隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對職業禮儀的需求也越來越強烈。而職業禮儀中重要的商務禮儀需求，也達到了空前的高漲。那麼什麼是商務禮儀?商務禮儀就是人們在商務場合中適用的禮儀規範。說是“商務”，是為區別於服務行業的“服務禮儀”、行政機關的“政務禮儀”以及銷售行業的“銷售禮儀”等而言的。下面是yjbys小編為您收集整理的商務禮儀的作用，希望你喜歡。
1、提高個人素質
商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現。如在外人面前不吸菸、不在大庭廣眾前喧譁。
【例】佩戴首飾的4個原則：前提：符合身份(1)以少為佳，提倡不戴，一般不多於三種，每種不多於兩件;(2)善於搭配，如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高階晚宴，戒指應戴在手套裡(新娘除外);少女穿短裙去Party，腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈);(3)同質同色;(4)習俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結婚、戴中指表示已有愛人，戴無名指表示已婚，戴小拇指表示獨身，拇指不戴戒指。
2、有助於建立良好的人際溝通
【例】祕書接聽找老總的電話，先告對方要找的人不在，再問對方是誰、有何事情。
【例】拜訪別人要預約，且要遵時守約，提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜。
3、維護個人和企業形象
商務禮儀最基本作用是“減災效應”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關係,遇到不知事情，最穩妥方式是緊跟或模仿，以靜制動。如西餐宴會上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴會開始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束。
商務禮儀小故事:
樑先生和樑太太在2011年之前一直是房奴，他們有著共同的`理想，那就是擺脫“房奴”這個名詞，正因為這個共同理想讓他們成為2010年最後的新婚夫妻。我想他們永遠都不會忘記那天，因為那天晚上他們收到了很多“利是錢”，順便地幫他們擺脫“房奴”。 不過同時在這天晚上他們又重新的追求上一種“奴”——“車奴”，他們為了要趕上潮流，所以決定要不顧一切的買一輛車，經過了一個晚上的激烈討論和廝殺之後，他們決定了要買哪一輛車成為他們趕上潮流的座騎。那輛車就是三菱勁炫。 第二天一大早，他們就揹負著債務高高興興地來到三菱4s店……
(三菱4s店)
銷售員：歡迎光臨廣州三菱4s店，請問有什麼可以幫到您的嗎?——銷售員接待顧客、站姿
丈夫：三菱勁炫有新款上市嗎?
銷售員：先生，您運氣真好，我們店最近有一款2011最新勁炫，這款車經濟實惠、價效比又高，所以很多顧客都非常喜歡這款車。現在我就帶您們去看看，這邊請。——銷售員引導顧客、銷售員走姿
銷售員邊走邊問：請問先生，貴姓?
丈夫：我姓樑。
銷售員：那這位就是樑太太啦?二位是新婚夫妻嗎?——銷售員拉近與顧客的關係
妻子：你怎麼知道?
銷售員：您們這麼親密，所以我猜您們應該是新婚夫妻。現在像你們這樣親密幸福的夫妻不多了，祝福您們!
妻子：呵呵，謝謝!
銷售員：這就是我們店最新款的勁炫，有5個版本，您們想要看哪個版本呢?——銷售員站姿
妻子：你可以簡單介紹一下嗎?
銷售員：好的，這是勁炫勁酷版。它具有高階配置，舒適時尚，它還有MASTER樹脂翼子板，後組合式LED燈，從外觀看顯得運動十足，魅力無限。而且它內部空間寬廣，您們可以進去感受一下。
丈夫：好的。
旁白：經過銷售員的精彩介紹之後，樑先生和樑太太決定要買這輛車。
丈夫：嗯，那這輛車現在售價多少?
銷售員：現在三菱勁炫優惠1萬元，所以原價為18萬現在只需要17萬可以了。
丈夫：哦，我就要它了。
銷售員：樑先生，樑太太，這邊請。我們討論一下一些細節的問題。問你們想要什麼顏色的車呢?
丈夫：你想要什麼顏色?——銷售員坐姿
妻子：我喜歡紅色的。
丈夫：你們這裡有紅色的這輛車嗎?
銷售員：不好意思，現在我們這裡沒有這種顏色，要不您們可以先訂車，我聯絡其它分店讓它明天送來，可以嗎?
丈夫：好的。
銷售員：這裡是合同，請二位看一下，如果沒有什麼問題可以在這裡簽字。
丈夫：嗯(簽字完成)
銷售員：謝謝您們的惠顧!這是我的名片，日後有什麼需要可以聯絡我。——握手禮儀
丈夫：好的。這是我的名片。——接遞名片禮儀
旁白:樑先生和樑太太在三菱4s店買完車後，高高興興地開著他們新買的車回到了家，繼續他們“奴”的生活
