爲確保事情或工作順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案的內容和形式都要圍繞着主題來展開，最終達到預期的效果和意義。那麼制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編爲大家收集的企業員工績效考覈方案，希望對大家有所幫助。
企業員工績效考覈方案1
一、月工資考覈細則：
業務員月工資P=底薪A+硬性目標考覈B+軟性目標考覈C
硬性目標考覈B=(本月實際銷售額/本月計劃銷售額)
100%×本月實際銷售額×15%
1、客戶檔案內容齊全，單位名稱及主要負責人姓名準確無誤，地址準確詳細，單位電話、主要負責人手機號碼準確，如有網站或電子郵箱，需一同準確記錄。每個重點客戶個人都要建立一個“A類客戶客情登記表”。客戶資料發生變更後，要保證在15日內調整登記表相應內容。
2、與客戶做到雙向熟悉，熟記客戶客情關係卡中的內容，隨口能說出客戶基本情況，尤其要知道重點客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂，最近業務進展。和客戶見面時，能相互叫出對方的名字。(客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產品或者服務的名稱。)
3、每週最少幫客戶做一件事。對於A類客戶，每週最少幫客戶一個忙、或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意、瞭解客戶的一個需求、幹一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等，總之要每週必須幫客戶做具體的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可以是客戶個人的私事。
4、客戶必須首薦(第一個推薦)你企業的產品或服務。客戶無論是面對下級還是直接顧客，都能夠第一個推薦我們的產品、服務，遇到要搞一些活動，客戶總是第一個想到我們。客戶能夠了解我們產品及服務的特點、優點、賣點。
5、及時快速反饋客戶意見建議、市場競爭產品動向、競爭對手活動。
6、元旦、春節、元宵節、清明節、五一節、端午節、中秋節、國慶節、感恩節、聖誕節、客戶生日、客戶公司的重大節日等重要日期，必須與客戶以電話或者以手機短信方式溝通一次。特別注意的是，問候時一定要署名，署名的格式爲“公司名稱+個人姓名”，要讓客戶知道是誰在關心他、問候他。避免發生發短信問候客戶，客戶卻不知道是誰發的短信情況的發生。
7、月計劃與總結、周計劃與總結、工作日記項目規範、內容完整，公司要求的各項報表按時完成上報、內容全面準確。
8、關心公司的發展，實事求是地提出改革、改進的意見和建議。
9、公司領導臨時交辦的'其他工作。
二、年終獎金的考覈細則：
獎勵目的：
鼓勵員工認真工作，穩定人心，長期合作，把自身的經濟收入、個人發展與公司的長期發展目標相結合。
獎勵辦法：
1、獎金總額：當年總銷售額的5%。例如，當年完成總銷售100萬元，則總獎金額度爲1，000，000元×5%=50，000元。
2、獎金髮放對象：正式應聘、應聘手續齊全、長期工作的員工
3、個人獎金的計算方法：當年個人工資總數/當年全員工資總額×獎金總額=個人當年應得獎金
鑑於員工進入公司時間的長短不同，爲鼓勵員工長期穩定的工作，對於連續工作超過3個月的，獎金按照上列算式計算；不足3個月的，每少1個月，遞減10%。
公司有權根據個人表現，在以上計算方法所的個人應得獎金數額的基礎上，進行上下20%幅度以內的調整。調整後的總獎金額度，仍不得超過當年總銷售額的5%。
5、獎金的發放時間：次年1月1日以後開始覈算，春節前10天左右發放。
企業員工績效考覈方案2
一、總則
爲加強和提升員工的工作績效，提升企業整體素養，增加企業競爭力，規範公司對員工的考察和評價，特制定本方案。
二、考覈的目的
1、造就一支業務精幹、高素養的人才隊伍，確保個人、部門和公司績效目標的實現，並構成以考覈爲核心導向的人才管理機制。
2、剛好、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估，確定成果，發覺問題，促進下一階段工作的績效提升。
3、爲員工薪酬調整、年度評優、晉升或嘉獎、降職、辭退等供應人事評覈的客觀依據，以到達公允、公正、公開的目的。
三、考覈原則
1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實爲基本考覈依據的原則;
2、客觀、公允、公正、公開的原則。
四、考覈適用範圍
凡公司中層以下(包括中層)全部人員的'考覈適用本方案。但以下人員不適用本方案：
1、試用期內，尚未轉正的員工;
2、全年連續出勤不滿6個月(包括請假與其它各種緣由缺崗)的員工。
五、考覈組織機構
成立績效管理委員會，負責組織和領導公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經理擔當，副主任由公司總經理助理、辦公室主任擔當，成員由辦公室、財務審計部、信息管理部、經營管理中心轄下各部門、物業管理中心轄下各部門等部門主管組成。
1、績效管理委員會構成
主任：___
副主任：___、___
成員：______________________________
2、各成員職責
(1)委員會主任職責：負責領導公司績效管理工作，對公司全部人員的考覈指標和考覈結果有審批和裁定權;
(2)委員會副主任職責：組織實施公司的績效管理工作，主持委員會日常的工作，定期向委員會主任彙報考覈情景，對委員會主任負責。
(3)委員會成員職責：各成員(即各部門主管)乾脆負責對本部門全部下屬員工的考覈工作，制定和修改本部門員工的考覈指標，每階段考覈完畢把考覈結果彙總反饋到考覈委員會。
六、考覈時間
考覈分爲年會考覈和年終考覈。詳細時間支配如下表：
考覈類別考覈時間複覈時間考覈終定時間
年會考覈7月1日—7日7月8日—11日7月15日
年終考覈次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日
注：
1、考覈時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考覈的時間，並與本部門員工共同探討制定和修改考覈指標，把考覈結果反饋到辦公室。
2、複覈時間是指績效管理委員會對有爭議的考覈結果及員工申訴的事務進行調查瞭解和仲裁的時間。
3、考覈終定時間是辦公室將考覈結果進行彙總、備案歸案的時間。
4、以上時間若遇節假日，依次順延。(如遇春節，則可能提前)
七、考覈資料和考覈標準
1、考覈資料
考覈資料分爲工作業績考覈、工作本領考覈、工作看法考覈三大類，每類考覈權重不一樣，不一樣部門類的員工，其考覈標準權重也不一樣，着重工作業績考覈。每類考覈資料下分若干個考覈指標，詳細見各類人員考覈量化表。
2、考覈標準
考覈標準按分層分類考覈。員工考覈分爲中層及主管人員考覈和中層以下人員考覈，並特地設計考覈標準和量表;依據部門性質和功能的特點將員工分爲經營管理類和職能管理類兩大類，並特地設計考覈標準和量表。兩類員工考覈權重比例如下表：
部門類別考覈項目經營管理類職能管理類
工作績效70%50%
工作本領15%30%
工作看法15%
注：1、員工考覈總評分=業績分+本領分+看法分
2、經營管理類部門包括：經營管理中心轄下各部門和財務審計部
3、職能管理類部門包括：辦公室、信息管理部、物業管理中心。
八、考覈形式
考覈形式分本人自評和上級評議。各級計算權重分別爲：本人自評佔20%、上級評議佔80%。
九、考覈程序
辦公室依據每階段的考覈工作安排，發出員工考覈通知，列明考覈目的、對象、方式和考覈時間進度支配等事項。考覈程序如下：
1、本人自評：員工首先進行自我評估，根據考覈量表要求打分;
2、上級評議：部門內部被考覈者的乾脆上級對被考覈者進行評估打分。
3、部門主管將每位被考覈者的各級考覈結果根據考覈標準權重的規定用加權平均法進行彙總，把考覈結果填寫到員工考覈彙總表並加具部門看法，然後在規定時限內提交辦公室。
4、辦公室依據部門考覈結果進行審批，並填寫考覈結果運用看法。
5、提交考覈管理委員會主任(總經理)審批。
6、辦公室把員工考覈結果單下發員工個人，同時，進行考覈資料歸檔。
十、績效面談
每次考覈結束後，乾脆上級應與員工進行績效面談。績效面談是爲了確定成果，指出不足，提出改善看法和提議，幫忙員工制定改善措施並確認本次的考覈結果。
1、績效面談前應先讓員工完成《員工績效考覈面談表》中員工填寫的部分。
2、績效面談應選擇不受干擾的地點，時間應不少於30分鐘。
3、績效面談結束時，雙方應簽字確認。並記錄清晰雙方面談結果、一樣和分歧等信息。
4、績效面談結果應剛好彙總到辦公室。詳細時間如下：
