職場中，溝通的重要性不言而喻的，積極而有效地溝通能爲職場人營造一個良好的人脈關係，還能爲個人職業生涯帶來很多好處。下面是小編給大家整理的職場人際交往技巧，希望對大家有所幫助!
(一)應善於運用禮貌語言
貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優秀的售票員，每次出車總是“請”字當先，“謝 ”字結尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座後，他便立即向讓座者說：”謝謝。“再如：”請出示月票：“然後說：”謝謝，請您把月票收好。“這樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。
(二)請不要忘記談話目的
談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;瞭解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。爲此，應防止離開談話目的東拉西扯。
(三)要耐心地傾聽談話，並表示出興趣
談話時，應善於運用自己的姿態、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手錶，伸懶腰等厭煩的表示。
(四)應善於反映對方的感受
如果談話的對方，爲某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。”這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
(五)應善於使自己等同於對方
人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，並排坐着比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着顯得對別人尊重。
(六)應善於觀察對方的氣質和性格
如若與“膽汁質”類型的人交談，會發現對方情緒強烈，內心活動顯之於外;與“粘液質”類型的人談話，會發現對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發現對方滿在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應採取不同的談話方式。
(七)應善於觀察對方的眼睛
在非語言的交流行爲中，眼睛起着重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目露兇光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發現，眼睛便不會“笑起來”。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。爲此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態和變化。如果談話對方用眼睛注視着你，一般地說是對你重視、關注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。
(八)應力戒先入爲主
要善於克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入爲主”。有的.人就具有特意造成良好的初次印象爲能力，而把自己本來的面目掩飾起來。爲此，在談話中應持客觀的、批判的態度，而不應單憑印象出發。
(九)要切忌得理訓人
幾個小青年上車不買票，油腔滑調地說：“我們是待業青年，沒有工資，買什麼票?”優秀售票員姜玉琴就對他們說“乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來……”這番話，使得幾個小青年面紅耳赤，終於補了票。試想，若是來-番針鋒相對的爭吵，或冷潮熱諷，情況會怎樣呢?
(十)要消除對方的迎合心理
在談話過程中，雙方由於某種動機，表現出言不由衷、見風轉舵或半吞半吐，顧慮重重。爲此，要儘可能讓對方在談話過程中瞭解自己的態度：自己所感興趣的是真實情況，而對迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣纔會從談話中獲取比較真實、可靠的信息。
(十一)對誹謗性的談話應善於回敬
據說，蘇聯首任外交部長莫洛托夫出身於貴族。一次，在聯合國大會上，英國工黨的一名外交官向他挑釁說：“你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我倆究竟誰能代表工人階級?”莫洛托夫不慌不忙地說：“對的，我們倆都背叛了自己的家庭!”這位蘇聯外長，並沒有長篇大論地進行駁斥，只是用了一句話，多麼雄辯的口才，多麼絕妙的可敬。
(十二)要善於選擇談話機會
一個人在自己或自己熟悉的環境中比加別人或陌生的環境中的談話更有說服力;爲此，他可以在業餘時間內利用“居家優勢”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態下講話，哪怕是隻言片語，也可能獲得意想不到的收穫。
(十三)交談注意事項
不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或專業詞彙。這些詞彙不會給別人留下好的印象，只會使別人感到討厭。
不要做些令人討厭的舉動。如在談話時從不看着對方眼睛，而是看你身後或你周圍是否還有其他更重要的，更值得與其交談的人物。或是盯着人家的服飾漫不經心地說話。
不要用比你年輕得多的人常用的俚語，不要夾雜着外語。
一個話題不要談得太久，話題像房間一樣，需要經常通風。
不要剛走到某人面前就嘲笑他，“我敢打賭，你忘了我叫什麼名字了”。
還要在交談中善於覺察，如果對方急促不安，也許另外有事，只是出於禮貌沒打斷你的話，那麼就應立即停止自己的話。
(十四)愛
一切都是愛，愛是最偉大的治療師。
職場人際交往的原則
第一個是讚美原則。讚美的外在表現便是誇獎，有效地誇獎便是看誇獎者是否能達到動機和效果的統一。當你和被誇獎者屬於陌生距離時，就需要適當的注意語言的恰當準確性，以男士對女士的讚美話語爲主，比如：男士在對女士進行讚美時應該儘量避免身材、腿型、絲襪等詞語。如果處於陌生距離時談論上述話題會給女士留下輕浮的印象。所以男士讚美女士時要注意以下要點：
1、不能太具體，一定要抽象一點。比如，男士讚美女士有一個萬能的公式：你看起來很有氣質，這會讓很多女士對你的第一印象大大提升。
2、詞彙的選擇。讚美男士的詞語不要套用在女士身上，比如不要和同事隨便開玩笑，因爲當同事把你的玩笑當真時，你就變成了無效溝通甚至爲後來職場交際留下不好的印象。一定要選擇有利於交往目的實現的話語。
3、用心讚美，不要人云亦云。重點是誇獎不要從衆，當你誇獎那些別人說了很多遍的語言，被誇獎者不會有深刻的印象，你也沒有達到有效地誇獎，所以不要吝惜讚美，但更重要的是用心發現他人的美!
