5級
典型考生能夠:
·有效使用電話
·理解所有的報告、檔案,但專業性極強的除外
·會見客戶時,講話有說服力;
參加會議時,發言條理分明
·可撰寫幾乎各類信件、報告,隨時聽寫記錄
4級
典型考生能夠:
·需要時,使用電話完成大部分工作
·偶爾藉助詞典,快速理解大部分信件、報告
·有效處理客戶關係,可處理自己
業務範圍外的`事情
·幾乎準確無誤地撰寫大部分信件、報告
3級
典型考生能夠:
·正確理解電話通話
·藉助詞典,理解大多數信件、報告
·在自己業務範圍內,接待客戶,解決問題
·撰寫更為複雜的通知、報告、信件,
但需要檢查
2級
典型考生能夠:
·使用電話,完成基本任務(比如,安排會議)
·理解標準信件、熟悉的產品與服務的資訊
·處理重複性工作(比如,接受定單);
·撰寫一般性的通知、報告,標準信件,
但需要檢查
1級
典型考生能夠:
·使用電話,傳達簡單的資訊
(比如,飛機晚點,10點鐘到達)
·表述和理解簡單的資訊指令
·同客戶交流,詢問和回答簡單的問題
(比如,郵局在哪裡?)
·根據標準模式,撰寫一些簡單信件便條
0級
典型考生能夠:
·只知道一些短語,但是不能
用此種語言進行交流