(1)年會考覈績效面談結果於每年7月11日前彙總到辦公室;
(2)年終考覈績效面談結果於次年1月15日前彙總到辦公室。
十一、考覈結果及其應用
1、考覈結果的等級
考覈結果按員工考覈綜合得分劃分爲五個等級：優秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。詳細界定如下：
等級優秀良好稱職基本稱職不稱職
考覈總分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下
2、考覈結果的應用
績效考覈結果將應用於：崗位調整、人事調配、人事晉升、薪資
調整、獎金髮放等方面。主要採納以下形式進行：
(1)績效考覈結果爲“優秀”的員工，賜予職位晉升或獎金元的嘉獎;
(2)績效考覈結果爲“良好”的員工，賜予獎金元的嘉獎;
(3)績效考覈結果爲“稱職”的員工，不作任何調整;
(4)績效考覈結果爲“基本稱職”的員工，不作任何調整，但假如連續兩次考覈結果爲“基本稱職”的員工，賜予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲處處理。
(5)績效考覈結果爲“不稱職”的員工賜予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲處處理。
十二、考覈申訴
考覈申訴是爲了使考覈制度完善和在考覈過程中真正做到公開、公正、合理而設立的特別程序。員工如對考覈結果有重大異議的，可在接到考覈結果的3天內提出申訴，申訴人進行考覈申訴同時必需供應充分的理由和詳細的事實依據。考覈申訴程序如下：
1、員工與乾脆主管面談後，如對考覈結果有異議，先具體填寫《員工績效考覈申訴表》，先向部門主管提出申訴，由部門主管進行說明和處理;
2、如部門主管說明和處理後仍有異議，再可向績效管理委員會提出申訴，由辦公室進行復核和調查審定。
3、績效管理委員會最終裁定把最終考覈結果反饋到申訴人。
十三、考覈資料的管理
員工考覈資料必需謹慎保管和保密，並做好歸檔管理工作。考覈資料管理工作詳細規定如下：
2、辦公室負責保管全部被考覈人的考覈資料;
3、考覈資料必需保密，不得隨意泄漏員工的考覈結果;
4、每次考覈結果進入個人檔案;
5、須要查閱有關考覈資料時，須提出書面申請經部門主管審批同意，然後提交辦公室審批同意後方可查閱。
十四、附則
(1)本方案的說明權歸辦公室。
(2)本方案的最終確定權、修改權和廢除權歸績效管理委員會。
(3)本方案自發文之日起生效。
企業員工績效考覈方案3
一、考覈目的
1、爲了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創優，優化整體客服團隊，從而全面提升客服質量和企業效益，特制定本考覈方案。
2、對客服人員進行的業績考覈結果將作爲本公司進行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動的決策依據。
3、將績效考覈融入公司管理過程，在考覈中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進管理效率、推動公司良好運作。
二、考覈原則本着公平、公正、引導、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鉤，業績考評也將作爲薪資的主要參考依據，直接決定着個人收入。
三、考覈形式以業績考覈爲主，多元考覈形式並用來進行綜合考量，以求考覈效益最大化。
四、適用對象本方案適用於本公司所有的客服人員，請相關部門負責人遵照實施，予以認真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。
五、考覈週期基於客服崗位特質，客服人員的績效考覈將實行月度考覈，每一月作爲一個考覈單位，具體考覈時間待商議(每月的月末或下月月初)。
六、客服人員績效考覈指標績效考覈指標是員工工作業績、工作能力的量化形式，通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業績、能力和態度。基於客服崗位自身的工作性質和工作內容，客服人員績效考覈指標主要分爲以下幾個方面：
1、指標完成率。指標完成率，即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示爲實際銷銷售額，如
2、詢單轉化率。詢單轉化率，即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率，表示爲最終下單人數。
3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例，表示爲最終付款人數。
4、客單價。客單價，即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例，表示爲特定時期內銷售客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5、旺旺回覆率。旺旺回覆率，即客服人員通過旺旺作出回覆的客戶數與總接待的客戶數之間的比率，表示爲回覆客待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回覆，則回覆率爲100%。
6、旺旺響應時間。旺旺相應時間，指每一次自客戶詢單到客服作出迴應這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的響應時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應時間控制在20xx秒，它直接關係着對客戶態度和客戶關係的維持。
7、協助跟進服務。本項只作爲一種工作情況的`參考，會根據具體情況做具體調整。
8、執行力。執行力，即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況，本項則由上級主管基於客服人員工作實情作出考量，賦予分值。上述各項指標主要依據客服人員的實際工作情況，依據客服績效管理系統(如：赤兔名品)所對應數據進行統計。此外，在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外，客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考覈結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。
七、考覈實施流程
1、考覈者必須熟悉績效考覈制度、量化指標及考覈流程，熟練使用績效考覈工具，並在考覈、賦值的過程中及時與被考覈者(客服人員)溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。
2、考覈者依照制定的考覈指標及標準，根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分，賦予各項指標以具體分值。整個客服評估滿分100分，其中指標完成率佔30%(30分)，詢單轉化率佔30%(30分)、下單成功率佔10%(10分)、客單價佔5%(5分)、旺旺回覆率佔5%(5分)、旺旺響應時間佔5%(5分)、協助跟進服務佔5%(5分)、執行力佔10%(10分)。以上程序完結後，還需要員工做出自我評定，主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作爲個人最終等級評定及獎懲的參考依據。
3、對各個被考評者的各指標考覈分值進行加總，並由高到低作出排序。根據加總分值，將客服人員分爲初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定爲高級客服；兩次考覈分值都在80分90分之間的，客服等級定爲中級客服；兩次都在7080分的，則視爲初級客服。被考覈者其中一次考覈總分低於70分者將給予提醒並進行深度訪談，經指導仍低於70分者將予以淘汰。客服人員考覈等級不同，所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創優爭先。
4、補充建議(待商議)：每一季度或每一年度還將基於本階段內客服員工的總體工作業績，評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員佔全體客服人員的比例不得超過5%，優秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵，如頒發特別鼓勵獎或獎勵旅遊。
