醫院微信營銷方案

爲了確保工作或事情順利進行,通常需要預先制定一份完整的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,並有很強可操作性的計劃。那麼什麼樣的方案纔是好的呢?以下是小編精心整理的醫院微信營銷方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

醫院微信營銷方案

醫院微信營銷方案1

現如今民營醫院網絡營銷,日益盛行,大型的醫院一般都是做傳統的電視廣告,這樣效果比較直接。但畢竟做電視廣告成本還是很高的,對於一些民營醫院來說也是個不小的問題,所以民營醫院進行網絡營銷無疑是最好的選擇。今年以來在中小企業開展比較火的微信營銷大家再熟悉不過了,不少民營醫院也快速參與其中,經過調查發現,多數民營企業在做微信營銷時,都只是簡單地註冊了一個公衆賬號,更談不上運營了,即便是那些通過認證的微信公衆賬號,也只是簡單是信息推送,沒有真正弄懂微信營銷。那麼如何利用微信營銷,擴大醫院的影響力呢?

一、信息認證策略。作爲一家醫院一定要儘快通過認證,這樣能提高醫院的信任度,同時可以幫助醫院帶來更多的潛在顧客。因爲有很多想嚐鮮的顧客,會通過微信搜索“醫院”這個關鍵詞。醫院要通過認證並不難,邀請老顧客加關注微信,再加上醫院的工作人員邀請親朋、好友一起來關注醫院公衆平臺,就可以快速通過認證。

二、自動回覆策略。醫院的'公衆賬號需要滿足潛在顧客的核心需求。通過關鍵詞自動回覆功能,潛在顧客可以迅速找到自己想了解的內容。可以解決大家生活中遇到的健康問題,比如有人身體不適,就可以通過醫院的公衆賬號諮詢得到就醫的建議。()再比如遇到打電話不便開口的問題,也可以用微信詢問了解。還有一部分人羣不顧自身健康,甚至是顧不上自身健康的,可以推送健康知識、適當地教育顧客,可以放大顧客的潛在需求,凸顯醫院的價值。這是一個慢慢培養的過程,一步一步的建立與顧客之間的信任關係,這樣再推送一些醫院的正面信息比如這家醫院都有哪些專家?醫院的環境怎樣?醫院的地址在哪?醫院的聯繫方式是什麼?這樣才能使效果最大化。

 三、推送內容策略。 微信公衆賬號的內容是比較重要的,內容以精爲主,要足夠吸引人,不要每天大量推送沒有價值的信息,這反倒引起顧客的反感。醫院公衆賬號可以先普及一些健康知識,可以做好規劃從健康知識入手,因爲醫院不同於個體企業,內容可以以僞原創爲主,提前做好規劃,才能每一步都走穩,如果能與顧客互動就再好不過了,公衆賬號有一個好處,就是可以打造一個和顧客快速溝通互動的平臺。所以在推送內容時,可以多創造和顧客溝通互動的話題,這樣能快速拉近和顧客的距離,久而久之就成了你的忠實顧客。另外就是信息的推送要符合顧客的生活習慣,一些重要的活動要提前早一些發,一些健康知識可以晚一些,等大家都不忙了纔有時間看你的信息。在宣傳的信息中加入,醫院真實的成功病例,以及康復病人的反饋信息,這樣效果更佳。

 四、顧客分組策略。分組的好處是就是能系統的管理好顧客,最好能區分新顧客和老顧客。老顧客通常要減少推送的次數,因爲他們已經信任醫院了,只要他有需求,自然會跟醫院取得聯繫,我們要做的就是做到讓老顧客幫助我們做宣傳、轉介紹,鼓勵老顧客分享文章到他們自已的朋友圈。千萬不要老顧客推送次數和新顧客的一樣,這樣通常會打擾顧客的生活,新顧客通常在2到3天送一次內容,老顧客通常5至6天推送一次內容最好。

民營醫院微信營銷,還需要進一步完善,有的民營醫院,還沒有專門的網絡營銷執行人員,所以效果並不樂觀,但還是需要做一個細緻的規劃和市場分析,更需一定的執行力度,不能忽略其中的每一個細節,做到精益求精,即便是一個小小的微信營銷,只要足夠的重視,還是能創造很大價值的。

