在我們平凡的日常裏，報告使用的頻率越來越高，報告包含標題、正文、結尾等。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編爲大家整理的年終個人述職報告，希望對大家有所幫助。
年終個人述職報告1
尊敬的領導：
時光荏苒，我到xx物業管理有限公司上班已兩年多了。在公司領導支持與幫助、同事的共同奮鬥下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。
我通過兩年多來的學習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現將兩年多來的工作情況總結如下：
一、客服接待員的日常工作
由於客服部的工作是直接面對本小區業主，所以客服部是小區物業公司形象最爲重要的一個部。也正因爲如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務宗旨和一切爲了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不苟態度、一抓到底作風的“五個一”質量文化準則。客服管理員的日常工作主要有：接待業主來訪；處理業主投訴；處理業主報修的聯繫、跟進、回訪工作。
二、加強學習，提高業務水平
由於感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業知識方面的學習，在這方面公司也加強了對專業知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業知識，這樣下來在業務水平方面的確有了一定的進步。經過不斷的學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在問題和今後努力的方向
通過對這音多工作的總結，着實發現了一些問題和不住，主要表現在：
第一，由於最初對物業管理專業不是很瞭解，許多工作都是邊幹邊摸索，以致有時工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠細，一些工作協調不是十分到位；
第三，相關的專業理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對於物業公司最重要的工作之一就是收繳物業費，每年我們對物業費都有優惠政策，這樣一來可以提高物業費的收繳率，是對我們公司服務質量的衡量，更是業主對我們所做工作是否滿意的體現。
第四：維修牆體發黴也是我們上班年的工作重點之一。因此物業公司的領導和地產負責人分析了主要原因：一是冷橋現象，二是牆體陰水造成的。因此制定了維修方案；我們客服部接到報修牆體發黴的`電話第一時間先給地產負責人回報情況，較爲重要的地產負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，儘量做到讓業主滿意。
今後在工作中把提高物業管理知識、服務態度、工作水平作爲重點。不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習物業管理知識和相關法律常識。加強對物業公司發展的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解和學習，要對公司的統籌規劃，但前情況做到心中有數；更要注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務好業主，維護好公司利益，積極爲業主提供優質的服務，爲公司創更高價值造，力爭取得更大、更優異的工作成績。
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終個人述職報告2
我是**，10中職計算機（1）班班主任工作。在這一學年以來我以《畢節職業技術學院班主任考覈制度》爲依據，嚴格執行學校要求的工作計劃，開展班級管理，推行素質教育，努力使10計（1）班的學生在班內凝造成一種團結向上、愛學習的風氣。
一、對學生進行思想品德教育
充分利用班會，對學生進行思想素質教育，如文明禮貌教育，心理素質教育，學習態度教育，利用課餘時間跟學習或紀律差的學生進行談心，講道理，並在必要時與學生家長聯繫，取得家長的配合，從而方便了教師的教育工作的開展。
二、班集體建設
自從第一學期的籃球競賽開始我就瞭解到：該班學生的集體榮譽感較差，對班上的事務不關心，少數班乾的管理能力差，不敢管，也懶得管，有情況不向老師彙報。針對這些情況，我們根據平時的表現及科任老師的評價，重新選了學習委員、生活委員和團支書。並想出儘可能的方法來調動學生的積極性，讓大家都來爲這個班出一分力。
首先，經常組織班幹開班委會，與學生接觸交談，瞭解班乾的工作表現和工作上的困難，有什麼不足之處就給予指導，發現和培養班內的積極分子，明確落實班乾的責任，通過以上的一系列措施，班幹部的威信在班內逐漸得以樹立起來了。第二，在班內確立正確的集體輿論。大力表揚好人好事或學習勤奮的學生。教育無小事，哪怕是把地上的一張紙撿到垃圾桶這樣的小事我也在全班表揚，不斷髮掘學生的閃光點，讓這些小星星爲其他同學樹立榜樣；批評抵制錯誤的思想行爲和歪風邪氣，這些措施確實爲許多關心班集體的同學“壯了膽”，使越來越多的同學敢於揭發和批評不良行爲。
三、嚴格執行班規班紀。
良好的班風是管理好班級的前提，我們班一直有一個班級情報員對班裏曠課、遲到、違反課堂紀律的學生進行記錄，我定期對記錄進行檢查，並對相關的同學進行處理。逃課是一種習慣，只要能剋制住他們，久而久之，他們也就習慣不逃課了，因此我們班的課堂紀律和出勤率都得了科任老師的表揚。
