近年來，我院始終堅持以人爲本的思想導向，創建和發展醫院文化，利用醫院文化的凝聚、約束、激勵和塑造等功能，提高醫務人員素質，提高醫療服務質量，增加了醫院凝聚力，增強了醫院的綜合競爭力，以醫院文化建設爲驅動力建設和發展醫院，使醫院的治病救人、保障健康的功能得以充分發揮，樹立了良好的醫院形象，取得了良好的社會效益和經濟效益。
一、利用醫院文化的凝聚功能，增強醫務人員主人翁精神 我院非常重視醫院文化建設工作，專門成立了以院黨委書記爲組長的醫院文化建設工作領導小組，負責策劃醫院文化建設系統工程，制定具體的實施方案。我院的醫院文化建設工作以醫院簡報爲載體，報道院內的最新動態和職工喜聞樂見的消息，成爲職工精神上進行溝通的園地；秉承“博愛、敬業、精誠、創新”的醫院精神，以舉辦演講比賽、回顧醫院發展史等活動爲平臺，確立和宣傳醫院的精神主體；關心職工，爲職工辦實事、好事，重新裝修醫院職工活動室、圖書館，成立各種康體文化組織，活躍職工的精神文化生活；實行院務公開制度，使職工瞭解醫院的整體發展狀況，讓職工潛意識中形成關心醫院大小事務的習慣；不定期組織召開職工代表大會，讓職工爲
醫院的發展和建設獻計獻策等。通過一系列的措施把醫院的全體員工緊密地團結起來，增強了主人翁責任感，形成了“以院爲家”的濃厚氛圍，出色完成了各項工作任務。近年來，醫院先後榮獲中華全國總工會“模範職工之家”、河南省“省級衛生先進單位”、XX市“消毒管理工作先進單位”、XX市“文明單位”、“學雷鋒先進單位”等榮譽稱號，爲XX市和衛生系統爭得了榮譽。
二、利用醫院文化的約束功能，加強醫德醫風的'建設
醫患關係以發揚革命的人道主義精神、全心全意爲人民健康服務爲核心內容的文化。構築醫院文化，就是要突出它的爲民性和奉獻精神。我院主要從以下幾方面入手構築醫院文化：
（一）加強思想道德教育。以“三個代表”重要思想和科學發展觀爲指導，有組織、有計劃地開展思想理念、愛崗敬業、奉獻精神等教育活動，引導廣大職工樹立正確的人生觀和價值觀，增強責任感，樹立奉獻精神，提高職工的思想道德水平。
（二）加強職業道德教育。醫院重點教育醫務人員樹立正確的職業觀念，業務創收要建立在符合醫患雙方利益的基礎上，杜絕一切不正當的職業行爲，嚴禁向病人及其家屬收取紅包、索取禮物，醫院制定了醫務人員相關的規章制度，對違規行爲進行嚴厲的懲處。
（三）加強行業法規教育。醫院定期組織職工學習各種法
律法規和醫院的規章制度，使職工遵紀守法的自覺性不斷提高，我們通過舉辦各種醫療事故處理和新法規的學習講座，組織醫務人員到法院現場參加醫療糾紛案的庭審旁聽等，從而不斷地提高了我院醫務人員依法行醫、遵紀守法的自覺性，培養出良好的醫德醫風。
三、利用醫院文化的激勵功能，打造“科技興院”的理念
我院每年組織有文明科室評比活動，制定了科研管理和獎勵辦法，倡導科技創新等活動，對榮獲文明科室、科技成果的科室和個人分別給予精神和物質上的獎勵，這一措施充分調動了廣大職工的科技創新的積極性，形成一種你追我趕的良好局面，使醫院的醫療水平得到一個質的飛躍，成功培植“科技興院”的理念和氛圍。各科室的科技成果應用於臨牀，在爲病人解除病痛、創造效益的同時，得到了科研管理部門和有關專家的肯定。
2017年共完成百草枯中毒治療、食道癌的等中心放射治療、周圍血管置管術等新技術、新業務10餘項，在省級以上學術刊物和學術會議上發表（交流）論文30餘篇，逐步形成了人有專業、科有重點的格局，提高了醫院的知名度，提升了醫院的核心競爭力。
四、以人爲本，人才立院，全面推動醫院文化建設
以人爲本是科學發展觀的核心內容，它貫穿於醫院文化建
設的始終。在醫院文化建設中，我院堅持“以人爲本”的價值觀，尊重職工的人格，重視職工的文化需求，把激發職工積極性作爲醫院文化建設的動力。
一是尊重人才。人才是醫院生存和發展的第一資源，也是醫院文化建設的主體。我院在醫院重要工作上，特別是在醫療學科發展和醫院整體遷建項目建設等方面，主動徵求專家的意見，以調動廣大職工積極性，以極大的熱情促進醫院衛生事業又好又快地發展。