第二個是真誠原則。真誠既真心，但真誠不是需要向對方全部交出自己所知道的信息，而是有選擇的保留自己的私人故事，既告訴對方對他有利的資源也是真誠的體現。
應當對朋友資源共享，在職場中你的資源共享既能留下好人緣，又能避免他人有意的詆譭，因爲你的好人緣會變成保護牆，幫助你在職場中獲得豐富的人際資源。
不要做職場中的兩面派，用真誠去打動同事，因爲職場關係複雜多變，不如用心經營自己!
第三個是尊重原則。尊重的總原則是尊重所有的人，不要用有色眼鏡去看待他人，否則你也會被區別看待的。
尊重更重要的是尊重你所不喜歡的人，當你堅持和一個你不喜歡的人打招呼10次以上，你和他有機會變成朋友，其實你認真世界就輸了，在人際交往中，你不可能做到讓所有人都喜歡你，但是你要做到讓大多數人都喜歡你、願意走進你!
理解原則。理解是理解他人的處境，換位思考，可能會從另一個角度考慮朋友的關係，或許你理解他了、關心他所關心的，交往關係就能更進一步了!
在理解中要做到放下自己的私慾，去成全別人，你就是人生的贏家，有舍必有得，放下了個人私慾，或許友誼也隨之而來了!
寬容原則。在人際交往中的大家都能忍別人不能忍，容別人所不能容的事情，可能我們普通人達不到大家的境界，但是我們要是在小事中忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，得饒人處且饒人，你的人際資源可以運用的遊刃有餘。
寬容原則中也是有交往法寶的，那就是做到面帶微笑、善待他人。做到這兩項，大是大非面前你依舊可以脫穎而出!
總之，在職場中做到處理好人際關係是需要很大的功夫去修煉的，要記住世事洞明看學問，人情打練即文章!
如何正確處理職場人際關係
首先，融入同事的愛好之中：俗話說“趣味相投”，只有共同的愛好、興趣才能讓人走到一起。首先得強迫自己去接受他們的一些感興和愛好。
其次，不隨意泄露個人隱私：同事的個人祕密，當然就是帶着些不可告人或者不願讓其他人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那隻能說明同事對你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會將自己的私密全盤向你托出。
第三，不要讓愛情“擋”道：無論男女，最好獨自去處理自己情感生活，在愛情還沒有成熟前，即使最親密的朋友，也不要拖着一起去約會。否則，愛情將會成爲友情的“絆腳石”。
第四，閒聊應保持距離：在辦公之餘，同事之間相互在一起閒聊是一件很正常的事情;而許多人，特別是男同事在閒聊時，多半是爲了在同事面前炫耀自己的知識面廣，同時向其他同事傳遞這樣一個信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉;你們不熟悉的，我也熟悉!其實這些自詡什麼都知道的人知道的也不過是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。
最後，遠離搬弄是非：辦公室裏常常會飄出這樣的飛短流言;要知道這些飛短流言是職場中的“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強的武器，這種傷害可以直接作用於人的心靈，它會讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。所以千萬不要成爲這樣的人，對這樣的人也要保持距離。