四、鼓勵學生積極參與各種活動
利用班會時間開展各種活動提高學生的`積極性，如爲了選拔學生參與禮儀知識競賽，我班利用班會開展演講比賽，對學生的演講提出建議，使其不斷提高演講能力，本次競賽中鄭紅梅獲得了優秀獎。爲了學生參加學院組織的“黨旗下的成長”和“感恩的心”的徵文競賽，我要求我們班的每個同學都寫了兩個主題的文章各一篇，並幫其修改，找出比較好的參與競賽，其中陳姍和王亞娟獲得了一等獎，楊豔獲得了三等獎，因此，學生們都有了興趣和積極性去參加競賽，上學期學院組織的活動中幾乎都有我們班同學的身影，並且表現都很好。
在一學年的教學中，雖然本班級整體現象良好，但是由於我的經驗還很欠缺，所以在管理和處理一些現象的過程中仍然存在很多的問題，在今後的班級管理中要不斷吸取經驗教訓，不斷學習，把班主任的管理工作做得更好。
年終個人述職報告3
尊敬的各位領導、在座的員工:
大家好！
臨近年終，今天在此就20xx年度的個人工作狀況做如下彙報述職：
說起我的20xx年，這是充滿挑戰與困難的一年，這一年，承蒙領導的信任與厚愛，走上店長的工作崗位，新的工作環境，新的工作職責，這些對我來說都是極大的挑戰，面對這樣一份新的崗位職責，我心理有緊張，有擔心，好在，有着領導和同事們的關心與幫助，我挺過來了，而且是非常漂亮的挺過來了。
20xx年，我店的銷售業績超額完成，具體業績情況如下所述：
近一年來，我經常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應服裝店發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在服裝行業立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，爲了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓職工滿意，我係統的學習了服裝行業的相關知識，全面提高自己，力爭在語言表達的`能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的能力。
作爲一名店長，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認爲店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。
管理應該理爲先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以企業文化爲基礎，實際情況爲主，客觀環境爲輔，培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養員工團隊協助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合;培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。
店長更要做好承上啓下的橋樑作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一箇中間人，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內部溝通的橋樑。優秀的店長會善於發現工作中的問題，並及時解決;他還是一個優秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善於激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱情。
總結過去是爲了更好地面向未來。在今後，我將繼續克服困難，勇於開拓，把金利來的工作搞好，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。
店長是公司組織管理內部承上啓下的橋樑，店長的首要任務是帶領團隊完成公司下達的銷售目標，要完成這個工作目標，店長的工作職責不僅限於提高自身銷售，還包括領導指令下達與執行、維持品牌形象、收集銷售情報、改進工作中發現的問題、提高員工素質、調節員工心態、保證優秀團隊穩定。店長是店面的主導核心，其正確的管理態度和優秀的管理品質是贏的領導支持和員工信任的基本原則，是引導團隊銷售走向成功的基礎。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，當員工心態起伏，不平穩的時候，應當及時與之溝通，幫助她們調整好心態，積極地投入到工作中去。如此，店長方能引導團隊完成銷售目標。
走過20xx，展望20xx，我心中更多的信心，是勇氣，我們有信心，有勇氣去完成更高的挑戰，超越現在，創造更高的銷售業績，讓我們全體店員一起不忘初心，牢記使命，砥礪奮進20xx！
謝謝大家！
年終個人述職報告4
我叫xx，於20xx年2月任吉昌鎮黨委書記，主管黨委全面工作。20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，我團結帶領全鎮廣大幹部羣衆，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以“三個代表”重要思想和精神爲指針，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞全縣“上項目、辦大事、求發展、促和諧”的工作思路和縣三級幹部大會部署要求，凝心聚力，攻堅克難，全力實施年初確定的各項任務目標，進一步推動了和諧吉昌建設步伐。現在我代表吉昌鎮黨委將全年工作做一簡要彙報，有不妥之處，請領導和同志們指正。
