食堂食品配送方案

爲了確保事情或工作得以順利進行,常常需要提前進行細緻的方案准備工作,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案應該怎麼制定呢?以下是小編收集整理的食堂食品配送方案,希望對大家有所幫助。

食堂食品配送方案

食堂食品配送方案1

一、投標要求

1、投標人必須是經相關部門覈准的有相應資質的公司或個體工商戶,在桐君街道或城南街道範圍內有固定的合法經營場所或辦事處。

2、投標人必須具備獨立完成競標項目的能力,中標後不允許分包和轉讓。

3、有一定的交通配送車輛,有保證及時送貨到我園二園區和有30分鐘之內解決食品存疑問題的能力。

4、提供的鮮活水產品必須符合國家養殖或合格水域生產的,提供的學生牛奶樣冊或實物樣品必須符合招標文件要求。

5、貨款結算爲一月一結算,通過銀行轉賬方式轉賬支付貨款。

二、報名材料

1、投標人報名提交供應商報名表並提供相關食品經營範圍內的營業執照、食品經營許可證、衛生許可證、法人健康證等相關證明資料。

2、投標人情況簡介及服務承諾和優惠方案陳述(包括供貨商品的品種、服務方案、運輸條件等優勢情況,以及其他需要說明的情況)。

3、近3年同類業績合同複印件。(複印件必須加蓋紅章)

4、招標文件要求的其他響應材料。

5、所有材料一式一份,複印件均需加蓋公章,相關投標材料裝訂成冊密封上交,開標時攜帶原件及公章備查。

三、報名時間

評標方式

報名時間

202X年8月17日—8月21日

(上午8:00—下午16:00)

投標文件送達方式地點

202X年8月22日下午2:00前送桐廬縣桐君街道中心幼兒園本部園區總務室(桐君街道湖塘路77號),招標文件可來園領取。

(注:來投標報名人員需佩戴口罩、出示健康碼、掃碼行程碼)

招標時間地點

202X年8月22日下午2:00在本部園區五樓會議室。開標時須由投標單位的法人代表或法人授權代表到場參與。

(注:來投標報名人員需佩戴口罩、出示健康碼、掃碼行程碼)

招標評標小組與方法

採購評標小組由桐廬縣桐君街道中心幼兒園園長、分管園長、中層代表、教師代表及家委會代表等7人組成,對投標單位進行資質審查、現場諮詢和評標打分,經對投標人資質、場地、配送、業績、報價、服務承諾等方面進行綜合評分,分數高者爲中標人。未中標原因招標方不予解釋。

四、標後管理

1、中標供應商應在規定時間與幼兒園簽到合同,合同經雙方簽字蓋章後生效。

2、如遇食品市場價格上浮或下降,供應商供貨之前需向幼兒園說明;如遇供應商所供商品價格偏離較大(指上浮),幼兒園將提出質疑並根據整改情況決定是否取消供應商的供貨資格。當市場價格下浮,而供應商未能及時調整價格的,幼兒園有權通知供應商調整到合理價格,拒不整改的,幼兒園有權終止合同。

3、合同期限內如同一供應商被投訴三次及以上,幼兒園有權取消供應商資格。

4、供貨服務期限爲一學年。(20xx年8月25日-20xx年8月24日)

食堂食品配送方案2

爲進一步加強全縣中國小校食品衛生安全管理,規範學校食堂食品原料採購管理,嚴防發生食物中毒或食源性疾病的發生,切實保障廣大學生和教職員工的身體健康和生命安全,XXX縣XXX農副產品配送有限公司特制定本方案。工作目標:在全縣統一要求框架下,以學校爲單位,依照各學校實際,建立區域性的大宗食品原料統一配送機制並有效開展工作,以進一步規化全縣中國小校食堂食品原料採購管理。促進全縣中國小校食堂的規範化管理,確保學生在校就餐的安全、營養、價廉,促進全縣中國小學生的健康成長。

一、配送產品介紹:

大米、食用油、麪粉、鮮肉、蔬菜、調料、乳製品等其他品種

二、配送食品的內容及標準:

1、大米必須符合GBl354-20xx《大米》標準,取得食品生產許可證,具有產品

檢驗報告,在保質期內,有QS標誌。

2、食用油必須符合GBl535—20xx標準(大豆油),取得食品生產許可證,具有產品檢驗報告,在保質期內,有QS標誌。

3、麪粉必須符合GBl355.86標準,取得食品生產許可證,具有產品檢驗報告,在保質期內,有QS標誌。

4、學校食堂副食品、蛋、糕點、生粉豆製品、半成品、調味品(食鹽、味精、醬油、醋等)等必須取得《食品生產許可證》,具有產品檢驗報告,在保質期內,有QS標誌。

5、學生飲用奶必須符合《XXX省“學生飲用奶計劃”暫行管理辦法》中對學生飲用奶質量標準。學生飲用奶的質量及其標識應執行國家標準GB一5408.2一

19XX《滅菌乳》和GB7718—19XX《食品標籤通用標準》的規定,應採用符合GB/T6914—19XX《生鮮牛乳收購標準》規定的原奶生產,不得用復原乳生產。每份奶的單件包裝淨含量應採用】80毫升、200毫升、250毫升等規格,淨含量負偏差符合國家規定。

6、配送的鮮肉類必須在定點屠宰場(或宰殺店)宰殺加工,並經動物衛生檢疫機構檢疫合格,加蓋檢疫合格印章和屠宰場印章,並附有《動物產品(B)檢疫合格證明》;冷凍肉類必須向經營商索票索證,並報動物衛生檢疫機構備案。

7、蔬菜在配送前必須採樣送檢,並註明蔬菜的產地、生產者及數量等,經縣(或鄉鎮)農產品質量安全監管站進行農藥殘留檢測,檢測合格並出具農藥殘留檢測合格報告單後,方可採收配送。

三、保證配送食品蔬菜質量的措施:

在與學校食堂簽訂《食品蔬菜配送合作協議》中,由學校食堂和我們共同擬訂《食品蔬菜配送質量標準書》;

我公司接到學校食堂配送定單後,由公司採購員工分類採買或向和我公司簽訂購銷協議的農民專業合作社訂購,將組織的食品蔬菜由分揀人員按《食品蔬菜配送質量標準書》分揀包裝並分類入庫貯藏。

由於蔬菜生產的季節性、地域性和多樣性,蔬菜是鮮活產品,組織柔嫩,含

水量高,易腐爛變質,採後極易失鮮,故鮮活蔬菜由公

司員工分揀入筐後,迅速將其拉入保鮮冷藏倉庫貯藏,在由我公司具體負責配送各單位的配送主管檢驗合格後才送往學校食堂;

我們配送的蔬菜經由學校食堂的質量監督員驗收。

配送價格構成及報價說明書:配送價格包含蔬菜的收購價格、分揀運輸的損

耗和搬運運費、運輸費、國家法律規定的稅費和行業交易費和我們企業的毛利等方面。在制定配送價格的過程中,根據蔬菜行業的各種特殊性,我們主要採取隨行就市的原則主要採取由供應商定期(週報、旬報、月報)報價、採購方覈價的方式進行(當有分歧的意見時,雙方議價協商解決)。

四、本次配送計劃客戶服務策略

1、建立服務補救預警系統。化解顧客抱怨的最佳時機是在事前,以預防爲主,補救爲輔,即在問題出現前預見到問題即將發生而予以避免。

2、鼓勵和引導不滿的顧客投訴。物流服務提供者要設計方便顧客投訴的程序,以鼓勵和引導顧客投拆。還應鼓勵不滿意顧客中“沉默的大多數”說出他們的不滿,利用這些信息發現潛伏的危機和問題的根源,及時改進。

3、快速解決問題。當發生服務失誤時,企業作出反應越快,服務補救效果會越好。服務人員必須在失誤發生的同時迅速解決,避免服務失誤擴大並升級。

五、確定配送路線:

食堂食品配送方案3

爲切實加強學校食堂食品衛生安全管理,嚴防食源性公共衛生事故的發生,我校在上學期已對區教育局關於糧油進行招標配送的基礎上,多次召開領導會和食堂工作人員會議加以探討和研究,大家一致認爲配送首先要保證食材安全,另一方面要保證質量。目前我校的糧、油、菜、調味品、早點的採購等已規範操作、嚴格程序,具體做法有以下幾點。

進行充分的調研和論證

根據區教育局勤儉辦公佈的糧、油中標單位,我校先逐個瞭解中標的單位的食品來源、生產方式、食品的價格等,然後與中標單位進行溝通和洽談,併到中標單位進行實地考查,這些準備工作爲我校順利選標打下基礎。