二是培養人才。在醫院文化建設中，我院認真落實人才觀的衡量標準、考覈指標、評價體系和獎懲制度，形成了科學的育人機制，培養優秀人才。通過建設學習型醫院培養人才，緊緊圍繞醫療質量、技術水平、科學管理等內容開展多層次、多方位的系統學習，加強職工道德修養、陶冶文化情操、增長業務知識、熟悉業務技能，提高人文價值。
三是重用人才。堅持靠事業、靠感情、靠待遇吸引人才、留住人才，爲優秀人才施展才華積極創造環境、搭建平臺，把“以人爲本”的人文理念滲透到醫院的日常管理中，使職工的人文精神在醫療服務中得以體現，努力幫助他們實現自身的社會價值和人生目標。
醫院文化建設總結報告 [篇2]在過去的一年裏，我院從可持續發展的角度出發，圍繞服務文化、科室文化兩個方面開展工作，以傳播家文化爲抓手，以提高—幹部職工人文素養爲重點，以開展豐富多彩的主題活動爲載體，建設先進的醫院文化，構建和諧平安醫院，提高職工幸福指數，爲羣衆提供了更加滿意、更加優質的保健醫療服務。
一、精心組織，廣泛宣傳，營造濃厚文化氛圍
1、召開專題會議，明確指導方向。年初召開了專題黨委會，結合醫院文化建設十二五規劃，就2017年醫院文化建設指導思想和總體目標進行討論，理清了工作思路，明確了推進目標，爲新一年的文化建設工作的開展指明瞭方向。
2、制定年度計劃，明確責任分工。根據醫院十二五文化建設方案和黨委會專題會議，制定了2017年文化建設實施計劃及實施細則，細化任務，責任到人，並將文化建設納入績效考覈，確保各項舉措動得起來、推得下去、落得了地。
3、加大宣傳力度，營造濃厚氛圍。充分利用醫院網站、閉路電視、宣傳欄、院報等宣傳陣地，展現醫院特色文化，彰顯職工精神風貌，宣傳先進典型，弘揚主流價值觀，傳遞文化正能量，營造出積極、文明、和諧的文化氛圍。
二、注重學習，深化教育，提升職工綜合素質
1、加強學習培訓。一是以全院工作制度和崗位職責重新
修訂爲契機，組織職工再次學習和掌握科內製度和職責，強化崗位意識和責任意識。二是多渠道組織幹部職工接受學習培訓，提高業務能力。下半年組織40餘名中層幹部赴省婦幼保健院輪訓，學習先進管理經驗和新技術新項目，促進醫院整體管理水平的提升。今年共組織幹部職工外出學習培訓200餘人次，舉辦院內講座或培訓班80餘場。三是針對新進職工開展崗前培訓，涉及醫院發展歷程、醫院文化、醫療安全、母嬰保健等多方面，使新職工儘快適應新崗位。四是舉辦專家沙龍、青年沙龍11期，分享研究成果，碰撞思想火花，活躍創新思維，進一步提升職工素質和科研能力。
2、加強道德教育。一是結合黨的羣衆路線教育實踐活動，組織幹部黨員觀看《吳孟超》《焦裕祿》《姜霜菊》等專題教育片，更爲直觀形象地傳遞先進典型的道德力量，引導幹部黨員見賢思齊，做到醫者仁心仁術。二是組織黨員幹部觀看廉政系列片，參觀數字化廉政警示教育基地，學習治理商業賄賂工作和反面典型案例，強化廉潔行醫思想意識。三是舉辦第二屆“感動婦保院”先進人物或集體評選活動，並舉行事蹟報告會，講述身邊先進典型的先進事蹟，弘揚高尚的醫德醫風。
三、以人爲本，多措並舉，深化科室文化內涵
1、完善科室精神。爲進一步凝聚人心、團結職工，各科室利用科務會時間重溫科室精神，並結合工作實際，以突出
科室特色、提高滿意度爲目的，組織科室進行大討論，對科室原有精神進行了修訂或完善，使科室精神更加適應科室發展的需要。
2、建立情感氛圍。科主任、護士長充分發揮帶頭人的作用，堅持“二必到、三必訪、四必談”原則，即關鍵時必到，科室集體活動時必到；生病必訪，婚喪必訪，生活困難必訪；工作中有困難、發生各種矛盾時必談 ，產生思想問題時必談，受到獎勵、晉升、入黨時必談，受處分或考覈不合格時必談。通過人文關懷，進一步增強了職工歸屬感和幸福感。
3、召開工休座談會。在中秋節前夕，各病區組織召開了工休座談會，與患者面對面交談，傾聽患者的心聲，虛心接受意見或建議，在工作中不斷改進，使醫療服務更加貼近患者的實際需求。同時各病區還特別準備了中秋節禮品，親手送到住院患者的手中，並送去了節日的祝福，讓患者暖心。
