實用的銀行員工年終述職報告四篇

在人們素養不斷提高的今天,報告的適用範圍越來越廣泛,報告具有語言陳述性的特點。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎?以下是小編幫大家整理的銀行員工年終述職報告4篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

實用的銀行員工年終述職報告四篇

銀行員工年終述職報告 篇1

尊敬的領導:

您好!

當日歷一頁頁撕落,只剩下最終一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。在這一年裏,每一天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我盡心盡力,忠於職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收穫豐收的喜悅。

一、立足平凡踏實工作

在xx支行,我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說,普通的櫃員何談事業,不,櫃檯上一樣能夠幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡,完美源於認真。我熱愛這份工作,在這個崗位上我一干就是十八年。作爲一名xx員工,異常是一線員工,我深切感受到自我肩負的重任。櫃檯服務是展示銀行系統良好服務的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自我進取的工作態度贏得顧客的信任。

是的,櫃員是直接應對客戶的羣體,櫃檯是展示農行形象的窗口,櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而應對各類客戶,櫃員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在xx辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我爲自我的崗位而自豪!爲此,我要求自我做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是堅持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關係,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

二、團結協作共同提高

銀行工作需要的是團體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作爲一名老員工,我不僅僅滿足於把自我手中的工作幹好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。結合我自我做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自我的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不必須是最好的,但必須會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。今年相繼有三名新同事加入,他們雖有必須的金融專業知識,但對於臨櫃操作技能來說,尚有欠缺。爲了能使他們儘快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,異常是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。對於他們的薄弱環節—技能,也將自我平常練習的心得告訴他們,供他們參考。經過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。

銀行新進人員漸漸增多,在幫忙他們同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告誡自我不能滿足現狀,要甘於平淡,但不能流於平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷髮展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作爲一名合格的前臺櫃員應當具備更高的業務水平,僅有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自我的知識面才能將工作幹得更好。

三、業務全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今日,在具有熱情的服務態度,嫺熟的業務本事的.同時,必須要不斷的提高自我,才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考覈爲我儘快提高業務技能供給了有力的保障。我始終進取參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高着自我的業務理論水平。

回顧檢查自身存在的問題,我認爲:

一是學習不夠。當前,以信息技術爲基礎的新經濟蓬勃發展,新情景新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,應對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎,專業知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候,有過鬆弛思想,這是自我政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現。

針對以上問題,今後的努力方向是:

一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉,不能代替對提高個人素養更高層次的追求,市場經濟理論,國家法律,法規以及金融業務知識,相關政策的學習,增強分析問題,解決問題的本事。二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自我的消極情緒,提高工作質量和效率,進取配合領導同事們把工作做得更好。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年x月x日

銀行員工年終述職報告 篇2

尊敬的領導:

您好!

參加工作已有一年,一年裏,我努力學習,勤奮工作,順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己一年的工作情況總結如下:

我所在的崗位是xx支行現金服務窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。xx支行位於市中心繁華地帶,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。

由於我是新來的,在業務上還不是特別熟練,爲了儘快熟悉業務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。行裏的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導,令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候,我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這並不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質和專業水平外,作爲網點的一線員工,更要注意自身的服務,提升核心競爭能力,將行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。尊重客戶,設身處地的替客戶着想,真心真意爲客戶服務。爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務,贏得客戶的信賴。讓客戶在這裏感受到溫暖的含義是什麼。

總之,這是我人生角色轉變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年裏我爲自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。保持良好的職業操守,服從我行上級的決定與指令,並認真執行。工作一絲不苟,積極主動、負責盡力把工作做到好。

20xx年會有更多的機會和競爭在等着我,我心裏在暗暗的爲自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限於自身周圍的小圈子,要着眼於大局,着眼於今後的發展。時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化着,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成爲一個業務全面的銀行員工,更好地規劃自己的職業生涯。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今後的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年x月x日

銀行員工年終述職報告 篇3

尊敬的領導:

您好!

20xx年已經過去,回顧一年來的學習、工作時間並不算太長,上半年我在支行營業室任聯行經辦、事後監督等工作,在工作中我一絲不苟,謹慎的處理好手中的每一筆業務,既講求速度又保證準確,力求作到盡善盡美,得到了領導同志們的信任和一致好評。

x月x日我接受支行的任命擔任xx分理處的坐班主任一職,在支行領導的信任和同事們的關心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位,在任分理處坐班主任的工作中,我認真履行職責,較好的完成了支行下達的各項任務,保證了20xx年會計工作任務的順利完成。

在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作

第一、針對具體情況,結合人員素質,合理安排會計工作。

1、根據ABIS系統實施細則,對現有人員具體分工進行明確劃分,嚴格劃分前臺櫃員和後臺櫃員的職責範圍,界定了櫃員和主管職責,爲明確責任、加強內控制度管理提供了保障。

