情商（情感智力）是由哈佛大學的彼得·薩洛瓦 裏和新罕布什爾大學的約翰·梅耶兩位心理學家在 1990年首次提出的，用來描述對成功至關重要的情 感特徵。他們認爲，高情商比高智商的人更容易獲得成功。後來情商（eq）概念被丹尼爾·古爾曼的《情感智力》一書發揚光大，一度震動美國的每個角落，成爲評價人的標準，培養孩子的指南。
情商（eq）不像智商那樣可通過測試計算出來，它是一種能力，一種自我管理情緒的能力。實際上個人如何自處（內在智商）及人際關係（外在智商） 的訓練是相當重要的。高德樂博士將個人如何自處及人際關係合稱情緒智商（eq）即情商， 與智商（iq）分別開來。
1995年，美國心理學家格爾曼對情商作了更明確的說明，他認爲情商包括五個方面的能力：
一、認識自身情緒。
只有清楚自身的感覺和喜好，才能做適當選擇， 成功主宰生活。
二、妥善管理情緒。
人人都有情緒，情緒若隨着境遇作相應的波動， 是正常又合乎人性的。若情緒太極端化或長時間持續地僵化，當事人不能掌握調節情緒的方式，這個人便很容易被情緒所困擾。情緒化的人，不但事業不能成功，連正常的生活和工作也可能受影響。所以，明白情緒之後，也要懂得調理情緒。
三、自我激勵。
人生不如意事，十常八-九。人在不如意的時候， 往往比剎那間的快樂更令人刻骨銘心、消沉意志。在失意時保持積極向上的思想，在衝動時能夠剋制、忍耐，保持沉着，有效分辨眼前享樂與長遠成就，保持高度熱忱，推動自己走向成功。
四、認識他人情緒。
知己知彼，百戰百勝。如果有一顆體貼別人的同情心，能從不同參與者的角度看事物及設計行爲方式，那麼這個人的目光必定會更深入更遠大，也更容易找到合作的夥伴。
五、人際關係的管理。
人際關係就是管理他人情緒的藝術。可從人緣。 領導能力及人際和諧度顯示出來。能與其他人合作， 取用其他人的資源，成就自然無可限量。 從以上說明我們可以看出，情商是良好的道德情操，是自我激勵，是持之以恆的韌性，是同情和關心他 人的善良，是善於與人相處，把握自己和他人情感的能力等等。簡言之，它是人的情感和社會技能，是智力因素以外的一切內容
孩子情商的發展
孩子請商的發展也和身體的發育、認知能力的變化一樣是有階段性的，是與大腦的發育緊密聯繫在—起的。儘管孩子出生時有其特定的情感模式，但他們的大腦有很大的可塑性，可以學會新的情感和社會技能，從而再建新的神經通道，以及適應性更強的生物化學模式。
嬰兒一出世便哇哇啼哭，顯示天生具有的強烈感受能力。但人腦要經過很長一段時間纔會完全成熟。 嬰兒出生後，其情緒以不良情緒爲主。如飢餓、缺少關愛、溼尿布等的不良刺激，往往形成不良情緒，嬰兒多表達爲啼哭等行爲。但嬰兒對不良情緒的耐受能力在成長過程中逐步加強。耐受力的增加，是適應外界的結果，也是父母培養的結果，可能有的父母是在無意識中實施培養的。
有不少科學證據顯示，學齡前期形成的情感物質，對孩童以後的表現，無論是學業成績或人際關係， 均有相當程度的影響。另一些研究則顯示，能爬升高位，做管理工作或擁有成就的人，多是一些能避免急躁和緊張，有穩定情緒的人。所以，注重學齡前孩子 的情感教育，是相當必要的。
但成功的情緒教育必須緊密配合孩子的成長階段。因此，嬰兒與6歲孩童相比，感受能力自是非常幼稚，後者與青少年相比又相形見細。而成人往往對孩子的成長有錯誤的預期，忽略了情緒發展有其生物時序。舉例來說，一個5歲的孩子在自吹自擂時，可能被父母責備，而孩子謙遜的意識大約要到6歲纔會出現。
情緒發展與其他能力的成熟有很密切的關係。 一個6歲的兒童進入學校這個廣大的社會時，同時也是進入了一個比較的世界。精神醫學家兼卡耐基公司總裁大衛·漢保認爲，初入國小及國小升中學是孩子的兩個重要的調適階段。他指出：“在7－12歲期間，學校經驗對孩子的深遠影響將持續到青春期乃至長大後。孩子在校的表現與其自我價值感緊巴相連，表現較差的可能產生自我貶抑的心態，進而左右一生的發展。”那麼，如何從學校經驗中得到最大的收穫呢？雙保列舉出許多條件，“能夠延遲滿足，懂得待人接物，善於控制情緒及保持樂觀的心態”。一句話，就是具備高度的 eq。
孩子生長到青春期，生理、腦部發展及思考方式都有很大轉變，也是發展情緒與社會能力的關鍵階段。雙保通過觀察20歲以前的青少年指出：“多數孩 子都是在11-16歲期間第一次接觸到性、飲酒、毒品、吸菸等誘-惑。”
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