爲了確保工作或事情能有條不紊地開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案的內容和形式都要圍繞着主題來展開，最終達到預期的效果和意義。那麼大家知道方案怎麼寫才規範嗎？下面是小編精心整理的接待的方案，希望能夠幫助到大家。
接待的方案1
一、xx簡介：
xx公司，公司是以生態農業開發、高科技農業種植及示範、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業文化展示、生態度假農莊，生態文化旅遊爲主要業務的綜合性開發企業。
二、接待時間：
20xx年3月22日
三、接待地點：
1、接待地點：御邦國際
2、會議地點：御邦國際701會議室
四、來訪人員基本狀況：
xxx
五、接待小組人員：
1.總負責：公司行政部
2.跨部門接待小組：相關領導，行政組，策劃宣傳組
六、會議費用預算明細表：
用車費用：xxx
其它：xxx
總預算：xxx
七、接待前期準備工作
1、制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間
2、就餐安排，提前預定3、迎接車輛安排
4、迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作）
5、相關會議材料準備
6、相關接待人員，負責相關接待工作
八、會議前的籌備工作
1、會場佈置。根據會議資料，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當的簡單盆景、盆花；爲使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗乾淨，擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統計就餐人數，進行預定。
九、會議接待
1、歡迎詞
2、會場整理及佈置
1）提前30分鐘清潔並佈置會場，持續會場整齊有序。
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗乾淨。
3）調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。
3、領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。
十、會後服務
會議結束，用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐，就餐後，由接待人員負責將領導嘉賓送回。十一、附件：
商務洽談活動會議安排：
時間：3月22日下午15：00——17：30、
地點：xxx
資料：xxx
主題：xxx
主持人：xxx
參會人員：xxx
商務簽約儀式
一、簽約時間：xxx
二、簽約地點：xxx
三、參會人員：xxx
四、會議簽約事宜：
1、主持人宣佈簽約儀式開始，介紹主要來賓和領導
2、總經理介紹簽約項目狀況3、正式進行簽約
4、簽約儀式結束後，各參加人員舉杯慶賀
5、攝影人員給參會人員羣衆拍照留影
6、各個公司總裁致辭
7、主持人宣佈簽約儀式結束，參會人員退場
接待的方案2
一、接受前廳的婚宴通知單：明確婚宴舉辦的時間，菜品的標準，客戶是否有特殊要求，將婚宴菜品告知廚房，準備接單。並且要準備好相應桌數的餐具等物品。
二、與客戶溝通接待事宜：確定好上菜的時間以及順序等細節程序，提前商定好會場的擺桌方式，是否有一些酒店方的贈送物品也要提前溝通好。
三、婚宴當天接待工作：
1.提前安排員工佈置婚宴場地，將餐具等物品都擺放好，賓客到場之後要提供爲助賓客放置衣物等服務。
2.協助新人在婚宴過程中發放香菸，糖果等物品，並且還要協助新人舉行結婚儀式。
四、宴會結束後收尾工作：引領賓客離開宴會場所，待客人允許之後可以開始撤出婚宴擺放物品，並且要保持好的服務態度，最後就是打掃衛生等收尾工作。
新人婚宴接待流程:
通常婚宴場所分爲三個重點，即入門接待處、宴席場合、新娘休息房這三個地方，招待人員都應該多關照，互相保持密切聯繫，當天的婚禮才能夠萬無一失。婚宴接待流程尤其新娘房更是要特別注意，因爲當天新人身上都會穿戴許多金飾，常常就在人多吵雜的場合中，遺失取換下來的首飾。
以下再針對一般婚禮時可能發生的狀況，提出幾項因應之道，提供給缺乏經驗的新人做婚宴接待流程需要注意的事項：
第一：簽名臺的人手分配相當重要，一般來說收禮人員通常約四人左右，其中兩位收禮金兩位寫回卡。如果宴請桌數超過 20桌以上，最好增加簽名臺的臺數，以免賓客人潮蜂擁而入，造成賓客皆聚集在簽名臺，不僅收取禮金紛亂，收禮人員也會出現手忙腳亂的窘狀。
第二：接待人員最好選則與新郎與新娘的親朋好友皆熟識的人選，如新郎的朋友聯絡人、新娘的朋友聯絡人、新郎的親戚聯絡人、新娘的親戚聯絡人等。使得來參加婚宴的親戚朋友一進門即能被招呼及安排入座，不至於受到冷場之虞。
第三：喜宴的確定人數，要在一個月前就要推算出來，纔不至於發生臨時增桌或撤桌，造成婚宴場合擁擠或過於空曠現象。由於現在越來越越多新人選擇在大飯店結婚，以至於每當固定假日或黃曆上的黃道吉日時，飯店都會大爆滿而起桌價也較高。因此，不仿將婚禮採簡單而隆重的公證結婚，一來訂桌容易，二來在價格上也比較划算。而婚驗則最好選在普通的日子舉行。
接待的方案3
一、前言
10月6日(週四)和10月7日(週五)分別爲xx校區和x校區級新生入學報到時間。今年我校預計實際報到新生5300人，迎新期間恰逢國慶假期，兩個校區均有新生接待工作，爲保證新生能順利入學，特制訂本方案。
二、新生入學接待工作的時間和地點安排
(一)10月6日爲汽車、機械、電氣、信息、外語等5個學院新生報到的時間，地點爲各學院學生所在宿舍樓下，具體爲：汽車學院G2宿舍樓下，電氣學院G3宿舍樓下，機械學院G4宿舍樓下，信息學院G1宿舍樓下,外語學院G5宿舍樓下。其他相關部門辦公地點在一飯堂架空層，採取現場聯合辦公，爲新生辦理入學手續服務。
(二)10月7日爲經管學院新生報到時間。地點設在x校區3棟前的空地。相關部門採取現場聯合辦公，爲新生辦理入學手續。
三、xx校區新生入學接待的主要流程(10月6日)
(一)接待引導環節(分三種情況做接待引導)
1、站場迎新情況：站點迎新設在廣州火車站和天河客運站，由我校志願者在這兩個站點接待引導學生坐學校班車到xx校區報到。xx校區下車點設在宿舍區廣場，屆時由各學院組織本院志願者引導學生到各院宿舍區辦理入學手續。
2、南xx校區班車接送情況：10月6日學校與中國移動合作，安排5輛班車，往返南xx校區，接送由x校區中轉到xx校區報到的學生，並送家長返程。凡是坐學校班車前往報到的，流程如下：
(1)x校區校門引導環節：由志願者在x校區大門處迎接新生，並將其引導到3棟前領取登車卡。
(2)組織乘車環節：新生領取登車卡後，在指定候車區域候車(2棟前、3棟前空地及圖書館一樓)。當班車進入圖書館前空地(登車點)時，由志願者引導持該班次車卡的新生和家長有序登車。此時，負責該車次維持秩序的隨車志願者在車門處檢查並回收乘車卡，車輛滿員後，將卡交回髮卡處後發車。發車標準爲滿員每5分鐘發1班車，若車沒滿員，則每20分鐘發1班車。發車調度工作由保衛處負責。
