小區火災應急預案7篇

在學習、工作或生活中，保不準會發生突發事件，爲了避免造成更嚴重的後果，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。你知道什麼樣的應急預案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編爲大家整理的小區火災應急預案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

小區火災應急預案1

根據公安部門和市政府的有關要求，結合住宅區的實際情況，爲了確保管理工作的正常運行和業租戶人身財產安全，小區一旦發生火情，能夠有領導、有組織地進行撲救和疏散人員，搶救財產，把火災損失控制在最低限度，特制定此預案。

一、報警程序

（一）發現火情的報警

1.若有員工發現火情，都有責任有義務立即向消防中控室報警。

2.每名員工向中控室報警的同時，將自己的姓名、部門告知消防中控室。

3.員工發現火情時，不要驚慌失措，要冷靜、沉着、語言清晰地將火情發生的區域，具體地點報告中控室。

（二）員工發現火情的工作程序

1.員工發現火情後，如果火情較小，並且能夠將其撲滅，應先滅火後報警。遇火情較大難以撲救時，在確保人身安全的前提下，應按照下列程序工作：

（1）立即用火場附近電話通知消防中控室，如附近無電話時，可打碎火場附近的手動報警器完成報警。

（2）採用電話報警時，話音要清晰，要講明起火地點、物質燃燒的種類、是否有人被圍、火勢的.情況以及是否正在採取撲救措施等，然後通報自己的姓名和部門，之後注意傾聽消防中控室的補充詢問，並做認真回答，得到允許後方可掛斷報警電話。

（3）在撲救人員未到達火場前，報警者應採取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行撲救。

（4）關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。

（5）切勿在火場附近區域高喊，以免造成不必要的混亂。

（6）引導火場附近的人員從安全通道撤離，禁止使用電梯。

（7）滅火後要保護好現場，禁止無關人員進入。

（三）消防中控室報警

消防中控室接到火情報警後，應立即派人到現場覈查，確認火情後，應嚴格按照程序報告火警。

消防中控報警程序：

1.立即按報警要求通知負責保衛工作經理。

2.立即通報負責保衛工作經理，消防領班。

3.堅守崗位，注意觀察火情附近區域的火警信號。如有報警，應立即派專人趕赴現場察看。

4.接到項目經理或主管保衛工作的經理傳達的向市消防局“119”報告火警的指令時，應立即按報警要求進行報警。

5.接到項目經理或主管保衛工作的經理傳達的在接待處內分區域進行廣播的指令時，立即按要求進行播音。

6.如有人打電話詢問，請告知客人：“火情正在調查中，如果需要採取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”。同時提醒關好門窗。