4、舉辦文體活動。爲豐富職工的業餘文化生活，各科室或支部組織開展形式多樣的活動，如參觀革命紀念館、舉行羽毛球、籃球比賽等，有效地塑造了科室形象，激發團隊精神。開展了“我的科室我的家”主題徵文活動，讓職工用文字記錄科室點滴，展現科室風貌，目前已收到50餘篇稿件。
5、舉辦科室文化展。在各病區開闢了科室文化建設宣傳欄，各科室以圖文並茂的形式，全面展示了科室在管理、技術、人才、服務等方面取得的成績，不僅營造了濃厚的科室
文化氛圍，也成爲患者深入瞭解各科室的一個重要渠道，拉近了與患者間的距離。
四、把握細節，彰顯特色，塑造優質服務品牌
1、從服務細節入手。一是組織職工學習了《醫療機構從業人員行爲規範》並進行了考試，進一步強化了職工日常行爲規範。二是提供形式多樣的便民惠民小舉措，如在收費處、取藥處張貼軍人、老人、殘疾人優先標識，在門診大廳設立分診臺、免費提供一次性杯子和熱水、免費提供輪椅等，在病區設置便民服務車、發放聯繫卡等，爲患者提供了便捷、周到、溫馨的服務。三是推行“一科一特色”服務，打造服務亮點，如產一休養區“優質護理帶回家”、新生兒科“特別媽媽”、急診輸液室“輸液預約制”與“輸液點名制”等，優質護理服務病房覆蓋率達100%。
2、從主題活動入手。一是開展“以患者需求爲先”主題大討論，通過討論，把服務焦點聚集在滿足患者的需求上，牢固樹立“患者需求爲先、患者利益爲重”的工作理念。二是開展“樹服務品牌，從自我做起”、“創人民滿意醫院，爭當滿意服務明星”等主題活動，強化職工服務意識，深化服務內涵，爲患者提供更加貼心的服務。三是廣泛開展志願者活動，推出院內志願與院外志願相結合的方式，對內組織開展每人每年不低於一次、每次不少於半天的志願活動，對外與萬家樂老年公寓簽訂了志願服務協議並定期開展健康慰
問工作。
五、立足實際，百花齊放，文化活動精彩紛呈
一是開展“家文化”文化建設主題活動。前期開展問卷調查、撰寫調研報告，而後出臺了具體的實施方案，以建設職工之家和婦幼之家爲載體，解決患者和職工最關心最現實的利益問題，進一步提升了患者和職工滿意度。舉辦了“家文化”演講比賽，來自不同科室不同崗位的演講者講述了自己對於“以科室爲家”的感悟，進一步傳播了家文化，增強了凝聚力。二是籌備成立院青年職工協會，加強青年職工之間的溝通與交流，促進青年職工健康快速成長。擬成立13個協會，目前已有200餘人報名。三是面向全院徵集辦院宗旨和院徽釋義，得到了職工們的積極響應，共收到120份作品，組織專家評選出了12份優秀作品並予以獎勵。四是組織56名新進職工參加素質拓展訓練，通過團體作戰，建立信任，打破隔閡，提高團隊協作能力。五是舉辦系列文體、義診等活動。開展“我運動、我快樂”三八節趣味活動，組織女職工參加定點投籃和登山比賽；走進社區，聯合幼兒園和學校，開展了六一兒童節公益宣教主題活動；參加衛生系統乒乓球比賽，我院參賽選手榮獲女子單打冠軍；今年舉辦送醫送藥下鄉近40次，送藥11萬餘元，服務1萬餘人次。
六、存在的問題與不足
1、部分幹部職工執行力不到位，責任意識、大局觀念不
強，庸、懶、散、浮、滿現象依舊存在。
2、醫務人員精神面貌有待改善，親和力、溝通力不夠，服務意識需要進一步加強。
3、醫院文化活動的形式和內容需進一步挖掘，缺少特色性強、影響力大的活動。
4、職工參與文化活動的積極性有待提高。
七、2017年打算
1、結合醫院文化建設十二五規劃，對十大目標組織回頭看，找出差距，重點在薄弱環節上落實整改。
2、以打造團隊文化、細節文化爲切入點，開展系列文化活動，增強團隊意識和服務意識。
3、繼續採取院內與院外志願者相結合方式，提高我院志願者知名度，打造志願者服務品牌。
4、召開青年職工協會成立大會，細化管理，規範運行，豐富青年職工業餘生活，增強職工凝聚力。
5、多渠道瞭解職工訴求、徵求職工的意見，使文化活動更貼近職工的需求，充分調動職工積極性。
6．探討醫院文化體系建設，逐步形成科學化、規範化、制度化管理模式。
