總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編幫大家整理的員工優秀的工作總結，希望對大家有所幫助。
員工優秀的工作總結 篇1
在200*年，因為市場形勢劇變，市場產出嚴重縮水，收款週期比較長，採購部的工作經歷了比較嚴峻的挑戰，一方面專案成本控制的嚴格實行要求我們儘量降低採購成本，另一方面公司收款週期的延長要求我們採購部在採購支付上要儘量延長帳期，爭取更多的優惠條件，總體說來，200*年採購部遇到了一定的困難和挑戰。但在公司領導的正確指引和大力支援下，我們能夠較好的完成全年專案採購任務，按公司規定支付相關款項，做到成本控制有力，供應渠道暢通，在保證公司專案正常實施的同時，維護了公司建立的採購物流渠道，維護了公司的美譽度和信譽度。現將我的工作詳細彙報如下：
一、主要工作成績
（一）、採購部分
1、嚴格按照公司詢價、核價、採購管理制度，嚴格控制採購成本，保質保量完成專案採購任務，全年完成採購專案共計330萬元，保證了公司專案實施的正常進行。重點採購的大專案有：健橋證券北京營業部UPS、發電機裝置；健橋證券丹陽營業部建設專案所需裝置；華龍證券日常裝置供應；湖南省農行小型機以及附屬裝置；銀河證券西安集中交易所需裝置；健橋證券廣域網專案以及華龍證券裝置供應等採購任務。
2、努力學習，不斷提高業務技能，徵詢產品資訊，完成新專案的裝置採購，在200*年，我們接洽一些比較新的專案，如健橋證券北京營業部發電機專案以及湖南農行的小型機專案，還有健橋證券丹陽營業部建設專案設計的防雷防靜電等裝置採購，專案品種十分豐富和複雜，好多裝置都是我們以前沒有接觸過的，這對我們的採購工作提出了一定的挑戰，在總公司幫助下，我們經過積極的努力，全面完成了這些專案的採購，保證了專案正常實施，同時鍛鍊了我的能力拓寬了我的知識面，對後期的工作十分有意義。
3、不斷拓寬採購渠道，徵詢採購資訊和最新裝置資訊，為市場提供產品資訊和支援。採購的工作和市場業務工作關聯十分緊密，在200*年，我們根據公司的經營計劃和市場部的業務拓展計劃，積極拓寬了採購渠道，同時，定期為市場部提供產品資訊，保證市場部工作的正常開展，取得了市場部的好評。4、在專案採購上儘量爭取價格優惠和較長的帳期，嚴格控制款項支付，保證了公司的正常運營，這是我們去年工作中的重心，因為應收款任務比較艱鉅，所以應付款這塊控制比較嚴格，這對我們來說真是巨大的挑戰和鍛鍊，通過我們和供應商的良好溝通和多年關係的積累，付款的控制做的比較好。
5、根據公司的需要，參與部分市場業務工作，取得一定的好成績，在200*年，我直接負責華龍證券的日常裝置採購和供應，從商務談判、到供貨以及後期收款等能較好的完成，取得客戶的一直好評。同時還參與長沙交行的裝置採購專案的商務談判工作，取得了專案的成功。
（二）協助公司完成的其它工作
在200*年，我協助公司主要完成應收款工作，主要是華龍證券的應收款工作，在過去的一年裡，我收回欠款200萬元，同時協助公司開展大專案的收款工作，經過我們的.努力，收回欠款1000多萬元，較好的完成了公司的應收款指標。
二、工作中的缺點和不足
1、技術水平還需提高，尤其是對產品的具體配置和關鍵效能指標的理解還要提高，目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，採購工作對技術的依賴越來越大，所以提高基本技術能力，對今後的工作具有十分重要的意義。這也是我今後努力的方向。
2、和市場部、工程部門的溝通還需加強和提高，今後要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通，嚴格控制採購供貨時間和採購週期，保證專案的供貨的科學合理，爭取更低的成本。
3、加強對客戶需求的理解，尋求更多的渠道，為客戶解決問題，這也是我今後努力的方向。
以上就是我200*年主要完成的工作情況，有成績也有不足，在公司上市的大好時機鼓勵下，我一定會努力學習，不斷提高業務水平和綜合技能，為公司的發展作出應有的貢獻
員工優秀的工作總結 篇2
20xx年上半年對我來說是一個富有挑戰和多變的一個時間段，“富有挑戰”是因為20xx年公司為了更好的服務客戶以及優化公司內部的服務配合，公司實行了銷售服務一體化，並在改革創新中我被任職為銷售管理部部長。由於以前沒有過專業的行業管理經驗，僅憑對工作的熱情，和以往工作中涉及到的他行的銷售管理工作經驗，缺少汽保行業管理經驗和行業知識，曾讓我用了很長一段時間理順工作內容和標準;“多變”是因為公司的成長和發展速度較快，曾有幾時會覺得壓力很大，擔心自己跟不上公司進步的步伐。在這一時段裡對我個人能力的成長起到了很大的幫助和推進作用，在此我由衷的感謝領導對我信任，謝謝!
上半年過的真的很快，為了吸取教訓，進一步提高自己，把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更加出色。下面我對上半年的每月的工作進行簡要的總結。
主要的工作為制度制定和與各個部門溝通協調工作
從20xx年1月中下旬公司開始推行“銷售服務一體化”。
在2月至3月期間配合各部門完成並制定了“各區人員分配組合”以及協助領導制定了銷售服務一體化的“相關銷售制度”和“服務一體化特別說明資料”，配合各區域經理找房、租房工作。
3月份我司四個市外辦事處分別成立，與技術總監溝通整理 給各區和技術、工程部下發了常用工具，同時制定了“工具管理制度”。之後與各區域經理共同制定了“駐外辦事處管理規定”，並協助監督執行。
3月底專案銷售工作開始，和同事重新理順了專案操作規範。
4月份主要進一步優化了“銷售工作流程”、“出差規範”，負責合同稽核管理以及費用報銷審批和大客戶維護工作，擬定季度銷售任務。
5月份公司組建了客服中心，入職了兩名新員工，與客戶主管做了相關的新員工培訓和客服工作分配、崗位職責等相關工作。並著手開始建立客戶檔案工作。同時與技術部三位總監和各區經理溝通製作了“安裝維修單”並已經開始執行，同時配合付總與倉儲、物流製作了相關崗位職責與工作流程。
6月份主要的工作協助公司操作了整廠合同和省外幾家銷售合同操作工作，配合財務對銷售人員應收款催收和管控工作。
在上半的工作中也發現了一些問題和需要在下半年加快解決和改進：
1、 怎樣的管理制度可以讓客服人員更加職業化，並且實施和執行起來結果很理想。
2、 什麼樣的工作流能讓客服人員的工作更加簡便、更有效率。和各個銜接部門如何打好配合，高效率的完成工作。
3、如何能更有效的提升客戶滿意度，建立客戶忠誠度。
4、 如何能更好的和銷售部門配合，超額完成公司年度任務。
今天，我被任命為市場經理，這是公司領導對我的信任、支援與厚愛，在此我向大家致以衷心地感謝!