強化選標和合同的簽訂

在先前瞭解的基礎上,學校召開校長會,各位領導將瞭解的情況以及個人的想法逐一交流,經過討論研究,大家一致同意選用溧水區和風鎮沙塘庵的米及菜及送公司的油和生鮮食品類(蔬菜、豬肉、禽、蛋、水產及豆製品等)作爲我校食堂的食材。分管食堂校長及主任與這幾家中標單位商談食品的質量、食品的價格、配送的方式、付款的方式、合同的簽訂等注意事項,對合同的文本進行了仔細的推敲並得到雙方的一致認可,然後再將具體情況上報一把手校長,由校長進一步的去審查,最後再由校長代表學校與這幾家中標單位逐一簽訂合同。同樣,調味品等日雜品和早點也進行了同樣做到規範操作,嚴格程序的簽訂相應的合同。

明確配送的流程和要求

我校在統計需要的物品後,以採取電話的形式通知配送單位提供本校的食品的需求量,配送單位得到信息後,嚴格按照合同要求,向我校提供優質、新鮮的食品。同時配送產品還必須取得食品生產許可證,提供相應的質量檢驗報告。未列入生產許可目錄的應符合國家有關標準要求。

我們明確要求生鮮食品類(蔬菜、豬肉、禽、蛋、水產及豆製品等)的`配送時間爲每天早上6點半之前,配送單位必須備有“配送專用車”憑“專用通行證”進入學校。其餘食品原料視我校的具體需求進行配送,但都要確保食品新鮮、優質、安全可靠。儘量不配送一些容易引發羣體性中毒的食品,如馬鈴薯、四季豆等。

我們還要求配送的食品價格應低於市場的零售價,對於質量疑是有問題的食品堅決不用並及時退貨,更換符合產品質量標準的食品同時提出警告,連續出現兩次類似的問題取消配送資格。要求配送單位不得強制向學校配送不符合質量標準的食品,對出現有關質量的問題按合同相關事宜進行處理。

食堂食品配送方案4

一、工作目標

認真踐行以人民爲中心的發展思想,堅持問題導向、目標導向和效果導向,通過深入開展學校食堂服務保障學生不到位問題專項整治,強化責任意識、規範意識和服務意識,堅決糾正侵害學生利益的不正之風,進一步提升學校食堂服務保障師生的能力和水平,不斷增強人民羣衆對教育的幸福感、獲得感和安全感。

二、專項整治工作領導小組

組 長:石雲峯

副組長:餘 韌 陳彥勝 伍 軍

成 員:王 進 周 鑫 嶽新村

沈 剛 曹延昌 石 飛

領導小組下設辦公室,由王進同志兼任辦公室主任。

三、整治內容

1.學校教職工在食堂就餐與學生同質不同價、免費吃學生餐以及陪餐不交費等問題;

2.剋扣、挪用、截留、貪污學生伙食費以及違規在食堂賬目中列支教職工獎金、福利及津貼補貼等問題;

3.學校在食堂違規接待問題;

4.在食堂違規開支、違規接待等問題;

5.學校食堂學期末結餘資金未據實清退給學生問題;

四、實施步驟

(一)動員部署階段(5月23日前)。

召開專題會議,成立食堂服務保障學生不到位問題專項整治工作專班,制定印發工作方案,全面安排部署專項整治工作。

(二)集中整治(11月底前)

1.全面自查自糾(6月底前)。

對照專項整治內容和有關工作要求認真開展自查自糾,查擺問題不留死角,發現問題及時整改,做到邊查邊改、立行立改,6月底前完成。專項整治工作方案及投訴舉報電話在學校網站公開並在醒目位置張貼,接受羣衆和社會監督。

2.推動問題整改。學校針對自查自糾、督導檢查、羣衆投訴舉報、以及“羣衆點題”收集到的問題線索,列出清單、建立臺賬,落實整改責任、措施和時限,。

3.組織“回頭看”。對專項整治工作中自查自糾沒有做到全覆蓋、問題整改沒有落實到位、羣衆對食堂管理不滿意等問題進行一次全面“回頭看”,對相關問題進行再排查、再起底、再整改,進一步鞏固專項整治成果。

4.加強制度建設。及時修訂和完善食堂管理、財務管理、招標採購、配餐管理等相關制度辦法和操作細則。建立健全常態化中國小校食堂專項審計或專項檢查制度,將制度建設貫穿專項整治的全過程。

(三)鞏固提升階段(12月底前)