7.詳細記錄火災撲救工作的全部過程。負責保衛工作主任接到消防中控室的火情通知後，如果消防中控室無特殊要求，應立即按照下列順序通知有關人員或部門。

（1）通知項目經理和主管保衛工作的經理。

（2）通知工程部經理。

（3）通知管業部經理。

（4）通知總經辦。

（5）通知火警區域的相關負責人。

（6）通知電話總機室。在火情期間，電話總機值機員要堅守崗位，沉着冷靜，並確保與火場有關通信線路暢通，直至接到撤離指令才能撤離。

二、滅火工作程序

以下程序都必須在確保人身安全的前提下認真執行！

（一）項目經理、主管保衛工作的經理

1.接到火情報警後，立即直赴火場，並與負責保衛工作的主任和工程部經理研究制定滅火方案。

2.指揮義務消防員參加滅火戰鬥。

3.根據火勢的變化，及時調整制定相應的對策。

4.火勢難以控制時，應及時向市消防局“119”報告火警。

5.項目經理和主管保衛工作的經理根據火場情況，決定是否用警鈴和事故廣播的報警方式。

（二）保衛部

1.負責保衛工作主任

（1）得知火情報警後，立即趕到火場。會同工程部經理，根據實際

火情，協助項目經理，制訂滅火方案。在項目經理未到達火場之前，應組織並指揮義務消防隊員參加滅火工作。

（2）協助項目經理指揮義務消防隊員滅火，並將火災的撲救情況隨時向總經理和主管保衛工作的副總經理彙報並請示新的指令。

（3）如遇特殊緊急情況，負責保衛工作經理有權決定向市消防局“119”報告火警和下達在起火區域進行事故廣播的命令。

（4）當消防局到達現場時負責向消防局介紹火情，並協助做好滅火工作。

（5）火災撲滅後，負責保衛工作主任組織人力保護好火災現場，配合消防局調查火災發生的原因。

（6）負責組織書寫火災事故報告及火災原因調查報告，及時上報項目經理和上級主管部門。

2.消防領班

（1）接到火警通知後，應立即趕赴火場，查看火情，分析火災發生

的原因，根據火勢向負責保衛工作的經理提出救火方案。

（2）按照滅火指揮部的指令，帶領義務消防隊員撲滅火災。

（3）滅火期間，與負責保衛經理保持聯繫，根據火勢，請示和建議滅火指揮中心採取部分或全部斷電、斷氣、斷風、打開排煙裝置以及提議是否向市消防局“119”報告火警。

（4）負責引導消防隊員進入火災現場進行滅火。

（5）配合負責保衛工作的經理佈置火災撲滅後的現場保衛工作。

（6）協助市消防局調查火災發生的原因。

（7）負責起草火災事故以及火災原因的調查報告。

3.保安班長

（1）接到火警通知後，立即會同保衛經理佈置失火區域的警戒工作。

（2）帶領其他保安趕赴火災現場，參加滅火工作。

（3）火災撲救期間，負責維護火災現場秩序，禁止無關人員進入火災現場。

（4）帶領保安，協助有關部門做好人員救護、疏散及物品的營救工作。

（5）絕對服從火場指揮人員的指揮。

（6）火災撲滅後，負責佈置好火災現場的`保護工作，禁止無關人員入內。

4.保安人員

（1）接到火情通知後，保安人員應聽從保衛經理和隊長的統一調遣，不得擅自行動。

（2）崗上保安應保持高度的警惕性，加強警戒，對進入失火區域的人員嚴加控制。

（3）重要部門的保安人員必須嚴格堅守崗位，不得擅離職守。

（4）不在崗的保安，接到火情通知後，應統一聽從隊長的安排，攜帶滅火器材立即趕赴現場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火戰鬥。

（5）負責引導客人從安全出口處撤離。

（6）滅火期間要注意安全，發現有人被圍困時，應先營救被圍困人員脫離危險場所。

（7）火勢較大時，一般不要單獨進入火區，如遇特殊情況需要時，應告知火場指揮人員，並做好進入火場的安全防護工作。

（8）火災撲滅後，聽從火場指揮人員的安排和佈置，保護好火災現場。

（9）設備損壞情況，以保障公物不被繼續破壞或丟失。

（三）工程部

1.經理

（1）接到火情通知後，立即通知檢查本部各個控制系統、設備的運行情況。

（2）任何部位起火都應組織本部義務消防隊員立即趕赴火場，撲滅火災。

（3）根據火勢的程度和火場的環境及因火勢而引起的各種變化，工程部經理負責向滅火指揮中心提出相應有效的建議。

（4）根據滅火指揮中心指示，會同保衛負責人指揮滅火。

（5）組織本部消防隊員，負責處理火場區域的水、電、煤氣等技術問題。

2.工作人員

（1）空調系統：接到火情通知後，立即關閉起火區域的空調機組。

（2）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知後，密切注意火場附近的電力運行情況，隨時準備切斷火場的電力供給，當接到切斷火場電源指令後，應立即按指令控制設備。

