在新的一年裏，我科將根據醫院發展的總體目標，以改革創新的意識，求真務實的精神，腳踏實地的作風，做好我科的各項工作。爲提高藥品質量，提高科室創新發展，以及爲我院創造更大的經濟效益，在去年工作基礎上設定新的切實可行的工作目標，以下是藥劑科xx年的工作計劃：
一、進一步加強藥房和藥庫管理
1、提高醫療安全意識：嚴格執行處方調配的“四查十對”和患者用藥交代，盡最大可能杜絕差錯事故發生。
2、認真核發藥品衛材，做到賬物相符，減少藥品損失。
3、進一步加強麻、精藥品的管理，嚴格執行麻、精藥品的“五專一定”確保採購，保證使用安全。
4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷，並及時上報，採購藥品，保證臨牀藥品供應。
5、加強和各科室溝通，徵詢科室用藥計劃，滿足臨牀需求。
二、加強抗菌藥物學習
進一步加強衛生部38號文件的學習，把抗菌藥物各項指標力爭控制在範圍內：門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，抗菌藥物使用強度力爭控制在40ddd以下，進一步落實抗菌藥物處方點評制度。
三、做好護理垂直管理的輔助工作
1、藥房實行全天24小時值班，最大限度的保證臨牀科室用藥。
四、全面提升科室人員綜合素質
1、加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業資格考試，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高。
2、加強禮儀培訓，提高科室人員職業素質。瞭解患者及家屬在醫護工作中的心態表現，培養針對性的服務意識和隨機應變的服務能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協作精神，儘量避免醫患衝突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫院專業服務水平。
要定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，杜絕服務差錯和事故的發生。參與藥品質量的檢查和服務糾紛的處理，消除本位思想，學會站在全院的角度學習和處理問題。從整體上加強和推進服務工作的規範化和標準化。
本着爲科室發展和對事業負責的態度，引入新的工作機制，實現科室管理的最佳配置，從多方面培養鍛鍊全體人員，激發全科人員的創新意識和實幹精神，增強服務工作的主動性和前瞻性。要結合本科室的特點，要圍繞科室管理的重點、難點問題，提出切實可行的解決辦法和改進措施，並在服務工作實踐中總結提煉，真正體現向服務要質量、向服務要效率、向服務要效益，圓滿完成醫院下達藥劑科的各項工作任務。
xx年在醫院規劃的基礎上藥劑科主要抓整體素質，抓工作質量，以及完成任務着重以下五個方面：(1)藥品及質量管理;(2)建立健全制度管理;(3)開展落實臨牀藥師及合理用藥工作;促監督臨牀合理使用抗菌素;(4)處方點評工作進步完善;(5)改進藥劑科中藥房、門診藥房、中心藥房設施及設備;(6)提高藥劑科整體服務態度。
一、按照中醫院制定的藥學發展總體目標。
嚴格執行省藥品集中統一招標採購的規定，與《本院基本用藥目錄》相適應，制定藥品採購計劃。藥品採購本着公平、公正、公開三原則實施採購，擴大供應臨牀服務範圍，不斷推進藥學工作更快更好的滿足臨牀診療需要。同時加快建設藥學理論與業務人才培訓的步伐。在去年工作好的基礎上，藥劑科制定新的切實可行的工作計劃目標。
二、進一步加強質量管理，提高醫療安全意識，嚴格執行處方審覈“四查十對”調劑規程和向患者用藥交代，認真核發藥品，投藥準確率應在100%杜絕差錯。
進一步加強麻-醉-藥品、精藥品的管理，嚴格執行麻-醉-藥品、精藥品的“三級管理”和“五專管理”，確保採購、保存、使用安全。做好藥品採購計劃和庫存週轉量的監測。藥房實行藥品專人負責制，監測藥品用量動態數量和有效期，保證臨牀藥品供應。加強溝通走訪臨牀徵詢用藥信息，滿足臨牀需求。
三、實施抗菌藥物處方點評制度，落實《全國抗菌藥物臨牀應用專項治理活動》的通知及實施方案精神。
加強抗菌藥物臨牀應用管理，促進臨牀合理用藥預警機制。進一步強化抗菌藥物臨牀應用指導原則，力求把抗菌藥物各項指標控制在：門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，住院患者抗菌藥物使用率不超過60%。
四、加強理論業務學習，全面提升藥學人員綜合素質
每半年對醫務人員進行《抗菌藥物臨牀合理應用》的學習培訓，培訓形式爲各科室發學習講義、拷貝學習視頻，自由安排學習時間，定期發試卷考覈;每季度對全體藥學人員進行藥學知識培訓，內容包括藥事法規、合理用藥、中藥飲片基礎知識等方面，通過講義結合自學形式，每次培訓結束後進行考試，考試成績存檔並與工作績效考覈掛鉤。
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