旅遊諮詢業的有利發展局勢

在旅遊業蓬勃發展的現代社會,旅遊諮詢師的發展很樂觀,應屆畢業生小編整理了部分關於發展前景的資料,歡迎大家閱讀學習。

旅遊諮詢業的有利發展局勢

在整體經濟環境令人擔憂的背景下,旅遊業展示給人們的信心卻是非常積極的。根據尼爾森日前發佈的全球消費者信心指數調查顯示,度假旅遊以及外出娛樂活動仍然是中國消費者熱衷的消費領域,這決定了2009年國內遊市場仍大有可爲。此外有調查顯示,最近一段時間內,國內旅遊者對國內各大景區的興趣並未有明顯下降,部分景區還出現了升溫態勢。而筆者從北京幾大旅行社人力資源部獲悉,最近旅遊業招聘需求不降反增,而旅遊諮詢師更是成爲就業新寵。

●旅遊行業高素質管理人員匱乏

隨着我國近幾年旅遊產業的蓬勃發展,旅遊和旅遊行業從業人員增至1800多萬人。然而,人才素質的提升總是落後於產業的發展速度,旅遊行業也不例外。2008年“十一”黃金週,北京遊客接待人數是往年的5倍以上,預計2009年仍將保持一個增長態勢。筆者在採訪北京幾大旅行社時發現,他們目前最發愁的是高素質的管理人員嚴重匱乏。中僑國際旅行社副總經理、中國露營協會祕書長、中國電視藝術家協會旅遊電視委員會專家顧問熊建平先生告訴筆者,旅遊行業最需要的是綜合性、複合型人才,特別是既懂旅遊管理、又有規劃策劃能力的人才就更是“一才難求”。旅遊行業入行門檻很低,同時每年有幾萬旅遊和管理類專業的大學生畢業,但是他們很難在旅遊行業中“挑大樑”,究其原因是因爲他們的`綜合素質和業務能力還相對較低。

●旅遊諮詢師成新寵 相關培訓已進入高校

筆者在幾大人才招聘網站上看到,目前已經有不少旅行社和酒店開始招聘旅行社業務諮詢、酒店業務諮詢、旅遊規劃策劃等相關人才,而開出的薪水有高有低:剛入行的旅遊諮詢師月薪在2000元左右,而資深的高素質管理類的旅遊諮詢師,年薪則達30萬元以上。曾經參加過旅遊諮詢師“雙選會”的藍橋旅行社負責人告訴筆者,該旅行社是2008年開始起用旅遊諮詢師的,她們服務的專業性和職業素養使遊客很滿意,同時她們作爲培訓講師和管理人員令公司領導更滿意。

天馬國際旅行社副總經理任重遠告訴筆者,該企業的用人標準是“先有徳後有才”。隨着我國教育體制的不斷改革,雖然大學生的品德素質在提高,但是很多學生的動手能力還比較差。而目前要想招聘到合適的諮詢、管理類人員尤其困難,主要是因爲很多大學生對於旅遊業的實際工作情況缺乏足夠了解,而一些有工作經驗的人員,又缺乏對旅遊諮詢業務的系統學習。因此,如果遇到既有完備的理論功底,同時也瞭解行業情況的旅遊諮詢師,公司就會感到如獲至寶。

隨着旅遊業的日益蓬勃發展,旅遊市場亟待一支具有綜合素養的複合型旅遊人才出現。而旅遊諮詢師這一新職業的出現在一定程度上滿足了旅遊市場這種新的需求,所以才能在目前這種就業形勢下受到歡迎。據瞭解,旅遊諮詢師的工作內容涵蓋諸多領域,如旅遊路線的設計、酒店的經營策劃、旅行社的業務推廣、景區的開發規劃、旅遊健康諮詢、遊客維權服務等等方面。這是目前旅遊行業中的其他職業所不能企及的。也正因爲這樣,旅遊諮詢師也受到了一些高校的青睞,目前,西南民族大學、河北師大、河北經貿大學等高校已經開設了相關的培訓課程。

●旅遊諮詢師培訓受到政府主管部門重視

據瞭解,如果想從事旅遊諮詢師職業,首先須通過相關專業培訓,取得崗位合格證書。從事旅遊諮詢業的人員,須具有較高的語言表達能力,懂得待人接物的常識,具有一定的組織協調能力,以及良好的服務素質。

中國旅遊諮詢人才網、《旅遊諮詢師職業培訓教材》編委蔡紅軍告訴筆者,旅遊諮詢師的職業定義是指爲旅遊團體或個人提供旅遊諮詢服務及相關服務的專業人員。2007年,原國家勞動和社會保障部推出了旅遊諮詢師崗位技能培訓項目。中國就業培訓技術指導中心委託徳利豐根教育機構已在全國各地開展相關試驗性培訓。旅遊學校、在校大學生、旅行社、賓館飯店、旅遊景區、旅遊產品生產銷售等機構的從業人員及其他已經從事或有志從事旅遊諮詢的人員都可以報名參加培訓。此外,旅遊諮詢師培訓報名,要求有大專以上學歷或同等學歷,或者從事旅遊及相關工作5年以上。

●大批旅遊諮詢事務所將成爲新型創業項目

1999年12月29日,上海市政府組建了我國第一個旅遊諮詢中心——徐彙區旅遊諮詢中心,諮詢中心從旅遊者的視角探索新的旅遊思路,拓展旅遊諮詢,更大限度地滿足遊客的諮詢熱望。徐彙區旅遊諮詢中心的工作人員就是我國最早的“旅遊諮詢師”。北京首期旅遊諮詢師學員劉湘玫女士雖然已經退休,但退休後自己再創業,成爲了北京晟寰諮詢服務有限公司總經理。她在參加旅遊諮詢師培訓前就一直在琢磨如何爲退休老人做點事。學習完旅遊諮詢師課程後她的思路就更明朗了,就是要爲老人做度假式旅遊。“度假式旅遊”有別於傳統的夕陽紅旅遊,劉老的旅遊設計方案的核心在於讓老人從城市走到鄉村,住在農家吃在農家,而且讓城市老人在鄉村長時間生活。讓她們把旅遊轉化成生活,在生活中享受旅遊。而今,她的團隊中又有了另外三位旅遊諮詢師的加盟,她還表示今後將需要更多的旅遊諮詢師參與這項計劃。

據中國旅遊諮詢人才網信息顯示,目前旅遊諮詢師職業尚處在實驗性培訓考覈階段,所以報考門檻相對較低。從我國新興行業的發展軌跡來看,越往後報考條件越高,考試的過關率也會越來越低。目前,旅遊諮詢師的考試分爲理論知識考試和專業能力考覈,學員兩門考試都過關後方可獲得人力資源和社會保障部中國就業培訓技術指導中心頒發的《旅遊諮詢師》CETTIC崗位合格證書。

據專家介紹,以後等旅遊諮詢師發展到一定階段,旅遊諮詢將逐漸獨立,出現大批旅遊諮詢事務所,像律師事務所、會計師事務所一樣成爲專門機構。隨着2010年上海世博會的舉辦,旅遊市場將更加成熟,旅遊諮詢公司和事務所將大量出現。而隨着行業的逐步成熟,最先加入到旅遊諮詢師隊伍的人們將越來越受青睞,經驗豐富的還可以自己創業。旅遊諮詢師職業前景廣闊,它將成爲旅遊人才躋身旅遊行業管理層的敲門磚。