美容師銷售靠的是什麼?難道僅僅是銷售的勇氣和不怕挫折的精神嗎?不，銷售靠的是戰術，靠的是銷售的藝術!下面是本站小編爲大家整理的關於美容的專業知識與銷售，希望大家喜歡!
關於斑類問題解析的治療話術
1、黃褐斑的患者應在食療上注意什麼?
答：多吃富含維生素A、C、E的食物，如：白菜、冬瓜、橙子、黃瓜、西紅柿;少食含人工色素的，如：醬油、鹹菜、醃製品。
2、斑和痤瘡同時存在怎麼治療?
答：先治痤瘡，後治斑。
3、臉上的斑與紅血絲同時存在，怎麼治療?
答：首先要了解祛斑及祛除紅血絲的機理，祛斑需要活血，藥性偏溫，祛除紅血絲需要涼血散瘀，根據經驗先治斑再治紅血絲，才能達到最佳效果。
4、祛斑還有什麼別的中醫輔助療法嗎?
答：有，如：鍼灸、按摩、刮痧、拔罐、食療等等。
關於祛斑的綜合問答
1、同樣的黃褐斑兩個人同時治療爲什麼效果不一樣?
答：個體的差異，每個人的吸收情況不會是一樣的，所以效果也不一樣。
2、懷孕期間能做祛斑治療嗎?
答：最好生過小孩再做，因爲祛斑具有活血化瘀功效，如：面膜、外用霜劑裏面都含有活血的成分，對孕婦有一定的影響。
3、爲什麼春季是長斑的旺季?
答：春季乃萬物復甦。病邪生長之季，人體免疫力下降，各種皮膚問題隨之而來，包括斑。
4、你們這裏治斑要個把月，還要吃藥，而別的地方最快七天就可以去斑?
答：七天祛斑也稱做換膚，它是不符合皮膚生長規律的，因人的皮膚生長週期是28天+(年齡-18)，七天祛斑只是強行剝脫，對皮膚有害，複發率高。中醫講“中醫調養需百日”而黃褐斑的形成也不是短期形成的，治斑是需要一個過程的，所以需要一段時間的調養。
5、你們的產品太貴了?
答：我們的產品不便宜，但同時物有所值。我們爲了確保產品的質量，確保效果，所以成本高，但可取得最好的效果。
6、爲什麼斑到夏天會加重而冬天會淡?
答：人體與自然界息息相關，夏季屬陽，萬物生長，生髮，人體各個部分機能活動旺盛，包括正常的和非正常的，當然包括致病因素，而夏季紫外線照射強是黃褐斑的誘發因素，所以夏季斑較往常重。冬季屬陰，主藏，人體機能活動內斂，致斑因素較往常活動低下，此時外界紫外線照射也相對較弱，故斑淡。夏季地球離赤道近，紫外線幅射增強，氧化色斑。
7、我做祛斑過程中，斑倒比以前範圍大了明顯了，怎麼回事?
答：恭喜您，這是好轉的反映。因爲斑是血瘀引起的，治斑的根本原則就是活血化瘀，斑擴大了就是淤血散開了，是好的現象，繼續堅持治療斑即可攻克。
8、扒皮二次斑能治癒嗎?
答：扒皮二次斑也就是換膚後反彈上來的斑，這種斑相對難治，因爲在您做換膚時皮膚受到損傷，恢復較慢，所以再次治療時所需時間較長。
9、家居產品使用量大些、次數多些效果會不會更好?
答：家居產品是中藥濃縮精華，藥量過大易導致皮膚吸收障礙引起紅、腫、脫皮或局部皮膚髮黑等，應按要求按時按量使用。
10、我如果不配合外用產品，斑能治癒嗎?
答：不能達到預期效果，因爲皮膚不能保證治療期間的內外環境的營養充足，代謝正常，所以一定要用。
11、什麼是內分泌失調?
答：內分泌是西醫上的說法，它是指一個系統而不是單一的器官，在中醫上“內分泌：是指：陰陽、臟腑、經絡的失調，我們治斑的原理是運用酶抑制劑直接阻斷色斑的氧化過程，同時辯證施治，針對以上問題對症下藥，所以肯定會對您的斑有明顯的效果。
12、經常吃黑色素食品會長斑嗎?
