培訓評估是指企業在組織培訓後，採用一定的形式或方法，把培訓的效果用定量或定性的方式表現出來。下面是小編爲大家分享企業培訓效果評估方法技巧，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、企業培訓及評估的重要性
1、培訓是企業獲得高素質人力資源的有效途徑
培訓可以爲企業員工創造持續漸進的學習機會，營造員工與企業的共同理念，提高員工工作業績，從而提高企業業績，達到企業與員工“雙贏”的目的。培訓不僅能夠經濟可靠地獲得企業所需人才，提高企業人力資源質量，更能有效激勵員工，培養、增進員工對企業產生持久的歸屬感、認同感及忠誠度，從而成爲企業競爭資源的重要來源之一。
2、培訓評估是培訓工作的重要環節
培訓評估是指企業在組織培訓後，採用一定的形式或方法，把培訓的效果用定量或定性的方式表現出來。優秀的培訓體系是在工作分析、崗位說明、業績考評、薪酬管理以及培訓實施之間的流程管理，其核心就是通過培訓不斷的提高業績，並在提高業績的基礎上，逐漸提高業績考覈標準，進而推動企業的良性發展，真正服務於企業的發展經營戰略。
二、培訓評估的標準
對培訓評估的標準使用，應用最廣泛的就是美國學者柯克帕特理克(Kirkpatrick)提出的培訓效果四級評價模式，又稱“柯式模式”，即反應層、學習層、行爲層、結果層。
1、反應層，就是受訓人員的反應，在員工培訓間隙或結束後，人力資源部門通過調查瞭解員工在培訓中或培訓後的總體反應、感受、認知和建議。
2、行爲層，即受訓人員的學習效果，確定受訓人員對理念、原理、技能、技巧、方法和態度等培訓內容的理解和掌握程度。
3、行爲層，即行爲改變，確定受訓人員培訓後在實際工作中行爲的變化，以判斷培訓知識、技能、方法、態度等對實際工作產生的影響。
4、結果層，即產生的效果，可以通過一些定性或定量的指標來衡量。如，產品合格率、員工士氣、設備運轉率等。
三、培訓評估的流程
1、評估的準備
1)培訓需求分析，是培訓工作的開始，由人力資源部門採用各種科學有效的方法和技術，對企業成員的工作目標、知識、技能、技巧、方法、態度、理念等方面進行調查、溝通、鑑別和分析。從而確定培訓的內容。是確定培訓目標，制定培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。
2)確定培訓評估的目的，即在培訓實施前，人力資源部門必須把培訓的評估目的明確出來，並結合在培訓實施過程中的信息反饋，進行調整或修訂，同時要注意培訓評估的目的將影響數據收集的方法和所收集數據的類型。
3)收集培訓評估的數據
培訓效果的評估分爲定性和定量兩個方面，因此，數據的收集也是從這兩個方面進行收集，定量數據包括設備運轉率、產品合格率等，定性數據包括員工滿意度、工作氛圍等。一般方面，企業在培訓評估中，定量數據應用更廣泛些，而且極具有說服力。
2、評估的實施
1)確定評估的層次
培訓評估應本着實用、效率、效益、客觀、科學的原則而進行，企業應根據自己的實際條件，對各項評估工作進行鍼對性的評估，一般採用的方法爲：一是對全部培訓都進行第一層評估;二是對要求受訓員工掌握的知識或技能的培訓進行第二層評估;三是對培訓週期較長(20個工作日以上)、企業投入較大、旨在解決企業內部關鍵問題、企業決策層比較重視或關注的`、培訓效果對企業發展很關鍵的等培訓項目進行第三、第四層評估。
2)確定評估的方法
培訓評估按時間可運用即時評估、中期評估和長期評估。即時評估是在培訓結束後立即進行評估;而中期、長期評估則是受訓員工返回工作崗位一段時間後，而進行的培訓。對不同層級的評估可以採用不同的評估方法，對第一層的評估可以採用問卷、調查表、試卷等方法;對第二層的評估可以採用抽樣、關鍵人物、試卷、技能操作、方法運用等方法;對第三層可以採用業績考覈法，即測量參加培訓人員與未參見培訓人員之間的差別或參見培訓人員參加培訓前後的差別等;對第四層的評估可採用效益(效果)評價法，計算出培訓爲企業帶來的經濟效益(成果)，還可以通過考察產品合格率、設備運轉率等指標來進行衡量。
3)收集並分析評估所需原始資料
原始資料的收集、分析是培訓評估的重要環節，一般來講，第一層的評估收集爲培訓評估問卷、調查表等，第二層評估收集爲筆試試卷、技能或方法操作考覈等，第三、第四評估收集爲員工滿意度、產品合格率、財務收益等。數據收集後，要進行數據對比，進行科學、客觀的分析，從而得出評估結論。
3、評估的總結
1)形成評估報告
評估報告主要由三個部分組成，一是培訓項目的概況，包括培訓的名稱、時間、地點、參加人員、培訓週期、培訓的目的等;二是受訓員工的培訓結果，包括合格人員、不合格人員、不合格原因的分析及對不合格人員處置的建議等;三是培訓項目的評估結果與處置，效果好的項目要進行昇華保留，有缺陷的項目進行完善，無效果的項目進行淘汰等。
2)跟蹤反饋
報告形成後，要及時在企業進行傳閱並溝通。報告應傳閱到，一是受訓人員，使他們瞭解到培訓的效果，以便其在工作中進一步改進學習;二是受訓人員的直接上級，使他們更加了解培訓對員工影響;三是培訓的組織者、管理者，包括人力資源經理、培訓主管和專員、培訓師等，爲他們在今後的培訓中提供參考或指導意見;四是企業決策層，讓他們在未來的企業培訓決策中得到參考性的資料。
培訓報告傳閱後，人力資源部門要及時與被傳閱的人員進行溝通，及時瞭解他們對該報告的意見、建議，並做到及時向他們反饋人力資源部門對意見、建議的處理方法或結果，以達到對效果好的項目要進行昇華保留，有缺陷的項目進行完善，無效果的項目進行淘汰的目的。
