2021人事行政工作計劃

時間就如同白駒過隙般的流逝，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，讓我們一起來學習寫工作計劃吧。什麼樣的工作計劃纔是好的工作計劃呢？下面是小編爲大家整理的2021人事行政工作計劃，歡迎大家分享。

1、創建良性企業文化，協調處理員工關係，合理控制企業人員流動率，是行政人事部門的基礎性工作。

（1）人員流動控制年度目標：正式員工年流動率≤30%。

（2）員工關係協調處理目標：完善公司相關體系，熟悉勞動法規，儘可能避免員工關係糾紛。做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

2、具體實施方案：

（1）爲有效控制人員流動，首先把好嚴格用人關。行政人事部在20xx年將對人員招聘工作進一步規範管理。一方面，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經行政人事部面試和審查。各部門用人需求須於每月25-30日報行政人事部，由行政人事經理審覈，行政人事分管總審批方可招聘。

（2）行政人事部及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。瞭解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。

（3）員工關係處理，行政人事部從公司根本利益出發，儘可能爲員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上，協調好公司與員工雙方的關係。

（4）建設企業文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。

（5）組織評選季度優秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。

（6）組織各種活動，豐富員工的業餘生活，如每月生日會、運動會、公司年會等。

一、人事工作

1、完善部門和人員職責，制定人員崗前培訓計劃；瞭解員工的工作狀態

4、學習和積累人事管理經驗；

5、按規定時間審覈公司執照；

6、根據公司情況隨時接受公司安排的工作內容。

二、行政工作

1、督促全體員工本着熱情的原則，以謙恭有禮的態度接待來自各方面的客人，確保每年的接待效果更好；

2、在提前保證客戶接待效果的前提下，儘量節省接待費用，降低公司整體運營成本，提高公司盈利水平；

3、繼續管理來訪客戶的接待檔案，對潛在客戶和合同客戶的檔案進行分類保存，準確掌握項目進度，努力配合商務部門和辦事處推進項目業務；

4、調整部門人員崗位，招聘高素質人員，充實接待力量。隨着業務量的不斷擴大，拜訪客戶的人數日益增多，市場部負責接待的人數明顯不足。爲了適應公司業務發展的需要，做好接待和招聘工作也是一件非常重要的事情。

5、負責總務管理。沒有後勤保障，就無法保證穩定正常的生產。首先要制定相關制度，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、環衛、環境、車輛的管理。

6、安全和安保。加強人員出入境、公務訪客、車輛出入境、消防安全、防盜防災、職業安全防護等管理。同時，對員工進行安全教育，貫徹安全第一、預防爲主的指導思想，創造和平的工作生活環境，確保公司員工的生命財產安全。

7、強調企業精神，打造公司企業文化。企業文化不僅可以反映企業生產經營活動中的戰略目標、羣體意識價值觀和道德規範，還可以凝聚企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導他們爲企業和社會的發展而努力工作。同時，企業文化也有兩種約束力，一種是硬約束力和制度約束力，一種是軟約束力和無形約束力，是激活企業的文化生活、良好的生存環境和業餘文化生活。

1、員工培訓與相關公司長期發展的最重要工作之一，有利於培養員工的忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作效率，增強公司綜合競爭力。

2、具體實施計劃：

（1）根據公司年度經營目標及20xx年培訓需求，會同公司編制20xx年度公司員工培訓計劃，按照培訓計劃內容由公司行政人事部製作成PPT的。

（2）培訓方式：

a 公司行政人事部授課；

b 外派相關人員參加中旭的學習；

c 選拔內部工程師進行內部管理和工作技能的培訓；

d 以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓；

e 組織發起員工自我學習與學歷進修等。

3、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定，主要側重以下幾個方面：

（1）管理類：項目管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。

（2）專業知識：建築施工專業知識、設備管理、質量管理、合肥市勞動關係、房地產專業知識、房地產行業法律法規。

（3）素質教育：職業禮儀、溝通方法、團隊協作、奉獻精神等。

（4）新員工的培訓等。

4、培訓安排：

（1）各部門組織員工參加PPT教學、專業知識培訓原則上每月一次。

（2）將公司常規的培訓文件制定成冊，製作PPT培訓教材。

（3）以工程師、部門負責人爲主建立培訓師隊伍，由公司人力資源部牽頭、各分/子公司、部門負責人組織培訓。

（4）建立電子版專業知識、行業知識庫，包括：房地產相關知識、電子相關知識、商務禮儀、業務知識、房建綠色基本知識、設備管理、質量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便於員工隨時學習。

