對於管理諮詢分爲普通管理諮詢及類似微諮詢、管理課程培訓等的細分管理諮詢業務。管理諮詢本質如同西醫需要調查診斷才能開藥，也如同中醫要望聞問切才能開藥方。下面是小編爲大家整理的管理諮詢基本概述要點，歡迎大家閱讀瀏覽。
管理諮詢概述
1 管理諮詢的作用：1.預防作用 2.糾錯作用 3.改善作用 4.創新作用
2 管理諮詢的特點：1.科學性2.創新性3.有效性4.獨立性 5.合作性 6.長期性
3諮詢始於19世紀90年代英國建築家約翰o斯梅頓組織的"土木工程協會"的工程技術諮詢。有組織的企業管理諮詢起源於自由經濟時代的美國。
4管理諮詢的基本程序：業務洽談階段、診斷階段、改善方案設計階段、實施指導階段。
(一)業務洽談階段內容：1.與客戶初步接洽。2.預備調查。3.撰寫項目建議書。4.提交及展示項目建議書。5.商務洽談(包括組建項目組和制定諮詢工作計劃)。6.任務：簽訂管理諮詢協議(合同)。
(二)診斷階段內容：1.進駐客戶企業前的準備。2.召開項目啓動會。3.開展綜合調查分析，明確存在的問題及其後果。4.開展專題調查分析，明確產生問題的原因。5.提出解決問題的思路和框架。6.撰寫診斷報告。7.講解和提交診斷報告。
(三)改善方案設計階段內容：1.改善方案的形成。2.改善方案的研討和修訂。3.改善方案的提交與彙報。
(四)實施指導階段內容：1.幫助客戶制定實施計劃。2.對客戶進行相關培訓。3.對實施中的重點部分進行輔導。4.解決實施中出現的問題，並對方案進行修改與完善。5.對實施效果進行評估。
5、預備調查中的注意事項1.諮詢人員應具備較爲全面的知識 2.諮詢人員要驗證客戶對本企業的認識 3.諮詢人員要基於事實做判斷 4.應妥善保存預備調查的資料
6、項目建議書的主要作用是：1.向客戶展示諮詢公司對其問題和需求的把握程度。2.向客戶說明諮詢公司將如何完成諮詢任務。3.使客戶相信本諮詢公司有理由，也有能力完成任務。
7、項目建議書編寫的要求：1.深度合適 2.具有針對性 3.具有可操作性 4.具有體系性
8、投標文件一般包括：①與諮詢公司資質相關的文件，如營業執照、財務諮詢等專項諮詢的資質等。②與項目本身相關的文件，主要是項目建議書。③與項目商務相關的文件，如報價、支付方式、項目的組織安排等。④與公司實力、經驗相關的文件，如公司的規模、諮詢人員的水平、類似項目的經驗等。⑤與知識產權相關的文件，如知識產權歸屬的協定、保密協定等。
9、商務洽談涉及的主要方面包括：管理諮詢內容與細化的成果、諮詢項目的週期、諮詢項目組主要人員與結構、諮詢過程中合作方式、諮詢費用和付款方式、培訓的內容以及客戶關心的其他內容。
10、管理諮詢的報價方法：
1.成本定價報價法 價格=∑(投入諮詢人員單位價格X該諮詢人員工作總時間) X(1+差旅費比例)。2.企業增益報價法;3.諮詢人員工作時間報價法
1.11 診斷階段工作流程排列順序: 診斷準備-調研分析-診斷報告的擬定-診斷結果彙報與確認
1.12 項目啓動會應當強調如下內容：1.諮詢項目的內容、目的與意義。2，諮詢項目的週期與整體工作計劃。3.需要企業各部門、企業員工配合的事項。4.內部調研階段的主要工作。5.相關的專業培訓，包括諮詢的基本程序和做法。
1.13 諮詢項目的概念和特徵：
諮詢項目是以合同形式確立的、爲實現一定目的而實施的一系列工作安排。它具有下列特徵：
1.項目有特定的目的，它是根據客戶的要求確立的諮詢工作所期望達到的境地;
2.項目是一次性的，有明確的開始日期和結束日期;
3.項目是由一系列工作任務組合而成的，包括接洽客戶、提交項目建議書、簽訂諮詢合同、進行訪談、召開會議、發放調查問卷、設計方案及實施方案等。
1.14 項目管理要實現的目標：質量目標，成本目標，時間目標，範圍目標。