（3）電梯：接到火情通知後，立即將電梯降到首層，同時火場區域的所有電梯均須停止運行。

（4）供水系統：接到火情通知後，保證好消防用水的供應工作，並做好供水設備的搶修準備工作。

（四）管業部

1.管業部經理

（1）接到火情後，應立即佈置本部員工，做好人員疏散及火場區域內部貴重物品的搶救工作。

（2）帶領其他員工利用消防設備撲救和控制火災。

（3）起火區域管理員，接到火情通知後，立即投入滅火工作。

2.工作人員

（1）立即通知火場區域及附近區域的人員從安全通道撤離。

（2）關閉火場附近的門窗及通風設施。

（3）利用消防設施撲救、控制火災。

（4）搶運火場區域及附近受火災威脅區域的貴重物品至安全場所，並要求保安人員負責看管。

（5）樓層管理員應反覆認真的檢查火場區域及附近區域的各個房間，並關閉門窗及空調，並保證所有人員均能安全撤離火場。

（6）樓層管理員應清查房間，確認無人後，應在各個房間貼上“已清查”的標誌。

（五）管業前臺

1.前臺工作人員應聽從指揮，堅守工作崗位，沉着冷靜的回答問題並參與疏導撤離人流。

2.前臺工作人員在回答客人詢問電話時，應首先穩定業主及租戶的情緒。如通道受阻，應告知從防火樓梯撤離火場，禁止乘坐電梯疏散。撤離前，關閉好房間的門窗及空調。

3.保管好貴重物品及從火場搶運出的所有物品。

4.應協助做好車輛的疏導工作，同時立即打開通道門以保證前廳道路暢通。

（六）財務部

1.經理

（1）接火情通知後，應考慮是否能夠威脅至本區域而採取相應對策。

A、無威脅時：應通知所有人員整理好各種現金、賬目、單據等物品。

B、有威脅時：應通知所有人員整理好各種現金、賬目、單據等物品，做好疏散工作。

（2）接到疏散指令時，應整理好自己負責的貴重物品，做好轉移工作。

（3）接到疏散指令後，應帶好自己負責的貴重物品，關閉電腦，攜帶分管的各種資料，鎖好房門，及時趕至通知的集合地點（不能帶走的文件應統一鎖在保險櫃內，將鑰匙保管好）。

2.接待處領導及服務員

（1）接到火情通知後，應保持鎮靜，並隨時與滅火指揮中心保持聯繫。

（2）安慰客人，耐心回答客人提出詢問。

（3）接待處着火，應積極採取有效措施滅火，並疏散客人，同時立即向消防中心報告火警。

（4）打開所有疏散通道並做好疏散客人準備。

（5）火情期間，接待處管理人員應立即派專人協助收銀員保護好現金、單據及所有貴重物品。

（6）關閉起火區域的電源開關、空調及門窗。

（七）義務消防隊

1.聽到報警後，各部門、單位員工都是義務消防隊員，應立即帶好消防器材和滅火工具趕赴着火現場等候命令。

2.在消防管理員的帶領下，按照滅火指揮部交給的任務趕赴現場，進行撲救。

三、其它要求

1.滅火指揮中心是指在遇有火情時，由項目經理和主管保衛工作的.經理組成的臨時滅火指揮小組。火情期間，對於滅火指揮中心下達的各項指令，各部門均須無條件服從、執行，各部門負責人應隨時向中心彙報執行情況。

2.消防中控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉達各方面的執行情況的中樞部門。火情期間，該處下達的命令，各部門應該嚴格按要求認真執行，並將完成情況向該處彙報。

3.火情期間，如部門經理不在現場，則須立即選出一名臨時負責人，帶領本部員工統一執行滅火任務。

4.火情期間，非着火區域的部門員工應遵照本方案的要求盡職盡責，服從滅火指揮中心的命令。

5.在發生火災區域內工作員工應按照報警、滅火、疏散人員、搶救物品的程序投入滅火工作。

6.員工在接到滅火的指令後，首先應當關閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間後再積極投入到滅火工作中。

7.發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員和搶救貴重物品，危急關頭各部門員工均應以疏散人員爲重。

8.火災發生後，每名員工都要牢記自己的首要職責是保護他人及自己的生命安全。

9.當火災撲滅後，各部門員工應將本區域內的報警和滅火系統恢復至正常狀態，清點本區域的輕便滅火器材的使用情況並上報，及時更換、補充使用過的滅火器材。

10.火災撲滅後，各部門經理負責統計經濟損失情況以及人員傷亡的情況，並如實上報滅火領導小組和項目經理。

小區火災應急預案2

爲了遏制重大火災事故的發生，確保人民羣衆生命財產安全，在發生火災時反應及時、準備充分、決策科學、實施有力把火災造成的損失降到最底程度。按照縣政府在秋冬季防火工作會議上的會議精神，並結合我鎮實際情況，特制定本方案。

一、指導思想

以縣政府在預防秋冬季火災工作的會議精神爲指導，堅持“以人爲本，生命無價”的原則，防範我鎮重大火災事故的發生，以便增強各單位、各村屯防控各類火災的整體工作能力，爲構建和諧社會、“平安”創建工作打下良好的消防安全環境，提高人民羣衆的安全感。