（5）計劃組織1-2次戶外拓展、戶外活動等培訓，培養員工團隊精神及開放的心態。

（6）行政人事部部將在20xx年3月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃並報公司副總批准後下發執行。

時光荏苒，20xx年即將過去，回想過去的幾個月，內心不禁感慨萬千，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖然不是轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。人事行政部自經營籌備工作開始，開展了人員招聘，牽頭組織開荒，組織新員工崗前培訓等一系列工作，終於在20xx年x月x日迎來了山湖溫泉的盛大開業。

人事行政部作爲公司的關鍵部門之一，在景區開園之際，對內不僅要求提升管理水平，對外還要應對衛生局、工商、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在經營籌備工作以來的幾個月裏所有人員任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成，在公司領導的正確領導下，人事行政部在着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點開展工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任，經過這幾個月的洗禮，人事行政部各板塊工作取得了一定的成績，整體綜合能力也有了很大的提高，現將工作總結如下：

人事板塊

1. 完成景區開園營業大量需求人員的任務，確保招聘質量將人員招聘到位，迎合了景區的順利開園。由於前期爲籌備開業，招聘是人事行政部的首要工作，在公司各級領導的指引幫助下，人事行政部牽頭通過發佈招聘廣告，在嘉魚本地及周邊散發傳單、參加招聘會、拜訪職校、鼓勵在職員工介紹親戚朋友到我公司工作等方式引進了大批員工，爲公司注入了新鮮的血液，截至9月x日，公司在職員工318人，實習生35人，保證了公司的順利開業。景區開業以後，隨着溫泉旺季的到來，爲保障服務質量，我們又創下了公司在職410人的新紀錄，。在20xx年人事板塊的主要工作將會圍繞季節變化開展，配合公司淡旺季節人員需求。

2. 規範了各種人事制度。景區開園前，經營籌備工作室制定了各部門的組織架構、工資標準以及《員工手冊》，完成了人事行政部管理政策與程序的編寫，保證了公司開業後的正常運行。開業後，公司考慮到嘉魚縣的工資水平，對所有員工工資水平在原基礎上統一上調50元，是對人事制度的完善。在開園營業以類似的實際摸索中，制定了內部晉升制度，轉正流程程序以及轉正標準，爲公司培養了一批年輕又潛質的後備軍。開業以來，在三個月的時間內，公司先後提撥基層管理人員18人，其中財務部3人，溫泉部4人，房務部2人，餐飲部3人，護衛隊3人，動力設備部3人，轉正158人，爲企業的發展注入了新的活力。

3. 做好員工流動率的控制。分析xx年10-12月離職數據：公司累計入職610人，公司總共離職238人，離職率39%。從以上數據可以看出，員工離職現象是非常嚴重的，究其原因，主要有以下幾點：

（1）交通不便，信息閉塞；（2）家庭和個人原因；（3）對工資、福利待遇不滿；（4）和管理人員的溝通不到位；（5）覺得做服務行業比較累。還有一個暫時的原因：臨近春節也是造成員工離職的重要原因，從離職的源頭看主要是溫泉、房務、餐飲和護衛隊的員工，這也是人事行政部在今後工作中面臨的嚴峻問題。

爲儘可能多地避免員工離職，20xx年主要從以下幾個方面着手控制員工流動率：（1）改善住宿環境；

（2）員工入職之前是員工對公司及自己所要從事的崗位做充分的瞭解；（3）引導部門管理人員與員工多溝通，多關心員工，及時瞭解員工的心態；（4）提高員工的福利待遇。

4. 實現了考勤卡、飯卡、IC卡一體化管理

爲加強管理，規範考勤，建立建全考勤制度及方便覈算員工食堂運營成本，培養員工養成勤儉節約的良好習慣，實現現代化管理，於20xx年x月x日起對員工考勤、食堂進餐實行IC卡一體化的管理模式，經過3個月的試行，雖然由於主客觀等各方面的原因，在試行的過程中遇到了許多的不便，但已逐步克服，員工也已逐漸習慣和接受了這種科學的管理方式，總結前期出現的各種問題，在來年要加強員工上下班打考勤卡的意識，使員工能做到不遲到不早退。

5. 建立科學合理的薪酬管理體系，控制人力成本

通過對各崗位的系統評以及綜合能力、經驗的二次歸位確定了各崗位的基本工資。公司薪酬實行的是“保密制”，但保密的只是工資數額本身，在日後需對薪酬制定的過程、薪酬制定的“理性”依據、薪酬的導向機制等內容，充分詳細的與員工溝通，讓員工有一個全面、深刻的認識，以使薪酬管理激勵作用發揮的最大化。