(3)xx校區下車接待環節：班車終點站在xx校區宿舍區廣場，屆時由各學院志願者引導學生到各院宿舍區報到並辦理入學手續，具體爲：汽車G2;電氣G3;機械G4;信息G1,外語G5。
3、直接到xx校區報到的情況：由校團委組織志願者在xx校區校門引導自行到xx校區報到的新生。志願者見到新生到達學校大門，上前接待併爲他們指路，指引他們自行前往宿舍區廣場，由各院負責廣場接車的志願者帶往各院宿舍區報到。
(二)辦理入學手續環節：
1、各學院組織本院志願者在xx校區宿舍區廣場接到學生後，將學生帶到各自的宿舍樓下辦理入學手續。
2、入學手續辦理流程爲(分A已成功扣款和B未繳費兩種)：
A、已成功扣款學生辦理入學手續的流程爲：在學院報到處領取“入學流程圖”，進行資格審覈(電子掃描，並審覈錄取通知書、身份證)，上交錄取通知書，到各班輔導員處領取一卡通，並安排住宿。
B、未繳費學生辦理入學手續的流程爲：
(1)在宿舍區領取《流程圖》，進行資格初審(主要審覈錄取通知書、身份證)並上交錄取通知書。
(2)到計財處辦公點辦理繳費手續(地點在飯堂一樓)。
(3)總務處辦公點交200元購一卡通(地點在飯堂一樓)。
(4)回各學院報到處到各班輔導員處交回報到《流程圖》等資料，領取宿舍鑰匙，並由班級輔導員安排人員帶到宿舍住宿(地點在各宿舍樓架空層)。
4、特殊情況(綠色通道和申請轉專業諮詢)：
(1)家庭經濟困難申請緩交學費者由學院現場初審登記後報學生處審批，學生處審批後方可到計財處辦理交費。審批地點設在新生報到處飯堂架空層。
(2)申請轉專業諮詢設在新生報到處(設在飯堂架空層)，新生報到當天不辦理轉專業手續。
5、各部門在辦完手續後，須在流程圖的相應位置上蓋章(入學前已通過銀行扣費的，計財處和總務處環節可以不用辦理手續，不需蓋章)。
6、建議各學院對學生檔案、戶口遷移證等資料可在入學後以班爲單位統一收齊後再統一交給相關部門，以便提高新生報到工作的效率。
(三)新生入住環節。
1、新生按照報到時所分配的宿舍，到各棟宿舍樓下由輔導員安排服務隊員帶領或者自行到所在宿舍入住。
2、總務處需提前按每間宿舍的牀位配齊鑰匙交各學院，各學院提前發給班級輔導員，輔導員在當天安排住宿時發給新生。
(四)返程站點設置。家長返回市區的站點設在G6前(新建飯堂旁邊)，家長可在此處搭乘站點迎新的車或者南xx校區班車返回車站或x校區。
(五)xx校區10月7日迎新說明
10月7日xx校區仍應做好接待推遲報到的學生，屆時通過南xx校區擺渡車前往報到的學生，候車點設在2棟前和1棟前，上車點設在1棟前。其他流程及注意事項不便。
四、x校區新生入學接待的主要流程(10月7日)
(一)接待引導環節(分兩種情況接待引導)
1、站場迎新情況：站點迎新設在廣州火車站和天河客運站，由我校志願者在這兩個站點接到引導學生坐學校班車到x校區報到。下車點設在圖書館前，新生下車後直接到3棟前報到處報到。
2、直接到x校區報到的情況：由校志願者在大門引導，將新生引導到3棟前辦理入學報到手續。
(二)入學手續辦理環節
1、手續辦理地點：新生入學手續涉及到的部門(主要爲經管學院、計財處、總務處、教學處等)採用聯合辦公的方式，集中在新生報到處3棟前爲新生辦理各種手續，提高效率，減少新生辦理各種手續所需的時間。
2、入學手續辦理主要流程(分已成功扣費和未繳費兩種情況)：
A、已成功扣款學生辦理入學手續的流程爲：到3棟經管學院報到處領取“入學流程圖”，進行資格審覈(電子掃描，並審覈錄取通知書、身份證)，上交錄取通知書，到各班輔導員處領取一卡通，並安排住宿。
B、未繳費學生辦理入學手續流程爲：
(1)到3棟經管學院報到處領取《流程圖》並進行資格初審(主要審覈錄取通知書、身份證)並上交錄取通知書。
(2)到計財處辦公點辦理繳費手續(4號樓2樓財務處辦公室)。
(3)到總務處辦公點交200元購一卡通(3棟前)。
(4)回經管學院報到處由班級輔導員安排住宿。
4、特殊情況(綠色通道和申請轉專業諮詢)：
(1)家庭經濟困難申請緩交學費者由學院現場初審登記後報學生處審批，學生處審批後方可到計財處辦理交費。審批地點設在階梯一。
(2)專業諮詢設在階梯一，新生報到當天不辦理轉專業手續。
(三)新生入住環節
新生辦理完入學手續後，由輔導員安排志願者帶到所在宿舍住宿。
五、各部門主要工作職責
(一)學生處(含招辦、團委)：
1、負責總協調新生入學接待工作。
2、負責制定新生接待工作方案和《新生報到流程圖》。
3、負責協同總務處、保衛處做好新生宿舍分配方案。
4、負責統籌學校迎新志願者服務隊的招募和培訓，負責協同各學院做好新生的接待、引導等服務工作。
5、負責綠色通道和緩繳學費的等問題的諮詢和審批。
6、負責處理新生資格確認審查出現的問題。
7、負責處理報到期間的各種電話諮詢
8、負責協調處理突發事件。
9、負責新生報到後名單打印及組織數據的核對。
(二)教學處：負責新生關於專業方面的諮詢。
(三)總務處：
1、負責後勤保障和校園環境衛生工作，給新生營造一個良好的校園衛生環境。
2、負責統籌一卡通的發放事宜，處理一卡通發放中出現的問題。
3、負責協助各迎新場地的佈置(主要是出車協助各部門和學院搬運場地佈置的設備，確保報到地點用電等)。
4、負責在新生報到處(xx校區飯堂架空層和x校區3棟前)周圍設置凳子供新生及家長休息所用。
5、負責南、xx校區各工作站點的飲水供應(主要是x校區大門口接待站、候車區、xx校區新生下車點、xx校區新生報到處、3棟前、xx校區各宿舍樓下等)。
6、負責在xx校區附近的關鍵路段設置顯眼的標誌作爲新生報到車輛和人員的引導。
7、要做好發車接送新生的準備，主要是在報到高峯期若贊助單位提供的車輛不能滿足及時接送新生的需要，須提供車輛和司機協助接送服務。
8、負責提前配足宿舍鑰匙交各學院，便於當天新生入住。
(四)保衛處：
1、負責校園(含南、xx校區)周邊的安全保衛和秩序維持，要提前與我校所在地派出所和交警部門做好知照工作，尋求派出所和交警部門的支持與協助。
2、負責x校區迎新車輛的調度指揮和校園交通指揮、疏導，負責與天健廣場聯繫協調迎新車輛的停放等問題。
3、負責派人做好馬瀝路口至xx校區校門口的交通指揮和疏導，負責規劃好車輛進出兩個校區的路線，做好兩個校區的車流、人流的指揮疏導，確保交通暢通和校園安全，特別是新生報到處的安全。
4、負責安排工作人員在鍾落潭高速路出口維護學校路標，指引交通。
接待的方案4
在這個科技與規則瀰漫的時代，人們渴望一種個性化的突破，尤其是在休閒消費中，這就要求酒店接待的一種轉型。在對目前酒店業發展現狀深入分析和深刻理解的基礎上，結合多年實戰經驗，綠維創景提出“野奢酒店”的概念，並將其引入到現代酒店的規劃策劃設計中。“野奢酒店”，因野而奢，能夠滿足時尚人羣身體享受與心靈迴歸的雙重追求，從而引領休閒接待的新時尚。
一、野奢酒店概念解析