二、組織機構

爲預防火災的發生，我鎮特成立防火預案領導小組。組長由鎮長郭永恆擔任，副組長由副書記孫志國、副鎮長任奎、曹維國、武裝部長曹清宇擔任，成員單位有派出所、林業站、城建、醫院及各村村委會主任組成。領導小組下設辦公室，辦公室地點設在派出所，主任由派出所所長錢通華擔任，副主任由派出所副所長曹中國擔任，成員派出所全體。辦公室主要負責整治防火隱患工作的督辦工作。各單位、各村屯也要成立相應的組織機構，並對本單位、本村屯的消防安全隱患工作進行自檢、自查，以便徹底消除火災隱患。自檢、自查時間爲10月22日——11月5日完成。

三、工作要求

本預案適用於鎮發生火災的應急工作。

1、在鎮黨委、鎮政府統一領導下，各單位、各村屯要制訂和組織實施本預案，本預案在具體實施時應遵循統一領導、分級負責的原則，落實各項責任制。

2、各單位、各村屯應根據本部門在防火工作中應履行的職責，落實各項安全保障措施，盡職盡責、密切協作、形成合力，確保在處置火災時做出快速應急反應。

3、把人民羣衆財產安全放在首位，努力保護人民羣衆財產和公共設施的安全，力爭把火災的損失降到最底程度。要做好緊急應對突發火災的思想準備、機制準備和工作準備，建立應對火災的有效機制，做到常備不懈，快速反應，處置得當。

4、在火災撲救時的單位的第一責任人必須到達現場，不得以任何理由推脫不到現場，並且要保持通訊的.暢通不得以任何理由關機或不接聽電話。一經發現將嚴肅處理，決不手軟。

四、火災撲救

1、撲救火災時在縣消防大隊人員（興林消防隊）未到達時由各單位、各村屯責任人統一指揮，參加撲火的單位和人員必須服從指揮，縣消防大隊人員（興林消防隊）到達後由縣消防大隊人員（興林消防隊）統一指揮。

2、在撲火的過程中，首先要保護人民的生命財產、撲火人員和重要公共設施的安全。

3、在撲火力量上，堅持以縣消防大隊人員（興林消防隊）等專業力量爲主，本部門的撲火隊爲輔的原則。

4、現場指揮員必須認真分析地理環境和火場態勢，在撲火時要時刻注意觀察天氣和火勢的變化，確保撲火人員的安全。如遇火勢大難以控制威脅到其他居民財產安全時，應在周圍開設防火隔離帶，以便確保其他居民的財產安全。

五、醫療救護

因火災造成人員的傷亡是，各單位、各村屯要積極開展醫療自救，能在當場治療的要當場採取措施救護，以便抓住治療最佳時期。各單位、各村屯要組織有醫療救護的專業人員到現場參加救護工作，有條件的應備有醫療急救包。以保證傷員及時得到救護。

注：本預案自印發之日起開始實施。

小區火災應急預案3

一、應急組織機構

1、社區成立應急領導小組，由社區支部書記、社區主任任組長，社區副主任任副組長，社區成員、各居民組小組長、巡邏隊隊長爲領導小組成員，負責領導、組織、動員全社區的防火救災工作。

領導小組辦公室設在社區值班室，由社區應急辦兼任辦公室主任、報警員。

2、社區以居民小組民兵排爲單位，成立防火應急分隊，負責各組的防火救災工作；社區以巡邏爲主，成立社區緊急應急分隊，綜治專幹和隊長爲負責人，負責社區防火搶險任務；以巡邏隊伍成員爲主，成立社區應急救防隊，由社區主任任隊長，社區醫療服務站醫生、各居民小組長、民兵爲隊員。

二、應急預案

1、預防預警：洪水災害來臨之前，社區廣播應不間斷髮出預警和報警；社區各單位應確保通訊聯絡暢通，檢查、補齊、落實所有的應急裝備、工具等救災配備，保證應急需要；領導小組向責任區的重點部位發生警報，通知做好撤離準備。

2、防火救災：領導小組成員應各就各位，各負其責，確保有備、有序、有效地領導、組織、動員社區居民全力投入防火救災工作；緊急應急分隊負責組織受威脅的居民撤離到安全位置，先人後物，確保人員不傷亡，最大程度地減少損失；各應急分隊負責各責任區重點部位的疏散、撤離和監控，組織應急分隊全社區範圍內不間斷巡邏、監控災情，將損失減至最低。