公司在籌備期7-9月份共計發放員工工資541497元，10月份工資合計473204元（其中技師提成38649元），11月份工資合計492547元（其中技師提成53138元）

總辦板塊

1. 完成了公司主要文件和公司領導吩咐的文稿的起草工作。自9月x日開業以來，協助公司領導完成了公司主要文件、報告、文稿的起草工作。

2. 加強工作督辦的力度。作爲總辦祕書，加強了對公司經理辦公會議和歷次公司行政例會工作的部署以及工作督察催辦力度。

3. 初步開始企業文化建設工作，並初顯成效，在領導的援助下，成功創建了公的內部刊物《山湖之音》，每月1刊，現已出版2刊，並多次更新公司宣傳欄。

4. 出色完成了公司各種證件的申報辦理工作，提高公司對外形象的知名度和美譽度。

1）爲參加湖北省衛生單位創建申報工作，精心編寫申報資料並嚴格按照申報程序組織參選，積極落實嘉魚縣公安局、嘉魚縣衛生監督局的整改意見。

2）應菸草局的要求，關於景區香菸商售點辦理菸草許可證，已經積極準備了申報資料送往了菸草局，目前準備資料已經全部完成，證件正在辦理之中。

5. 總辦工作對一個剛畢業的學來說是一個從陌生到熟悉的過程，在20xx年新的一年裏要注意自身價值的提升，加強各方面的學習，做好公司總辦的工作。

質培板塊

1. 整理編寫培訓及質檢制度、開展常規培訓及質檢工作。自20xx年x月x日景區開業以來，質檢培訓即開始投入正常的工作，隨着景區的茁壯成長，質培板塊編寫了《山湖溫泉培訓大綱》、《山湖溫泉綜合知識問答》兩項制度；初步編寫了《山湖溫泉工傷管理制度》、《山湖溫泉新員工入職培訓管理制度》、《拾金不昧獎勵制度》及《山湖溫泉外派管理制度》四項制度；制定並實施了《山湖溫泉xx年年度培訓計劃》其中新員工入職培訓2場，第一場參培人數32人、第二場參培人數28人，兩場共參培人數60人；外聘培訓1場，參培人數42人，衛生監督局培訓1場，參培人數69人，山湖溫泉綜合知識問答自學考試一次、組織參考人員266人，山湖溫泉培訓大綱自學考試1次，參考人員66人，員工級轉正考試3次，共組織參考人員72人；主管級轉正考試2次，共組織考試人員33人，並將其考試優秀人員進行了現金獎勵，共計獎勵25人次。在20xx年，新的一年裏，培訓工作主要利用溫泉淡季進行，力爭在20xx年的溫泉淡季裏制定詳細的培訓計劃，結合平日質檢發現的問題，帶領各部門針對性的培訓，將公司整體服務水平提高一個臺階。

2. 初步開展質檢工作。對於質檢工作是一個從陌生到熟悉的過程，在平日的質檢工作中初步制定了質檢的標準，也發現了很多問題，例如，如何切實的監管各部門的培訓，房務、溫泉、餐飲三個主要營業部門的檢查標準如何制定，制定後如何得以切實的落實，能不能實實在在的解決問題，這都是下步工作需要解決的問題。

3. 組織公司活動、加強團隊和諧。開業後，在直接領導的指導及幫扶下，分別組織了《山湖溫泉首屆員工卡拉OK大賽》、《山湖溫泉首屆員工卡拉OK大賽》以及兩批實習生的茶話會，爲豐富員工生活，增強企業凝聚力，營造一個快樂的團隊，盡到了綿薄之力。在20xx年，金虎之年，和部門協助加強豐富員工的業餘生活。

後勤板塊

1. .組建後勤班子，配齊人員，開展正常的工作。景區開業前，由於一切工作都處於艱難的創業階段，後勤人員經驗不足，同時後勤還面臨施工隊以及新員工500多人的管理工作，工作量極大、壓力大，思想難以統一，在人事行政部所有人員的共同堅持努力下，堅持了兩個月工作，隨着所有人員的到崗，工作終於出現了點眉目，後勤工作也慢慢進入了正規化。

2. 團結協作，不斷進取。後勤工作關係到員工的生活住宿等問題，要求後勤通力合作，不斷進取，開業前由於工作量大，人員配備不齊，所有員工一個月沒有休息，但是都沒有一句怨言，相互配合，見事做事，按照公司的要求，宿管員、環衛工通過通力合作，圓滿完成了一個又一個的工作任務。

