大四學生實習報告

隨着社會不斷地進步，報告與我們愈發關係密切，不同種類的報告具有不同的用途。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？下面是小編收集整理的大四學生實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、實習目的

熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用於實際，鍛鍊社會實踐能力，並在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的學習重點和發展方向。

二、實習時間

20xx—2—20——20xx—4—15

三、實習單位

內蒙古金仕人力資源管理顧問有限公司

四、實習內容

“金仕獵頭”是中國西北地區爲數不多的獵頭機構之一，並首開內蒙古地區專業獵頭機構之先河，並分別在呼和浩特、太原、西安、煙臺、南京設立了辦事處和協作機構。“金仕獵頭”專業致力於提供中、高級人才的尋訪、評估、甄選、推薦，是“中國獵頭髮展聯盟”首批成員單位。

正因爲是獵頭公司，所以公司的主要業務便是招聘，我所接受的任務大部分也都是與招聘相關的工作。

1、挖掘潛在客戶

因爲是獵頭公司，面對的都是高端職位的需求。而一般獲取高端職位的渠道都是互聯網，如“智聯招聘”、“中華英才”、“前程無憂”等招聘網站，並且在“獵頭獵聘”這樣的獵頭網站上也發佈了“獵頭職位”。

所以，我首先要做的工作，便是要登錄這些網站，去瀏覽招聘信息，尤其要關注那些高薪職位。主要是通過這些職位，來了解公司，並使它們成爲我們的正式客戶，不過這是一個過程，不僅需要時間，更需要一些技巧。

2、系統錄入資料

將搜索到的有高端職位需求的公司信息，錄入到專門的系統。“金仕獵頭”所使用的是“中騰軟件”，常總幫我設置了一個賬戶，我可以隨時登陸。錄入的內容包括：公司的性質、企業規模、所涉及的行業領域，更重要的是要詳細記錄公司的網址、聯繫方式、所要招聘的職位等。

3、電話回訪

所謂的電話回訪，就是給之前鎖定的潛在客戶打電話，進行聯繫。詢問人事部或負責招聘的人員，最近公司是否有高端職位的需求，並且是否有與“獵頭公司”合作的意向，最後將公司的業務簡介發過去一份，僅供參考。

4、挖掘候選人

當人才庫中沒有能符合客戶要求的候選人時，我們所要做的便是進行“挖角”。從招聘職位的行業入手，查找同行業中的相關職位，如銷售經理、財務經理等。一般通過公司的網站，找到聯繫方式，然後直接電話尋訪；瞭解候選人目前的工作情況、薪資情況、家庭情況，最重要的是否有去外地發展的意向。如果，從交談中感受到候選人有“跳槽”的可能，那麼就需要繼續跟蹤，經常聯繫。

5、面試候選人

通過對背景資料的分析，進行系統評估，必要時進行技術測評，分析候選人的能力水平。最終，確定人選，然後安排面試。進行面試，還是想要進一步瞭解候選人，考察其實際的能力和水平是否與所需職位相匹配。正因爲招聘單位是我們的客戶，雖然簽訂了委託合同，一旦我們推薦的候選人在試用期內達不到該公司的工作要求，甚至在三個月內離職，那麼我們就要重新推薦候選人。所以在面試環節，我們要嚴格把關。6、單位面試

再確定候選人的各方面素質、能力都符合條件後，接下來就要安排客戶單位面試候選人。而“獵頭公司”這一方還需要協助候選人面試成功。這種幫助只是在候選人去面試之前給的一些建議，而且不能涉及客戶的相關信息，如招聘取向。作爲獵頭顧問，只能給候選人一些簡單的提示，旁敲側擊的提醒，其他的便需要候選人自己去領會、琢磨。

五、實習感悟

（1）做事一定要有條理

“做什麼事情都要有條理，”這是我剛進辦公室時一位領導教給我的，我意識到我的肩上開始扛着責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關心自己的人們。

（2）一定要動手實際操作

“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，曾經同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心鬥角，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識}，關於做人，做事，做學問。

（3）學會自主學習

工作後不再象在學校裏學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

（4）保持積極進取的工作態度

在工作中，你不只爲公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

（5）具備團隊協作精神

工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。（6）掌握基本禮儀

步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作爲學生不大重視的，無論是着裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，纔不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。

六、實習總結

（一）經驗體會

（1）要深入瞭解企業現狀和發展方向，適應環境。必須適應環境，發揚優良傳統，以後的工作才能得心應手、遊刃有餘。

（2）要認真學習業務知識，在工作上爭創佳績。要成爲一名合格的企業管理層員工，首要條件就是要成爲業務上的骨幹。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來說，首要任務就是要學習、熟練掌握業務知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強業務知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。

（3）要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在工作中不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取。

（二）不足和改進方向

1、不足表現：

（1）對所從事業務的專業知識還不夠豐富，學習的系統性和深度也還不夠；

（2）考慮問題不夠成熟和全面，有時出現經驗不足、容易衝動、急躁、毛糙等問題；

（3）創新意識不強，創造性開展工作不夠；

（4）協調、交流和溝通技巧還不夠嫺熟，文字駕馭能力尚需進一步提高；

（5）工作的計劃性不強，工作思路有時不夠清晰。

2、改進完善：

（1）進一步強化學習意識，充實自己。繼續把學習作爲提高自己的主要途徑，保持勤於學習、勤于思考的良好習慣，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”。

（2）進一步強化職責意識，爭創一流工作業績。繼續做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦幹，奮發進取，追求卓越，努力創造一流的工作業績。

（3）進一步強化進取精神，提高綜合素質能力。勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，努力培養紮實的理論功底、踏實的工作作風、周密的組織能力和縝密的分析能力。

一、實習概述

20xx年新年伊始，我們進入大四即將面臨畢業，開始爲尋找工作而四處奔波，製作了自己的簡歷、經歷層層面試篩選，也開始了從學校向社會的身心全面轉變，收穫頗多，感觸頗深。

經過一番周折，最終獲得了天津市天織紡印染有限公司市場部文案人員的實習機會，由於自己沒有很多的社會工作經驗，同事給予了我很大的幫助，加上自己的不斷學習，在短短的一個月內，很快適應了公司的日常生產情況和了解了自己分內的工作。自己工作能力不斷提高、充實的同時也獲得了領導的肯定和賞識，雖然在工作過程中還會或多或少的遇到一些困難和錯誤，也都在同事的幫助下不斷改正與進步。

二、時間和地點

XXXXXXXXXX

三、實習內容

我所實習的單位天津市天織紡印染有限公司是一家中型的民營紡織工業企業，是以集信息、研發、製造、營銷、物流爲一體的重要紡織布料製造基地，具有棉紡織、印染、色織、毛紡、針織、家紡及服裝等集約化生產能力，公司具有世界一流、國內領先的設備，具備從實驗、紡紗、織造、染整到服裝全流程產業鏈設備能力，實現了高速度、高精度、高效能、數字化、多功能和環保生產；堅持高技術含量、高檔次、高品位、高附加值、高效益產品方向，將產品定位在特殊化、個性化、多樣化、功能化和生態化上。以極限技術、複合技術、功能技術和深加工技術，開發出高支高密、新型原料、特殊後整理、