一、突出重點，強化組織建設，全力以赴提升黨建工作新水平。
爲切實加強農村基層組織建設，充分發揮廣大黨員領導幹部的先鋒模範帶頭作用，我們從強化教育管理入手，從改進工作作風着力，爲開創我鎮率先發展率先崛起新局面提供了堅強的組織保證。
(一)以增強精神動力爲核心，強化教育管理。
爲使全鎮黨員幹部進一步解放思想，把握正確的輿論導向，我們積極推進理論武裝，認真執行“一課三會”制度，持之以恆抓學習。堅持集體學習與個人自學相結合，專題輔導與班子成員輪講相結合，做到定時間、定內容、定人員，組織全鎮黨員幹部重點學習了十八大報告、市委二屆三次全會精神，縣三級幹部大會精神，縣黨建工作會議精神及相關方針政策、法律、法規，個人記錄學習筆記約2萬。同時，按照縣委安排，積極開展了幹部隊伍思想紀律作風整頓活動和行政效能建設，組織部分鄉鎮幹部到延安、晉城等地進行實地教育，進一步增強黨員幹部的精神動力，從而促進各項工作的順利開展。
(二)以推動吉昌發展爲目標，引深兩項制度。
在工作中，我們引深“兩定一查三評”和“黨員承諾評議”兩項制度。圍繞新農村建設這一主題，鎮村兩級共確定XX年“兩定”目標任務9項，其中黨建類14項，經濟發展類16項，基礎設施類18項，社會文化類12項，熱點難點類2項，其它類1項，總投資達3餘萬元。通過精心組織，認真實施，目前已經完成88項，完成率98%，其餘兩項爲蘭村舊村改造工程和北浪溝流域治理，現前期準備工作已經完成，待資金到位後實施。在推行黨員承諾評議制度過程中，全鎮共有26名有能力的黨員作出了承諾，並將承諾內容製作成版面，進行公開公示，接受羣衆監督，現已有238名黨員承諾兌現，完成率92%。兩項制度的有力推行，促進了全鎮經濟社會又好又快發展。
(三)以樹立優良作風爲根本，加強廉政建設。
一年來，我們根據縣委、縣政府要求，積極推進農村基層黨風廉政建設。一是認真落實黨風廉政建設責任制。按照年初確定的任務目標，鎮村兩級領導幹部均進行了責任分解，使大家人人頭上有責任，個個肩上有擔子，真正形成了齊抓共管的良好局面;二是健全完善反腐倡廉的體制機制。繼續推行領導責任分解制、村務即時公開制、公務支出包乾制，全面實行村帳鎮管、組帳村管，全年共化解不合理開支21起6萬餘元，切實從源頭上得到了治理;三是深入開展警示教育。組織各村支部書記到東關、西關、大田窩、上東村等農廉建設先進村現場交流、觀摩學習，組織全鎮黨員幹部觀看“全省農村明星勤廉幹部”——大田窩支部書記葛翠梅先進事蹟專題片《永遠的承諾》，並以苗元禮、王月喜案例爲反面教材，開展警示教育，做到防微杜漸，爲經濟發展營造了風清氣正的攻治環境。
(四)以發揮模範作用爲導向，抓好三項工作。
一是開展“三個一”活動。即要求每名黨員每年提出一個好建議、辦好一件實在事、反映一條好信息。一年來廣大黨員共提出好的建議、意見21條，共辦實事、好事3餘件次，提供致富信息18條。在今春的蘋果栽植中，我們就是從黨員提供的信息中瞭解到河北的蘋果苗木質優價廉，通過及時派人赴該地聯繫，按期調回優質蘋果苗木18萬餘株，保證了全鎮45畝新栽蘋果面積的苗木需求。
二是抗震救災獻愛心。5·12特大地震發生後，全鎮黨員幹部踊躍捐款並繳納特殊黨費共計6.5萬元，爲災區人民獻上了一份愛心。在5月8日世界紅十會日“博愛一日捐”活動中，組織全鎮黨員幹部共捐款92元，爲弱勢羣體伸出了援助之手。在黨員幹部的模範帶動下，部分羣衆也紛紛走向街頭的'募捐箱，全鎮學生在向災區捐款1萬餘元的同時，給中垛中學一名白血病患兒捐款數千元，此舉得到社會各界的一致好評。
三是合理設置黨小組，爲進一步提高農村基層組織的戰鬥力和創造力，我們以創新工作機制爲重點，堅持因地制宜、分類指導的原則，按照作用相同、行業相近、地域相鄰、便於發揮黨員作用的要求，合理設置黨小組。大致劃分爲：產業黨小組，政策、法律、科技服務黨小組，村容整潔黨小組，紅白理事黨小組，村務財務監督黨小組幾個類型，共84個黨小組，按照每個黨員的基本情況，對號入座發揮特長。上東村蘋果產業黨小組全年組織果農培訓1次，並積極推廣標準化管理技術，完成蘋果大改型面積14餘畝。實施蘋果套袋15萬枚。XX年蘋果年產值超過6萬元，成爲全縣有名的蘋果專業村。
(五)以實施村級換屆爲重點，加強隊伍建設。
按照縣委的安排部署，我鎮的村級兩委第八屆換屆選舉工作從11月5日全面鋪開。一個多月來，我們根據《中華人民共和國村民組織法》、《山西省村民委員會選舉辦法》以及相關規定，堅持正確的用人導向，嚴格程序，嚴明紀律，公平公正，依法辦事。截止目前，換屆選舉工作進展順利，全鎮14個村委，已有13個村委順利完成了村委會換屆選舉工作，真正將一批能幹事、想幹事、會幹事、敢幹事、幹好事、好共事的人才選進了村委班子。支委的換屆選舉工作已進行了民意調查等前期準備，正按計劃逐步實施。另外，我們嚴把黨員入口關，重點培養有知識、會技術、懂經營、品性好的新型農民，全年共發展黨員23名，培養積極分子5名，使全鎮黨員幹部隊伍整體素質明顯提高。
目前，我鎮黨建工作得到了上級黨委的充分肯定。“七一”前夕，鎮黨委被市委、市政府評爲“抗震救災先進基層黨組織”，我本人被縣委、縣政府評爲“優秀鄉鎮黨委書記”，同時獲得縣委、縣政府表彰的還有“農村功勳支部書記”1人，優秀支部書記2人，優秀黨務工作者1人，農村支部書記進步獎1人，“三比三爭”先進個人11人。
二、圍繞大局，加強經濟建設，堅定不移推進全鎮科學發展。
一年來，我們圍繞“以經濟建設爲中心”這一大局，不斷創新發展觀念，突出發展重點，因地制宜求特色，依託優勢謀發展，開創了全鎮科學發展和諧發展的新局面。