3. 使後勤工作趨向穩定，工作呈現出好的態勢。開業之前由於沒有受到紀律約束，開業後對工作有些不大適應，思想上產生了波動，出現了消極怠工的現象。通過做思想工作曉之以理，動之以情，讓他們明確了自己的崗位職責和崗位的重要性。目前整個後勤工作出現了穩定的局面。

後勤工作是需要日常堅持的工作，要不斷更新觀念，才能把工作搞好。我們離領導的希望，員工的要求還有很大的差距，今後要進一步努力、探索，更新觀念，更上一層樓。

20xx年，新的`開始，新的規劃，下面是人事行政文員20xx年的工作計劃：

1、首先，做好公司上傳下達的工作。按上級領導意圖辦事，頭腦反映要靈活，不折不扣完成領導交代的工作任務。

2、要有主動服務意識。要及時超前掌握各項工作動態，及時反饋各種信息，並提出自已的看法與意見，爲領導做好參謀，助手作用，做好員工與領導溝通的橋樑。

3、搞好各處室部門的團結協作。一花獨放不是春，行政工作要講和諧，講團結，做好溝通協調工作，要多補臺，不拆臺。

4、做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎，但是必須認真負責地幹好，人事管理人包括招聘、辭退手續，人員培訓等。紮實細緻地做好人事事務處理，員工檔案編檔與管理有序化。

5、進一步加強公司制度建設，規範管理，超前規劃。作爲人事文員，要與時俱進，結合實際情況以及公司發展需要，爲公司的長遠發展，以及員工的利益。對公司制度及時調整，使之更加規範化、合理化，更適合發展需要。

人事行政文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成爲領導的參謀助手，成爲上、下溝通的橋樑。

一、在行政工作中

（1）各服務之間信息員的聯絡與溝通，系統的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位；

（2）將公司員工的信息向公司反饋，是員工溝通的橋樑；

（3）協助公司公司規章制度；

二、個人修養和能力

（1）參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能，每日製度工作規劃；

（2）和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質；

（3）個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：人的能力是有限的，人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那麼就社會淘汰。當然要提升，要的平臺，我公司我的平臺，我會把握這次機會，使工作和自身修養同步，自我的價值。

第一季度（２月１日－４月３０日）

第一月

２、１－２、２９日，２０１２年度工作計劃完成及年度目標考覈方案的制訂。 ２、１－２、２９日，完成組織架構設計與崗位職責的編寫完成。

第二月

３、１－４、３０日，完成部門的日常運作的業務管理制度的建立與操作培訓。

3、１－４、３０日；流程設計與崗位作業標準的建立與操作培訓。

3，１－４，３０日；人員需求的分析及招聘工作的開展．

3，１－４，３０日；薪資調整的完善工作．

3，１－４，３０日 年度優秀員工評選方案的制訂與執行

第三月

４、１－４、３０日；企業文化與理念培訓需求的分析及培訓工作的落實．

４、１－４、３０日，新建立的管理制度執行結果的總結與修訂。

第二季度（５月１日－７月３０日）

第一月

５、１－５、３０日，業務崗位操作考題的設計與執行，結果總結與流程標準的修訂。 ５、１－５、３０日，完成各部門與各位崗位的績效指標的建立。

第二月

６、１－６、３０日，完成績效考覈制度體系的建立與完善。

第三月

7.１－７、３０日，完成績效考覈的培訓與推行工作。

7.１－７、３０日，半年度工作總結和分析報告

第三季度（８月１日－１０月３０日）

第一月

８、１－８、３０日，新業務流程與業務標準執行結果的總結、修改、完善、培訓、推行。 ８、１－９、３０日，考覈結果優良員工的選擇外派參觀學習的籌備工作．

８、１－９、３０日，考覈結果優良員工的選擇外派學習專業知識與業務技能的籌備工作． 第二月

９、１－９、３０日，績效考覈制度體系的總結、修改、完善、培訓、推行。 第三月

１０、１－１０、３０日，建立公司的人員的晉升制度體系。

１０、１－１０、３０日，考覈結果優良員工的外派參觀學習

１０、１－１０、３０日，考覈結果優良員工的外派學習專業知識與業務技能．

第四季度（１１月１日－１２月３０日）

第一月

１１、１－１１、３０日，完成２０１２年終總結與２０１３年度目標與計劃制訂的準備。

第二月

１２、１－１２、３０日，完成２０１２年終總結與２０１３年的目標制訂。

1、考慮到公司目前的發展和經營情況，在20xx年人才招聘與配置計劃中，嚴格執行董事長（總經理）最終審批的20xx年度人力資源需求計劃，儘可能的節約人力成本，做到人盡其才。