新型色織、多元毛精紡、綠色生態家用紡織產品；具備從原料、棉紡織、染整到毛紡、針織、家紡的產品開發、檢測和實驗條件，具有自主研發、自主開發、生產轉化、技術儲備能力，是國家紡織產品開發中心“棉綢產品開發基地”；公司在統一的市場、產品、技術平臺上，實現了從原料、紗線、面料到服裝製造的產業鏈延伸；在與國際品牌合資合作的平臺上，將製造業向服裝零售業拓展，提升國際化經營水平；在國際化經營平臺上，實施資本結構多元化，提升資本營運水平；公司實行現代化管理，積極推進社會責任認證，實現管理標準化、準時化、信息化和清潔化。

剛剛來到實習公司是，由於對工作環境和內容的陌生，工作起初有點吃力，並且遇到的狀況很多，爲讓我儘快的瞭解公司生產生活運行的狀況總經理安排了我對公司車間運行狀況和對辦公室有哪些基本工作進行了講解，在同事的幫助和廠房各科室的配合下大致瞭解了生產流程，看着龐大的生產機械，這是一條多麼流暢的生產線啊，然後對公司基本運行的狀況、產品的生產工藝流程有了更深層次的瞭解。

隨之瞭解，我知道了隨着市場經濟的運行，紡織行業的競爭日益激烈，競爭促進了紡織行業的發展和進步。當然，行業的進步需要科學的管理，但單單靠管理是遠遠不夠的，再完備的管理體系也不能爲公司帶來經濟上的飛躍，更重要的過硬的技術以及在未來的創新發展，因此，在公司運營的過程中，一方面注重公司內部管理，包括員工關係，員工績效，員工薪酬，以及組織一些相關專業培訓，另一方面，積極與其他紡織企業的合作與學習，交流新技術，發展新任務。近幾年，紗線強力增加，紗線光澤性能好，有利於分部工序的生產使用，緊密紡紗比環錠紡紗的品質有了很大的提高。這就是紡紗設備進步的成果。噴氣布機的出現且不斷髮展壯大，使有梭布機受到了嚴重的衝擊，噴氣布機有別於有梭布機的是高速度、高效率、高品質和超寬幅。隨着市場對超寬幅布的需求，超寬幅布機應運而生。這些都有紡織設備不斷創新升級的結果。高溫高壓雙漿高溫高壓雙漿槽漿紗機最大優勢是速度快，高壓漿力使紗線滲漿力強；雙漿槽能使高密品種易上漿，而且新型漿紗機的自動化控制水平較高。新型漿紗機的使用充分說明了紡織設備的升級促進了紡織產業的發展和進步。

學習就是進步的過程，在實習的過程中，和師傅們聊天的時候，我知道了我們傳統的針織染整業的特點是勞動密集型的，資源消耗大，污染嚴重，要改變這種狀態，提高企業的生命力和發展力是當務之急基於這一理念，我們在生產過程中，着力在選用新工藝和新型設備方面做了時間性的研究和探討，當然收到了較爲理想的效果。在染色前精練上也做了些許改變，突破了熱鹼液中進行，再用大量的酸中和並用大量的水清洗，採用酶處理工藝，可明顯使我公司染色生產節能降耗，減排增效。也符合了環保的理念，實現可持續發展。

四、實習收穫

當然瞭解了技術，各行各業中身在職場的必修課在這裏也得到了更深的體會：

（一）在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的工作夥伴。如何與別人溝通好，這門技術需要長期的練習。語氣，態度都要把握好，稍不留神就可能無意中傷害到別人，人在社會中都要融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，纔會事半功倍，一起做事的過程是個促進彼此感情的大好機會。別人給自己的意見，我都是聽取、耐心、虛心地接受，反思自己，加以改正，就會慢慢進步。工作起來也會相當愉快。

（二）在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸客戶中，我明白了自信的重要性。沒有社會工作經驗沒有關係，重要的是要明白只要認真對待就會有收穫、有進步，以證明自己的能力不比別人差。而這樣的一種上進心也會爲自己施加適當的壓力，去激勵自己進步，去學習，有自信使自己更有活力更有精神。

（三）在社會中要克服自己膽怯的心態。這是一次難得的步入社會前實習的機會，開始放假的時候，想到自己要在不久就要走上工作崗位，自己心裏就會變得有點怵頭。畢竟要面對的是一個陌生的領域，覺得會困難重重，自己的社會經驗並不充足，要面對陌生的環境陌生的人等種種原因讓我覺得自己很渺小，往往這樣，自己懦弱就會表露出來。而真正到了工作崗位的時候，卻得到了大家的幫助和認可，而交給自己的任務，也在不斷學習和摸索中完成的不錯，這給了我不小的信心，在以後的工作過程也不會爲了擔心做的不好而膽怯。即使做不好，只要努力改正，它依然是一個學習改正錯誤的機會。對於剛剛走出校園的我們，未必是一件壞事。

（四）工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。每個領域，每個行業都有它自身的專業知識，無論是管理還是銷售，都要採取相應的方法去對待，沒有一套管理體系適用於所有行業，所有企業，當然，也沒有一套銷售方式可以賣出所有產品，生產也是一樣，各行各業都有其自身的生產流程，只有不斷學習，纔可以做一行愛一行，發現工作中的樂趣。

（五） 要有耐心和熱情。在工作的時候要經常微笑，微笑是最好的語言，多笑笑，心情也就好了。工作起來自然輕鬆。

（六）要勤勞。這就是上面提到的，要多做一些分外的事，畢竟自己還是一個新人，有很多不會的是還要請教同事們，多做一些事別人就會對你產生好的印象，自然就會告訴你很多知識，當然，我們做這些實在不耽誤分內工作的前提下，如果因此而耽誤了本職工作，這一切就得不償失了。

在實習期間，經常會下車間辦事，接觸那些龐大的機械以及經驗豐富的老師傅們，每次進入車間，每次的感覺都是不一樣的，我佩服他們吃苦耐勞，不驕不躁，一點點發展壯大。其實，每行每業又何嘗不是如此呢？這個社會每天都有很多人爲着自己的理想奮鬥着，有人成功，就必然有人失敗。我們，也正在努力的實現自己的願望。

五、實習感悟

實習終要結束，過程是緊張而愉快的，我的工作態度和成效也得到了總經理和同事們的一致稱讚。作爲在踏出社會之前的爲數不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今後，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以後的學習中更好的完善自己，在以後的實踐中更好的運用自己的知識，銘記自己這段豐富的實踐經歷所帶來的感悟，更加自信的面對今後的生活！