1.15 諮詢項目管理的意義：1.是諮詢公司管理的基本環節。2.是諮詢組織效率的保證。3.是諮詢質量的保證。
1.16 項目計劃編制應符合下列要求：
1.項目計劃應具有現實性和實用性，儘量是計劃細緻、可操作，以利於指導項目的具體實施。
2.項目計劃應具有動態性和靈活性，能隨着環境和項目本身的`變更而進行適當的調整。
3.項目計劃應體現一般性和特定性的結合，既能涵蓋基本的項目計劃內容(包括項目名稱、項目背景、項目目標、項目成果、時間進度、組織描述、工作範圍、工作方法、項目人員、應變措施及關鍵詞語等)，又能根據特定的項目需要制定不同的計劃，做到量體裁衣。
1.17 諮詢項目財務管理的內容：首先，諮詢項目要有合理的定價;其次，要制定合理的費用預算;再次，要對項目實施進行嚴格的成本控制;最後，要對項目經濟效益進行考評，確定項目盈虧，
1.18 成爲管理諮詢客戶需要具備三個條件：一是有管理諮詢的需求，但自身缺乏能力或精力進行改革、優化;二是有財務支付能力;三是與諮詢機構簽訂諮詢服務合同或協議。
1.19 影響客戶選擇管理諮詢的因素：(一)宏觀環境因素;(二)行業競爭因素;(三)諮詢機構因素;(四)客戶因素
1.20 中小企業提供管理諮詢服務時可能會碰到以下幾個問題：(一)"語言"或"溝通"問題;(二)所謂"管理提升"的誤區;(三)與生命週期特定階段相伴的問題;(四)發展的問題;(五)基礎管理問題;(六)諮詢服務的提供方式。
戰略諮詢
2.1 戰略的內涵：1戰略是一種規劃 2是一種模式 3是一個過程 4是一種定位 5是一種觀念
2.2 戰略特點:全局性、長遠性、綱領性、風險性、創新性
2.3 戰略諮詢的主要作用是：1.幫助客戶對內外部形勢進行客觀分析和判斷;2.幫助客戶解決關係全局的重大問題;3.幫助客戶有效實施戰略
2.4 戰略諮詢的內容：1. 企業需求分析：瞭解和分析企業信息、辨別企業的真正需求、界定企業戰略需求確定戰略諮詢課題;2. 戰略診斷，綜合診斷，發現問題及原因，爲下一步提出戰略諮詢建議和解決方案提供依據。3. 戰略綜合分析 4. 戰略方案制定：戰略研究、戰略假設、戰略選擇和確定; 5.戰略實施指導
2.5 戰略諮詢發展：1. 初創期，1926年美國麥肯錫;2. 發展期，波特、波士頓集團;3. 變革增長期，90年代後。
2.6 假設的概念 在戰略諮詢中，假設就是諮詢人員根據所掌握的客戶信息和市場信息，對調查對象關於經營、管理、發展相關的問題，所做的推測或判斷。
2.7 戰略諮詢假設的重要性：1，戰略假設是戰略諮詢的主要前提;2.合理有效的假設將提高戰略諮詢的質量和效率;3.戰略假設水平體現諮詢人員的能力。
2.8 戰略諮詢假設的特徵：1.具有明確的目的性;2.是在一定的條件下提出的;3.是一種推測;4.貫穿於整個戰略諮詢過程中;5.隨項目進展而難度增大，風險也不斷加大;6.必須具有可驗證性
2.9 戰略諮詢假設的基本方法
1.窮盡假設法 是諮詢人員針對要確定或要解決的問題，根據自己所掌握的情況和經驗，把問題的所有可能性或解決問題所有方案全部作爲假設提出來的一種方法。這種方法有兩個基本要求：一是每種假設都是獨立的;二是要窮盡所有的可能性，不得漏項。優點：全面思考問題 缺點：工作量大 在對新行業或新業務時比較適用
2.樹枝圖假設法 是系統性假設方法，是窮盡假設法的擴展或延伸。如果說窮盡假設法是一種橫向的思維方式，那麼樹枝圖假設法就是縱向的思維方式。優點：可幫助人們系統地思考問題，可很大程度上提高效率;缺點：要求諮詢人員有豐富的諮詢經驗和專業技術
3. 列表排除假設法 也可稱路線圖法，就是把所有需要確定的問題和需要解決的問題用列表的方式先填寫出來，類似於窮盡假設法和樹枝圖假設法。優點：排除了無關因素干擾，減少了工作量，可大提高效率;缺點：要求充分發揮團隊精神。