就任市場經理一職，我個人認為，這是一個很不容易的職位，有很多的希望與夢想在前方，有很多的壓力和任務在肩上，有很多的困難要解決。
在此，向大家表態：
我一定按照市場經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作。我深知要達到這一高度，真正成為一名“市場經理” 需要我無時無刻的不斷的學習與經驗積累，全面提高綜合職業素質。使自己更能勝任當前工作;多向同事和領導學習，集思廣益、群策群力 。
現將下半年的市場部的工作計劃將大家做一下說明
1、資源整合
深入挖掘公司現有資源，通過專業市場分析，為各分公司銷售提供相關資訊和策略，推動公司業績的增長。
通過對公司現有資源的整合，為銷售戰略方向、市場策略提供有價值的`資訊，輔助決策，當好參謀。
通過建立資訊檔案運作體系，為銷售、技術支援及服務支援提供有價值的資訊，以集中整合並提煉公司資源，為公司決策提供有價值的參考資訊。
收集競爭對手的相關資訊，為公司各區的銷售“殲滅戰”提供資訊。
廣泛收集行業資訊及相關資訊，結合公司重要客戶資料，進行有針對性的“個案分析” ，提煉有價值的資訊供銷售做決策參考。
針對銷售中的問題或市場中的重要動態，進行有針對性的專項調研，形成建議書，供決策層參考。
通過客戶關係管理系統的運作，對公司的客戶資源進行整合和利用，同時優化業務流程，推動公司銷售往精細化方向發展。
員工優秀的工作總結 篇3
時間過得真快，轉眼間xx年已經結束，我很榮幸自己能融入金錢豹這個大團隊裡，成為這個團隊裡的一員，在這兩個多月的時間裡也學到了很多新知識，讓我真正感覺到世上無難事，只怕有心人！在xx年來臨之際，回顧xx年的工作，具體總結如下：
倉管員的工作
1.負責庫房各種物品的入庫、出庫，日常衛生等工作。
2.對庫房物品定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目瞭然，每月協助財務做好盤點工作。
3.嚴格把好驗收關、按到貨單的要求，對已到貨物應立即進行外包裝、數量、重量、質量檢驗，並做好到貨記錄。
4.合理安排物品進出庫，領用單務必有部門經理和領用人簽字。採用分類分部門擺放，做到先進先出原則，堆放整齊、擺設合理。
5.配合部門主管對庫房的檢查核對管理工作，完成好上級領導交予的任務及協調各部門剩餘物品退回工作。
6.對庫房物品狀況有明確標示。一切憑有效單據及時辦理相關流程手續，不會隨意操作。
7.庫房每種物品都有存量卡，正確記載物品進、出、存動態。
8.定期向部門主管反饋庫存物品狀況，如存量過低、長期積壓、質量損壞、過期等問題。
9.按照公司的政策合理化利用庫房，做好貨物之間的牆距、柱距、垛距、燈距，以便發貨通暢。
10.對庫房每月進行清潔大掃除，並對物品做好防潮、防火、防盜工作。
11.做好各種入庫物品規格的分類，對有明確標識、標準垛碼的易碎物品，分層、散裝放入貨架擺放好。
12.配合好各部門臨時緊急需求，當接到採購部或其他部門的到貨通知，認真做好備貨工作，如遇緊急的物品，及時送到酒店。
13.做好各部門之間的協調工作，未能及時發放的物品，及時與使用部門電話溝通，讓使用部門領導持續有個良好的情緒，理解我們的`工作。
總之兩個多月來，幹了一些工作，也得到部門領導的肯定，但成績只能代表過去。工作中仍然存在著很多的不足，在新的一年裡，我必須不斷提升自己潛力繼續努力工作。
以上為本人的xx年度的工作總結，有些欠缺的地方，還請公司領導批評指正。謝謝！
在農曆新年即將到來之際，我祝願金錢豹集團越來越壯大，越來越紅火，同時也祝福集團所有領導身體健康，闔家歡樂，萬事如意！
員工優秀的工作總結 篇4
在日常的採購工作中，我們每一位採購員都秉承“為公司節約每一分錢”的觀點，堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，限度為公司節約成本”的工作原則，同時以總公司指示的八字理念“溝通，用心，堅持，快樂”為工作宗旨，多與各部門實行溝通，快樂地完成工作。當前，採購的核心是以廚房部的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行採購員的工作職責，完成本部門以及領導交代的的各項工作任務，現簡要地彙報今年的工作情況：
一、如何展開採購工作?