三、裝備保障

社區爲各應急分隊配備電棒20把，電筒20個，口哨20個，繩子50米，必要的.急救器材、藥物，由負責聯繫社區衛生室；並確定軍區房管處爲救災集中安置點，由主任負責。

四、善後工作

應急結束後，應組織所有撤離人員有序回遷，修復水毀等設施，確保恢復生產和生產自救有堅實的保障，妥善安置因水毀而無法回遷的人員和家庭；組織災後生產，對部分受災嚴重，生活、生產有困難的居民和外來人員進行適當幫助，共渡難關；上報災情，爭取政府支持，確保生產自救工作順利進行。

小區火災應急預案4

爲了避免火災事故發生造成現場混亂，貽誤救災時機，造成重大的人員傷亡和財產損失；明確各職能部門在火災發生時的職責和分工，結合本廠的實際情況特制訂以下應急預案：

一、火災應急的組織架構：

1、爲了統籌指揮，公司確定註冊安全主任爲火災總指揮，負責火災應急時的全盤指揮工作。註冊安全主任在火災發生時不在廠內時總指揮由公司行政副總擔任；節假日期間由公司安排的值班負責人擔任；

2、保安組長是火警時的副指揮，在總指揮的領導下負責現場具體的滅火搶救工作；各部門負責人任現場指揮；

3、總指揮、副指揮和現場指揮應在接到火警後的第一時間內趕到火災現場；

4、爲配合滅火搶救工作，公司特成立消防突擊隊，由保安員和各車間的基層骨幹組成。在總指揮和現場指揮的領導下進行滅火搶救的具體工作或協助消防隊參與滅火搶救工作；

5、各部門或車間在火災發生時應隨時聽任總指揮的調度，參與滅火搶救工作。

二、火災發生初期的應急響應工作：

1、在本部門（或車間）發生火災時，在崗員工應立即對初起火災進行撲救，就近原則運用滅火器材（如滅火器、消防栓等）撲滅火源；使用滅火器要注意以下要點：先拉開保險栓，操作者站在上風位置，側身作業，手按壓柄，距火點二米位置膠管對準火源掃射；

2、當火勢未能得到控制時，要立即通知當班保安和安全負責人（本司由人資部主管擔任）；

3、當班保安接到火警後，立即通知全廠警戒並通知保安組長迅速調集全體保安員利用身邊的滅火器材趕到火災現場參加撲救，並且做好火災現場人員秩序維護和無關人員的疏散撤離工作；

4、當火災蔓延到非本廠力量所能控制的程度時，在崗員工應立即敲破玻璃按響火災按鈕使用消防水栓，並安排報警——119，（報警人員應向消防部門詳細報告火災的現場情況，包括火場的單位名稱和具體位置、燃燒物資、人員圍困情況、聯繫電話和姓名等信息），並安排人員到路口接消防車，以便消防隊員把握火災情況和儘快抵達，採取相應的滅火措施，抓住救災時機；

5、火災應急總指揮和現場指揮在接到火警後應在第一時間內趕赴火災現場指揮撲救工作，指揮設備維修組把電梯迫降到底層，並切斷生產區的電源，同時保證各消防設施的正常運轉；

6、火災警報拉響後各部門應立即切斷電源，並組織本部門（或車間）人員撤離到安全區域待命；

7、人資部立即組織司機疏散本廠內停放的車輛和廠門口的障礙物，以確保救災現場的`暢通和車輛用急。

三、火災的滅火撲救工作：

1、火災應急總指揮根據現場的情況對消防突擊隊進行初步分工，分別成立滅火組、搶救組、供水組、後勤組等各個小組，做好消防隊到來之前的輔助性工作：如火災情況的調查、人員受困情況的初步估計、各消防設備的準備就緒、救災道路的暢通等，並隨時與消防隊保持聯繫以彙報情況；

2、消防隊趕到時，應急總指揮和現場總指揮應立即向消防隊員詳細彙報火災情況，協助消防隊制訂滅火撲救方案；

3、消防突擊隊應以“救人重於救火”，“先控制後消滅”的原則果斷地協助消防隊員參與滅火任務；

4、各部門（或車間）的主管人員隨時爲消防隊員和消防突擊隊提供火災現場的具體情況，爲滅火撲救工作提供有效的建議，並隨時聽從應急總指揮的調度以參與滅火撲救工作中去，並且積極配合醫療救護人員參與人員的急救護理工作，儘量減少人員傷亡。

