旅遊電子商務的發展是在一系列的背景下開始的，經歷的過程相對比較曲折，比較了我國旅遊電子商務與美國旅遊電子商務的發展狀況，從中分析差距，提出了進一步發展我國旅遊電子商務的策略。下面是小編爲大家整理的旅遊電子商務發展策略，歡迎大家閱讀瀏覽。
1 旅遊電子商務發展的背景
我國旅遊產業的發展與我國的特殊國情有着很大的關係，和國外相比，不是經歷了逐漸的慢慢的成長髮展過程，而是在國際經濟一體化的大環境下，經歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個快速發展階段。然而發展旅遊電子商務不僅是旅遊產業自身的內在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅遊電子商務的發展。
(1)傳統旅遊產業模式出現瓶頸問題，抑制我國旅遊業向更深更遠發展
傳統旅遊業的運作模式是旅行社整合制，旅行社在旅遊產業鏈中起着舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個旅遊產業的運作效率。在旅遊產業發展的初級階段，旅遊規模比較小、消費者的旅遊觀念不夠成熟，旅行社可以發揮自身的優勢，調節客源，協調酒店、交通運輸、旅遊景點的關係，但是，隨着旅遊市場規模的急劇增長，消費者旅遊觀念的日益成熟，傳統旅行社的電話諮詢、店面定購、團體旅遊的運作方式已不能適應當今旅遊市場的需要，它自身的優勢成爲了阻止其向更深更遠發展的瓶頸，不能夠滿足消費者個性化、多樣化的旅遊需求;不能夠提高消費者的主體地位;不能夠減少消費者的旅遊成本等。這些問題的出現，導致了傳統旅遊產業運作模式效率低下，消費者滿意度降低，整個產業的增長速度減慢旅遊電子商務發展策略旅遊電子商務發展策略。
(2)電子商務興起，旅遊電子商務發展具有可行性和必要性
社會經濟技術的持續發展，互聯網技術的興起，引起了電子商務的高速發展，它作爲世界信息技術應用最爲廣泛的一個領域，其市場規模在全球急劇擴大，各發達國家都把發展電子商務作爲拓展市場的重要手段。在這種環境下，旅行社的傳統經營受到在線模式的極大挑戰，經營理念、業務類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長的旅遊市場和日益成長的網絡消費人羣，給旅遊業帶來了新的契機，網絡的交互性、實時性、豐富性和便捷性等優勢促使傳統旅遊業迅速融入網絡旅遊的浪潮。同時，由於旅遊產業的特殊性，特別適合於發展電子商務，所以電子商務與旅遊業結合是一種必然趨勢，旅遊電子商務的發展有其存在的必要性和可行性。
(3)移動商務引領旅遊電子商務發展的新趨向
隨着各種移動終端的.普及、移動通信網絡的完善、移動服務提供商的增多，移動商務將成爲一個新的切入點，結合智能網絡技術，真正實現以人爲中心的旅遊電子商務應用。移動支付、短信息服務、全球定位系統等移動商務技術的全面應用將給旅遊業乃至旅遊電子商務帶來一場新的旅遊革命!。顧客無論在何時何地，通過移動電話等終端就能完成對企業或對個人的安全的資金支付，移動商務可以隨時隨地把顧客、旅遊中間商和旅遊服務企業聯繫在一起，預訂的結果、航班的延遲等信息皆可隨時通知旅遊者。移動電子商務技術的應用將使旅遊電子商務服務功能更加完善，應用更加普及。
2 旅遊電子商務發展狀況比較
我國旅遊電子商務發展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發展，但是由於電子商務的基礎薄弱，各項配套設施和相關法律制度還不健全，主要是在借鑑和模仿國外旅遊電子商務發展的經驗和模式，在摸索中前進，經歷了曾經的盲目發展到現在的平穩發展階段。美國作爲世界上旅遊電子商務發展的代表，通過比較我國旅遊電子商務和美國旅遊電子商務發展的差距，從中借鑑一些經驗，爲我國未來旅遊電子商務發展提供一些指導性的方向。