主要工作流程：
1、採購即時，確保經營管理正常有序
1)食品原材料：每日定量完成廚房部需求的原材料選單，在質量穩定的前提確保原材料的到貨時間及數量。對待特殊原材料系列(鵝肝、娃娃魚)，專門安排人員在市場上實行調研，從全國各地收集資料，做好產地品質的確認，當前已利用網路資源從全國各地採購原材料及其它非食品類材料10餘次，共完成採購任務300餘次，採購各類原材料及非食品類物品800餘件，並完成因經營部門臨時需要而出現的零星採購30餘次，有力保障酒店正常運營。
2)非食品原材料(酒水、飲料類)：每一系列的酒水，首先必須保證供貨渠道合法性，三證齊全;其次保證酒店正常營運酒水、飲料的基本數量，做到既不多備貨佔用資金，又確保持續貨。每年根據供應商年度考評，對其合同內容進一步的補充，修改或取締重新其資格。
2、貨比三家，確保採購物品物美價廉
為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，在日常工作中堅持對廚房部所需原材料實行每十天或半個月的市場調查，對出現價格波動較大的原材料實行了即時的調整，對不合格產品做到了即時的`退貨、更換，對於員工餐實行一週到周谷堆批發一次，每次節約100至200元不等，有效降低了酒店經營成本;
3、服務水平
現為酒店提供服務的日常原材料(食品類、酒水類)供應商名列將近有40家，潛在供應商有30家;易耗品(工程裝飾類、辦公用品類)供應商名列近有20家，為酒店更好的發展奠定基礎;
4、標準化
為了更好地配合酒店標準化工作的展開，採購部在對上游供應鏈進貨途徑、渠道把關的同時，也對酒店所進原材料做驗收標準，為菜品標準化工作開好頭。
二、20xx年工作計劃：
1、延續以今年的工作小結作為基礎，對於每個階段容易出現的採購困難，做好預案措施。根據廚房部推出的四季養生菜譜，採購部人員應多增強學習並能夠提供各地方特色的原材料資料，供廚房部參考;
2、對於暢銷的原材料上游供應鏈，實行實地考察調研，儘量保證源頭原材料的穩定性(如土老母雞、野兔、野鴨);
3、當前現推出的養生禮品系列，在品種、功效、符合養生特點的花茶飲品實行挖掘及考證，進而形成我們逸境酒店的特色養生系列。
4、採購部除了日常工作外，多收集全國各地關於特色養生原料料系列，巨集觀把握採購資訊資源，多渠道、多角度、多視聽的分析採購途徑，做到即時補充原材料。
員工優秀的工作總結 篇5
雖然我幹保潔工作已有 一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神聖的工作，只有幹好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心裡才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重複的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重複勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來後。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗乾淨，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心裡也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
一、持之以恆，幹一行愛一行，為中心的榮譽增光。
自己要求嚴格，工作當中儘量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這麼重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能幹好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現髒亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔淨，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
二、團結協作
讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己 雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓裡的每一個同學和樓長，讓自己的`勞動儘量不和同學們生活時段衝突，讓開時段。當同學偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒後控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是汙物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃乾淨，重新收拾衛生，從來不說閒語，事後同學說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對於下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過後，我會提醒他們及時收回，同學們都很配合，當然和樓長的幫助也是分不開的。幹好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日裡樓裡出現什麼問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧20xx年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學們和樓長的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎麼幹就怎麼幹，始終把全心全意為同學服務的宗旨牢記在心，在20xx年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷於我所從事的工作並努力幹好它。
員工優秀的工作總結 篇6
工作兩個月後，針對公司老闆提出的“報價就是見光逝世，不能報價”;“咱們有進出口權，什麼都能夠賣“等問題，我們作出如下月工作總結
以下是總結出利用網際網路開拓業務幾個關鍵問題：
因網際網路是在虛構的空間上交談與結識，要害問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留心以下多少個方面：
1.公司經營產品及價格定位：
a.公司的主營產品，如果公司以小范疇發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到後果。面向更多的產品經營，陣線拉得太長，從火線業務到工廠搜尋與售後跟進需一個完全體系與多位專業人士及專業常識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作為商業公司最主要的優勢是供給優質的服務，如這點做不到，是無奈贏得客戶信任的。
報價並不是一個很簡略的運動，它是企業與新客戶溝通的切進口。要理解本行業出口量跟遠景。本行業內各個企業報價的均勻水溫和報價趨勢。及本公司的產品德量和在海內同類產品屬於哪個程度面(高中低)，本人的產品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的準確性，讓客戶查到公司曉得公司的重要經營產品及及產品上風與中心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數量為根本，供給一份產品價格表(pricelist)。
此報價表上的資料是企業發展策略的一部分。由於它決議了公司業務開闢的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和將來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經由細心和當真的斟酌。
報價應報得恰到好處，不能過低，也不能過高;好貨色不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判定你的誠實性，並同時斷定你對產品的熟習程度;如果一個無比簡單普通的產品你報一個闊別市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你基本不懂這一行，天然而然客人不會對你再理睬。
摸清客戶念頭及誠意再報價，免得成為報價工具，浪費時間。
外貿競爭異樣急烈，以目前中國市場合見是供大於求，要想異軍崛起，特殊留神服務和時常學習，防止犯錯。
2.公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網路發展客戶最重要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎麼?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富水平;業務員正確快捷的服務。
客戶最想懂得的是什麼：
1)你是不是做這個產品多時了。
2)你對產品懂得多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價錢是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜查，收集，比較工作，在這個過程中要放鬆學習這類產品的.專業常識。否則客戶會對你不釋懷。只有你能把該類產品講的很清楚，技巧關鍵在那裡，品質如何操縱，價格的定位為什麼是這樣，原材料又是如何如何。客戶才會對你釋懷和信賴。取得客戶的信賴--很主要啊!
客戶關注的多少個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規格、技巧引數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什麼品牌，該品牌在當地是否有影響力，跟哪些企業有過生意往來，及做外貿時間長久等。
3.你的商貿語言及技巧如何(是否會發生歪曲或含糊不清，業務職員的素質如何)?
