在人們越來越注重自身素養的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你所見過的報告是什麼樣的呢？以下是小編爲大家收集的個人述職報告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領導、老師，親愛的同學們：
大家好!我叫xxx，是**系07級**班的學生，自20xx年x月起擔任學聯文藝部部長一職。通過一年的努力，我部在校團委的領導下，立足本職，圍繞學聯工作大局，解放思想、開拓創新，腳踏實地、狠抓落實，以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，較好地完成了各項工作任務。在組織活動中做到了部長以及部員共同協調配合，努力達到了預期目的。我們開展各項活動時力求具有創新性、條理性、知識性、整體性，同時注重激發廣大學生參與活動的積極性，使得每位同學都能參與到活動中來，在舉辦活動期間，我部和其他各部一起分工合作，每次活動都在大家的共同努力下，完成的非常成功。
一、立足本職，積極參加學生會各種會議和各項活動。
學聯是在學院黨總支和團委的指導下的dai表廣大同學利益的學生組織，是聯繫學生與學校的橋樑和紐帶，是發展與繁榮校園文化的舞臺和基地，是培養大學生全面成才的重要載體，我們的本職是立足同學，服務同學，我自加入學聯以來，從未脫離這一主題，認真履行職責，在學生會20xx年的接新生活動中，帶領文藝部全體成員本着"真誠迎新生，努力創溫暖"的原則投入到了迎新活動中，努力爲新生創造一個家的溫暖，我們懷着一顆熱忱的心，微笑着去爲每一位新生和家長服務，關心他們的學習生活，幫助他們解決困難，使他們感受到家的溫暖。
同時在過去的一年裏，我們還積極配合學聯其它部門開展相應活動，如："金鷹杯"辯論賽，演講比賽，早操評比月活動等。一年來，學聯的各種會議，活動和政治學習，我均積極參加。
二、恪盡職守，狠抓落實各項工作
文藝部擔負着豐富校園文化生活，展示學生才能，陶冶學生情操等任務，旨在提高全校同學的藝術水平，營造多彩的藝術氛圍。圍繞"提供魅力平臺，繁榮校園文化"的主題;以"展現自我風采，秀出個性青春"爲落腳點;發揮文藝部"自我服務、自我管理、自我教育"的職能，樹立廣大同學"自愛、自信、自立"的精神。積極探索工作新經驗和新方法，充分調動文藝部全體成員的積極性，做到團結一致、齊心協力。經過努力，較好地打開了我院文藝工作新局面，創建了工作新格局，調動了全體學生參與文藝活動的新興趣。在20xx年校園文化藝術節期間，我部主要承辦了兩項大型活動，"謙合杯"校園十大歌手大賽及第四屆"圓夢杯"主持人大賽。同時協辦紀念"五"運動八十九週年大型音樂噴泉舞會，與女生部合辦第二期交際舞培訓班。
1、從四月上旬起，文藝部配合教育系團總支在全校範圍內徵集噴泉舞會節目及主持人，並對節目進行了多次篩選，初步確定入選節目，並對這些節目的排練進行監督，提出問題與不足，以便及時改進，便節目儘量達到完美。最終經過討論，確定了晚會節目。各系學生會對我部的大力幫助，推動了晚會籌備工作的順利進行，在此，對這些幫助我部門的老師及同學們表示衷心的感謝。
2、從五月中旬起，我部爲給同學們提供展示自我、發現自我的機會，特舉辦了"謙合杯"校園十大歌手大賽。我部通過多次例會的商議，擬定了大賽通知，同時分工分別籌備賽前的一切準備工作，從衆多的音樂愛好者中，經過初複賽的層層選拔共有26名選手進入決賽，在比賽過程中不分唱法，選手們的實力相當，風格各異，比賽中選手都充分展示了自己的風采。
本次大賽既豐富了學生的業餘文化生活，提高了各方面的素質，也爲愛好音樂的同學提供了一次登臺獻藝的機會。
3、九月中旬，我部秉承着"來自同學，服務於同學"的原則，同時爲了提高同學們的社交能力，豐富課餘文化生活，以舞會友、增進友情、培養氣質，我部與女生部合辦了"第二期交際舞培訓班"。本次培訓班開設的主要課程有：三步、四步、平步、恰恰及浪漫櫻花。通過前期大力宣傳及各項籌備工作，本期培訓班招生達二百餘人，取得了可喜的成績，也在同學們之間得到一致好評。併爲我們以後的活動奠定了良好的基礎。