採取現場調閱、抽查覈實、走訪談話、問卷調查等方式,綜合研判評估專項整治工作成效,有針對性補短板、強弱項、堵漏洞,特別對一些疑難複雜問題深入研究,防止久拖不決、問題反彈,努力構建中國小校食堂管理的長效機制。

五、工作要求

(一)提高政治站位。學校食堂既是後勤服務與保障工作的重要陣地,更是育人的重要陣地,食堂服務保障水平的好壞,直接關乎廣大學生及家長的切身利益,直接關乎青少年學生的健康成長,直接關乎學校的辦學水平,直接關乎“三全”( 即:全員育人、全程育人、全方位育人)育人的工作成效。深刻認識到做好學校食堂服務保障工作的重要性和迫切性,切實把思想和行動統一到專項整治工作的安排部署上來,加強組織領導,確保專項整治工作順利進行。將專項整治工作作爲踐行“我爲羣衆辦實事”推進黨史教育走深走實的重要舉措,強化擔當,主動作爲,以高度的政治責任感和紮實的工作作風,高質量完成專項整治工作任務。

(二)加強組織領導。校長親自掛帥、親自部署、親自督辦。把專項整治工作作爲鞏固拓展黨史教育“我爲羣衆辦實事”實踐活動成果的重要舉措,強化擔當,主動作爲,以高度的政治責任感和紮實的工作作風高質量完成專項整治工作任務。建立健全專項整治工作部門協同聯動機制,主動加強與宣傳、發改、財政、市場監管、衛健等部門的溝通對接,有力推動專項整治工作開展。

(三)壓實工作責任。在縣教育局的統一領導和紀檢監察機關有力指導下,切實履行專項整治牽頭責任,強化組織領導和統籌協調。切實履行專項整治主體責任,全面做好自查自糾和制度建設等各項工作。要逐級壓實責任,有效傳導壓力,形成上下聯動、同題共答、同頻共振的工作格局。

(四)強化工作實效。把發現、查處、解決問題貫徹始終,形成工作閉環,堅持具體抓、抓具體,切實防範和糾正搞形式、走過場等問題。認真總結專項整治的經驗做法,充分發揮典型引領作用。強化正面教育引導,積極營造良好的外部環境。堅持挺紀在前,對專項整治工作重視不夠、工作措施不實、成效不明顯,以及對存在問題整改不力、作風不實的要嚴肅追責問責。

每月23日前報送專項整治工作開展情況、進展情況(包括相關數據、典型案例和事例、經驗做法等),7月15日前、12月15日前分別報送階段性、全年工作總結報告。階段性、全年工作總結報告需經學校主要負責同志簽字並加蓋單位公章,並提供相關支撐材料。

食堂食品配送方案5

一、食材質量

蔬菜配送公司的大型合作基地可以保證蔬菜一站式配齊,也能保證蔬菜質量。且蔬菜配送商可以保證質量的條件,把控基地收購質量,檢測農藥激素殘留,保護分裝分揀車間條件及環境衛生及操作人員衛生。使用的計量設備是否進行了校驗,是否採取了足夠的異物防範措施,確保產品得到完全保護。

二、蔬菜配送

蔬菜配送公司的存儲和配送時效也是大型飯堂及機關單位需要注意的問題,如倉庫要定期進行清潔,還確保倉庫整潔乾淨。蔬菜配送公司都需要對倉庫進行溫控檢測以防溫度要求的產品。配送車溫度和衛生都是重要滿足配送需求,是否能根據客戶要求準時配送到等。

三、蔬菜配送公司

與專業的蔬菜配送公司合作,讓餐飲管理既營養又健康。爲企事業員工及學校學生提供健康營養的配餐向來都是柔瑞運作的理念,一直以來,他們也是這樣做的。所以說,對於企事業單位或者學校食堂來說,會是最靠譜的選擇。

食堂食品配送方案6

爲加強工廠食品衛生安全管理,嚴防食源性公共衛生事故發生,結合工廠實際情況,特制定本方案。

一、配送與自購的對比

1、配送:質量及衛生有保障,可追究責任;配送種類齊全;大批量採購價格便宜,降低採購人力成本及油費;月結30天,可保證工廠資金週轉順暢。

2、自購:菜單價較高;零散採購菜單價較高、質量沒保障,無法追究責任;每天派出三個人採購,增加人力成本。

二、配送範圍

列入統一配送的食品原料爲工廠食堂所需的所有食品原料(含主副食、葷素菜、調味品等)。

三、實施方式

將配送的食品原料分爲定型包裝類(米、面、油、調味品等)和生鮮食品類(蔬菜、肉、禽、蛋、水產及豆製品等)兩大類,通過集中招投標形式分別進行公開招標,時限爲20xx年7月20日至20xx年7月31日。

