在我們平凡的日常裏，大家總免不了要接觸或使用事蹟材料吧，事蹟材料是爲了表揚先進、弘揚正氣、推動工作，對工作、學習中涌現出來的先進集體、先進人物的優秀事蹟如實記載和反映的書面材料。擬起事蹟材料來就毫無頭緒？下面是小編爲大家整理的物業工程服務之星事蹟材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業工程服務之星事蹟材料1
xx是20xx年4月加入成都十里花巷物業服務中心團隊的，在近兩年的時間裏她在物業管家這個平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必應、有求必到，做到熱情周到服務，多爲業主着想、做些己所能及的事”是她的服務理念。因爲經常積極主動爲業主解決力所能及的大小事務，xx贏得了大多數業主的認可與讚賞，並在20xx年獲得了“第三季度服務之星”、“年度服務之星”、“年度優秀個人”稱號。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事裏，xx用她的真心誠意，給每一位業主送上最貼心的服務。不管嚴寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區裏，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水溼透了。一個夏天過後手膀子出現了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號火了整個辦公區。她每天除了日常的'裝修巡查外，考慮到別墅業主經常不在家的特殊性，認真負責的工作責任心驅使這個90後女孩兒每月將這部分業主的房子當做自己的家一樣照看，並將查詢結果通過短信、電話或微信方式告知業主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會少於120戶。雖然公司規定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會如此，特別是有整改問題的房子必須堅持一週一檢，每一間房間存在的問題及整改進度情況，她都瞭如指掌。在20xx年裏，她共接到業主遺留工程報修共計1645項，協調解決並複查完成共計1550項，幫業主解決房屋問題，贏得業主信任與好評。
記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個傍晚，雅墅大部分房屋出現大面積漏水，她頂着大雨和安管同事給裝修及入住業主查看滲水情況並採取相應堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經關好。夜晚的暴雨淋溼了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事後，業主們對於xx的行爲高度讚揚，讚不絕口。
物業工程服務之星事蹟材料2
xxx，是安家物業金海錦繡物業服務中心的一名普通的保潔員，自進入安家物業以來，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁瑣性、重複性的工作，但他無怨無悔、任勞任怨，在平凡的'崗位上默默的耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦、不怕髒、不怕累，按照要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現了物業保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻精神，她認真執行公司標準化服務和親情服務，在平凡的崗位上實現自己的人生價值，良好的工作作風和工作成績得到了同事們和廣大業主的肯定和好評。
在日常服務的過程中，把業主當作家人來看待，看到業主有困難，都是積極主動的幫助。20號樓2單元一位六十歲的阿姨因兒子兒媳有事外出，獨自帶孩子做不了飯，xxx多次幫助這位阿姨。就在昨天晚上，這位阿姨說想吃餃子了，弄着孩子做不了，xxx主動提出，下班後來給阿姨包餃子吃，xxx的熱情、熱心感動了這位阿姨。
其實，這樣的事蹟還有很多很多。她的熱情、她的善良、她的無私感動了業主，感動了同事，讓這樣一份小小的、不起眼的保潔行爲散發出了閃耀的光芒。在她的感染下，上下團結一心，積極向上，讓金海錦繡家園的生活環境變得更加美好，時刻準備着服務於業主、服務於小區、服務於大家。