4、從十月中旬開始，我部開始籌辦第四屆"圓夢杯"主持人大賽。通過擬定通知，籌備復、決賽，從衆多報名選手中選拔了33名選手參加發賽，各位選手準備的都很充分，通過自我介紹、模擬主持和綜合素質三個環節的比拼，對選手全面的進行了測試，經過緊張激烈的角逐選拔前十五名選手進入決賽，在比賽過程中許多選手運用了電腦課件，以豐富自己的參賽內容，使觀衆更加真切清晰的瞭解到選手的比賽內容及風格。
本次大賽既鍛鍊了選手的口語表達能力，也提高了教師的基本職業素養，同時豐富了校園文化生活，也爲學校及各系選拔了一批優秀的主持人。
加入學聯到現在也有一年多了，回首這一年的點點滴滴，我和我的同學們都在各自的崗位上努力工作,其中有苦、有甜、有疲憊、有歡笑，甚至還有一些爭執。現在想起，覺得這些經歷是那樣的美好與寶貴。因爲正是這些成就了今天的我們，讓我們真正做到了娛樂同學，爲同學服務，也給每一位參加活動的同學提供了一個展示自我的平臺。我以我是學聯的一員，文藝部的.一員而感到驕傲!在接下來的日子裏我會更加努力，總結經驗，改正不足，把我們文藝部搞的更好，爭取將工作做到最好!相信更加美好的明天等着我們!
個人述職報告 篇2尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!根據公司述職方案要求，下面我就20xx年上半年主要工作及下一步工作思路和目標作如下彙報，不當之處請領導們給予批評指正。
一、個人簡介及工作職責
我叫 ，行政專員，20xx年6月畢業於xx職業學院，20xx年3月底到xxx公司上班，8月份調入行政部工作。在公司領導及同事們的關心幫助下，我認真履行崗位職責，較好的完成了各項工作任務。我的主要工作職責有：
一是通知、通報、規章制度、會議紀要、紅頭文件、工作總結及其他材料的撰寫、修改和督辦落實;
二是協助領導完成各生產單位、後勤部室、銷售部負責人半月工作計劃考覈;
三是夜間值班簽到情況的檢查與落實;
四是印章的管理工作;
五是傳真電話的接聽及傳達落實;
六是公司領導安排的其他工作。
二、20xx年來主要工作內容及業績
(一)認真做好公司各類公文起草、撰寫工作。20xx年來，起草、審覈機電公司通報175份，通知80份，會議紀要26份，規章制度23份。另外，編寫工作總結 3份，共計兩萬一千餘字;編寫大型發言材料8份，共計一萬餘字。上半年以辦公室名義起草下發《內部禮品提用管理規定》等管理制度4份，爲公司管理水平提升奠定了良好的基礎。
(二)認真做好督查監督工作。嚴格按照《督查管理規定》，對公司生產運行會議、應收賬款調度會議確定的事項以及公司領導研究確定的事項及時進行督查調度，20xx年調度事項29項，按期完成23項，有6項工作正在向前推進。
(三)做好半月工作計劃考覈工作。實行生產單位、後勤部室、銷售部門負責人半月工作計劃考覈，協助領導完成半月計劃考覈工作。
(四)認真做好傳真電話接聽及傳達落實工作。上半年共計收取傳達傳真500餘份，電話接聽時使用禮貌用語，收到傳真信息及時通知相關人員，確保各類信息文件及時傳達。
(五)認真做好印章保管及用印工作。嚴格按照公司印章管理規定，保管使用行政部、人力資源部、質量安全部、銷售部的印章，嚴格審批用印權限，半年來，未出現錯蓋、超權限用印事項。
(六)認真做好夜間值班情況落實工作。每天及時對夜間值班情況進行落實，確保夜間值班工作有序開展。
三、個人優勢及不足
經過在行政部近一年的工作，我各方面都得到了鍛鍊。一是本崗位工作已能熟練駕馭，並積累了一定的工作經驗;二是工作態度端正，做事認真踏實，具有較強的責任心。雖然取得了一定的成績，但是我也清醒的認識到實際工作中仍存在不足之處和薄弱環節，主要有以下幾個方面：一是理論素養和業務素質有待於進一步加強，文字寫作水平有待進一步提高;二是創造性開展工作不夠，溝通交流少。
四、下半年工作思路、目標及打算
下半年，我將嚴格按照領導的安排和部署，進一步增強責任意識，嚴格遵守公司各項規章制度，並不折不扣的學習好、貫徹好、落實好、執行好。一是協助行政部經理做好行政部的各項監督檢查工作，進一步加大工作執行力度，努力培養雷厲風行的做事風格，確保各項工作有序、高效開展;二是進一步加強自身業務學習，積極參加各類培訓，努力提高自身素質和寫作水平;三是認真學習相關寫作知識、技巧，進一步提高寫作能力;四是進一步加強溝通與協調。協調是辦公室的重要工作之一，是公司有效運轉的重要條件。沒有溝通就沒有協調。加強內部溝通協調，增進與其他部門的交流協作，努力營造和諧的工作環境，形成工作的合力。