野奢酒店是以山野、鄉野、郊野、田園等區域爲背景，鄉土、原生態建築爲外觀，內部豪華奢侈的接待酒店，是近年國際新興的高端休閒旅遊接待方式。這種在最原始、最荒野的地方修建的，與環境融爲一體的豪華“帳篷”或“小屋”，能夠滿足高端消費者對於自然和奢侈的雙重欲求。綠維創景認爲，野奢酒店是新一波追求舒適和奢侈的浪潮的開始，它將建築和自然結合在一起，將荒野的魅力同奢華的享受結合在一起，如此反差的消費方式能夠滿足當代人追求時尚、刺激、個性、私密空間的需求。
1、獨到之處
野：野奢酒店之“野”性之體現主要有兩方面：一是地域選址一般在荒野、山野、鄉野之地；二是表現手法的“狂野”，即在酒店的設計上要儘量的粗狂、狂野，表現的越野越有味，越能吸引消費者。
奢：野奢酒店打破了山野荒野之地物質匱乏的觀念，即使是荒蕪人煙，也要享受豪華的物質享受。如，空曠的草原或者沙漠野奢酒店，不僅要提供可口的美味、不間斷的熱水衛浴，還要有洞藏百年紅酒的豪華酒吧、環境優雅的溫泉、熱鬧的雞尾酒會，以及幽靜的辦公環境和應有盡有的辦公設施。
二、野奢時尚酒店開發需把握的幾個原則
1、野奢特色，引領時尚
野與奢是野奢酒店的靈魂，在酒店策劃過程中一定要把握核心，讓野奢酒店足夠的野，足夠的奢，使這種對比反差發揮到極致，引領時尚，走向潮流。這就要求野奢酒店的策劃與設計要做到精益求精，從選址、主題定位、設計、規劃、經營模式的選擇上都要圍繞“野奢”來展開，凸顯特色。
2、市場導向
野奢酒店不僅僅是爲了滿足某種消費需要，而是以此達到盈利目，這就需要對目標市場準確的分析和定位。野奢酒店的目標市場主要爲都市高端消費階層，諸如國際政要、影視明星、企業高管、富豪等，其特點爲：消費能力強，追求高品質生活，私密性要求高，野奢酒店應把握其需要，以市場化的原則來經營。
3、推陳出新，持續發展
野奢酒店是一種大膽的創新，它引領時尚，帶動酒店業的發展潮流，但這決不代表野奢酒店可以固步自封，而是應該不停的推出新穎的開發思路，開發以後也要不斷地在主題與包裝上創新，更要在經營模式上繼續突破。
三、野奢時尚酒店開發的幾個思路探討
如何才能夠使野奢時尚酒店一鳴驚人，達到利益最大且長久穩定發展？獨到創意的開發思路是關鍵。從選址、主題定位、設計到經營管理，野奢酒店都不能套用傳統模式，應根據具體實際而創意突破。以下爲野奢時尚酒店的一些開發思路，需要說明的是，我們更多的是通過“野奢”的概念來思考，而不是簡單地追求純粹“狂野”和“奢侈”的結合。
1、荒野變賣點，城郊開出野奢酒店
“貧窮就是財富，荒涼也能賣錢”，這是綠維創景總設計師韓雲峯的名言，而寧夏西北影視城就是在這樣的觀點下設計出來，併成爲著名旅遊景點。
在城郊總有一些被遺忘的地方，或是某片灘塗以及周邊不乏情趣的河流和靜逸的湖泊，或是有着茂密樹叢的小山，或是農家果園。若將這些資源充分的利用起來，打造優美而私祕的環境，建設濱水酒店、森林豪華帳篷酒店、果莊野奢酒店，那麼既可以合理利用資源，尤其是土地資源，優化環境；又可提供都市野外郊遊的度假場地；還能夠帶動片區發展。
2、新農村建設視野下的野奢酒店
新農村建設是目前社會關注的焦點，而鄉村旅遊則是其中的重要內容。鄉村與野奢酒店的結合具有很強的現實意義。
鄉村天然就有着純樸與自然的屬性，在旅遊資源較好、周邊居民消費能力較強的鄉村，可依託田園、樹林、山地、草原、沙地、湖區等環境，開發風格與地域、民俗、歷史文化協調的鄉村野奢酒店，並配套建設高檔休閒遊樂設施。野奢酒店與鄉村原有旅遊環境應保持適當距離，形成互動結構，並承接私祕性、時尚性較強的高端旅遊接待，進而形成高端消費氛圍，帶動旅遊地產的開發。
3、打造休閒度假區中的亮點
休閒度假村是以康樂休閒爲主的物業形式，主要依託秀美的環境及一體化的娛樂服務來博得消費者的青睞。近年來休閒度假區競爭激烈，要想脫穎而出，就需要不斷注入新鮮血液，挖掘特色產品。
野奢酒店作爲新興的酒店類型，“野”與“奢”的鮮明特徵使其與衆不同，能夠滿足當代一些追求時尚潮流、追求個性消費、追求私密空間的消費羣體的需求。在休閒度假區開發一處風格獨特的野奢酒店，即可成爲一處新景點，又能提供高端私祕的時尚接待，提高品位的同時獲得利益，名利雙收。需要注意的是，這種野奢酒店，主題和風格的策劃一定要獨特，越獨特越具有吸引力。
4、極致野奢酒店
以上思路是依託城市、鄉村、景區等資源，結合實際而演化的野奢酒店概念，而真正意義上的野奢酒店，“野”性發揮更加深刻，例如：未開發海邊修建的海濱野奢酒店，法國的LeMaquis酒店是其典型代表；沙漠地帶或者黃土高原建造的城堡，古老的土坯牆下藏着奢華設施；一望無際的草原上修建的豪華大帳，如我院設計的豪華水晶大帳，大帳主體由玻璃鋼穹頂和磚石圍牆組成，帳內是有溪流穿過，花鮮樹翠，四季如春，一副生機盎然的景象；樹林中修建的奢華農莊，美國加利福尼亞的SanYsidro農莊就是其代表。
成功野奢酒店的開發，需要優越的地理條件、新穎的主題、個性奇特的外形設計、一流的經營銷售策劃，具備這些，消費者與商家的雙贏便是水到渠成。
接待的方案5
1月底，20xx年度全省婦幼工作會議參會人員一行將蒞臨我院參觀，爲切實做好接待工作，特制定此方案，具體如下：
一、組織機構
爲切實做好此次接待工作，確保接待工作順利進行，成立接待籌備領導小組，其人員如下：
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，設在行政辦公室，同志兼任主任，成員：，負責綜合協調、信息傳遞、人員調度等工作。
二、具體工作安排
行政辦公室：負責擬定路線，準備耳麥及分組參觀卡，安排人員對參觀人員分組併發放參觀卡、耳麥，參觀結束後收集胸牌及耳麥，根據需要準備領導講話稿。
總務科：全院環境衛生清理（特別注意參觀科室和沿途），安排要參觀的樓棟專人值守和調度電梯，綠植擺放，被參觀科室基礎設施改善。
健教科：負責全程拍照，做好宣傳報道工作，製作引導牌，五樓宣教室宣傳片播放，氛圍營造（電子游屏、橫幅、液晶顯示屏等）。
護理部（客服中心）：維護門診秩序，導診人員穿上正式服裝，安排門診大廳及沿途志願者上崗，負責門診大廳內涉及的所有參觀點的人員引導。
信息科：確保被參觀科室各系統的正常運轉。
保衛科：負責沿途秩序和安保，引導參觀車輛停放，事先清理整頓好全院車輛（含摩托車、電動車）停放秩序。
收費科：負責門診收費、掛號窗口及入出院處排隊秩序。
產前診斷科：科主任在電梯口迎候，科主任介紹科室情況，對科室業務進行講解。
兒康科：科主任和護士長在住院部二樓檢驗科迎候，科主任介紹科室情況，對科室業務進行講解。
負責引導、準備講解詞及介紹醫院整體情況。
全院各科室：保持科室範圍內環境衛生的整潔及患者良好的就診秩序。
三、具體參觀路線
參觀人員下車後行政辦公室負責發放胸牌及耳麥並將人員隨機分成兩組，A組佩戴藍色胸牌，B組佩戴紅色胸牌。
A組參觀路線（陪同領導：；引導員：；陪同工作人員：等）
門診下車→（門診大廳往門診藥房方向，沿途介紹醫院整體情況，2分鐘）→乘電梯至五樓產前診斷科（1分鐘）→（在電梯口迎候並好講解準備）→宣教室（播放醫院宣傳片介紹孕產婦保健管理系統，18分鐘）→建檔室（1分鐘）→門診診室（1分鐘）→胎兒取樣室（1分鐘）→四樓營養門診和體成分分析室（2分鐘）→胎監室（1分鐘）→（乘電梯至二樓途徑專家門診、二樓天橋，2分鐘）→（在住院部二樓檢驗科候診區迎候並好講解準備）→評估室（1分鐘）→高危兒管理科（2分鐘）→物理治療室（PT室、感統治療室、懸吊治療室）（5分鐘）→發育行爲治療室（個輔助課、集體課）（5分鐘）→傳統醫學治療室（3分鐘）→言語治療室（2分鐘）→OT室（1分鐘）→高壓氧倉治療室（1分鐘）→（步行至門診二樓，途徑二樓天橋、專家門診）→一樓門診大廳→門診大樓門口集合乘大巴離開