實習單位： XXX有限公司

實習時間： XX—X—X至XX—X—X

實習內容： 西餐廳服務與西方禮儀培訓

實習目的： 通過實習瞭解西餐廳的基本操作過程， 掌握服務技巧提高服務水平，鍛鍊自己的社會實習能力。

隨着生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，爲適合國外客人的飲食習慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環境幽雅，吃西餐又便於交談，因此，在公共關係宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規矩，所以，瞭解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在XXX有限公司實習了一個月時間，獲得了經驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的瞭解。

在XXX有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號。在這裏，第一次接觸社會的實習生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收穫和所得。從一個對西餐行業無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收穫是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與製作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作；快樂的是和同事領導的和睦相處以及老闆的風趣幽默；快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與讚賞；樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。其實實習的日子不是很長，當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什麼東西，以及自己不怎麼熟練的在西餐廳鋪檯布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發生一樣，是那麼的叫人印象深刻。

在這裏，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風格佈置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內小樂隊演奏着古典的名曲，服務員是身着燕尾服的小夥子。研究西餐的學者們，經過長期的探討和歸納認爲吃西餐最講究6個“M”。第一個是“Menu”（菜單），第二個是“Music”（音樂） ，第三個是“Mood”（氣氛），第四個是“Meeting”（會面），第五個是“Manner”（禮俗），第六個是“Meal”（食品），這些都是西餐行業內必須具有而且重視的地方，好的西餐老闆會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓，會對服務人員進行定期的考覈和認定。

在XXX實習最刻骨銘心的是XXX員工竭盡全力爲客人提供"溫馨細微，物有所值"的服務。還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那麼XXX的服務魅力有表現在哪呢？那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優質服務。在那裏實習的一個多月期間學到的東西可不少，感觸也頗多，若要爲客人提供優質的服務，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上爲客人提供富有人性化的和藝術化的服務，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的慾望。有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質量提高。

在西餐廳實習的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！

通過實訓、實習，我對西餐的專業知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關係能力、團隊協作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學校裏面沒有條件鍛鍊自己的口語，在這裏，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛鍊了自己的口語說得能力，爲自己以後走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經驗，爲人處世的經驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味着自己的成熟，我會在以後的工作和學習中，不怕困難，勇於克服，在實習中鍛鍊自己的能力，努力提高自己，實現自己的理想。

結束語：通過這次社會的實習，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，爲以後的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會依次爲起點，以後更加勤奮學習，鍛鍊自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！

實踐是理論聯繫實際，培養實踐工作能力和分析解決問題的能力，達到應用學習的目的，爲社會的成功做好準備。畢業後不久，我來到了北京XXX科技發展有限公司。，做電話銷售。電話銷售現在是一種主流的銷售方式。由於大多數公司不喜歡在辦公時間進入，所以有上門銷售人員，所以電話銷售已經普及，而且越來越廣泛。作爲一名新生，我很難找到一份工作。因此，那些電話銷售和社會保險已經成爲我們的首選。起初，我認爲這份工作應該很容易，只是打電話，但當我真正從事這項工作時，我意識到這並不容易和困難。

　　一、工作介紹

公司主要做的是農產品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發現它與別處的不同之處在於，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。

而我們主要負責的是，連繫客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯繫負責人，向他推銷我們的服務，並且給他提供一個免費的用戶賬號，並讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

　　二、實習內容

剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因爲剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。

會議結束後，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。當我進入到小組以後，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京xx科技有限公司的，主要是給您提供糧油諮詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是。拿着這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。

而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然後，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，於是又照着電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不幹了，網上的信息又沒有更新，這種情況也很多的`，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。還有的就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因爲大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

我們組長何偉偉對我說，每天要儘可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因爲電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因爲有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於女孩子來說優勢很大，因爲女孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘裏，機會就來了。

同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因爲在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他纔會決定是否購買你的產品或者服務，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強度非常大。

　　三、實習心得

每天來到公司後，我們都要從組長手裏拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因爲感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什麼時候纔能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，並且爲公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，於是我就重新鼓舞起鬥志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意夥伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，爲公司創造經濟利益的同時，也爲自己增加了收入。

大四一開學，我們就忙着找實習單位，經過一番周折，終於在老師的幫助下找到了一所實習學校，楓山實驗中學。

楓山實驗中學座落於xx縣縣城南星路中段。學校佔地45畝。建築面積12019餘平米。學校現有標準教室28個，專用教室18個，教學樓班班有投影儀，教學樓集教學、辦公、閱覽、實驗於一體。學校實行的是寄宿制。學校現有在校生1788多人。音體美中學師資力量雄厚，教職工103人，任課教師88人。中高級教師10人，中級教師93人，省市級骨幹教師5名，縣級骨幹教師和學科帶頭人11人。

我在那裏實習的基本內容包括兩部分：課堂教學、班主任工作。此外，還有其他的一些工作

我實習的班級——八年級（2）班，全班有56個學生，是一個很優秀的班級，他們的語文老師，也就是我的指導老師同時還是政教處副主任，頗受關注，他們使用的又是我所不熟悉的新教材，這些都讓我頗感壓力，因爲我作爲他們的實習老師，總是要給他們上課的。雖然我生性不是很內向，但是站在講臺上，有那麼多的眼睛看你，我還是會感到緊張。所以第一次試講時，都不知道自己在做什麼。通過指導老師韓秀麗老師的幫助和鼓勵，我慢慢放開了一些，從心理上克服緊張情緒，不怕出錯，終於可以去講了。由此，我覺得人必須首先敢於去表達自己，不要擔心出醜、丟面子，上了講臺以後，下面有那麼多雙眼睛盯着你，期待着你的表演，所以一定不能膽怯，要鎮定從容，大膽地去說去講，自信地去說去獎。即使自己並不確定某些知識點正確與否，帶了講臺之後也不能表現出來。決不能猶猶豫豫，粘粘糊糊。要做到一點——敢於表達自己。

