一、單項選擇題(本題型共24題，每小題1分，共24分。每小題備選答案中，只有一個符合題意的正確答案。多選、錯選、不選均不得分。)
1、正確答案：D
知識點：生產運營戰略
試題解析：
質量預防成本是指用於預防產生不合格品與故障等所需的各種費用。主要包括：質量計劃工作費用、質量教育培訓費用、新產品評審費用、工序控制費用、質量改進措施費用、質量審覈費用、質量管理活動費用、質量獎勵費、專職質量管理人員的工資及其附加費等。選項D屬於外部損失成本。
2、正確答案：C
知識點：戰略控制方法
試題解析：
戰略控制的期限通常比較長，從幾年到十幾年以上。所以，選項A錯誤;預算控制的重點是企業內部，戰略控制的重點是內部和外部。所以，選項B錯誤;預算控制通常在預算期結束之後採用糾正行爲。所以，選項C正確;戰略控制採用定性與定量結合的辦法，預算控制採用定量方法。所以，選項D錯誤。
3、正確答案：B
知識點：市場需求分析
試題解析：
在城裏駕車和通勤，後者的蓄能要求要高得多，並非主要是由於通勤車要行駛的距離更遠，最重要的因素其實是平均行車速度更高，因此，在高速路上受到的空氣阻力更大。這清楚地表明，適合於高能源密集型的通勤的電池動力車，對於那些將車輛用於短途的低速行程(例如，在城裏辦事)的消費者來說，功能就浪費了。這種車輛無法以合適的成本，提供合適的價值。因此，題中所講的細分依據是應用細分。
4、正確答案：A
知識點：內部控制的目標
試題解析：
戰略目標屬於COSO《風險管理：整合框架》中的風險管理目標，而不屬於COSO《內部控制：整合框架》中的內部控制的目標。選項B、C和D屬於COSO《內部控制：整合框架》中內部控制的三大目標。
5、正確答案：D
知識點：競爭環境分析
試題解析：
競爭對手的能力分析，主要圍繞競爭對手以下幾方面的能力：(1)核心能力;(2)成長能力;(3)快速反應能力;(4)適應變化的能力;(5)持久力。美國次貸危機爆發，波及中國大部分金融企業。國外投行K預計其競爭對手中國的甲銀行將會逐步降低權益類投資。並逐漸降低對客戶的理財產品的收益率。投行K對甲銀行進行的上述分析屬於對競爭對手能否對外部事件作出反應的分析，所以，選項D正確。
6、正確答案：C
知識點：產業環境分析
試題解析：
波特提出的產品生命週期理論以產業銷售額增長率曲線的拐點爲依據，將產品生命週期分爲導入期、成長期、成熟期和衰退期4個階段。1966年，美國哈佛大學教授弗農提出了產品壽命週期理論，與波特的產品生命週期理論有所不同，弗農的產品生命週期理論從產品的研發和生產角度進行考察，將產品生命週期分爲產品創新、成熟與標準化3個階段。所以，選項A、D錯誤;在衰退期，產能嚴重過剩，只有大批量生產並有自己銷售渠道的企業才具有競爭力。有些競爭者先於產品退出市場。產品的價格、毛利都很低。只有到後期，多數企業退出後，價格纔有望上揚。所以，選項C正確;波特提出的產品生命週期理論假設產業的增長與衰退由於新產品的創新和推廣過程而呈“S”形，但不同產業的增長並不總是“S”形。有些產業跳過成熟階段，直接從成長走向衰亡;有些產業在一段時間衰退之後又重新上升;還有的產業似乎完全跳過了導入期這個緩慢的起始階段。同時各階段的持續時間隨着產業的不同而非常不同。所以，選項D錯誤。
7、正確答案：D
知識點：財務戰略
試題解析：
內部融資是指通過企業稅後淨利潤形成的留存收益，屬於內部股權融資方式。
8、正確答案：C
知識點：內部控制活動類指引
試題解析：
重大的銷售業務談判應當吸收財會、法律等專業人員參加，並形成完整的書面記錄。重要的銷售和同，應當徵詢法律顧問或專家的意見。企業應當健全客戶信用檔案，關注重要客戶資信變動情況，採取有效措施，防範信用風險。企業對於境外客戶和新開發客戶，應當建立嚴格的信用保證制度。企業應當制定專人通過函證等方式，定期與客戶覈對應收賬款、應收票據、預收賬款等往來款項。財會部門負責辦理資金結算並監督款項回收。對於大客戶的信用審批流程不能簡化，要重視，防範信用風險，所以選項B不正確。