(一)狠抓產業結構調整。一是發展壯大主導產業。重點是壯大蘋果產業，今年繼續按照“擴規模、強管理、提品質、增效益”的發展思路來促進產業升級。春季新發展蘋果面積45畝，全鎮蘋果面積達4.2萬畝，全年實施標準化管理，在春夏乾旱、秋季冰雹災害等不利因素下，保證了增產增效，20xx年全鎮蘋果年產值達6餘萬元。二是改造提升傳統產業。重點是蔬菜產業和規模養殖。蔬菜生產方面，堅持“區域化、重點村、專業戶”的思路，將小府、祖師廟、東關、西關確定爲重點村，全年組織村組幹部、菜農代表共1人次，到襄汾、曲沃、安塞、山東等地進行了參觀考察，現已初步完成了日光溫室及拱棚的新建、改建規劃。在規模養殖方面，堅持小羣體、大規模，通過政策引導、資金扶持、技術培訓、規模管理，挖掘培育了一大批有典型帶動作用的養殖戶。西關村劉森旺的養雞廠年產值5萬元，林雨村石曉忠的養豬廠年產值超過5萬元。截止目前，全鎮年存欄3只以上的雞廠有5座，出欄百頭以上的豬廠有7座，初具規模的奶牛場2座，絨山羊養殖場1座，肉牛養殖場1座，我鎮在規模養殖方面成爲全縣的排頭兵。
(二)狠抓基礎設施建設。一年來我們將上項目、辦實事作爲工作重中之重，大力加強基礎設施建設，共完成項目工程3餘件，其中重點工程有：完成了投資236萬元的圪針溝泄洪洞修復工程，完成了投資15餘萬元的西關護河壩工程和涵洞建設工程，配合完成了全縣商貿市場建設工程，配合完成了總投資69萬元的小府—馬家河—木家嶺15公里和林雨—蘭古莊—永固12公里的油路建設工程，完成了投資1餘萬元的柏村4.2公里道路硬化和祖師廟、東關、大田窩的巷道硬化工程，配合烤煙中心完成了投資11萬元的辛村煙水配套工程，配合縣教科局完成了投資15萬元的西關國小教學樓改建工程。
(三)狠抓新農村建設。在新農村建設上，堅持突出重點，協調推進。上東村在“四化四改”和“六個一”等指標基本達標的基礎上，今年又新栽風景樹1餘株，新上沼氣池1座，新增圖書5冊，書櫃兩個，投影設備一套，籃球架一副。大田窩村的新農村建設與移民搬遷同步實施，完成了3戶農民住宅建設、巷道硬化、村級基層活動室配備，修建文化休閒廣場一座。林雨村投資1萬元的住宅小區建設工程主體已完工。西關村休閒廣場和住宅小區正在緊張實施中，預計明年5月份完工。
同時下大力氣狠抓計劃生育、安全穩定、教育衛生、社會保障等各項工作，重民生、解民憂、抓安全、保穩定，使各項工作均取得了新的成績。
三、攻堅克難、抓住關鍵環節，竭盡全力承辦上級交辦任務。
一是圪針溝泄洪洞修復工程。該工程是全縣三十項重點項目之一，由我鎮具體組織實施。我作爲指揮部負責人之一，從前期準備到具體施工，堅持親自指揮，嚴把質量等安全關。4月份組織專家論證，優先施工方案，公開招投標，由浙江中遂建築有限公司以236萬元中標，5月1日動工，施工全過程嚴格質量標準，確保安全操作，經過6個月的緊張施工，於11月中旬按期高標準安全竣工。該工程的實施將爲我縣城區防洪發揮及其重要的作用。
年終個人述職報告5
尊敬的公司董事會、各位同事：
大家好！
過去的一年，是公司最艱難的一年。但我們在公司董事會領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“有希望比一切都好”的經營理念，正確面對資金危機、人力資源緊缺等困難，充分發揮內部優勢，使得公司保持了向良好方向發展的.局勢，在不少方面也取得了一定成績，確保了產、供、銷良好的局面。在此，就主要8個方面的工作，我個人工作總結報告如下：
各位同事，新的機遇和挑戰，催人進取。新的目標和征途，催人奮發。雖然我們的企業面臨不少困難，但我們堅信：困難只是暫時的，我們在董事會的大力支持下和指導下，只要我們抓住了方向和把握住重點，隊伍穩定，市場不斷擴大，企業就一定會穩步發展。
希望全公司廣大幹部職工要以這次總結大會爲契機，認真落實總經辦20xx年的工作部署。總結經驗教訓，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創佳績，努力打造出一個管理先進、技術先進、人才齊備，全面發展公司新格局。
新年即將到來之際，祝全體同事及家人新年愉快，兔年工作更上一層樓！
祝公司興旺發達，基業長青。
述職完畢！
謝謝大家！
年終個人述職報告6
一年來，我主要承擔了三年級的語文教學。作爲一名語文教師，我把自己全身心的愛都奉獻給了學生，爲他們插上了的成功的翅膀；在廣大教職工的大力支持下，圍繞學校的中心工作，努力解放思想，大膽改革創新，受到領導的好評。下面，我就從以下幾個方面來總結本人一年來的工作情況。
一、以理論學習爲基礎點，不斷提升自身修養
我進一步認識到：只有不斷學習，才能不斷提高自己的政治理論水平，才能增強政治敏銳性，才能從思想上築起拒腐防變的堤防。我常常告誡自己：做人要做一個堂堂正正地人，要做一個高尚的人，要做一個脫離了低級趣味的人，不要爲一點點利益而降低自己的人格。否則，有損於教師的形象。於是，我處處嚴格要求自己，不斷地學習、反思，使自己沿着正確的軌道前進。
二、以學生的教育需求爲出發點，不斷提升自身業務水平
1、真情關愛學生，有力的促進了學生健全人格的培養。
在平時的日常教育教學工作中，我儘可能的把所有學生當作自己的孩子一樣關愛。凡是學習有進步的同學，都會得到不等的獎品；班上無論哪位同學遇到困難，我都會盡最大的努力幫助他；無論哪位同學病了，我都會送上最及時的'問候。同時，我還在平時的語文課堂上有意識的強化情感教育，不斷健全學生的人格。總之，我儘可能的用自己真情的付出來贏得學生的信任，爲學生的健康成長保駕護航。
2、大興教研之風，有力的促進了教育教學水平的提高。
一年來，我在努力做好常規教學工作的同時，積極參加各類語文教研活動，不斷加強新課程理念的學習，通過不斷的學習和實踐，課堂教學水平有了進一步的提高，得到了廣大老師和學生的普遍認可。
年終個人述職報告7
尊敬的領導：
你好!