但是怎樣才能上好課，怎樣才能教好他們，又是是我面臨的一個重要而又迫切的問題。

思考之後，我決定先從指導老師的上課風格入手。既然指導老師教的這麼成功，學習他的方法、吸收他的經驗自然是一條捷徑。實習開始的兩週，我便專心聽指導老師的課，揣摩他的教學風格。指導老師也很負責，很熱心地告訴我怎麼聽課，在課堂上如何觀察學生，如何針對不同的情況作出適當的反應，從而提高教學效果。總的來說呢，指導老師的教學風格是把課堂話語權交給學生，用他的話說就是一節課能讓所有的學生都在聽都能聽明白都能學到東西，這堂課就算成功了。至於如何把話語權交給學生，主要就是採用教師點撥法，即設問析疑。所謂設問析疑，是教師首先由一篇課文的切入口入手提出問題，然後引導學生回答、分析疑問並由此轉入另一問題，最後把學生引導到預定的教學目標中。通過這種設問析疑，在加上適當的討論，某些課文再結合文體特點，採用品味法、朗讀法進行教學。法國教育學家第惠多斯說過：教學的藝術不在於傳授本領，而在於激勵、喚醒、鼓舞。那麼，怎麼去激勵、喚醒、鼓舞聽課者呢？讓他們參與課堂，給予他們更多的機會，惟有這樣，學生纔會更加的融入課堂，惟有這樣，學生的語文水平纔會有所提高。設問析疑無疑是一個較好保證學生參與課堂的一種的教學模式。經過多次實踐，我發現這種教學模式有頗多好處，具體的說有助於學生思考多方面的意見，增強學生思維的靈活性，發展了學生清晰明白地交流思想和看法的能力，有助於發展學生分析和綜合的能力，鼓勵學生專心地有禮貌地傾聽，使學生的想法和體驗得到了尊重，使學生成爲知識的共同創造者。總的說來設問析疑可充分增強學生的創造性、口頭表達能力、應變能力以及學生的主動性。

在文言文的教學方面，指導教師韓老師很注重誦讀法。讓學生反覆的讀，在讀中感悟、讀中品味、讀中鑑賞，在讀中受到薰陶。對那些優秀篇章、名言佳句可反覆誦讀體味，做到“讀了又思，思了又讀，自然有味，乃至愈讀愈有味，趣味無窮。”例如教學《岳陽樓記》這樣的名篇，指導教師就讓學生在反覆的朗讀中駢句整齊、琅琅上口的特點，領略范仲淹“不以物喜，不以己悲“的曠達胸襟以及他那“先天下之憂而憂，後天下之樂而樂“的宏大抱負。讀時要求學生要“不可誤一字，不可少一字，不可多一字。”進一步做到有輕有重、抑揚頓挫的讀出感情來，大大增強了閱讀的形象感、意蘊感和情趣感。對要求背誦的文言文，韓老師還加強背誦的指導。其中我了一下讀文言文還要遵循誦讀的步驟和規律。第一，讀準字音；第二，讀清句讀、讀懂文意；第三讀美意境與情感。

新教材也是我需要研究的一個重要內容。新課改強調的是合作學習、自主學習、探究學習，無疑，新教材的指導思想肯定是要充分發揮學生的主動性、創造性。指導老師在課餘還教我如何去研究教材，如何去備課。他要求我先熟悉課本，然後在課本中挑選幾篇我認爲對學生有幫助，或者與大學聯考相關的文章，去編寫教學案。要挑選對學生有幫助的，或者與大學聯考相關，這就要求我瞭解學生的需要，瞭解大學聯考的要求和趨勢，工程量可謂浩大，但不可否認這是必須的。好的教學當然是能夠滿足學生需要的教學，這種需要可能是現實的參加大學聯考的需要，也可能是解決學生關於生活、關於人生的迷惑的需要，而滿足後面一種需要對於語文學科來說是很重要的，當然，前一種需要也是不可忽視的，畢竟這是一個極其現實的問題，不是單單一個“應試教育”的指責所能逃避的。瞭解了學生的需要，大學聯考的形勢之後，便開始着手編寫教學案。指導老師告訴我，教學案是教師和學生一起使用的，不同於一般的備課，除了要體現教學思路，還要給學生留下思考的空間。教學案中的問題應該是具有啓發性的，對理解課文、感受作者寫作意圖起關鍵作用的。教學思路不是大問題，這些啓發性問題的設置就大有學問了，不僅要對教材十分熟悉，有透徹的理解，還要有自己的獨特感悟，十分地費腦筋。

從一開始見到大班的學生就緊張，甚至連講話都帶着顫音，到後來能熟練自如的把一堂課講下來，我都安全不相信自己，現在，我已經可以同學校正式老師那樣毫不緊張地講課了，也許這就是實習帶給我的最大收穫。

一、實習目的

本人是護理專業的學生，希望通過這次在醫院的畢業實習，充分了解做一個護士所需要具備的條件和素養，爲自己畢業了能做一名優秀的護士做好前期的準備工作。

二、實習時間

20xx年x月x日—20xx年x月x日

三、實習地點

xx市人民醫院xx科

四、實習內容

（一）協助主治醫生做好對病患及其家屬的輔導和治療工作

在醫院進行畢業實習的這段時間，是本人重新認識護理專業的一段時光。在學校裏學的，以及在學校裏“實踐”的，等到真正到了醫院裏來，才發現那些都不夠真實，也讓我深深感受到理論與實際的差距有多大。在實習過程中，本人的主要工作是協助主治醫生做好對病人及其家屬的諮詢、輔導、接診以及治療工作，其中最最重要也就是輔導和治療的工作了。這些工作是過去在學護理專業時，根本不可能真正接觸到的事情，所以本人在實習的過程中，非常認真以及刻苦，生怕自己不能在短短的實習過程中掌握好這些最基本的工作，生怕自己畢業了之後因爲自己護理水平的原因止步於成爲一名護士之前。

（二）負責醫療文件和物品管理以及做好物品清點交接工作

這段畢業實習的時光，除了做好護理的工作外，剩下的時間我都在看着護士長以及其他前輩護士學習以及管理醫療文件以及物品，做好每日的護理物品清點交接工作。跟着護士前輩們學習，是自己去實踐之外，學習最快的一種方式。在空閒一點的時候，我會跟着她們去看她們如何與病人以及家屬溝通交流，學習如何把護理技能之外的護理素養都印在自己的腦海裏，以便自己在真正遇到類似情況時，有極好的應對經驗以及護理經驗。醫療文件和物品的管理工作，以及物品清點交接工作，是本人實習做一名護士的過程中比較難以吸引自己注意力的事情，然而我明白這些事情不是我可以忽略的，要想做好一名護士，這些瑣碎的工作也是得認真做好的。

五、實習總結

通過這次的畢業實習，本人學會了如何在真實的現實生活中去做好一名護士，將自己過去在護理專業裏學到的知識應用到實踐當中去，實習單位對本人的實習評價很好，本人自己也相信自己未來一定能夠成爲一名優秀的護士，對得起“白衣天使”這個稱號。

實習目的：將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利於融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊能力的目的。讓我們對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現實相脫節。

實習時間：xx—9—1至xx—9—18

實習地點：焦作周圍地區。

實習團隊：土木工程道橋專業全體師生。

實習要求：

(1)實際觀察各種路橋模型，理論聯繫實際，認識並瞭解路橋的結構。

(2)通過自己實地的觀察並記錄，瞭解公路的交通量，計算一般地市內公路橋

樑的交通壓力。

(3)瞭解板的配筋方法、施工要領。

(4)瞭解橋樑交通中的作用、及其與道路線型的主從關係。

(5)瞭解橋址選擇依據，及其與河流走向的關係的內容和要求。

(6)瞭解立交在城市交通中的作用及其主要組成部分。

(7)瞭解橋樑、板橋、斜拉橋等的結構構造特點。

實習前記

這次實習從xx年9月1號至9月18號，歷時約三週，期間大家足跡遍佈焦作周圍大小工地。在這段共同度過的難忘時問裏，不僅使我們在專業知識上獲益匪淺同時也增進了師生之間的感情，使我們在臨近畢業前又多了一份可以共同回憶的美好時光!