最後，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位領導在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。在今後的工作中，我一定認真總結經驗，戒驕戒躁，努力實踐，克服不足，努力把工作做好。
個人述職報告 篇3今年一年來，我牢固樹立“紮實做事，真誠待人”的思想，尊重領導、團結同志、紮實工作，在大家的理解與支持下，較好地履行了自己應盡的職責和義務。自己也在工作中和大家的相處中，長了見識，學到了知識，掌握了更多的工作方法和本領，自己在思想認識和工作能力等方面得到一定的提高。現在我就這一年來的工作和思想情況總結如下：
一、端正思想作風，增強責任意識
今年9月份，按照市政府以及街道辦的統一安排，下塘和東方兩個村進行了優化整合，我從原下塘村委書記一職變更爲東方社區副書記。我及時調整心態和工作思路，積極配合書記做好各項工作，使自己儘快融入到新的工作環境中。
在平時的工作中，我時刻心懷憂患意識，充分認識加強和改進思想工作作風建設，主動多上門和羣衆聯繫，多聽多看，與羣衆打成一片，串百家門，知百家事，及時瞭解羣衆呼聲，掌握第一手資料和信息，幫助老百姓解決一些力所能及的困難和問題。
二、端正工作作風，增強辦事能力
在平時工作的閒暇之餘，我認真學習與社區管理相關的內容，通過學習，使我認識到：端正工作作風，弘揚務實、幹在實處，幹出實效對我們社區幹部尤其重要。我分工的是創建、物管、人武、安全生產、環保、食品藥品、社區事務監督工作；協管黨建、信訪調解工作，與居民的接觸面比較廣，我時刻提醒自己要爲居民羣衆做實事、辦好事，隨時隨地注意自己言行。在工作中遇到矛盾和糾紛，不迴避、不推諉，通過調查研究，及時做好勸導、協調、說服工作，使矛盾得以化解，讓羣衆信得過我們。
總之，一年來我在思想作風上和工作作風上都有了一定的提高，但離黨的要求和人民羣衆的要求還是有一定的差距。在今後的工作中，我將多做批評與自我批評，積極完成上級交給的各項任務。虛心向社區同事學習、請教，努力學習，更加務實，不斷創新，銳意進取，取長補短，不斷總結新經驗，探索新路子，不斷檢查糾正自身存在的作*問題，揚新風尚，樹新形象，創新業績，努力讓領導放心，讓羣衆滿意。
以上是我本人的述職報告，如有不當，請大家批評指正。
個人述職報告 篇4本人自從事鄉村醫生工作以來，在衛生局及鎮衛生院的領導下，緊緊圍繞農村衛生髮展大局，認真做好各項業務性工作及事務性工作，全面貫徹執行各級領導安排和佈置的各項工作及任務，全面履行了鄉村醫生的崗位職責。
本人一貫能夠認真並負責地做好預防醫療保健工作，在工作中，我深切的認識到一個合格的基層衛生站醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜誌及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富自己的理論知識。積極參加衛生局及衛生院舉辦的培訓及學術會議，並經常閱讀雜誌、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。
始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握基層衛生站的常見病、多發病的診治技術。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。兩年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛。總之，盡我之最大能力完成我們基層衛生站醫生的各項工作和任務。兩年來，回望過去，我可以說，我對於我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，並且我也是非常熱愛自己的本職崗位的。
感謝XX近年來對我們鄉村醫生實施的補貼制度，使我們衛生站增添了不少設備，也使我們的工作學習及生活增加了一重保障.