答：不會，除了加入人工色素的食品。
13、長期便祕會長斑嗎?
答：會的，長期便祕氣血不暢，長期的毒素堆積，隨着血液循環，導致長斑。
14、多次流產會長斑嗎?有何特徵?
答：會，多次流產會導致氣血虧虛，肝腎陰虛，多分佈在眼瞼周圍、鼻部、口脣周圍。
15、治斑過程中必須防曬嗎?
答：不長斑都需要防曬，何況長斑呢?夏天日光照射很強，正常膚色若日曬時間過長也會損傷皮膚，也就是曬黑，長斑就是因黑色素分泌過多，形成色斑。所以要避免陽光照射。
16、你們的產品可以長期用嗎?
答：可以，我們的產品都是純中藥製劑，不會有任何的副作用，而且還可以提高皮膚抵抗力，確實是養顏保健的佳品。
17、夏季可以祛斑嗎?
答：可以，要注意防曬，祛斑不分季節。
18、隔離乳、霜和粉底有什麼區別?
答：前者具有美白、防曬、隔離的作用;粉底只是遮掩，而且長期使用粉底會堵塞毛孔，影響皮膚的正常代謝。隔離乳液沒有粉底的危害，有粉底的效果。
19、什麼膚質的人容易長斑?
答：一般中、乾性皮膚。
20、爲什麼女性長斑的機率要比男性高?
答：長斑多與體內雌性激素有關，女性同志一般有經、帶、產，各種婦科疾病的困擾，男性相對女性的雌性激素少，所以長斑的機率小。
21、爲什麼我一生氣，斑就加重了?
答：中醫講，氣滯血瘀。黃褐斑是由於血瘀孫絡造成的;生氣時，氣機不暢，導致血瘀孫絡，所以斑就加重了。
22、爲什麼腎陰虛和腎陽虛都會長斑?
答：因爲陰虛生內熱，熱導致津液缺乏，使血液粘稠度增高，血流不暢，導致血瘀孫絡，所以斑就加重了。
23、特效護理能不能長期做?
答：可以，特效護理是純中藥的，無副作用，無刺激，有斑治斑，無斑防斑，長期護理可使皮膚細膩美白，並增強皮膚的抵抗力。
24、你們的外用產品一般都是通過什麼原理祛斑的?
答：純中藥提取，內含紅花，益母草，當歸，白芷等成分，具有活血化瘀，分解黑色素的作用。
25、聽說光子嫩膚也可以祛斑，和你們的祛斑有什麼區別?
答：光子嫩膚是通過光學原理識別顏色而治斑，但是隻能治表皮，不能調節體內失調而治本，很快反彈，還原療法祛斑主要是內服外治，調節黑色素代謝異常及臟腑平衡，從而達到由內到外標本兼治的目的。
26、爲什麼在第一個月的時候斑很明顯的減淡，到第二個月卻不明顯了?
答：第一個月皮膚的吸收能力強些，當吸引到一定程度後它就保持持續治療的作用。這是收平臺期的原因。
27、我找過老中醫看過，斑都沒能治好，你們能治好嗎?
答：老中醫在治療疾病方面是專家，並不是治斑的專家，而我們XXX中醫美容主要是研究各類問題性皮膚、提供美容服務爲一體的專業機構。
28、治療黃褐斑有哪些方法?
答：物理方法：如光子嫩膚，化學方法，如漂白、激素、剝脫。
29、你們的產品能保證把斑去掉嗎?可不可以給我寫個保證書?
答：我們能去掉，但不可能保證。這需要你的配合，沒有哪個醫生會說包治，你要想治就要相信我們，我們經過大量的顧客臨牀使用，只要配合我們治療，都能取得很好的效果。(注：可以運用銷售工具，如治療前後對比照片，主流媒體對XXX的高度評價、所獲榮譽等)
祛斑銷售實用案例
美容師：您好xx姐，今天您想要做什麼護理呢?
客戶：做面部護理。你們這兒有祛斑的產品嗎?像我臉上這種斑屬於什麼類型的斑?你們有什麼產品可以去掉嗎?