物業工程服務之星事蹟材料3
這是一個90後的海南妺子。20xx年年末，xxx來到蔚藍星宸物業服務中心。在僅僅一年多的時間裏，她就收穫了多名業主聯名贈送的感謝錦旗，贏得了業主們真心的讚譽，並獲得了“20xx年度服務之星”稱號。物業管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這裏，xxx寫下了不平凡。
20xx年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業主裝修入住等各項工作，都可以看到xxx忙碌的身影。一期收樓時，xxx身兼多職，當管家忙着收樓，同時她還是經營專員，每天忙着處理業主的各種問題，還要做經營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落後。爲了方便與業主溝通，xxx還與業主們建立起互動交流微信羣，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業主，對於業主的各類問題會一一盡心去解決。
一期一階段收樓結束後，客服中心前臺因爲缺人，她被調到前臺協助，沒想到她這一調就是半年多。由於蔚藍星宸組團是新小區，前臺的同事大多數都是新人，工作處理時效比較低，xxx在前臺的半年多時間裏把前臺整理的'整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間裏，她可以說是又當爸又當孃的。
20xx年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。xxx把前臺姑娘們都教熟練之後，又出來當管家了，管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事裏，xxx都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的錦旗和致謝，xxx開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事裏，她用真心真意，給每一位業主送上最暖心的服務。
童話故事裏的灰姑娘，可貴的品質讓她華麗變身，收穫了令人羨豔的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫着屬於她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。
物業工程服務之星事蹟材料4
電工維修是一項工作繁重，責任重大的工作，入戶維修更換燈具，開關插座，線路故障。區內庭院燈，居民樓內公用電設施等等都是體力與技術活，要求維修值班人員不管白天、黑夜，無論颳風下雨必須在規定的時間內趕到現場進行搶修，節假日、星期天、下班後頂風冒雪搶修線路，對他來說已是習以爲常。雖然該同志與妻子倒班，4歲的孩子與患癌症12年的父親都需要家人的照顧，但該同志卻從未因此耽誤過工作。
大家不會忘記前段時間那場百年不遇的暴風雪吧，城市的交通、電力等設施受到了較大的破壞，多個小區大面積停電，報修電話紛紛打來，該同志同志心急如焚，他立刻步行到現場察看情況，準備搶修。當發現受損電路均爲外線時，他一方面積極與電業部門聯繫，另一方面貼出通知，做好穩定工作。此時，他已經連續在風雪中工作了4個小時，這時，又有住戶打來報修電話，經查該樓爲內線損壞，該同志雖然已筋疲力盡，但他仍然堅持到住戶家進行維修，當爲住戶維修完，安全送電時，住戶非常感動，握着他的手說“我只是打個電話試試，沒想到，你還真來了，真是太感謝你了”。當該同志走回家時，已經是晚上9點多鐘。他的妻子把熱了多次的飯菜端上桌叫他吃飯時，該同志已經在沙發上睡着了，望着他那疲憊的臉龐，他的妻子默默地拭去眼角的淚。
多少年來，該同志在工作中兢兢業業、無私奉獻，得到的不僅是領導的認可，住戶的稱讚，更得到了家人的理解和支持。爲了回報國家和社會，曉東同志幾乎將所有的精力都投入到工作中，常年的超負荷工作，使該同志沒有更多的時間去陪伴家中患病的老人與剛出生的孩子。去年，公司又接到一批重要的工程，在操作過程中，他腰部受到較重的損傷，他沒有對任何人說起，堅持上班，但是，傷病使他無法長時間的從事維修工作，但每次到住戶家維修他都咬牙挺着堅持工作。他這種忘我的工作精神感動着身邊的每一個人。