在今後的鄉醫工作中，我會以醫生的道德規範爲準繩，以各項政策和制度爲依託，在衛生局，衛生院領導的方針政策指引下，認真完成各項工作任務，堅決按照各項配套法規做好本職工作.積極響應局，院領導的工作安排，定期參加衛生局，衛生院開展的業務培訓，學習和完善自己的業務水平.本着以人爲本，救死扶傷，認真負責，獻身事業的大醫方針，遵照嚴謹求實，團結協作的業務精神，爲更多轄區的患者熱情診治，排憂解難，爲能幫民於難，救患於危，創造我們新一代鄉村醫生的新篇章而不懈努力！
個人述職報告 篇5尊敬的劉鶇根老師各位同學：
大家好！首先，我非常感謝這這麼久以來老師和同學對我工作的支持，信任和鼓勵，能讓我更好的爲班級做事。回顧這半學期以來，在輔導員老師的監督指導下，我們檢測班班委積極開展班級建設，保障了大家生活與學習的健康向上發展。在不放鬆學風建設的同時，根據本班的特點和實際需求，組織開展了豐富多彩的活動。在這期間取得了一定的成果，但也存在着許多的不足，現總結如下：
一、學風建設方面：
學習是學生的第一要務，首先，我們班委以身作則，起帶頭作用，不遲到不早退。和之前學習目標不明確，沒養成良好的學習習慣相比，這學期同學們班都有了很大的進步，因爲要考證，以及就業的壓力，絕大多數同學都能自覺的要求自己，出勤率較高，課堂上也能夠獨立思考並積極發問，表現得很活躍。同時副班長嚴格記考勤，瞭解同學上課不積極的原因，並及時聯繫輔導員老師。其次，同學們積極參加了學校組織的各種創新活動，在“全國高職高專發明杯”中，我們班取得了大豐收，我們班的七個作品全班獲獎。學習委員及時和專業老師交流，瞭解專業動向，並出色的組織了我們班各種考證報名以及培訓工作。期末考試來臨之際，同學們都能夠自覺的複習，體現了我們班的良好精神風貌。
二、班級管理和班級建設方面：
在班級管理方面我們以自我服務、自我管理、自我教育爲班委的工作原則。討論工作上的問題、總結開展工作的經驗，加深了班委之間的默契，遇到與班級集體利益相關的事情，我會把班委團結在一起，一起商討方案，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。班級建設方面，在深圳讀書月期間，我們班宣傳組織委克服了重重困難，申請經費，組織了全班同學到書城購書等一系列活動，使大家在身心放鬆的同時養成愛讀書，讀好書的好習慣。運動會期間，我們班積極組織人員參加，之後又組織了宿舍間的籃球賽和野遊等活動，在豐富了大學課餘活動的同時也增強了我們班的凝聚力。在班級演繹活動期間，由於班委的積極倡導，全班同學踊躍參加並認真訓練，最後取得了一致好評。
三、上傳下達方面：
由於這學期的課程比較少，很少可以單獨把信息當面傳達給大家，爲了能讓大家及時準確的瞭解有關信息，這學期我採用了既開班會又用飛信的方法，緊急的事我會直接打電話聯繫，確保了每一個同學都能收到通知。上行方面，經常和輔導員保持聯繫，及時反映班上出現的問題，使輔導員能夠準確的瞭解班級動向以及同學的情況，並提出解決方案及建議。
四、我們班存在的問題：
1.在參加有些關於班級集體榮譽的活動時，表現得很不夠積極，在執行下達任務時表現得散漫，比如社保的事情，總是會發生各種狀況，要通知很多次，拖延很長時間才能解決，考證也是一樣，交材料時沒能引起大家的足夠的重視，導致最後出現很多不必要的爭議；
2. 在上專業課以外的課上有老油條的傾向，平時上課拖拖拉拉，聊天玩遊戲，有的甚至天天通宵，平時學習不認真，一到考試就到處想法子找資源，以求60分萬歲；
3. 臨近期末未能很好的執行考勤政策；
4.從我自身方面來講，在某些方面我的管理工作做得不夠嚴格，尤其是在平時上課，沒能同學委、其它班幹認真管理好我班同學的準時出勤、積極聽課、認真完成功課。在一些工作上，沒能很好地和各個委員做到協調工作，導致一些班幹部產生無所事事感覺出現，這是以後工作應該重點改進的地方。
在以後的工作中，我會帶領好整個班委會，以爭創優秀班集體爲目標，努力學習，踏實肯幹，不斷創新，積極搞好班級各項工作，高質量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，爲本班的健康發展貢獻出自己的一份力量。當然，我也一定會以身作則，努力學習，決不辜負老師、同學們對我的期望，也希望同學們能及時爲我指出錯誤，我也一定會虛心接受，努力做得更好!