八、考覈申訴爲保證客服考覈制度的完善和考覈結果的有效、公正，特此設定考覈申訴這一特殊程序。對於部門及主管負責人做出的考評結果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進行協調，經協調仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進行具體調查，予以協調，切實保證考評結果的客觀、公正。
企業員工績效考覈方案4
一、考覈對象
餐飲部前臺主管、客戶關係主管、餐飲部後臺廚師長
二、考覈內容與標準
1、問題發生率(月)
(1)範圍：凡不符合酒店《員工手冊》相關規定、不符合酒店標準(如：衛生檢查不達標、服務質量下滑、菜品質量不穩定等)視爲問題，經餐飲部管理人員早會上指出的、酒店質檢單通知的、部門及班組填報黑單的情況，視爲問題發生。
(2)計算方法：計算問題發生率時以月爲單位，每月進行統計。
計算公式：班組問題發生人(次)×100%班組當月總人數
注：班組月人均人數，取當月最高人數和最低人數的平均值。
(3)應達標準：10人以上的班組不超過20%(不足1次按1次計算)，10人以內的班組不超過2人(次)。
2、工作落實情況(月)
餐飲部總監和經理交辦的、或辦公室督辦的.、以文字形式明確期限完成的、人力資源部以質檢通知單的方式督辦的一切工作未按規定時間完成的，每次扣2分，每月進行一次統計，每月扣分超過8分的，當月對班組主管或廚師長作出處理。
3、全員銷售(月)
(1)餐飲部爲加大銷售力度，明確到各班組以及個人下達的各項銷售任務指標。
(2)計算方法：每月進行一次統計，每少完成任務20%扣1分，每超額任務20%加1分。
4、經營指標達標率(月)
(1)爲明確責任，加強經營及內部管理，按部門年初明確給各班組的各項經營指標(營業收入、食品綜合毛利率、酒水香菸綜合毛利率)。
(2)計算方法：每月進行一次統計，未完成以上經營指標扣3分，每超額完成經營指標任務加3分。
5、員工滿意率(季)
(1)員工滿意率：由部門用問卷方式徵求員工意見，員工對所在班組所有管理人員在德、能、績、勤等方面的滿意程度。
(2)計算方法：每季度進行一次
計算公式：員工滿意項目總數%項目總數
項目總數=參與問卷人數×項目數
注：員工參與問卷調查按班組人數的30%比例進行
(3)應達指標：員工滿意率不低於85%
(4)獎罰規則：員工滿意率在85%—76%扣1分，85%—90%加1分，依此類推。
6、員工流失率(年)
員工在酒店工作一個月以上，然後離店視爲員工流失。(病退、酒店開除除外)
(1)計算方法：以年爲單位，每年進行一次統計。
計算公式：班組員工流失人數%部門年平均人數
注：每月取一個最高人數和一個最低人數，然後12月相加，再除以24，算出的人數即爲年平均人數，計算結果四捨五入取整數。
(2)應達指標：10人以上的班組流失人數不超過15%(不足1人按1人計算)，10人以內的班組不超過2人。
(3)獎罰規則：每超標流失1人扣1分;每少流失1人加1分。另：所管轄班組的員工或本人受到客人的書面表揚、優秀事蹟登報或在各種比武、競賽中獲得前3名的，加0.5分/人(次)，其他獎勵紅單加0.5分/人(次)。
三、考覈結果(年)
每名管理人員基分爲100分，餐飲部辦公室依據考覈內容和標準逐日爲管理人員打分，每月進行一次統計並通報，年底進行一次總的統計。並將考覈結果月平均分值作爲核發年終獎以及評優評先的主要依據，月平均分值低於80分，工資下浮一檔，月平均分值低於70分，職務下降一級(即由主管降爲領班，廚師長降爲領班，由部門競聘產生新的班組負責人)。
企業員工績效考覈方案5
爲了加強xx餐飲管理，全面提高xx餐飲公司的管理質量和服務質量，獎優罰劣，建立起公司科學、系統、高效的管理體制，提高xx公司經濟效益的目的，特制定本辦法。
一、考覈方案的組織機構
1、公司設立員工考覈領導小組。
組長：xx。
副組長：xx。
考覈成員：xx。
2、考覈分三級考覈形式。
（1）部門內部考覈；
（2）公司組織專人考覈；
（3）公司領導抽查檢查。
二、員工考覈方案的原則
1、全方位原則：指對員工工作的各個方面進行全方位的考覈。主要包括：全員員工的儀容儀表、個人及公共衛生、工作質量、工作任務及工作目標的完成情況、工作紀律的執行情況、員工的團結協作及服從指揮、精神文明。
2、全員考覈：指包括公司各崗位人員、各級領導及各部門。
3、全過程考覈：指公司各項工作的各個環節的考覈。包括：會計覈算、倉庫保管、迎賓帶位、餐前準備、餐中服務、餐後收臺、結帳、買單、送客等等。
4、持續系統的考覈：指每日、每月、每季、每年持續地對各部門各崗位人員進行考覈。
5、科學系統的考覈：考覈方案將設立工作標準，科學地確定工作任務及目標，量化各項工作任務，科學制定各項工作標準，進行科學系統的考覈。
6、考覈與崗位人員工作及效果相結合的原則：所有考覈指標及考覈依據的設置完全依照各崗位工作人員的工作內容及工作成果來進行。
7、考覈與崗位人員薪酬相結合的原則：就是說考覈結果與每人工作質量及貢獻大小結合在一起。員工酬薪的發放建立在每個人的考覈結果之上。
8、公平公正的原則：公司制定統一的工作標準，同一崗位不同的人適合同一標準，建立公平、公正的考覈體系。
9、考覈與晉升相結合的原則：今後公司的個人薪金及職務提升依據該考覈結果。
10、全員參與的原則：考覈時，會邀請員工參與考覈，以保證考覈的透明度、公開公正性。
三、考覈依據
公司該考覈方案的考覈依據是員工手冊，各崗位的崗位說明書（或職務說明書）所規範的各項工作內容和標準，公司下達的各部門及崗位的工作任務和目標。
四、考覈時間
每日考覈，每月、季、年統計彙總，每月、季、年獎懲兌現。
五、考覈的實施
1、對員工的考覈。
（1）每日由主管依據服務員崗位說明書所規定的服務員崗位工作標準及流程進行檢查考覈，並一天兩次檢查考覈後及時填寫服務員績效考覈統計表，並在次日做出講評。
（2）服務員的考覈包括：工作目標及任務，儀容、儀表、儀態、工作紀律、工作質量（執行服務流程及服務規範的情況）、個人及服務區域衛生、服務質量（服務客人意見評定）、團結協作及服從、精神文明。
（3）客戶服務意見卡由公司專職考覈人員實施。
（4）公司每週組織兩次對各部門進行全面質量檢查及考覈。
（5）公司領導隨時對各部門人員抽查考覈。
2、對公司領導的考覈。
公司專職考覈人員及公司領導的檢查考覈對象爲各部門主管，主管承擔其考覈結果及相應的責任。
（1）對公司主管及廚師長的`日常考覈，是公司督查人員及總經理對其所屬工作人員獎懲總分的20%計其分值，並進行獎懲。
（2）公司專職稽覈人員的獎懲，是以公司總經理檢查獎懲全體員工總分的10%計算其工作分值，並進行獎懲。
3、考覈形式。
公司制定xx工作人員月度考覈統計表，每日由部門主管及公司專職考覈人員進行考覈、打分、統計，月、季、年彙總。
4、員工分值的計算。
員工分值是本部門主管對每個人每天考評的分值、公司專職考覈人員的分值、公司經理抽查考覈的分值之和。
5、xx公司各部門的考評。
xx公司每月定期對各部門進行考覈，考覈的方式是以平常對員工考覈的分值結果進行平均，平均分值最高的部門爲xx的先進單位。授予本部門先進單位紅旗，並給予本部門所屬員工以相應的物資獎勵。
6、考覈標準。
（1）xx公司員工手冊。
（2）xx公司各崗位說明書或崗位職責。
（3）xx公司衛生細則及評分標準。
（4）xx公司獎懲規定。
六、考覈結果的應用
1、公司考覈是以各崗位工作標準爲依據，以加減分數的形式進行，±1分±1元，月底統計到當月的工資當中，隨工資當月兌現。
另：其他形式的獎懲，以開獎懲單的形式隨工資當月兌現。
2、每月、每季、每年統計每個人的得分結果，每月、季、年按本部門員工的10%定本部門先進員工名額，依據每月、季、年員工得分的高低依次確定先進員工人選。
先進員工獎金：月度xx元/人、季度xx元/人、年度xx元/人。
3、連續四個月獲得先進員工漲一級工資：xx元。
4、每月考評的最後一名警告處分，連續兩個月最後一名勸退。
5、xx各部門員工分爲五個級別，分別爲：一星級員工、二星級員工、三星級員工、四星級員工、五星級員工。一年當中取得一次先進員工的爲一星級員工，取得兩次先進員工爲二星級員工，依此類推。每級員工的工資差別爲xx元。
6、連續三個月，每月獲得三次顧客特殊表揚的員工，可直接進入上一級員工；如一月當中受到客人兩次投訴，降爲下一級員工。
7、有其他重大好的表現及貢獻的員工，可通過研究、討論，進行其他額外的獎勵；有其他惡劣表現行爲的員工，另外給予相應的處罰。
8、xx公司每年對員工進行一次考評晉級，其辦法是：30%的理論考試+40%實際操作+30%的日常表現，其中30%日常表現爲每月績效考覈的總分數。
9、連續三個季度被評爲優秀員工，可晉升一級
10、連續一年被評爲優秀員工的，直接晉升爲五星級員工。
11、公司各階層全部參與優秀員工評選，包括主管、廚師長。
12、受到客人書面表揚的，一次獎勵5分，投訴的一次扣5分；菜品受到表揚的一次獎5分，投訴一次扣5分。
