酒類實習報告(3篇)

在當下社會,報告與我們的生活緊密相連,不同的報告內容同樣也是不同的。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編爲大家收集的酒類實習報告,希望對大家有所幫助。

酒類實習報告(3篇)

酒類實習報告1

到今天寒假已經結束兩個多月了,但寒假裏那十天社會實踐的經歷卻依然歷歷在目。我爲張裕葡萄酒公司做終端超市春節前酒水促銷情況的巡查。走遍濱州市六縣一區15所超市,我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結果,更重要的是我對超市的經營以及濱州市各縣區的發展情況有了一個大致的瞭解。

從對我們進行簡單“培訓”的張裕葡萄酒公司銷售部經理口中,我大概瞭解到,超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(針對酒水)的經費是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是爲張裕公司提供各超市促銷的真實情況(如堆頭大小、端架個數、促銷人員數量及表現等),以便將結果與超市呈報的數據進行對比,來決定下一年度是否繼續在該超市促銷商品。

以前逛超市只看商品和價碼,從沒考慮過其佈局、運營之類的東西。在巡查前期簡單的“培訓”中,我第一次得知,超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上,第三、四層是最佳的商品擺放位置,顧客不需要過度地仰頭,也需要彎腰或下蹲便能看清商品。

所以,這兩層擺放的商品應該就是超市的主推商品,當然商品廠家提供給潮溼的經費也要多。對於堆頭,特別是促銷商品的堆頭,更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說。一般說來,一個堆頭的大小是1米*1米或者1米*2米,更大的1米*3米或者2米*2米的比較少見,如果超市有這類堆頭的擺放,那麼其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。

上面提到促銷人員,使我想到,促銷人員數量及表現能特別明顯地反映出該超市的經營狀況。如沾化縣的新合作購物廣場,張裕葡萄酒的堆頭是兩個1米*2米,而促銷人員有三個,每個促銷人員對消費者都很熱情,即使是對學生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。

濱城區的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達鑫超市和博興縣的新世紀超市,張裕葡萄酒的堆頭只有一個1米*1米的,現場無促銷人員,看上去經營很蕭條,而實際上幾乎也是這樣的。

關於促銷的另一個重要方面就是產品的擺放。就張裕葡萄酒來說,在普通貨架或端架上,如果頸標懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵,不管促銷人員多熱情地推薦,消費者早就打心底裏否定了這個商品。當然,出現這種商品擺放情況的超市,其促銷人員一般不會太熱情,甚至可能沒有促銷人員。

另外,這次巡查還帶給我遠超出超市經營之外的知識。

首先我第一次弄清了自己已經生活過十九年的濱州市的佈局:沾化縣和無棣縣東西毗鄰,在濱州市的最北面,北臨渤海。從無棣縣一路往南依次是陽信縣、惠民縣和鄒平縣;從沾化縣往南是濱城區和博興縣。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿,兩“腿”之間是淄博市的桓臺縣。

走過個縣區的大街,便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息,當然還有經濟發展水平。

第一次到鄒平縣城,隱約能看到一點大城市繁華的氣息。走過其主幹道之一的黃山二路,便可發現其經濟發展水平絕不只是略高於其他縣。肯德基、一條街三座大型購物廣場是其他縣城沒有也不可能有的。鄒平縣的發展方向完全超越了縣級而朝向市級。

除去繁華的`市區不論,六縣之中給人感覺最好的當屬經濟最發達的鄒平縣。07年鄒平縣在全國百強縣中排名十九。坐上去鄒平縣的縣際班車便感覺到一點奢華,其班車是六縣班車之中最豪華的,車上的鄒平人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優越感,這大概就是物質上的充裕在精神上的反映了。

衆所周知,人們在滿足生存資料、發展資料需求的基礎上,纔會追求享受資料的消費。走完黃山二路,我很驚訝地發現,這裏的鮮花等裝飾品特別暢銷,而這類商品在我所在的沾化縣幾乎被列爲了奢侈品,掙扎在溫飽線上的勞苦大衆沒有閒情逸致去買束鮮花來欣賞。這是讓人心寒的差距。