9、正確答案：D
知識點：人力資源戰略
試題解析：
人力資源規劃是指企業爲取得、利用、改善和維持企業的人力資源而採取的策略。人力資源規劃包括4個主要階段:(1)分析現有的員工資源;(2)估計人力資源可能發生的變化;(3)估計企業未來的人才需求;(4)確定人才供需之間的缺口。選項C屬於人力資源戰略中的招聘與選拔。
10、正確答案：A
知識點：風險管理策略
試題解析：
套期保值的目的是降低風險，而投機的目的是承擔額外的風險以盈利。所以，選項A錯誤;期貨合約開倉時的價格反映了市場參與者對標的物的遠期預期價格，所以，選項C正確;期貨合約對應的“基差”表示標的物的現貨價格與所用合約的期貨價格之差。基差在期貨合約到期日爲零，在此之前可正可負。一般而言，離到期日越近，基差就越小。所以，選項D正確;爲套期保值所持有的期貨合約可以在到期日之前賣出平倉或者到期交割，但絕大多數期貨合約不會在到期日用標的物進行交割而選擇平倉。所以，選項B正確。
11、正確答案：B
知識點：鑽石模型分析
試題解析：
1990年波特在《國家競爭優勢》一書中，試圖對能夠加強國家在產業中的競爭優勢的國家特徵進行分析。他識別出了國家競爭優勢的4個決定因素：(1)生產要素：包括人力資源、天然資源、知識資源、資本資源、基礎設施;(2)需求條件：主要是本國市場的需求;(3)相關與支持性產業：這些產業和相關上游產業是否有國際競爭力;(4)企業戰略、企業結構和同業競爭的表現。所以，選項 B不屬於鑽石模型的要素。
12、正確答案：C
知識點：權力與戰略過程
試題解析：
折中是中等程度的堅定性和中等程度的合作性行爲的組合。通過各方利益相關者之間的討價還價，相互做出讓步，達成雙方都能接受的協議。本題中甲公司和相關部分都做出了讓步，即甲公司由一步提價25%變爲3年內逐步提價，三年後比現價上漲15%，相關部門也有對甲公司的處罰政策改爲接受其較低幅度的逐步提價，這符合折中含義。
13、正確答案：D
知識點：業務組合分析
試題解析：
市場增長率高的產品屬於明星產品或問題產品，對於明星產品和有發展前途的問題產品應加大投入，所以，選項A錯誤;進入成熟期的產品屬於現金牛產品，對於仍有所增長的現金牛產品，應通過市場細分，維持其現有的市場佔有率或延緩其下降速度。所以，選項C錯誤;市場佔有率低且價格競爭激烈的產品屬於瘦狗產品，瘦狗產品應採用撤退戰略，所以，選項D正確;市場佔有率下滑的產品，應界定爲現金牛產品或瘦狗產品，而對於這兩類產品通常不再追加投資，所以，選項B錯誤。
14、正確答案：C
知識點：縱橫向分工結構
試題解析：
控股企業/控股集團組織結構(H型結構)是一種多個法人實體集合的母子體制，母子之間主要靠產權紐帶來連接。控股企業/控股集團結構較多地出現在由多元化合並而形成的企業之中，這種結構使合併後的各子公司保持了較大的獨立性。子公司可分佈在完全不同的行業，而母公司則通過各種委員會和職能部門來協調和控制子公司的目標和行爲。
15、正確答案：A
知識點：企業資源與能力分析
試題解析：
