導遊資格證現場考試技巧之語言

  說話能成事也能敗事,作爲導遊尤其是,講話的技巧很重要。下面是本站小編精心爲大家整理的導遊資格證現場考試技巧之語言,希望對大家有幫助,更多內容請關注應屆畢業生網!

現導考試中,你的語言是留給考官較先也是至關重要印象的環節。考官最先有較深感觸的的就是你的語言。

導遊資格證現場考試技巧之語言

 1、語音

對於普通話導遊的考生,如果你的普通話方言音太重,建議你從現在開始趕快進行有針對性的強化訓練。如果你是昆明人,需特別注意的發音是前鼻音與後鼻音,i 和ü,n和l。如果你是從大理、麗江、思茅、版納、紅河州來的考生,你要分清捲舌音和非捲舌音,例如:“是”和“寺”。你如果是外省(特別是南方)來的考生,也要有針對性的糾正你的相應方言音。雖然有的考官的普通話還不如你標準,但你要清楚每位考官的的耳朵卻比你標準的多。

  2、語體

在講解中多用口頭語,少用書面語。如果你書面語用得太多,讓考官的感覺就是生搬硬套、死記硬背,對知識的運用不夠靈活。例如,應把“千米”改成“公里”,“真可謂……”改爲“(所以,)可以說……”,等等。

  3、語速

講解的語速不宜過快,過快的語速會給考官有壓迫感和緊張感,同時也可能會讓你吐字不清,讓人聽不清楚。但過慢的`語速也不行,這樣不僅會在短時間內不能完成講解(通常每人的講解時間是在6至8分鐘),而且還給人以內容不熟、語言組織能力不強的印象。

  【拓展閱讀】導遊心得:從遊客的角度講解

我是一個幹了10年的老導遊,新導遊總是問我,怎樣才能做好講解,我每次都是從遊客這個角度來回答這類問題。導遊要想抓住遊客的注意力,首先得明白遊客們想聽些什麼,想聽怎樣的講解。

許多新導遊一上崗總是找來一大堆景區材料,把它背得爛熟,以爲這樣就表示他已是一個合格的導遊了,其實這還遠遠不夠。我們換位思考一下,旅遊大巴剛剛啓動,導遊就開口背書,遊客一定會覺得還不如自己拿本書來看會更好。導遊講解是一種交流,如同和朋友聊天,只有這樣才能抓住遊客的注意力。

導遊要講解好,首先要對景區懷有感情,抱着這種感情去探索它的每一點資訊、每一點故事、每一點驚人之處,然後用你全部的熱情講出來,那你的講解就已成功了一半了。

講解成功的另一半是講解技巧,一說到技巧,有些新導遊就會覺得它是一個很深奧很複雜的東西,其實有那麼幾條挺簡單、易操作的規律。第一就是你講什麼都要和客人家鄉或他熟悉的東西對比着講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉的東西、他熟悉的東西,他必會來精神。比如你講一座大橋,全長有多長、耗了多少錢、建了多少時間等等,這些數字對於大多數人來說都是枯燥的,但如果你找出一條客人家鄉比較著名的橋,告訴他比那條長一倍,比它建得快三倍,比那條橋用的錢還少,這樣他就會對這座大橋抱有極大的注意力,進而對導遊的講解感興趣起來。這就要求導遊在出團前對遊客的相關背景有所瞭解並做好準備,通過這樣的方法,不但你出色地帶好了這個團,而且你學到了許多知識,這樣工作上幾年,你就真的成了“雜家”、“博家”了。

前面我說到導遊要了解客人的情況,這對有針對性地準備導遊詞至關重要。許多導遊帶團參觀溶洞,都會指着一塊塊的石鐘乳告訴遊客像什麼像什麼,但如果客人是搞科技工作的,估計不出5分鐘他們就會感到索然無味。因此導遊最好多講些石鐘乳的形成原因、這個溶洞的地質發展、當年的開發情況。考試用書

導遊還要注意積累一些笑話,不失時機地在講解的過程中插入一些相關的笑話,會讓講解生動有趣得多,甚至起到意想不到的效果。一次,我帶領的旅遊團因修路堵塞在郊外,旅客們很是煩悶和着急。於是我講這樣一個笑話:肥仔在鐵路上做了多年的買賣,這天偶然發現一列火車準時到了站。他連忙跑到列車員跟前說:“祝賀你,我在這條鐵路上跑了15年,這還是第一次見火車正點到站。”列車員說:“哪裏,這是昨天的列車。”大家聽後哈哈大笑,然後輪流講起笑話來,直到我們到達下一個景點。

遊客的精神狀態也是影響導遊講解是否成功的重要因素。比如客人是乘長途火車而來,夜裏都沒睡好,導遊卻在那裏繪聲繪色地大講特講,即使他講得很好,但遊客的困盹還是否認了這篇精彩的講解。這個事例告訴我們,當好導遊不但要有對景點的熱情,還要有對遊客的關懷。這個關懷不單單是指你爲他們講解好的熱情,還包括設身處地的爲遊客着想,千方百計讓遊客感到這一趟來得值。

導遊實務,千變萬化,新導遊在上團之七年級定會碰到很多問題,也會積累很多的經驗,但只要遵循以上幾條規律,就會很快成長爲遊客認可的合格導遊。