比較鄒平縣和沾化縣,出現這種差距有點讓人費解但又在情理之中。

沾化縣北臨渤海,有大片的沿海灘塗和蘆葦溼地,西部有徒駭河流經,淡水資源豐富,地勢平坦遼闊,土壤肥沃,種植歷史悠久,有豐富的種植經驗和技術,還有特色農產品——冬棗。可以說沾化縣無論發展漁業還是種植業甚至是造紙業等工業都有得天獨厚的優勢。

然而,沾化縣的漁業還停留在家庭式發展階段,完全沒有形成規模經營,海產品未經深加工便售出,毫無附加值可言。再將特色農產品冬棗,縣裏爲了打造冬棗之鄉的名聲確實耗費了巨資,比如爲了方便冬棗出口,負債建起了大高航空城。

年年舉辦冬棗節,其初衷明顯是爲了沾化縣的經濟發展,但經濟發展僅靠這些環境建設是遠不夠的。這些年棗農積累了一些經驗,嚐到了一點甜頭,便開始有點暈了頭,無節制的噴施有機肥、葉面肥、果麪肥,結果,“維生素丸”活生生變成了“毒藥丸”,農藥殘留嚴重。這不是自毀名聲,而是確實希望沾化政府可以加強管理,重視質量,,形成規模經濟。

對於鄒平縣,我不甚瞭解,但從地理位置上看,它毗鄰工業發展城市——淄博,這大概是其經濟發展中不可忽視的因素,但這只是外因,內因纔是決定事物發展的關鍵因素。

除了鄒平縣,對其他縣也有一些大致的印象。把濱城區排除在外,我所感到的六縣經濟發展水平大致是鄒平縣、博興縣、無棣縣、沾化縣、陽信縣、惠民縣,不知道這結果與實際情況是否相符。

這些大致就是我寒假打工的所見所感所得了,收穫頗豐!

酒類實習報告2

一、實習時間:

XX年年9月17日

二、實習地點:

xx酒廠

三、指導教師:

四、實習目的:

透過對酒廠的參觀實習,瞭解我國酒品(白酒)的生產技術規範,酒品的加工技術規範和相關生產衛生安全控制體系,瞭解酒品的製作原料及釀造和包裝流程,對食品生產環節有感性的認識,瞭解概況等。

五、單位發展史:

石家莊市制酒廠建於1948年,是國家大二型國有企業,1997年河北省輕工廳命名爲全省輕工“綜合評價五十強企業”。1998年、1999年連續兩年被省經貿委評爲“河北省食品行業優勢企業”。是“中國釀酒工業協會”理事廠。

1953年,輕工部任命翟樹棠爲廠長,袁樹田爲第一副廠長,在廠內各位領導的帶領下,石家莊酒廠以其“優質、誠信、發展”的企業宗旨,“優質誠信,鑄造第一莊百年品牌”的經營目標以及“堅定信心、科學決策、開拓創新、實幹興企”的工作方針在衆多同行中出類拔萃,受到的廣大消費者的青睞。

近幾年,該廠致力於產品結構調整工作,走“名牌興企”道路,基本構成了以第一莊牌系列酒、趙州橋牌系列酒,高中低檔並有的產品結構格局。

六、實習資料:

在場領導高部長的帶領下,我們首先進入了該廠的釀酒車間,車間是1953年建造的,當時只有北京、天津和石家莊有類似的車間。此車間的獨特之處在於它的窗戶比一般的房屋高,這是因爲在釀造過程中,既不能讓室內溫度過高,也不能過低,房屋的方位、窗戶的朝向都有要求,以保證適當的溫度與光照。

該廠的品牌酒:

1、精品第一莊:該產品的特點是以濃香型爲代表瀘窖工藝和醬香型爲代表茅臺工藝完美地結合在一齊,酒度高而不烈,不上頭,酒質香氣持久,口感綿厚甜爽,有“濃頭醬尾”之感,別具風格,是我廠精品之精華,故稱“精品第一莊酒”。

2、趙州橋牌石家莊大麴:它是70年代初開發的老產品,年生產潛力達萬噸。三十年來以其物美價廉、經濟實惠的特點而暢銷不衰。爲適應消費需求,構成了雙防僞新石家莊大麴酒、精製石家莊老窖、精品石家莊酒等高、中、低檔並有,包裝裝潢多樣化的系列酒。xx年以來,連續五屆被評爲省消協“信得過產品”,是“河北省輕工產品暢銷品牌”。