七、自本辦法發佈之日起，公司與本辦法相沖突的其他管理辦法自動廢止。
八、本辦法解釋權歸xx公司所有。
企業員工績效考覈方案6
一、考覈目的
爲保障生產設備的正常運行，提高設備的穩定性，提高維修人員工作積極主動性，全面提升技術管理水平和工作效率需要有效地界定，並與薪酬掛鉤，確保生產、指標穩定和設備產能，特制定本辦法。
二、考覈對象
生產車間（制氣、制酸）所有維修人員。
三、考覈辦法
1、採取月度考覈形式。
2、月度考覈採取評分制，根據得分結果與當月的績效工資掛鉤。
四、主要考覈內容
1、每套系統產品產量達成考覈：生產負責人確定三套系統的標準產量，生產班組填寫生產日報表，生產統計統計三套系統的每天實際產量，將實際產量和標準產量進行對比，覈算每月機臺的平均產量達成率。
2、設備故障率的考覈：在一定時間週期內，設備故障的維修時間反應設備的維修狀況和機修人員的技術水平。在月度內，單臺設備當月的故障時間作爲設備故障率的.考覈內容。
3、團隊的整體績效考覈：團隊的整體績效反應整個團隊在一定期限內的工作效率，直接關聯着生產計劃達成、產量指標、設備穩定，團隊的整體協同性。在月度內，整個團隊成員各項績效考覈的平均值爲整個團隊績效考覈的依據。
五、考覈權重
1、工作業績主要考覈機修工的單臺（單套）產量達成率，考覈權重爲30%；
2、工作技能主要考覈機修工維修的設備故障率，考覈權重爲30%；
3、工作態度、工作責任性、出勤率、工作積極性、協作精神。考覈權重共佔30%；
4、團隊的整體績效權重佔10%。
六、考覈組織
1、分公司主要負責人負責考覈辦法的修改、實施，對考覈結果的審覈、統計和歸檔；
2、設備和生產負責人、車間負責人負責考覈辦法的建立，工作業績、工作技能、工作態度的考覈；
3、車間分管副主任負責機修工工作態度的考覈評價。
七、考覈實施及計算公式
1、每月由生產車間爲機修工的當月設備維修工作提供考覈依據。考覈依據來源於車間操作工和車間分管領導當時的原始記錄。統計員統計根據生產日報表和現場及使用酸單位核酸每天產量，月終統一彙總，覈算當月每位機修工對應的實際產量，並覈算產品指標、產量達成率，根據產量達成率及考覈細則給予評分。
產量達成率=Σ實際產量÷產量的標準產量。
2、設備故障率的考覈根據當月的生產日報表上的維修記錄和和車間分管記錄與設備維修申請單，由生產統計彙總並提供考覈依據。生產統計統計彙總出各臺設備的維修時間，並覈算出當月單臺運行的天數，根據設備故障率及考覈細則給予評分。
設備故障率=Σ[對應單臺設備故障維修時間÷當月單臺設備的運行時間]÷機臺數。
3、團隊的整體績效考覈=Σ各被考覈人其他各考覈項的得分合計分÷考覈人數×100%
4、當月績效考覈工資=工資標準×40%×（當月個人績效得分÷100）。
薪酬結構：工資=工資標準×60%+當月考覈工資+其他津貼。
八、考覈程序
1、生產車間每月月底組織績效考覈組按《機修工績效考覈表》對機修工的工作績效、工作能力、執行力進行考覈；生產車間設備負責人對其所管轄維修操作機臺的機修工進行工作態度考覈；並於次月3日交至生產負責人；
2、次月五日生產負責人和設備負責人將考覈表交至厂部主要負責人進行審覈並彙總考覈結果作爲發放績效考覈工資的依據。
3、每月考覈資料由辦公室歸類存檔。作爲下一年度工資晉級、技術等級晉級、崗位調整及員工參加培訓的依據。
企業員工績效考覈方案7
一、總則
(一)爲了保證餐廳的總體目標的實現，建立有效的`監督激勵機制，加強上下級管理以及員工與員工之間的協作。
(二)爲了不斷開發員工的職業能力，提高員工在工作中執行的主動性，有效性以及工作質量，從而改善度假村整體績效，達到公司的管理目標。
二、考覈目的
爲了員工轉正、薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓、獎勵和淘汰等人事管理提供依據。
三、考覈原則
爲充分發揮績效考覈對餐廳各階段工作的經營管理狀況的診斷作用，以及對員工工作的.指引作用，績效考覈遵循以下原則：公開公平原則。考評內容、考覈標準、評分細則、考評程序和考評結果透明公開，對餐廳形成正確指導，在餐廳內部形成良性競爭的機制。
四、考覈內容與方式
(一)考覈期：以月份爲期限
(二)考覈內容：
⒈考覈內容下文
2.每月x日前各班組將上月績效考覈考評表交與人事部。
3.每位員工考覈表需考覈人與被考覈人同時簽字確認，對於具體的項目，考覈人需進行分析解釋，避免同類情況再次發生。
五、資料的整理與存檔
(一)每月考評結束後，各部門對所有資料進行整理存檔。
(二)各班部門班組依據每日的工作記錄對下屬員工進行彙總考覈。
企業員工績效考覈方案8
一、目的
爲調動人員的積極性和使命感，進而調動個人工作動力，通過相關評價指導員工有計劃的改進工作，以保證倉庫工作持續、健康、穩定、有序進行，提高管理水平和效率。
二、適用範圍
適用於倉庫主管、倉管員、統計員的工作考覈。
三、定義
是企業爲了實現經營管理目的，運用特定的標準和指標，採取科學的方法，對承擔生產管理過程及結果的各級人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價格判斷的過程。
四、職責
1、倉庫主管：依據考覈標準對所轄成員進行考覈，並依據實績考覈結果對不足部分進行改善。
2、倉庫組長：對組員工作成績如實進行記錄。
3、倉庫員：實事求是反饋自己及工作關聯人員的工作實績並接受考覈。
五、工資方案
總工資=崗位工資+績效工資
六、內容和要求
1、考覈時間
(1)分爲月度定期考覈和年度定期考覈。
(2)月度考覈在每月2號前評出上月考覈結果，並將結果公佈給所有倉庫人員。
(3)年度考覈依公司要求時間提交考覈結果。
2、考覈指標
(1)考覈分值總分爲100分，分爲定性指標和定量指標，定性指標權重爲30%，總分爲30分，定量指標權重爲70%，總分爲70分。
(2)定性指標考覈內容：
工作態度、基礎能力、業務水平、責任感、協調性、自我啓發
(3)定量指標考覈內容
賬物卡準確率、先進先出執行率、備料及時率
(一)賬物卡準確率
①準確率以期末倉庫盤點賬準確率和計劃物控部、稽覈小組、財務部每週抽查材料倉、成品倉的準確率的數據來源計算;
②抽盤(查)準確率=抽盤(查)準確批次/抽盤(查)總批次×100%;
③總準確率=(抽盤準確率+材料倉抽查準確率+成品倉抽查準確率)/3×100%;
④考覈部門：計劃、物控部、稽覈小組、財務部記錄：《盤點清單》、《部門績效考覈統計表》;
⑤考覈期限：每月考覈一次，計劃物控部、稽覈小組每週提報一次抽查數據;
⑥數據收集方法：詳見《倉庫績效考覈數據收集方法》。
(二)先進先出執行率
①指一個單位週期內所有物料、成品按先進先出原則執行的'狀況;
②先進先出執行率=抽檢執行批次/總抽檢批次×100%;
③考覈部門：品管部;
④記錄：《倉庫先進先出抽查記錄表》、《部門績效考覈統計表》、品質週報、月報;
⑤考覈期限：每月考覈一次，每週提供一次數據;
⑥數據收集方法：詳見《倉庫績效考覈數據收集方法》。
(三)備料及時率
①指一個單位週期內給生產部備料的及時率;
②備料及時率=準備備料總批數/應備料總批數×100%;
③考覈部門：計劃、物控部;
④記錄：《物料跟催表》、《生產任務單》;
⑤考覈期限：每月考覈一次，每週提供一次數據;
⑥數據收集方法：詳見《倉庫績效考覈數據收集方法》。
(四)考覈指標體系
①考覈內容根據相關部門及工作關聯人員對其工作要求項目進行評定。
②考覈者需客觀、如實的對被考覈人進行考覈，獎/扣分欄必須填寫真實記錄，並應有客觀證據。
③倉庫組長依據倉庫員績效考覈表對其倉管員進行全面考覈，考覈評分佔總分的60%。
④倉庫主管依據倉庫員績效考覈表對其倉管員進行全面考覈，考覈評分佔總分的40%。
⑤生管部負責人依據倉庫組長績效考覈表、倉庫主管績效考覈表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考覈，考覈評分佔總分的60%。
⑥生產部總經理依據倉庫組長績效考覈表、倉庫主管績效考覈表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考覈，考覈評分佔總分的40%。
企業員工績效考覈方案9
一、總則
1.爲加強和提升員工的工作質量和本公司工作質量，提高勞動生產率，增強企業活力，調動員工的工作進取性，制定此考覈制度。
2.工作質量考評(以下簡稱“考評”)是指用系統的方法、原理，評定、測量員工在職務上的工作行爲和工作效果，工作質量考覈針對員工的工作表現。
3.本制度適用於公司內所有員工，包括試用期內的員工。
4.以員工在被考覈該段時期工作成果與表現爲依據，各部門經理對所屬員工的平時的工作留意，嚴密考覈。
二、考覈的資料
1、分以下四部分：
(1)、工作質量情景：本季度內完成的所有工作，是否完全到達質量標準的要求;