對客戶的任何資訊要及時響應並回復;對客戶的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但切不可?嗦。郵件中語言盡顯專業性與針對性，否則失去連續交談的機會。
4.想客人落單，需先交友人和交換有價值的資訊和見解。決大多數客戶都有自己較牢固的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩步跟進，功到自然成。
個別來講，從以下幾個方面入手來博得客戶：
1、做好品質營銷。
2、樹立“客戶至上”服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經營價值。這就懇求企業一方面通過改良產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值;另一方面通過改進服務和促銷網路系統，減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降落貨泉和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入配合的可能性。
5、建立良好的客情關係。
6、做好翻新。
找客戶的渠道，生意的產生是多樣化的。
員工優秀的工作總結 篇7
20xx年質量安全部管理工作在公司領導的重視和指導下，在部門員工的共同努力下，始終堅持“百年大計、質量第一” 和“安全第一、預防為主、綜合治理”的質量、安全方針，深入學習並貫徹落實省質監局、天揚公司下發的質量安全管理檔案精神，認真履行部門職責，深化質量、安全監管力度，加強應急救援和事故防範，普及安全生產、工程質量法律法規和質量、安全知識及業務技能，強化質量、安全責任意識及業務水平，推動工程質量和安全生產各項措施落到實處，確保了工程質量和安全生產事故得到有效控制和質量、安全目標的順利實現。現將我部20xx年質量、安全工作開展情況及20xx年工作計劃彙報如下：
一、質量、安全工作開展情況
1、健全安全生產組織機構、明確崗位職責
20xx年9月24日，天揚公司根據《安徽省公路水運重點工程安全生產管理指南》要求，分別成立由建設專案所有參建單位單位組成的建設專案安委會和安全生產領導小組，要求各施工、監理單位分別成立安全生產領導小組。按照“誰主管、誰負責”原則，確定了單位負責人為安全生產第一責任人，天揚公司總經理與各施工、監理單位簽訂了安全管理目標責任書，明確了崗位職責，層層落實了責任。
2、建立工程質量、安全生產管理制度
為切實加強宿揚高速公路天長段建設專案工程質量、安全生產管理工作，質量安全部依據《安徽省公路水運重點工程安全生產管理指南》和《安徽省公路水運重點工程建設質量管理指南》先後制定印發了《宿揚高速公路天長段工程建設安全生產管理辦法》、《宿揚高速公路天長段路基工程安全生產考核辦法》、《宿揚高速公路天長段工程質量管理辦法》等制度，使工程質量、安全管理工作有章可循，有據可依。
3、加強安全培訓，提高知識技能水平
提高員工素質作為強化基礎管理重中之重。質量安全部於9月23日組織部門員工集中學習《安徽省公路水運重點工程安全生產管理指南》和《安徽省公路水運重點工程建設質量管理指南》，強化了工程技術人員質量安全意識，提高了管理水平;12月6日、15日、16日分別參加並檢查了03標、01標、02標一線工人業餘學校的安全教育培訓工作。通過施工安全教育培訓，強化參建人員的安全意識，提高安全生產管理人員和一線人員的操作技能，有效防範安全事故發生。
4、落實“三階段安全風險分析與預防”制度
督促施工單位根據工程特點和施工組織設計，在對施工工序進行安全風險評估的基礎上制定預案，在施工過程中對重大危險源進行分析，細化和完善防範措施，對下月施工過程中可能存在的重大危險源進行辨識，並制定防控措施。每月初，質量安全部組織施工、監理單位安全責任人和安全管理人員召開重大危險源辨識與防控會，定期檢查單元預警牌資訊釋出情況，切實將安全生產法律法規、技術標準落實到基層，全面夯實安全基礎，做到了施工現場安全生產防護標準化、場容場貌規範化、安全管理程式化。
5、開展安全生產檢查和安全隱患排查治理
加強日常安全生產巡查，定期開展安全生產大檢查，通過全面、深入檢查，進一步落實安全管理規章制度的執行情況，重點是施工現場臨時用電、施工機械、便道(臨邊防護)、鑽孔灌注樁、起重吊車等特種裝置的安全隱患排查，對查出的問題和隱患，定人、定時、定措施，及時整改，確保各項安全防範措施落實到位，隱患整改到位。
6、組織應急救援培訓，檢查專案應急救援能力
為了增強施工人員自我保護能力，提高防護意識和應急救援能力，01標、03標、02標分別於12月15日、12月16日組織了現場消防演練。通過演練檢測了應急措施的可行性，鍛鍊了應急救援人員的抗險能力，明確了搶險程式，增強了搶險應急注意事項，完善了應急預案。
7、開展“平安工地”建設活動，提高安全生產管理水平
根據《安徽省交通廳辦公室關於開展全省公路水運工程“平安工地”考核評價的`通知》要求，積極開展“平安工地”建立活動。質量安全部於11月22日組織各施工、監理單位安全生產管理人員進行《公路水運工程“平安工地”考核評價通知及標準》宣貫，11月27日組織學習《安徽省公路水運重點工程“平安工地”建設達標考核標準》的內容，掌握其中的達標檢查重點，按照要求展開專案“平安工地”建設達標考核的自評工作。
8、推行“首件工程認可制”，確保工程質量和施工安全
為了加強工程建設管理，消除質量通病，質量安全部於9月27日編制印發了《宿揚高速公路天長段建設專案“首件工程認可制”實施細則》，要求對每一個分項工程在開工前，從技術培訓、技術交底、材料進場、施工工藝、技術要求、質量控制等方面進行分析、論證，制定施工組織設計。按照施工組織設計中的工藝技術要求先完成樣品工程，隨後對樣品的各項質量指標進行檢測，並對檢測結果進行分析、對比，再對施工組織設計進行修改完善。對首件工程的各項工藝、技術和質量指標進行綜合評價，確定最佳工藝，建立樣板工程，以指導後續工程批量生產，預防和糾正了後續批量生產中可能產生的質量問題。
二、質量、安全工作存在的問題
1、未按招標檔案規定數量配備專職安全員;
2、安全警示標誌標牌設定不規範、不及時;
3、臨時用電不規範，未能完全做到“一機、一閘、一漏、一箱”;
4、基坑開挖防護不及時;
5、冬季施工砼防凍措施不到位;
6、路基施工填挖結合部臺階開挖不規範。
三、20xx年工作計劃
1、繼續建立完善質量安全管理體系和制度，不斷提高專案各級管理人員安全技術和管理水平，不斷提高專案職工安全生產知識水平和自我防護能力;
2、加強現場管理，對於違章違紀行為，加大教育和處罰力度;
3、進一步完善內業臺賬管理，做到細緻化、標準化;
4、定期開展特種裝置安全專項檢查，加強特種裝置管理;
5、進一步加強單元預警法和“平安工地”的開展及學習教育工作;
6、督促檢查施工單位“四採用四保證”落實情況;
7、嚴把原材料質量關，狠抓工程質量控制，工作重點放在抽查路基壓實和改善土灰劑量、橋涵砼質量和臺揹回填土，組織學習《公路水運工程質量通病防治手冊》，克服和減少質量通病發生;
8、堅持“規範計取、合理支出、計量支付、專款專用”原則，稽核和監督施工單位安全生產費用使用情況。
員工優秀的工作總結 篇8
我叫__，現任__局審計科長。審計科的主要職能是負責__系統內部審計工作，對所屬單位經濟活動進行專項和後續審計，負責對所屬單位領導幹部的經濟責任審計，指導基層單位開展內部審計工作。現將我今年履職情況報告如下：
一、實施內部審計，發揮內審