四、火災事故的處理工作：

1、火災撲滅後，各部門（或車間）應立即清點本部門（或車間）的人員和受損物資，儘快確定人員傷亡和物品損失情況並向廠安委會彙報，安委會應做好詳細的記錄並存檔；

2、人資部應儘快協調各部做好醫療救護工作，包括醫療經費的提供、受傷人員的住院安排與護理以及以意外傷害保險的理賠工作等；

3、設備維修組配合相關部門（或車間）人員對受損設備儘快安排修復並投入生產產使用；

4、以安全主任爲主，各安委會成員聯合成立事故調查小組，調查火災發生原因並按“四不放過”的原則進行事故處理；

5、安委會做出事故調查報告，同時總結本次火災事件的教訓，在全體員工中實行安全事故的教育培訓，杜絕類似事件的再次發生。

五、疏散自救方法：

1、熟悉環境，臨危不亂：每個人應對生活、工作的居住建築結構及逃生出口熟悉，平時應做到了然於胸，而當身處陌生環境也應當養成留意通道及出口的方位等的習慣，便於關鍵時刻逃離現場；

2、保持鎮定，明辨方向：突遇火災時應保持鎮定，不要盲目地跟從人流和相互擁擠，儘量往空曠或明亮的地方和樓層下方跑。若通道被阻，則應背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生；

3、不入險地，不：不要因爲害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要；

4、簡易防護，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可採用溼毛巾或溼毯子掩鼻匍匐撤離；

5、善用通道，莫入電梯：發生火情儘量使用樓梯，或利用陽臺、窗臺、屋頂等攀到安全地點，或利用下水管道滑下樓脫險；不可進入電梯逃生；

6、避難場所，固守待援：如在房內側手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應關緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用溼毛巾塞住門縫，不停用水淋溼防止煙火滲入，固守房間，等待救援；

7、傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時儘量在陽臺、窗口（白天可用鮮豔的衣物在窗口晃動，晚上可用手電等物閃動或敲擊物品發出聲音求救）傳遞信號求救；

8、火已近身，切勿驚跑：如果身上着火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確的做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效；

9、緩降逃生，滑繩自救：高層樓層起火後迅速利用身邊的繩索、牀單、窗簾等製成簡易繩並用水打溼後，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應在消防員準備好逃生氣墊並且要求樓層在四層以下才考慮這一方式。還可選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應先丟下大量棉被，沙發墊或打開大傘跳下。

小區火災應急預案5

無論何時，一旦發現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態，每一位員工都必須立即向消防監控室報警(注意：當現場異味爲液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區域後再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，並做好應急準備。

目擊報警

1.1 小區任何區域一旦着火，發現火情人員應保持鎮靜，切勿驚慌。

1.2 如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火後報警。

1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應採取最快方式用對講機、電話或打碎附近手動報警器向消防監控室報警。

1.4 關閉火情現場附近之門窗以阻止火勢蔓延，並立即關閉附近電閘及煤氣。

1.5 引導火警現場附近人員用溼毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6 切勿在火警現場附近高喊：“着火了” ，以免造成不必要混亂。

1.7 在撲救人員未到達火警現場前，報警者應採取相應措施，使用火警現場附近消防設施進行撲救。

1.8 帶電物品着火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。

消防監控室報警

2.1 消防監控室值班人員一旦發現消控設備報警或接到火警報告後，應立即通知保安人員趕赴現場確認，並通知消防專管員。

2.2 火情確認後立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3 立即將火情通報物業總經理或值班領導以及工程部負責人。

2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要採取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業主關好門窗。

2.5 接到現場滅火指揮部下達向“119”報警指令時，立即按要求報警，並派人前往路口接應消防車。

2.6 接到現場滅火工作總指揮傳達在小區內分區域進行廣播指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序爲：起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。

2.7 詳細記錄火災撲救工作全過程。

報警要求

3.1 內部報警應講清或問清：起火地點; 起火部位; 燃燒物品; 燃燒範圍 報警人姓名; 報警人電話。

3.2 向“119”報警應講清：小區名稱; . 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標誌物);火災發生部位;. 燃燒物品; 火勢狀況; 接應人員等候地點及接應人;. 報警人姓名;