B組參觀路線（陪同領導：；引導員：；陪同工作人員：等）
門診下車→（步行至門診二樓途徑專家門診、二樓天橋，沿途介紹醫院整體情況，2分鐘）→（在住院部二樓檢驗科候診區迎候並好講解準備）→評估室（1分鐘）→高危兒管理科（2分鐘）→物理治療室（PT室、感統治療室、懸吊治療室）（5分鐘）→發育行爲治療室（個輔助課、集體課）（5分鐘）→傳統醫學治療室（3分鐘）→言語治療室（2分鐘）→OT室（1分鐘）→高壓氧倉治療室（1分鐘）→（步行至門診二樓途徑二樓天橋、專家門診，2分鐘）→乘電梯至五樓產前診斷科（1分鐘）→（在電梯口迎候並好講解準備）→宣教室（播放醫院宣傳片介紹孕產婦保健管理系統，18分鐘）→建檔室（1分鐘）→門診診室（1分鐘）→胎兒取樣室（1分鐘）→四樓營養門診和體成分分析室（2分鐘）→胎監室（1分鐘）→乘電梯至一樓→門診大廳→門診大樓門口集合乘大巴離開
四、工作要求
1、各科室嚴格按方案要求提前做好相關接待準備，並將接待準備工作情況與分管領導彙報。
2、接待參觀人員期間各科室人員務必保持良好的精神風貌。
接待的方案6
爲確保各項會議接待工作的順利進行，特擬定方案如下：
一、會議主題：
待定
二、會議時間：
20xx年6月7日星期四9：00-16：00
三、會議地點：
淄博彙科機電設備有限公司二樓會議室
四、參會人數：
35人左右
五、環境佈置：
(一)會場外區域佈置：懸掛橫幅，表示對各位參會的企業家的熱烈歡迎。
(二)會場內區域佈置：
1、購置白板，準備好相應的辦公文具等。
2、把原來的圍桌撤掉，放進大約40張椅子，供與會人員就做。(必要時可以給領導安排座椅，座椅上貼有領導的名字，以便對號入座)
3、需飲水機一臺，以便於與會人員休息時飲水。
六、人員配置：
(一)會前佈置：人員於8：40左右安排就位，公司一樓門前設接待人員一名，二樓會議室門前設接待一名。
(二)會中佈置：安排三名我公司員工，進行會中服務，一名服務人員將爲講師服務，配合講師順利完成此次培訓；一名服務人員負責飲水等工作；另一名服務人員，在辦公室，負責行政保障工作。
(三)會後佈置：培訓完畢後，可按派我公司一到兩名員工，進行疏導企業家離開會場。
(四)午休時間佈置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯繫解決中午就餐問題，午休時，需安排一名員工在前臺坐班，爲與會人員提供服務。
七、禮貌用語
爲樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可說：你好，歡迎來到匯科機電/請這邊走等；會議結束後，可說：“再見，請慢走，歡迎您下次光臨等。”
接待的方案7
一、銷售部接待程序:
銷售部在獲取客戶在賓館舉辦會議的信息後，應着手做以下工作:
1、及時與會務方負責人進行聯絡
(1)清楚瞭解會議性質(屬勘探局接待工作、還是商務活動，是否有重要嘉賓參加等)及內容(包括:時間、人數、所需房間數、場地、器材、形式、交通及其他特殊要求等);
(2)若屬大型、重要的會議接待，在和客戶商定有關接待細節後，應及時向部門主管領導彙報情況，由部門主管領導召開協調會議，統籌整個會議的接待工作。
2、落實會議場地和房間數量
在會議洽談協商的過程中，應和會務方具體負責人詳細討論有關的會議細節，做好記錄，尤其應儘快落實是否有適合客人要求的場地和客房。當確認場地及客房可按客戶要求提供後，應向餐飲部、房務部發出預留場地及房間的通知書。
3、商談價格
當確認場地及客房的安排沒有問題後，應根據實際情況給客戶提供清晰的價格。如該活動涉及多項內容，應會同有關部門對某些價格進行調整及平衡。
價格政策是相對固定的，如超出自己的權限，應及時向主管領導請示。
4、簽訂會議協議，收取會議押金
當會務方已確認所有會議細節後，雙方應根據要求及承諾簽訂會議協議，並依照協議收取相應的會議押金;
5、下發會議接待通知單
簽訂好會議協議後，根據雙方協商的具體內容和有關細節，填寫會議接待通知單，經覈對無誤，下發至各部門,並保存該次會議的檔案;
6、會議接待
發出會議接待通知單後，需和會務方負責人及賓館相關部門隨時保持聯繫，協調會場的佈置，跟蹤會議進程;
7、會議結賬
會議結束，若客戶消費掛賬，其帳務由銷售部和財務部共同催收，餐飲部給予協助;
8、會議送別
恭送會務方領導及辦會負責人，爲賓客留下美好感受;同時擇機贈送精美小紀念品給會務方負責人，加深友情;
9、會議結束
會議結束，視需要召開總結會，分析會議接待的得失，並將客戶意見反饋至相關部門，同時銷售部應做好回憶資料的存檔工作;對有新聞價值的會議接待活動，可撰稿送媒體發表。
二、房務部接待程序:
房務部接到銷售部所下發的會議接待通知單後，應做到:
1、會議接待的前期工作
(1)熟悉、瞭解會議接待通知單的內容;
(2)瞭解結算方式，收費項目、聯繫人和費用簽單人;
(3)落實是否需要安排會議用房及用房數量和時間，瞭解房間是否需要開通長途電話、撤酒水、加牀;
(4)落實房間配備的鮮花、水果標準及總經理名片、致意卡等;
(5)落實參會嘉賓是否乘專梯，客人是否分批到達;
(6)負責會議嘉賓報到時房卡的分發等。
2、會議排房
按會議接待要求安排相應的`房間，在房類資源充足的情況下，房間安排力求集中，同時也可選擇安排同類客房中處於狀態的房間。
3、會議空房
確認會議定房，落實好具體房間後，將預定內容輸入電腦並確定房號。
4、會議嘉賓入住
(1)在會議客人到店前一天，與銷售部就會議接待用房事宜進行覈實，至少前一天排房，做好一切賓客入住前的準備工作;
(2)會議賓客到達前，準備好房卡及團隊會議分發一覽表;對於重要客人，可將房卡、歡迎卡、登記表等送到大堂副理處，由當值大堂副理在客人到達前檢查房間，確保房間處於正常狀態;
(3)當會議賓客抵店後，按會議接待安排及正常接待程序爲客人辦理入住手續，並由行李員及時運送客人的行李。若遇問題，及時與銷售部會議接待負責人聯繫。
5、會議嘉賓離店
(1)禮賓官接待信息，應及時協助客人收送行李;
(2)前臺收銀處快速結賬;
(3)協助客人安排好車輛。
6、關注重要賓客的消費習慣，收集整理客史資料。
三、餐飲部接待程序
餐飲部接到由市場銷售部下發的會議接待通知單後，應做到:
1、會議接待前期工作
(1)做好記錄，根據會議接待通知單，準確掌握會議的舉辦單位、時間、地點、人數、形式、接待標準及有關特殊要求並將接待信息逐級傳遞;
(2)根據會議接待通知單及會務方的要求，至少提前半天佈置會場;
(3)由宴會主管按賓館服務標準和客戶要求檢察會前準備情況(會議通道是否暢通、會議設施的擺放與清潔、電源音響設備的功能狀態、會場的佈置質量、服務人員的精神面貌等)，發現問題立即整改，力求沒有疏漏;
(4)提前兩天跟進會務方及銷售部會議聯絡人，確定會議茶歇、用餐餐標及特殊要求，併爲會議客人預留用餐場所。
2、會議接待中
(1)安排優秀禮儀人員，在會議召開前40分鐘到場，引領參會嘉賓;
