電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基於瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。接下來小編爲大家編輯整理了電子商務員考試必備知識點歸納，想了解更多相關內容請關注應屆畢業生考試網!
1、主要知識點
掌握操作系統的類型、功能、層次結構和進程概念，以及作業、處理機、存儲、文件和設備等管理的原理和方法。
2、操作系統的定義與作用
計算機系統的硬件資源包括中央處理機(CPU)、存儲器和輸入/輸出設備等物理設備;計算機系統的軟件資源是以文件形式保存生存儲器上的程序和數據等信息。操作系統能有效地組織和管理系統中的各種軟、硬件資源，合理地組織計算機系統工作流程，控制程序的執行，並且向用戶提供一個良好的工作環境和友好的接口。
操作系統有兩個重要的作用：
通過資源管理，提高計算機系統的效率
改善人機界面，向用戶提供友好的工作環境
3、操作系統的特徵與功能
3.1 操作系統的特徵
操作系統的4個特徵是併發行、共享性、虛擬性和不確定性
3.2 操作系統的功能
操作系統具有5大管理功能
1)進程管理
進程管理實質上是對處理機執行“時間”的管理，採用多道程序等技術將CPU真正合理地分配給每個任務。進程具有動態性和併發性。其功能包括：
(1)進程控制
(2)進程同步
(3)進程通信
(4)進程調度
2)文件管理
文件管理又稱爲信息管理。其功能包括：
文件存儲空間管理
目錄管理
文件的讀寫管理和存取控制
軟件管理
3)存儲管理
存儲管理是對主存儲器“空間”進行管理。其功能包括：
存儲分配與回收
存儲保護
地址映射
主存擴充
4)設備管理
設備管理實質是對硬件設備的管理，其中包括對輸入/輸出設備的分配、啓動、完成和回收。
5)作業管理
作業管理包括任務、界面管理、人機交互、圖形界面、語音控制和虛擬現實等。
4、操作系統類型和功能
根據使用環境和對用戶作業的處理方式劃分，操作系統的基本類型可以分爲批處理操作系統、分時操作系統、實時操作系統、網絡操作系統、分佈式操作系統、微機操作系統和嵌入式操作系統。
4.1.批處理操作系統
批處理(Batch Processing)操作系統的工作方式是：用戶將作業交給系統操作員，系統操作員將許多用戶的作業組成一批作業，之後輸入到計算機中，在系統中形成一個自動轉接的連續的作業流，然後啓動操作系統，系統自動、依次執行每個作業。最後由操作員將作業結果交給用戶。
批處理操作系統可分爲：簡單批處理系統和多道批處理系統
批處理系統中的'作業由用戶程序、數據和作業說明書3部份組成。
4.2.分時操作系統
分時(Time Sharing)操作系統的工作方式是：一臺主機連接了若干個終端，每個終端有一個用戶在使用。用戶交互式地向系統提出命令請求，系統接受每個用戶的命令，採用時間片輪轉方式處理服務請求，並通過交互方式在終端上向用戶顯示結果。用戶根據上步結果發出下道命。分時操作系統將CPU的時間劃分成若干個片段，稱爲時間片。操作系統以時間片爲單位，輪流爲每個終端用戶服務。每個用戶輪流使用一個時間片而使每個用戶並不感到有別的用戶存在。分時系統具有多路性、交互性、“獨佔”性和及時性的特徵。多路性指，伺時有多個用戶使用一臺計算機，宏觀上看是多個人同時使用一個CPU，微觀上是多個人在不同時刻輪流使用CPU。交互性是指，用戶根據系統響應結果進一步提出新請求(用戶直接干預每一步)。“獨佔”性是指，用戶感覺不到計算機爲其他人服務，就像整個系統爲他所獨佔。及時性指，系統對用戶提出的請求及時響應。
常見的通用操作系統是分時系統與批處理系統的結合。其原則是：分時優先，批處理在後。“前臺”響應需頻繁交互的作業，如終端的要求; “後臺”處理時間性要求不強的作業。
3.實時操作系統
實時操作系統(RealTimeOperatingSystem，RTOS)是指使計算機能及時響應外部事件的請求在規定的嚴格時間內完成對該事件的處理，並控制所有實時設備和實時任務協調一致地工作的操作系統。實時操作系統要追求的目標是：對外部請求在嚴格時間範圍內做出反應，有高可靠性和完整性。
實時系統分爲實時控制系統和實時信息處理系統。
4.嵌入式操作系統
嵌入式操作系統(EmbeddedOperating System)是運行在嵌入式系統環境中，對整個嵌入式系統以及它所操作、控制的各種部件裝置等資源進行統一協調、調度、指揮和控制的系統軟件。
5. 微機操作系統
個人計算機操作系統是一種單用戶多任務的操作系統。個人計算機操作系統主要供個人使用，功能強、價格便宜，可以在幾乎任何地方安裝使用。它能滿足一般人操作、學習、遊戲等方面的需求。個人計算機操作系統的主要特點是計算機在某一時間內爲單個用戶服務;採用圖形界面人機交互的工作方式，界面友好;使用方便，用戶無需專門學習，也能熟練操縱機器。
6.網絡操作系統
網絡操作系統是基於計算機網絡的，是在各種計算機操作系統上按網絡體系結構協議標準開發的軟件，包括網絡管理、通信、安全、資源共享和各種網絡應用。其目標是相互通信及資源共享。
7.分佈式操作系統
大量的計算機通過網絡被連結在一起，可以獲得極高的運算能力及廣泛的數據共享。這種系統被稱作分佈式系統(DistributedSystem)