3、趙州橋牌黃酒:典型的甜型黃酒,20世紀初落戶石家莊。在北方地區久負盛名,並出口日本、東南亞等國家和地區。xx年被評爲“河北省名酒”,xx年被評爲“輕工部優質產品”,並獲“中國食品十年優秀成果獎”。

白酒的分類:按釀酒原料分,可分爲糧食白酒和帶用原料白酒;按生產方式分,可分爲固態酒、半固態酒和液態酒;按糖化發酵劑分,可分爲大麴、小曲和麩曲;按香型分,可分爲濃香型、醬香型、清香型、米香型和其他香型。白酒的分類如此之多,要想釀出好酒就更需要技術和經驗了。

白酒的品評,分三步:看色、聞香和品味。一般對品酒師的要求很高,因爲每種酒都包含了酸甜苦辣澀五種滋味,進而品就過程就相當的精細和辛苦了。

高部長還向我們介紹了健康飲酒的方式,如不要酗酒,不要吃西藥後喝酒等。

以上的介紹使我們對白酒有了初步的認識,之後高部長就向我們介紹了詳細的釀酒程序。一般釀酒的原料要在2米多長,1米多寬,1米多深的發酵池內發酵。發酵池用磚砌,用30公分的竹籤將泥掛住,所用的泥都是粘性高、含鐵少的紅膠泥或黃膠泥,經風乾、發酵、保存後使用。發酵期爲45天,池內有四層,稱“四甑”即四鍋。觸壁的酒料稱作酒?,發酵後在甑中流酒(中間流出的酒品質最佳)。再經排酸等工序,釀造過程即成。

其次我們參觀了該廠的質檢科。那裏有測量醇酸脂的氣象測譜儀。據高部長所說,當時在河北省只有一臺,而石家莊酒廠所配備的儀器全都是最先進的,也正是檢驗設備的先進和精密,才使得該酒廠的酒質有了保證。

之後我們來到了包裝車間,包裝的每一道工序都在有條不紊的進行着。大體流程爲:洗瓶、灌裝、壓蓋、蓋膠冒、噴碼、貼商標、裝箱,瀏覽了整條流水線,我們體會到了酒品的整體出場過程,看到了白酒在短時間內便成箱累放,真的感受到了技術的震撼。

最後我們來到了酒庫門口,由於進入酒庫是要進行全面消毒的,因此我們只是在門口進行了參觀。酒庫內整齊的排列着寫有不同人名字的酒缸,內裝有不同類別的酒。缸重600餘斤,缸對缸放於地上儲存,此爲原酒,在經歷一個“醇-醛-酸”的緩慢的化學變化之後,就基本完成了。

高部長說生產技術人員在廠內必須要嚴格遵守場內規定,而在制定廠內標準時必須要高於國家標準,這樣才能保證生產的.各個環節到達萬無一失。

七、實習收穫:

透過半天的參觀實習,我對該酒廠的產品品牌、產品的生產工藝、各階段的操作流程以及酒廠內酒品的生產操作規程和產品檢驗有了初步的認識,擴展了知識面,對現今白酒企業的發展有了初步的瞭解,能夠運用所學過的知識分析在參觀過的問題,也爲以後學習新的專業知識打下了基礎。我明白所學的知識都是爲以後的實踐打基礎,只有理論聯繫實踐才能解決實際的問題,因此這次在實習中獲得的應用性經驗會明白我以後的學習,成爲我對自己專業探究的一塊鋪路石。

酒類實習報告3

一、實習單位簡介

榆林市永昌國際大酒店,位於榆林市經濟開發區的陽光廣場東側,具有得天獨厚的地理位置。酒店佔地面積22261平方米,總建築面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叄部分組成。其中酒店及公共配套面積爲58436平方米,商業面積爲5501平方米,公寓面積爲22866平方米。

酒店於XX年4月20日動工修建,計劃於20xx年12月投入使用。該酒店項目按照國家五星級標準設計,酒店的內部功能佈局和設施均按國家白金五星級酒店標準設置,酒店共有客房346間,公寓144間,大中小會議室及多功能廳12間,並可提供1000多人同時用餐的中餐廳、西餐廳,風味廳。地下二層停車位492個。

餐飲、購物、康樂、商務、休閒、健身等綜合設施一應俱全。在室內、室外裝修設計上聘請國內外知名設計公司,同時採用先進的施工技術和環保材料。投入使用後的永昌國際大酒店將憑着自身的管理優勢、服務優勢和團隊精神,始終秉承“品質、品牌、品位、服務”的經營理念,以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國際大酒店打造成西北一流的企業,並一如繼往服務榆林經濟建設。