今年以來我們科對5家院長調動的__院進行了院長任期內經濟責任審計；對3家__院關於招待費偏高情況進行審計；對2家__院汽車費用支出較大情況進行審計；對2家__院基建專案資金使用情況進行專項審計；對8家__院職工來信來訪反映與經濟相關的問題進行審計調查。
在審計工作中，我要求自己，做到廉潔自律、行為規範、嚴謹細緻、結果公正；做到審計報告中提出的意見和建議中肯，業績評價實在；做到經濟責任分清，對國家和單位負責，對當事人負責。真實、全面地反映院長履行經濟責任情況。
二、樹立服務理念，將事後監督前移到事前事中的`風險防範
在審計工作中，我以獨立、客觀的態度對被審計單位內部控制制度和風險管理進行檢查和客觀評價，並提出進一步完善內部控制制度的建議和對策，從而幫助單位糾錯防弊、加強控制、提高管理水平。
為了更好地幫助基層單位建立內部控制制度和風險管理過程的設計，今年我們審計科編輯出版了__系統《懲防體系基本框架規章制度彙編》和《__系統規章制度彙編》。督導各醫療__單位建立健全內部控制制度，並且裝訂存檔。通過完善制度建設，堵塞管理漏洞，把管理審計和風險審計有機地結合起來，有效地從源頭上控制風險與提高績效，促進單位提高管理水平。
三、做好領導交辦的其他事項。
今年我們協助局紀委開展行風整治工作，督導和檢查各單位實際工作和書面資料的進展情況，並負責將全系統行風整治各個階段工作的資料進行收集、彙編、裝訂、存檔。
我雖然較好地完成各項工作任務，但與局領導和同志們的要求相比還有差距。在以後的工作中，我要加強政治學習，進一步提高自身修養，尊敬領導、團結同志、誠實為人、正派做事。
員工優秀的工作總結 篇9
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心裡最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收穫，都沒有碌碌無為、荒度時間。儘管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行裡的發展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，
一、今年的工作做如下簡要回顧和總結
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報及時處理，根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格稽核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款餘額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳後盤點現金流量及銀行存款明細，並認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以後的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的.本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
二、不足之處
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。
2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。
以上是我的個人工作總結，向全行領導及員工作以彙報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。
工作是日復一日的，看似反覆枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
員工優秀的工作總結 篇10
敬愛的黨組織：
去年X月份，我通過公務員招考進入我們XX區人民法院工作。在這期間，領導的關心與幫助，同事間的相互理解和信任，新鮮而充實的工作，很快消除了我初來乍到時的那份陌生和不安。一年多的時間，我早已融入了XX區法院這個大家庭。在這裡，我感觸最深的就是，XX區法院是一個積極向上、團結友愛、充滿生機活力的集體;在這裡，是信念，給我指明瞭前進的方向;是理想，為我插上了奮鬥的翅膀;是關懷，使我的工作熱情高漲。一年來，通過在工作中不斷的學習，使我明確了自己的職責和任務，強化了自身的政治素質和業務素質，同時樹立了法治意識、大局意識、群眾意識和服務意識，具備了法院幹警的歷史使命感和責任感，使我完成了由一名校園學生向法院幹警的蛻變。
現將一年來的學習、工作、思想情況彙報
一、政治學習方面，一年來，我始終堅持學習毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷提高自身的政治修養，與時俱進，開拓創新，從根本上提高自己的政治覺悟，樹立了與時代發展相適應的理想信念，建立了科學的世界觀和正確的人生觀、價值觀，並立志獻身於司法事業，努力實踐全心全意為人民服務的'根本宗旨。業務學習方面，去年11月份，我參加了由省高院組織的“初任人民法官培訓班”的學習，在培訓中努力學習法律知識，掌握了大量的法律法規和條例。在工作中，把學到的理論知識成功的結合到實際工作中去，提高了自己的分析綜合能力、做群眾工作能力。今年4—6月份，我又到省高院跟班學習，熟悉了辦公室相關工作流程，極大的提高了資訊及公文寫作水平，為今後在綜合文稿的寫作奠定了堅實的基礎。一年來，通過不斷學習，使自己的政治業務水平得到了提高，使自我能夠更快的勝任本職工作。
二、在工作上。年8月，我被安排到XX法庭擔任書記員工作。在工作期間，我認真細緻，積極負責，努力完成所領導安排的各項任務;並嚴格要求自己，遵守法庭的各項規章制度，以“五個嚴禁”作為規範行動的指南;對工作中遇到的問題及時向老幹警請教，通過老幹警的耐心教導，得到了大量的實際工作經驗，從而提高了自己的工作能力，提高了自己的司法水平。年2月，我被調入研究室工作，主要負責法院宣傳工作，我主動地去熟悉法院的各項工作，以便更好的做好宣傳工作，並仔細的閱讀其他各大法院網站的宣傳文章，提高自己的宣傳寫作功底，迅速的熟悉了本職工作。年3月，經再一次的崗位調動，我被調入辦公室，主要負責資訊寫作及公文的收發等工作，面對新的工作任務，我儘快的轉變思想，很快投入到對新事物的學習中，在最短的時間內熟悉了辦公室的公文收發和資訊寫作的一些技巧，得到了院領導的一致好評。
通過在實際中工作，我也清楚的看到自身素質與新時期對法院幹警素質要求的差距，從而產生了渴望提高自身素質的強烈要求，正因為有了這個動因，使我產生了奮發向上的力量，因此在工作中，不斷學習、不斷實踐、不斷完善自我，以適應新時期法院工作的要求;在工作之餘，充分利用各種有利條件，學習法律知識和其他幹警先進工作方法和經驗，使之變為培養自己的寶貴營養，為自己在今後順利開展各項工作奠定了堅實的基礎。
三、在思想上。通過一年來的工作和學習，我的思想發生了很大的變化，由原來的“為己服務”變成了“為黨、為祖國、為人民服務”，我還認識到人民法官的一切權力屬於人民，因此在法院工作中，要堅持人民法官為人民的思想，同時我還意識到法院的職責是維護群眾的安全和服務國家經濟建設，促進社會和諧穩定。
在一年來的工作中雖然取得了一點進步，但還存在著不足，主要表現在，工作中創新意識不夠全面和理論聯絡實際不夠密切。在今後的工作中，一定努力克服缺點，爭取取得更大的進步。回顧一年來的工作，展望明年。我堅信在法院領導正確帶領下，全體法院幹警的共同努力下，我們XX區法院的明天會更好!