時間如流水，不經意間，我們又迎來了新的一年。這一年來，本人在上級教育部門的指導下，依法治校，使學校各項教學行政工作有序地進行下去，並且取得了一系列不錯的成績，現將一年來的履職情況述職如下：
一、理念先行，注重校本，豐實學校辦學思想的科學化
我對學校“五爲本”辦學思想和辦學理念進一步豐實和實踐，提出了我校科學發展的內涵——爲學生提供成人、成長、成功發展的機會與平臺，提高學生的學習生活品質，聚焦質量、特色、服務三大主題，爲每一位學生的終身發展奠基。並確定了我校科學發展的'三大路徑：適位發展、可持續發展、特色發展。
我們較爲系統地實踐教師專業發展的“三維四階梯”工程。三個維度是：需求驅動、專業合作與支持制度;優師四階梯工程。養學科帶頭人的名師工程，以此推動學校教師的專業成長。
根據理論與實踐結合的觀點，我們提煉出符合校情的學校科學管理“三維六面”結構。藉助正方體六個面提出科學管理的六個聚焦方面，即民主、專業、質量、執行力、特色與文化。以此爲引領，推進學校管理的科學化與精細化。
在特色發展的實踐中，我們逐步理清了我校特色發展的基本框架——“三維三層”結構。三個維度，即學校德育一品“做最好的自己”;學校傳統社區教育：“服務學習教育”，特色項目：“京韻鼓隊與跆拳道並舉”。三個發展層次依次爲——項目、課程與文化層，學校特色發展科學有序。
二、注重效能、實踐求索，全面提高學校辦學水平與聲譽
一年來，我們在完成學校三年發展規劃的基礎上，反覆研討論證制定了新五年學校教育發展規劃，並以此來引領全校教職工和諧有質量的發展。我們以規劃實施爲重要抓手，統一思想，聚焦行動質量，學校辦學思想已獲得全校師生的認同並得到執行；一年來，我們堅持“知行合一，浸潤體驗，主題發展”的德育理念，以德育經驗課程——爲人之德課程、爲民之德課程、爲事之德課程、立生之德課程爲載體抓手，極大發展了學校“浸潤性、體驗式、主題化”的德育特徵，學校德育成效顯著。並且堅持以“五提升目標、四大舉措”爲載體的教學質量改進的落實，學校教學質量獲得很大提高，學校教學質量步入市較爲先進的行列，爲領導、同行與家長們所讚譽。
一年來，我們堅持做課程教學領導，減負增效，夯實了學生成長的平臺和高地。豐富我校課程建設的基本框架與課程羣。學校的課程以學生的培養目標爲出發點，構建了具有校本特色的結構；一年來，我們聚焦“三維四階梯”工程，創新教師專業發展的形式與載體建設，突出了主動性，針對性和實效性。繼續夯實“專業學習、案例分析、行動研究、實踐反思”四大平臺建設。注重“六個基於”，強化“三個環節”，突出“三個重點”。同時總結出教師個人專業發展的五條基本經驗：堅持教學相長，在師生交往中發展自己;反思教學實踐，在總結經驗中提升自己;學習教育理論，在理性認識中豐富自己;投身教學研究，在把握規律中端正自己;尊重同行夥伴，在借鑑他人中完善自己。
一年來，我們堅持團隊立本，高位點金，堅持“三位一體”工作方式，管理效能得到很大提高。學校管理始終堅持：“提高一個層次想問題，提高一個標準幹工作，提高一個水平抓落實”。堅持效率導向，以人爲本和道德、價值引領，以管理團隊實務培訓、領銜小項目研究、堅持課堂教學攻堅先上、問題解決和幹部隊伍調整爲載體，積極建設學校管理文化，幹部羣體在學校管理實踐中，堅持九大行動準則，起到了模範帶頭作用。
以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正，謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：
20xx年x月x日
年終個人述職報告8
尊敬的領導：
您好!
20xx年開始了，來的那麼突然，也那麼的從容，總結20xx年，計劃20xx年。
總結20xx年，是一個跌宕起伏的一年，我們在全球金融危機的影響下，鍍鋅價格一直是不平穩的，如同做過山車一般忽高忽低，但是我們鍍鋅廠在常處與任廠的帶領下打了一個漂亮的戰鬥，創造了很多歷史記錄，全年完成x萬噸的生產量，庫存也創造了歷史的時候x多噸，全年也完成了不錯的利潤，在銷售會議上得到了領導的認可和表揚。
xx年的工作感覺完成的不錯，在排產方面根據領導要求做到科學化排產，同樣的規格型號儘量都排在一起，讓車間少換型，提高了生產效率，創造了生產利潤，20xx年我會繼續堅定不移的執行科學化排產。xx年在聯繫客戶方面也有不錯的業績每月x噸左右，20xx年要確保每月最少x噸的加工量，力爭x噸，爭取提高一個臺階。在焊管入庫方面全年爲公司嚴把壁厚關，防止客戶鑽寶來的空子，對客戶來料進行實際與理論相結合，做到有憑有據，創造了x多萬元的利潤，也感謝磅房和質檢的相關人員對我的支持，共同取得的如此成績。
20xx年會是一個諸侯並起，硝煙瀰漫的一年，很多有實力、有資金的人看到xx年上半年鍍鋅形式，下半年不少做貿易的自己上鍍鋅生產線，一上還就是x條，原先老的鍍鋅加工廠，也紛紛擴大生產規格，增開x條生產線，下半年一下多出了x多條生產線，越來越多人看到了眼前的利潤，都想分一杯羹，殊不知物極必反，形式急轉直下，面對着原材料，鋅錠、煤、酸的價格上漲，對方剛開始幹鍍鋅還有些技術瓶頸，客戶源還有些匱乏沒有打開等等原因，有的停產改造設備，有的爲了保存上半年的勝利果實暫時收工，準備20xx年在戰。
20xx年是競爭貫穿着的一年，在想高枕無憂是不可能的了，我們要拿出刺刀，亮出寶劍，去拼搏，把他們踩在腳下，狹路相逢勇者勝，在x總給召開的.銷售人員會議上，提出了明確的指示與目標，越是在困難的時候我們就要更加努力的迎難而上，把產量提高上去，把銷量更要提高上去，壓縮同行業的市場佔有率，用拉、挖、拜各種銷售手段，保證公司車間的正常生產，保證完成公司下達的x萬噸的生產任務。
20xx年我要做到每年都要上一個新的水平，上一個新的臺階，有做的不好的地方領導多批評多指點，爲寶來更美好的明天而鞠躬盡瘁。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終個人述職報告9
尊敬的領導：
20xx年x月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領導對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作爲一名管理者的職責，雖然領導班子成員幾經變動，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團結協作，努力工作，較好地完成各項工作任務。現作述職如下：
一、做好客服部基礎工作，加強學習，努力提高自身素質
在剛入職時，作爲一名普通的客服管理員，努力學習物業管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎本職工作，認清自己崗位職責，勇於解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。入職後第三個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的x個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分；協助項目成立收費小組；每週的排班與工作計劃；各種資料的收集、整理歸檔；製作了客服工作常用電話聯繫單；經常地提出合理化建議；接待業主投訴，獨立處理投訴上百起；協調與工程部的工作等。工作中，在短時間內使本部門各項工作實現了有序管理，同時，不斷充實自己的專業理論知識，相關法律、法規的學習，努力提高自身專業素質。
