貸款的受理與調查
1.貸款的受理
(1)貸前諮詢
銀行通過現場諮詢、窗環球,網校口諮詢、電話銀行、網上銀行、業務諮詢宣傳手冊等渠道和方式，向擬申請個人住房貸款的個人提供有關信息諮詢服務
(2)貸款的受理程序
①接受申請
貸款受理人應要求借款申請人填寫“個人住房借款申請書”，並按銀行要求提交相關申請材料。對於有共同申請人，應同時要求共同申請人提交有關申請材料。
②初審。
貸款受理人應對借款申請人提交的借款申請書及申請材料進行初審，主要審查借款申請人的主體資格及借款申請人所提交材料的完整性與規範性。
2.貸前調查
貸前調查是對住房樓盤項目和借款人提供的全部文件、材料的真實性、合法性、完整性、可行性以及對借款人的品行、信譽、償債能力、擔保手環球,網校段落實情況等進行的調查和評估。
(1)對開發商及樓盤項目的調查
(2)對借款人的調查本文
貸後與檔案管理
個人住房貸款的.貸後與檔案管理是指貸款發放後到合同終止期間對有關事宜的管理，包括貸款本息回收、合同變更、貸後檢查、貸款的風險分類與不良貸款管理以及貸款檔案管理等工作。它關係到信貸資產能否安全收回，是個人住房貸款工作的重要環節之一。
1.貸款的回收
銀行根據借款合同的約定進行貸款的回收。借款人與銀行應在借款合同中約定借款人歸還借款採取的支付方式、還款方式和還款計劃等。借款人按借款合同約定償還貸款本息，銀行則將還款情況定期告知借款人。
(1)貸款支付方式
貸款的支付方式有委託扣款和櫃面還款兩種方式。
(2)還款方式本文
借款人要按照借款合同中規定的還款方式進行還款。常用的個人住房貸款還款方式包括等額本息還款法和等額本金還款法兩種。
2、合同變更
(1)基本規定
(2)合同主體變更
(3)借款期限調整
期限調整指借款人因某種特殊原因，向貸款銀行申請變更貸款還款期限，包括延長期限、縮短期限等。借款人需要調整借款期限，應向銀行提交期限調整申請書，並必須具備以下前提條件：貸款未到期;無欠息;無拖欠本金，本期本金已歸還。期限調整後，銀行將重新爲借款人計算分期還款額。
延長期限是指借款人申請在原來借款期限的基礎上延長一定的期限，借款合同到期日則相應延長。原借款期限與延長期限之和不得超過有關期限規定的要求;原借款期限加上延長期限達到新的利率期限檔次時，從延長之日起，貸款利率按新的期限檔次利率執行。已計收的利息不再調整。如遇法定利率調整，從延長之日起，貸款利率按新的法定利率同期限檔次利率執行。
縮短期限是指借款人申請在原來借款的基礎上縮短一定的借款期限，借款合同到期日則相應提前。對分期還款類個人貸款賬戶，縮短期限後，貸款到期日期至少在下個結息期內，即剩餘有效還款期數不能爲零。對到期一次還本付息類個人貸款賬戶，不允許縮短借款期限。縮短借款期限後新的借款期限達到新的利率期限檔次時，從縮短之日起，貸款利率按新的期限檔次利率執行。已計收的利息不再調整。如遇法定利率調整，從縮短之日起，貸款利率將按照合同約定的利率執行或按國家有關規定執行。
(4)分期還款額的調整
(5)還款方式變更
按照個人住房貸款的還款方式劃分爲分期還款方式和到期一次還本付息方式兩大類。
(6)擔保變更
3、貸後檢查
貸後檢查是以借款人、抵(質)押物、擔保人、擔保物、合作開發商及項目爲對象，通過客戶提供、訪談、實地檢查、行內資源查詢等途徑獲取信息，對影響個人住房貸款資產質量的因素進行持續跟蹤調查、分析，並採取相應補救措施的過程，判斷借款人的風險狀況，提出相應的預防或補救措施。
(1)對借款人的檢查
(2)對保證人的檢查
(3)對抵押物的檢查
(4)對質押權利的檢查
(5)對開發商和項目以及合作機構檢查的要點