2．招聘渠道：以網絡招聘（前程無憂網）爲主，兼顧合肥經開區人才市場、衢川人才市場招聘會，適當考慮高校校園招聘會。

3．具體實施計劃：

（1）20xx年2-4月份，根據各部門人力需求計劃參加1-2場現場招聘會合肥人才市場)及畢業生供需見面會。

（2）與前程無憂合用網上招聘，儲備需要的人才。根據需求和網站招聘效果隨時發佈招聘信息。

（3）招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，瞭解特定需求；

一、建立合法、創新的人力資源管理制度

當今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放的。在信息開放和人才競爭時代，誰擁有合法、開放、創新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有核心的競爭，現在是保險公司經營發展的關鍵時期，本階段公司將拉動人力資源管理制度的變革 。

第一、對照20xx年《勞動合同法》梳理公司現行人力資源管理制度中相關內容;

第二、調研、分析綿陽地區同行業人力資源管理制度，結合公司現行制度在執行過程中遇到的問題，對本公司制度進行梳理，建立簡明的工作流程、便於落地的政策措施;

第三、預測的幾年綿陽地區消費水平，調研同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兌現和增長方式等因素，結合公司階段性特點和發展規劃，創建開放、合法、創新式薪酬和獎金管理辦法;

二、建立員工招聘渠道

由於綿陽市場的專業技術人員數量不多、質量不高、流動性不強，所以需要調研並開闢人員信息更新率高、專業技術人員多、費用低、功能全的招聘渠道，爲公司人員招聘打好基礎。具體措施如下：

第一、分析20xx年招聘過程中的得失，與各兄弟公司分享招聘經驗;

第二、對正在使用的招聘渠道進行分析，開發可利用但未使用功能，發揮每一種招聘渠道特有優勢;

第三、根據近幾年公司發展規劃，確定未來幾年人員需求狀況，針對需求員工專業性特點，選擇適合公司的專業招聘網站進行調研、開發，同時與兄弟公司溝通，共享招聘渠道，提高招聘渠道使用率;

第四、預測本公司各部門人員需求，考察項目所在地招聘途徑、招聘成效、招聘費用等因素，針對項目特點梳理招聘渠道，使招聘工作做到成本低、效果好。

三、合法用工

新的一年實現全員聘任制、全員勞動合同制，規範用工制度，保障企業和員工的雙方利益，並逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實爲員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除後顧之憂。

四、結合企業戰略規劃的培訓

20xx年保險公司將進入快速發展階段，競爭加劇，公司需要反映敏捷、專業能力強的員工以及能培養出這種人才的領導班子。本年進行鍼對性培訓：着重管理人員的管理理念及技能培訓。同時採取多樣化的培訓方式，例如外派學習、通過管理光碟學習、讀書活動、互聯網學習、外聘講師授課、聘請集團講師授課等。普通員工的培訓，結合人力資源部建立的員工職業生涯發展檔案，通過集團培訓講師隊伍，針對專業技術人員着重技能培訓，一般員工着重執行力、企業文化和職業化素質培訓。

五、建立持續激勵的管理制度

管理需要不斷完善，人才需要持續激勵，只有持續的激勵才能持續地調動員工的積極性與創造性，使企業充滿活力與激情。從員工層面，隨着員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業層面，持續激勵的重點將向重點部門、骨幹員工傾斜

　一、健全公司的各項管理制度：

《人事管理制度》、《勞動合同管理規定》、《基層員工薪酬管理制度》、《人事部績效考覈制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考覈管理制度》、《員工轉正程序》、《工傷管理制度》、《員工辭職申請程序》、《員工離廠程序》等。員工從進入公司到崗位變動、績效考覈、日常考評、批評處分、晉升調離、離職手續等工作，都能有文件進行控制，採取對事不對人的公平、公正、公開的管理原則，爲企業員工提供一個公平競爭的晉升環境，一個可塑性發展的平臺，讓員工切身感受到公司管理“以人爲本”，公司注重人才，培養人才，發展人才的理性管理。

　　二、建立培訓制度及計劃：

1、員工培訓與開發是公司着眼於長期發展戰略必須進行的工作重點之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

2、通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質等都將進一步加強，以此增強企業的核心競爭力。

公司的員工來自全國的每一個地方，每個人都有不同的習慣。如何將所有的員工融爲一個整體、形成統一的工作方式，那就是培訓的意義與目的。並且給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，發揮人才的重要表現。通過制定《員工培訓制度》，並根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立企業年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質量管理培訓、管理基礎培訓、團隊合作培訓、企業文化培訓等工作來提高員工的道德素質和技能水平，使員工成爲公司的合格人才，一個合格的人才才能爲公司的發展貢獻出最大的聰明才智。