(2)跟進會議服務及協助客人處理會間特殊事項;
(3)協助銷售部會議聯絡人及財務部收銀員及時理清會議帳務，準備與會務方負責人結賬。
3、會議結束
(1)宴會服務人員跟進會議結帳工作;
(2)幫助會議客人整理會議遺留物品。
4、會議用餐及送別
(1)引領會議客人用餐，並提供優質服務;
(2)做好餐飲帳務的結賬工作。
5、送別
(1)恭送會議客人，爲賓客留下美好感受;
(2)客人離店後，若遺留下貴重物品，應儘快聯繫交換客人。
6、整理會議客戶資料，總結會議接待得失。
接待的方案8
一、指導思想
1．高度重視，周密安排，熱情接待，周到服務，爲專家組順利完成評估工作創造條件。
2．實事求是，重點突出，充分展示體育學院的辦學條件和辦學水平，務求通過評估。
二、組織領導
組長：z
副組長：z
成員：各科室主要負責人
主要工作：全面負責，抽調人員，統籌、指導迎接評估各項工作；負責組織指揮、協調控制、檢查各項工作，領導各項工作小組。
三、評估專項工作小組
1.會務組
組長：z
成員：z
主要工作：會場佈置；會場服務；會場多媒體；攝像攝影；展板佈置（考慮颳風、下雨）；盆花布置。準備雨傘。
2．材料組
組長：z
成員：各功能室負責人
主要工作：校長彙報材料；自評報告PPT；“十個一”；材料袋；準備和調配備查材料，爲專家查閱、調閱相關材料提供服務，隨時準備解答專家提出的問題。
3.宣傳報道組
組長：z
成員：z
主要工作：負責校內外迎評工作宣傳工作。包括對專家來校評估進行全程攝像、拍照，掛網宣傳報道；專家組考察期間的工作記錄及彙總；宣傳橫幅、歡迎標語、彩旗的製作張掛。
4.聯絡組
組長：z
副組長：z
成員：各班主任
主要工作：負責與學校相關部門聯繫，及時傳達學校迎評精神；隨時掌握迎評動態並反饋；負責“迎評”中與教師、學生聯繫的相關工作。教師、各班聯絡員需及時向聯絡組通報情況。
5.環境衛生組
組長：z
副組長：z
成員：各班主任後勤工作人員
主要工作：負責學校、學生宿舍、教室、功能室、辦公室環境衛生工作。
6.學校觀察點組
組長：z
成員：zz（講解員）各功能室負責人
主要工作：要求設計好參觀路線及停留時間，熟練講解。
7.教學運行組
組長：z
副組長：各教研組長
成員：各任課教師
主要工作：保障教學正常秩序；確保檢查期間課堂教學體現現代教學理念，使用現有的現代化設備。
8.學生工作組
組長：z
副組長：z
成員：各班主任
主要工作：學生日常管理（特別是早操、大課間活動和學生展示活動）；根據學校提出的工作要求，安排好學生參加活動。
四、“迎評”檢查過程安排（具體時間等待學校通知）
參加迎評彙報人員：正副校長
全體參與“迎評”人員必須提前到位。
參觀路線圖附後。
五、有關準備工作和注意事項
(一)各工作小組要責任到人，準備情況及時反饋給領導小組。
(二)材料組成員必須在全面瞭解本校總體自評材料的基礎上，熟練地掌握自己所負責的支撐材料內容。對每個數據、每一表述的來龍去脈都必須弄清楚，能按專家的要求隨時準備有關備查材料。
(三)班主任、任課教師要提前做好專家對學生和對教師的訪談準備。
(四)學生統一穿校服（洗乾淨），早操、課間，行動講秩序，言談講文明，注重禮儀。上課精力集中，發言踊躍。教師衣着整潔，精神飽滿。
(五)做好校園環境衛生的整治工作5月5日前全面到位，9日再全面打掃一次。檢查當天，要有專人（小組）負責校園實時動態保潔。
(六)5月5日校內模擬驗收。
六、嚴肅紀律，做好評估期間教職工、學生的管理工作。
1.評估期間，全校教職員工、學生必須堅守崗位，無特殊情況者，不許請假。
2.5月9日晚至評估結束期間，所有教職工必須建立24小時的聯繫方式，確保通訊暢通。
3.全體師生員工對學校的基本情況、對評估工作所涉及的相關內容要做到心中有數。……
4.教師要加深對評估工作重要意義的認識，認真備好、上好每一節課。
5.做好安全穩定工作。
附1：
驗收路線：進校——接待室——多媒體室——電腦房、網管中心——美術室——體育器材室——實驗室——音樂室——勞技室——圖書室——閱覽室——展板
附2：解說詞
進校——歡迎各位領導蒞臨指導。請到接待室。
多媒體室——首先請領導檢查我校的多媒體教室。該教室180平方米，配備了液晶投影儀，音響設備。
電腦房——我校電腦房面積108平方米，現在學生用的是龍芯電腦45臺，教師機是聯想的。配備了電子白板。
網管中心——該中心配備了校園網服務器，交換機等，滿足校園網絡管理需要。
美術室——該室108平方米，配有液晶投影儀、實物展臺等教學設備。美術老師是專職的，中高年級學生美術課全部在這裏上。
體育器材室——學校體育器材室有兩個。這是體育器材1室，這是體育器材2室。
實驗室——實驗室建設比較早。裏面是儀器儲藏室。配備了管理員電腦和教學用多媒體設備。學校開闢了校外實踐基地。
音樂室——根據音樂課教學的實際需要，對教室作了佈置。多媒體設備齊全。現在播放的就是電腦中存儲的教學資源。
勞技室——開展綜合實踐活動是素質教育和新課程實施的重要內容。上好勞技課有利於培養學生學用結合的意識和動手能力、創新能力。
圖書室——學校藏書11000多冊，定期開放。一般以班級爲單位，集中借閱。班上有圖書角，學生可自由閱讀。原來都是手工管理，現正積極準備啓用圖書管理系統。
閱覽室——閱覽室有近45個座位，達到15：1的要求。
展板——展區1：
（1）這裏介紹了學校概況
（2）這裏反映的是基礎設施建設上取得的成績
（3）這裏反映的是我校加強教學研究採取的一些措施。請專家輔導；校內認真培訓；利用網絡研修；開展對外交流；開展專題研究等
（4）這個版面反映的是學校促進學生全面發展的一些努力。
（5）這個版面是專門反映陽光體育開展情況的。這個內容在剛剛結束的鹽城市陽光體育藝術節開幕現場展出過。
展板——展區2：
（1）這幾塊是去年接受鹽城市教育教學管理水平示範校驗收時做的。
（2）這幾塊是接受鹽城市特色學校驗收時做的。
結束語：感謝各位領導專家對我校工作的檢查指導。正如展板最後的結束語寫的那樣……
接待的方案9
一、安全保障組織機構、人員的聯繫方式和職責
1安全保障組織機構、人員的聯繫方式：
組長：廈門市旅遊局局長
副組長：
安全員：
2、職責：
（1）組長：整個事件的總負責。指導、監督接待車隊做好安全保障工作。
（2）副組長：積極配合公安部門的各項取證、處理工作、聽取安全員對傷亡人員的賠償方案及技工對車輛維修的方案，進行處理決定。
（3）安全員：整個事件的具體經辦，對傷亡人員及家屬進行慰問，做出傷亡人員的賠償方案並對救援組長彙報。
二、預防保障
1、車隊選用車隊最優秀的駕駛員，所有的駕駛員的駕齡必須達到五年以上，愛崗敬業，品德優良，並且三年內無重大交通事故記錄。
2、在接待前召開安全學習會議，向駕駛員講述全國發生的各種交通事故，用血的教訓讓駕駛員深刻認識安全行車的重要性。再次強調要安全駕駛、文明駕駛、遵守各項交通法規。
3、車輛出車前必須進行趟檢，確保車輛各項安全性能良好，安全設備如安全錘、滅火器、安全帶配備完整。
4、堅持一日三檢制度，每天出車前、行駛中、停車後都要對車輛檢查，發現問題應及時解決，消除隱患。尤其在執行任務前，應對車輛進行全面的檢查，覈查範圍包括機油、燃油、冷卻水、電解液是否充足適量；輪胎氣壓是否符合標準；手、腳制動器、轉向燈是否靈敏有效，各部儀表是否正常，車輛內外是否衛生清潔。