謝謝大家！
個人述職報告 篇620xx年x月，我踏上了工作的征程。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，我心中充滿着美麗的夢想，血液中涌動着對未來的激情。憧憬火熱的事業，渴望實現人生價值，企盼人生的成功，就在那個時刻我走入了xxx。
時光荏苒，不知不覺地已經度過了半個多月，對於這半個月，我感觸頗深。其實當初進信息部，我挺茫然的，因爲說實在的，我剛畢業，沒有太多的經驗，不瞭解信息部所要做的工作，覺得好像信息部沒什麼工作，很悠閒，得不到真正的鍛鍊。但當我慢慢地深入到那些工作時，我發現自己的想法是那麼無知，相反的，我獲得了更大的鍛鍊，豐富了更多的知識。
現簡要介紹一下半個月來我做的工作：
1 協同本部成員，成功的拍攝了公司開展的會議 。
2 協助田經理的工作，成功的拍攝了本公司部分產品圖片。
3 由於我畢業於師範院校，而且所學專業爲信息技術，所以"xxx網"的"網上課堂"和"精品課件"欄目自然就交給了我。半個多月來，我一直勤勤懇懇的爲這兩個欄目服務，剪輯視頻、製作課件、上傳成品視頻和課件等。
4 向本部田經理學習網站管理和網頁製作等技術。
當然在這期間也有許多不盡如人意的地方，譬如：課件製作沒有脫離學生時代，顯得不夠商業化，不夠成熟，過於稚嫩;網上課堂的更新，由於自身安裝軟件出現了紕漏，所以延緩了製作進度和更新日程;上傳課件時，由於疏忽，導致上傳欄目錯誤。儘管如此，但是從製作到上傳整個過程，我一直全心的付出、努力的拼搏，懷着滿腔的熱情和信心，相信今後的我不會出現諸如以上的錯誤。
從今以後，我一定狠抓職業道德的基礎"幹一行愛一行、幹一行專一行、幹一行鑽一行"，因爲只有感興趣，熱愛這一行，纔有可能在本職工作上做出成就;對於剛畢業的我，實踐能力還不強，所以在以後的工作中，我一定勤奮好學，向田經理學習一些專業技術知識，包括網頁和網站的製作，網站的管理以及各種應用軟件的使用，已備將來爲公司的網站真正獻出一份薄力。
虛心向同事學習各種技能，以更好的爲公司服務;對於各項工作，認真鑽研，因爲精通業務是成爲合格職員的關鍵，有先賢曾經說過"師者，傳道、授業、解惑也。"只有精通業務，才能將知識準確地應用於實踐，作用於工作;對於本部的各個成員，團結協作，共同進步，記住一句話：削弱了同伴，就等於削弱了自己!我們每個人都是集體中不可缺少的分子，只有我們之間的互相鼓勵，才能使我們的集體充滿生機，充滿創意，而在這集體當中的分子纔會閃耀燦爛的星輝;不怕困難，不怕吃苦，能積極面對工作中所遇到的困難與巨大壓力，並能迎難而上，百尺竿頭。
在今後的工作中，切忌：1.頭重腳輕，滿足一知半解 2.華而不實，耽於誇誇其談 3.唯書唯上，缺乏獨立思考4.好大喜功，不願踏實積累 5.脫離實際，樂於坐而論道 6.沽名釣譽，個人主義膨脹 7.敷衍應付，整日得過且過。
請x經理和同事們予以監督!