(2)、安全生產情景：在本季度的工作中，是否有不安全的工作生產行爲;
(3)、工作表現情景：指本職工作內的協作精神、進取態度等。由部門內部同事或被服務者進行考評。
(4)、技術水平情景：在本季度的工作中，技術水平是否有所提高。
三、考覈方法
1.季度考覈：每季度對員工考覈一次，由部門經理具體考覈，填寫到《jl0303-05員工考覈表》中(具體見表)季度考覈從四方面進行——工作質量情景、工作表現情景、安全生產情景、技術水平。分爲六檔——優、好、良好、良、一般、差。如在四項中有低於良檔的將累計到年終獎金一併計算。如在一季的考覈中全部爲優的'，在年終獎金髮放時係數將+0.1，如在一季的考覈中全部爲好的，在年終獎金髮放時係數將+0.05，三季可累加。如在一季的考覈中全部爲差的，將立即離崗培訓，時間爲3個月，如經考覈再不合格將予以辭退。
2.年終考覈：第四季的考覈爲年終考覈。年度綜合評判在90分以上，爲優秀，年終獎金的係數爲1.2;年度綜合評判在80分以上，爲良好，年終獎金的係數爲1.0;年度綜合評判在70分以上，爲好，年終獎金的係數爲0.9;年度綜合評判在60分以上，爲一般，年終獎金的係數爲0.8，年度綜合評判在60分以下的，爲較差，無年終獎金。並且公司將視情景給予其警告、降級使用或辭退。
四、考覈時間
季度考覈：考覈時間爲每季最終一個月的15日。年終考覈：員工於12月底舉行總考覈1次。考覈年度：～年1月1日起至12月31日止。
五、要求
1、員工的直接上級爲該員工的考評負責人，具體執行考評程序;
2、本部門經理爲該員工的考評負責人;
3、考評結束時，考評負責人必須與該員工單獨進行考評溝通;
4、各部門經理對於所屬員工應按工作質量情景、工作表現情景、安全生產情景、技術水平嚴正考覈。
六、保密
1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經理公開;
2、考評結果及考評表格交由人力資源部存檔;
3、任何人不得將考評結果告訴無關人員。
本制度自頒佈之日起實行。
企業員工績效考覈方案10
爲進一步加強醫院的制度建設，強化醫院管理，明確工作職責，提高服務質量，樹立“以病人爲中心，以質量爲核心”的醫院管理宗旨。內強素質，外樹形象，進一步提高社會效益和經濟效益，更好地完成上級下達以及本院的各項工作任務。使管理規範化，制度化、程序化。結合我院實際情況，經院委會研究決定，在區衛生局制定績效考覈基礎上制定此方案。
一、行爲準則
(一)道德守則
1、牢記全心全意爲人民服務宗旨，樹立正確的人生觀、價值觀，熱愛中國共產黨，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛醫療衛生事業。
2、崇尚科學，開拓進取，團結合作，勇於奉獻，自覺承擔爲人民健康服務的社會義務和責任。
3、遵守診療技術操作規範，合理檢查，合理用藥，科學施治。
4、恪守職業道德，一視同仁，全心全意爲患者服務。
5、文明行醫，不以職業牟利，不向患者索要饋贈，不開搭車藥，搭車檢查，拒收“紅包”，自覺抵制各種商業賄賂行爲。
6、注重醫患溝通，保護患者知情權和隱私權，關心、愛護、理解、尊重患者。
7、遵紀守法，遵守執業範圍和類別，客觀、真實、及時書寫醫療文書，依法出具有關醫學證明，依法開展診療活動。
8、勤奮學習，鑽研業務，不斷提高專業技術水平和服務水平。
9、履行職責，隨時接受應對突發事件醫療救治的'指令和義務。
10、履行社會義務，積極參與社會公益活動，宣傳和普及衛生保健知識。
(二)行爲守則
1、在醫療場所或診療活動中應着裝工作裝，佩戴胸卡(標明姓名、科室、職務或職稱等)。
2、儀表端莊，衣帽整潔。男醫務人員不留鬍鬚、長髮，不穿背心、短褲、拖鞋等；女醫務人員不濃妝豔抹，不留長指甲，着裝忌薄、露、透。
3、提倡講普通話，語言溫和、清晰、親切、通俗，使用尊稱。
4、使用文明用語。
5、工作期間不進行非醫療性活動，不大聲喧譁、聚衆聊天，不在醫療場所及公共場所吸菸。禁止酒後從事醫療活動。
6、診查患者時態度和藹、神態自然，親切耐心，舉止優雅。
7、診療行爲體現人文關懷，注意保護患者隱私，檢查前、後規範洗手，冬天要先暖手後檢查。
8、嚴格落實醫療質量、醫療安全和醫療護理核心制度。
9、客觀、真實、準確、及時、完整書寫醫療文書，不得塗改、僞造、隱匿、銷燬醫療文書及有關資料。
10、進行試驗性臨牀醫療，需經醫院批准並徵得患者或家屬同意，並簽署知情同意書。
11、在醫療活動中發生醫療爭議時，醫務人員須立即向科室責任人報告，同時依法按程序處理，並向患者耐心解釋說明，防止矛盾激化。
12、嚴格執行《醫療廢物管理條例》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》。醫療廢物須分類棄置，廢棄的針頭、刀片等銳器棄置於專用利器盒內，敷料、棉球、棉籤等棄置於內襯黃色塑料袋的密閉容器內；易患感染性疾病患者使用後的敷料、棉球等棄置於雙層黃色塑料袋內並加以警示標識。
二、考勤、休班制度。醫院實行定時考勤不定時抽查相結合。早8：30分，12點下班，下午2：30分上班，4：30點下班。點名不到者爲遲到，每發現一次扣當事人5分。每月6天休班，經科主任同意。院委會成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗，按休班處理，如累計曠班3次扣除當事人當月績效工資。
三、值班期間禁止搞娛樂活動，如：打撲克牌、玩麻將，如發現一次扣當事人10分。上班時間不得幹私活，如發現扣當事人10分。本院職工因工作或其他原因發生爭吵，聽從勸解者不追究，若不聽勸阻，逐步升級有院內外人員參與者，不問誰是誰非，雙方一律停班，凡在院內打架鬥毆，鬧事的，扣除當事人當月績效工資。對不服從管理的報鎮政府，區衛生局處理，後果自負。
四、收款室爲臨牀科室收款的合法科室，發現其他科收款爲私收款，發現一次扣除當事人當月績效工資。停職檢查者上報鎮紀委，衛生局紀委處理，嚴重予以除名。收款室應嚴格按省物價局的規定收款，收款後開發票，項目必須填全填清，杜絕開，誰違反規定，所引起的一切後果自己承擔。各科室每天對帳，一日一清。
五、衛生制度
1、醫務人員應樹立講文明、講衛生的風尚，做到勤打掃、勤整理，保持室內外清潔。
2、積極維護公共財物及辦公室衛生，做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰，室內及走廊不隨意放置雜物。
3、院內衛生實行分區管理制度，衛生區由院辦公室統一劃分到各科，並責任到人，各衛生區域應保持潔淨。
4、每週一或週六，院辦公室將組織衛生檢查小組成員逐科檢查，當月如發現三次清掃不徹底，扣除該科室責任人的當月績效工資的50%，扣除該科室人員當月績效工資的10%。
六、藥庫、中西藥房是醫院的經濟重地。非本科室人員不得隨便出入。藥品應分類擺放，保持清潔，同類藥品先進的先賣，近期失效的及時登記，報藥庫負責人，同時報告院長辦。藥庫微機化管理，不定期抽查藥品，發現藥品短缺，扣該科室所有人員當月績效工資。
七、嚴格財務管理，實行院長財務一枝筆。所有開支報銷均有院長簽字即可報銷，無院長簽字任何人不得隨便支取現金。否則，扣除財務科人員的當月績效工資。
八、婚假15天(包括六天休班)，喪假半月，產假六個月，其他按有關文件執行。病假、意外傷害由對方賠償的，休班期間一律沒有工資。經調查覈實，確爲病假，工資照發，無獎金、無點名費，病假工資爲區財政每月對每人的撥款數額。凡弄虛作假，開假病歷者，一經發現覈實，除停發工資，並交區衛生局處理。事假期間無工資，每月總工資除26天，休幾天扣除幾天。
九、每月28號前各科負責人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定，否則扣科室負責人10分。
十、科室出現醫療事故，科室承擔30%，其餘職工承擔30%，醫院承擔40%，如因個人原因造成工作不認真一切後果自己承擔，醫院不負責任。
十一、經醫院同意派出進修人員，每月450元。
企業員工績效考覈方案11
爲規範公司對員工的考察與評價，特制定本制度。
一、考覈目的
1、在同方造就一支業務精幹的高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍。並形成以考覈爲核心導向的.人才管理機制。
2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，爲下一階段工作的績效改進做好準備。
3、爲同方中層管理、技術類員工的職業發展計劃的制定和員工的薪酬待遇（含員工持股權重調整）以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。
4、將人事考覈轉化爲一種管理過程，在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進管理效率。