這次實習分爲兩部分：理論講座與工地實踐。理論部分我們主要在學校聽幾位專業老師的講座;實踐部分主要以工地實習的形式來進行。

聽講座

實習時間：xx年9月2日

實習地點：河南理工大學土木工程學院

實習人員：土木工程道橋方向全體學生

實習期問我們一共聽了兩個講座，分別由老師給我們講述了專業方面的最新成果與進展。即河南理工大學土木工程學院土木工程道橋教研室的李輝老師與褚懷寶老師講的，給我們做的是關於道路工程及隧道工程的報告，甘老師從道路工程的起源講到最新一些道路發展的現狀，從能源與環境的關係着重強調了，做爲新一代的祖國建設者不僅要存結構上，形式上令人滿意，還要做到節約，與環境的相和諧的發展觀。以下爲簡要記錄：

道路工程學是從事道路的規劃、勘測、設計、施工、養護等的一門應用科學和技術，是土木工程的一個分支。道路通常是指爲陸地交通運輸服務，通行各種機動車、人畜力車、馱騎牲畜及行人的各種路的統稱。道路按使用性質分爲城市道路、公路、廠礦道路、農村道路、林區道路等。城市高速幹道和高速公路則是交通出入受到控制的、高速行駛的汽車專用道路。道路工程歷史源遠流長。歷史上最早的原始社會人羣，因生活和生產的需要，形成天然原始的人行小徑。以後要求有更好的道路，取土填坑，架木過溪，以利通行。當人類由原始農業到馴養牲畜後，逐漸利用牛、馬、駱駝等乘騎或馱運。這種生產力的飛躍進一步要求更適用的道路，因而出現馱運道。

道路工程學的研究內容主要有：道路網規劃和路線勘測設計、路基工程、路面工程、道路排水工程、橋涵工程、隧道工程、附屬設施工程和養護工程等。道路網規劃應考慮各種交通運輸綜合功能的協調發展，路網布局的完善。路線勘測設計應選定技術經濟最優化的路線，對平、縱、橫三個面進行綜合設計，力爭平面短捷舒順、縱坡平緩均勻、橫斷面穩定經濟，以求保證設計車速、縮短行車時問、提高汽車週轉率。對路基、路面、橋樑、隧道、排水等構造物進行精心設計，在保證質量的條件卜‘降低施工、養護、運營和交通管理等費用。

路基既是路線的主體，又是路面的基礎並與路面共同承受車輛荷載。路基按其斷面的填挖情況分爲路堤式、路塹式、半填半挖式三類。路肩是路面兩側路基邊絛以內地帶，用以支護路面、供臨時停靠車輛或行人步行之用。路基土石方工程按開挖的難易分爲土方工程與石方工程。路基工程在道路建設中，工程量大、佔地廣，常爲控制施工進度的關鍵，故要求儘可能與沿線農田水利建設相結合併力爭節約用地;按照標準設計，嚴格控制施工質量，保證路基具有足夠的強度和穩定性;搞好排水和防護加固工程，沿河路基應注意不被洪水淹沒沖毀;填方工程應慎選土質並分層夯實，對其密實度和含水量進行現場控制;冰凍地區還應設置防凍層或設置隔水層和隔溫層，切斷毛細水，減少負溫差的不利影響;當路線通過懸巖峭壁需修建懸出路臺或半山橋。

邁入了大學最後的一個學期，爲了能夠更好的瞭解和接觸社會，實習是必不可少的一個重要環節。而一個好的實習經歷不光可以爲找工作增色不少，同時也能夠使自己快速實現從學生到職業人士的轉變。現將我在興利的實習記錄如下。

興利集團是一個傢俱公司，是香港的一家上市公司，總部是在香港。成立於1985年，是國內最早從事傢俱設計、生產、銷售一體化經營的傢俱企業集團之一。是目前國內傢俱產品系列配套最齊全的傢俱企業集團，從臥房傢俱、客廳傢俱、書房傢俱到沙發軟體傢俱、牀上用品，從青少年傢俱到成年傢俱等，產品配套齊全，經過近多年的持續發展，興利集團已成長爲中國最大的民用傢俱生產企業之一，產品遍佈海內外近850家營銷專賣網點、分銷中心和旗艦店。集團擁有尊典、歐瑞、品至、時代新貴、世紀葵花、新銳士、智逗星、聖路易、德加、諾維達等國內知名傢俱品牌。我所實習的地點是位於深圳龍崗區的分公司。鑑於我是學習國貿的，所以實習的時候被安排到營銷事業部。

初次在一個有着二十多年曆史的傢俱公司實習所要面臨的困難真的很多。首先我學習的專業和傢俱基本上是沒什麼聯繫的，對於傢俱知識的匱乏嚴重影響到我的實習。所幸在到公司的第一個周內，公司組織了對實習生的培訓。我同來自各個地方不同學校的實習生一道被安排去工廠參觀，聆聽車間主任的解說。從車間木材的選購到成品傢俱的出廠等10餘道工序。我們基本的瞭解了傢俱的生產過程。在這個過程中我們親眼看見了一塊塊木板是怎麼樣加工成傢俱的版面的。生產車間刨光，打磨，烤漆等一系列生產環節也給我留下了深刻的印象，無數個普工帶着口罩在車間忍受着灰塵和刺鼻的油漆味忙忙碌碌的工作着。想想在學校裏安逸的生活頓時汗顏。

在開始第一個周的時間裏，公司對實習生的安排是：白天參觀工廠瞭解傢俱生產，晚上安排公司講師講解興利的企業文化。對於我們不懂的方面進行答疑。給我最深的還是這個公司的企業文化，對於公司的各個員工它不光要求你發揮你個人的潛能，同時也要求你注意合作和團結。每個員工都可以報名參將公司的內訓師培訓，將自己的專長拿出來和大家分享。公司會不定期的舉行一些培訓和考覈，發現人才，安排適宜的工作。而對於你不懂的知識你可以向公司任何人請教，不必擔心他們會藏而不說。這種環境下公司許多員工都報名參加了自考給自己充電。有些老員工還不時地向我們實習生請教一些書本上的知識，給我的印象很深。

