尊敬的各位領導、各位專家，您們好！
在此我代表文山鄭保骨傷科醫院全體員工對你們的到來表示熱烈歡迎！
根據衛生部、省衛生廳、州、市衛生局的部署，我院對照“醫療質量萬里行”活動方案要求，結合“三好一滿意”活動，深入開展以“持續改進質量，保障醫療安全”爲主題的“醫療質量萬里行”活動，不斷加強醫院醫療安全管理，保障醫療質量和醫療安全，努力實現爲人民羣衆提供安全、有效、方便的醫療衛生服務。現彙報如下：
一、 基本概況
我院位於文山環城北路，總投資5000餘萬元，總佔地面積 11.5畝，設有牀位220張，設有院辦、醫務科、護理部、財務科、門診部、住院部、專家門診、內科、外科、檢驗科、放射科、手術麻醉科、康復理療科、藥劑科、後勤科、保衛科等科室。現有5名客座專家、4名主任醫師、8名主治醫師、10名醫師、20名助理醫師、25名醫士、65名護士及41名管理和後勤人員，共計168人。先後購置了X光機、心電監護儀、全自動生化儀、高頻電刀、麻醉機、心電圖機、B超、尿液分析儀、電解質檢測儀、全血計數儀、C備、DR等醫療設備。主要開展四肢骨折手術，脊柱手術（頸椎、胸椎、腰椎手術），骨腫瘤清除術，脊柱結核，皮片皮瓣移植術，人工關節置換術，周圍
神經損傷修復術等特色專科。
2017年，在州委組織部、州衛生局黨委和有關部門的關心幫助下，成立了黨支部、工會、團總支、婦委會，各套組織在各司其職的同時，團結協作帶領全院職工文明行醫、勤奮敬業。在醫德醫風方面樹立了良好的社會形象，執業能力和服務質量也逐年提升。
醫院不僅注重品牌培育，也注重人才培育，北京王興義教授、上海六院倪誠教授、原雲大醫院李世和教授、昆醫護理學院唐萍分教授、四十三醫院護理部主任凌雲霞教授等到我院傳教。不定期選送科主任、護士長及業務骨幹到省級醫院和省外醫院進修。並通過開展評選“健康衛士”，“溫馨護士”，“優秀黨員”，“優秀女員工”，“優秀職工”，“優秀團員”等形式，促進職工比、學、趕、超。還承諾，在文山州內接診病人免收救護車費、出診費，市內患者免費接送。確立了“病人第一、質量第一、信譽第一”的辦院宗旨和“接一位病人，獻一份愛心”的服務格言使醫院實現了經濟效益和的社會效益雙豐收。
二、提高認識，加強領導，落實目標責任
1、醫院領導班子認真學習《文山州衛生局2017年“醫療質量萬里行”活動方案》，以及省廳，州、市衛生局關於開展“三好一滿意”活動的指示精神，統一思想，提高認識。同時，結合我院實際制定了 “醫療質量萬里行”活動方案。
2、建立“醫療質量萬里行”活動領導組織。成立了以院長任組長、分管領導任副組長，各職能科室負責人爲成員的“醫療質量萬里行”活動領導小組，負責全院“醫療質量萬里行”活動的有序開展。
3、明確分工，實行責任追究制。爲紮實推進“醫療質量萬里行”活動的開展，做到事事有人管，件件有落實，院班子成員進行明確分工，對科室實行目標責任制，建立起逐級責任追究制，做到了全院行動一致，目標清晰，責任明確，獎懲分明。
4. 開展“優質護理服務示範工程” ，一是成立優質護理領導小組，組長由院長擔任，成員由各科護士長組成，辦公室設在護理部，負責日常工作。二是選擇骨二科爲示點，以點帶面全面鋪開，醫患溝通全面提升，取得了明顯效果。三是制定療後服務回訪辦法，回訪率達98%，患者滿意度達98%以上，1～9月未發生醫療糾紛。四是醫護人員交-班實行大屏幕影視交-班，每週開展晨間10分鐘小講課，提高醫護人員知識，提升了醫療護理質量。五是全面推行“親情護理服務”，實行護理交接-班質量量化考評，並進行獎懲。六是積極開展義診活動，先後到文山，西疇、富寧等八縣及州、縣福利院進行義診，共出動20餘次，服務萬餘人。七是規範管理，制定“員工管理手冊”、“ 臨牀醫生工作流程”、“ 療後服務實施辦法” 等規則，推動了“醫療質量萬里行”活動的正常開展。
三、廣泛發動，人人蔘與，營造濃厚氛圍
1、逐級召開會議宣傳發動。分別召開了院班子會、中層領導會，職工會，認真學習“醫療質量萬里行”活動方案，使全體工作人員瞭解、掌握活動內容，並認真貫徹實施。每月進行一次檢查，由院級領導對各科落實情況進行督導評價，下達評價結果與整改通知。
2、圍繞“醫療質量萬里行”活動主題，組織開展形式多樣的宣
傳活動。在門診部、住院病區等醒目處懸掛標語，大力宣傳醫療質量和醫療安全管理的新思路、新舉措、新成績，宣傳開展本次活動的意義、要求和做法，營造有利於促進醫療安全、提高醫療質量、改善醫患關係的輿-論氛圍。
《醫療質量萬里行彙報材料》全文內容當前網頁未完全顯示，剩餘內容請訪問下一頁查看。