最後，請允許我藉此機會，對各位領導和同事道一聲：感謝，感謝一年來大家對我的幫助和鼓勵，謝謝大家!
員工優秀的工作總結 篇11
忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的xx年。對我個人而言，這是收穫頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經歷著感動、辭別、收穫、感謝和努力，不管是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了成長。尤其是參加工作後，在領導和同事們的支援和幫助下，各方面所得到的鍛鍊都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回憶和總結。
一、思想意識的轉變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急於完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部，但是很多事情我卻心有餘而力缺乏。所以隨著這些擔憂，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心裡也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態後，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學習的回憶與總結
初入廠時老員工對我們進行的一系列平安教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今後大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“平安第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人平安生產的意識不斷得到提高和增強，為公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。
試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站裝置的專業知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不紮實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今後的工作中我應多加強專業方面的學習。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了，但是面對龐大的資料還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在年度總結裡再次提到在試用期總結中已經提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今後的工作中我會繼續向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對資料的統計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的'秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和檔案分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標籤，並輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不認定自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文件和資料的認識不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今後對資料室的工作中我一定端正態度，認真對待，加強主動性，通過對各類文件、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的標準化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態去對待，力所能及的去完成。
三、存在的缺乏與今後的努力方向
通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與缺乏。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今後工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受並改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今後生活工作的鼓勵。展望鄰近的xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事清楚，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭幹，不知思考總結的現象。
面對現今就業難的大局，能夠成為公司的一員，並且能夠結識這麼多真誠、熱心心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感謝。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶著著前輩們用汗水
鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的開展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
員工優秀的工作總結 篇12
工行的xx年，是很特別的一年，與往年最大不同的是開展了轟轟烈烈的“以賽代訓”活動。
年初，在全行進行了《精細化管理》的培訓，然後，是在工行的網路大學裡進行考試。我有幸被推薦參加考試，與支行領導一起坐在電腦前，一人答題一人查書，不僅把自己的考過了，還把同事的考過了，答題過程還是很緊張的。
5月，參加了《金融風險與監管國際認證》考試，努力看書，行裡答應能通過，就給報銷。還好，考試結果出來不久便報銷了考試費。只是報銷考試費還有一個條件：籤合同，要求幾年不得離開工行。
接著，又參加了分行的現金與結算專業的比賽，還有參加了綜合櫃員的業務比賽，無功而返。