二、實習內容

在永昌的實習生活中,實習的部門是餐飲部分支的風味餐廳,在其擔任服務員一職。風味餐廳主要經營榆林本地特色菜,可容納250人的同時就餐,其中包括四個包間。醉桃源就是我的包間,它不是最大的卻是最豪華的,其實就是比其它的包間多了一套沙發,多了客用衛生間。

我每天負責醉桃源的一切,衛生,餐具盤點,當然也包括最重要的客人用餐,當包間無客人的時候也會到大廳爲客人服務。餐飲都是兩頭班,早上十點到下午兩點,下午五點到晚上九點半,如果值班就從中午的十二點一直到晚上九點半。

每天早上九點五十提前十分鐘按時到崗,到部門後的第一件事就是每天的例會,例會會對昨天的工作進行總結然後對今天的工作進行安排;之後所有到崗員工對部門所有區域的衛生進行打掃,到十點三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點就到了我們的正式工作時間:客人來了坐定以後,首先向其問好,確定來客人數,之後向其遞上菜單,在本子上記錄其點的菜品,如果客人在反覆看了菜單後仍不知道吃什麼這時就要主動詢問其的口味,向其推薦,客人點完菜之後向其倒上茶水,在客人喝茶的空餘對客人所點的菜品進行輸點,之後就是等廚房的出品,在傳菜生的配合之下將客人所點菜品儘快上桌,如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進行溝通進行調整;等客人走後我們的工作是對臺面及周圍區域進行清潔和整理;收拾整理好一切之後迎接下一位客人的到來。

三、實習體會

(一)態度的改變

幾個月的實習生活使我學到了一樣非常重要的東西:一種心態

1、認真做事的態度

風味餐廳在整個餐飲中的份額並沒有那麼大,但卻是不可或缺的,相對於其它的餐飲部門風味並沒有那麼忙,每天都是那麼簡單的幾桌(宴會除外),我們要做的就是做好一切準備工作,對來店的每一位顧客都認真接待。雖然客人不是那麼多也會遇到挑剔的客人,他會讓你拿這幹那,不停地更換骨碟、菸灰缸,拿着分酒器要跟在他的後面見到空杯子就倒酒,而且要看他的眼色不能加得太滿,剛開始好奇心驅使我們認真,後來慢慢的,打心底裏多了那份認真和堅持。其實生活就那樣:簡單的事情重複做,重複的事情天天做。

2、尊重服從

在學校的時候就學了不少管理學原理,而在實踐中卻往往會忘記。例如遇事要報告你的直接上級領導。記得有一次,有位客人點了蟲草花燉竹絲雞的湯,湯太鹹了,當客人叫我上前的時,我的第一反應就是,詢問客人是否要換湯或者退掉,幸好客人只是說了幾句否則我就要買單。事後我才知道我是沒有權力給客人換更別提退了,我忘記了遇事要先報告給你的直接上級。無規矩不成方圓,每個行業都有它特有的行業規範和工作性質。有些事是你必須去做的。你必須尊重領導,服從領導,遵從規範,即使你的領導是錯的,你也必須先服從事後再反駁。其實服從的更深層次就是尊重,尊重領導,尊重顧客,尊重同事。

(二)微笑

對於服務這個直接對客的一線行業,微笑服務至關重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務的時候覺得不就是笑一笑有什麼難的,但在實習中讓我深刻的體會到每天保持微笑並沒想象中那麼簡單。通過六個月的實習之後,微笑已成爲我生活中必須要做的事。

(三)靈活變通

三年的專業系統學習使我們對服務有了一定的理論認識,使我們在對客服務中對自身有一定的規範要求,以做到更好。理論來源於實踐。不同的顧客有不同的需求,我們在工作中,規範是不能滿足所有客人的,有些客人的需求有時比較特殊,一般規範難以包羅萬象,所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據不同的需求提供不同的服務,才能使我們的服務達到優質甚至及至。