維修電工雖然接觸的都是民用電，但也是一項危險性較高的工作，稍有不慎就會給自己和羣衆的生命、財產造成損害，因此需要維修人員不僅要具備較強的責任心、較高的業務水平，還要有全心全意爲人民服務的熱情和一顆熱愛工作的.心。他熱愛他的工作，因爲，工作能給他快樂，每當他做完最後一項工作並親手合上電閘爲住戶送去光明時，每當他看到住戶滿意的笑臉，說一聲“來電了!”的時候，所有的苦和累都會隨之而去。
就這樣，多少個日日夜夜、多少個寒來暑往，他始終在平凡的工作崗位上默默地耕耘着、奉獻着，今年6月，患病的父親走了，強忍着悲痛。依舊工作在她的崗位上，沒有半句怨言。
有道是：“攀得半山修到遠，還需健履上高峯”。任重道遠，相信在今後的工作中，該同志一定會留下更加閃光的足跡。
物業工程服務之星事蹟材料5
縣公司中心供電營業所有這樣一位甘於奉獻、無怨無悔的共產黨員，他就是外線班班長。他憑着對電力事業一份執着的熱愛和對用戶極端負責的態度，堅持幾年如一日，摸爬滾打，風雨無阻，用自己的實際行動踐行着x，讓鮮紅的黨旗更加熠熠生輝，光彩照人，這位有七年黨齡的共產黨員以他嫺熟的技能和特有的性格毅然挑起了外線班班長的`重擔。當時全班只有6人，卻擔負着4條長46.82公里的35kv線路、13條長141公里的10kv線路和124個臺區的搶修任務還有各項工程的施工任務。一年365天，他至少有三分之一的時間奮戰在線路上。
他帶領外線班人員始終堅持“安全第一、預防爲主”的方針，一步一個腳印，從創建“無違章班組”入手，實現他們的安全“三零”目標。他所帶的班組被評爲公司安全生產先進班組;又榮獲公司“工人先鋒號”的美譽。他個人也多次被評爲公司的文明職工標兵、優秀共產黨員和抗冰保電建功標兵等。
在抗冰救災保電戰役裏，他帶領外線班人員總是衝鋒在最前線。他們以堅強的毅力、頑強的鬥志和不怕犧牲的精神，出色地完成抗冰保電任務。雖說現在外線施工少了，但他的工作量有增無減，除完成搶修工作外，資料的整理也越來越多，而且還要負責近300戶的抄收任務。他很少有牢騷，總是樂呵呵地面對每一項工作任務，造就了共產黨員“政治堅定、作風優良、業績優秀”的高尚情懷。
夏季，有一次勝南臺區總漏保頻繁跳閘，客戶用電意見較大。是他帶領全班員工挨家挨戶排查漏保，分析原因。最後發現一戶抽水漏電，但是該抽水漏保試跳正常，只是漏電動作時間滯後於總漏保。針對這一情況，他首先幫助用戶處理了抽水漏電隱患，再重新選擇了漏保安裝。總漏保不跳了，客戶滿意了。大家友好地送他一個非常別緻而又雅觀的綽號“八級電工”，他也開心地笑了。
一位戰鬥在電力搶修一線的優秀共產黨員，他以自己的嫺熟的業務技能詮釋了電力員工優質服務的真實含義;他以自己的實際行動，做到了客戶滿意，全所感動，讓黨旗熠熠生輝!
物業工程服務之星事蹟材料6
xxx剛來xxx的時候，主要從事社區文化專員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程後又兼管了前臺收銀和前臺接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動都親力親爲，從活動策劃到活動材料的準備，再到活動開展等均一絲不苟的完成。這一切都看在業主與同事眼中，同時也受到業主和同事們的`一致好評。
在爲業主服務過程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢着的燦爛笑容。她待人真誠溫和，所以在業主中人緣較好。特別是18棟的一戶業主，因爲戶主是一對年紀較大的老人，且是外地人，所以對他們關心較多，平時隔幾天不見老人出門都會上門看看，一來二往，和老人的關係更親近了，在各方面的工作上也得到了業主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事，有一個業主因撞車了沒法及時趕回家接兩個獨自在家的孩子，於是電話求助到物業中心。在接到業主求助後，xxx第一時間將孩子帶到了客服中心，還爲孩子們買了午飯。業主回來看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動，後來業主想要給予物質感謝，都被她婉拒了。
業主們口中的xxx就是“那個每次見到都笑眯眯的姑娘”。12棟商鋪業主對她的評價是“作爲服務行業，她這微笑是很合格的”。解決業主所想，及時處理業主提出的需求與幫助，得到了業主們的認可，也收到了業主們的肯定與讚揚。
物業工程服務之星事蹟材料7