美容師：您這種斑從什麼時候開始的?
客戶：懷孕期間長的。
美容師：噢，您這是妊娠斑，是由於懷孕期間內分泌失調引起的。
客戶：那你們有什麼辦法能去掉?
美容師：由於您的斑是內分泌失調引起的，所以需要內在調理和外在護理兩方面改善。我們的內在調理採用的是XX產品，外在護理我們用的是XX產品，它們是最佳搭檔。
客戶：多長時間見效?會反彈嗎?
美容師：我們這個護理方案是根據人的生理週期設計的，大概一個月左右見效。XX產品通過激活兩酶的活性，抑制身體裏面脂褐素的生成，從而減少黑色素的產生來淡化斑點。XX修護套裝採用中草藥配方、脂質體技術讓產品迅速到達皮膚的基底層，從而抑酪氨酸酶的活性，控制黑色素的生成，分解已經形成的黑色素。二者配合能達到很好的美白淡斑的作用。後期只要做好鞏固和防曬，一般不會反彈。(可以根據產品的特性向顧客介紹)
客戶：這套產品多少錢?
美容師：XX產品XXX元/盒，並配套贈送一盒外用的修護套裝。口服液1支/日，一盒10支，一個月爲一療程，像您這種情況，一個療程就可以了。
客戶：那就先來一個療程的吧。
美容師：好的，我幫你包裝好，請您先到前臺付款哦。
美容師黃金銷售話術1、顧客：我沒有錢
美容師：我能夠理解您的感覺，特別是有關錢的情況，女人不能爲錢而活，要爲美麗而活。錢是創造財富，更要創造價值，要不然，可是錢在銀行，人在天堂。
2、顧客：我沒有時間，很忙
美容師：姐，現在如果不注重肌膚的保養，一心做事業，將來在這方面可能會花更多時間。另外，不規律的.生活，過度拼博會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效的產品，導致皮膚問題的嚴重後果。女強人也要有好的身體，好的面子。如果您同意，我會合理幫您安排時間。通過預約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎?
3、顧客：我是使用“世界知名品牌”，我纔不信你們
美容師：我也聽說過這種產品，確實不錯，這是我特別要找您的理由，因爲一種產品如果使用久後會出現飽和現象，就像我們經常吃東西一樣，有時我們還要換個口味，調整飲食結構，可能會更科學，全面。山珍海味吃還可以吃點農家菜，我們這個品牌是目前最新科技的結晶，您可以給自己一個嘗試的機會，因爲有一句適合自己纔是最好的。
4、顧客：我不會聽你推銷產品
美容師：姐，我不是在做銷售，我是向您講授護膚美容知識，正確的護理方式。我希望通過溝通，交流，引導您一種好的生活方式。從這個意義上講，姐，我希望您把我當做您的私人美容顧問。我的手機24小時開通，號碼是12345678，希望能在您的容顏美麗上幫到您。
5、顧客：產品怎麼樣，我從來沒聽說過
美容師：姐，您是一個很嚴謹，理性的人，我說什麼也沒有用，您只有親自體驗以後才知道，事實勝於雄辯，誰說了都不算，皮膚自己說了纔算。您看這本時尚雜誌，我們的產品源自X國，有XX年歷史，發展勢頭迅猛，已經擁有千家加盟店，幾十萬消費者。培根曾經說過，存在就是合理。自信女人最美麗，我對我們的產品超級自信，相信一定能幫到您。
6、顧客：開張卡，但我每天抽不出時間護理
美容師：我們不是讓您天天來，一個月抽出二、四次就可以了，並且時間由您隨意安排。辦了卡以後您就有屬於您自己的美容師了，她唯一的工作就是提醒您按時來做美容，定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識，到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定，不能用中性語言)，再說時間是海綿裏的水只要擠就會有啊。您再忙也可以擠出一點時間的啊，美麗需要時間呵護。
7、顧客：今天沒帶錢，以後再說吧
美容師：帶不帶錢沒有關係，我只是告訴您今天是我們的優惠日，全國統一的促銷活動，另外還贈送您美容卡。介紹產品只是我們的一項工作，我只是給您一點建議，反正過了這個村就沒有這個店了。您能交定金嗎?只有今天才優惠，您能省XX元。反正您一定會做美容，就應該行動，我知道，這點錢對您這樣的人來說小意思的。
8、顧客：我用過好多都沒有效果
美容師：姐，您的產品只是隨意用了幾下，護理也不堅持做，這是不科學也不合理。吃藥治病也有個過程，不間斷，才能藥到病除。這是一個普遍規律和科學常識，是不以人意志轉移。姐，您只有堅持才能出效果，堅持能才能出奇跡，而我們用是XX產品，內調外養。效果一定讓您驚訝，而且三個月可以根除您的缺陷，如果沒有效果我們就不可能給您做售後服務了，您說呢?