二、考覈原則
1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實爲基本依據。
2、以員工考覈制度規定的內容、程序和方法爲操作準則。
3、以全面、客觀、公正、公開、規範爲核心考覈理念。
三、適用對象
本制度主要是爲同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經營管理類專業技術類人員設計（分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考覈）。另有下列情況人員不在考覈範圍內：
1、試用期內，尚未轉正員工
2、連續出勤不滿六個月或考覈前休假停職六個月以上
3、兼職、特約人員
四、各類考覈時間排定表
考覈類別考覈時間複覈時間考覈終定時間
年會考覈6月1日到5日6月5日到8日6月15日
年度考覈1月15日到20日1月21日到23日1月25日
轉正考覈按公司招聘調配製度執行
晉升考覈按公司內部晉升制度執行
注：1、考覈時間主要是指由各業務部門、職能部門主管與下屬就績效表現，績效改善計劃，新的績效目標共同進行討論的時間。
2、人事複覈時間主要由人事決策委員會對有爭議的考覈結果及員工申訴的事件進行調查瞭解和仲裁。
3、考覈終定時間是人力資源部將考覈結果進行彙總，新的績效目標進行備案歸檔的時間。
4、年度考覈是公司對全體（正式）員工年度工作表現進行考覈，年會考覈是對年度考覈評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考覈。
五、考覈體制
考覈實行直接主管評估部屬，部門主管複評制。人力資源部對員工考覈有政策制度諮詢、執行監督、申訴調查等職能。人事決策委員會（由公司總裁、常務副總裁、相關副總裁、人力資源部總經理及相關部門主管組成）是同方公司員工考覈政策的最終仲裁機構。
企業員工績效考覈方案12
一、被考覈人員：
財務部長、OTC經理、分公司經理、分公司服務部長、企劃部長、售後部長、銷售部長、辦事處主任、管理員。
二、考覈程序：
1、財務部長、OTC經理、分公司經理、分公司服務部長、企劃部長、售後部長、銷售部長的考覈人爲總經理及副總經理。
2、辦事處主任的第一考覈人爲銷售部長，第二考覈人爲分公司經理，總經理委員會爲考覈成績調整人。
三、考覈方法：
1、所有人員均採取自我述職報告和上級主管考覈綜合評判的方法，每月度、季度、年終進行一次。
2、述職報告：每月須按規定時間要求交書面述職報告給上級主管領導。
3、上級評價：採用級別評價法，即直接領導初評打分、上級主管領導複評打分的方法。
四、考覈時間：
1、月度考覈：每月30日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導於下月3日前完成上級評價並交辦公室彙總，經總經理審覈後，報財務部。
2、季度考覈：所有在職員工應於每季度的倒數第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導於下季度的3日前完成上級評價並交辦公室彙總，經總經理審覈後，報財務部。
3、年度考覈：所有在職員工應於每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導於12月30日前完成上級評價並辦公室彙總，經總經理審覈後，報財務部。
4、試用期員工不參加年中、年終考覈。
注：由辦公室將考覈資料整理歸入員工個人檔案。以年中、年度考覈成績爲準核發年終獎金。
五、考覈內容：
1、崗位職責考覈：
指對每個員工要擔當本職工作、完成上級交付出的任務中所在地表現出的業績進行評價。基本要素由工作目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成。
2、能力考覈：
指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的.理解力、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。
3、品德考覈：
指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成。
4、學識考覈：
指對達成工作目標過程中所表現出的相關知識進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的管理學識、專業知識以及其他一般知識等。
5、組織紀律考覈：
指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規範等。
六、考覈等級：
1、A級(優秀級)95—100分 工作成績優異，有創新性成果。
2、B級(良好級)85—94分 工作成果達到目標任務要求標準，且成績突出。
3、C級(合格級)75—84分 工作成果均達到目標任務要求標準。
4、D級(較差級)60—74分 工作成果未完全達到目標任務要求標準，但經努力可以達到。
5、E級(極差級)64分以下 工作成果均未達到目標任務要求標準，經督導而未改善的。
七、考覈結果的應用(工資指基本工資)
1、月業績考覈成績將作爲員工年終評比以及職務和工資升降與獎金的重要依據。各分公司經理不再有直接給下屬銷售人員定獎金的權力，當本公司編制內各級崗位遇有空缺或公司擴編增加員工額時，凡考覈成績優異人員將予先遞補。
2、月業績考覈成績爲A級者，當月工資額多發原有工資的10%。
3、月業績考覈成績爲B級者，當月工資額多發原有工資的2%。
4、月業績考覈成績爲C級者，享受全額工資。
5、月業績考覈成績爲D級者，當月扣除工資額的50%，並給予留用一個月處理。如下月考覈不合格，給予辭退處理。
6、月考覈成績爲E級者，當月獎金全部扣除，並給予留用一個月處理。如下月考覈仍不合格，給予辭退處理。
7、連續5個月業績考覈成績爲A，或全年累計8個A者，下年工資額增加5%。
8、全年業績考覈成績達到10個A者，下年度工資額增加10%。
企業員工績效考覈方案13
爲了進一步擴大營銷，充分調動員工積極性，強化酒店內部管理，提高員工的整體素質，根據本年度餐飲全年營銷預算及部門實際情況，以零點與宴會分別提成的方式推行如下辦法，並在試行中進一步完善。
一、零點管理區域
1、客戶經理：
月任務6萬元（酒水、食品、飲料、消費品、商務接待、工程頂賬、政府接待）除外按銷售折扣淨銷售額提成，提成獎勵辦法：
（1）現金零點提成辦法，提成範圍包括：
①零點現金結算；
②個人攬回新開拓的團體、企事業單位、商務接待，可計入個人當年的新客戶業績，新客戶期限爲半年，半年後變成老客戶，提成標準按非現金流零點辦法提成標準執行。
零點提成按完成任務包括超額部分3.5%提成獎勵，未完成任務提取完成任務的2.5%，扣罰未完成部分的1%，工資基數3200元，其中基本工資2800元、全勤獎200元，電話費200元，還必須推銷出每日廚房剩餘的食材並配合廚房推銷宣傳新菜品做到食材絕不允許浪費。攬回的客房、宴會營業額可按全員營銷提成辦法提取獎勵。
（2）非現金流零點提成辦法提成範圍包括：
商務接待、工程頂賬、政府接待、必須在提高服務質量、衛生禮儀等管理標準的前提下按銷售折扣淨銷售額的0。3%提取提成獎勵，除上述提成獎勵外，同時接受管理績效考覈評分：將基礎工資及提成工資量化後，每分爲1%，按實際管理績效考覈扣分所佔比例計算扣減所應得工資，即工資組成爲：基礎工資+全勤獎+電話費+銷售提成±管理績效考覈後獎罰+餐具布草獎罰=應得工資總額。
2、服務員
盯雅間服務員，改原實行的盯臺費、加班費現調整爲以銷售折扣後淨銷售額提成獎勵，提成範圍：零點、商務接待、工程頂賬、政府接待，（酒水、食品、飲料、消費品除外），提成按銷售折扣淨額的1%提成，其中的5%先期提出，作爲被評選爲“感動大使”的專項獎勵。其餘提取額分配按各雅間所完成銷售額所佔比例進行提取分配提成獎勵。
二、宴會
宴會主管及服務員改原實行宴會盯臺費、加班費現調整爲以銷售折扣後淨額的0.5%提成獎勵，提成範圍包括：商務接待、宴會、工程頂賬、政府接待，（酒水、食品、飲料、消費品除外）。
1、先期提取總提成額的5%作爲被評選爲“微笑天使”的專項獎勵
2、宴會主管：提取總提成額的15%，3、宴會服務員：提取總提成額的80%，4、攬回的客房、宴會營業額可按全員營銷提成的辦法提取個人獎勵。
5、宴會主管同時接受管理績效考覈評分辦法：將工資基數及提成工資量化後，每分爲1%，按實際管理績效考覈扣分所佔比例計算扣減所應得工資。即工資組成爲：基礎工資+全勤獎+銷售額提成±管理績效考覈後獎罰±餐具布草獎罰=應得工資總額。
三、傳菜部
傳菜部主管及傳菜員改原實行的盯臺費、加班費現調整爲以銷售折扣後淨額的0。3%提成獎勵，提成範圍包括：零點宴會、商務接待、工程頂賬、政府接待，（酒水食品、飲料、消費品除外）。