xx男，漢族，山東xx人，xx年x月x日生人,黨員.現任xx車隊廣州一組列車員職務。該同志自參加鐵路工作以來，工作中認真負責、積極主動，是班組中的生產骨幹。生活上團結同志，顧全大局、愛護集體榮譽，在班組中有着較高的威信。曾被評爲段先進工作者榮譽稱號，在服務旅客創先爭優活動中，xx多次評爲紅旗車廂，是班組中的服務明星。現將xx事蹟材料彙報如下：
xx擔任軟臥車廂乘務員，衆所周知，軟臥車廂的旅客綜合素養較高，對服務的要求，車廂內的'衛生環境要求較高。xx在工作中一絲不苟、認真細緻，用優質的服務贏得旅客們的好評。
廣州線路由於線路長、沿途施工路段多，造成列車經常性的晚點。有一次，由xx一組值乘的T180次列車由於線路停電晚點三個小時。xx所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分興奮。經詢諮詢得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，差不多購買了當天晚上濟南至青島的高鐵車票。由於T180次列車晚點導致他們無法趕上去青島的高鐵，更有可能阻礙他們翌日參加親人的婚禮。xx一路上對他們細心解釋、周到服務，用一聲聲的諮詢候;一次次的供水;一回回的清掃感動了這四位旅客。他通過查閱列車時刻表發覺在0：52分有一趟去青島的火車，這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客專門快樂，拉着xx的手講：我們明白列車晚點不是你們列車員能左右的了的，我們不分清緣故就對你發脾氣是我們的不對，你的態度非常好，讓我們專門感動，感謝你這一路對我們的關心和照顧。到達濟南車站後，xx又把他們送到候車室，而他回到家時差不多凌晨四點多鐘了。
xx就是通過這一件件的小事，詮釋着：以服務爲宗旨待旅客如親人的服務理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
物業工程服務之星事蹟材料8
每個人都有自己的追求、夢想和人生價值觀，只是，有的人因貪圖享受無所作爲而無聞，有的人因無私奉獻備受尊重而永恆。古往今來的英雄數不勝數，而在我們身邊就有許多無名英雄堅循着高尚的職業道德，在平凡的崗位上做着許多不平凡的事情。xxx就是這樣一位英雄！
6月初的一天，三水突然下起了暴雨，一戶業主家裏的下水管突然爆裂了，以致雨水一直流向家裏，後果不堪設想。xxx接到通知就馬上急忙穿上雨衣，冒着暴雨衝到業主家裏搶修水管。他顧不上喘口氣，也顧不了暴雨淋溼的衣服，扛着水管就連忙修水管。他的雙眼被雨水打溼了，擦擦雙眼就爬上梯子把爆裂的水管拆下來，一拆下來，水來得更猛烈了，他用身體頂着水管口，然後接過新的水管接上。弄好水管後，xxx還沒有放輕鬆，他拿來水桶，幫忙業主把家裏的雨水都清理乾淨。雖然身上的衣服褲子和鞋子都被雨水打溼了，但他沒有叫苦叫累，沒有畏懼退縮，毫無怨言排除險情並協助業主將現場清理乾淨。直到所有事情完工後，他才鬆了一口氣，帶着溼透的.衣服和拖着疲倦的身軀離去。
像上面的事例數不勝數。業主們稱讚xxx專業又憨實，還說“xxx的物業服務就是好，只要我們業主有什麼困難，物業的員工都會盡力給我們解決的，這個真的很好，住在xxx就是安心！”
而在工作上，領導和同事們對xxx也是十分的讚揚和肯定，只要領導安排下來的工作，xxx同事都能及時完成任務，因經常一絲不苟地工作而被領導評爲“勤力員工”。同事們都喜歡和他一起工作，他穩重得體，包容心強，助人爲樂，能夠積極主動配合，協助其它崗位、部門的工作。
物業工程服務之星事蹟材料9
20xx年11月16日下午五點，七彩家園物業保潔員xxx，緊張的忙完樓內的活兒，想再清理一下庭院的.綠化帶草坪和路面衛生，剛走到二號樓一單元門口時，突然發現遠處路面兒上有一塊黑呼呼的東西，還認爲是垃圾呢，忙上前幾步彎腰拾起，發現是個比較精緻的黑色錢包，鼓鼓的。他趕緊拿了起來，"是誰丟的錢包呢，失主現在肯定特別着急”，他想到這心裏也萬分焦急，憨厚的臉上頓時冒出了豆大的汗珠。他拿着錢包兒先跑到大門口，告訴警衛人員。隨即跑到物業辦公室，交給了辦公室工作人員，並告知了具體情況與地點。關樹民，李伯然，李萌一同對錢包查驗，發現錢包裏有銀行卡4張，身份證一個，樓門鑰匙一把。
辦公室工作人員立即對應身份證姓名查看了業主臺賬信息，由於我們的臺賬信息只登記的戶主姓名，可能這個失主不是業主，所以沒有找到這個名字，這時監控室人員說：“沒關係我們不是有小區業主羣嗎，我們把這個信息發到業主羣試試吧”，經理說：“哎呀怎麼把這個忘記了呢，就這麼辦吧”。辦公室內勤李萌和監控室人員劉剛，立即將拾到錢包的消息，發到了七彩大家庭羣裏。並希望大家互相轉告。18：30分左右失主終於有了消息：我叫小雨，是七彩小區二號樓業主，我丟失了錢包，剛要想報警，急死我啦！感謝你們啦！19點零5分，業主來到七彩物業辦公室。看到失而復得的錢包，百感交集，激動地說：太謝謝啦！七彩物業真是業主的家呀！