核心能力的產生是企業中各個不同部分有效合作的結果，也就是各種單個資源整合的結果。所以，選項A正確;圍繞企業如何獲取競爭優勢或者超額利潤，20世紀80年代中期至90年代末期，相關的理論研究可以初步分成兩大類：第一類是強調競爭優勢來源於產業結構的產業分析理論，第二類是強調競爭優勢來源於企業的內在能力的核心能力理論。第一類觀點以哈佛商學院的波特爲代表。波特認爲，決定企業贏利能力首要的和根本的因素是產業的吸引力，產業吸引力由五種力量決定。在產業結構穩定的前提下，企業的競爭優勢取決於企業在產業中的相對地位。企業要獲取有利的競爭優勢就要實施基於價值鏈的戰略，主要是成本領先戰略、差異化戰略和集中化戰略。第二類觀點則強調競爭優勢來源於企業內在的能力，即企業的核心能力。核心能力理論有力地解釋了企業之間競爭力的差異。遺憾的是，核心能力理論在否定產業分析理論的同時，又從一個極端走到了另一個極端。顯然，忽略企業所處的產業環境是沒有道理的。在複雜多變的市場環境中，企業如果只注重培養自己的能力，但卻沒有遵循產業發展的內在規律，或者是不恰當地進入了一個正在衰退的產業，那麼這樣的企業同樣不會有競爭優勢。同時結合戰略羣組理論，只能說企業的核心能力是形成企業的競爭優勢的一個主要方面而不是全部。所以，選項C錯誤;企業的核心能力可以有多種不同的表現形式。所以，選項B、D錯誤。
16、正確答案：D
知識點：總體戰略的主要類型
試題解析：
密集型戰略包括市場滲透戰略、市場開發戰略和產品開發戰略。市場滲透戰略的基礎是增加現有產品或服務的市場份額，或增加正在現有市場中經營的業務。它的目標是通過各種方法來增加產品的使用頻率。
17、正確答案：B
知識點：企業文化的類型
試題解析：
人員導向型文化，也稱作利他導向型文化，在這種文化中，重視個人的文化，主要由個人主導工作，強調個人價值與專業，員工對企業的忠誠度較低。員工通過示範和助人精神來互相影響，而不是採用正式的職權。這一文化常見於俱樂部、協會、專業團體和小型諮詢公司。所以，選項B正確。
18、正確答案：D
知識點：進行風險評估
試題解析：
最大可能損失是指風險事件發生後可能造成的最大損失。企業一般在無法判斷髮生概率或無須判斷概率的時候，使用最大可能損失作爲風險的衡量。所以，選項D正確。選項A、B和C均需要在已知概率的前提下度量風險。
19、正確答案：B
知識點：產業環境分析
試題解析：
關於“差距分析”的內容的題目，2014教材已經刪除。
20、正確答案：B
知識點：內部控制活動類指引
試題解析：
資金活動需關注的主要風險有：(1)籌資決策不當，引發資本結構不合理或無效融資導致企業籌資成本過高或債務危機;(2)投資決策失誤，引發盲目擴張或喪失發展機遇，導致資金鍊斷裂或資金使用效益低下;(3)資金調度不合理、營運不暢，可能導致企業陷入財務困境或資金冗餘;(4)資金流動管控不嚴，可能導致資金被挪用、侵佔、抽逃或遭受欺詐。選項A、C、D屬於資產管理需關注的主要風險。
21、正確答案：B
知識點：總體戰略的主要類型
試題解析：
放棄戰略是指將企業的一個或幾個主要部門轉讓、出賣或停止經營。所以，選項B正確。
22、正確答案：A
知識點：企業國際化經營動因
試題解析：
以尋求市場爲主要動機的投資主要形成區域內和發展中國家內部的外國直接投資。甲銀行紐約分行在曼哈頓開業主要是爲了增加自己的客戶，進一步擴大市場，即尋求市場。
23、正確答案：C
知識點：國際化經營的戰略類型
試題解析：
全球化戰略是向全世界的市場推銷標準化的產品和服務，並在較有利的國家集中地進行生產經營活動，由此形成經營曲線和規模經濟效益，以獲得高額利潤。本題採 購生產在歐洲，總設計師團隊設計，亞洲南美洲生產基本款，體現了全球協作程度高，但是全球門店都只是收到總部發來的新貨負責銷售，說明全球門店的銷售的是同款產品，說明本土適應性和獨立性低，所以是全球化戰略。
24、正確答案：C
知識點：企業戰略與組織結構
試題解析：
反應型組織是指企業根據外部環境變化做出反應時，採取一種動盪不定的調整模式的組織形態。由於這種組織形態缺少在變化的環境中隨機應變的機制，所以它往往會對環境變化和不確定性做出不適當的反應，對以後的經營行動猶豫不決，隨後又會執行不適當的戰略決策。結果，反應型組織永遠處於不穩定的狀態。