5、車隊必須同車輛二級維護保修廠簽訂急救協議，以便車輛外出發生故障是搶修。
6、每輛車都必須配備一些醫藥箱以備應急，醫藥箱內必須有：紗布、膠布、紅藥水、紫藥水、感冒藥、防暑藥品等。
7、車隊準備三臺全新大客車做爲應急車輛，備用車輛提前等候在各主要地段，以確保15分鐘內到達事發現場。
8、安全員應購置一些車輛易壞、易損的配件，存放於公司倉庫。
9、公司調度員全天候守候在電腦前，應用公司對車輛的監控系統，隨時檢測、調控每一臺車輛的運行情況。
三、安全事故應急預案
1、報告程序：
（1）第一時間向110、120報警。（須在突發事件的三分鐘之內）
（2）再向組長、副組長報告。（須在突發事件的十分鐘之內）
（3）然後向車隊的安全員、調度員報告。
2、應急措施：
（1）立即組織搶救傷者；
（2）組織乘客離開車輛；
（3）公司指揮車輛把未受傷的乘客接走。
接待的方案10
爲進一步密切黨和政府與人民羣衆的聯繫，暢通信訪渠道，加大對人民羣衆來信來訪問題的解決力度，根據省聯席會議制定的《領導幹部定期接待羣衆來訪實施辦法》文件精神，結合我區羣衆上訪的實際情況，制定了我區《領導幹部定期接待羣衆來訪實施方案》。
一、原則目標：
按照公開透明、規範有序、方便羣衆、解決問題的原則，深入貫徹落實科學發展觀，深刻認識和準確把握新形勢下人民內部矛盾的特點和規律，踐行黨的宗旨，切實發揮黨委和政府主導的維護羣衆權益機制作用，落實“事要解決”的要求，形成區委、區政府主要領導帶頭，區級領導幹部參與，部門主要領導幹部參加，直接面對羣衆，親自接待來訪，着力解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護羣衆合法權益、促進社會和諧穩定的工作格局，建立健全正確處理人民內部矛盾的長效機制。
二、工作重點：
領導幹部接待羣衆上訪，重點接待解決本級本部門案情複雜、久拖未決的疑難問題和涉及完善相關政策規定的重大羣體性利益問題以及上級領導關注的重點問題。
對發生的進京非正常上訪，領導幹部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責的原則，由屬地黨（工）委、鄉鎮（街道）和事涉部門的主要領導爲第一責任人負責接待。
對發生的進京非正常重複上訪，主要領導幹部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責的原則，在本年度累計重複二次以上的進京非正常上訪，由區級主要領導接待、包案。
三、接訪時間：
區委書記每月安排一天、區長每月安排兩天時間接待羣衆來訪，區委和政府班子成員定期接待羣衆來訪，鄉鎮、街道、區直部門領導幹部要隨時接待羣衆來訪。
四、接訪方式：
（一）公示。按照既要有利於解決問題，又要保持大局穩定的原則，採取適當方式，在一定範圍內對接訪領導幹部的姓名、職務、分管工作以及接訪的時間、地點、形式等情況進行公示。
（二）接訪。根據案件情況採取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等方式進行。在摸清底數、掌握情況的基礎上，按問題分類，在固定的接訪場所面對面接待來訪人；對長期上訪老戶和涉及全局性的上訪問題，有針對性地約請上訪人並協調解決相關上訪問題；深入到矛盾突出、解決難度大的部門，採取領導帶隊深入實地，廣泛聽取羣衆意見，瞭解案件成因，剖析問題癥結，一事一議，研究解決措施。
（三）包案。凡是安排領導接待的上訪問題全部實行領導包案，接訪領導即包案領導，具體落實“五包”責任制，即包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包穩控管理、包息訴息訪。對羣衆反映的涉及面廣、社會關注度高的疑難信訪問題由區委和政府主要領導親自包案；對涉及人數多、組織化傾向明顯的羣體性問題，由包案領導組織有關部門提出解決問題的意見和建議，提交領導班子集體研究解決。
（四）落實。把領導幹部接訪的重點定位在“事要解決”上，努力在“案結事了”上狠下功夫。綜合運用政策、法律、經濟、行政、社會救助以及思想教育等手段，促使問題得到有效解決。要保證接訪人員、保證接訪時間、保證接訪質量和接訪效果。
五、工作要求：
（一）做好準備工作。爲提高領導幹部接訪工作效率，保證接待工作質量，區信訪局定期梳理、篩選重點疑難信訪案件，進行基本事實和調查和了解，掌握問題的癥結所在，登記、分類後，統籌安排好相關接待事宜，提交區級領導接待、包案。
（二）做到“案結事了”。接訪領導幹部對上訪人反映的問題，當場能夠解決的要立即解決；當場不能解決的要記錄在案，明確處理意見，落實承辦單位和承辦人，跟蹤督辦到“案結事了”；對暫時解決不了的，要做好解釋和穩控工作。
（三）做好基礎工作。各部門、各單位要根據本單位的信訪工作情況對領導幹部接待上訪工作安排專人負責，對領導幹部接待的上訪問題要做好登記，每季度填報《領導幹部接待羣衆來訪登記表》、《領導幹部接待羣衆來訪情況統計表》。區信訪局負責做好區級領導幹部接待羣衆上訪的登記、記錄、歸類、編號等工作，並協助接訪領導對案件辦理情況進行檢查、催辦和督辦。對問題解決完畢的，由信訪人簽署意見，呈送接訪領導審閱簽字後銷號存檔。
（四）按時報送材料。各部門、各單位要在每季度末向區聯席會議辦公室報送《領導幹部接待羣衆來訪登記表》和階段性工作總結。
六、組織領導：
各部門、各單位要高度重視領導幹部定期接待羣衆來訪工作，進一步完善“一把手負總責，主管領導具體負責，分管領導對分管範圍負責”的信訪工作領導責任體系。組織部門要把領導幹部定期接待羣衆來訪工作納入領導班子和領導幹部政績考覈的重要內容，考覈結果要作爲幹部使用的重要依據；宣傳部門要組織媒體加強正面宣傳，提高輿論引導能力，努力爲信訪工作營造良好的輿論氛圍；紀檢監察部門要對不履行職責、不認真解決信訪事項而造成嚴重後果的領導幹部，依據有關規定嚴格追究責任；信訪部門要做好綜合協調和督促檢查工作，發揮參謀助手作用。
接待的方案11
一、時間地點
1、接待時間：
集中接待：8月31日——9月1日 7:00—22∶00
2、接待地點：
(1)校外：三亞市汽車站、三亞市火車站、三亞市鳳凰機場設立新生接待站。
(2)校內：大學生創業中心設立集中報到點。
二、具體安排
1、校外接待
(1)分別在汽車站、火車站和鳳凰機場按照學院統一部署設立新生接待站 。
2、校內接待
(1)在報到點，安排學生志願者接待新生，在主入口處設立現場示意圖。
(2)新生報到(報到處)→繳費(繳費處)→領取軍訓服裝(服裝領取處)→領取住宿備品(備品領取處)→辦理住宿手續及家長入住手續(住宿處)→入班報到，填寫入學登記表，上交新生報到單(班級報到處)。
3、諮詢服務
在集中報到地點設立諮詢室，方便學生及家長了解學校相關招生政策。
4、緩交學費及退費手續審批
爲使家庭經濟困難學生順利入學，學校專門設立綠色通道。
5、安全保障
(1)在校內集中報到點安排保衛人員，指導新生獨立報到，引導新生家長到指定地點休息，確保集中報到點秩序井然。
(2)安排保衛人員負責指揮和疏導校內交通秩序，並由保衛科相關人員安排自駕車來校報到學生家長到指定地點停車。