　　三、人員配置：

根據公司發展目標，儲備公司的人力資源，在招工方面，向多渠道、多方向、多線性發展，可與中專學校聯繫，多方面儲備人才，並且制定《新員工入職跟蹤程序》，從員工入職、食宿安排、工作安排、動態追蹤、心態諮詢、問題解決等系統性的操作，讓員工感覺到家的溫暖，很快的投入到公司的企業文化生活氛圍中。

　四、企業文化建設：

1、以人爲本。文化應以人爲載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者，也體現於企業的全體員工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成，首先是企業的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮鬥目標，才能形成向心力，才能成爲一個具有戰鬥力的整體。

2、不搞形式主義。企業文化屬意識形態的範疇，但它又要通過企業或職工的行爲和外部形態表現出來，這就容易形成表裏不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和道德情操，在此基礎上形成企業精神和企業形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化，而且是對企業文化概念的歪曲。

3、突出企業的特點。個異性是企業文化的一個重要特徵。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業之林中獨樹一幟，纔有競爭的優勢。

4、與企業相結合。企業是一個經濟組織，企業文化是一個微觀經濟組織文化，應具有經濟性。所謂經濟性，是指企業文化必須爲企業的經濟活動服務，要有利於提高企業生產力和經濟效益，有利於企業的生存和發展。前面討論的關於企業文化的各項內容中，雖然並不涉及“經濟”二字，但建設和實施這些內容，最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以，企業文化建設實際是一個企業戰略問題，稱文化戰略。

在以後的工作當中，從培訓活動中倡導公司企業文化，從日常活動中宣傳公司的企業文化，從各類比賽活動中滲透公司的企業文化。以民本思想爲重要的思想來源，並通過這一思想的開發利用，使全體員工產生強烈的主人翁意識，自覺地參與企業的民主管理。並且在企業的發展中貢獻自己的聰明才智，真正成爲企業主人，這纔是企業文化真正在企業當中產生的作用與價值。

目前人事部工作計劃暫定以上幾點，其他日常事務未納入工作計劃中，工作當中重點建設在於，改變和引導部門人員觀念，以一種服務熱情的心態面對工作，處理各項事務。重在執行，執行是行政與人事工作開展的關鍵，實事求是，腳踏實地，紮實的完成人事部的各項工作。在各項制度，流程普及性、持久性、嚴格性的前提下，不斷改進，不斷創新，不斷完善公司的管理模式。

行政人事總務部既行政、人事、總務爲一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務後勤管理是公司有序規範發展中不可缺少的組成部分，成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度，爲提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，使企業進入一個管理標準化、規範化的良好狀態。

根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作，全面推行目標式管理。

1、行政人事總務部在20xx年裏除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

⑴、加大後勤服務及監督力度，並根據公司實際工作情況，對後勤服務有關規章制度修改並完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型好人好事予以及時公佈，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。爲人才招募與評定薪資、績效考覈提供合理依據。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執行公司各項規章制度。

⑹、規範辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

爲加強公司人事行政部工作的計劃性及量化時效性，人事行政部將結合公司整體發展規劃及企業發展方向，參考公司XX年相關能收集到的資料爲基礎，制訂出人事行政部XX年工作目標及計劃。

人事部XX年度主要工作計劃和目標：

一、建立健全人事行政管理的各項規範及管理制度、員工手冊等

二、人力資源招聘與配置

三、員工培訓與開發

四、建立真正以人爲本的企業文化

五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構管理

六、完善員工福利與激勵機制

七、績效評價體系的完善與運行

八、人員流動與勞資關係

九、公司日常工作及後勤的管理

一、建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度、員工手冊完成時限：

XX年12月至XX年2月份起草各類管理制度，XX年2月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來後，報總經理批准。春節放假開工時正式頒佈。

二、人力資源招聘與配置按人員配置及XX年流動情況。分析評估各部門工作量，判斷其人員缺失數量。

人才儲備：爲中層管理人員的補充做好準備。

1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：

通過評估確定招聘人員數量時，人事部需跟各部門進行深層次的溝通，確定應聘人員要求具備的素質、條件和潛質。

完成時限：XX年12月至XX年1月份，這段時間內可以單獨抽出一天，召集各部門主管討論確定。

2)招聘渠道與方式：網絡招聘、現場招聘、內部招聘：

具體實施時間：

根據各部門提交的人力需求彙總按公司實際人力需求情況決定。

三、員工的培訓與開發並根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立培訓計劃

從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓。

具體實施時間：

1、人事部與各部門溝通協助各部門編寫XX年度員工培訓計劃，計劃XX年三月份完成；

2、採用培訓的形式：內部培訓教材；網絡培訓；外聘講師到企業授課；

3、計劃培訓內容：主要應重點培訓企業文化與制度和崗位技能。

4、培訓時間安排：內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓。

四、建立真正以人爲本的企業文化建立內部溝通機制。

建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩定，纔會有基本的保障。

通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間：

此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續的過程，需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來，共同創造，讓維隆的企業文化真正的活躍起來!