醫院微信營銷方案2

提要:利用各種優惠、禮品、活動、合作等措施吸引智能手機用戶加入XX醫院微信平臺。進入平臺後即贈送消費“滿就減”的優惠積分,來醫院就醫,只要持智能手機進行認證即可享受滿減優惠措施。進行數據庫客戶細分,定期進行客戶維護和相關醫療產品推廣。

一、項目背景

微信的誕生給了XX一個發展的機遇--微信營銷,首先,微信營銷適用於大衆化品牌的傳播,而我院恰恰能夠爲每個人,每個家庭,每個單位創造產品,定製產品,因爲健康問題是每個人都回避不了的問題。其次,微信能夠進行精準推廣,能夠有效快速進行信息分類,也就是客戶精準定位,微信公衆帳號可以通過後臺的用戶分組和地域控制,實現精準的'消息推送,從而進行有效精準傳播。從而能夠有效解決我院科室衆多,醫療產品衆多、營銷需求多樣、推廣渠道單一,費用高、營銷週期長的弊端。

二、醫院醫院微信營銷目的

1.建立XX醫院微信平臺,實現一對多互動營銷平臺,依託微爆炸式的傳播方式滲透到每個XX人的手機裏,讓手機成爲我們的外聯專家,銷售專家,客服專家,現實圍繞醫院公衆平臺打造一個健康社交圈,自己營造一條營銷通路:傳播醫院品牌、醫療產品、高新醫療項目、最新醫療信息,節假日優惠諮詢,吸引更多的顧客(患者)用戶與企業大客戶等,成爲企業移動互聯網營銷通路的最重要組成部分,同時也是醫院大營銷的最重要組成部分。

2.通過此方案的執行,在極短時間內完成移動互聯網營銷通路的佈局,爲醫院實現新媒體網絡化經營做好當前收益與戰略佈局。等於醫院新建了一個廉價的點對面營銷網絡,省去中間環節,節省大量外聯及公關經費。

3.通過3到4層過濾機制,把廣衆人羣分層過濾成爲我們的客戶。

三、方案實施辦法

1.利用各種優惠、禮品、活動、合作等措施吸引智能手機用戶加入XX醫院微信平臺。

2.進入平臺後即贈送消費“滿就減”的優惠積分,來醫院就醫,只要持智能手機進行認證即可享受滿減優惠措施。

3進行數據庫客戶細分,定期進行客戶維護和相關醫療產品推廣。

四、方案執行

1開通公衆平臺賬號、註冊官方類微信、發展爲公衆賬號。

2製作二維碼、微信號宣傳:圖片、公司官網、微博、博客、論壇等放置二維碼、設計二維碼宣傳單張、海報、名片、T恤、戶外廣告等。

3線上推廣方式:論壇、IM工具、搖一搖、周圍的的人、官方網站、博客、微博、社交網站、互推、付費廣告、公衆賬號導航。

4線下推廣方式:禮品贈送、名片、傳單、T恤/廣告衫、戶外廣告、說明書、收費處掃碼優惠、掃碼免費掛號、關注陌生人、活動、傳統媒體。

醫院微信營銷方案3

一平臺分析

(一)微信平臺的優勢

1.使用人數多,使用頻率高,尤其是一線城市。

無論是上班路上、逛街時、用餐時以及各種閒暇時間,微信都被大量使用。

2.微信可以進行定位

利用附近的人的功能,可以將周邊區域的人羣進行鎖定,進行有效的精準營銷。

3.成本較低。

除了必要的人工成本外,只產生一些流量費用。

4.有較好的宣傳效果

(二)微信平臺的不足

1.加粉速度較慢,需要慢慢積累。有時需要工作人員不停的搖晃手機或者查找附近的人。

2.微信不提供手機用戶是否在線功能

3.互動效率比起PC端的QQ等平臺孫色不少

二市場分析

(一)適用對象

微信適用受衆比較廣泛的婦科醫院、男科醫院、健康管理中心以及整形美容醫院。這些機構受衆比較廣泛,能夠經常性的爲用戶提供健康養身、生理保健、美容護膚、修身塑形等方面的資訊,利於長期發展影響力。

