【精選】銀行員工的述職報告三篇

在現在社會,報告不再是罕見的東西,多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。一起來參考報告是怎麼寫的吧,以下是小編爲大家整理的銀行員工的述職報告3篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

【精選】銀行員工的述職報告三篇

銀行員工的述職報告 篇1

尊敬的XX領導:

轉眼20xx年又開始了還記得去年今時,時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告,而現在都算是行裏的老員工了雖然只是這短短的一年,卻感覺我人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。

在修水支行,我從事着一份最平凡也是最基層的工作——櫃員。作爲一名一線的員工,有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中,櫃員又是直接面對客戶的羣體,櫃檯是展示銀行形象的窗口。櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,櫃員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠,感受到在銀行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任,所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

在爲客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了不少客戶的讚賞。在做好櫃面服務的基礎上,我們想方設法爲客戶提供更加周到的服務。因爲,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。所以在日常工作中,主管帶領我們積極刻苦鑽研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。同時,我還能不斷學習銀行各項業務知識,積極利用工餘時間加強對金融理論及業務知識的學習,不斷充實自己,對總行及支行下發的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了一定的提高。

在取得一點成績的同時,我也還存在着以下幾點的不足之處:一是,業務能力方面提高不快,還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強,工作開拓不夠大膽。面對新的一年,在今後的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝着以下幾個方向努力:

1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,並用於指導實踐,以更好的適應行業發展的需要。

2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、“學精於勤而荒於嬉”,實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。

今天,我們正把如火的青春獻給銀行,銀行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發展。在她清晰的年輪上,也將深深的`烙下我們青春的印記。作爲一名成長中的青年,只有把個人理想與事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在開創銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

特此報告

XXX

日期:20xx年X月XX日

銀行員工的述職報告 篇2

我是xx行的一名普通員工。xxxx年x月從xxxx學校畢業後,被分配到**行xx市分行xx分理處從事會計工作。xxxx年x月經過競聘上崗,被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之餘,我參加成人大學聯考,於xxxx年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在xxxx年獲“地區分行存款工作先進個人”,在總行省行組織的業務技能測試中先後獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中,我始終堅持着良好的工作狀態,以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自我。立足本職工作,潛心鑽研業務技能,使自我能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,爲中行事業發出一份光,一份熱。帶着領導的重託和同事們的信任,我來到了xx分理處任主任。

“麻雀雖小,但五臟俱全”要真正治理好一個分理處也不是件輕易的事,我深知自我的職責重大。xx分理處是一個剛成立不久的小所,我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款餘額萬無,公司企業存款餘額還是零。應對這樣的情景,我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料,客觀的分析了分理處業務之所以不能得以發展的原因。分理處起步晚,而周邊又已經有了好幾家開業已久的其它商業銀行,市場佔額十分有限。

要想在這樣的處境下求生存、求發展,就必須採取緊逼戰略,超常規的幹。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經營目標和“強力出擊,兩翼齊飛”的發展戰略前提下,我決定把存款工作作爲一切工作的切入點,創造性地開展工作,帶領全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙,我們就利用晚上時間打電話,託關係,找熟人利用各自自身的條件,經過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,爲大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記得多少次上門收款,我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次爲爭取一個大客戶,我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節假日,我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛勞的,但每當我看着客戶臉上露出滿足的笑臉,分理處的存款也節節上升時,

我的內心便格外的充實和歡樂。截止到一季度末,短短的個月時間裏,分理處人民幣儲蓄存款餘額到達萬元,淨增了萬元,業務增長率爲全市排行第一,完成市分行下達全年奮鬥目標的。

在穩定與發展儲蓄存款的同時,我們還需大力發展企業公存款。爲了使分理處企業公存款能早日有零的突破,我主動出擊開始一家企業、一家企業的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站,天天的營業額也是個可觀的數目,爲了能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經理,向他介紹中行的各項業務,並保證我們將持着“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務理念爲他們供給全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談後,經理抱着試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在爲客戶服務的過程中,我們恪守諾言爲客戶供給了令他們滿足的服務,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。

經過一段時間的業務往來,那位經理最終放心的將全部存款都存入了我們所。在企業公存款有了零的突破後,我們相繼推出了延時營業,上門服務,業務創新等一系列舉措,進取穩住老客戶的同時,主動擴大新客戶,尋找新儲源。經過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間裏恢復了生氣和活力,呈現出蓬勃向上的發展勢頭。

截止月底,公司企業戶頭到達戶,存款餘額萬,完成奮鬥目標。在金融市場激烈競爭的今日,除了要加強自我的理論素質和專業水平外,作爲儲蓄崗位一線員工,我們更應當加強自我的業務技能水平,這樣我們才能在厚感情大家在工作、生活上相互幫忙彼此學習長處改正短處雖然在分理處我年紀最小、行齡最少但大家都很照顧我支持我的工作我在他們身上看到了老中行人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風學到了不少的東西今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的工作中得心應手,更好的爲廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務。到xx分理處後,我經常組織員工利用晚上和業餘時間在所裏刻苦操練、勤練技能。最終“功夫不負有心人”,在xx年總行組織的業務技能測試中,我們分理處合格率爲,能手率到達。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。

一個團體要發展,要害的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的團體氛圍。發揚團隊精神,加強各崗位間的協調、配合的整體聯動,增強分理處員工的協同作戰本事,才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關心員工的真實需求,和分理處的同事們相處融洽,培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫忙,彼此學習優點,改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,學到了不少的東西。今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

銀行員工的述職報告 篇3

自從來到銀行分行以後,我主要負責的是櫃檯的工作,在我入職的這段時間裏,在各位領導的正確指導和同事的支持幫助下,我取得了一些進步,學到了很多知識。現在我將入職以來的主要工作情況總結匯報如下,請各位領導批評指正。

一、虛心請教,努力學習。在進入銀行之前儘管我已經熟悉了銀行櫃員的工作性質和流程,但作爲一名剛入職的新人來說主要還是以學習爲主。所以我首先的工作就是加強技能訓練,熟悉整個櫃員的詳細流程,在遇到不明白的地方時,我就積極的向周圍的領導和同事請教,向他們學習具體操作方法。

二、熱情服務,用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待,保持着熱情的微笑,耐心地接待顧客,對遇到的問題自己不能解決的,我向領導同事請教後,積極給予解決。遇到比較刁鑽的客戶時,我都耐心地和他們溝通,避免和他們產生矛盾,影響

公司形象。

三、任勞任怨,孜孜不倦。我對領導的安排是完全的服從,並不折不扣的執行。以堅持到“最後一分鐘“的心態去工作,一如既往地做好每天的職責,對於自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的爲領導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。

在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自己的不足之處,主要表現在:

1、工作時間短,工作經驗不足,沒有建立有效的工作方法;

2、自己的理論水平和經驗還趕不上工作的要求,亟待提高;

3、理論聯繫實際不夠,不能及時將在學校學到的專業知識和實踐工作進行有效的結合,需要更多的磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自己決心認真的提高業務技能和工作水平,爲公司做強做大,貢獻自己應該貢獻的力量。所以今後我將努力做到以下幾點:

1、自覺加強學習,在學好專業知識的同時,還要積極的去學習我們工作所涉及到的不同專業的知識,擴寬知識面,全面的提升自己;

2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己;

3、提高自己的履崗能力,堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自己崗位的所有工作,並且努力的要把自己培養成爲一個業務全面的合格員工。

雖然我工作時間僅僅兩個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以嚴格的標準來要求自己,以領導和同事爲榜樣去提醒自己,爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己,爲分行的輝煌奉獻自己的一份力量。