五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構薪酬制度的透明化

1、建立以人爲本的薪酬方式首先要把員工作爲公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然後加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感!

2、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

具體實施時間：

在企業的發展過程中進行適當的引導，使員工認同並執行公司的薪酬制度，發現問題不斷完善

六、員工福利與激勵員工福利

爲在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫療及工傷待遇，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。

1、計劃制訂激勵政策：

季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創意獎，建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。

1)給員工一個發展的空間和提升的平臺。

建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。

對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到的知識和技能，有效提升員工的綜合素質，爲該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。

2)提供有競爭力的薪酬水平。

首先，調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度；使公司在行業中有一定的競爭力。

具體實施時間自總經理認同覈准後，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過後嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作爲持續性工作。並在運行後每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答覆對公司福利政策、激勵制度再行行調整和完善。

七、績效評價體系的完善與運行績效考覈

工作的根本目的不是爲了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。

XX年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協助各部門着手進行績效評價體系的制定與完善，並持之以恆地監督貫徹和運行。

1、具體實施時間XX年1月~4月這段時間內力爭與各部門深層次的詳細溝通，協助各部門制定績效考覈方案，最後歸總形成維隆公司整體績效考覈評估系統。

2、主要工作內容：

根據制訂的績效考覈大框架結合往年度績效考覈工作中存在不足，對現行制度、相關使用表單進行修改，考覈結果反饋與改進情況跟蹤、考覈結果與薪酬體系的等多方面進行修改，保證績效考覈工作的良性運行。

3、推行過程是一個貫穿全年的持續工作。人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

各位優秀的領導好：

20——年即將過去，新的一年馬上就要到來，爲了在新年度內能更好的開展各項工作，實現企業的總體戰略目標，請各部門領導於20——年1月11日前提交20——年度工作總結及20——年度工作計劃。

具體要求如下：

1、工作背景，也就是情況分析，瞭解部門工作現狀，充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的，是依據什麼來制定這個計劃的。

2、20——年度的工作目標、工作任務和要求。規劃出一定時期內應完成的任務和應達到的工作指標，要求以季度爲單位進行規劃，有明確的衡量標準，有一定的可操作性。

3、工作方法、步驟和措施。在明確了工作任務後，根據主觀條件，確定工作方法和步驟，採取必要的措施，以保證任務的完成。

4、團隊建設和培育教導。下一年度的團隊建設規劃，能夠開展什麼樣的培訓及想得到什麼樣的培訓？

5、費用預算及費用控制。以季度爲單位進行費用預算，並明確費用控制措施。

一、總體目標

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與評定薪資、績效考覈提供科學依據;

3、完成日常行政招聘與配置;

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考覈制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考覈的權威性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;

9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，爲企業發展服務。

10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、注意事項：

1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。

2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

三、實施目標註意事項：

1、公司組織架構決定於公司的長期發展戰略，決定着公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本着簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥於現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因爲公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

四、目標責任人：

第一責任人：行政部經理

協同責任人：行政部經理助理

五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，行政部需調閱公司現有各部門職務說明書;

2、組織架構草案出臺後需請各部門審閱、提出寶貴意見並必須經公司總經理最終裁定。

在大的經濟環璄影響下，20xx年是居安思危的一年，也是公司變革的一年，行政部作爲公司發展和變革的基礎部門，如何使公司的發展和員工利益收穫成正比，從而達到標準要求，實現雙贏的局面。行政部不僅要從自身建設，崗位職責流程界定，績效考覈的深化等着手加強工作，還要加強員工的思想教育訓練，各部門之間的溝通協調，勞動關係的處理和人才招聘和儲備等工作的細化。因此，行政部20xx年工作計劃如下：