1、先期提取總提成額的5%作爲被評選爲“優秀員工”的專項獎勵
2、傳菜主管：提取總提成額的15%，3、傳菜員：提取總提成額的80%，4、攬回的客房、宴會營業額可按全員營銷提成的辦法提取個人獎勵。
5、傳菜主管同時接受管理績效考覈評分辦法：將基礎工資及提成工資量化後，每分爲1%，按實際管理績效考覈扣分所佔比例計算扣減所應得工資。即工資組成爲：基礎工資+全勤獎+銷售額提成±考覈後獎罰±餐損獎罰=應得工資總額。
四、邊緣崗位
暫不執行銷售提成辦法，實行管理績效考覈評分辦法：將基礎工資量化後，每分爲1%，按實際管理績效考覈扣分所佔比例計算扣減所應得工資。工資組成：基礎工資+全勤獎±管理績效考覈後獎罰=應得工資總額。攬回的客房、宴會營業額可按全員營銷提成的辦法提取個人獎勵。
五、吧檯收銀員
接受管理績效考覈評分辦法：將基礎工資量化後，每分爲1%，按實際管理績效考覈扣分所佔比例計算扣減所應得工資。工資組成：基礎工資+全勤獎±管理績效考覈後獎罰+加班費=應得工資（暫不執行提成獎勵辦法）
六、餐飲部經理
月任務爲100萬元，提成範圍包括：零點、宴會、商務接待、工程頂賬、政府接待（酒水、飲料、消費品除外）提成按銷售折扣後淨額提成獎勵，完成任務包括超額完成部分提取0。3%提成獎勵，未完成任務部分提取完成任務的`0。25%，扣罰未完成部分的0。13%，工資基數爲3600元，基本工資3000元，全勤獎200元，崗位補貼200元、電話費200元。攬回的客房、宴會營業額可按全員營銷提成的辦法提取個人獎勵。除上述提成獎勵外同時接受管理績效考覈評分，將工資基數及提成工資量化後，每分爲1%按實際管理績效考覈扣分所佔比例計算扣減所應得工資，即工資組成爲：基本工資+全勤+崗位補貼+銷售提成±管理績效考覈後獎罰±餐具布草獎罰=應得工資總額
七、酒店餐具布草管理
實行包產到部門由餐飲部經理領頭落實到各區域，餐具分管人員負責維護與清點，每月保持在規定損耗率內按餐具金額的%獎勵，如超過損耗率且未及時得到賠償，則由餐損歸區域員負責人及餐飲部經理進行賠償。
八、公司會員及辦理現金充值卡
這是公司全員銷售一項重要工作，不作爲營銷部的績效考覈指標，個人推銷充值卡給予3%的獎勵提成，例：充值1萬元可獲取300元的獎勵一次類推。
企業員工績效考覈方案14
一、考覈目的
1、作爲晉級、解僱和調整崗位依據，着重在能力、能力發揮和工作表現上進行考覈。
2、作爲確定績效工資的依據。
3、作爲潛能開發和教育培訓依據。
4、作爲調整人事政策、激勵措施的依據，促進上下級的溝通。
二、考覈原則
1、公司正式聘用員工均應進行考覈，不同級別員工考覈要求和重點不同。
2、考覈的依據是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考覈必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考覈方案要有可操作性，是客觀的、可靠的'和公平的，不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考覈結果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，並允許其申訴或解釋。
三、考覈內容及方式
1、工作任務考覈（按月）。
2、綜合能力考覈（由考評小組每季度進行一次）。
3、考勤及獎懲情況（由行政部按照《公司內部管理條例》執行考覈）。
四、考覈人與考覈指標
1、成立公司考評小組，對員工進行全面考覈和評價。
2、自我鑑定，員工對自己進行評價並寫出個人小結。
3、考覈指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考覈結果的反饋
考績應與本人見面，將考覈結果的優缺點告訴被評人，鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。
六、員工績效考覈說明
（一）填寫程序
1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經部門直接上級審覈後報行政部；
2、工作績效考覈表每月28日由行政部發放到部門，由本人填寫經部門直接上級審覈後於次月2日前交至行政部；
3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領導臨時交辦的工作任務；
4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行（階段性工作）三檔，月末由本人根據實際選項打分，並在個人評價欄內給自己評分；
5、工作計劃未進行、進行中（階段性工作）項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。
（二）計分說明
1、工作績效考覈表總分90分，日常工作類5項每項8分佔40分，階段工作類5項每項10分佔50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司採納，附加分10分；其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所佔工作績效考覈得分比例分別是30%、30%、40%。（個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算；職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業規範。分別由財務部和行政部考評。）
2、綜合績效考覈由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考覈表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知；《員工考覈表》由被考覈員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫後投入公司投票箱；其中自我考評、員工互評、考評小組考評所佔綜合績效考覈得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考覈季度得分爲3個月的平均分，佔季度績效考覈得分的60%；綜合績效考覈得分佔季度績效考覈得分的40%，季度最終績效考覈得分即爲兩者之和。
4、評分標準：優85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64（含）分以下。
（三）季度績效工資內容
季度績效工資=績效考覈獎+績效季度獎
（1）績效考覈獎由三部分組成：
a、員工季度預留崗位工資10%的考覈風險金；
b、員工的第13個月月工資的四分之一；
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作爲激勵。
員工季度考覈爲優秀的發放全額季度績效考覈獎金；考覈爲合格的只發a項和b項；考覈不合格者無季度績效考覈獎金。
（2）績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現，參考員工的考覈情況在季度末以紅包形式發放。
（四）增減分類別：
1、考勤計分：當月事假1天扣2分，以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%，累計5天扣績效工資3%；
2、培訓計分：參加培訓一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%，累計4次扣績效工資3%；
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考覈表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內考覈爲合格的員工工，其季度內個別月份考評爲優秀的，每評爲優秀一次加績效工資2%，以此類推；其季度內個別月份考評爲不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
5、獎懲計分：
（1）季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%；
（2）季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
企業員工績效考覈方案15
在當今社會，人才的稀缺性決定了人力資源的開發和利用在企業中佔着非常重要的位置，且作用越來越大。因此，企業對於人才的渴求越來越強烈。如何挖掘人才，如何培養人才，如何通過績效考覈人才，已經成爲當今社會各企業亟待解決的問題。
一、績效考覈對於當前管理服務型企業的重要性