一天下午，領導電話找我，告訴我明天去分行參加牡丹卡知識比賽。聽了這個訊息，頭都大了，暈，暈，什麼都沒看，就去比賽?可能是臨到比賽時，他們才想起這事吧。不管怎麼樣，去吧。試卷分中文，分英文，還是暈啊，沒辦法，也只好靜下心來，認真答題，會多少答多少吧。過了不知道多長時間，我已經把這個比賽忘記了，領導告訴我，讓我去領獎：一床多元的鵝絨被，比賽得了二等獎。
牡丹卡知識比賽完沒多久，領導又通知要進行個人客戶經理業務比賽，還說前幾名能漲工資，要求自願報名。我沒報名，因為，第一、我在分行沒有認識人，這樣的比賽一定會有許多內幕，第二、我也不相信我能取上前幾名，第三、我也不相信銀行能說話算數。領導打電話找我，說我們已經給你報名了，準備一下，過幾天去比賽。我聽了，只能無語了。我認真看了比賽規則，一共有四個細項：有大堂經理、理財經理、營銷經理和個貸經理的比賽，我選擇了理財經理的業務比賽。這個比賽有初賽段和複賽段，初賽是筆答，前幾名進入複賽，複賽就有點複雜了，有必答題，有搶答題，還有做ppt演講。我看到要做ppt，我就請領導幫我問問，到決賽時，能不能自己帶筆記本，因為我的用極點五筆打的，領導很熱心，很快就回復我說，可以。後來，想想，我也真是的，還沒比賽，就想著決賽了，有點過分啊。
那天考試的人真多，考試之後不久，筆試的成績也出來了：分，是我們這個組的第一名。看到這個成績，我非常高興，心怦怦的跳：我是某市分行理財經理筆試第一名，太棒了!太意外了!接下來，就要進行決賽了，我的壓力也來了，而複賽的時間也是一拖再拖，最後，終於定下來在月日進行復賽，臨比賽前一週，我卻一點都沒有考試的狀態，緊張不起來了，也看不進書，再說，也沒書可看。為了調整自己的心態，我先找領導，告訴他們我沒有狀態，大腦一片空白，請求幫助，把我的緊張心情傳給他們，他們緊張了，我的緊張就緩解些了，我又找了幾個朋友，分別請他們幫助，最後，是一個同事的話，讓我完全放鬆了，進入了比賽狀態中，他說：你筆試第一，說明你的業務是最棒的，不過，複賽是必答搶答和製做幻燈片，這就不是你自己能做的事了，有許多運氣的成份，運氣好，你能搶上題，你就行，運氣不好，那就完了。
最後的幾天，我反覆練習ppt的製作，分鐘的`演講我也是對著鏡子練了又練。終於進入了比賽場地了。先是二個小時做理財規劃的ppt，拿來題，我就蒙了，我準備的是對群體做的ppt和演講，比賽要做的是對個人!!!這時候，我想起了我的筆記本，幸虧我帶了自己的筆記本，這本子裡面有我學習afp的課件啊。最後，我完成了ppt。下面選手抽號，一共個人比賽，我是第五個抽號的，我竟然抽了一張“”號，我大叫：我太不幸了，怎麼會是號?考試人員告訴我們：必答和搶答按照從號開始，而ppt的演講，是從號開始。哈哈，我運氣不錯嘛。
比賽開始了，必答題，我第一個抽取，開啟一看，非常簡單，我嚴格按照規則進行回答，評判長給了我滿分。到了搶答題時，我告訴自己，一定不要著急，沉著穩定。還好，一共道搶答題，我竟然搶上了二道題，而且全部正確，我也只好對沒搶著題的人說抱歉了。最後是我的ppt演講，分鐘，我又是比較圓滿的完成了。最後的總分是分，獲得了第一名，比第二名高出了分。出了比賽場地，給領導打電話，告訴領導，我完成了任務，領導聽了，非常高興，我覺得，比我還高興。
比賽得了第一名，我卻沒有太多的高興，只是覺得很累很辛苦。比賽獲得了一個證書，一個獎盃，還有晉升一級工資，這工資是從年月開始，到現在，我還不知道我能漲多少錢。不管怎麼，這個比賽的第一名確認了我的業務知識和能力，也是工行這個中國最大銀行對我工作的肯定。
還參加了什麼比賽和考試呢?同事說我成了比賽專業戶了。哦，對了，還有啊：建國週年的知識比賽，要求全體員工都參加，我便答了十幾份試卷，在工行的網路大學裡答的，沒有答案啊，要一邊答一邊找。還參加了月的內控制度的考試。還有一個，是證券從業資格的考試，都通過了。
我在這一年業績不凡，主要有：
1、經過大家優質的服務，在我的櫃檯下存款有萬元。
2、不斷的努力加學習，我已經掌握了技能、取得了第名，贏得了大家的讚許。
3、在大家的幫助下，我逐漸領會了和，這在我的實際工作中使我更能做好和，並且在上我已經有了的成就。
服務創造價值。只有優質的服務，才能贏得客戶的信任。是銀行業務發展擴大的最重要的一年。對於第一線的前臺，不管是對個人，還是對企業。微笑服務是第一印象，其次才是快速準確的辦理。進行已經有的時間了，微笑服務是工作的基本。如何微笑，決不是露三顆牙的簡單。特別是做對公業務，面對企業的代表，一不留心就是上百萬的流失。微笑服務的背後是如何快速準確的辦理。這要掌握技巧。我總結的技。巧歸結起來就是19個。就是：“熟悉交易碼，有條不紊操作，隨時微笑面對問題。”對交易碼倒背如流，操作起來穿插有度，面對問題既使一時解決不了，也是微笑的解釋。正因為這些，才能有萬元的存款。
在中，先後參加過比賽、活動以及結交，這不僅是櫃檯外的工作，而且更重要的是要做的和櫃檯一樣好。在比賽中我取得了第名，是我職業中的最好名次。背後有著中行，盈利元。這樣算起來，一個月有元收入，一年能達到元。真是聚沙成塔，小帳不可細算。
今年是我工作中重要的一年，回顧這一年，總的來說，收穫大於失去、成長大於落後、發展大於退縮。用一個來形容，就是：“質”。
從的量到的質，再展望的變，工作就是一步一個腳印，生活就是一天一個模樣。
員工優秀的工作總結 篇13
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作
(一)在20xx年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)20xx年工程維修主要有：在衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的'經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通
員工優秀的工作總結 篇14
第一節 總則
第一條 為增強工程治理，確保工程按質按期完成，並最大限制地降低工程本錢，節省投資，完成工程投資目的，特制定本職責。
第二條預算員在預算部經理的指導下，主要擔任進行工程招標報價、編制招標經濟標、編制工程預決算、進行工程本錢節制剖析，經過對工程預決算任務治理及與各相關部門的協分配合，然後保證工程投資目的的完成。
第二節 詳細職責
第三條 仔細貫徹執行公司的各項治理規章準則，樹立健全工程預算任務治理規章準則。
第四條進修和貫徹執行有關國度及工程所在地的工程造價政策、檔案和定額規範。仔細閱讀了解施工圖紙，參與圖紙會審，蒐集整頓並體會掌握與工程造價、工程預決算有關的技術材料和檔案材料。
第五條依據國度司法律例及工程所在地的相關工程造價政策檔案、定額規範、投標檔案內容要求、現場實地勘探後果及招標設計方案內容編制工程招標商務標、彙總招標檔案、參與招標。
第六條據國度司法律例、工程造價政策檔案、定額規範、投標檔案內容要求、投資方要求、現場實踐狀況及施工圖設計內容編制工程施工圖預算、並組織進行預算交底。