報警人電話。

成立臨時指揮部

4.1 物業現場負責人或值班經理接到火警報告後，應立即趕赴指定地點或火警現場，並通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2 臨時指揮部由物業經理、保安部經理、工程部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業總經理任臨時總指揮。物業總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。

4.3 臨時滅火指揮部職責：

4.3.1根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

4.3.2根據火勢情況確定是否疏散人員。

4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，並保證消防用水供應。

4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警指令。

4.3.5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。

4.3.6根據火勢情況決定是否啓用緊急廣播進行報警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區域其它電梯和中央空調運行。

4.3.8根據火勢情況決定是否採用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4.3.9消防隊到達後，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，並協助維持現場秩序，安頓疏散人員。

4.3.10火災撲滅後，組織各部門員工進行善後工作。

人員疏散和救護

小區內發生火情時，各部門員工任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員爲主。火災發生後，每一位員工都要牢記自己首要職責是保護業主、訪客及自己生命安全。

5.1 火災發生後，由疏散組負責安排人員，爲業主和訪客指明疏散方向，並在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業主和訪客向安全區域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用溼毛巾捂住口鼻，儘量降低身體姿勢有序、快速離開。

5.2 人員疏散以就近安全門、消防通道爲主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

5.3 認真檢查起火區域及附近區域各個單元，並關閉門窗和空調。發現有人員被困在起火區域，應先營救被困人員，確保每一位業主和訪客均能安全撤離火場。

5.4 接待安置好疏散下來人員，通過良好服務穩定人們情緒，並及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5 疏散順序爲：先起火單元及相鄰單元，後起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散爲原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6 在火場上救下受傷業主、訪客以及撲救中受傷員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進行處理，然後送醫院救治。

警戒

6.1 保安部接到火警通知後，應迅速成立警戒組，佈置好小區內部及外圍警戒。

6.2 清除小區外圍和內部路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，爲消防隊滅火創造有利條件。

6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出貴重物資。

6.4 保證消防電梯爲消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動秩序。

6.5 加強對火災區域警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因勘察。

6.6 保證非起火區域和全體業主、訪客安全，防止犯罪分子趁火打劫。

善後工作

7.1 火災撲滅並經公安消防部門勘察後，工程部，消防監控室應迅速將小區內報警和滅火系統恢復至正常狀態。

7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

7.3統計人員傷亡情況和小區財產損失情況，上報滅火指揮部及現場總負責人。

7.4 綜合管理部組織員工對受災業主/用戶進行慰問，並根據實際需要給予切實幫助。

7.5 清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞花木進行搶救或補種。

7.6 滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7.7區財產辦有保險，則由財務部門聯繫保險公司進行索賠。

小區火災應急預案6

根據xx消防部門和市政府的有關要求，結合行政中心的實際情況，爲確保行政中心的正常辦公秩序和人身財產安全，一旦發生火情，能夠有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。

一、火情報警：

1、在行政中心範圍內無論何時、何地，入駐單位工作人員一旦發現火情，都有責任立即向消防中控室報警。

2、在行政中心內遇見火情，如爲初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現場，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下牆上的`手動報警裝置進行報警，或用內部電話報警。電話號碼：消防中控室：119

3、電話報警時，不要驚惶失措，要沉着冷靜，語言清晰的將火情發生的所在區域、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。

4、關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。

5、切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經消防總指揮授權纔可向“119”報警。

二、火情確認：

1、中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發生火災的確切位置及燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

2、中控室接到電話報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場確認，查清下列問題：

（1）火情發生的具體位置、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

（2）火源是什麼，是電器起火還是其它原因。

（3）確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認內有火情，此時房內如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。

（4）確認火情後，立即將信息反饋給中控室。

三、火情報告：

1、火情確認後中控室值班員立即（正常上班時間）向安保部隊長報告（夜間、節假日）向值班班長報告，同時向其他安保人員發出警報信號。

2、安保隊長接到報警後立即通知物管中心主任和主管部門領導。

四、各級人員行動：

1、行政中心物管中心主任接到報警後立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。

2、非正常上班時間值班班長接到報警後立即趕往失火現場指揮滅火行動。

3、安保部隊長接到報警後立即趕往中控室，協助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。

4、物管中心辦公室接到報警後，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。

5、其他各部門各崗位人員接到報警後堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。

五、滅火戰術：

1、保安部消防主管趕到火場後立即組織現場人員進行滅火，並隨時同滅火指揮部聯繫，向滅火總指揮報告火情

2、冷卻滅火法；義務消防隊員趕到火場後，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆溼四周建築物，降低火場溫度。