6、後勤服務
(1)在集中報到點和園區設立免費飲水點，爲新生及家長提供熱情周到的服務。
(2)在集中報到點擺放座椅，方便學生和家長休息。
在前往學院途中如有問題隨時與招生辦聯繫，聯繫電話：xxxx
接待的方案12
爲紮實做好60週年校慶接待服務工作，確保校慶各系工作的有序開展，順利進行，根據學校《關於成立山東科技大學60週年校籌備工作總體方案》的精神和要求，特制定本接待工作實施方案。
一、 接待工作指導思想
校慶接待工作的指導思想是總體協調、分層接待、隆重熱情、方便高效。總體協調即住宿房間由學校統一分配，接送車輛由學校統一調度，就餐由學校制定統一標準；分層接待即按照市地級以上領導、兄弟院校領導和董事單位來賓、合作單位來賓、校友兩個層次區分接待主體，明確接待任務；隆重熱情即不慢待每一位與會嘉賓、校友，讓每一位嘉賓、校友有到家的親切感；方便高效即提高接待效率、保證接待質量。
二、接待原則 熱情、周到、文明、細緻、安全、及時
三、接待口號：最飽滿的熱情、最周到的服務、最熱情的接待
四、接待規模：1000—20xx
（1）學校重點做好市地級以上領導、各兄弟院校來賓接待工作，由學校機關各單位、返校校友較少院系（公共管理與法學院、理學院、外語系、新聞系）抽調幹部、教師擔任聯絡員。
（2）董事單位來賓、合作單位來賓、校友接待工作由返校校友比較多的院系和工作聯繫的院系抽調幹部、教師擔任聯絡員。
（3）市地級以上領導住宿集中安排在藍海大酒店，兄弟院校領導住宿集中安排在山東科技大學學術交流中心酒店；董事單位來賓、合作單位來賓、校友安排在其他酒店，按照畢業院系、工作聯繫院系集中住宿，既是董事單位負責人，又是校友的，按董事單位安排。
二、具體分工
按照《校慶工作落實、實施細則》，學校在嘉賓、校友入住各賓館設立接待組，每個接待組由校領導任組長，教學單位和職能部門負責人任副組長，由教學單位按照所負責賓館來賓單位數量選配聯絡員（超過四位來賓配備2名聯絡員），校領導負責定期到賓館看望、拜訪入住來賓；職能部門負責人負責協調入住賓館，在賓館內迎候來賓，安排賓館內餐飲，與校慶各工作組信息溝通等工作；教學單位負責人負責選拔、培訓聯絡員，指揮聯絡員按職責開展工作，組織嘉賓、校友開展活動等；聯絡員在兩位副組長領導下做好來賓、校友聯繫和接待工作。
（1）藍海大酒店接待組（60人）
組 長： 王某某
副 組 長：劉 某 邱某
負責單位：資環學院、地質學院
接待對象：上級領導、董事單位領導、學校老領導、
（2）學術交流中心酒店接待組（80人）
組 長：邢某
副 組 長：王某 王某 張某
負責單位：測繪學院學院
接待對象：兄弟院校領導、
（3）迎賓館接待組（160人）
組 長：王某
副 組 長：張某 肖某 徐某
負責單位：文法學院
接待對象：董事單位領導、校友
三、具體工作及時間安排
1. 9月13日前，各院系根據所負責賓館入住來賓數量，預先選擇聯絡員，組織聯絡員培訓。培訓內容爲：聯絡員崗位職責及工作要求、校慶活動總體安排及日程、學校基本情況、阜新市基本情況等。待聯絡員確定接待對象後，督促聯絡員與所負責的來賓聯繫，明確聯絡關係，確認來校信息。
2. 9月14日，各賓館接待組副組長負責與賓館對接，熟悉掌握該賓館情況，進一步確認房源。督促賓館做好前期準備工作，包括清理房間，懸掛條幅等。
3. 9月15日，各接待小組在負責賓館設立會務組，做好接待準備工作。
4. 9月16日，完成以下主要工作：
（1）全天在賓館迎接來賓入住，主要工作內容爲：檢查房間準備情況（衛生情況、水果擺放、迎賓卡等），準備來賓房卡，在賓館大廳迎接來賓，引領來賓辦理入住手續，送來賓入住房間。
（2）督促聯絡員按照工作職責開展工作。
（3）安排中午前報到來賓就餐，安排午飯後入住來賓就餐。
（4）聯繫車輛，組織參加董事會議的來賓回校參會。
（5）聯繫車輛，組織所有來賓乘坐車輛到指定賓館參加學校招待酒會（車號、就餐地點待定）。
（6）安排晚飯後入住來賓就餐，安排迎候晚十點後入住來賓入住及就餐。
5. 9月17日完成以下工作：
（1）安排叫早，組織入住來賓吃早餐。
（2）聯繫車輛，組織所有來賓乘坐車輛到校參加校慶大會。
（3）視情況安排來賓司機在賓館午餐。
（4）聯繫車輛，組織來賓回校觀看文藝演出。
（5）協助來賓辦理退房手續，及時與服務檯通報退房信息。
（6）歡送來賓返程。
四、要求
1. 各學院要高度重視校慶接待工作，積極參與，全力以赴，根據方案要求，明確本單位接待工作總負責人、賓館接待組負責人、聯絡員名單，於9月13日前報校慶辦公室。
2. 各接待組要制訂詳細的接待方案，抓緊落實各項工作。
3. 各相關部門和學院要加強溝通、相互協調、密切配合，共同將校慶期間的接待工作做好、做細、做實。
4. 爲保證來賓報到後立即入住賓館，各院系優先安排有車的幹部、教師擔任聯絡員，學校根據實際情況給予適當補貼。
5. 各教學單位9月17日早8：30—9：30要組織返校校友到所在院系召開校友座談會、參觀實驗室等活動。對早飯後乘坐自帶車到校的來賓、校友，有司機的儘量讓司機將車開回入住賓館等候，以緩解學校人員流動、停車問題。
接待的方案13
一、接待時間：20xx年X月X日—X月X日
二、接待地點：
接送機地點：XX機場
下榻酒店：XX大酒店（銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等）
會議地點：XX大酒店會議廳（銀龍大酒店會議廳，神旺大酒店會議廳，青海賓館會議廳等）
三、接待對象：
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員： 總負責：接待辦
跨部門接待小組：相關領導，祕書組，行政組，宣傳組，保衛組
五、接待前期準備工作：
1．制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間 2．食宿安排，提前預定 3．迎接車輛安排
4．迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作） 5、 相關接待人員，負責相關接待工作
六、機場接待
1．機場一層到達廳內設接待處人員，根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓後負責引導至接待處（簽到臺桌子規格1、8×0、5×0、75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。 2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80×180cm以下易拉寶）。
3．由服務科按照按正常要客接待程序接待。
4．對於重要領導等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證，安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。
硬件附註：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條??