二、履行區域主任崗位職責，努力做好本職工作
作爲積極上進的年輕人，勇於承擔責任，服從領導各項工作安排，我於20xx年x月x日，擔任東二區區域主任，在此崗位工作的x個多月的時間裏，一直嚴守區域崗位職責開展區域各項工作，作爲區域負責人，將精力用在抓管理與服務上，提高區域整體服務水平，最終完成收費任務，這是根本要求。制定了本區域的管理方案，並有針對性的進行實施，以“做好基礎工作，提高服務水平，最終達到物業費的收取”爲總體工作思路，並圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區域管理工作得到了提高和改善，制定了區域工作管理制度和考覈辦法，在抓好管理和服務的同時，在基層樹立起“不幹則罷，幹就幹好”的敬業精神，強化區域人員素質培訓，提高其服務意識，重點抓好基礎工作：
1、 x號樓門前隔離樁的安裝，解決業主出行問題；
2、對業主工程報修及時處理並對有償服務進行重點回訪；
3、對各樓宇及其公共區域的巡查，包括地下空間以及業主家中情況的掌握；
4、建立健全區域各種資料，尤其是收費相關紀錄；
5、經常對基層員工進行生活上的關心，工作上的監督檢查等。
作爲區域的負責人，時刻起到表率作用，區域管理工作也是有序管理、穩中推進，其中，物業費的收取工作也是一直居第一位，區域整體收費率爲68%，個人認爲還是較出色的完成了區域的管理工作。
三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平
作爲一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親爲，在擔任綜合部經理崗位工作以來，我每天最後一個下班，盡忠職守，工作崗位的調動並沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：
1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規定；明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人；落實中午與夜間的值班，做到不管何時業主來訪、諮詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務意識。
2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領用物資必須有相關負責人簽字確認的《物品領料單》，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等。
3、協調、監督檢查、指導區域工作，甚至直接參與區域試點工作，同時，協調各部門全力配合區域各項收費工作。
4、處理業主投訴，協調解決業主家中具體問題，與業主協商物業費的收取。
5、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區違規廣告的拆除，底商的文明經營以及門前環境衛生管理等。
6、積極努力協調與保安公司、開發商、社區和城管等外聯工作。
目前負責綜合部工作兩個多月以來，我承受着一定的`壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閒不下來，但我覺得很充實，對於我來說，在這不長的時間內，我所收穫的要遠遠大於我的付出。對於我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間裏，我會利用閒暇時間重溫所學管理理論知識，欲擠出時間參加MBA理論知識學習，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質和管理水平。但我自身現在還存在很多不足之處：缺乏實際工作經驗；對大局觀的把握及思考不夠到位；對員工的管理缺乏力度；工作效率有待進一步提高；與基層員工的溝通及瞭解不夠。
我並沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，優勢也不足掛齒，但我有的是積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神，我從不奢求什麼，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今後的工作中，恪盡職守，虛心好學，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰鬥力。
四、意見或建議
1、新年春節臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應加大巡查力度，對違法違規廣告，及時予以清除；消防安全、環境衛生方面在春節前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環境衛生實行門前三包責任制。
2、時至春節，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責人提前做好員工思想工作以及節日期間的工作安排。
3、能源的節能降耗。例如：電梯工在業主上下班高峯時，對乘梯人員進行疏導，儘量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數，因爲電梯每運行一次的費用將近一塊錢。
4、加大樓宇保安職責範圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區域增加人員，負責安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區聯繫，春節期間或在一定時期內，招一些志願者負責園區安全巡視工作，畢竟小區有很大一部分業主很關注小區的安全。
5、加強管理人員綜合素質培訓，包括：專業理論知識，收費技巧，案例分析等。
收費方面：
各區域做好基礎服務工作，提高整體服務質量，熱情接待業主，對業主問題的答覆要統一口徑。
瞭解業主情況，經常性地與業主溝通交流，感情投資，由物業費收取的公對私，逐漸轉變爲私對私。
提高收費人員綜合素質，知識面一定要廣，區域負責人以身作則，重點落實收費工作。
將業主分爲x類，針對每一類採取不同收費措施，將業主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業主進行談判，將收費任務儘可能的往前趕。
春節期間對業主一些禮品的贈送、便民服務等。例如：過年業主出行乘坐出租車居多，並且車不好找，我們可否與出租汽車公司協商方便訂車事宜。
最後，感謝大家耐心聽完我的述職報告，今天藉此機會，我想說：在這一年多的時間裏，感謝領導對我的批評、教育和培養，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的支持、理解和信任。
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終個人述職報告10
尊敬的領導：
您好!