三月中旬正好是一年一度的傢俱展，和許多傢俱公司一樣興利也十分重視這次展銷會。在結束了開始一個周的培訓後我們一批實習生就被安排到了具體的實習崗位進行實習。我被分到了公司的現代事業部下的營銷部門，被一個老員工帶着。工作就是聯繫老客戶，發展新的客戶，尋找更多的經銷商和代理商。由於展銷會的到來，公司的所有員工基本上都不能出差了，要留在公司裏面備戰這次傢俱行業的"盛典"。我也就只能先留在公司裏熟悉產品的分類和特性構造等，爲展銷會做準備。帶我的老員工每天會帶着我去公司的展廳裏面瞭解公司旗下的各個品牌的特徵和賣點，向我詳細介紹推銷的技巧。由於展廳太多的緣故（公司旗下有多個品牌），所以要完全在這麼短的時間裏熟悉這些產品也不是一件很簡單的事情。大多時間我們會幫着收拾展廳，學習傢俱賣場的擺放，或者跟着師傅學習傢俱的安裝，看着一件件的加工好的板材是這麼組裝成傢俱的。在這個過程中更清楚的瞭解產品的優勢和不足，而更好的想客戶解說。

在這段時間裏給我印象最深的一點那就是"團結"了。在人手不夠的時候，公司的員工都會團結起來一起面對困難，不少老員工也總是會身先士卒的做到表率作用。搬運產品，收拾展廳，組裝擦拭傢俱……每當我們這些實習生說道累的時候，那些老員工總會感嘆說其實這已經算是好的了，他們會說出去跑業務的時候比這些累多了。然後向我們將他們剛開始跑業務的一些軼事。聽他們的講述之後纔會感覺到社會真的很殘酷，每個光鮮的背後原來都有着這麼多的艱辛。剛開始我就很自我的認爲能夠做營銷在外面跑是一件多麼有意思的事情，現在才知道原來一切並不是想象中的那樣。 在展銷會開始的時候，也正是我們實習生鍛鍊和展示自己的時刻了。每天都有很多的客戶來參觀，來自全國各地的不同的經銷商，在展廳裏會詢問各個不同品牌的價格和賣點等等。這些問題雖然在平時我們都熟悉的差不多了，但是有些問題還是很棘手的。有些很專業的顧客，問的問題也總是很難回答，在這種情況下最後只好請帶我的師傅幫助解答，看着他們巧妙的回答方式，真的是不能不叫人佩服。學歷並不代表能力，這個時候我終於相信了這句話。有很多東西是你在書本中所不能學到的。但這也並非說學習是沒用的。在這期間也有很多外國人在展廳參觀，這個時候我和很多實習生一樣，就要幫着做一下產品的介紹了。可是每次這個時候我都只能做一些很簡單很簡單的介紹，更多時候還要輔以一些比劃，真的是很慚愧英語學的那麼差。營銷就是一種交流，而這種交流存在着很多的因素，學識，技巧都是很重要的。看着公司內部好多員工都在抽時間給自己充電，我就更深刻的認識到了學習的重要性了。

我一直很相信一句話——"態度決定高度"。在忙活了半個多月後，這次展銷會終於結束了，我們也不再那麼忙了。稍微閒了一點，公司在進行展銷會總結的時候，老總也是很滿意的，帶我的師傅也順利的完成了公司交給他的50萬的訂單的任務。他也很高興的請我們幾個實習生出去吃飯。在酒桌上他很真誠的向我們說起了他剛進公司的努力：每天會早早的到辦公室收拾好自己和他人的辦共桌，遇見事情搶着去做，和同事處理好關係等等。踏踏實實的做人，認認真真的做事。也正是這種態度所以現在的他，在別人的眼中也算是混的不錯。聽着這些話真是叫我明白了很多。正是緣於這種兢兢業業的態度，你才能過的比別人好。天上不會掉下餡餅來，做好準備爭取機會並且努力，這樣麪包總是會有的。

四月初我結束了在興利的實習返回了學校，雖然在這次實習中還有很多東西亟待我去學習，但是這個經歷本身也讓我懂得了很多。現在的我正處於正式步入社會的準備階段，有很多東西需要我去學習和準備，做人和做事。雖然這之間可能會有很大的落差，有很多的困難。但是想想曾經的這段實習經歷，我堅信一切都會好起來，只要有信心肯努力，沒有做不好的事情。

一個多月的實習工作已經劃上了句號，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷。在這一個多月中我們緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經歷讓我們進步了，成長了，學會了一些在學校以前從未學過的東西。

我於2007年9月1日至10月15日在親親寶貝寵物醫院實習，該醫院位於長沙市楊家山家潤多超市附近，是一家以私營爲主的寵物醫院，醫院佔地面積不大，不超過一百平米，有兩個樓層。寵物醫院裏基礎設施還算是比較齊全的，各個必需的手術室、美容室、傳染病隔離室等都有設置。但由於規模小，醫院尚在發展階段，所以較爲先進的醫療設備不多。在職員工也不多，總共四個人。

該寵物醫院主要是給寵物美容、看病、手術、住院，銷售寵物食品、寵物玩具、寵物相關用品。每天的顧客流量比較大，我們每天在那裏的主要工作就是打掃一下衛生，接待前來就診的小寵物，幫小寵物做一些簡單的美容，給寵物打針，經常性的對醫院進行消毒工作等一些比較簡單的工作。

前來該寵物醫院就診的寵物主要是犬類，其中以博美、金毛、牧羊犬、吉娃娃、前來就診的比較多，這些犬大部分是從外省或是國外通過空運被主人所接收的，由於從異地託運，所以或多或少的會帶一些疾病。實習過程中，我所接觸到的病例主要是：傳染病（像犬瘟熱、細小病毒病、結核病）、寄生蟲病、外科病（像創傷、膿腫）、內科病（口炎、肺炎）、中毒性疾病（有機磷化合物中毒）等一些疾病。

經營這家醫院的老闆是我們農大的一位師兄，他在工作中嚴格要求我們，在生活上對我們非常關心，從他及其他寵物醫生那裏我們學到了很多關於做人、做事、創業的方面的東西，並讓我深刻的認識到作爲一名合格的寵物醫生不僅需要熟練的操作技巧，而且同樣需要優秀的職業素質：

我總結了三點：

1．思想素質

寵物行業的每一個人應該對小動物有愛心，熱愛寵物工作，獻身寵物事業，樹立牢固的專業思想；要有良好的醫德，認真負責，團結協作。

2.專業素質

對顧客要態度誠懇，和藹熱情，關心體貼，掌握寵物的心理特點，給予細緻的治療，技術熟練，做到準確、安全，精益求精，要有敏銳的觀察力，善於發現病情變化，遇到病情突變，既要沉着冷靜，又要在搶救中敏捷、果斷。