2、根據實際情況,對櫃員簽到、簽退管理等做了統一規定,並強調了櫃員輪班交接短期離職的程序和要求,做到簽到、簽退及時交接、監交有紀錄。

3、突出主管審覈和授權管理的規定,確保對部分重要櫃檯業務必須實時複覈,其餘業務可以分批覆核,當日帳務日終必須複覈完畢。

4、建立了《坐班主任工作日誌》等12種登記薄,明確了使用範圍,記載內容和保管要求,並監督各種登記薄內容的真實和完整性。

5、強調櫃員密碼管理,要求按旬定期更換密碼,並進行登記管理。

6、對日常業務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業務進行了詳細的記載和監督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監督。

7、對現金業務的帳務覈對,雙人覈對現金實物,雙人加鎖入庫保管的工作監督執行。堅持每旬定期查庫工作。

8、規範了自助設備的操作流程,詳細進行記載,及時處理突發事件。

第二、在處理日常會計工作的同時,積極學習新的業務,拓展業務經營範圍。

1、根據支行統一安排,組織人員認真學習,確保了安全認證卡和跨中心匯兌業務的順利進行。

2、拓展新的業務領域,對xx網上銀行業務的上線和開通後的業務處理,進行了具體的安排和規範,確保了大批量網上銀行業務的順利開展。

第三、堅持業務學習,積極推行綜合櫃員制,提高員工整體素質。

1、堅持業務學習,利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業務文件、業務理論知識,使櫃員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能,做到既能熟練的辦理業務又能圓滿解答客戶的業務詢問。

2、積極推行綜合櫃員制的實行,爲使綜合櫃員制能順利開展,我傾自己之所知,不厭其煩,努力將每一位櫃員都培養成爲能夠全面掌握各項業務的綜合櫃員,在短短半年時間裏,我分理處的櫃員業務知識得到了很大提高,前臺櫃員均掌握了各項業務的基礎知識。

3、組織員工認真學習各項規章制度,讓辦理各種業務的程序和規章制度緊密結合起來,警鐘長鳴,防患於未燃,防止經濟案件的發生。

總之,在任職期間,我儘自己所能認認真真的完成各項業務,取得了一些成果,但還存在許多不足,成績屬於過去,未來屬於自己,作爲一名年輕人,我知道我的工作纔剛剛開始,我唯有勇於進娶不斷努力,才能取得更大的成績。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年x月x日

銀行員工年終述職報告 篇4

光大銀行支行員工年終述職報告尊敬的分行領導,各位同事:對我來說是不平凡的一年,我在膠州支行的工作主要分爲兩個階段:第一階段是8月份之前,作爲一名應屆畢業生在膠州支行實習;第二階段是從8月份開始,我正式成爲光大銀行的一員,主要從事個貸業務。在支行領導和全體同事的幫助下,我迅速從一名學生成長爲一名合格的客戶經理。

現將我的工作情況彙報如下:1月份到7月底,我作爲一名應屆畢業生在膠州支行實習,主要學習個貸業務和銀行各種業務知識,作爲一名剛進入銀行業工作的畢業生,在這個全新的環境中,我用十二分的鬥志和激情投入到工作和學習中,在行領導和各位同事的熱心關懷和幫助下,我不斷的用知識充實着自己,完成着從一名學生到一名銀行從業人員的角色轉換。8月份,在支行領導的培養和分行領導的肯定下,我正式成爲了光大銀行的一員,在膠州支行從事個貸業務。作爲一名新進的客戶經理,對自己是一個新的挑戰,我更加嚴格的要求自己,對業務上的問題及時的與同事和領導溝通。平時積極做好營銷工作,截止12月份,我完成儲蓄存款餘額2708萬,儲蓄存款日均1944萬,完成理財銷售900餘萬,信用卡100餘張,發放貸款400萬。一年來,我在學中不斷的拓展自己的業務知識和業務水平,利用有效的客戶資源積極進行交叉營銷,做到客戶資源利用的最大化。在不斷營銷對私儲蓄存款的同時,不放鬆爲支行儲備貸款資源,成功營銷開發商兩家,爲明年儲備新的一手樓盤3個。是我人生的一個重要的轉折點,這一年是我迅速成長的一年,雖然我平時積極的學習業務知識補充自己,但也存在一些問題與不足,工作上有時比較急躁,經驗不夠,急於求成。在以後的工作中,我將努力爭取克服這些問題,做好與客戶的交流,發現問題及時與行領導和同事溝通,做出改正。我堅信,在分行黨委的正確指導,在支行領導班子的帶領下,通過我們全體同事的不懈努力,膠州支行一定能創造更美好的明天。