美國旅遊電子商務的穩定發展體現在旅遊網站的日益成熟，爲消費者提供了足夠的信息查詢和旅遊服務內容，消費者對旅遊網站的忠誠度比較高而國內旅遊預定網站的建設開始於1996年，1997年由國旅總社參與投資的華夏旅遊網的創辦是中國旅遊電子商務預訂網興起的引人注目的先聲旅遊電子商務發展策略電子商務師。此後，各類旅遊預訂網站如雨後春筍紛紛建立，行業規模逐漸擴大。比較成功的專業網站主要有攜程旅遊網、e龍網、華夏旅行網等。尤其是攜程旅行網，自1999年開辦以來，其市場份額不斷增加，2002年交易量翻了一番，達到了10億元。但是，我國網上旅遊仍遠遠落後於美國，國內很多旅遊網站在規劃時因缺少對旅遊行業的全面、深刻認識而未能找準切入點，缺乏特色與“賣點”;相當數量的旅遊網站還是美國旅遊網站的中文翻版，重複建設現象嚴重，效益不高。3 旅遊電子商務發展的策略
旅遊電子商務已成爲我國未來旅遊產業發展的必由之路，在目前旅遊電子商務發展的大背景下，我國旅遊產業要正視與國外旅遊電子商務發展的差距，在發展中要有一種緊迫感，同時，要結合我國旅遊電子商務的實際狀況，採取相應措施，推動我國旅遊產業整體電子商務的發展水平，從根本上提高旅遊產業的整體競爭力。
(1) 加強政府引導和扶持
要加快制定、完善和修正電子商務的法律法規，解決網上的電子商務交易安全、消費者權益保護等方面的內容。在旅遊資源的整合方面，政府和行業協會要一起合作，發揮行業協會的民間組織作用，推動全國旅遊資源的整合，加快旅遊電子商務的標準體系建設，實現旅遊企業內部信息系統與旅遊電子商務平臺之間、旅遊業與銀行、海關、公安的信息系統之間應能實現互聯互通，建立一個全國範圍的、完整的大旅遊電子商務系統。
(2)提高旅遊企業的市場定位
爲了提高旅遊電子商務對消費者的滿意度旅遊電子商務發展策略旅遊電子商務發展策略。一方面，旅遊企業尤其是旅行社必須在傳統業務項目上力求創新，尋找新的比較優勢，與時俱進、不斷完善，將傳統的運營模式和電子商務的運營模式完美結合，創造新的服務模式，開闢更多的消費者羣體，增加更多的利潤點;另一方面，深入調查市場，瞭解消費者需求，提供個性化、人性化的服務，提高旅遊企業的柔性度，擴展旅遊網站的靈活性，增加旅遊網站信息的豐富性和綜合性，讓消費者自己自由選擇旅遊產品，享受全程的旅遊服務;第三，順應時代潮流，爲消費者提供實時交互的服務，發展移動電子商務，動態地滿足消費者的需求，同時借鑑國外旅遊網站的做法，建立完善的網上售後服務工作。進行售後跟蹤服務，瞭解消費者的新需求，把握消費者的旅遊心態，適時推出更符合潮流的旅遊產品!。
(3)加快旅遊複合型人才培養
旅遊電子商務涉及電子商務、旅遊業、信息網絡、市場營銷等多方面的知識，在發展旅遊電子商務的過程中需要既精通電子商務又熟悉旅遊管理和計算機網絡技術的複合型人才，而目前我國傳統的教育體制培養這方面的人才還很少，制約了旅遊電子商務的進一步發展。因此，大力培養旅遊電子商務人才爲我國旅遊電子商務的長遠發展提供人才儲備是一項長久的系統工程。一方面，高校要結合實際，調整專業培養方向，開設與旅遊電子商務相關的課程，培養市場需要的旅遊人才;另一方面，旅遊機構要轉變觀念，順應時代的要求，主動與大中專院校等教育研究機構合作，靈活採用各種方式，大量培養高科技人才，並鼓勵在校學生參與旅遊企業電子商務項目的研究開發。有條件教育機構還可以建立電子商務研究培訓中心，爲旅遊企業培訓電子商務技術人員，提供技術諮詢和項目開發旅遊電子商務發展策略電子商務師。但這只是一個方面，關鍵是民衆對旅遊電子商務這種新生事物認識的不夠深入，缺乏深層次的瞭解，因此，要發展電子商務必須調動消費者廣泛參與的積極性，政府和企業應當運用輿論工具引導和培養人們的新觀念，來推動電子商務的快速發展。
