎；（4）要發動全體員工參與到計劃和預算管理中來，預算的分解要與

我從xx-xx年x月加入xx-x商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經營者。主要職責是，維護整個一樓現場經營秩序的有序執行。具體日常工作內容，主要有員工規範管理，商品售後服務等。 半年來，在各位領導的關心，同事們的支援配合和。 我從xx-xx年x月加入xx-x商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經營者。主要職責是，維護整個一樓現場經營秩序的有序執行。具體日常工作內容，主要有員工規範管理，商品售後服務等。

半年來，在各位領導的關心，同事們的支援配合和員工的通力協作下，較好地履行了自己的工作職責，併成功把xx-x品牌服裝招商進常基本完成了領導交辦的各項任務。

俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到幹一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領導，同事，員工學習。學習他們的專業知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做。”通過學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和業務素質.

注重規範管理,提高員工整體素質.今年來,專櫃的營業員調動頻繁,新員工對商場紀律和經營業務不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強了監督與執行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專櫃，營業員多數是臨時招來的，人員調動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現象時有發生。我從開始的提醒，到警告，最後的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養成良好的職業習慣，維護了商場的良好形象。

加強現場巡視，保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現場，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經營現場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業秩序良好執行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。

堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時儘可能做到代理商的理解與支援。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心裡充滿成就感，自己的努力沒有白費。

各位領導，同事，2xx-x年讓我依依不捨。在這半年裡，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在20xx年的工作中，我將加強學習業務知識，進一步提高現場管理與自身的管理水平。多配合各櫃組長及時將合理化資訊和建議傳達代理商，提升商場的經營效率與經營形象。希望自己今後能快樂地工作，並在工作中找到更多的快樂。

銷售部自20xx年年初以來，認真貫徹集團公司關於認真抓好製冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍並組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網路的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網路現已陸續建立，業務員與代理商之間的溝通、協調能力也在逐步增強，我們在對製冷機組進行市場開發的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發展勢頭。現將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，並對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

　　一、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統地培訓後，他們已基本熟悉了製冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。對這9名業務人員，我們按業務物件和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的情況下，使每名業務員既當終端客戶的業務員又當代理商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的製冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩步發展。

　　二、建立了一套系統的業務管理制度和辦法

我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合於代理商銷售隊伍及業務開展的管理辦法，各項辦法正在試執行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業務人員考核辦法》，對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶物件作出了明確的規範；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發貨通知後的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝後的執行情況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定並規範了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規範，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發生的遲籤和不籤現象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來後首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業務辦公會，及時找出工作中存在的問題，並調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

　　三、統一思想，端正態度

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求製冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面儘快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，瞭解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以後全面推進市場作好鋪墊。並試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，並不計成本地努力。

　　四、建設並鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網路

工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商儘快建立起自己的銷售網路為主。在建立代理制銷售網路之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30餘人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養物件，現已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、紐西蘭總代理；另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙；福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉；廣東省總代理商邵家儒；海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業務人員的協調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛鍊。從近期代理商反饋的市場資訊來看，各地的代理商在銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網路，對我公司的製冷機組銷售前景更樹立了信心。

　　五、工作中不斷總結並大力推廣產品銷售中好的作法和經驗

目前，由於全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業，有少數漁船主甚至停船作業，只有少數漁船主將作業區域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由於少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資慾望，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深入，漁船尾氣製冷機組的市場前景非常廣闊。

（一）在重點漁港的現場演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對製冷機組由一個全面的瞭解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨幹，業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方几個大的漁市進行現場交流和機組的製冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑，船老大們對我們的製冷方式和經濟效益分析基本贊同，由於沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。

（二）電視廣告的大力宣傳確保了產品佔領市場的時機

我們在派業務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支援。確保了產品迅速佔領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天（廣告）地（公司）人（業務）三網的有機結合，滿足了代理商的廣告支援的要求。

（三）積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，於是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關係，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組效能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。

　　六、銷售工作中存在的問題及20xx下半年工作計劃

（一）產品在推廣過程中出現銷售緩慢現象的問題

1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產品不是很熟悉，他們之所以代理產品主要是看到該產品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了儘快開啟市場，主要在價格上與我們反覆商量，他們認為價格太高減慢了市場開發的進度。

2、現階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產品，但對產品帶來的經濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。

3、漁民持觀望態度的多。由於我們的產品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到製冷機帶來的經濟效益，漁民多停留在觀望狀態。

4、公司具有針對性促銷活動少，致使產品資訊、效能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由於漁民多年形成的帶冰作業方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產品並達到了使用效果，產品的價格是可以接受的，關鍵是現在還沒有身邊的使用者現身說法。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產品有優勢。據漁民普遍反映，今年的漁業資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業，打經濟魚類少，認為安製冷機組作用不大，且裝置的一次性投資大，由於沒有親身使用過該產品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。

（二）幾點建議

1、進一步優化產品的結構和質量。為使概念性銷售轉變為樣板式銷售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場觀摩，用身邊漁船使用製冷機組後所帶來的經濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產品效能及用途有更加深入的瞭解，從而刺激漁船主的購買慾望，開啟產品銷售緩慢的僵局。

2、針對個別區域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關係，影響力大的代理商，使銷售網路的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養後備力量。

3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現場演示活動，儘可能的有裝置上船作業，以此打消漁民對製冷機組的效能問題的顧慮，進一步提高製冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買慾望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找幾個大的漁業公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產品上船作業，以此帶動強勁客戶。

（三）下半年工作重點

1、在廣泛聽取業務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監管力度，有重點的培養一些諸如漁業公司、船廠、水產公司等國營企業單位的終端客戶。

2、下大力抓好已發出去裝置及已安裝上船裝置的技術跟進和每天的機組執行情況登記反饋。

3、有目標的培養一部分潛在想代理公司產品的人員。我們可以對以前打電話諮詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發展為公司潛在代理人員，以備後事之需。