本人20xx年參加工作，一直於我院特診科工作。秉承“質量第一、服務臨牀”的理念，堅持以病人爲中心，高質量、高效率地爲臨牀提供快速、準確的診斷依據，踏踏實實，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這裏作簡單的陳述：
一、政冶思想方面
領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強思想道德和業務技能的學習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的.工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人爲中心，服務臨牀的思想，急病人與臨牀之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時與臨牀醫生聯繫，提供有利的診斷依據。堅持以理論聯繫實際，做到學以致用。
二、道德品質方面
(一)有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。參加工作後，一直與患者打交道，雖然有點髒、苦、累，但我從未爲自己選擇的專業而後悔。使我自豪的是爲臨牀醫生提供了科學翔實的診斷依據。特別是爲婦產科、心內科、內分泌科等提供嚴謹的超聲報告同時取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。
(二)有嚴於律己、誠信爲本、樂觀向上的優良品質我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報大衆。從未與同事產生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者，時刻在完善自己。
三、今後的工作計劃
今後不僅在業務上還要在生活和學習上，也要提高自己的水平。在院長的領導下，配合好主任，努力把我院特診科融入良好的學習氛圍，進一步提高超聲技術質量，更好地爲臨牀各科室服務;加強與超聲科室的聯繫，增加科室經濟效益;激發積極性，爲科室的發展獻計獻策，爲醫院發展貢獻自己一份微薄之力。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終個人述職報告11
尊敬的領導：
您好！
時間如流水，轉眼間20xx年就已經快結束了，在上個月底我們公司也開了20xx年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展20xx年的工作。
現在我對20xx年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作爲重要的客戶，把近期有項目的客戶作爲重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的'，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶裏，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多瞭解行業信息
瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裏的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界纔不會成爲坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家！
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終個人述職報告12
一年的工作，體會深刻。不僅是思想上發生了巨大的變化，而且個人能力上得到了昇華，理論聯繫實際讓我學到了很多，接下來對見習期的工作做一個詳細的總結。
新的理論學習，鉗工理論學習，鉗工是機械加工製造業中一個不可或缺的工種，以鋸，鑽，銼，磨等加工方法對機械零部件進行加工，常常用於的機械零件的修改，以及機械設備的安裝。
安裝公司的鉗工不僅僅是對機械零件的加工製造，而還要對設備進行安裝，這就是所謂的安裝鉗工，鉗工理論簡單明瞭。安裝鉗工屬於建築類，大部分的圖紙都涉及到建築類符號，這與機械類圖紙不盡相同。這就需要不斷的學習，不斷的請教。向他人請教，不是一件特別容易的事，大多需要自己不斷的自學和總結。
實踐性技術的學習，測量工具的學習。經緯儀是一種測量水平和垂直角度方位的儀器，經緯儀是測量工作中的主要測角儀器。由望遠鏡、水平度盤、豎直度盤、水準器、基座等組成。測量時，將經緯儀安置在三腳架上，用垂球或光學對點器將儀器中心對準地面測站點上，用水準器用水平度盤和豎直度盤測定水平角和豎直角。按精度分爲精密經緯儀和普通經緯儀;按讀數設備可分爲光學經緯儀和遊標經緯儀;按軸系構造分爲複測經緯儀和方向經緯儀。此外，有可自動按編碼穿孔記錄度盤讀數的編碼度盤經緯儀;可連續自動瞄準空中目標的自動跟蹤經緯儀;利用陀螺定向原理迅速獨立測定地面點方位的陀螺經緯儀和激光經緯儀;具有經緯儀、子午儀和天頂儀三種作用的供天文觀測的全能經緯儀;將攝影機與經緯儀結合一起供地面攝影測量用的攝影經緯儀等。而在建築行業中，主要用於建築基礎、設備基礎的放線。準確的爲安裝設備定位，對設備進行檢測。水準儀是根據水準測量原理測量地面兩點間高差的儀器。按結構分爲微傾水準儀、自動安平水準儀、激光水準儀和數字水準儀(又稱電子水準儀)。按精度分爲精密水準儀和普通水準儀。安裝工作中微傾水準儀使用較多，藉助於微傾螺旋獲得水平視線的一種常用水準儀。作業時先用圓水準器將儀器粗略整平，每次讀數前再借助微傾螺旋，使符合水準器在豎直面內俯仰，直到符合水準氣泡精確居中，使視線水平。微傾的精密水準儀同普通水準儀比較，前者管水準器的'分劃值小、靈敏度高，望遠鏡的放大倍率大，明亮度強，儀器結構堅固，特別是望遠鏡與管水準器之間的聯接牢固，裝有光學測微器，並配有精密水準標尺，以提高讀數精度。中國生產的微傾式精密水準儀，其望遠鏡放大倍率爲40倍，管水準器分劃值爲10″/2毫米，光學測微器最小讀數爲0.05毫米，望遠鏡照準部分、管水準器和光學測微器都共同安裝在防熱罩內。經緯儀和水準儀的學習使用，使自身的能力提升了一大步，這也是安裝鉗工所必須的技能。
生產線的安裝，有了安裝的基本認識，有了必備的技能，還需要對生產線體統的瞭解。生產線是一綜合性系統，包括設備，電氣，管道，暖通，控制。安裝首先從基礎預埋開始，設備是通過焊接的方式連接，設備基礎要求平整，統一高度，無沉降。前期工作就是基礎板的製作，其次是與土建配合進行基礎板預埋，隨後就是基礎的清理，設備基礎的放線，設備的安裝。電氣工作是電纜管的預埋，電氣橋架的製作，設備的接線，調試，放電纜。管道的工作單一就
是管道的配置，包括支架的製作，管道的運輸，水管、氣管、油管、料管的配對與連接。暖通對生產線空間的空氣進行處理，包括風管的製作，支架的製作，風管的安裝，風管的保溫，以及空調、風機的安裝。平臺製作包括各種大小平臺，護欄，樓梯的加工製作以及安裝。油漆對所以的支架及平臺進行防鏽淨化處理。當然還需要專業起重的配合，才能對生產線所有貴重設備進行運輸吊裝到位。生產線的安裝時一項錯綜複雜的工作，每個環節都必須到位，沒一個細小的錯誤都會影響到整個生產線的性能。
作爲安裝鉗工，設備安裝的基本原理和步驟。設備的安裝就是在空間類對設備進行定位聯接，以及設備之間的配合連接。放線，利用經緯儀對平面類的橫向和縱向進行基礎檢測點的放線，精度要求較高，放好後要進行反覆檢查以及驗收。利用水準儀在同一高度放線，作爲高度測量的參考點，精度要求高，需檢驗驗收。設備初定位，通過檢測點，按照圖紙對設備進行初略的放線，定下設備的大致位置，利用測量儀器對設備進行檢測並調整設備的位置達到要求的精度。採用不同的連接方式以及不同的連接工藝都會對設備產生不同的影響，設備安裝方法以及經驗都是在實際安裝過程中慢慢體會得來，最後進行設備清理。