3.科學素質

做爲寵物醫生要有實事求是、勇於探索的精神，要認真掌握本學科基本理論，每項操作都要知其然並知其所以然。作爲寵物醫生應該努力拓寬自己的知識面！

此次實習給我印象最深不是如何的給寵物看病，美容，而是驚歎越來越多的人羣對寵物關注，這些人羣主要體現在青年人上面，還有一些白領階層，這可能跟經濟和不同年齡階層的人的觀念以及人們心態的變化有很大的關係。每個養寵物的主人對自己的寵物都像對待自己的親人一樣，很是費心費力的去爲寵物生活的方方面面着想。我記得在就診的過程中就有一位中年婦女是哭着抱着患病的小金毛到醫院看病的。

現在飼養寵物的觀念和以往已經大不相同，狗和貓不再扮演看門和捉老鼠的角色，而是人類休閒時的玩伴。隨着物質生活的富裕，人們越來越注重休閒生活情趣的培養。他們將寵物視爲家庭成員之一，寵物在家庭的地位可見一斑。細細琢磨，在現代化的家庭，可以說應有盡有，彩電、音響、空調……，但似乎還缺少一點什麼？缺少一點溝通感情、善解人意的東西，寵物就充當了這樣一個角色，人類在欣賞這些可愛的寵物時，精神將得到調節，憂愁也可能悄然離去。再者，隨着傳統家庭結構的變化、解體，人際關係逐漸趨於淡化，使越來越多的人將感情投注於寵物身上，人與寵物間的依賴關係，將隨時間的流逝而日益濃厚。

寵物，在社會生活、家庭生活中充當重要角色；它進入了家庭圈，充當人們的生活夥伴，它進入了社會交圈，體現人們的身份地位，作爲貴重禮品贈送親戚和朋友；它進入了經濟圈，發展寵物以帶動一批產業的興起……伴隨時代的發展以及人們觀念的更新，寵物行業在國內各個城市的興起將無可置疑。

通過這次實習我認識到，我國寵物品種資源豐富，寵物飼料資源也很充足，亟待動物專家和愛好者研究開發。

一個月的實習生活讓我獲益匪淺。實習，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的很好。

上面就是我的寵物醫院實習小結，希望對需要寫寵物醫院實習報告的同學有所幫助，寵物醫院實習期雖短，但總結下來也學習到了不少知識。再次感謝爲我提供實習機會的寵物醫院。

中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分.中國農業銀行網點遍佈城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全.中國農業銀行Xx支行是坐落在Xx商業區的一個支行，領導楊浦區的各個營業網點。

經過在農行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業務，其他一般瞭解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和後來的前臺營銷、接待工作。

前言：

古人有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。 自從走進了大學，距離工作就不遠了，學校爲了拓展我們學生自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高我們的能力，以便在以後畢業後能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，在學習市場營銷專業知識三年之後，組織我們進行實習。實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,還使我們開闊了視野，增長了見識，瞭解一個企業是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產的。爲我們以後更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。

一、實習基本情況

單位情況：

廊坊市中谷糧保設備有限公司位於素有“京津走廊的明珠”之稱的廊坊市，是研發生產糧保設備產品的專業企業，主要產品有LZWS-200型無線全數字糧情測控系統、智能通風系統、深層糧食扦樣下纜器、測溫電纜等糧保產品。

公司下屬的廊坊中環測溫設備廠始建於1985年，是生產測溫設備的專業廠家，經過二十多年的發展已達到國內同行的先進水平。研發的LZWS-200型無線全數字糧情測控系統實現了全數字精確測控並具有操作簡便、性能穩定、防雷擊等優點。根據市場客戶需要，公司自主研發了原模擬測控系統向無線數字測控系統轉變的方案系統，所需費用較低，並實現與全新數字測控系統的兼容。

公司生產的LZWS-200型無線全數字糧情測控系統已通過電力自動化設備質量檢驗測試中心認證。產品用戶遍及遼寧、廣東、安徽、內蒙、四川、雲南、山西、黑龍江、甘肅、江西、湖北、湖南、吉林、重慶等各大省市，並獲得良好的信譽口碑。

實習經歷：

20xx年8月17日我在招聘網站上向廊坊市中谷糧保設備有限公司遞交了我的實習簡歷，並接到了面試通知。

第一次來到中谷糧保設備有限公司是20xx年8月19號下午2點，目的是複試。進到辦公室就給人一種小而精的感覺，複雜的擺設沒有，就只有幾盆綠色植物給這個以白色爲基調的空間增添了一抹色彩。複試中，感覺公司裏的人都很親切而且又不失幽默。

順利通過複試後，20xx年8月23日，我懷着激動的心情踏上了實習之路，我知道迎接我的將是一段特殊的不平凡的並且充滿收穫的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，並定會給我帶來生命中無與倫比的財富。

到公司後進行了入職培訓，爲我們接下來順利開展工作打下了基礎。作爲初次到社會上去工作的學生來說，對工作各方面情況的瞭解都是甚少。培訓中介紹了各項規章制度及工作中的相關注意事項並下發了員工手冊，這使我對這分工作有了一定的瞭解。公司的工作時間爲：早上8：30至晚上6：00，中午的休息時間是12:00到1：30，公司的所有員工都必須遵守上、

下班制度。公司每天早上都會開一個早會，主要是爲了振奮員工的情緒，讓我們有更好的精神狀態來投入到工作中去。

在實習的前兩個星期，我在公司的車間學習企業生產的最基本工作，瞭解公司的各種產品，登記出入庫數據、統計原材料日消耗量與產品日完工量、填制各類表格等。通過這些簡單的工作，我瞭解了公司業務的基本操作流程，原來看似簡單的一套流程，是必須經過領料、覈准、錄入、複覈、存檔、編制、入庫等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認爲對於簡單的記錄工作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了日常生產的操作流程，在做一些雜事，如聯絡各部門業務人員、經理等工作時，我也深刻體會到一個設備生產企業不是簡單的生產、銷售的機構，而是一個具有風險性的完整的資本增值過程。

剛進入工作崗位，我對許多東西都充滿了好奇和陌生感，與人的交往也要從最初的階段開始慢慢學習，慢慢了解。我從一開始小心謹慎的說話行事到後來的暢所欲言經歷了一個循序漸進的過程。特別要感謝我的部門經理對我的幫助，他對我們每個同事都非常親切，在這段實習期間，他就是我在社會上的第一位老師。

這兩個星期後，我對公司的產品有了初步的瞭解，從第三週開始我就跟新來的同事接受了爲期一週的市場開發培訓，也正因爲我是比較早來的，相對於他們來講，所以我的接受能力就比較快，認識和學習起來就比較容易。就這樣我們進行了關於設備功能、品質指標、設備基礎知識、產品報價、產品維護、營銷技巧和營銷策略的培訓。從中我對公司有了進一步的瞭解，培訓雖說時間不是很長，我們也不可能掌握的那麼紮實，但是我們可以以此爲契機通過以後的工作不斷學習和鞏固使我們達到必要要求。