3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。

4、窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。

5、抑制滅火法：使用乾粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。

六、滅火指揮部：

滅火總指揮根據火災現場情況適時下達如下命令：

1、啓動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。

2、打開排煙防火閥啓動排煙風機，排除火場煙霧。

3、關閉中央空調，和新風系統，防止火勢漫延。

4、切斷失火區域的電力供應，電梯降首層。

5、開啓正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。

6、命令工程部關閉天然氣總開關。

7、下達向119報警命令。

8、下達疏散命令。

七、組織疏散：

1、如現場滅火負責人認爲火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。

2、消防中控室開通失火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反覆播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發生火災事故，消防人員正在進行撲救，爲了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。

3、失火區域及上下兩層進行緊急疏散後，根據人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。

4、客務部接到疏散命令後立即組織人員負責各樓層客戶的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散後，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。

5、其他部門人員接到疏散命令後立即進行重要物資、文件的轉移。

6、安保隊長接到疏散命令後指揮外圍人員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。

小區火災應急預案7

一、目標：

爲保證小區突發火災事故的應急工作能及時有序的開展，確保小區居民在救災中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災造成的損失降至最小，特制定本預案。

二、組織機構及職責：

1、指揮部

（1）突發火災事故總指揮：

工作職責：根據實際情況進行決策和指揮

（2）現場指揮：服務處經理：秩序維護部主管：

工作職責：根據總指揮的命令，負責對火災事故現場指揮，組織協調搶險救援。

2、工作機構及職責

（1）報警及補救組

組長：秩序維護部一班班長

成員：報警員：一名，主力滅火員：三名

職責：負責撲救初起火災，嚮應急指揮部報告現場情況並根據指揮部命令，向公安消防部門報警

（2）疏散組

組長：綜合事務部主管：

成員：着火現場周圍疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名

職責：負責組織並引導火災發生部位人員疏散到安全地帶

（3）引導組

組長：秩序維護部二班班長

成員：秩序維護員一名

職責：負責區外救援車輛及人員引導

（4）警戒組

組長：當班秩序維護部長

成員：秩序維護員二名

職責：在火災發生部位周圍進行警戒，保護現場，防止無關人員進入

（5）醫療救護組

組長：環衛班班長

成員：保潔員二名（負責包紮），秩序維護員二名（負責擡擔架）職責：負責傷員的救護及轉往醫院

（6）後勤組

組長：前臺接待員

組員：保潔員2名

職責：負責及時提供救護工作開展所需的物力

（7）通訊聯絡組

組長：綜合服務部內勤

職責：負責相關人員的及時聯絡

（8）工程技術組

組長：維修員

職責：負責小區斷電工作（應救護工作需要）。

三、應急處理

當發生火情時，發現者應立即向安全部報警，秩序維護部接到報警後要立即趕赴現場處置，並及時向服務處領導報告，根據火情是否啓動應急預案。同時，根據現場情況應遵循一定的處理原則：先人員，後財產；先貴重，後次要；先滅大，後滅小；先隔斷，後集中的'方法和原則撲救。

（一）入局部發生火險，火勢很小，極易撲滅時，發現人員在及時向保衛處報警同時，利用現場器具進行撲救，安全人員到場後，可視情況調集其它部位的滅火器進行撲救。

（二）如火勢較大，有可能蔓延時，安全部要立即向公安消防部門報警，同時向服務處領導報告，並通知有關人員啓動應急預案，有關人員接到通知後，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責展開工作。

（1）報警及撲救組要立即調集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，並及時向指揮部報告火情。

（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。

（3）引導組要派出人員車輛到東大門迎接消防車並引導至現場。

（4）在公安消防對到場後，撲救組撤出火場，轉爲警戒組，協助公安部門做好外圍警戒工作。

（5）醫療救護組根據現場情況做好傷員救治並根據傷情及時送往醫院。

（6）後勤組和通訊聯絡組在此過程中要做好相關的後勤保障工作和人員通訊聯繫工作。