淺談薪酬與員工滿意度

引導語:工資能極大地影響員工行爲,即在何處工作及是否好好幹。因此,如何讓員工從薪酬上得到最大的滿意,成爲現代企業組織應當努力把握的課題。以下是本站小編分享給大家的淺談薪酬與員工滿意度,歡迎閱讀!

淺談薪酬與員工滿意度

 一、通過調整薪酬制度來提高員工滿意度的三個原則

  1.公平原則

(1)外在公平。一個企業的薪酬水平政策可以採取與同行業平均水平持平、略高於同行業平均水平、略低於同行業平均水平。公司薪酬水平的確定一方面要與公司人事制度整體配合、結合公司的文化傳統,另一方面取決於不同崗位人員的社會供求關係。對於社會需求大於供給的緊缺型人才,公司應制定略高於社會平均水平的薪酬制度,從而留住人才;對於社會供求基本平衡或供大於求的人員,公司可以採取與社會平均水平持平的薪酬政策,節約成本,促進公司財務狀況的良性發展。解決外部公平的主要手段是進行薪酬調查,在社會平均水平的基礎上制定自己公司的薪酬水平。

(2)內在公平。內在公平是指企業內部員工的一種心理感受。企業的薪酬制度制定以後,首先要讓企業的內部員工對其表示認可,讓他們覺得與企業內部其他員工相比,薪酬是公平的。爲了做到這一點,一方面,薪酬管理者必須經常瞭解員工對公司薪酬體系的意見,採用一種透明、競爭、公平的薪酬體系,這對於激發員工的積極性具有重要作用;另一方面,進行崗位評價是確保崗位工資公平性的'重要方法。崗位評價就是對同一組織內部不同崗位之間相對價值進行系統評價的過程。爲確保崗位評價的正確性,有兩點要特別注意:第一,崗位評價是確定各個崗位之間相對價值的大小,而不是確定各個崗位的絕對價值;第二,崗位評價是對“崗位”進行的價值判斷,而不針對實際從事這些工作的員工。

 2.競爭原則

高薪對於優秀的人才具有不可替代的吸引力,因此企業在人才市場上提出較高的薪酬水平,無疑會增加企業對人才的吸引力。但是企業的薪酬標準在市場上應處於一個什麼位置,要視企業的財力、所需人才的可獲得性等具體條件而定。競爭力是一個綜合指標,有的企業憑藉企業良好的聲譽和社會形象,在薪酬方面只需滿足公平性的要求也能吸引到一部分優秀人才。

 3.激勵原則

外在公平與競爭原則是相對的,內在公平則與激勵相對應。每個人的能力是有差別的,即使在相同的崗位,因而對企業的貢獻也會不一樣。如果貢獻大者與貢獻小者得到的報酬一樣,表面上是平等的,但實際上不平等。因此要真正解決內部公平問題,需要確立以價值爲導向的薪酬管理制度,這主要體現在兩個方面:一是以價值衡量員工崗位的價值以確定其基本工資,二是以價值衡量員工在規定時間內的業績,這部分是績效工資。以績效工資來區分業績,體現員工的能力和對企業的貢獻,讓高績效的員工獲得較高的薪酬,以充分調動他們的積極性。

另外,“意外性收穫”可以加大員工對薪酬的滿意度。當有了“正常收入以外”收入時,員工對薪酬的滿意度最高。如何讓員工創造這樣的“額外”或“意外”收入,在我們前面談到的激勵原則就是所說的績效工資,就是很好的“正常收入以外”收入。在原工資中加大績效工資的比例,使考覈經常化,從而以經常性的“績效工資”使員工個人收入產生浮動。當然還有改原來福利型的硬性補貼爲現金支付等,都是增加員工“額外”收入的方式。

二、通過重視對員工的內在報酬來提高員工滿意度

報酬可以劃分爲兩類:外在的和內在的。外在報酬主要指:組織提供的金錢、津貼和福利。而內在報酬是和外在報酬相對而言的,它是基於工作任務本身的報酬,如對工作的勝任感、成就感、責任感、受重視,有影響力、個人成長和富有價值的貢獻等。事實上,對於知識型的員工,內在報酬和員工的工作滿意度有相當大的關係。因此,企業組織可以通過工作制度、員工影響力、人力資本流動政策來執行內在報酬,讓員工從工作本身中得到最大的滿足。

1.加強人力資源開發,爲員工創造發展空間,促進員工的個人發展

要通過提高員工的工作認可度和事業盛況感來達到。要加強企業管理層在領導技巧上的培訓,使管理者關注於激發下屬的工作熱情,並需要進行全員動員,講解企業的戰略目標,以及各種崗位的意義,使員工能看到未來,共享遠景。

  2.利用榮譽、晉升和情感等手段強化精神激勵

企業應當給不同崗位、不同層次的出色的員工以獎勵與認可,可以採取多種方式,如公司會議表彰、發榮譽證書、旅遊或療養、外出培訓進修等。要注意讓應得榮譽的員工得到榮譽,不能出現偏差,否則榮譽激勵就失去效果;獲得同一種榮譽的員工不可過多,否則就失去了榮譽激勵的意義與作用了;榮譽激勵要與物質激勵適當地結合起來,如發獎品或獎金等。

針對不同的職務設置晉級通道,鼓勵不同專業人員專精所長。對於工資已經達到該類崗位最高檔次的員工,晉升職務是其提升薪酬的唯一通道,這促使員工追求最高的職務,爲此會不斷提高個人能力和工作績效。

情感激勵可以說是一種成本最低的激勵方式,卻會獲得很高的滿意度。積極的情感可以調動員工的工作熱情,又有助於凝聚人心,並培養團隊協作精神與力量,它包括支持、信任、關心、愛護、友情、鼓勵等。因此,公司的各級管理人員都應該善於運用自己的情感去影響和打動下屬的情感,形成正向激勵。要做到這一點,一方面有賴於管理人員與生俱來的個人素質,另一方面還要通過相關的培訓強化管理人員運用情感激勵的意識,並有效提高這方面的技巧。公司的各級管理人員要注重感情投資,真心實意地關心和愛護下屬,通過各種方式或形式表達對下屬的尊重、理解、信任,那麼下屬一定會用高漲的工作熱情來回報公司和上級,並會逐步增強對公司的認同感、歸屬感、忠誠度及滿意度。