七、酒店入住
1、確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關準備，確定房間住宿安排。
2、嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。 3、進入酒店後，由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。 4、如飯後休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐後安排客房服務人員帶入房間休息，並問詢是否需要叫醒服務。
八、用餐（早餐、中餐、晚餐）
1、由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。 2．餐後安排客房服務人員帶入房間休息，並問詢是否需要叫醒服務。
九、會議前的籌備工作
1．選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。 2．會場佈置。根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕鬆盆景、盆花;爲使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗乾淨，擺放美觀、統一
3、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。 4、會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會議接待
1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”
2、會場整理及佈置
1）提前30分鐘清潔並佈置會場，保持會場整齊有序，空氣清新
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗乾淨，擺放美觀、統一 ，香菸可交於陪同人員級別最高者代爲分發，調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。
3、聯繫陪同人員，講解員。根據客戶考察目的及需要，確定陪同人員並及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關人員 4．領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。
十一、座談
1．企業宣講（集團，產業宣傳片，企業介紹PPT） 2．技術交流（技術人員PPT講解，互動）
3、 會場服務（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定） 4、 拍照（依重要程度，進行拍照留檔） 5、 攝像（依重要程度，進行攝像留檔）
十二、會後服務準備
做好會後服務的準備。提前將場地、椅子等佈置好，攝影師做好攝影準備。會後用車在會議結束前妥善安排。
十三、會後服務
會議結束，攝影師做完攝影工作後，由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店
十四、會議各項收費標準
1 會議用房：標準間X間（139元一間），豪華標準間X間（199元一間）
2 會議用餐：全天90元每人（中餐+火鍋+酒水）
三餐費用標準：早餐10元每人，中餐，晚餐40元每人
3 會議室使用：可容納100人的中型會議室，設施齊全
收費標準：1000元每天，含投影儀，音響設備，茶水，水果等
4 會議條幅；共2個條幅（主樓配歡迎條幅，會場配會議條幅，共40元）
5 會議攝影；收費標準爲1元每寸
6 用車安排：奔馳X輛，共XXX元
接待的方案14
會議策劃簡介:
1、會場(或分會場)的選擇和預定,會場的設計和佈置(會場內外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟綵球、拱門、主席臺、桌籤、簽到臺等)以及各種設備的擺放.
2、材料和證件的印製、會議手冊和參會人員通訊錄的設計製作、請柬、胸卡、餐券的印製.
3、禮品策劃、設計、樣品提供和製作.
4、設備:會議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備.
5、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務.
6、媒體支持、協助聯繫媒體、邀請記者.
7、提供會議所需各類信息.
8、協助招徠參會人員、協助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓.
9、禮賓接待、會議事務及其他祕書服務、現場接待、禮賓禮儀、招待酒會、會間茶憩、攝影錄象、及vcd的製作等.
10、 提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標準的菜單,根據要求進行調整,協助選擇和推薦不同的用餐地點.
11、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用.
12、爲會議設計和安排多條旅遊路線,並根據參會人員的喜好,協助安排各種休閒活動.
13、報到同時有專人登記和辦理返程票預定.
會議接待程序:
1、倡導商務會議的全新概念,提供最高效、優質、周到的服務,靈活安排會議規模、費用,提供活動整體策劃方案,以便提供不同規模、檔次的商務會議服務設施.
2、提供會議舉辦地的交通、氣候、商務環境等一系列資詢信息,提供商務會議期間全部的會務用品及會議現場佈置,提供相應的媒體支持.
3、會議期間,在會議舉辦地進行媒體宣傳,靈活操作,使商務會議期間的娛樂休閒活動具有鮮明特色.
4、根據會議的具體情況,確定是否將會議劃分爲幾個分會場,選擇分會場地點,並提前預約.
5、提供當地大酒店優惠價格的預定服務,推薦適合需要的酒店以及樓層.
6、擁有雄厚的辦會實力、豐富的辦會經驗及訓練有素的專業會務人員,與各星級酒店都有協議關係,可提供規範、經濟的會議策劃及籌辦工作.
7、專業人員24小時服務,包括從開始的預定酒店到最後訂票送站,會根據要求精心策劃、落實、負責到底.
8、提供宣傳冊等印刷品、紀念品的設計、生產一條龍服務,根據會議的具體需求設計印刷品或紀念品的樣式、內容、選擇圖案等,爲印刷品或紀念品指定專門的廠家印刷以及生產,並將根據需求,提前把印刷品或紀念品送到會場或指定位置.
接待的方案15
爲保證20xx級新生順利報到、繳費、註冊，特制定本方案。
一、報到時間：20xx年3月3日-5日。
報到地點：x大學羅漢營校區(貴陽市羅漢營路14號)。
實施單位：成人高等教育分院、院綜合辦公室、羅漢營校區管理服務中心。
主要工作：新生接待、繳費、報到、註冊，教學安排。
二、組織機構
學院成立“新生報到”工作領導小組，人員組成如下：
組 長：xx
副組長：xx
成 員：xx
領導小組全面負責20xx級新生報到工作。下設綜合協調組、收費組、接待報到組、信息覈對組、服務保障組。
三、各小組工作職責
1、綜合協調組
組長:張 琦
成員:徐秋平
主要工作職責：負責學生報到期間的協調工作。
2、收費組(收費地點：綜合樓二樓217辦公室)
組長:曹芳敏
成員：校財務處、銀行工作人員。
主要工作職責：
①負責協調安排財務處、銀行工作人員，在新生集中報到期間收費事宜。
②負責新生收費、收費系統數據處理及現金的入庫等工作。
③告知已繳費學生到公寓樓108室購教材。
3、接待報到組(工作地點：綜合樓一樓服務大廳)
組長:朱恆毅 廖樂中
成員:龍珍霓 徐曉敏 吳秋霞 劉可君 宋慶紅 陳江 李玥璨
主要工作職責：
①打印各專業新生報到名單;引導未收到錄取通知書的考生到綜合樓305辦公室領取錄取通知書;解答考生提出的相關問題;落實教材供應相關工作。
②收取學生相片及專科以上(含專科)畢業證書複印件，負責準備報到註冊用的各種表格及需發放給學生的相關資料，回收新生入學報到單。
③負責與校區服務中心協調新生報到期間的用電、場地、停車及中午就餐等關事宜;負責報到用橫幅及報到流程的印製、懸掛、張貼等。
④負責處理報到期間出現的各種應急情況。
5、信息覈對組(工作地點：綜合樓三樓305辦公室)
組長：郭義平
成員：於磊 田德麗
主要工作職責：
①發放被退回的錄取通知書，指導學生填寫新生入學報到單，引導學生按報到流程報到。
②受理學生轉專業(形式)申請並辦理手續，打印轉專業(形式)名單並加蓋錄取專用章交財務更改收費標準;協助信息更改後的考生繳費。
③向校財務處報送20xx級新生錄取數據，協調落實數據導入收費系統。
6、服務保障組(羅漢營校區管理服務中心辦公室)
組長：xx
成員：xx
①負責指揮協調報到學生車輛的停放。
②保障用電和中午工作人員用餐。
③維護正常的報到秩序。
四、要求
1、嚴格勞動紀律，服從領導小組統一管理和調配，堅守崗位，盡職盡責。
2、各組要明確責任，抓好落實，20xx年3月1日前完成各項迎新準備工作。
3、各部門和相關人員要按時到位，接待學生耐心細緻、誠懇、熱情、周到;對情緒激動的學生要善於做好解釋、疏導，切忌與學生髮生任何形式的爭吵和衝突，不得擅自對學生作出任何不負責任的表態和承諾。