一、行政部自身建設的要求。

1、行政部門人員定崗定位定責的建設

2、提高行政部門人員的專業技能

3、樹立行政部門人員以服務和監督爲主的思想

4、加強個人組織指揮和協調能力

5、加強採購入庫出庫作業流程

6、積極完成上級所賦於的各項任務

7、做好員工檔案管理保密工作。

二、公司崗位職責的修訂工作。

1、公司的每一個部門的組織架構的設定、

2、每個工作崗位需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍修訂、做到人盡其才，完善用人標準。

一、保險，養老保險20xx年的繳費覈定，包括偉福(開發區)、江盛(讓胡路)，月初辦理保險的增減(張楠的五險停保、劉金龍五險停保、夏雲付五險增加)，月末(27-30)偉福(開發區)、江盛(讓胡路醫保、地稅)五險的明細拷貝，如果時間調整，月初(1-5)日考取。

二、公司文化牆設計方案的制定及與廣告設計工作室落實完成。

三、月末(30日)考勤機考勤記錄的導出，1-10日做員工2月份考勤明細，做好員工的請假記錄，根據考勤做好員工的伙食補助統計，根據考勤做好員工的午餐補助及公交補助。

四、員工招聘。在合作的人才網上發佈公司各崗位需要招聘的人員信息，每天更新，依據各部門經理的日常工作安排，約好面試時間，做好面試人員的登記，人才儲備。

五、各項通知，制度制定發佈及實行與監督，行政文件、各部門文件打印和下發。

六、會議安排及記錄紀要，會議紀要的打印及下發。

七、辦公用品的統計、採購、發放。根據各部門遞交的採購申請，結合物品的庫存情況，呈交到總經理處，按批示，進行採購，做好物品的出庫入庫登記，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

八、江盛，偉福資質的宣傳資料整理，與印發。

九、公司車輛的日常行車管理，各部門用車的派發。

十、各辦公室衛生的監督，總經理辦公室及會議室的日常打掃。

十一、大慶晚報每日的領取與報送。

十二、公章的管理工作，公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章使用制度，做到不濫用公章。

由於本人就職不久，以下是本人據上源目前現狀以及目前存在的問題做出的工作計劃報告。積極推行5S，嚴格按照ISO管理體系流程化進行執行；力爭做到早發現問題，解決問題，糾正預防，持續改進；人事行政部將結合公司整體發展規劃及企業發展方向，提高公司形象，最大化公司效益。

一、建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度、員工手冊

規範的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件，主要工作是建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度：《員工手冊》（根據人力資源六大模塊制訂，包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考覈管理辦法》、《員工轉正程序》、《考勤管理制度》等等）。員工從進入公司到崗位變動，從績效考覈到批評處分，從日常考評到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，採取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人爲本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

招聘：

1、按人員配置及上源離職情況，人員流失量大，儘量調整員工薪酬福利問題。

2、人才儲備：爲中層管理人員的補充做好準備。

1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求

在人事部確定招聘人員的時候，它要求這個人具備什麼樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什麼樣的潛質是被優先考慮的，該職位人員目前承擔什麼樣的工作，可以在何方向上進一步培養，在組織中處於什麼樣的位置，目前完整的工作安排是什麼，等等，這些都有助於找到合適的人選。只有知道要找的是什麼，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。

2）及時地信息溝通

用人部門和人事部將會對新進員工進行初試和複試的過程，考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。

3、招聘方式

1）張貼招聘啓示

2）內部招聘：這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當瞭解，適應公司的企業文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態；而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用於內部人才的晉升、調動、輪崗。

3）員工推薦：員工推薦在一般公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性，基本素質較爲可靠，但存在裙帶關係有時不利於管理。

二、員工的會議、培訓與開發

儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融爲一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，並根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。

具體實施時間：

1、根據公司整體需要和各部門培訓需求編制年度公司員工培訓計劃

2、採用培訓的形式：外聘講師

3、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容：企業管理、品質管理、生產管理、財務管理、材料質量、心靈激勵、新進員工公司企業文化和制度培訓等。

4、對員工的會議及培訓進行安排並做好記錄工作。

一、目標概述

公司迄今爲止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定着企業的發展方向。

鑑鑑於此，行政人事部在****年首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，儘可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範、不斷髮展。

二、具體實施方案：

1、****年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;

2、****年二月底前完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報請總經理審閱修改;

3、****年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸

三、實施目標註意事項：

1、公司組織架構決定於公司的長期發展戰略，決定着公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本着簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥於現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因爲公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

四、目標責任人：

第一責任人：行政人事部經理

協同責任人：行政人事部經理助理

五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，行政部需調閱公司現有各部門職務說明書;

2、組織架構草案出臺後需請各部門審閱、提出寶貴意見並必須經公司總經理最終裁定。