大型超市調研報告怎麼寫

調查報告是整個調查工作,包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結,是調查研究人員勞動與智慧的結晶。大型超市調研報告怎麼寫,我們來看看

大型超市調研報告怎麼寫

一、調查對象:超市的整體佈局

二、調查地點:xx超市

三、調查時間:11月16日—20日

四、調查團隊成員:

五、調查目的與意義:

1、瞭解超市整體佈局的基本情況。通過實地調查對三家超市佈局情況有深入、詳細的瞭解,爲超市佈局分析提供條件。

2.觀察超市佈局情況,分析其合理和不足之處。再結合超市佈局的基本原理,分析超市佈局的優缺。

3、通過對比分析,爲超市合理佈局提出改進意見和建議。促進超市保持長處改進不足,取長補短,爲超市更好的發展提供條件。

六、調查內容:

1、觀察三家超市出入口佈局的特點。

2、購物整體環境的佈置。

3、將各種商品分成幾大類。

4、貨架擺放的位置和特點。

5、消費者購物的便利性。

6、超市位於都勻市的哪個位置。

7、超市的配套實施。

七、調查方法:

1、以實地觀察法爲主,結合問卷調查法。

2、我們一共複印100份調查問卷,小組成員有六人,平均一人分配16份問卷。

3、小組六人,三男三女,男女搭配,兩人一組,分配三家超市。

4、小組成員到超市進行實地觀察掌握超市佈局的基本情況,通過對員工或顧客的交談,瞭解超市佈局給他們帶來的方便與不便。

八、調查實施流程:

1、明確調查目的與意義

2、制定調查計劃

3、確定超市調查各環節與細節

4、各成員明確分工,分配調查地點

5、實地調查

6、整理調查材料,數據處理與分析

7、小組成員討論分析數據與總結

8、撰寫調查報告

九、調查結論:

1、收入水平影響在超市的購買力。

通過100份的問卷調查,47%的受訪人士月收入在1500—2500,平均一星期2.8次逛超市。這一部分的人多爲25—45歲的上班族。通過調查發現,富萬家超市位於市中心,方便上班族人士,賓隆與富萬家靠得太近,兩家超市基本情況差不多。浙江綠谷位於開發區,調查發現有26%的受訪人士月收入在1000—1500,多爲老人,超市的人流不旺,購買力不足。

2、超市選址。

富萬家位於人民廣場,人流量大,公交車線路衆多,交通方便。賓隆超市位於育英巷旁,同樣人流量非常大,但經過超市門口的公交線路沒有,需在州醫院下車步行50米左右。兩家超市對比,富萬家的選址更勝一籌。浙江綠谷位於伯爵商業圈,交通也很方便,並且靠近居民區。

3、超市的外在佈局對比。

富萬家位於人民廣場地下,有至少五個出入口,進出十分方便。有地下停車場,方便有車一族結賬即可上車走人。賓隆有兩個進出口,大門顯得狹小,停車場與寫字樓合用,大門前沒有廣場。浙江綠谷只有一個主要進出口,超市大門小,沒有停車場,這在另一方面反映出浙江綠谷做附近居民的生意多。

4、超市的內在佈局對比。

富萬家在廣場地下,沒有復層,營業面積較小,商品種類較多但不齊全。由於面積不夠寬裕,所以商品擺放與貨架都有點凌亂與狹窄。特別是對於特價商品,擺於顯眼的位置,侵佔了過道,阻礙人流的`快速通過。賓隆超市有三層,種類齊全,佈局合理。一樓爲品牌店,二樓爲家電、居家用品、衣服、書本與玩具等,三樓爲食品與化妝品等。浙江綠谷爲兩層,兩條履帶電梯分上下。筆者對於兩條電梯深有感觸。上樓的是左邊的電梯,如果顧客在電梯口買到東西想下樓結賬,由於兩條電梯中間是隔開的,所以顧客必須順着超市轉一大圈才能走到右邊的下樓電梯,非常不方便。當然,這是浙江綠谷的一種手段,逼着

顧客必須逛一圈超市,如果顧客在這期間看到合適的商品買了,那超市就更賺了。

5、通過100份的問卷調查,35%的人認爲所去的超市品種齊全、30%則是由於交通便利,25%的人則是由於價格便宜。

6、通過100份的問卷調查,44%的受訪人士希望在居民生活區內有超市、31%的人希望上班點能有超市。因爲如果多買了生活必需品比如米、油等較重物品,在居民點的話可以不用那麼辛苦提重物等車。

7、通過100份的問卷調查,39%較喜歡賓隆,認爲空間夠大、購物環境較好。34%喜歡富萬家,交通方便。27%喜歡浙江綠谷,這得益於附近的居民支持。

8、實質性問題:對於富萬家,物品擺放與歸類需要更加用心與人性化。對於賓隆,應該增加收銀臺,每次週末去逛賓隆結賬都要排好長隊。注意到一個細節,在二樓收銀臺附近擺了很多貨架,期間的通道不到兩米寬,排隊結賬常常感到不便。對於浙江綠谷,商品佈置較爲合理,就是上下履帶電梯的問題,非常反感。

  9、受訪人士回饋:

大多數顧客希望城市中心和居民生活區有超市,並且能存在廣場和電梯等配套設施。消費者理想的超市是:商品種類齊全、價格合理,結賬不用排那麼久的隊,購物環境好。有娛樂設施和休息場所,服務態度好(收銀和導購),交通便利,有足夠的停車位。最重要的是商品質量能過關,不能是假貨或者過期食品。-