凡符合配送准入條件的公司均可報名參與競標,參與競標公司憑綜合實力、服務承諾和競價情況,獲得配送資格。

四、招標程序

(一)信息發佈。

按招標程序將食品統一配送的信息、企業准入條件、招標內容和競標時間。

(二)開展招標。

報名參加招投標的公司必須在3家以上,不足3家的可採取競爭性談判方式確定中標企業。

評標小組由工廠領導和後勤部門的專業人員組成,對參加競標企業的規模、信譽、產品質量、配送能力和價格進行評審。

本着公平、公正、公開和競價的"原則,決定配送中標公司。

(三)簽訂合同。

中標企業必須按照東莞食品安全文件要求,與工廠簽訂安全承諾書和合同。

五、配送要求

配送公司按合同要求對食品價格、每日採購需求量進行確認,配送企業接受配送任務後,應按合同要求,向工廠提供優質、新鮮的貨物。

配送產品應取得食品生產許可證的必須有“QS”標誌,並要求索取質量檢驗報告,未列入生產許可目錄的應符合國家有關標準要求。

配送時間一般在每天早上7:30分前到達食堂。

配送公司要配置“配送專用車”,憑專用通行證進出工廠。

蔬菜、肉類等鮮活食品必須當日配送,其餘食品原料可視工廠實際需求酌情配送,確保工廠食品新鮮、優質、安全可靠。

企業配送食品原料價格應低於當月物價部門提供的市場價格。

對於質量有問題的食品要保證退貨,並及時更換符合質量標準的食品。

要努力提高有關工作人員的服務水平,不得強制向工廠配送不符質量標準的食品,對出現有關質量問題按合同相關事宜處理。

六、保障措施

1、建立組織,加強領導。

爲了做好工廠食堂食品原料統一配送工作,特成立由吳景朋任組長,彭峯、熊業英、韓前兵、童永輝、馮沛強、蔡佳林爲成員的工廠食堂食品原料配送工作領導小組。

2、明確職責,嚴格管理。

吳景朋負責對工廠食堂用餐人數等情況進行調查摸底,通過公開招標信息的發佈與聯繫,與配送企業簽訂合同;及時掌握工廠食堂食品統一配送工作的開展情況。

彭峯負責參與配送公司招標過程和配送食品價格的監督。

負責建立健全工廠食堂的財務管理制度,規範食堂收入和成本支出的核算,加強對工廠食堂財務的監督與管理。

熊業英負責建立並完善工廠食堂進貨臺賬,並妥善保管配送企業提交的產品合格證和檢驗檢疫報告等材料,建立好臺賬。

xxx負責根據物價部門的市場價格,對配送企業報送的食品價格進行覈定,確保配送價格符合合同要求(低於市場價格),防止利益鏈產生。

保安隊長前兵、廚師童永輝、馮沛強、蔡佳林負責對配送食品原料的質量審覈,對於不符合質量要求的食品原料要拒絕簽收;對配送工作中出現的問題要及時向配送公司反映,及時溝通解決。

公司每天派出一名員工監督食品配送驗收工作。

3、健全制度,加大監管。

(一)配送服務質量評議制度。

工廠食堂食品原料配送工作領導小組將個月對配送公司在配送過程中的食品質量、食品價格、服務質量、合同執行情況、承諾兌現等方面進行綜合評議。

(二)責任追究制度。

工廠食堂食品原料配送工作領導小組將定期或不定期地深入工廠食堂和配送企業,對食堂食品配送工作進行督查。

對配送公司提供不合格產品或不按要求配送,影響員工正常就餐的,將按合同約定酌情扣除履約保證金;情節嚴重的取消配送資格,沒收履約保證金;造成責任事故的將追究其法律責任。

(三)建立退出機制。

如發生配送食品質量引發食品安全事故、工廠連續兩次評議結果滿意率低於50%,按合同約定取消該公司食堂食品配送資格。

食堂食品配送方案7

爲進一步加強全縣中國小校食品衛生安全管理,規範學校食堂食品原料採購管理,嚴防發生食物中毒或食源性疾病的發生,切實保障廣大學生和教職員工的身體健康和生命安全,特制定本方案。