(四)推銷技巧

在六個月的對客服務中,推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當客人拿起菜單不停翻閱後仍不知道點什麼,這時就需要服務員發揮推銷技巧向客人主動推薦。首先,詢問客人的口味及對菜品的喜好,然後針對客人的需求投其所好進行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現在嫺熟的推銷,都是六個月實習生活的累積和沉澱。其實點菜也是很有講究的,如顏色搭配、葷素搭配、營養搭配等,在我們的用餐過程中,有很多東西是不能同時食用的,如果客人點了海鮮,那麼在最後上水果的'時候就要注意了,果盤中含維生素c的水果就要儘可能得少一些;榆林的羊肉特別出名,也幾乎成爲就餐客人的必點,在食用羊肉的時候需要注意,羊肉不能與醋同時食用的:醋宜與寒性食物相配,而羊肉大熱,不宜配醋。

(五)人際關係

在這並不長的生活和學習中接觸的人並不是那麼多,在此我就淺談以下幾種:

1、與上級領導的關係。任何人都處在一種上下級關係體制中,在這個體制中,任何人都必須遵循一種受當時政治空氣所影響的規範,一種有條件的安排和無條件的服從。管理者與員工之間的人際關係應該是民主和平等,良好的上下級關係包括兩個方面一方面是管理者對員工的尊重、信任和關懷。另一方面是員工對管理者的尊敬、信賴和擁護。

2、與顧客之間的人際關係。沒有賓客或客源,酒店就難以生存和發展。良好的賓客關係是酒店無形的財富、是酒店成功的關鍵。“賓客至上,服務第一”已成爲酒店公認的經營思想,酒店都想通過建立良好的賓客關係來爭取和擴大客源。而“賓客滿意”集中表現在賓客對酒店產品重複購買的程度上,這種重複購買會產生賓客對酒店的忠誠感,產生羣體網狀效應在經營過程中,要建立與賓客之間、雙向的經常性的信息溝通,聽取賓客的意見,瞭解賓客需求,預測賓客需求的變化,進而完善酒店的服務項目、服務技術及服務系統。

3、員工之間的人際關係。員工關係是內部人際關係中最爲普遍、最爲特殊的。員工之間的人際關係正常友好,酒店員工必然士氣高、凝聚力強,可大大提高工作效率,同時也會引起每位員工愉快的情感體驗,強化員工對酒店的關心程度,並由此樹立一種積極進取的企業形象。員工之間的人際關係主要受員工的文化素質、思想覺悟、集體觀念、職業道德和事業心等因素的影響。處理好酒店內部的員工關係是處理好賓客關係的先決條件。

四、實習建議

(一)理論與實際操作的結合

在學校我們學習的都是理論知識,而在工作中更多的是需要實際操作:

1、在學習的同時學校應有屬於自己的實際操作室。如一張牀、一張桌子。在前廳與客房管理的課程中我們知道,什麼是三點一線,而在實際操作中並不知道怎樣纔算是三點一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離,碗與骨碟的距離,酒杯該怎樣擺等,而實際操作中我們並不知道怎樣擺才合適,怎樣做纔會更漂亮美觀。只有理論與實際操作的完美結合才能使我們在這個競爭激烈的時代更有機會。

2、在社交禮儀的學習中我們知道見客要保持微笑,微笑的標準是露八顆牙齒,而我們卻不懂怎樣做才能時時刻刻使我們的微笑保持標準,而這也可以通過一定的方法達到比如說咬筷子。怎樣的坐姿、站姿算完美,實際操作並不知道。

(二)酒店英語的學習

英語已成爲國際化的通用語,在高星級的酒店中對服務員的的英語要求也尤爲的重要。英語的實際應用能力包括聽、說、寫,在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作爲國際通用語言發揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上爲他(她)服務。在三年的學習中很遺憾沒有接受過專業的酒店英語學習,在就業壓力如此大的時代任何東西都不能落下,當然學習也要求個人的主動性。

五、實習總結

通過六個月的實習生活,我受益匪淺。我不僅向酒店員工學習了酒店服務的基本方法和技巧,體會到應該如何跟客人和同事交流和相處,更被酒店人員的無私敬業精神所感動。這不僅爲我今後的工作和學習打下了良好的基礎,也使我今後從事酒店行業有了一個良好的開端。在此我感謝酒店領導給了我在貴酒店學習的機會,也多謝同事們多日來無私的照顧和關心,使我開心順利的完成在酒店的實習生活。最後,祝永昌國際大酒店生意興隆,財源廣進,和諧一家人,情繫永昌情!