1. 調研報告提要
1.1. 調研範圍及目的：
說明本次調研所涉及到的對象和範圍，如產品線客戶的需求，主要競爭對手等，並陳述各部分調研的具體目的。
1.2. 調研概況描述：
對調研過程作出簡要說明，包括：
調研小組及分工;
調研計劃安排及執行情況及蒐集到的主要信息;
調研費用預算及執行情況等。
2. 客戶需求調研
2.1. 客戶的需要與慾望(Needs & Wants)分析
對於客戶需要及慾望的描述作出必要的解釋：
根據產品必須做什麼，而不是可能做什麼來表達需求;
表達原始數據的具體需求;
用肯定句，而不是否定句;
將需求當作產品的屬性表達。
2.3. 客戶購買行爲分析
2.3.1. 決策者分析
描述是如何進行決策的。是誰來做決策的(個人還是團體)?誰/什麼影響着決策?客戶決策的方式是什麼?客戶進行決策所用的流程是什麼?
決策部門(DMU);
典型購買者;
影響者(職位順序);
決策流程。
2.3.2. 購買行爲分析
描述客戶從產生類別需求(即考慮採購哪類的產品包/服務)開始，到做出採購決策爲止的購買過程及影響因素：
客戶何時產生類別需求?誰影響?
客戶通過何種渠道瞭解供應商及其產品包/服務? 影響客戶購買的.驅動力是什麼? 影響客戶購買的障礙是什麼? 客戶認爲的出局標準是什麼? 2.4. 客戶價值轉移分析
描述客戶關注的價值要素，以及這些要素的變化(含優先級)：
在供應商提供的產品包/服務的所有要素中，客戶最關注什麼(質量/價格/服務/品牌/交貨期/付款方式……)?
客戶關注的首要(2~3項)的偏好是什麼? 不同類型客戶的偏好有何不同? 客戶偏好有何變化? 3. 客戶情報調研 3.1. 客戶分類
說明一般以哪幾個維度對客戶分類，分爲哪些類型，從市場細分的角度來看，什麼維度可以作爲戰略性細分的維度?還有沒有更利於對市場有效細分的維度? 3.2. 客戶情報分析
分析客戶的使命願景、業務戰略、業務模式、面臨的業務問題、購買趨勢等。 說明當前客戶數據庫的狀況，增加客戶數據庫有哪些渠道或來源?這些渠道的有效性、成本如何?需要重點補充哪些重要的客戶信息? 3.3. 重要客戶分析
說明市場上哪些客戶是非常重要的，如大客戶、戰略性客戶，對這些客戶分類或分別作出分析。
4. 競爭情報調研報告 4.1. 主要競爭對手概況
對主要競爭對手的業務戰略定位/目標、業務發展趨勢、競爭優/劣勢、贏利模型、品牌形象、業務問題等作出分析
4.2.1. 競爭對手1的業務分析 ......
4.2.2. 競爭對手2的業務分析 ......
4.2.3. 競爭對手3的業務分析 ......
4.3. 不同細分市場的競爭力分析
初步識別本公司已經進入和將來準備進入的細分市場，明確在這些市場中的兩家主要競爭對手，分析本公司兩家主要競爭對手的優、劣勢和本公司在不同細分市場中的競爭力排名。
5.1. 中間渠道概況
描述中間渠道的類型、層次和結構： 本公司使用的渠道類型、層次和結構; 競爭對手使用的渠道類型、層次和結構; 哪種中間渠道(可能)很重要?爲什麼?;
哪些渠道註定會成爲或繼續作爲競爭對手?。 5.2. 渠道分析
描述市場上不同的渠道模式，對本公司目前渠道及將來可能選擇的渠道作出對比
分析：
市場上具有哪些渠道模式?變化的趨勢是什麼?
本公司目前及將來可能的渠道有哪些?各渠道的優劣勢如何?投入產出比如何? 5.3. 價格分析
分析本公司主要競爭對手的定價策略、價格分佈、客戶的價格期望及敏感性分析：
本公司的定價策略是什麼?價格是如何分佈的?
主要競爭對手的定價策略是什麼?價格是如何分佈的? 客戶對不同供應商的價格預期是怎樣的?如何排名? 如果提價或降價，客戶是否增加或減少採購?
6. 產品/技術調研 6.1. 競爭產品包分析
描述本公司產品包與主要競爭產品包在功能/性能等方面的對比：
......
6.2. 技術分析
對於產品線現有的技術、新技術發展進行系統分析。
描述哪些關鍵技術屬於本公司的核心技術，並作出分析： 這些核心技術爲本公司產品帶來哪些優勢或戰略控制點?
對於這些核心技術，哪些方面需要改進或加強才能給客戶帶來體驗上的明顯差別?
何種核心技術可能在將來不成爲核心技術?
《產品市場調研報告模板》全文內容當前網頁未完全顯示，剩餘內容請訪問下一頁查看。
