導遊崗前培訓總結

有時候你的同事們一會兒的功夫就能把工作總結寫完,而你自己卻是擠半天也寫不出幾個字,結果晚上還要加班寫總結,面對這種情況你肯定會很煩。如果你不想煩心的話,下面小編和大家分享的工作總結的相關內容,歡迎大家前來了解、查詢。下面是一篇導遊崗前培訓總結。

導遊崗前培訓總結

合肥市2012年度導遊崗前培訓,我有幸參加了。雖然只有短短的三天時間,但受益良多,對導遊這個行業也有了新的認識。開班典禮上,800多人坐在大會堂裏,黑壓壓的一片。當時心裏就鬱悶怎麼會有這麼多人來參加崗前培訓啊?不是說導遊工作又苦又累、工資又低、社會口碑也不好…怎麼還會有這麼多人想從事這個行業呢?我想這裏的800人以及旅遊學校裏參加培訓的300人都是真的熱愛這個行業,心中都有一片美麗的風景,正是這份熱愛,這份對美的執着,我們來到了這裏,毅然決然地選擇了導遊!

唐局長給我們講的“大合肥新旅遊”讓我對合肥這座城市有了新的認識,也合肥旅遊業的未來也有了信心。合肥旅遊資源豐富:國家AAA**景區就有14家,“三國故地”“包拯家鄉”“淮軍搖籃”“科教基地”“濱湖新城”“溫泉之鄉”這6張名片已被越來越多的人所知曉。唐局長的高度,劉自若老師的深度,將一個充滿幸福感的合肥展示在我們面前。劉老師的課聽過幾次,每次都有收穫,他幽默風趣的講解風格、深厚的文化底蘊讓我折服,這也爲自己努力成爲一名優秀的導遊員找到了學習的楷模。從他身上我知道,做旅遊是快樂的、幸福的;

陳處長的課比較嚴肅,如何做一名優秀的導遊本身就是嚴肅的!每年導遊人員選拔、考覈制度讓旅**業越來越規範,導遊隊伍也在不斷壯大,導遊人員素質也是不斷提高,這讓每個即將從事旅遊業的準導遊增添了一份信心,也多了份壓力,真是機遇與挑戰並存!導遊面對的是形形**的人,一個環節出錯,便會招來投訴、不滿。樊老師坎坷卻幸運的導遊生涯讓我明白:什麼樣的客人都有,什麼樣的狀況都會發生,但同時怎樣的困難都會被克服,導遊服務技能的嫺熟度是時間的沉澱,是經驗的積累,這是爲人處事中一門高深的學問。做旅遊是莊重的、神聖的;

仇校長導遊禮儀的培訓讓我知道待人接物都是有講究的。其實,不論是導遊還是其他任何行業,最基本的禮貌、禮節、禮儀的學習與掌握都是相當有必要的,那體現了一個人的素質與涵養。得體的舉止、甜蜜的微笑都會給個人形象加分不少。導遊是個服務行業,是直接面對客人的,標準的服務姿態是對自己工作的重視,是對客人的尊重!做旅遊,是優雅的、高雅的;

最後一天是一些應急救護知識的學習,這是導遊首次加入紅十字會的培訓。基本救護知識的學習、急救的操作對於一名導遊人員來說是非常有必要的.。“天有不測風雲,人有旦夕禍福”,帶團在外,小事故、小意外的發生也是在所難免的,學習這方面的知識,不僅是對工作的認真負責,也是對生命的珍視。做旅遊,是專業的、全能的。

三天的培訓結束了,但導遊的學習永不結束。導遊需要的是終身學習,不斷地充實自己。技不如人就會受制於人,一名優秀的導遊人員需要的是紮實的知識基礎,讓遊客信賴、信服!

如果不是真正的熱愛旅**業,請您另謀高就!因爲僅僅靠喜歡是填飽不了您的肚子和慾望的!只有熱愛才能把旅遊當成事業來奮鬥!只有熱愛才能把旅遊當作理想來堅持…如果熱愛導遊工作,再苦再累無怨無悔!如果熱愛導遊工作,文化苦旅本身就是一種財富!

導**業沒有太高的門檻,這就是她唯一的要求!“熱愛”她就選擇她!熱愛她才選擇她!

我願當一名導遊!我願把她當成我終身的事業來奮鬥!