績效考覈作爲人力資源管理的核心環節，其有效性也是人力資源管理的決定性體現。高效的人力資源管理已經成爲企業發展與成功的戰略性選擇，績效考覈是服務於人力資源管理的一項主要環節，爲其提供各項基本數據。根據這些數據分析員工，以做到事得其人，人盡其才，才盡其用，人事相配。績效考覈運用得當，可以提高員工的工作熱情，增加員工的工作效率，增強企業的凝聚力，以此提高企業的市場競爭力；反之，則會使得員工對於企業制度反感，工作效率低下，導致人才流失，企業市場競爭力下降等。這也就決定了企業想在激烈的市場競爭中佔有一席之地，一套科學高效的績效考覈制度是增加競爭優勢、取得一席之地的重要工具。
1.績效考覈是人力資源管理科學高效的基礎。績效考覈是人員任用的依據。“沒有無用的人，只有放錯位置的人。”只有充分了解員工，做到人盡其才，才能更好地明確每個職位對於員工的要求，從知識技能到精神面貌再到職業素質等，通過這些判斷員工與該職位的契合程度。通過考覈還可以瞭解到其工作動機、性格氣質特點等與職業發展的匹配度，以此實現人力資源的優化配置。
2.績效考覈是輔助員工更好發展的工具。績效考覈是員工工作調動和職務升降的依據。人員任用的標準是德才兼備，任用的原則是因事用人，用人所長，容人所短。因此想要評價一個人需要對其進行全方位地考覈認定，並依據此考覈情況進行工作調動。
3.績效考覈是確定勞動報酬的依據。現代企業管理要求薪酬分配遵守公平與效率兩大原則，這就必然要求對每一個員工的勞動成果進行評定和計量，實行按勞分配。目前，很多企事業單位都採用浮動的薪資政策，即有一部分是浮動的工資，這部分工資由員工的績效考覈結果所決定的。績效考覈越高，所得報酬就越多；績效考覈越低，所得報酬就越少，甚至可能對自身崗位也會有相應的影響。因此，沒有績效考覈，就沒有報酬的依據，也就無法做到按勞分配。
4.績效考覈是增加企業凝聚力和競爭力的保障。現代很多企業和員工已不再是以前的僱傭關係，而是一種合作模式。企業將員工放在合夥人的位置，爲的就是要將員工的內在資源發揮到最大化，將其全部運用在企業的'效益當中，以達到企業效益的最優準則。績效考覈方式可以是這種最大化的測試者，它會對這種結合進行定量和定性的分析。同時，也能夠科學合理地預估未來的價值趨向，並根據這些基礎數據分析出下一步的戰略。
二、企業績效考覈方式面臨的問題
在國外，許多發達國家早已將人才看成企業發展的核心競爭力，每個企業都千方百計地招攬人才，發展人才，使用人才。因此，他們已經有了一套較爲完善的績效考覈制度，實現了規範化和人性化，並能夠做到高效地執行。由於我國人力資源管理方面起步較晚，大部分中小企業並沒有真正地走上專業化、科學化的道路，還是缺乏一套系統的、較爲完善的績效考覈制度。知名人力資源管理專家根據企業考覈的結果將當前我國中小企業分爲三類：第一類企業已經和國際接軌，有了一套適用於自身的較爲規範化、科學化的績效考覈制度，並已經將其發揮出來且取得了不錯的效果；第二類企業的績效考覈屬於正在向第一類靠近，這些企業已經意識到了績效考覈對於企業的重要性，正在摸索屬於自己的路；第三類企業的績效考覈如同虛設一般存在於該企業的人力資源管理中，屬於完全沒有認識到績效考覈對於企業自身的重要。筆者針對當前企業發展現狀進行了分析，總結出了以下幾點問題。
1.企業自身對於績效考覈不重視。企業高層過多地看重於眼前的利益，單純地認爲高薪就能激發員工的工作熱情。雖然這種方式確實能夠在員工積極性上有某些程度的提升，但並不是一種最科學合理的方法，甚至可能反其道而行，增加了員工的惰性。這種方式可能只在短期內有些許提高，並且極大地浪費資源，無法激發員工的潛力。
2.績效考覈的制定不夠科學合理。績效考覈應是一個根據企業本身的特點而制定的較爲合理且科學的制度，是一種完整的系統。其中包括績效目標的制定、績效目標的實施、績效考覈與評估、績效結果反饋與運用，績效考覈指標、績效考覈程序和績效考覈結果的應用。但是對於中小企業來說，由於自身規模小、管理基礎薄弱、盈利不穩定、管理水平偏低等現狀，直接制約了績效考覈正規化的發展。有的企業雖然引進了先進的績效考覈系統，但是並不能真正地將其價值發揮到最大化，甚至有的過於依賴這些先進的績效考覈系統，無法做到“因地制宜”，反而限制了企業自身的管理。
3.績效考覈的結果過於主觀。造成這一結果的原因有兩個，一是由於績效考覈系統自身的不合理，導致了主管人員錯誤且主觀地進行了績效考覈；二是由於主管人員沒有走下去親近員工，不能得到真實的考覈結果，甚至有時摻雜了個人主觀感情在裏面，使得結果不切實際。從員工的角度來說，誰都想將自己最好的一面展現出來，但是苦於沒有機會，所以這也造成了考覈的片面性。
4.員工對於績效考覈認識過於單一。當績效考覈與員工的薪酬掛鉤時，員工纔會重視這種考覈。但是，科學的績效考覈對於員工的好處並非只在薪酬上。由於員工對於績效考覈的認識過於單一，導致了員工成了績效考覈的易感人羣，所謂的“想好又不想好”的心態尤爲嚴重。
5.考覈的結果不進行公開。這種情況就像是學生考試老師不公佈成績直接說誰是第一名一樣，這種不合理的方式造成了員工的強烈牴觸，猜忌心理尤爲突出。即使是公平的評選，如果不公開，也會產生是“暗箱”操作的輿論，使得員工們無所適從。不民主的考覈氛圍很難有好的效果。三、管理服務型企業員工績效考覈方案的管理1.增強企業對績效考覈方案的重視度。作爲企業的領導者，應該嚴肅自身，擺正對於績效考覈的態度，增強認識強度。要從多個角度去綜合考慮績效考覈方案的合理性、可行性及公平性，高度重視當前績效考覈方案所產生的效應，及時發現問題，糾正方案中不合理的地方。在引進先進績效考覈系統的同時，要因地制宜，與自身企業的現狀相結合，不隨意盲從；要以長遠的戰略爲目標，帶動員工的積極性，發揮人力資源作用的最大可能性，從而提高企業的經濟效益和綜合效益。
2.制定科學、合理的績效考覈制度。建立健全一套科學、合理的績效考覈制度體系，是企業切實可行的重要保障。企業要根據當前的發展情況，既定目標，在借鑑先進績效考覈方案的同時，從自身出發制定出合理、科學、有效的績效考覈制度。第一，堅持在定性考覈的基礎上定量考覈。考覈的內容、方法採取多種形式的考覈指標，並且每位員工需認真填寫考覈單，以爭取做到最高的可行性。針對服務型企業，切實具體的考覈方案應該做到：以業績爲基礎，實行100計分制，做出相應的考覈表格，數據需精確。劃分尺度爲，非常優秀≥90、優秀≥80 、良好≥70、合格≥60.主要從員工的業績、考勤、態度、能力及日常表現五個方面綜合考慮，並從中詳細規劃，如以業績爲例，可以細化工作進度、目標是否達成及ISO管理等。另外，特殊時期特殊對待，有一定的額外獎勵，如提出合理化的建議，對公司的突出貢獻等。第二，學會巧妙地借鑑先進、科學的績效管理方法。第三，持續改進。企業在進步，員工也在進步，這就要求績效考覈制度也要進步。只有不斷地改進，不斷地完善，才能做到與時俱進，進一步發揮績效考覈的最大價值。
3.設立專門的績效考覈部門。長期以來，大部分企業習慣性地將績效考覈這項工作劃分於人力資源部門，其實這存在一定的弊端。人力資源部自身就有許多的日常工作，由於身處這一特殊位置，因此並不能客觀地進行績效考覈這一工作。所以設立專門的績效考覈部門迫在眉睫，正所謂“專項專管”，只有這樣才能更好、更透徹地進行企業的績效考覈。
4.深入基層，做到客觀評定。改變主管與員工的等級隔閡，主管人員應深入基層，真切地做好對於員工的績效考覈。只有多觀察、多瞭解、多深入，才能更好地得到客觀的考覈結果。例如蘋果公司共同創始人兼首席執行官史蒂夫。喬布斯就是一位很優秀的領導者，他善於激勵員工，走進員工，用自己的行爲潛移默化地影響着一代蘋果人。
5.通過績效考覈制度激勵員工，做到獎罰分明。績效考覈的目的是什麼？顯然是爲了通過績效管理讓公司更好地發展，增強企業的凝聚力，提高企業的市場競爭力。科學合理的績效考覈配合合理的獎罰制度，能夠很好地起到激勵員工的作用，不僅不會造成反感，更能夠促使着員工更好地證明、表現自己，挖掘員工的潛力，使企業效率達到最大化。
6.績效考覈制度要做到公平、公正、公開。這是企業在人力資源管理方面的一個最基本的要求，尤其是針對績效考覈方面更需要做到。只有做到公平、公正、公開，才能夠讓員工認可並配合這一制度，才能更好地發揮該制度的作用。另外，這也是企業尊重員工權利的表現之一，從而增加員工對企業的認可度和歸屬感。
7.讓員工深刻了解績效考覈制度。如何讓員工認可企業的績效考覈？如何更真實地得到考覈結果？答案是，員工的支持與配合。績效考覈主要針對的就是員工，因此，員工的配合度大大影響着績效考覈的真實度。其實對於員工本身來說，大部分人是反感的，原因就是這一制度直接影響着員工自身的利益。但是，他們只看到了表面的一層，並沒有深入瞭解績效考覈的作用和意義。爲了能夠很好地開展企業績效考覈，爲了能夠充分地發揮績效考覈的作用，作爲企業負責人，應該讓員工深入地瞭解績效考覈的內容，讓他們瞭解到績效考覈的實質是爲了服務於集體的利益，是爲了共同發展和進步。
