2017年3月將全面啓動的“全國導遊公共服務監管平臺”具有劃時代的意思,這也意味着全國所有導遊人員到今年3月底都要開始申請使用新的導遊身份標識,7月底舊導遊證禁止使用。
Tip:所在省份何時落實“電子導遊證”政策,請詳詢當地旅遊局。
“全國導遊公共服務監管平臺”,主站頁面首先可以看到三個入口:“導遊領隊入口”“行政部門入口”“旅行社及註冊機構入口”。
僅“導遊領隊入口”有開放註冊,其他兩個入口是不允許註冊的
第一步,使用手機號直接註冊;
第二步,校驗導遊資格(與旅行社簽訂勞動合同、受旅行社聘用的導遊不參與自由執業試點);
第三步,上傳所需資料;
第四步,提交審覈。
二維碼一掃,就可以看到導遊身份,查看導遊的信息
導遊通過APP可以看到自己的行程單,歷史帶團記錄,評價信息
遊客通過APP可以看到導遊的信息,還可以評價導遊服務,點贊或投訴導遊
執法部門通過APP可以看到更詳細的帶團和行程記錄,還可查詢到導遊位置
監管平臺具有的.五大功能
1
導遊執業管理
導遊通過平臺申請領取基於智能移動端的電子導遊證,取代原有導遊IC卡,更加方便導遊領證、執業、保管。
2
導遊執業信息全記錄
平臺是導遊執業的“記錄儀”,歸集了導遊執業信息、遊客評價及獎懲投訴信、帶團實時位置等,實現對導遊事中事後監管。
3
導遊服務評價和投訴
遊客、用人單位等可通過平臺或對接平臺的商業網站,對導遊服務進行評價,使評價成爲檢驗導遊服務好壞的“晴雨表”。
4
旅遊部門監管執法
旅遊執法人員通過平臺實時查詢導遊位置、認證導遊信息、覈對行程單和電子合同、在線記錄導遊違法信息等,提升執法信息化水平。
5
其他公共服務
隨着平臺建設不斷完善,將實現導遊網上培訓、星際評價、信息諮詢、突發事件應急管理等公共服務。