(二)需要較長時間的維護

客戶一般集中在早晨的上班時間、午休時間、下班時間、午夜時間,如果僅僅是上班時間進行微信推廣,效率會大大下降。

(三)普遍存在諮詢量和預約率問題

正常情況下,假如一天諮詢100人,預約率在10%左右,還有一些微信推廣不力,諮詢和預約都很低的情況。

三推廣與加粉的方法

1.通過手機搖一搖的方法

2.通過附近的人的功能

3.導入收集到的潛在客戶手機號和QQ號

4.線上推廣二維碼和微信號

可以通過QQ、微信、寫軟文、微博、郵件、官網等方式推廣企業的微信號。

5.線下推廣二維碼和微信號

可以在線下促銷活動和資料,醫院各類給客戶的指導資料,醫院走廊、診室、廁所、大廳等相應位置宣示微信二維碼和賬號。

6.利用漂流瓶的功能

7.利用雷達功能添加好友

8.利用搜索功能添加好友

9.想辦法將所有就診過或者諮詢過的人加入我們的微信。

四具體操作

(一)微信建設的兩條路線

1.自媒體路線

微信是自媒體平臺,需要吸引粉絲並能長期保持吸引力才能發揮很大的營銷效力。要建設自媒體就必須提供用戶需要的資訊,例如保健養生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊。

2.促銷信息路線

企業進行微信推廣畢竟與個人微信不同,最終的目的還是促進營銷,希望能挖掘出潛在客戶,並最終吸引成交。所以必要的植入營銷信息和促銷信息是必要的,而且也需要進行線上線下的促銷活動。

(二)矩陣式:“兩主+N輔”

1.創建主力公衆號,一般是1個,有需要的話也可以多創建幾個。

工作號的設置與任務:

A.促銷信息的首發點

B.部分有益資訊的發佈,輔助建設自媒體

C.與粉絲互動,接受粉絲的諮詢

D.可以使用官方意味濃厚的正式LOGO做頭像(可以直接使用企業logo,也可以另外設置專用於微信的`企業logo,一定要美觀),增加公信力。

個性簽名可設置成“XX整形醫院今日開業酬賓,回覆微信立即免費贈送禮品!”如下圖。個性簽名因爲有字數限制,只能輸入29個字符,因此一定要簡潔突出亮點。

E如能使用醫院負責人或者專家的名義實名認證,則除了公信力外,還能增加親和力和吸引力。這時頭像也是真人頭像。

2.創建主力個人化賬戶,一般是1個,有需要的話也可以多創建幾個。

A自媒體的主力平臺。

保健養生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊,保持對用戶的長期吸引力。

B促銷和宣傳活動中主推的賬戶,積累大量粉絲

C轉發公衆賬號促銷信息或者直接發佈促銷信息

D與粉絲互動,接受粉絲的諮詢

E該賬戶要有一定的官方色彩,應使用醫院負責人或者專家的名義認證相關資料。

F 個性簽名和相關資料應該柔和的植入醫院信息,一般不直接寫入直白的促銷信息。

3.創建多個個人化小號

轉發個人化主號和公衆平臺的資訊,積累粉絲

(三)主要營銷方法

1.O2O模式

一般而言要舉行促銷活動,配置相關禮品,禮品要使用具有吸引力。鼓勵粉絲轉發或者協助吸引更多的人關注我們的微信號。特別重要的活動、禮品可以採取抽獎或者現場領取的方法,尤其是現場領取,能夠藉機直接實施營銷轉化。

2.利用自媒體特性

向粉絲擴散相應的營銷信息,通過互動獲取客戶。

3.利用羣聊功能

羣聊功能可以有效的圈定相關人羣,不斷的篩選只留下比較精準的客戶羣體,又可以減輕粉絲們朋友圈功能的壓力。

4.直接給粉絲羣發消息

5.其他方法,例如漂流瓶等

(四)注意事項

1.發佈消息要做好計劃和記錄,不要過於頻繁給用戶造成騷擾

2.粉絲網友的提問要及時回覆

五總結評估

1.每次活動都要總結評估,以便改進工作

2.微信營銷必須找合適的人擔任並主持日常工作。這個人要了解我們的工作、關心用戶的需要、能傾注熱情和感情,微信營銷如果總是冷冰冰的是不會有好的效果的。

3.要建立客戶信息檔案,積累客戶的興趣愛好需求,形成營銷數據庫。才能在必要的節假日和重要時間點發送信息。

總之,微信營銷要既營銷,又交朋友,才能形成有效的口碑,長期有效的運行。