物業工作人員微笑地說：不客氣，這是我們應該做的。拾金不昧，服務到家。在七彩小區，一時傳爲佳話。
物業工程服務之星事蹟材料10
xxx是一位不善言辭、默默無聞、認真負責的工程部維修工。平日裏，他對小區設備及設施情況瞭如指掌，能按時做好保養工作，避免公司不必要的損失，確保安全生產。在負責小區維修管理工作中，能夠急業主之所急，想業主之所想。無論是炎炎夏日氣溫高達38℃，還是颱風天的狂風暴雨，無論黑夜還是白晝，爲了保障業主的正常生活，爲了讓業主滿意和認同xxx，即便遇到節假日突發緊急維修狀況，xxx也能主動放棄休息時間，第一時間趕到有需要的業主家中排憂解難。
今年過年，在大年三十這樣閤家團聚的日子裏，xxx依然像許許多多的'物業人一樣堅守在工作崗位上，不曾回家和家人團聚。有一戶業主家馬桶堵了，着急的給客服打電話，他二話不說，跑在維修救急的第一線，不怕髒、不怕苦，在開檢查孔時衛生間的的污水濺得他滿身都是，可他似乎毫不在意污水濺在身上，依然面不改色，認真地排查着故障，直到把馬桶修好他才離開。業主說要感謝他，卻被他婉言謝絕，他只是微微一笑說：“這沒什麼，因爲我是xxx人，解決業主燃眉之急是我們應該做的”。
xxx對待工作一絲不苟，不怕髒不怕累，積極維護公司聲譽的精神值得每個員工學習，其工作期間及時、盡力、真誠爲小區業主服務的敬業精神，更是贏得了業主們的信賴和稱讚。
物業工程服務之星事蹟材料11
20xx年1月，xxx入職佛山xxx花園物業服務中心客服部物業助理崗位。在20xx年3月負責佛山xxx花園君湖匯批量收樓工作，如業主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業主資料歸檔等。在xxx7年的時光裏，她積累了豐富的工作經驗，並提升了自身的綜合業務素質及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意爲業主服務”的理念，將業主訴求放到第一位，積極主動爲業主解決任何事情，多次贏得業主的表揚。並在20xx年和20xx年獲得了“服務之星”的稱號。
作爲一名在客戶服務中心服務的工作人員，xxx深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作。客戶服務中心是物業公司的'服務窗口，而客服人員的行爲素質將直接展示物業公司的服務形象。xxx也經常會遇到有些業戶不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業戶不滿意，並有意識的進行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由於21樓業主的過錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了xxx，並表示樓上的業主不把空調移動上一層位置，他將強烈拒交物業管理費。爲避免投訴的進一步升級，xxx主動聯繫4座21的業主溝通關於空調安裝錯位置導致的後果！起初21樓的業主態度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究於物業公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動。經過xxx多次上門與21樓業主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重後果，終於21樓業主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業管理費。
xxx覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業管理費的追繳工作過程中，個別業主因不滿意物業公司的工作方法或工作態度而拒繳物業管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業主會因客服人員的服務態度而改觀，進而主動繳納物業管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地爲業戶着想，儘可能瞭解業戶的需求，用自己的真誠服務去感動業主，讓業主滿意。