第七條對與甲方簽署的工程施工合同、甲供材和談、與供貨商簽署的公司自購大宗主材和談、與施工隊簽署的施工和談進行建帳並完成核算機治理，仔細研討工程合同，依照工程合同、公司規則要求做好工程合同治理任務。
第八條 對工程勞動力需求、機械裝置需求進行剖析測算。依照公司相關部門的要求，精確、實時上報相關測算報表。
第九條配合公司和專案部做好施工義務單的施行任務，做到實時、真實、精確，實時蒐集工程各施工工種和專案部治理人員的考勤進行整頓，參照工程量進行施工隊用工及專案部治理人員本錢剖析。
第十條實時調查掌握工程資料和施工週轉資料運用狀況資料，做好各分區域性項工程的用料剖析和本錢剖析。監視反省工程施工資料耗用和施工勞務用工狀況，有效地對施工程序中的本錢進行節制。第十一條 深化工程施工現場調查現場實踐狀況和施工進度，實時處理工程施工程序中呈現的各類改變洽談、資金調整審批的商務簽證。
第十二條 按準則要求做好工程各類合同及工程預決算保護祕密任務。
第十三條蒐集工程相關的材料，實時編制工程決算書，配合公司相關部門做好工程決算書的送審和審計任務。按公司的要求，做好對內及外包單元的工程結算任務。
第十四條 深化實踐實時調查掌握有關資料價錢轉變狀況、國度定額規則及相關工程造價方面的資訊。 第十五條 協助配合公司及本部門進行相關業務性任務。
第十六條 完成指導交辦的其它任務。
本錢治理中間預算員崗位職責:
1、 依照各專業本錢工程師要求完成各單元工程的預(結)算任務。精確執行上級主管部門下達的定額檔案及費率、稅收等規則; 2、 熟習圖紙及設計改變，實時編制和搜檢各單元工程的預算，工程完工後按各專業本錢工程師要求
進行單元工程的結算;
3、 依照各專業本錢工程師要求搜檢施工單元工程月進度報表，核算其完成的工程量、任務量及付款額度;
4、 掌握和調查市場狀況，對專案中所用的裝置、資料、半成品
訂貨價錢，進行常常的詢價任務;
5、 與地皮各專業人員親密聯絡，調查和掌握所擔任單元工程發展狀況，調查工程簽證狀況，以積聚處理工程結算的各類根底材料; 6、 調查定額及取費方面政策及其轉變，實時調整防止發作不應有的錯誤;
7、 完成部門經理及專業本錢工程師所交辦的其他任務。 預算員崗位職責
1、工程專案開工前必需熟習圖紙、熟習現場，對工程合同和和談有一定水平的瞭解。
2、編制預算前必需獲取技術部門的施工
方案等材料，便於準確編制預算。
3、參加各類合同的洽商，掌握材料作出單價剖析，供專案經理
參考。
4、實時掌握有關的經濟政策、律例的轉變，如人工費、資料費等費用的調整，實時剖析供應調整後的資料。
5、準確實時編制好施工圖(施工)預算，準確核算工程量及套用定額，做好工料剖析，並實時做好預算主要實物量比照任務。
6、施工程序中要實時蒐集技術改變和簽證單，並順次進行登出編號，實時做好增減帳，作為工程決算的根據。
7、協助專案經理做好各類經濟猜測任務，供應有關測算材料。
8、準確實時編制完工決算，隨時掌握預算本錢、實踐本錢，做到心中有數。
9、常常性地結合實踐展開定額剖析運動，對各類資本耗費超越定額取定規範的，實時向專案經理彙報。
預算員崗位職責
1、熟習施工圖紙、設計施工
方案、施工改變、施工檔案及施工合同、相關律例法則，充沛掌握
專案工程承包合同檔案的經濟條目和分承包檔案，並做好合同交底任務。
2、擔任工程預算的編制及對專案月目的本錢的複核任務，並依據現場實踐狀況，比照實踐本錢與目的本錢差別，做出剖析。
3、配合公司做好專案
方案本錢的編制任務，並能依據施工方案及現場實踐發作狀況等相關內容提出合理化建議。
4、仔細閱讀施工圖紙，實時發現相關問題，參加圖紙會審。
5、依據現場實踐發作狀況實時提示技術員處理工程簽證，並結合預算相關知識到甲方處理經濟簽證最終稽核後果。
6、熟習施工現場生產進度，每月
_日前編制本月施工生產計算報表;每月_日前依據下月生產進度方案編制下月施工預算。
7、參加分包工程承包合同的草擬任務
方案書，依據分包合同包括的任務內容和單價，編制分包工程方案書。
8、參加勞務結算的稽核。
9、蒐集工程各階段、節點根底經濟資料，並歸類整頓，彙總剖析。
10、擔任與業主實時處理工程結算，平常留意蒐集、整頓相關材料。
11、配合其他部門的任務，實時為其供應有關的材料。
預算員崗位職責
1、可以熟習掌握國度的司法律例及有關工程造價的治理規則，通曉本專業理論知識，熟習工程圖紙，掌握工程預算定額及有關政策規則，為準確編制和稽核預算奠基根底。
2、擔任搜檢施工圖紙，參與圖紙會審和技術交底，根據其記載進行預算調整。
3、協助指導做好工程專案標立項申報，組織招招標，開工前的報批及完工後的驗收任務。
4、工程完工驗收後，實時進行完工工程的決算任務，並報處長簽字承認。
5、參加收購工程資料和裝置，擔任工程資料剖析，複核資料價差，蒐集和掌握技術改變、資料代換記載，並隨時做好造價測算，為指導決議計劃供應科學根據。
6、具體掌握施工合同條目，深化現場調查施工狀況，為決算複核任務打好根底。
7、工程決算後，要將工場決算單送審計部門，以便進行審計。
8、完成工程造價的`經濟剖析，實時完成工程決算材料的歸檔。
9、協助編制根本建立方案和調整方案，調查基建方案的執行狀況。
預算員崗位職責：
1、具體擔任本部門的治理任務。
2、對公司所下達的預算義務實時進行佈置，辨別佈置到各預算員手中，並催促、協調其任務，確保按質、按量、按時地完成各項預算義務。
3、執行並稽核公司內外規範定額，審批本部門預算員所做工程預算和施工改變的相關預算，出具工地工價聯絡單。
4、親密配合各有關部門的任務，維護公司好處和形象，耐性、仔細地進行協調溝通，確保客戶資本的穩定,節制預算毛利點。
5、隨時蒐集並申報市場資料價錢和新產物資訊，掌握施工工藝及流程，樹立和完美預算資料庫。如需求調整，應實時向工程總監和執行總經理申報，經審批後調整預算報價。
6、嚴厲執行保護祕密準則，做好各項預算檔案的保護祕密任務。
7、協助公司制訂新的預算定額，制訂分歧規範的預算定額。
8、稽核《工程預算書》、《主材委託代辦預算書》編制任務，嚴厲實行審批手續。
9、擔任組織布置小區分歧戶型第一套、複式、別墅的復尺任務。
10、參加工
地的內部驗收任務，稽核內部工地的結算。
11、組織對預算人員和設計師進行概預算培訓與稽核。
任職資歷：
1、大專以上學歷，工程造價等相關專業;
2、從事工程概預算崗位
2年以上;從事家裝預算崗位3年以上;
3、三年以上室內設計任務經歷，本行業或鄰近行業企業任務經歷;
4、熟習工程造價、工地治理、施工工藝等專業知識;
5、純熟運用預算軟體及word、excel等常用辦公軟體，具有根本的網路知識，具有較強的文字表達才能等。
6、可自力展開任務，較強的指導力、組織與籌劃才能、剖析評價問題才能、協調力，任務仔細、仔細。
7、掌握工程造價專業知識，任務仔細，仔細，責任心強，能?苦耐勞。