培訓後，我被分配的任務是針對公司新產品測溫電纜做市場開發。市場部是直接和新客戶打交道的，也是最鍛鍊人的崗位，通過市場開發的過程來檢驗自己的知識掌握情況和自身素質的高低，通過不斷的與人接觸來查找自己在與人交流上的缺陷。同時根據自己所學知識對市場進行前期的調研，研究顧客心理從而找到突破口，從而開發新的市場。預先的調研加潛在客戶的選擇再加客戶的拜訪是我工作的基本內容，然後通過自身的努力爭取得到客戶。通過前期的電話拜訪和預約到直接拜訪再到後期的跟蹤使整個環節不斷跟進，從而與客戶保持聯繫而最終達成訂單。總體來講從事市場開發應該是營銷專業最接近市場和最對口的崗位但是其中的艱辛也不是簡簡單單可以講清楚的，但是最接近市場的工作是鍛鍊我的一個良好契機我會爲之而努力。

接下來就是實戰了，作爲市場部的一員就應該直面市場去開發新的市場，去直接跟客戶聯繫。雖然我學的專業比較適合做市場，但實際上這並不是件好差事。對於我這個沒有實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人來說跑市場確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟着單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察並向老同事請教，發現自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，所以開始只能侷限在周邊，而且領導也充分考慮到我們的實際情況了開始就給我們規定在廊坊周邊一百公里內進行，然後漸漸放開範圍。

最初我進行初步的市場調研把目標選在我比較熟悉的地區就這樣選擇幾家需求量比較大的企業進行電話拜訪，通過接觸瞭解到一般廠家都有比較穩定的供貨商要想從別人那裏搶飯碗確實不易，但他們都同意我前去拜訪並對他們進行報價，所以開始的時候並沒有遇到特別大的阻礙，但是在拜訪中逐漸發現了自身在專業知識上的欠缺，所以以後要不斷鞏固學習。

一個月很快就過去了，我沒有什麼值得驕傲的成績但是我並沒有氣餒，我堅信自己持之以恆就能成功。過了一段時間由於一個老客戶要更新設備，因爲之前給其供應的設備質量很好，顧客十分滿意，贏得了其信任，這次主動上門找到了我們市場部。我順便向他們推薦了我們的新產品，正好顧客也有這方面的需求，在幾輪談判後終於達成了購買協議，我很高興，從中我懂得了一個公司的信譽的重要性。

時間過的很快，轉眼實習就要結束了。雖然曾經有過害怕、彷徨和麪對陌生環境的無助，可是正是因爲這些挫折加快了成長的腳步，如果說學校是接受知識的殿堂，那麼社會就是運用知識解決實際問題的地方。通過這一段時間的實習，我體會很深。我想這是一段難忘而寶貴的經歷，也許十年之後想起現在的一些想法會覺得很傻很幼稚，可是，這就是成長的腳印，深深淺淺，記錄了人生中每個重要階段。

二、主要收穫

通過這次工作實習，我從別人身上學到了許多東西，而這些是很難在學校學到的，學校這個象牙塔很單純，沒有複雜感，而且會讓人有依賴感，因爲有老師和家長在身邊；但是來到這裏，就相當於提前一次進入社會，不論遇到什麼事情，必須首先學會自己解決問題，沒有人會去遷就你。但是通過這次短暫的工作，我得出一個道理：在以後的工作的，不論做什麼事情，都要用心去做，只要用心去做了，儘管是一件很簡單的任務，你都會做得和別人不一樣。

所以不管做什麼事情都會有困難，都會很辛苦，說簡單一點：工作就是辛苦。所謂是“花錢容易，賺錢難”。這使我更加深刻的理解辛苦勞動供我讀書的父母，他們出賣自己的氣力賺幾個錢就爲了送我讀書，爲的只有一個目的：只願我能夠出人頭地，以後能夠比他們幸福。這使我在以後的學習和工作中更加堅定信念，有更大的動力。

在這裏我發現工作不只是做事，更重要的是與人相處，我發現，如果不與自己的同事交流，那麼有些工作就很難做好，如果不和上級交流，永遠也不會有深造和發展的機會。但只要多問多交流就能學到更多的知識，就能與同事更好的接觸。只要和上司多溝通多交流就能使他更多的瞭解自己的長處和不足，是他們更好的安排自己的工作，更好的幫自己彌補不足和發揮長處。當然在這裏學到和受用無窮的更多的是人際關係的處理方面。上級應持什麼樣的態度對待自己的下屬，而下屬又該用什麼樣的禮儀去面對自己的主管以及同級之間的同事，相處融洽是一門很深的學問，相信在以後無論去什麼公司工作，這次實習的經歷以及體會都會讓我在畢業後的工作中受用無窮。

此次實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了自己，也鍛鍊了意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，爲以後工作也打下了基礎。

三、存在的問題和不足

我的問題與不足：

溝通能力不強。在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。

膽怯。在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要實習時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是爲克服自己內心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說:“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

公司管理中的問題及改進建議：

在實踐期間，我也發現了公司各個方面存在的問題。員工對公司的目標不夠明確，員工對公司的目標認識基本處於表面階段，從新員工培訓開始，公司對戰略目標描述得並不是很全面，只是在培訓的過程中粗略地向新員工片面的給我們提了一下。公司並沒有進行細節上的說明，也沒有一份詳細的公司戰略目標資料。

領導層沒有與員工建立良好的和諧關係，只是純粹的僱傭與被僱傭，沒有做到與員工有效的溝通，溝通貫穿於員工關係管理的全過程，但是公司並沒有做好入職溝通、日常培訓溝通、績效管理溝通、工作異動溝通、離職溝通等。沒有溝通好，所以對員工的問題就瞭解不到，這樣員工的問題得不到解決，就會越積越多。長期下去，就會引發員工對公司的不滿情緒。

我認爲應該加強企業內部的溝通，企業內部溝通是企業內部人與人之間、個體與羣體之間一種感情和信息的通達。彼此的信任、承諾、合作與信息的交流，都是通過溝通來實現的。當今世界，國際競爭日趨激烈，企業正面臨着嚴峻的挑戰。企業生存的競爭，既是人才、經濟和科技實力的競爭，也是有凝聚力團隊的必要條件，企業內部溝通是企業發展的內在要求。可以在企業內部設立“溝通協商調解部門”等組織機構，使企業內部溝通步入制度化、規範化的軌道。還有就是採用縱向直接溝通。即會議溝通。通過員工代表大會，由總經理向員工報告年度目標和任務，明確發展方向，幫助員工樹立信心。

通過在中國農業銀行的實習，熟悉金融機構的主要經濟業務活動，注意觀察和思考，鞏固在學校中的知識，更加深入地理解理論，並理論聯繫實際，增強自我解決實際問題的能力。同時，提升自身的職業素養，加大適應新環境的能力，爲走入社會打下基礎。