以上報告，敬請領導同事們批評指正!
個人述職報告 篇7其次在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自已的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。一年下來學到了很多時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我在工作中得到了鍛鍊，取得了一定成績，但也仍舊存在諸多不足。
一年就這樣不知不覺間悄無聲息地消逝了。這一年裏，我敲打着鍵盤繪出了工作的拋物線；堅守着那一份愉悅，一份執着，一份收穫。每天記賬，結賬，做傳票……雖然並沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的成就，但我盡心盡力，忠於職守，盡守本職工作，微笑面對每一個客戶。一年來我就用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出了生活的軌跡，收穫着豐收的喜悅。
首先在業務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自已的努力，具備了較強的工作能力，能夠較爲從容的處理一些突發情況。在業務技能、協調辦事、文字語言表達等方面，都在學習下有了較大的提高。在平時的工作中，按照業務操作規程與要求，同時把最方便最可行的方法運用在平時的業務操作上，以客戶需要爲主。我覺得在工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人的身上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成爲了彼此的後盾，相互並肩扶攜着。在遇到需要解決的問題時，同事們都會給我提好多建議，或跟我說該怎麼解決會比較好之類的，這對我在提高獨立處理問題能力方面的幫助很大。他們告訴我情況一切由我自己來解決，幾次下來我已經完全不會像第一次碰到問題時那樣的手無足措，都不知道應該怎麼辦纔好不。也許有的問題會讓我們方寸大亂，或讓我們憤憤不平，這時候最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當中。我覺得在這時候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好好問自己幾個爲什麼，然後再想想怎麼去解決，這意思不是破罐子破摔，而是在最短的時間以平常心去看待一下這個問題，激動有用嗎？罵自己有用嗎？或是去推脫實際一點，換位或讓自己以第三人稱出現。好好想想這個事兒，也許我們會逃避，但不管有多麼華麗的外衣，逃避都是意志上的退縮，飲鴆止渴。出現問題有時候並不是一件壞事，因爲從問題中我們會看到學到更多的東西或發現一個新的機會，就像失敗的總結永遠比成功的報告更深刻一樣。就我個人而言，在工作的過程中我真的受益非淺：從做事到做人，從看問題到解決問題上都給了我新的機會和經驗。
其次在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自已的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。一年下來學到了很多，也感悟了很多。最大的感觸就是，做好服務品質比學好業務知識還要不容易。以前在實習的時候，導師曾說過：要自信要忍讓!做到自信可能比較容易點，在很多時候我們容易情緒化，我們都知道其實這樣很不好，影響了自己原本清晰的思路不說，更在所有人的面前放大了你的弱點，但是做又是一難事。雖然說我們不提倡虛僞做人，但是也得維護自己的形像。而且很多機會往往就在身邊不經意的地方，我想誰也不想輸。最簡單的總結：儘量給別人一個好印像，其實就是給自己多開了一條路。所以，在不觸犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒，這一點我個人認爲真的很重要。雖然現在不像以前那般的不安與擔心了，但是新的壓力新的問題激勵着我需要不斷的努力和進取。新業務不斷增多，業務方面需要不斷的瞭解和學習；技能要求不斷的提高需要繼續的練習和提升；服務品質的提升，需要繼續的努力和完善。
一年的工作裏，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在着不足：之處：個別工作還不是做得很完善；業務技能還不過硬；業務知識方面不夠全面，需要繼續學習更多的業務知識，擴大自已的知識面。這些都有待於在今後的工作中加以改進並繼續努力。
撫往思今，我學到了很多，也感悟了很多。看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪。這一年來，我最大的收穫莫過於在敬業精神、業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在以後的工作中不斷地前進與完善。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改善自己的不足之處；我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爭取在各方面取得更大的進步。
20xx年，這是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，把新一年的工作做好，爲公司的發展盡一份力。