工作目標:在全縣統一要求框架下,以學校爲單位,依照各學校實際,建立區域性的大宗食品原料統一配送機制並有效開展工作,以進一步規化全縣中國小校食堂食品原料採購管理。促進全縣中國小校食堂的規範化管理,確保學生在校就餐的安全、營養、價廉,促進全縣中國小學生的健康成長。

一、配送產品介紹:

大米、食用油、麪粉、鮮肉、蔬菜、調料、乳製品等其他品種。

二、配送食品的內容及標準:

1、大米必須符合GBl354-20xx《大米》標準,取得食品生產許可證,具有產品檢驗報告,在保質期內,有QS標誌。

2、食用油必須符合GBl535—20xx標準(大豆油),取得食品生產許可證,具有產品檢驗報告,在保質期內,有QS標誌。

3、麪粉必須符合GBl355.86標準,取得食品生產許可證,具有產品檢驗報告,在保質期內,有QS標誌。

4、學校食堂副食品、蛋、糕點、生粉豆製品、半成品、調味品(食鹽、味精、醬油、醋等)等必須取得《食品生產許可證》,具有產品檢驗報告,在保質期內,有QS標誌。

5、學生飲用奶必須符合《雲南省“學生飲用奶計劃”暫行管理辦法》中對學生飲用奶質量標準。學生飲用奶的質量及其標識應執行國家標準GB一5408.2一1999《滅菌乳》和GB7718—1994《食品標籤通用標準》的規定,應採用符合GB/T6914—1986《生鮮牛乳收購標準》規定的原奶生產,不得用復原乳生產。每份奶的單件包裝淨含量應採用】80毫升、200毫升、250毫升等規格,淨含量負偏差符合國家規定。

6、配送的鮮肉類必須在定點屠宰場(或宰殺店)宰殺加工,並經動物衛生檢疫機構檢疫合格,加蓋檢疫合格印章和屠宰場印章,並附有《動物產品(B)檢疫合格證明》;冷凍肉類必須向經營商索票索證,並報動物衛生檢疫機構備案。

7、蔬菜在配送前必須採樣送檢,並註明蔬菜的產地、生產者及數量等,經縣(或鄉鎮)農產品質量安全監管站進行農藥殘留檢測,檢測合格並出具農藥殘留檢測合格報告單後,方可採收配送。

三、保證配送食品蔬菜質量的措施:

(1)在與學校食堂簽訂《食品蔬菜配送合作協議》中,由學校食堂和我們共同擬訂《食品蔬菜配送質量標準書》;

(2)我公司接到學校食堂配送定單後,由公司採購員工分類採買或向和我公司簽訂購銷協議的農民專業合作社訂購,將組織的食品蔬菜由分揀人員按《食品蔬菜配送質量標準書》分揀包裝並分類入庫貯藏。

(3)由於蔬菜生產的季節性、地域性和多樣性,蔬菜是鮮活產品,組織柔嫩,含水量高,易腐爛變質,採後極易失鮮,故鮮活蔬菜由公司員工分揀入筐後,迅速將其拉入保鮮冷藏倉庫貯藏,在由我公司具體負責配送各單位的配送主管檢驗合格後才送往學校食堂;

(4)我們配送的蔬菜經由學校食堂的質量監督員驗收。

(5)配送價格構成及報價說明書:配送價格包含蔬菜的收購價格、分揀運輸的損耗和搬運運費、運輸費、國家法律規定的稅費和行業交易費和我們企業的毛利等方面。在制定配送價格的過程中,根據蔬菜行業的各種特殊性,我們主要採取隨行就市的原則主要採取由供應商定期(週報、旬報、月報)報價、採購方覈價的方式進行(當有分歧的意見時,雙方議價協商解決)。

四、本次配送計劃客戶服務策略

1、建立服務補救預警系統。化解顧客抱怨的最佳時機是在事前,以預防爲主,補救爲輔,即在問題出現前預見到問題即將發生而予以避免。

2、鼓勵和引導不滿的顧客投訴。物流服務提供者要設計方便顧客投訴的程序,以鼓勵和引導顧客投拆。還應鼓勵不滿意顧客中“沉默的大多數”說出他們的不滿,利用這些信息發現潛伏的危機和問題的根源,及時改進。

3、快速解決問題。當發生服務失誤時,企業作出反應越快,服務補救效果會越好。服務人員必須在失誤發生的同時迅速解決,避免服務失誤擴大並升級。