9、顧客：我準備買衣服，沒打算買護膚品
美容師：姐，衣服再漂亮，髒了，舊了，過時了就可以拋掉，而且什麼東西難看了都可以換，皮膚是一生都不能更換，它是您最親近的了，就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢，皮膚是不能換的啊!誰不願意皮膚緊緻，有彈性，白裏透紅，青春永駐呢?臉和皮膚是我們的一張名片，是青春活力的最好見證，是女人最大的資本。我們應該投資，讓自己價值最大化，這是最好的投資。
10、顧客：我要跟老公商量一下
美容師：姐，做美容是女人的事，喝啤灑看足球是男人的事，女人要保持神祕感，女人沒神祕感男人就沒有新鮮感，就會產生視覺疲勞，審美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，給老公新形象，一個驚喜，這樣的女人最有智慧。您說跟老公商量，也說明你們夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會支持您的。
11、顧客：你說得太好了，不過我還要考慮一下
美容師：姐，看來您還認同我們爲您設計的護膚方案，考慮一下也正常。但是考慮一定有個結果，很多因爲考慮過多，就讓機會白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮纔是一種正確的方式。這絕對是一個機會，只限今天，您千萬別錯過了，有時我們女人消費還需要一點點勇氣。但女人更相信感覺，找對感覺，才能找對女人的方向。您就放心把這張臉交給我們吧，您給我一個信任，我會還給您一個美麗。
12、顧客：我年紀太大了，不用做了
美容師：姐，你這麼年輕，精力這麼好，以後見到別人千萬別說你老。不是有個廣告上講，三十歲年齡，六十歲心臟，只要心理年輕，人永遠年輕。美容不分年紀，再說您一輩子爲兒女操心，以前沒有條件，現在正好補回來。我們爲你選擇的正是抗衰老產品和項目，讓您更年輕。
13、顧客：我在別的美容院做着呢，有其它卡
美容師：姐，做美容是一種享受，一種放鬆，一種追求，不像是吃個快餐，吃過了可以，還得講品味品質，你說是嗎?再說做美容也需要升級換代，我們可以嘗試新項目、新產品。如果你感覺其地方不滿意，我希望您能給我們一次機會，也許我們是適合您的美容院，體驗感受一下，因爲我們知道競爭才能讓我們進步，比較才能讓顧客實惠，所以姐，請您把我們缺點告訴我們，把我們的優點告訴別人。
14、顧客：聽多了每個美容師都說自己產品好
美容師：如果美容師說自己產品不好纔怪呢?美容師都說自己產品是信心的體現。關鍵的問題是，美容師要知道怎麼好，對什麼人好，做什麼項目好?光說好沒有用，就像醫生一樣要知道藥理和病理，對於美容師來說，就要知道，產品成份，功效適應人羣，更要知道顧客皮膚的狀況與問題的成因，從這個意義上，好產品不等於好效果，產品好、專業好纔是最好。
15、顧客：保養太麻煩，太費時間
美容師：任何事物都有有規律，我們不能違反，我們護理流程設計是按照皮膚的生理結構來進行了，在這方面，不能簡單了事，如果您想皮膚保養，說要知道美麗是靠時間堆砌，靠金錢打造，美是需要代價。女人做什麼都可以趕時間，就是不能爲美麗趕時間，給自己一顆平靜的心情，靜靜享受美容最高真諦，這纔是真正有品味的女人。