管理的學習，無論什麼的團隊，沒有合適準確的管理，都將不會長遠存在。管理是有力的協調者，通過管理可以對過程中的每一事進行安排，協調達到工作井然有序的開展和實施，有效的管理會大大提升效率以及利益，往往會出現事半功倍，反之亦然。管理包括工作的施工安排，對人的管理，對物的管理，每一個對象的管理都會影響到工作的順利進行，作爲管理者，必須有較強的工作經驗，協調能力，溝通能力以及想象力。這些能力都是在實踐中慢慢獲得，只有不斷的實踐，不斷的總結，才能形成一套有效的管理方案和措施。
學習是無止境，學習是無年齡限制的，只有通過不斷的學習，不斷地進步，才能真正地豐富自己，充實自己，纔有能力挑起社會的重擔，纔有資格成爲社會的接班人。
年終個人述職報告13
尊敬的董事長尊敬的領導和各位同仁：
大家好
在此我首先感謝xxx以及同仁對我工作的關心指導和大力支持幫助。
來到xxx公司工作已有一年多了，回首這一年來的工作，真是記憶猶新。對XX年在建工程的質量、安全、進度嚴格控制及資料歸檔工程移交，現歸納以下內容
1．對在建工程嚴格圖紙會審，爲公司節約不必要的浪費。
2．嚴格控制質量：質量是施工企業的生命線，每天上班立即到現場巡視檢查，如果發現施工過程中有未按設計規範和圖紙施工部位，立即令施工方整改，狠抓落實，同時嚴格控制好進場材料必須做好二次檢驗及資料報驗。
3。在日常工作中，始終把安全生產作爲內部管理上臺階的重要內容，將安全管理重點前移至班組和現場，狠抓施工單位班組工人安全教育，現場管理和過程中控制有效遏制了各類事故的'發生。
4。在控制安全，質量前提下，同時也控制進度，要求施工單位每週例會必須彙報周計劃，月計劃。嚴格按總進度計劃實施，以保證每一項工作計劃都能有的放矢，不打無準備的仗，無計劃之仗，做到言必行，行必正，正必果。保證施工工期，樹立良好的信譽形象。
5。在建工程完工後及時要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書審報並報檔案館備案。
6。對工作要認真，對自己更要嚴格要求，嚴守紀律，潔身自好，做到不爲他人謀取私利，不以權壓人，把公司和職工利益放在首位，始終把自己置身於法度之內，堅持不越雷池一步。
XX年是公司加快發展的重要一年，作爲公司職員自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，改正不足之處，圍繞公司發展目標，求真務實，積極工作，權利服從領導交給我的任務，正視困難，迎接挑戰，爲公司獻出一份薄力。
謝謝大家！
年終個人述職報告14
在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了，一分耕耘一分收穫，我相信天道酬勤，所以我纔在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
自己**年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，不斷創新，不遺餘力、竭盡全力、傾其所有去完成所有工作。截止** 年12月24日，完成了年銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率爲80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作爲一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
3、制訂銷售計劃。
4、確定銷售政策。
5、設計銷售模式。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、銷售業績的考察評估。
8、銷售渠道與客戶管理。
9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、銷售情況的及時彙總、彙報並提出合理建議。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責爲行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行爲，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。俗話說："高山因爲有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀;小溪因爲有大海的信任;才獲得更廣闊的生命。"工作更是如此，在我所帶領過的團隊之中，我都是以信任的態度去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今後的工作當中，我仍以此心去實施。
二、 明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極瞭解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時瞭解客戶還款能力，考慮並補充完善。更大限度的爭取每一個單，全面的瞭解客戶的動態，確保公司利益。
三、 正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的.工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。保護公司的信譽度，同時與保存並記錄好那些不足，讓公司的產品有改進方向，越來越好。
四、 認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的塗料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業績因爲全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。隨時保持一定的戰鬥力，以敏銳的態度去面對一切壓力。
在以後的歲月裏，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到爲公司的事業盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，我將作爲公司的一個大的螺絲釘，爲公司發展做出自己的貢獻，希望公司的未來更加的美好!
年終個人述職報告15
尊敬的領導：
您好!
在緊張忙碌的工作中，20xx年即將過去。我科在院方各位領導的支持、鼓勵下，在科主任的指導下，堅持“以患者爲中心”的服務理念，根據醫院及科室實際情況,逐步更新設備，提高設備利用率，提高與臨牀診斷的符合率,實行科室質量安全管理與持續改進工作，在醫療、教學等方面，科室整體水平得到較高提升，給廣大患者提供較好的服務，現將20xx年的工作做如下總結。
1.科室全體人員以醫德規範爲行爲準則，履行救死扶傷的人道主義精神，嚴格執行各項工作制度，立足本職工作，愛崗敬業，遵紀守法，團結協作，全年無重大差錯事故發生，贏得了臨牀科室與患者的好評。
2.在醫院領導的重視和支持下，爲了滿足不斷增長的患者量的需求，20xx年超聲科增加了人員和設備，擴大了科室規模，在進行常規檢查的同時，新增了腹部、心臟、血管等項目，提高了工作質量和效率，滿足了患者需求，保證了臨牀診療工作順利有序進行。
3.大家在做好本職工作的同時刻苦鑽研業務知識，努力提高自身業務素質，學習新理論、新技術，優化人員結構，提高整體素質。全體人員積極參加醫院組織的學術講座，積極鼓勵科室成員出去進修，三人被外派到山西中醫學院附屬醫院功能科進修學習，在掌握專業理論知識的同時積極學習新技術、新知識，以最優良的'服務態度，最優質的服務質量爲病人的健康服務。
4.保質保量地完成了職業病體檢、、健康體檢、工會體檢、社區65歲以上老年人體檢等工作，得到了院裏和體檢方的"一致認可，爲醫院創造了可觀的經濟效益。
5.認真完成了衛生行政部門以及醫務科下達的各項任務，從全院的整體利益出發發展科室。
6.強化安全意識，學習相關法律、法規、道德規範，注重醫德醫風教育，樹立了科室的良好形象，取得可喜的社會效益。
在大家的共同努力下，20xx年超聲科患者總量x人次，業務總收入x餘元，在即將到來的20xx年，全體成員必將更加努力拼搏，爲醫院創造更好的效益，全心全意爲百姓服務。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
